2023年医院半年工作总结

2023年医院半年工作总结医院半年工作总结篇1

一、主要业绩：

1、确保了小区上半年无平安管理事故。

保安部在上半年接着脚踏实地抓好小区日常平安管理的落实，加强小区日常平安巡检和巡检监督管理，做好常常性的平安大检查，，全国公务员公同的天地确保了上半年无偷、盗、消防等平安管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。

2、季节性和阶段性得到有效落实。

针对每阶段的状况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分打算，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体管理方案和安排，严抓详细的落实，使各季节和阶段性得到平安有序的开展。

3、主动跟进车辆收费的前期打算。

保安部在上半年与各相关部门协作主动跟进停车场收费前期打算，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。

4、保安管理顺当开展。

依据公司发展须要，我部在3月13日起先支配保安人员进驻，负责所属区域的保安管理，并依据现场状况增减岗位，现已由刚起先进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺当开展。

5、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。

保安部在做好日常平安管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改状况.

同时保安部主动协作各相关部门的，从物品搬运、送水送煤气到协作各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。保安部事实上已基本担当了一个“管理员”的职责，在平安管理外协作各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。

6、管理制度的调整和修改完善。

为适应管理状况的改变和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障顺当有序开展奠定了基矗

7、内部管理方面的进步。

（1）保安部在4月份将8小时制调整为12小时制，有效缓解了聘请压力和降低人事费用支出，解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。

同时我部针对12小时制与8小时制的差异，对部分管理制度进行了适度调整，以确保在质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

（2）队伍稳定性增加，保安人员流淌率稳步下降。XX年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点来抓，主动加强与员工的沟通及引导，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技巧，使人员流淌率稳步下降，与去年上半年人员流淌率相对比降低了近6个百分点。

（3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及主动性、原则性与敏捷性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“敏捷性”相结合，取得了肯定的成效。

二、主要存在的不足和问题

1、元月事务，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与敏捷性结合的严峻不足，导致由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事务后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操实力上仍比较欠缺。

2、作为安防管理部门，在确保首要职责“平安保卫”得到有效落实，保障小区的整体平安秩序的前提下，队伍的形象、礼节、与服务看法，以及处理问题的主动性、原则性与敏捷性是确定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的，虽有肯定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不坚固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的。

3、智能化系统的实际应用效果。

一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特殊是可视对讲门禁系统未能照实得到运用，小区仍处于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。

4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。

二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严峻，虽经多次修理整改，但仍未得到切实的解决。

三、下半年思路

1、将平安管理列为第一重点，了解小区和周边平安动态，抓好日常平安管理的落实、检查、监督，确保小区的平安与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理实力，加强与员工的沟通，驾驭员工动态，刚好实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

3、主动协作公司行政管理，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的主动性与竞争力。

4、加强对员工的培训力度，的安排地开展培训，以解决员工的形象、礼节、与服务看法及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主，从而提高部门的整体素养，使保安部在整体上有所突破。

5、全力协作公司发展须要，加强保安管理，确保现场保安管理有序开展，对外将主动树立保安形象、服务与管理窗口。

6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理。

7、加强小区消防平安管理，确保小区消防平安。

8、跟进各项智能化系统的修理整改和运用管理，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于平安有序状态。

9、发挥部门人员及特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职的同时，主动协作各部门的，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。

三、下半年思路

1、将平安管理列为第一重点，了解小区和周边平安动态，抓好日常平安管理的落实、检查、监督，确保小区的平安与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理实力，加强与员工的沟通，驾驭员工动态，刚好实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

3、主动协作公司行政管理，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的主动性与竞争力。

4、加强对员工的培训力度，的安排地开展培训，以解决员工的形象、礼节、与服务看法及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主，从而提高部门的整体素养，使保安部在整体上有所突破。

5、全力协作公司发展须要，加强保安管理，确保现场保安管理有序开展，对外将主动树立保安形象、服务与管理窗口。

6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理。

7、加强小区消防平安管理，确保小区消防平安。

8、跟进各项智能化系统的修理整改和运用管理，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于平安有序状态。

9、发挥部门人员及特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职的同时，主动协作各部门的，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。

医院半年工作总结篇2

医院年度后勤管理工作总结提要：为了使医院工作能顺当高效地开展，保证医院水电设备的顺当运转，保障医院水电运用的平安，科室今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。科室成员加班加点、任劳任怨，刚好完成了院内各种零星修理任务，保障了水、电的刚好到位和空调电灯等设施设备的有效运转。第一，仔细组织后勤施工，塑造良好的医院形象。

抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但科室随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推动了医院工作的进程，使门诊环境面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建，完善了医院的平安保卫设施，保障了医院平安工作的顺当开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。

