2023年5月国家秘书四级考试真题

2023年5月国家秘书四级考试真题

卷册一：职业道德；理论学问

第一部分职业道德（1-25共25道题）

一、职业道德基础理论与学问部分

（一）单项选择题（1-8题，每题1分，共8分）

1.下列关于市场经济的缺陷描述,不正确的是（B）

A自发性B竞介件C盲目性D决策分散性

2.做到开拓创新的人，一般是（D）

A思维怪异的人B物质条件充裕的人

C受过高等教化的人D.■坚决意■的A

3.企业工作人员应当坚持实事求是的作风,（A）

A|•切从实际动身B对领导言听计从

C坚持本本主义D努力提高自身思想素养

4.“一个英雄三个帮，一个篱笆三个桩”说明白（B）

A勇于创新是胜利的重要条件B团结协作是胜利的保证

C欺蒙节俭是重要社会美德D诚恳守信是为人之本

5.公务员在所从事的活动中，要严格依据《宪法》和法律、法规的规定，使自己

的行为合法。这就是（A）

A，法执政B爱岗敬业C酷爱群众D严谨治学

6.比尔盖茨因贵宾车位贵几元钱而不情愿停在上面,你认为这说明其（C）

A公正廉洁B斤斤计较用行度D挑挑拣拣

7.孔子讲到的意思是说（B）

A克己奉公，努力奉献国家B爱,敬业，做好本职工作

C意志坚决，对事业胜利充溢信念D诚恳守信，做到表里如一

8.“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。室华尽市胜利后，逸乐安知旨桐，？”

你认为这句话说明白（D）

A勤劳是丰收之母B腐败是有历史缘由的

C腐败是社会发展的必定现象Dj胜利紧密相连

（二）多项选择题（9-16题，每题1分，共8分）

9.维护企业信誉最重要的做法是（AD）

识B扩大广告投入力度

C不披露企业内部发生的事D■当处理顾客投诉

10.“文明礼貌”是（AC）

A职业道德的重要规范

B商业、服务业职工必需遵循的道德规范,与其他职业没有关系

C企业形象的重要内容

D只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲

11.维护企业利益与爱护社会环境的关系，正确的观点是（BD）

A爱护环境是政府的事，企业职责是发展生产

B企业不，重视经济效益，也要留意爱护环境

C企业生产耗能多，无碍大局

D■树立全面、协调、可持续的科学发展观

12.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必需（BC）

A顾及各方面的关系B正确对待利益.回

C既不欺人也不自，D视服务对象而定

13.维护企业的信誉，树立企业的形象，必需做到（ABD）

A树立产品质量意识B重视服务质量，树立服务意识

C勤俭节约，降低成本,言守承诺，遭彳介同

14.职业道德主要通过（ABC）的关系，增加企业的凝合力o

A协调企业员工之间B调整曼曼与^

C.'调职」：叮企业D调整企业与市场

15.从业人员在工作中必需遵守的行为准则有kABCD）

A敬重同事隐私B替同事着想，给同事便利

C宽容谅解D工作仔细负责

16.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是

A摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明

B经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情

C在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋

D那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

二、职业道德个人表现部分(17-25题)

离散选择(17-25,每题1分，共9分)

17.在日常生活中,我帮助同事的时候()

A，别多B比较多C比较少D极少

18.在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得(D)

A没必要提及，这些信息不重要

B说不说都行，看时间长短

C说不说都行，看别人说了哪些方面的状况再定

D座当说，这样有利于别人了解自己

19.对于社会或国内外大事，我()

A赏常倾听，知道事情的来龙去脉

B只了解一下与自己有关的事

C不关切那些事情

D间或听听看看，也不涉及个人利益

20.遇到一从老人吃力地背着包袱在行走，你的看法是()

A不管，也不相识

B怕被误会，算了吧

C询问一下要帮助吗

D抓紧上前帮助他

21.假如有一天，你所在的工作单位财政困难，全部员工的薪水要降20%,你会

()

