2023年初级经济师《初级人力资源专业知识与实务》历年真题汇编（共185题）

2023年初级经济师《初级人力资源专业知识

与实务》历年真题汇编

（共185题）

1、下列关于工作挑战性与工作满意度之间关系的说法，正确的是（）。（单选题）

A.两者呈正相关关系

B.两者呈负相关关系

C.两者呈倒“U”形关系

D.两者呈正“U”形关系

试题答案：C

2、工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（）。（单选题）

A.工作挑战性越大，员工的满意度越高

B.工作挑战性越小，员工的满意度越低

C.工作的挑战性适中，员工的满意度最高

D.工作挑战性越小，员工的满意度越高

试题答案：C

3、下列不属于现场的个体培训与开发的步骤是（）。（单选题）

A.跟踪观察

B.练习

C.传授

D.示范

试题答案：D

4、关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（）。（单选题）

A.通过经验判断法确定绩效考核指标

B.通过工作分析法确定绩效指标权重

C.绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、指标评价标准构成

D.绩效考核指标体系主要由考核标准、考核方法、考核主体构成

试题答案：C

5、劳动者职业健康检查和医学观察的费用，由（）承担。（单选题）

A.劳动者

B.用人单位

C.基本医疗保险基金

D.工伤保险基金

试题答案：B

6、大家一开始处于沉默状态，而后又一致接受了主导成员小纯的想法，这种现象叫作（）。

（不定项题）

A.团体极化

B.团体思维

C.团体压力

D.团体懈怠

试题答案：B

7、下列措施中，能够提高作业能力和降低作业疲劳的是（）。（单选题）

A.合理安排作业负荷

B.尽量采用夜班工作制

C.采用统一不变的作业速率

D.加大作业动作幅度

试题答案：A

8、下列关于绩效考核指标评价标准的说法中，正确的是（）。

（不定项题）

A.指标评价标准的压力要适度

B.指标评价标准一经制定，不能改变

C.指标评价标准要有一定的稳定性

D.指标评价标准是一种被期望达到的水平

试题答案：A.C.D

9、对监督管理人员进行培训与开发的重点包括（）。（多选题）

A.管理知识与技能

B.业务技能

C.专业知识的提升

D.管理技能

E.处理人际关系

试题答案：A,C,E

10、员工对工作不满的表达方式不包括（）。（单选题）

A.辞职

B.忽视

C.提建议

D.泄露公司机密

试题答案：D

11、下列关于团队奖励计划的说法，错误的是（）。（单选题）

A.团队奖励计划有利于企业员工产生较强的凝聚力

B.团队奖励计划设计不好容易导致优秀员工离职

C.团队奖励计划中的绩效考核标准制定比个人奖励计划要复杂和烦琐

D.团队奖励计划容易催生“搭便车现象”