其次，细心开展绿化工程，大力美化医院环境。

主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。科室对施工过程仔细监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，科室醒悟地相识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院环境美化的威逼之强，主动开展了白蚁的防治工作，为爱护医院的环境扫除了障碍。

第三，适应医院发展趋势，努力优化食堂工作。

首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监督。XX年以前，医院食堂始终实行自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了变更这一状况，经院办公会探讨确定，今年对食堂进行对外承包。科室主动响应这一确定，协调协作了有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。科室上半年共召开三次会议，就有关问题绽开商讨，刚好有效地反馈了病人的看法，敦促食堂刚好改进了伙食。从目前的运行状况来看，基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月分，科室组织人员对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了平安施工，又达到了物尽其用的目的。另外，依据医院的特点，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂工作平安顺当地开展，科室完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机制，加强工作人员对岗位责任制的相识；履行职责，做好预防监督工作，防止食品卫生平安事故的发生；依法办事，肃穆查处违纪乱章人员。

第四，坚守岗位，刚好完成修理任务。

院内场地之大，科室之多，使得修理工作困难而繁重。但是科室成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，刚好完成了院内各种零星修理任务，保障了水、电的刚好到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

第五，立足本职，主动做好物资选购 工作。

每逢春节、端午节、中秋节等重大节日，后勤科就主动做好这些重大节日福利物资的选购 与发放。

第六，专业创新，保持主动进取的心态。

为了使医院工作能顺当高效地开展，保证医院水电设备的顺当运转，保障医院水电运用的平安，科室今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是：“用自己的眼光凝视世界，始终保持创新意识！”以上就是科室今年的工作状况，但要取得更大的进步与胜利，还须要努力。在科室，还存在许多弱点和不足，比较明显的是：工作安排性和主动性不强，平常学习不够。这些都须要在以后的工作中加以改进。为此，科室将从以下几个方面做起

一、完善医院后勤在量化服务、人性化服务的详细方案。

二、更新观念，增加创新意识，为医院的快速发展作出更多的努力。

三、实施节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。

四、派遣后勤工作人员培训进修，以适应实际工作的须要。

五、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。

后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不行少而且至关重要的。但我信任，通过科室的努力，后勤人员将会仔细工作，奋勉向上，为医院工作的开展增光添彩！

医院半年工作总结篇3

内二科成立于09年6月,在医院各级领导的确正确指导下,以开展医疗质量万里行．创二优．行风评议等活动为契机，在内二科全体医护人员共同努力及仔细工作下，圆满的完成了既定的发展目标和各项任务，并取得了肯定成效，现将本年度工作状况总结如下：

在思想政治方面仔细组织全科医护人员学习卫生法规，主动响应医院组织的医疗质量万里行．创二优．行风评议等活动的各项内容，各医护人员有学习笔记，有沟通心得，有座谈体会．并以此为主线，使科室各项工作以质量好，服务好，病人满足为目标，仔细组织传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一样，做到政令畅通，令行禁止．加强医护人员的医德医风教化，使全科医护人员在职业道德，工作责任心，遵纪遵守法律，自觉性等方面都有了大的提高．

在业务工作方面我科坚固树立医疗质量是医院科室的生命线，是管理胜利的重要标记，主动响应医院以病人为中心，以质量为核心，努力做到基础环节与终末质量并重，自我限制与全面监督并举，在度工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一个医疗诉讼，科室各项工作都在惊慌有序中稳步进行，从６月创科至今，我科的出院病人达722余人，业务纯收入达80余万元，门诊量达9720余人．这些成果都是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下取得的．同时更离不开内二科全体医护人员的辛勤汗水和静默付出，是他们的无私奉献保证了科室工作的顺当进行和快速发展，是他们的付出为科室凝集了一份份的硕果．

０９年度，我科加强了急救培训与演练，注意急救学问的更新与操作技术的培训，开展了多个急救学问的学习专题，内二科医生，尤其是年轻医生的急救水平有了较大程度的提高，抢救胜利率在９５%以上．度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人约２０人，我科在有适应征的心梗病人中开展静脉溶栓治疗，在该半年度接受溶栓治疗提升到了一个新的台阶，与此同时，我科开展了临时心脏起搏器的治疗．

在业务学习方面我科注意基本理论，基本学问，基本技能的学习，主动组织我科医生参与医院的各项学术讲座，注意个人专业的培育，在科有特色的基础上做到个有专长，科室每月进行业务学习３－５次内容涉及急救学问，危重病，疑难病例的诊治及死亡病例的探讨，还包括每个专业目前的发展状况及热点问题．仔细学习新学问，新疗法，并主动应用于临床工作中．对有特别要求的病人，我们帮忙请三甲医院的知名专家到我科室会诊，为病人服务的同时，也有助于我们医疗水平的提高．