A对单位失去信念，立刻辞职，找薪水更高的工作

B单位的境况，每关好起来

C停薪留职，等单位境况好转之后再回来

D工作主动性会有所下降，但舍不得辞职离开

22.你()在工作上遇到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至心情失控。

A常常会B有时候会C从来不会D总是

23.当一些你不太熟识的人对你倾诉他的生平遭受以求怜悯时，你()觉得不自

由。

A总是B间或C有时D从未

24.有和自己看法不一样的人在场时，你()

A心情就不好B心情郁闷C心情压抑D心情很平和

25.对于公司联谊活动，你()

A特别不喜爱B稍有不喜爱C稍有喜爱D特别喜爱

其次部分理论学问（26-125题，共100道题）

一、单项选择（26-85,每题1分，共60分）

26.秘书工作部门在与各部门沟通时,应始终以（D）的看法进行对话。

A、行政吩咐B［不卑不亢C、从属协助D、同等协商

27.在办公室布局中突出监督作用，其最终目的在于（B）P109

A便利部门之间的往来B把工作失误削减到最低限度

C构建融洽的人际关系D便利上司驾驭每位员工的状态

28.纵向沟通最简洁出现的障碍时（B）PI70

A不善倾听B沟通，L邂适动登O碣

C理解力存在问题D语义歧义

29.计算机的检测程卜BIOS等系统程序和数据疗放在计算机的（B）中。P38

A.CPUB.ROMC.KAMD.硬盘

30.秘书对原始信息进行分类的工作，属于（A）P202信息的反馈与利用—限

制调整作用收集，整理，传递，存储、反馈和利用

A信息将坤B信息存储C信息筛选D信息深加工

31.甲、乙双方互负债务，没有先后履行依次，一方在对方履行之前有权拒绝其

履行要求，一方在对方履行债务不符合约定时有权拒绝其相应的履行要求。在合

同法上称为（C）P302

A先履行抗辩权B先诉抗辩权C■时想行抗济权D担心抗辩权

32.以下关于文书校对留意事项描述不正确的是（D）P264

A留意对同音异体字的核查B留意字形相近的字的核查

C留意对数字、人名、地名的核查D；留意不要运用修改符号,只用红笔标记

33.具有“简明、快捷、内容簇新”这种特点的文书是（A）

A仙报B会议记录C传真D备忘录

34.某电视台在上班时间发生了火灾，造成了极严峻的后果，须向上级部门写报

告，此报告属于（B）

A工作报宵B状况报告C答复报告D呈转报告

35.确定档案的保管期限的工作属于（C）P273

A档案保管27512345B档案利用

C档案鉴定;1、推断价值，2、确定保管期限，3、剔除失去价值的档案D档案

检索

36.进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和劝服外，还要（B）P155

A支配各种活动B假位思发C强调自己的要求D留意平安隐患

37.关于介绍信的描述，以下不正确的选项是（D）P122

A介绍信具有介绍和证明双重作用

B出具介绍信要经过单位领导同意

C介绍信上要盖骑缝章D.绍信没行时限要求

38.企业应对公共关系危机时首先应当（A）hP240

A快速作出反应，不推卸责dB避开媒体，避开不利报道

C寻求政府、政策的爱护D想方设法摆脱责任

39.上司的旅程表是依据（C）而制定的。P140

A秘书的看法B客户的要求和看法

C■司的要求和行时D订票工作的状况

40.若要变更演示文稿的整体外观，须要执行的吩咐是（C）P114-115

A自动更正B自定义C应■设，模板D版式

41.下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是（D）P152

A书面语文沟通B态势语言沟通C口头语言沟通卧黄IW沟通

42.制作好的订货单可以缺少的内容是（C?）

A买方单位基本状况B卖方单位基本状况

C订货表格D买方单位的联系方式

43.在word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”吩咐

后，（D）

A文档被关闭，并自动保存修改后的内容

B文档不能关闭，并提示出错信息

C文档被关闭，修改后的内容不能保存

D弹出对话框，询问是否保存对文档的修改