试题答案：C

12、下列职位的工作联系中，属于纵向联系的是（）。（单选题）

A.与企业外部的联系

B.与部门内其他职位的工作联系

C.与该职位下级发生的工作联系

D.与企业内其他部门或职位的工作联系

试题答案：C

13、专家提出的解决方案中，对核心员工采取的薪酬水平策略是（）。（不定项题）

A.市场领先策略

B.市场跟随策略

C.市场滞后策略

D.混合策略

试题答案：A

14、与生产要素理论相比，X效率理论很重要的三点认识包括（）。（多选题）

A.资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值

B.人力投入因素是对企业的生产率影响极大的一种可变因素，工作中的人的努力程度取决于其

动机

C.生产过程之中的劳动者不再是一种纯粹被利用的生产要素，他们还是一种投资对象

D.工作中的人不是作为一个单独的人而存在的个人的理性程度可能是其独立选择的结果，也可

能是其受他人影响的结果

E.企业与员工之间的合作会对双方的利益有好处

试题答案：B,D,E

15、用人单位聘用外国人就业，应在被聘用的外国人入境后（）内，持就业许可证、劳动合同

及有效护照或代替护照证件，到原发证机关办理外国人就业证，并填写外国人就业登记表。（单

选题）

A.10日

B.15日

C.20日

D.1个月

试题答案：B

16、下列关于基本薪酬的说法，错误的是（）。（单选题）

A.基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源

B.基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种

C,技能薪酬能够有效提高员工在企业内部的流动性

D.能力薪酬主要适用于白领员工

试题答案：B

17、根据费斯廷格的认知失调理论，不能减少认知失调的方法是（）。（单选题）

A.改变态度

B.增加认知

C.增加选择感

D.改变行为

试题答案：C

18、实行就业准入的职业（工种）必须由（）决定设立。（多选题）

A.法律

B.劳动行政部门

C.行政法规

D.工商行政部门

E.国务院

试就答案：A,C,E

19、不属于心理测试的是（）。（单选题）

A.知识测试

B.能力测试

C.人格测试

D.职业兴趣测试

试题答案：A

20、下列关于从众的说法中，正确的是（）。

（不定项题）

A.从众的人一定是感受到了真实的压力

B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大

C.团体规模越大，从众压力越大

D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证

试题答案：D

21、下列关于职业病认定条件的说法，错误的是（）。（单选题）

A.该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切相关

B.要确定患病员工在工作之前没有遗传性疾病

C.所接触的有害因素的剂量，足以导致疾病的发生

D.必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者可能性必须大于后者

试题答案：B

22、根据资料•，回答｛TSE｝题。2008年7月1日，王某初次就业，进入甲公司工作，至2012

年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至

2016年7月100.王某在乙公司工作期间，乙公司未安排王某享受带薪年休假，也未向王某支

付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求乙公司支付其2015年

和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不

应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某的仲裁申请。｛TS｝王某可以享受的

2015年度带薪年休假是（）天。（不定项题）

A.5

B.10

C.15

D.20

试题答案：A

23、经济学中的生产要素理论经历的四个阶段中，第一个阶段是（）。（单选题）

A.两要素论

B.资本劳动土地三位一体

C.四要素论

D.五要素论

试题答案：A

24、艾森克提出的划分人格的维度包括（）。（多选题）

A.外倾

B.宜人

C.神经质

D.责任心

E.开放

试题答案：A,C

25、根据弗洛伊德的理论，健康人格的前提是（）三者的和谐。（单选题）

A.真我、自我和超我

B.本我、自我和超我

C.本我、真我和超我

D.本我、自我和统我

试就答案：B

26、关于人力资源管理的参与模式的说法，正确的是（）。（单选题）

A.参与模式强调劳动关系的协调

B.参与模式强调的是团队合作、相互信任及思想观念的一致

C.参与模式产生于20世纪50年代以前

D.参与模式不能与其他人力资源管理模式同时存在于一个组织中

试题答案：B

27、关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。（单选题）

A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是不一样的

C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些指标重要性程度也会不同

试题答案：C

28、人力资源数据库搜索这一招聘方法的主要优点是（）。（单选题）

A,让各类员工都能获得职位空缺的信息

B.符合现代管理倡导的参与、开放、民主、平等、竞争的潮流

C.为组织节省用于鉴别内部候选人的时间

D.允许具备组织所需资格的员工自我推荐

试题答案：C

29、该公司如果要改变目前的状况，可供选择的措施有（）。（不定项题）

A.降低任务指标

B.加强沟通

C.改善环境

D.增加薪酬

试题答案：A,B,C

30、关于内、外部培训与开发的说法，正确的是（）。（多选题）

A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同

B.组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点

C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位

D.外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很有用

E.外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

试题答案：A,B.D

31、工作分析的内容包括（）。（多选题）

A.工作设立的目的和工作内容

B.工作联系

C.工作发生时间和工作环境

D.工作任职者要求

E.工作成本

试题答案：A,B,C,D

32、关于案例研讨法的说法，错误的是（）。（单选题）

A.案例研讨法属于一种集体培训与开发的方法

B.案例研讨法与讨论法相同，都侧重于提升操作技能

C.案例研讨法比较适宜的对象是中层以上管理人员，目的是训练其决策能力

D.为了提高案例研讨法的效果，需要先安排受训人员仔细研读案例材料

试题答案：B

33、制作招募广告时，通常应当遵循的原则包括（）。（多选题）

A.能够引起求职者的注意

B.激起求职者对空缺职位的兴趣

C.帮助求职者判断获得空缺职位的可能性

D.唤起求职者去求职的愿望

E.促使求职者尽快采取求职行动

试题答案：A,B,D,E

34、某公司人力资源管理部门有两名员工，一名是老员工，另一名是刚入职的新员工，新员工

发通知喜欢用微信的方式，老员工则认为应该用短信和电话的方式，两人因此产生了分歧，这一

冲突的原因是（）。（单选题）

A.信息错误

B.不良的沟通

C.角色矛盾

D.个体差异

试题答案：D

35、根据资料，回答｛TSE｝题。孙某和李某一同前往甲公司应聘，并参加了公司组织的考试。