在科室管理方面医疗质量是科室管理的核心内容，科学有方的管理，是保证医疗质量的重要条件．我科制定了严格的科室管理制度，完善对工作质量,病历质量,病人满足度，工作制度，操作规范的考核与监测，结果纳入月奖金的发放和年终人事考核，有效的使医护人员在临床工作中严格执行基本规章制度与各项操作规程，目前，科室形成了严谨，仔细，扎实的科风．

存在的问题与不足我科作为６月新建的科室，自然存在一些不足和须要改进的地方．主要表现在：1.科室人员不足，医生处于超负荷工作状态；2.科室病人较多，床位惊慌，有时不能满意临床须要，医务人员没有必要的休息时间和场所；3.科室人员业务水平还有很大的提升空间；4.科室管理方面，有些制度尚需进一步的细化；5.科室协诊时，沟通还须要进一步的加强；6.尚需进一步加强年轻医师，进修医师，实习医师的培育，以利于医院的持续，稳定，快速发展．

回首过去，通过０９年半年的努力，成果是自不待言的，这是医院领导正确决策和指导的结果，是全科医护人员共同努力的结晶．同时也存在一些问题，我们需正确对待，扬长避短，与时俱进勇于创新，以争取在取得更好的成果．同时，我们也恳请医院各领导在支持我科接着开创新技术，新业务．我科拟在６月之前开展永久起搏植入术，胰岛素泵植入术，打造科室文化，争创学习型科室，为我科可持续发展打下坚实的基础．

医院半年工作总结篇4

我县20xx年度基本公共卫生服务项目工作始终严格根据《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》和《中医药健康管理服务规范(20xx年版)》，仔细实行上级部门的精神和要求，并结合自身实际状况，加强硬件建设，完善制度，仔细负责地开展各项基本公共卫生服务工作，推动公共卫生服务项目取得突出成效，现就我县20xx年基本公共卫生服务上半年工作状况总结如下：

一、各项目执行状况

(一)基本状况。全县共有户籍人口******人，常住人口*******人，0—3岁儿童****人，0—6岁儿童*****人，15岁以下儿童*****人，65岁以上老年人*****人，高血压患者*****例，糖尿病患者****例，重性精神病患者****例。

(二)居民健康档案：半年累计新建健康档案4063份，其中：城镇居民健康档案建档数1073份，农村居民健康档案建档数2990份。

(三)健康教化

全县各乡镇均设立了健康学问宣扬栏，定期开展卫生询问和健康讲座，半年发放宣扬教化资料******份，播放音像资料***次，更换健康教化宣扬栏***次，开展健康主题日询问活动***次，接受健康询问******人次，举办健康教化讲座178次，参与讲座****人。

(四)儿童保健

为儿童建册*****份，新生儿访视****次，新生儿满月管理****0人次，0-3岁儿童健康管理****次，0—3岁儿童系统管理****人，4—6岁儿童健康管理****人次，0—6岁儿童口腔保健*****人。

(五)孕产妇保健

孕产妇系统管理人数****人，早孕建卡****人，孕早期随访****人次，第一次早期随访体检人数(完成试验室检查)***人，孕16周—20周随访1132人次，孕21周—24周随访人次数****人次，孕25周—36周随访****人，孕37周—40周随访***人，产后访视****人，产后42天体检人数****人。

(六)老年人保健：为老年人建立健康档案91份，完成体检人数****人,完成试验室检查****人。

(七)高血压病例管理：高血压患者规范管理人数****人，其中，35岁以上居民首诊测血压****人次，高血压患者主动发觉数****人，高血压患者新建建档数394份，高血压患者随访人次数****人次，高血压患者体检人数***人。

(八)糖尿病病例管理：糖尿病患者规范管理****人，其中，测血糖为****人次(发觉***人)，糖尿病患者建档***份，随访***人次，体检数****人。

(九)重性精神疾病管理：重性精神病人规范管理196人。其中，新建立健康档案44份，随访2276人次，患者体检人数(完成试验室检查)196人，患者显好人数281人。

(十)公共事务卫生应急处置：半年以来未发生公共卫生应急事务。

(十一)卫生监督协管：各项目实施单位共开展食品平安宣扬活动68次，发放资料28195份，收集非法行医信息报告9次，报告尘肺病1例，对农村集中式供水进行巡查134次，城市二次供水巡查17次，学样供水巡查99次。

(十二)中医药健康管理：我县自20xx年9月份开展中医药健康管理工作以来，各项工作有序推动中。截止目前，中医药健康管理服务目标人群覆盖率30%以上。

医院半年工作总结篇5

今年上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将我科上半年工作进行总结。

一、仔细学习各项规章制度

工作中我们严格根据要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常运用，医疗平安的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格根据技术规范执行。我们的原则，我们能诊断的肯定仔细诊断，我们不能明确诊断的，不能耽搁患者的病情，找准市场定位，把医疗危急削减到最小。

