计算机网络基础-课件项目2任务1

1项目二处理计算机网络问题的基本方法2问题描述小王在一家著名的集团公司从事网络管理工作，该集团公司由5个分公司组成，因公司业务规模扩大，确保信息化办公的正常开展，最近对公司的网络进行了一次网络升级改造。改造完成后，其中一个分公司的网络用户报告说其中一台客户端在调整办公室后无法连接总部的服务器。由于总公司到分公司的路途遥远，小王只能采取电话支持和网络设备远程排错的方法来解决客户端不能访问服务器的故障问题。现假定你就是小王，你怎样指导这位客户解决解决该网络故障问题？3问题分析在网络工程和网络管理中，客户端无法访问网络的情况在企业网络故障中应该是最常见的一种，小王指导该客户，将这台主机搬回到原信息点后就能够访问网络，说明这台客户端的物理链路出现了问题。小王在处理该故障的时候，是将复杂的问题分解成一系列相互衔接的小任务，然后逐一解决，最终到达整个问题的解决，于是网络分层解决问题的方法被认为是最可行的4学习目标1.掌握计算机通信协议的基本概念。2.能够认识OSI模型的产生背景及各层功能3.掌握TCP/IP各层功能，OSI模型与TCP/IP模型的区别。5项目二处理计算机网络问题的基本方法任务1TCP/IP协议62.1.1任务目的及要求掌握协议的基本概念常见的网络通信协议网络通信协议的选择原则针对TCP/IP不同层次协议的功能和特点，在Windows系统上安装TCP/IP协议，利用Windows自带的常见的网络测试工具ping，检测是否正确安装TCP/IP通信协议72.1.2背景知识1、协议的基本概念协议（protocol）：通信双方为了实现通信而设计的约定或对话规则协议的优劣直接影响网络的性能网络协议包括语义、语法和同步语法：数据的结构或格式，也就是数据呈现的顺序，定义怎么做语义：语义是比特流的每一部分的意思，定义做什么同步：数据在何时应当发送出去以及数据应当发送得多快，定义何时做892、Windows系统的三个基本协议1）NetBEUI协议NetBEUI(NetBIOSExtendedUserInterface，用户扩展接口)最初由IBM开发，用于实现PC间相互通信。NetBEUI主要为20到200个工作站的小型局域网设计的，NetBEUI是一个紧凑、快速的非路由广播型协议，用于携带NETBIOS通信。NETBEUI帧中唯一的地址是数据链路层媒体访问控制（MAC）地址，该地址标识了网卡但没有标识网络。不支持多网段网络，也即通常所说的“不可路由”，NetBEUI安装非常简单，不需要进行配置，占用内存最少102）IPX/SPX协议IPX/SPX(InternetworkPacketExchange/SequentialPacketExchange)互连网包交换/顺序包交换，是由Novell提出的用于客户/服务器相连的网络协议。使用IPX/SPX协议能运行通常需要NetBEUI支持的程序，通过IPX/SPX协议可以跨过路由器访问其他网络

IPX/SPX协议一般可以应用于大型网络（比如Novell）和局域网游戏环境中IPX具有完全的路由能力，可用于大型企业网，它包括32位网络地址，在单个环境中允许有许多路由网络IPX/SPX和TCP/IP的一个显著不同是不使用IP地址，而是使用网卡的物理地址即（MAC）地址113）TCP/IP协议TCP/IP（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol）传输控制协议/互联网络协议，TCP/IP规范了网络上的所有通信设备，其目的是使不同厂家生产的计算机能够在各种网络环境下通信。TCP/IP是一种可路由的协议，能很容易确定并找到网络上的用户，并支持任意规模的网络，几乎可连接所有的工作站。TCP/IP需要针对不同的网络进行不同的设置，如：“IP地址”，“子网掩码”，“默认网关”和“主机名Microsoft公司为了简化TCP/IP在局域网中的设置，在WindowsNT中配置了一个动态主机配置协议（DHCP），为客户端自动分配IP地址，简化TCP/IP的设置。123、协议选择原则1）所选协议要与网络结构和功能相一致2）尽量只选择一种通信协议3）注意协议的版本4）协议的一致性132.1.3