不久，李某收到了录用通知，孙某却未收到录用通知。孙某找到公司，公司人事部经理说：“你

的培训经历、性别、身材不适合公司的工作，其他方面也不符合公司的录用条件。”孙某认为公

司不录用她是就业歧视，于是向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求责令公司与其签订

劳动合同。李某被录用后，与甲公司签订了劳动合同。劳动合同中约定，李某入职时，需将身份

证交给公司做抵押；合同期限2年，其中，试用期为6个月；在履行劳动合同过程中，若发现不

能胜任工作，公司可随时解除劳动合同；每3个月发放一次工资。李某工作一段时间后，公司要

求李某天天上班，每月休息1天。李某因得不到休息，口头向公司提出解除劳动合同，不再到甲

公司上班。李某觉得被甲公司克扣了工资，向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求甲公

司赔偿损失。仃$｝根据《就业促进法》等法律的规定，下列甲公司招工行为中，符合法律规定

的是（）。（不定项题）

A.甲公司因孙某身材而不予录用

B.甲公司因孙某不符合录用条件而不予录用

C.甲公司因孙某是女性而不予录用

D.甲公司因孙某未取得专业技术资格证书而不予录用

试题答案：B.D

36、关于招募广告的说法，错误的是（）。（单选题）

A.当组织需要在较短的时间内招募到合适的求职者或大批求职者的时候，刊登广告还是比较有

效的

B.招募广告不能帮助组织吸引潜在的合格求职者

C.招募广告在客观上还能产生一种广告效应，即提高组织在社会上的知名度，树立良好的社会

形象

D.地方报纸上的分类广告不利于组织有针对性地招募具有特定技能水平的求职者

试题答案：B

37、下列关于王某累计请多长时间病假后不能享受带薪年休假的说法，正确的是（）。（不定

项题）

A.按照王某累计工作年限，累计请病假1个月以上，不享受当年带薪年休假

B.按照王某累计工作年限，累计请病假2个月以上，不享受当年带薪年休假

C.王某在乙公司工作期间，累计请病假达到1个月，不再享受当年带薪年休假

D.王某在乙公司工作期间，累计请病假天数超过应休年休假天数时，不再享受当年带薪年休假

试题答案：B

38、影响工作满意度的因素有（）。（不定项题）

A.工作的挑战性

B.公平的待遇

C.良好的工作环境

D.工作的性质

试题答案：A,B.C

39、企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了（）因素对企业招聘活动的影响。（单选题）

A.国家的法律法规

B.竞争对手

C.企业自身形象

D.外部劳动力市场

试题答案：C

40、某公司因业务快速发展，需要尽快从组织外部招募一位高水平的财务总监，此时比较合适的

招募来源是（）。（单选题）

A.人才交流中心

B.人才招聘会

C.招聘网站

D.猎头公司

试题答案：D

41、关于职业倦息的说法，正确的有（）。（多选题）

A.情绪衰竭是职业倦怠的一种表现

B.对职业倦怠的干预可从个体和组织两个角度着手

C.员工与工作负荷越不匹配，就越不容易出现职业倦怠

D.通过对员工与工作不匹配方面的改变可以减轻职业倦息

E.职业倦怠概念最早用于形容长期滥用药物后的症状

试题答案：A,B,D,E

42、招募的基本战略不包括（）。（单选题）

A.培训战略

B.高薪战略

C.组织战略

D.广泛搜寻战略

试题答案：C

43、根据资料，回答｛TSE｝题。有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下，

公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所

有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查结果和近期业绩考核结果的基础上，提

出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训

的全面到位，公司做出硬性规定，除特殊原因外，所有相关人员必须全部参加培训，并配以严格

的考勤和培训效果评估手段，将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经

过一段时间的培训，从培训效果看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感觉

没有达到预期效果。而且越往后问题越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，

请假、中途退场现象较为严重；②进行现场评估时，受训员工普遍反映培训比较单调；③受训员

工的成绩基本令人满意，但在培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学知识不能融会贯通,

或者根本不按新学到的知识（技能）去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此，人力资

源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。*$｝该公司人力资源部所进行的培

训与开发需求分析内容包括（）。（不定项题）

A.培训与开发调查

B.组织分析

C.工作绩效评估分析

D.工作任务分析

试题答案：A.C

44、关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（）。（单选题）

A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策

B.使用德尔菲技术的时候，团体成员不需要匿名

C.德尔菲技术最大的问题是难以克服人际冲突

D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法

试题答案：D

45、由于企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤

销引起的集中裁员，称为（）。（单选题）

A.经济性裁员

B.政策性裁员

C.优化性裁员

D.结构性裁员

试题答案：D

46、克服沟通障碍的途径包括（）。（多选题）

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

试题答案：B,C,D,E

47、（）是指在职业技能分类的基础上，通过科学地划分工种，并对工种进行分析和评价，根

据其对知识、技能水平要求进行概括和界定。（单选题）

A.职业标准

B.职业技能

C.职业素养

D.职业道德

试题答案：A

48、宣传吸烟危害的展览所提供信息的优势在于（）。（不定项题）

A.信息呈现的方式较为直观

B.与老任的原有态度存在较大差距

C.有助于减少选择感

D.有助于唤起恐惧感

试题答案：A.D

49、下列哪种不属于团体（）。（单选题）

A.学校

B.家庭

C.所工作的单位

D.现场看同一场比赛的球迷

试题答案：D

50、关于工作分析实施的说法，错误的是（）。（单选题）

A.进行工作分析需要先确定工作分析的目标

B.进行工作分析需要结合职位特点选择工作分析方法

C.进行工作分析必须完全采用调查到的所有信息

D.进行工作分析必须对工作分析成果文件进行动态管理

试题答案：C

51、人力资源雇佣管理阶段的特点是（）。（单选题）

A,将人力作为资本来看待

B.采用调查研究的方法代替个人经验

C.把人当成机器，看作是简单的生产手段和成本

D.全面重视员工的工作生活质量

试题答案：C

52、在新产品研发小组内部，一般应采用的沟通形式是（）。（单选题）

A.链状沟通

B.Y型沟通

C.环状沟通

D.交错型沟通

试题答案：D

53、（）是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信

息的方法。（单选题）

A.调查访谈法

B.实地考察法

C.问卷调查法

D.系统归纳法

试题答案：C