二、提升服务质量

依据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们主动组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务看法上，便利病人上，询问解答方面上根据要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时依据我们工作特点快速的落实，一切从患者的利益动身，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前打算充分，检查中仔细细致，诊断结果后耐性解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满足。

三、科学管理、努力创新、提高医疗技术

上半年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的状况下，没有叫苦、叫累，而更加主动主动仔细的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名学者及专业人员的远程会诊，病例的探讨和沟通，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床供应更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重新构建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话询问。

上半年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加阔宽。在以后的工作中，要加高校习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头。

医院半年工作总结篇6

20xx年上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持以病人为中心，医疗服务质量为主题，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院20xx年上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将我科上半年工作进行汇报如下：

（一）仔细学习各项规章制度。

确保CT设备正常运用，确保医疗平安CT是我院最大的、最昂贵的医疗设备，CT不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗平安不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格根据要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常运用，使CT设备正常运用率为xx％。

医疗平安的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格根据技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们肯定仔细诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽搁患者的病情，找准市场定位，把医疗危急削减学到习最小。

（二）学规范制度、说规范话。

行规范事，提升服务质量依据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们主动组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务看法上，便利病人上，询问解答方面上根据要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时依据我们工作特点快速的落实，一切从患者的利益动身，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前打算充分，检查中仔细细致，诊断结果后耐性解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到xx医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满足。

（三）科学管理、努力创新。

提高医疗技术上半年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的状况下，没有叫苦、叫累，而更加主动主动仔细的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的探讨和沟通，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床供应更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话询问。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，削减作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8－xx分钟发片，削减患者的就医时间。科室全体员工主动参与院内外的业务学习，努力提高自己的业务素养和业务水平。不断更新学问，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重探讨疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。

医院半年工作总结篇7

上半年已经过去，现我代表董事会对上半年工作总结和下半年工作重点支配向大家报告。上半年主要工作如下：

一、接着牢牢把握一手抓拓展，一手抓管理的发展思路加快拓展加强管理。

（一）依据经营的全年拓展任务和管理要求起先充分选址，协调卫生局关系，调整门诊网点布局，重点在京西及县郊区域进行重新布局新建门诊。目前，即将新开设西城门诊阜城门、海淀保福寺等2家。本着发展一个，胜利一个的建设思路，新设门诊的各项工作扎实深化，从选址到装修人员调动，项目开设等工作精益求精，力争以最合理的低投入取得最大的回报。

（二）在拓展工作同时，加大医疗专业的内部管理的力度。

1、主动开展新的项目，提高技术水平，赢得更好的社会效益和经济效益。保持技术领先是带动企业发展的必定选择。我们坚决引入了在国内顶级的种植牙技术和相关设备，并起先在月坛门诊试点种植牙项目的市场推介，已经有患者体验此项目，效果良好。展示了佳美口腔的技术力气，提升了佳美口腔品牌形象。

2、佳美品牌建设由外塑品牌形象向进一步提升内在品牌质量递进。按全年工作任务支配品牌建设的重点转向努力提升品牌的内在品质。从如何加强管理入手。上半年我们以制度建设为重中之重，着手通过一系列的制度调整,完善管理体系。首先，医疗质量限制体系得到有效完善，建立《医疗病历管理方法》、《医疗垃圾处理方法》、《主任护士长考评附则》、《末位淘汰制实施方法》等一系列管理制度。增加医生的危机意识和服务意识，依据客户满足度和内部管理标准实施末位淘汰制。周例会、病情通报会、技术沟通会、服务心得会等各种会议制度在门诊中已经逐步得到实施。

3、提高佳美品牌内在品质的另一主动举措是，主动协作卫生行政主管部门，在民营医疗机构中领先开展医院管理年活动。着手制定详细实行看法，筹建佳美管理年活动领导小组，以总经理任组长，医务部、办公室领导及部分门诊主任为成员，每月定期深化一线开展工作。着力强化每名员工对以病人为中心、提高医疗服务水平和质量的思想相识。针对病历书写仍有不规范的现象，医务部进一步规范病历格式，特地实行医生书写病历的培训会，公布病历书写方法，制定奖罚细则。通过严格把关，病历书写及管理越上一个新台阶，为日后客户资料的收集、管理，防范医疗纠纷等奠定良好的基础。经过三个月的整顿提高，处理医疗及服务纠纷质量也较往年有很大程度改观。

4、以人才战略作为实现佳美可持续发展的根本，聘请一批具有医学、法学、等专业背景和多年阅历的高学历复合型人才，有力地扩充了管理中层团队的实力。在人力资源管理中，建立起完备的医护人员聘请考核录用体系，设立人才储备库，实现队伍血液输送工程化。围绕吸纳、培育、运用的人才战略重点环节，针对不适合岗位的员工本着爱惜的看法，进行工作调整，对不认同企业文化剧烈抵触管理的调离出佳美队伍。上半年我们调整护士长岗位人员4名，医生调配10名，有效地改善人员结构。