44.信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（B）进行

认定。P213_______

A重要性|真实:性C齐全性D充溢性

45.年度分类法是依据（B）的年度，将档案分成若干类别。P268

A文件起草B文件形成C文件签收D文件审核

46.报告（上行文）的发文字号，其位置应在（A）P6

A发文机关下空两行，居左空一字

B发文机关下空两行，居中（平行文，下行文）

C发文机关下不空行，居中

D发文机关下空两行，居左顶格

47.办公座位通道的预留应（B）P110

A以人就事”就人C以物就人D以桌就位

48.下列各项中受专利法爱护的对象是（C）P333

A某甲独创的一种高血压病的治疗方法

B某乙独创的一种嬉戏规则

C篥丙独创的一种茶叶的制作苏修

D某丁独创可专用于吸住毒品的工具

49.公共关系形象的最佳状态是（A）

A局知名嗖高美誉国B高知名度低美誉度

C低知名度高美誉度D低知名度低美誉度

50.上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作状况，值班人员假如对状况清晰,

应当（A）P127原话

OWrfB敏捷应对C避而不答D拒绝回答

51.下列说法不正确的是（B）P256.结构，标题，正文，尾

A订货单可以用文种做标题B「任单小实力力rj

C订货单具有合同的性质D大宗货物交易，不宜用订货单考虑签订合同

52.依据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作

是（D）P210________

A信息分层B信息组合C信息聚集D，息分类

53.（C）是信息的价值基础和生命所在。P200

A开发性B可塑性D依附性时效性共享性（显著特征）

54.影响接待规格的因素不包括（C）P93

A上司看法B双方目前的关系c|年方的性别D双方历史关系

55用确凿的量化证据来说明事物的说明方法叫做（D）P35

A定义法B表述法C图表法D数了法

56.对收集到的大量信息进行鉴别和选择,确定信息取舍的工作是（A）P207

A信息筛选B信息鉴别C信息校核D信息选择

57.对文书进行（A）的工作属于缮印。P262

A浮抄B修订C校对D记录

58.通常在办公室中，（B）是印章的保管者。

A公司保密人员B秘归C档案员D特地技术人员

59.会议沟通的显著特点是（A）P163

A|勾通对象具行群体性B沟通信息具有单向性

C无沟通环境要求D只能运用语言沟通

确定事项应实行的催办方式是（A）P88

A派员催办B发文催办C电话催办D约请承办

61.上司交待秘书办理的事项既有比较重要地事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有

公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（A）特

点。P145

A广泛性B临时性C详细性D紧迫性

62.办公室空气环境的优劣会干脆影响工作人员的（A）

A健康叮心境B推断和沟通实力C沟通与感觉D技术与发展水平

63.在宏远公司实行“HW系列新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远

公司的新产品仿冒了海潮公司的产品，宏远公司应实行的应对方法是（B）

A推想是竞争对手海潮公司的宣扬策略，予以揭露

B山公司主要领导出面回应媒体，做出必要说明

C向参会其他媒体示意是海潮公司的炒作

D不予回应

64.为刚好应对人身平安事务，工作场所应当（C）PU3

A安放隐患提示标记B张贴平安须知C备分急救箱D备有工具箱

65.统计资料属于（B）P201

A动态信息B静杰信息C预料信息D比较信息

66.档案检索工具是（A）的基础和前提。P270

AM案利用B档案分类C档案鉴定D档案整理

67.刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输（C）数据。

P185每秒，150

A400KBB800KBCI200kbD1600kb

68.以下对报告与请示表述不精确的是（B）?