54、根据员工关系管理理论，企业帮助员工解决职业心理健康问题的员工援助计划的作用包括

（）o（多选题）

A.增强企业凝聚力

B.促进员工身心健康

C.降低员工士气

D.提高生产效率

E.改善员工工作情绪

试题答案：A,B,D,E

55、组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的（）。（单选题）

A.团体

B.意愿

C.程度

D.利益

试题答案：C

56、根据马斯兰和莱特的理论，小王遇到的工作不匹配主要来自（）。（不定项题）

A.工作负荷

B.控制

C.报酬

D.社交

试题答案：A

57、用人单位聘用外国人就业，应在被聘用的外国人入境后（），持就业许可证、劳动合同及

有效护照或代替护照证件，到原发证机关办理《外国人就业证》，并填写外国人就业登记表。（单

选题）

A.10日内

B.15日内

C.20日内

D.1个月内

试题答案：B

58、专家提出的解决方案中，该公司的员工福利实施方式属于（）。（不定项题）

A.附加福利计划

B.混合匹配福利计划

C.核心福利计划

D.标准福利计划

试题答案：A

59、下列措施中，能够提高作业能力和降低作业疲劳的是（）。（单选题）

A.合理安排作业负荷

B.尽量采用夜班工作制

C.采用统一不变的作业速率

D.加大作业动作幅度

试题答案：A

60、关于工作态度的说法，正确的有（）。（多选题）

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作投入度是员工认同岗位的程度

C.组织承诺是个体对组织的情感反应，体现了个体与工作之间的关系

D.员工工作之外的环境不会影响到员工的工作满意度

E.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一

试题答案:A.B.E

61、关于员工援助计划的若干种执行模式的说法，正确的有（）。（多选题）

A.内置模式是指把员工援助计划变成人力资源管理体系的一部分来实施

B.外设模式是指将员工援助计划外包给外部专业组织或人员

C.联合模式是指若干组织联合成立一个专门的员工援助服务中心

D.整合模式是指组织内建立员工援助计划实施部门，同时与外部专业机构联合提供相关服务

E.植入模式是指让员工自己来组成小组提供员工援助服务

试题答案：B,C.D

62、关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是（）。（单选题）

A.无固定期限劳动合同不得约定试用期

B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期

C,以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期

D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期

试题答案：C

63、关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是（）。（不定项题）

A.公司应自2015年3月1日起向李某支付两倍工资

B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资

C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资

D.公司应当自2015年4月1日起向李某支付两倍工资

试题答案：D

64、与个人决策相比，团体决策的优势不包括（）。（单选题）

A.信息全面、完整

B.决策速度快

C,降低错误发生率

D.提高对决策的认同感

试题答案：B

65、关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是（）。（不定项题）

A.公司应自2015年3月1日起向李某支付两倍工资

B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资

C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资

D.公司应当自2015年4月1日起向李某支付两倍工资

试题答案：D

66、下列关于工作分析的说法，错误的是（）。（单选题）

A.工作分析得出的工作规范是对人的要求

B.工作分析得出的工作描述又被称为任职资格

C.工作分析有利于薪酬体系的建立

D.工作分析有利于绩效管理体系的优化

试题答案：B

67、下列关于招聘效果评估的说法，正确的是（）。（单选题）

A.其他条件相同时,录用的比率越低,说明招聘的效果越好

B.其他条件相同时,应聘的比率越高,说明招聘的方法越有效

C.其他条件相同时,招聘的时间越长,说明招聘的结果越好

D.其他条件相同时,招聘的单价越高,说明招聘的方法越好

试题答案：B

68、下列选项中，属于专业知识培训的是（）。（单选题）

A.金属工艺学的学习

B.举办知识竞赛

C.向员工介绍企业理念

D.举办企业文化讲座

试题答案：A

69、评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。（单

选题）

A.反应评估

B.学习评估

C.工作行为评估

D.结果评估

试题答案：A

70、下列属于评估招聘成本的做法是（）。（单选题）

A.将实际发生的招聘费用与预算的费用进行对比

B.将招聘过程中各个阶段所用的时间与计划的时间进行对比

C.将应聘人数与计划人数进行对比

D.将录用人数与应聘人数进行对比

试题答案：A

71、（）即企业根据员工所掌握技能的多少来确定员工的基本薪酬，主要适用于蓝领员工。（单

选题）

A.基本薪酬

B.职位薪酬

C.能力薪酬

D.技能薪酬

试题答案：D

72、关于编写工作规范的说法，错误的是（）。（单选题）

A.制定职位标准既可用来规范任职者，也可以让职位适应任职者

B.用语要符合法律条文，严禁种族、宗教等各种歧视

C.一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求

D.切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求

试题答案：A

73、与其他资源相比，人力资源具有的独特、鲜明的特征是（）。（单选题）

A.人力资源的作用不会受到时代条件的制约

B.人力资源的维持需要消耗一定数量的其他资源

C.人力资源如果长期储存而不利用，不会荒废与退化

D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位

试题答案：B

74、与一般职业介绍机构相比，猎头公司的主要特点是（）。（单选题）

A.关注主动应征者，而不自己去搜索候选人

B.对那些不急于更换工作的应征者没有兴趣

C.收费标准比较高

D.定位于劳动力市场需求过剩的岗位人员招募

试题答案：C

75、激励型工作设计方法中的工作特征模型理论认为。能够使员工了解工作意义的核心维度包

括（）。（多选题）

A.任务完整性

B.任务重要性

C.工作自主性

D.工作反馈性

E.技能多样性

试题答案：A,B.E

76、关于劳动关系和劳务关系的说法中，属于劳动关系的是（）。（单选题）

A.主体是确定的，即一方是劳动者，另一方必然是用人单位

B.主体是不确定的，当事人一方或双方可以是法人，也可以是其他组织或自然人

C.双方不存在领导与被领导关系

D.反映的是一次性使用劳动力的经济关系

试题答案：A

77、企业压力管理中的压力预防机制包括的两个层面是（）。（单选题）

A.主观层面和客观层面

B.宏观层面和中观层面

C.高管层面和基层层面

D.组织层面和个体层面

试题答案：D

78、关于团队奖励计划的说法，错误的是（）。（单选题）

A.团队奖励计划有利于企业员工产生较强的凝聚力

B.团队奖励计划设计不好容易导致优秀员工离职

C.团队奖励计划中的绩效考核标准制定比个人奖励计划要复杂

D.团队奖励计划容易催生“搭便车现象”