5、建设高水平的医疗管理专业团队，形成突出医疗资源与市场运作推广品牌建设有机结合，协作默契的新型管理模式。

（三）加强企业文化阵地建设，用先进文化培育队伍，引领事业。一是树立宣扬先进，充分发挥示范作用。广泛宣扬去年优秀医护人员的先进事迹和他们在工作中的先进做法和详细阅历，弘扬质量第一、诚信为本的理念，引导带动医护工作者的整体素养稳固提高，专业技能不断加强，沟通技巧不断娴熟。二是推动佳美的学习型门诊文化建设，实施《论文嘉奖方法》，激励医生在专业报纸刊物发表论文、沟通学术、宣扬企业、提高理论修养。落实总部20xx年培训学习安排，聘请北京市闻名专家、知名教授，组织医生、护士培训会7次。三是丰富佳美网站和月报的内容，刚好报道扩充反映佳美动态和行业发展的各项内容。四是接着评比明星医生护士，组织丰富多彩的明星医生护士北戴河夏令营活动。

（四）加强国内外业务交往，提升佳美的外界形象。一是有重点的开展国际间沟通。佳美口腔在中国口腔连锁机构中的旗舰地位，和一流的医疗品牌质量与团队管理实力，吸引了全球知名口腔医疗机构法国SERF公司来华与我们寻求合作。双方绽开了两轮谈判，主题是利用SERF公司在口腔种植、美容及修复方面的先进技术及设备，与佳美口腔的现有技术对接，提升佳美口腔门诊的诊疗技术、服务水准及意识，达到国际水准。二是正确处理好与供应商的关系，重新优化合作伙伴，进一步降低选购 成本，药品器材的刚好供应，完善配货体系，提高供货效率，使佳美口腔连锁的成本竞争优势实现最大化。

谛视上半年的工作，总体上讲，我们取得了肯定的成果，事业发展态势也是昂扬向上的。在确定成果的同时，我们还应当保持醒悟头脑，正确找寻不足和差距。总结起来，以下几个问题要在今后工作中进行重点考虑对待。

1、内部环境存在问题，有些医护人员诚信缺失，急功近利，谋求获得对患者非正常的超额价值，不讲职业道德不讲责任心，出现不端正看法不主动处理欺上瞒下仿佛与己无关，仿佛患者是有意捣乱，甚至恶语相加，损害品牌形象影响医患关系，以个人利益为重没有大局观念，部门本位主义严峻，只讲赚钱不讲医德，只讲个人不讲集体，取得成果就翘尾巴，不遵守纪律，不听从管理；相互间争夺患者破坏团队整体形象的不和谐状况偶有显现。医生护士专业技能良莠不齐。有些基层门诊中主任、护士长原则性不强，领导实力欠缺，实行总部指令不力，抵触对抗管理现象时有发生。以至于有的基层门诊队伍懒散，纪律不明，风气不正。主任护士长应发挥的中坚力气没有充分发挥出来，亟待快速加强。

2、总部与基层门诊的管理工作中个别环节粗放，存在管理职责不明、层次不清、政策制定探讨多，实际落实到位少。浮在上面多，深化实际少，强调客观多，发挥主动能动性少，与基层门诊联系制度没有完全落实到实处。

外部的客观环境出现的一些改变是：1、网点铺设受政策调控、场地不适等因素影响,新门诊建设步幅节奏有所放缓。今年上半年，海淀、朝阳等区的医疗主管部门对新设立的口腔门诊审批已经停止，市场饱和引起行业准入限制将进一步显现。场地问题成为胕制拓展的又一因素。我们始终坚持选址的高标准，但在交通及配套较完善的区域，由于诸多方面已经相对成熟，相宜场地的寻找出现困难，上半年已努力找寻近三十处，但都未有相宜场所。2．随着今年虚假医疗广告受到严厉查处，各类民营医院诚信严峻失范现象被大幅度曝光，公众对民营医疗机构的信任出现一个普遍性的危机。对我们的经济效益也产生了肯定的影响。3.竟争激烈，前所未有。口腔医疗服务领域隐藏着巨大的市场增长空间，国家医疗市场对民营和外资的进一步开放将成必定，必将吸引众多投资主体的蜂拥介入，导致竞争加速。很多国外机构以及其它国内同行业的各连锁口腔门诊等都加大拓展速度，提高技术和服务质量，争夺市场份额。公立国有医院随着机制的变更，改革的步幅加快，服务意识不断提高，其地缘优势、政策、人才优势、技术优势和患者对其信任****度将使他们在长时期仍会接着占据浩大的市场份额。国有学院派、外资、民营企业派医疗机构三分天下局势更加明朗。患者选择余地加大，各大医疗机构拼技术、拼价格、拼服务、拼管理的局面将超过以往任何一个时期，竞争将更加激烈，关乎生存的竞争淘汰终将必不避开。如何在已有的区域以及在新的经济发展区域胜利抢占先机，也是我们下半年要应对的重点问题。面对形势我们应进一步增加危机感、紧迫感。要想比别人更具有竟争力，就必需发挥已获市场份额，连锁规模和固有的管理高效、机制敏捷、团队年青热忱，充溢活力主动肯干和已有的强大品牌支撑等优势，必需尽可能快的提高自身的全面素养。注意医学科技创新，人才培育及学科发展，注意管理层人才的选拔，评价和考核，经营策略上注意质量建设，今后的行为更应当主动规范、主动透亮，以厚重扎实的医疗技术和万分热忱的服务质量为根本的核心竞争力。