A请示有对应文种，而报告则无

B行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文

C请示只能是事前，而报告事前、事中、事后均可。

D请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位

69.文书校对的内容不包括（A）P263

’、，稿蟀宣政策错谒B校订清样上的错字、漏字、多字

C规范字体、字号D检查版式

70.在机场或车站迎接来访团体时（A）P98

A应由主子一方先行介绍B应由客人先行介绍

C主子应等待客人先伸手再握手D不要主动帮客人提大件行李

71.在word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移动碗定工木块

的左上角,按住（B）键的同时拖动鼠标向选定文本的右下角移动。P67

A：shiftBaltCCtrlDtab

72.驾驶者是主子,双排五座轿车的尊位是（A）P97

A刚驾强位B后排右座C后排左座D后排中座

73.负责文件传阅工作的是（A）

A文竹人员B主管领导C主要领导D有关业务部门负责人

74.表示趋势及比较性信息宜采纳（C）P220

A框图B饼状图C折线图D流程图

75.内部工作人员在领取零用现金时就（B）138

A自行取用B!填引“专用现金凭单”C进行登记D先将有关票据交给秘书

76.文书人员有权拒绝缮印未经（C）P3

A分类的文书B整序的文I。C卷发的文，D传阅的文书

77.写上请应当（C）P241

A集中写几件事

B是本机关职权范围内可以解决的事

C一文一事D与报告一起写

78.下列关于数码相机的叙述，错误的是（B）P171

A数码相机的感光是将光信号转换成电信号

B数码相机是以化学方法记录图像的

C数码相机存在“限幅”

D数码相机拍摄的影像可输入计算机进行处理

79.提示购买者库存须要重新订购的标准称之为（C）P165

A最大库存量B最小库存量C再i1固曷D限制量

80.用典型事例作论据证明论点的方法叫做（D）P32

A事证法B反证法C引证法D例让法

81.秘书应依据（C）、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。P94

A对方的要求B人员职位C接行现，D接待地点

82.数码相机的核心部，是（C）P170

A镜头B光圈C：CCDD：LCD

83.下列关于数码相机运用留意事项的描述,错误的是（A）175

A数码相机相宜拍摄自然风光

B运用数码相机拍摄时要尽量靠近被摄体

C拍摄时被摄体最好处在顺光的位置

D在逆光拍摄时要运用闪光灯进行补光

84.秘书在打算办公用品时不须要担当的职责是（B）

A订购。制造C安排D储备

85.依据信息存储的依次逐件登记的形式称为（A）P22总括登记，个别登记

A个别疗记B依次登记C总括登记D连续登记

二、多项选择（86-125,每题1分，共40分）

86.信息存储的载体有（ABCD）P222

A软盘B磁带C光盘D纸张

87.下列关于通用公文中各要素标识正确的是（ABC）P6-7

A笳文字号由发'代字，分构成

B发文字号用3号仿宋体字

C成文日期用汉字标全年、月、日

D下行文需标识签发人

88.申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括（AD）P288

A股东法人资格证明B企业名称预先核准通知书

C受理通知书D公司串程

89.争论的三要素是（ABD）

A论点B论据［c结论］D论证

90.对会议议题的审核原则包括（BCD）原则.P9

A成本性可行原则

91.文书写作中，对主题的要求是（ABCD）P21-22

A,确B深刻C新奇D集，

92.会议主办方接待采访会议的新闻媒体的基本原则是（BC）P46

A履行登记，责任到人

密，内外有,D明确范围，有针对性

93.检查会议确定事项的催办工作要做到（BCD）P85

A传达催办通知B明确催办人员

b建立汇报制度

94.秘书收集信息的渠道有（ABCD）P202

A图书馆B联机信息检索C信息机构D大众传播媒介

95.文件传阅单上的项目内容包括（ABCD）P267

A要件室号5传阅时间C传阅对象姓MD批示;