试题答案：C

79、对于大家都担心的职业病，应该从（）方面开展预防职业病工作。

（不定项就）

A.作业环境管理

B.作业管理

C.奖惩管理

D.健康管理

试题答案：A,B,D

80、（）指标是指对员工绩效（态度、行为、能力和业绩等因素）进行考核与评价的项目。（单

选题）

A.硬

B.软

C.知识考核

D.绩效考核

试题答案：D

81、关于绩效的说法，错误的是（）。（单选题）

A.绩效是对工作行为和工作结果的一种反映

B.绩效在一定程度上反映了员工的素质

C.绩效是组织对员工个人的一种承诺

D.个人绩效是企业绩效实现的根基

试题答案：C

82、关于好的员工福利计划特征的说法，错误的是（）。（单选题）

A.福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上

B.最大限度满足员工的最低基本需要

C.对外具有竞争力

D.体现企业的经营哲学和战略目标

试题答案：B

83、下列事项中，属于劳动合同约定条款的是（）。（单选题）

A.福利待遇

B.社会保险

C.劳动报酬

D.劳动保护

试就答案：A

84、以完成一定工作任务为期限的劳动合同，关于试用期的说法，正确的是（）。（单选题）

A.双方协商一致，可以约定试用期

B.不得约定试用期

C.约定的试用期不得超过2个月

D.约定的试用期不得超过3个月

试题答案：B

85、关于人力资本理论的说法，正确的是（）。（单选题）

A.人力资本与物质资本是同一种形式的资本

B.一切人力资源都是企业中最重要的资源

C.人力资本通常用人的数量、质量及劳动时间来计算

D.人力资本可以通过对物质资本的投资而提高

试题答案：C

86、使用有限的薪酬最大限度地激发员工的工作积极性，这体现的是薪酬体系设计原则中的（）。

（单选题）

A.公平性原则

B.激励性原则

C.竞争性原则

D.经济性原则

试题答案：D

87、如果王某在甲公司工作期间应享受带薪年休假，则其可享受的年休假天数是（）天。（不

定项题）

A.10

B.9

C.6

D.5

试题答案：D

88、关键的绩效维度应当控制在（）个，以便使员工知道企业的发展重点。（单选题）

A.3-5

B.5~10

C.10-15

D.1-3

试题答案：B

89、C公司制药车间的生产工人以往一般通过校园招聘得到，小王在选择招聘的目标学校时依

据的标准应该是（）。（不定项题）

A.该学校在本公司关键技术领域的师资水平

B.该学校的学生总人数

C.该学校教师的收入水平

D.该学校以往毕业生在本公司的工作绩效

试题答案：A.D

90、更适合通过职业介绍机构进行招聘的情况包括（）。（多选题）

A.用人单位缺乏相关岗位招聘经验

B.用人单位没有充分的招聘经费

C.用人单位急于补充某一关键岗位人员

D.用人单位需要补充的员工数量很少

E.用人单位没有能力提供完备的岗位培训

试题答案：A,C,D

91、运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（）。（单选题）

A.员工对项目组织的态度和满意度

B.员工对项目实施的态度和满意度

C.员工对项目成效的态度和满意度

D.员工对项目成本的态度和满意度

试题答案：D

92、记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后将此作为绩效评估的事实依据，这

种绩效考核方法是（）。（单选题）

A.不良事故评估法

B.强制分布法

C.配对比较法

D.关键事件法

试题答案：D

93、李经理的招聘方法适用的情境是（）。（不定项题）

A.招聘时间紧迫

B.招聘中高层人员

C.招聘对象不急于更换工作

D.招聘在校学生

试题答案：A.B

94、下列关于绩效考核主体的说法，正确的有（）。（多选题）

A.由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法

B.员工通常不太乐意反映他们对上级管理者工作的看法

C.员工通常把最好的一面展现给主管，而对于同事则表现得较为真实

D.外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的公正性

E.在自评中，员工通常对自己过于严格

试题答案：A,B,C,D

95、人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段的工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累