针对以上问题和形势的分析，除按全年工作安排接着工作外，下半年我们要着重做好以下几方面的工作。

1、接着提倡“患者第一、诚信第一、质量第一、服务第一”的理念，抓好诚信教化，完善质量限制体系，强化服务意识，主动推动新技术的学习，新材料的应用，加快人才培育和队伍建设，提高管理水平使佳美品牌形象详细体现到为每名患者治好病，服务好等每一个细微环节，形成“金碑银碑不如百姓口碑”的正确观念，真正让患者满足，从而赢得患者对佳美口腔许久认同，形成良性循环。

2、加快在北京的网点铺设工作，接着以城区的西部北南部为重点，按北京市城市功能规划接连向卫星城区的核心经济地带拓展。全体员工必需相识到佳美企业规模化、连锁化的重要意义，规模化发展的路途要坚决不移地接着走下去。进一步加强在北京口腔市场乃至全国市场占据更大的份额。面对市场份额被快速分割的严峻挑战，要发挥以往选址阅历，工作干劲。主动快速地找寻、挖掘相宜场地，特殊是要留意在市场准入可能停止的区域内的成熟场地，通过建立场地的有效备案制度，形成供应信息资源。选址仍要坚持标准，不是好的地段不开设，宁缺毋滥。选址结束后，各部门对新设门诊的审批、医务人员培训配备等工作要主动协作，确保装修期结束就能够投入运营。

3、探究构建品牌管理的长效机制。佳美品牌战略发展的模式是应当是多元化的。当前我们以自己投资设点、引入战略投资者、尝试对其他门诊的参股经营以及同外资进行合资合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特许经营道路，通过输出管理模式，用品牌的无形资产置换有形资产，将会是我们发展的最有效途径。世界上许多服务行业巨头的发展历程已经证明这一模式的科学性。佳美口腔专业化规模化的发展方向要求我们必需向世界一流品牌学习。建立加盟方式科学管理的长效机制，接着探究统一品牌、统一管理、统一配货、统一技术人力支持、统一市场营销的“五统一”连锁特色，保持品牌的纯净性，借资借智丰富管理内涵，快速拓展市场，扩大规模效应，做大做强，从而确保在全国范围实现佳美口腔百家门诊的发展目标。

4、强化细化门诊管理，从实际工作中提升品牌含金量。我们的管理工作目标是达到专业化、标准化、程序化、规范化，目前的状况与此要求还是有肯定的差距。下半年管理工作要接着结合开展医院管理年活动，使管理的方式方法有一个阶段性提高。要进一步优化服务流程，简化服务环节，为病人供应清洁、温馨、私密性良好的就诊环境和人性化的服务，使“以病人为中心”的服务理念的确落实到医疗服务的工作中去。对于医护人员医德医风存在的问题，设立逐个谈心制度，实行领导与医护人员一对一的挂钩结对帮扶制度，切实提高思想道德意识。要全面推动佳美品牌管理的科学化、规范化、标准化建设进程，建立健全从门诊开设、设备购置到文档记录、财务管理、感染限制等全方位、系统性的规章制度；建立对医疗不良事务和行为过失的风险防范与限制体系；进一步加强客服中心杻带沟通、投诉监督作用完善医患沟通制度、投诉处理制度，刚好受理病人投诉，定期收集病人看法，刚好改进。完善科学的绩效考核评价体系，在大幅度提高对佳美明星等优秀员工的嘉奖标准的同时，实施更为科学合理的违规行为惩罚制度，加大奖罚力度。各门诊主任护士长要切实履行职责，以身作则主动主动，领先垂范发挥中坚领导力气，确保服务目标和患者满足率达到90％，力争实现医患关系零投诉，医疗质量零缺陷，医患服务零距离。