96.在会议常用的视听设备的运用时就留意（ACD）P40

A地人员负责檀疑留谈爸

B简洁的故障可由与会者或发言人自己修理

C设备出现故隙时最好刚好更换新的设匐

D会议设备检查人员要有可以供应紧急修理技术人员或技术部门的电话号码

97.一次重大会议将要召开，须要拟写一份文书请相关人员出席，可以运用（ACD）

'B会议简报D*值

98.会议发言有正式发言和自由发言两种，自由发言时要做到（ABD）P35-36

MB皆应简短，观点应明确B对与会人员的提问应礼貌作答

C争抢发言，旁若无人|D看汕平和，听从主持人的指挥

99.常用作答复函的尾语的是（BD）P248A,C询句函

A请予复函B此复C即请复函即请函复D,此函看

100.劳动争议的解决途径包括（ABCD）P329

A豳合同当事人协商K■议调整委员会调解—

C劳动争议调解委员会仲裁D依法向人民法院提起诉讼

■1.要限制会议场地不受干扰，就要尽量支配在（AB）P10

A企业内部宾馆B远医闹市的会议场所

C商务型酒店D度假型酒店

102.企业接待工作中，常见的接待规格包括（ABD）P93

置蒿规格接待B低规格接播C特别规接待D对等接餐

103.下列属于会议记录的内容的是（ABD）P50缺席者。宣读上次会议记录，通

讯状况，一般和其他事务,下次会议时间

A会议描述b1会酉姓IC会议签到状况主席写在最前D主席签名

104.会议确定事项的传达方式有（ABCD）P85

A■简报B会议纪要■耳奚触D聚像传达

105.下列有关电子邮件的说法中，正确的有（BC）P143

A电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中

B电子邮件是Internet供应的一项基本的服务

C通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息

D电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图像

106.著作权的客体包括（ABCD）P331

A音乐B舞蹈C杂技D戏剧

io|.信息校核的方法有（AC）P214溯源法，核对法，调查法，数据统计法

A比较法B技术法C逻辑法D网络法

108.企业在打算会议资料时，不属于供应应来宾的资料是（BD）P33

A会议手册c会议攵件资料-D■站一览表

109.会议纪要的特点是（BCD）?

A现实性31实性C指导性D提要性

110.会议的主持人礼仪表现对会议能否胜利有着重要的影响。因此，会议主持人

在主持会议时必需做到（BD）P35

A遇到熟人要热忱打招呼B衣者整齐，■重大方

c依据会议性质调整会议气氛;M,抬头扪视卜会场

111.下列不具有合同性质的文书是（AD）

■向*B订货单C协议行D产品说，

112.以下选项中属于发文处理程序的是（AC）P3

A"发B封发C,印D签收

113.秘书收集信息的方法有（ABCD）P205

A如察法B询问法C阅读法D问卷

114.拼音速记中的同一个速符可代表不标四声调的全部的同音（AC）P183

A汉字B词组cM，D句子

115.简报按其内容可以分为（BCD）P250

116.“你校《关于要求追加后期建设用地补偿款的函》（中小发（05）第38号）

收悉。”这是一份复函的缘由部分，其错误主要有（BD）

A整个字号部分用了括号

B

C“05”后面应当加年，即2023年

D发文序号前不应有“第”

117.下列会议信息属于宣扬性信息的是ABD）P56会议消息，相关广告，招贴

A会议纪要B会议公报C会议总结D会议简报

118.信息分类的方法有（AB）P210

A匕也分,法B时间分突法C逻辑分类法D标准分类法

119.简报的导语很重要，一般的写法有（ABCD）P253共4种

A上问式B结论式C描写式D叙述式

120.在会议值班过程中，值班人员常常会接受到各种信息，在会议信息处理上比

较恰当的做法有（ABCD）

A将上级单位通知报送“干部廉政建设工作总结”的电话内容告知总经理

B将上级单位“关于要求按期公司财务审计报告”的来文呈送分管领导

C将与会者对会议伙食的看法告知带班领导

D将会议紧急用车事宜告知车队调度人员

121.加强团队管理应留意（ABC）P154

A在团队中要求同存异

B加强项目的合理安排

c建立相互信任、相互敬重的人

D管理者具有创建性和主观性

122.以下关于“word文本行”的说法，错误的有（ACD）

A输入交率内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行

Bword中文本行的宽度与页面设置有关

C在word中文本