和职业发展有很大帮助。人力资源部门主管采用的这种减少老王认知失调的方法实际上是（兀

（不定项题）

A.改变态度

B.改变认知的重要性

C.增加认知

D.改变原来行为

试题答案：C

96、心理学家常把人类的表情分为三种，不属于这三种表情的是（）。（单选题）

A.面部表情

B.身体表情

C.内部表情

D.言语表情

试题答案：C

97、关于人力资源管理对组织的作用的说法，错误的是（）。（单选题）

A.帮助企业达成经营要求

B.以组织利益为重进行变革管理

C.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高

D.帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会职责

试题答案：B

98、培训与开发类型的分类依据不包括（）。（单选题）

A.不同层次的对象

B.不同时间和地点

C.不同模式与方法

D.不同内容和性质

试题答案：C

99、对培训与开发进行监督的内容应该是（）。（单选题）

A.培训与开发的结果

B.培训与开发过程各个阶段的记录、分析和总结

C.培训与开发的实施计划

D.参加培训与开发人员的信息

试题答案：B

100、实验中影响从众现象的因素主要有（）。（不定项题）

A.团体规模

B.团体凝聚力

C.成员的家庭背景

D.团体一致性

试题答案：A,B,D

101,下列关于职工福利费支付范围的说法，错误的是（）。（单选题）

A.用人单位发放给劳动者的津贴不属于职工福利费支付范围

B.用人单位为劳动者缴纳的社会保险费不属于职工福利费支付范围

C.用人单位自办职工食堂的经费补贴属于职工福利费支付范围

D.用人单位给劳动者发放的奖金属于职工福利费支付范围

试题答案：D

102、关于劳动合同试用期的说法，错误的是（）。（单选题）

A.试用期最长不得超过6个月

B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

C.试用期内劳动者辞职无须提前告知

D.试用期工资不得低于当地最低工资标准

试题答案：C

103、用人单位招用人员的禁止行为有（）。（多选题）

A.提供虚假招聘信息，发布虚假招聘广告

B.扣押被录用人员的居民身份证和其他证件

C.要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物

D.招用未满18周岁的未成年人及国家法律、行政法规规定不得招用的其他人员

E.签订劳动合同

试题答案：A,B,C

104、反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为（）。（单选题）

A.情感承诺

B.工作满意度

C.工作投入度

D.组织承诺

试题答案：B

105、在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估（）。

（单选题）

A.困难且成本高

B.没有意义

C.得不偿失

D.方法不成熟

试题答案：A

106、根据资料，回答｛TSE｝题。2008年7月1日，王某初次就业，进入甲公司工作，至2012

年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至

2016年7月100.王某在乙公司工作期间，乙公司未安排王某享受带薪年休假，也未向王某支

付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求乙公司支付其2015年

和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不

应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某的仲裁申请。｛TS｝王某可以享受的

2015年度带薪年休假是（）天。（不定项题）

A.5

B.10

C.15

D.20

试题答案：A

107、在工作分析中，选择标杆职位的标准不包括（）。（单选题）

A.职位的代表性

B.职位的关键程度

C.职位任职者的工作经历

D.职位内容的变化频率和程度

试题答案：C

108、关于企业年金计划特点的说法，正确的是（）。（单选题）

A.企业自愿，并自主选择年金管理运作方式

B.政府对企业年金承担直接责任

C.企业年金不具有激励作用

D.企业年金的投资手段较为单一

试题答案：A

109、关于人力资源管理发展阶段的说法，错误的是（）。（单选题）

A.从雇佣管理、人事管理到人力资源管理，发展阶段的演变是渐进的

B.与早期的经验管理相伴随的是人力资源管理阶段

C.泰勒的科学管理四原则产生于人事管理阶段

D.将人力作为资本来看待是人力资源管理阶段的特色

试题答案：B

110,使用计算机办公时间过长，给劳动者带来的危害包括（）。（多选题）

A.视力损害

B.听力损伤

C.微波伤害

D.肌肉关节损伤

E.职业性中暑

试题答案：A,C,D

111、该公司对员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩，属于培训与开发实

施过程中的（）环节。（不定项题）

A.计划制订

B.控制

C.效果评估

D.监督和改进

试就答案：B

112、劳动合同的期限不包括（）。（单选题）

A.无固定期限

B.固定期限

C.以完成一定工作任务为期限

D.口头约定期限

试题答案：D

113,下列关于劳动合同无效的说法，正确的是（）。（单选题）

A.对劳动合同无效有争议的，由劳动行政部门确认该合同是否无效

B.若劳动合同被认定为部分无效的，其他部分也无效

C.劳动合同部分内容违反劳动者意愿的，应当确认为劳动合同无效

D.劳动合同被确认无效，劳动者己付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬

试题答案：D

114、关于工资支付的说法，错误的是（）。（单选题）

A.工资可采用法定货币形式支付，也可采用有价证券替代货币支付

B.用人单位支付工资时，应向劳动者提供一份其个人的工资清单

C.用人单位应将工资支付给劳动者本人

D.用人单位不得克扣劳动者的工资

试题答案：A

115、理解解决问题的原则并能有效解决问题的能力是（）。（单选题）

A,推理能力

B.空间认知能力

C.数学能力

D.知觉能力

试题答案：A

116、下列关于工作相关概念的说法，正确的是（）。（单选题）

A.工作也被称为岗位

B.职责是指职位的工作权力范围

C.任务是企业中相似工作的集合

D.职业不局限于一个企业内部

试题答案：D

117、人力资源管理发展的顺序是（）。（单选题）

A.人事管理萌芽阶段一科学管理阶段一人际关系运动阶段一传统人事管理成熟阶段一人力资源

管理阶段f战略性人力资源管理阶段

B.人事管理萌芽阶段一传统人事管理成熟阶段-人际关系运动阶段一科学管理阶段一人力资源

管理阶段一战略性人力资源管理阶段

C.人事管理萌芽阶段-人际关系运动阶段-传统人事管理成熟阶段一科学管理阶段一人力资源

管理阶段一战略性人力资源管理阶段

D.人事管理萌芽阶段一科学管理阶段一传统人事管理成熟阶段一人际关系运动阶段一人力资源

管理阶段一战略性人力资源管理阶段

试题答案：A

118、关于社会保险和商业保险关系的说法，错误的有（）。（多选题）

A.效益好的企业可以用商业保险代替社会保险

B.商业保险具有营利性，社会保险不具有营利性

C.社会保险和商业保险均是国家强制保险

D.社会保险是商业保险的一种

E.社会保险和商业保险的法律依据不同

试题答案：A,C.D

119、宣传吸烟危害的展览所提供信息的优势在于（）。（不定项题）

A.信息呈现的方式较为直观

B.与老任的原有态度存在较大差距

C.有助于减少选择感

D.有助于唤起恐惧感

试题答案：A.D