3、进一步加大教化培训工作力度，全面提高佳美全员的医疗和服务技能。品牌连锁优势，技术领先和服务领先是佳美在同业中保持领先的三大法宝，我们在保持技术设备领先的基础上，更要强化医护人员专业技能素养，强化有效沟通等特色的服务方式。岗位业务培训无疑成为提高员工核心竞争力的一项重要手段。下半年要建立完善的教化培训长效机制，近期医务部要进行一次全体医护人员的业务考核，摸清技术现状，结合患者回访看法和培训学习考试成果作为依据，重新确定医护人员的收入提成比例。医务部要将培训教化考核工作作为重点，从实际工作中存在的问题，从医生护士的实际技能水平及基础性工作入手，设立培训专项经费，结合实际工作中出现的突出问题优化培训选题，量化课时，落实每月定期培训二次的培训安排，实行学时考分制，与医生的注册年检和晋职提薪联系起来，增加其学习的自觉性和约束性。对培训的内容进行定期考核，并在深化门诊的日常管理中进行抽检，从而保证培训实际效果。达到提高技术和服务水平的目的，在授课师资上，以自行人员为主，复原医务部领导下医疗专家组和护理培训部，强化医护管理专业职能，由这些成员中抽调出来轮番授课，加强联系和巩固在上半年我们业已联系的中华口腔医学会、北大医学部和市卫生局等部分闻名专家教授，着手组建一支长期的师资班底和顾问团队，不断扩大佳美的社会人脉以及同业内各种社会资源的关系维护。针对护校中没有口腔专业导致新录用的护士实际操作实力不强的状况，对每一名新录用的护士进行岗前的口腔专业护理培训，由护士长或主任医生实行一带一的指导，形成自己的人才培育体制。每个门诊都要仔细总结医护人员在实际工作中的沟通阅历和技巧，提高医护人员与患者的沟通实力、增加与患者之间的沟通技巧。通过专项沟通会总结沟通沟通中的留意事项，并通过聘请中国国际航空公司培训老师公共关系、医疗专家指导就诊礼仪。从而广阔医护人员知道如何进行医患间的充分沟通，如何充分敬重患者的知情权和选择权；努力探讨患者的心理状态，设计科学合理的医疗方案，从根本上驾驭服务技能和沟通技巧，真正实现医患之间良好的同等关系。

5、响应国家建设节约型社会号召致力于节约型门诊的建设，切实把节约每度电、每滴水、每张纸、每个棉药棒活动持续下去，并成为文明佳美人、高素养佳美人的日常行为准则，重要的职业道德内涵，企业文化的重要内容，把节约意识变为每个佳美人自觉行为。建立节约嘉奖，奢侈重罚的机制，形成节约光荣，奢侈可耻的良好氛围。要运用数字信息化管理监督成本限制。进一步规范实物管理方法，实行定期盘查，落实实物负责人制，最大限度的节约成本，创建更高的`经济效益和人文效益。

6、加大佳美品牌的宣扬力度，多渠道、多形式拓展销售市场，将医疗产品销售推广作为下半年工作的重中之重。上半年，国家医疗广告制度发生较大转变，随着医疗广告停止审批，我们要不断适应新形势探讨新方法，开发新思路。一是采纳软广告宣扬与营销活动相结合的方式，重点是要利用卫生局提倡的保健进社区等活动为契机，通过推广口腔保健学问宣扬、佳美口腔义诊等手段，广泛进入周边社区，进入企业，深化公众之中。下半年将集中组织各门诊的宣扬义诊活动不少于四次。二是通过全员营销提升品牌形象，扩大患者源量，增加营业收入。要树立全员营销的思想，上至领导下至每位佳美的员工都要成为医疗产品的销售员，佳美品牌的宣扬员，想方设法、主动主动、同心同德、调动一切可调动的关系，利用一切可利用的资源，找寻一切可能机会宣扬佳美，扩大销售渠道，增加患者群体。三是要加强市场行情调查力度，政策把握力度。要增加信息情报调研职能，增加认清形势的实力，把握机遇的推断力，分析同行业优劣，清晰患者心理，了解行业动态，制定丰富多彩的营销方案，加大医疗产品的推广力度，划分推广区域、制定任务时辰表，确定跟踪检查制度。巩固和发展团队固定客户群体，与其它行业优势品牌企业搞联盟，建立健全完善会员制度，把酒店服务销售先进方式在医疗产品销售中发挥更大作用。将佳美市场运作和医疗资源结合的优势最有效的发挥出，。把最佳的医疗产品采纳最先进的销售推广方式展示给公众，以扩大权益、宣扬品牌，保持企业可持续发展。

总之，今年上半年工作态势总体上是良好的，但与完成全年工作要求差距较大，面对机遇挑战并存，利益风险同在的严峻发展形势。下半年必需集中精力，一手抓拓展销售推广，一手抓内部建设，稳扎稳打，大干特干，迎头赶上。让我们以在以刘佳董事长为核心的董事会领导下，统一思想、认清形势，抓住机遇，迎接挑战，同心协力，锐意进取，开拓创新，狠抓落实为力争完成全年任务而努力工作。