120、关于薪酬等级数量及级差的说法，正确的有（）。（多选题）

A.在进行工作评价时已对职位进行了初步的等级划分，因此，在薪酬结构设计的初始阶段要对

企业中的标杆职位做更为细致的划分

B.在变动级差法中，职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大

C.在变动差异比率法中，职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大

D.在恒定差异比率法中，各职位等级中的最高点之间的差相等

E.划分薪酬等级主要依据的是职位在技能、能力要求上的重要差异

试题答案:B,C.E

121、关于《劳动法》的说法，正确的有（）。（多选题）

A.《劳动法》的调整对象主要是劳动关系及其密切相关的其他社会关系

B.保护劳动者合法权益是《劳动法》的立法目的之一

C.劳务关系属于《劳动法》的调整对象

D.农业劳动者不适用《劳动法》

E.国家机关不是《劳动法》规定的用人单位

试题答案：A,B,D

122、培训与开发体系中最难实现的环节是（）。（单选题）

A.培训与开发计划的制订

B.培训与开发的需求分析

C.培训与开发的效果评估

D.培训与开发的监督和改进

试题答案：C

123、劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的对象，通常称为劳动法律关系的（）。（单

选题）

A.行为

B.财物

C.客体

D.主体

试题答案：C

124、关于该实验结果的说法，错误的是（）。（不定项题）

A.团体压力会对个体的判断产生影响

B.被试组内部建立起了团体规范

C.几种情况下被试组都是被迫与他人保持一致

D.随着时间的推移，被试组的判断会开始变得不同

试题答案：C,D

125、影响企业薪酬设定的因素不包括（）。（单选题）

A.当地的生活水平

B.企业的经营状况及支付能力

C.个人的消费习惯

D.企业文化

试题答案：C

126、关于职位说明书编写注意事项的说法，正确的有（）。（多选题）

A.职位说明书中描述职责时.，语言应尽量具体、简明、避免歧义

B.职位说明书中的工作规范是对现有任职者的素质描述

C.职位说明书中的工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求

D.职位说明书用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别等方面的歧视

E.职位说明书要根据实际情况的变化而不断进行调整与修订，始终保证其时效性

试题答案：A,C,D,E

127、使老任在此之前难以接受别人戒烟劝告的因素可能有（）。（不定项题）

A.老任的心情不好

B.老任是一个自尊心很强的人

C.之前已经有许多人劝老任戒烟未果

D.劝他的人是一名呼吸系统的专家

试题答案：A,B,C

128、下列事项中，属于劳动法规定的劳动者义务的有（）。（多选题）

A.提高职业技能

B.遵守职业道德

C.参加职工民主管理

D.完成劳动任务

E.取得劳动报酬

试题答案：A,B,D

129、企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行（）培训和继续教育培训I。

（单选题）

A.职业技能

B.创业

C.就业前

D.再就业

试题答案：A

130,关于内、外部培训与开发的说法，正确的有（）。（多选题）

A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同

B.组织内的在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点

C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位

D.外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很有用

E.外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

试题答案：A,B.D

131、工作分析方法中的观察法适用于（）。（多选题）

A.大量的、周期性的工作

B.非操作类工作

C.重复性较强的工作

D.中高层管理工作

E.对技能要求较高的脑力工作

试题答案：A.C

132、根据《女职工劳动保护特别规定》，对（），用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳

动。（单选题）

A.哺乳未满1周岁婴儿的女职工

B.45岁以上的女职工

C.有子女正在上学的女职工

D.需要进行产前检查的女职工

试题答案：A

133、与个人决策相比，团体决策的优势不包括（）。（单选题）

A.信息全面、完整

B.决策速度快

C.降低错误发生率

D.提高对决策的认同感

试题答案：B

134、老王要求签订的无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者（）劳动合同。

（不定项题）

A.约定合同终止时间的

B.约定合同解除时间的

C.约定无确定终止时间的

D.以完成一定工作任务为期限的

试题答案：c

135、管理游戏法的适用对象是企业中（）。（单选题）

A.底层工作者

B.低层管理者

C.较高层次管理者

D.高层次管理者

试题答案：C

136、下列绩效考核方法中，通过将员工的绩效表现划分为多个等级，并指定每个等级的人数比

例，从而确定最终的绩效评估结果的方法称为（）。（单选题）

A.配对比较法

B.行为锚定法

C.图评价尺度法

D.强制分布法

试题答案：D

137、劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的对象，通常称为劳动法律关系的（）。（单

选题）

A.行为

B.财物

C.客体

D.主体

试题答案：C

138、西奥多•舒尔茨开创的（）改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素看

待的错误思想。（单选题）

A.人力资本投资理论

B.生产要素理论

C.人际关系学说

D.企业资源基础理论

试题答案：A

139、有助于提高说服效果的措施有（）。（不定项题）

A.说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近

B.当被说服者对问题了解得较少时，进行预先警告

C.当被说服者处于争论之中时，进行双面说服

D.尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距

试题答案：A,B.C

140、在真实或想象的团体压力之下，个体表现出和团体中大多数人保持一致的现象是（）«（单

选题）

A.服从

B.顺从

C.从众

D.认同

试题答案：C

141、“大五”人格理论认为，稳定、冷静、满足的人具有高的（）。（单选题）

A.外向性

B.和悦性

C.公正性

D.情绪性

试题答案：D

142、国家劳动行政部门规定的企业职工月计薪天数是（）天。（单选题）

A.30

B.21.75

C.20.92

D.20.83

试题答案：B

143、有助于提高说服效果的措施有（）。（不定项题）

A.说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近

B.当被说服者对问题了解得较少时，进行预先警告

C.当被说服者处于争论之中时.，进行双面说服

D.尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距

试题答案：A,B,C

144、《中华人民共和国劳动法》中规定的劳动者的基本权利包括（）。

（不定项题）

A.平等就业和选择职业的权利

B.取得劳动报酬的权利

C.享受社会保险和福利的权利

D.签订劳动合同的权利

试题答案：A,B,C

145、人员招聘的能级原则是指（）。（单选题）

A.将人员招聘工作置于公开监督之下，防止不正之风

B.量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人

C.对所有应聘者一视同仁，提供平等竞争的机会

D.尽可能用低的招聘成本录用高质量的员工

试题答案：B

146、根据（）不同，愤怒可分为一般愤怒、大怒和暴怒等。（单选题）

A.强度

B.激动度

C.紧张度

D.快感度

试题答案：A

147、下列对确定和调整小时最低工资标准，应在颁布的月最低工资标准的基础上，考虑的因素

表述错误的是（）。（单选题）

A.单位应缴纳的基本养老保险费和基本医疗保险费

B.非全日制劳动者工作稳定性

C.非全日制劳动者劳动条件和劳动强度

D.非全日制劳动者平均月工作时间

试题答案：D

148、下列关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是（）。（单选题）

A.工作分析直接支持薪酬体系的设计

B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础

C.通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部薪酬结构

D.通过工作分析与工作评价，可以提高薪酬体系的内部公平性和科学性

试题答案：A

149、该公司对培训与开发效果的评估包括（）。（不定项题）

A.投资收益评估

B.反应评估

C.学习评估

D.工作行为评估

试题答案：B,C.D

150、关于公司与李某终止劳动关系给予经济补偿的说法，正确的是（）。（不定项题）

A.公司与李某终止劳动关系，无需给予李某经济补偿

B.因李某不愿意订立书面劳动合同，如公司在李某入职1个月内书面通知李某终止劳动关系，

公司无须给予李某经济补偿

C.因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系，公司应当给予李某经济补偿

D.只要公司提出与李某终止劳动关系，公司就应当给予李某经济补偿

试题答案：B,C

151、下列关于工作时间的说法，正确的是（）。（单选题）

A.企业安排职工在周休息日工作，不得以安排补休代替支付加班费

B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批

C.用人单位延长工作时间每日不得超过8小时

D.用人单位应当保证劳动者每周休息2日

试题答案：B

152、关于招聘中歧视的说法，错误的是（）。（单选题）

A.企业只招录容貌较好的求职者，属于相貌歧视

B.非本地户籍劳动者容易受到户籍歧视

C.经验歧视的对象是有丰富工作经验的求职者

D.企业通过制定苛刻条件限定女员工生育的做法，属于怀孕歧视

试题答案：C

153、根据我国的劳动法，劳动者的义务包括（）。（多选题）

A,提高职业技能

B.遵守职业道德

C.参加职工民主管理

D.完成劳动任务

E.取得劳动报酬

试题答案：A.B.D

154、招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具，即（）作为重要依据。（单

选题）

A.职位描述和任职资格

B.任职资格和胜任素质模型

C.职位描述和胜任素质模型

D.职位说明书和胜任素质模型

试题答案：D

155、下列关于职位说明书的说法中，正确的是（）。（单选题）

A.职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写

B.每名员工的职位说明书都因个人实际情况的不同而有所差异

C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求

D.编制职位说明书之前应对各职位的劳动强度进行测定

试题答案：C

156、影响工作满意度的因素有（）。（不定项题）

A.工作的挑战性

B.公平的待遇

C.良好的工作环境

D.工作的性质

试题答案：A,B,C

157、用人单位安排劳动者在35度以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作

场所温度降低到（）度以下的，应当向劳动者发放高温津贴。（单选题）

A.30

B.31

C.32

D.33

试题答案：D

158、企业薪酬制度必须符合国家及地方有关劳动用工及人事的有关法律法规，尤其要体现出对

劳动者的尊重、公正，避免不应有的歧视是薪酬体系设计的（）。（单选题）

A.竞争性原则

B.合法性原则

C.经济性原则

D.激励性原则

试题答案：B

159、按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工月工作日数是（）天/月。（单选题）

A.20

B.20.83

C.20.85

D.21

试题答案：B

160、下列关于用人单位应依法安排残疾人就业的说法中，正确的是（）。（多选题）

A.用人单位招用残疾人职工，应当依法与其签订劳动合同

B.用人单位应当为残疾人职工提供适合其身体状况的劳动条件

C.用人单位跨地区招用残疾人就业，应当计入其所安排残疾人职工人数之内

D.用人单位应当根据所招用残疾人职工实际情况，对其进行上岗培训

E.用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1%

试题答案：A,B,C,D

161、下列关于薪酬体系设计原则的说法，正确的有（）。（多选题）

A.外部公平性原则是指同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬基本相同

B.内部公平性原则是指同一企业中占据相同职位的人所获薪酬基本相同

C.竞争性原则属于传统的薪酬体系设计原则

D.团队性原则属于现代的薪酬体系设计原则

E.隐性报酬原则是薪酬体系设计中应该尽量规避的

试题答案：A,C.D

162、下列关于案例研讨法的说法，错误的是（）。（单选题）

A.案例研讨法属于一种群体培训与开发的方法

B.案例研讨法与讨论法相同，都是侧重于提升操作技能

C.案例研讨法比较适宜的对象是中层以上管理人员，训练其决策能力

D.为了提高案例研讨法的效果，需要先安排受训人员仔细研读案例材料

试题答案：B

163、下列关于企业招聘时间的说法，正确的有（）。（多选题）

A.招聘时间通常采用时间流失数据法来确定

B.招聘时间通常通过计算招聘过程中关键决策点的间隔来确定

C.招聘各个阶段通过的人员比例越高，招聘的时间越短

D.招聘的阶段越多，若每个阶段的时间是固定的，则招聘开始的时间越晚

E.招聘每个阶段的时间越长，招聘开始的时间越早

试题答案：A,B,E

164、下列不属于冲突产生原因的是（）。（单选题）

A.处事策略不同

B.个体差异

C.不良的沟通

D.职业倦怠

试题答案：D

165、下列关于组织公民行为的说法，错误的是（）。（单选题）

A.组织公民行为是一种典型的积极工作行为

B.工作满意度高的员工通常会表现出更多的组织公民行为

C.组织公民行为通常是不属于员工职责范围之内的行为

D.组织公民行为通常能够从组织获得薪酬回报

试题答案：D

166、与生产要素理论相比，X效率理论很重要的3点认识包括。（多选题）

A.资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值

B.人力投入因素是对企业的生产率影响极大的一种可变因素，工作中的人的努力程度取决于其

动机

C.生产过程之中的劳动者不再是一种纯粹被利用的生产要素，他们还是一种投资对象

D.工作中的人不是作为一个单独