医院半年工作总结篇8

半年来在医院的正确领导下，经过全科同志的努力，较好地完成了后勤工作，现将所做的工作向领导汇报如下：

1、后勤保障工作是医院工作的一个非常重要环节，是一项困难的系统工程，从原来的几千平米扩大到3万多平米，面积增大，人员增多，按兄弟单位相比，后勤人员相差近半数，在人少事多的状况下，导致后勤工作难度加大，后勤工作曾一度出现慌乱状况，往往是顾了这里忘了那里，管了修理又疏忽了供应，通过整改加强了科内协调，全科工作人员立足本职，变更观念意识，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键，树立主子翁意识有效地发挥职工的主观能动性，“以树立顾客为中心”的服务理念，慌乱局面得到改善。

2、万事开头难，新院搬迁后勤工作难度大在医院经济状况不是那么雄厚的状况下，先后保障了锅炉安装，热水、暖气的供应，中心空调投入运用，组建运行班组，制订了坚持以平安运行为主，《电工修理工作岗位责任制》、《锅炉工修理责任制》《降耗节能制度》等相关配套制度，抓岗位、培训和岗位技能管理，依照停电应急方案，开展凹凸压配电跳闸倒闸程序演练，开展节能降耗工作，杜绝长明灯、长流水事情发生，做好关灯等工作，有效地降低了运行成本。

3、加强了对医院保洁，洗涤，绿化环境，食堂、花店、超市合同的签订与管理及卫生保洁公共区域的划分，卫生员工作职责规章制度的制订与管理工作。

4、建立健全选购 制成立了选购 小组，对医院所需后勤物资选购 进行价格限制，与供货商签订合同，价格不能高于市场同类物资批发价格，保质、保量，按安排刚好选购 ，印刷品按安排改版印制，订制夏季工作服，中西药袋等物品，印制供应，保证质量，如棉制品必需具有纤维检验合格证。

5、保障水电、通信、有线电视等畅通，新装电话机80余台，空调70余台，刚好交纳水费、话费，购电费，自然气费，职工移动电话入网手续等工作。修理水、电、有线电视、电话、门、锁、电视机、空调近两仟次。

6、按月将水、电、租花、保洁等费用核实到科室报计财科。

7、为医院增收，节约开支，如有线电视收视费，按文件标准应交74983.2元，经多方协商交33676元，少交41307.2元，新院环卫费按文件标准率全年交110000元，经领导及科室协调，全年交18000元，削减92000元。两项为医院节约133307.2元。

8、每月加强院容、卫生监管，共筑平安防线，协作保卫科行政大查房，发觉问题刚好整改。

9、加强对医院家属区的平安水电、屋面修理等工作的处理。

10、半年来做了肯定工作，但离医院领导要求还有不尽人意之处，在今后的工作中克服缺点，更新观念，增加创新意识，为我院的快速发展做出应有的'贡献。

医院半年工作总结篇9

一、确认护士长的工作职责

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。

5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。

4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别赐予了嘉奖。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。

9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

医院半年工作总结篇10

一、重教化，构筑思想防线

深化开展党风廉政与法律培训教化工作。医院在坚决惩治腐败的同时，更加注意治本，更加注意预防，更加注意制度建设。2月29日在医院开展了“送法进医院”的宣扬活动，通过活动增加干部职工法律学问与法律意识。3月29日，医院党总支与各支部书记和科室负责人签订《中共******人民医院总支部委员会医技支部党员党性承诺书》，进一步明确医院中层干部在党风廉政建设中的责任，加强党支部书记和科室负责人“一岗双责”的意识，坚决订正损害群众利益的不正之风。并且坚持每月一次医德查房，每季度一次全院性的公休座谈会，通过听取主任或护士长对科室近期医德医风方面的汇报，巡查病房或访谈病员、家属等，听取看法建议等。

二、强监管，努力提高医疗质量

（一）医疗质量限制与管理

医院接着坚持“大质控”观念，接着狠抓医疗质量管理。1、进一步完善了临床科室医疗质量管理考核体系和管理流程，将基础质量、环节质量、终末质量纳入考核体系中，考核结果与绩效管理相结合。同时加强对医疗质量关键环节及重点部门的监管，制订了危重病人病历、输血病历的书写要求，规范了医院的《术前探讨》、《手术审批表》等医疗文书，完善并制订了《***人民医院医疗核心制度（20xx年版）》。2、加强对各专业、各岗位“三基”培训及考核，每月对医生进行全院性及科室的“三基”培训，5月10日医院主治对全体医师进行了《病历书写基本规范》的培训和考试，培训及考核做到了新员工岗前培训和住院医师三基训练覆盖率100%，病历书写考核合格率100%。3、坚持每月的质量巡查工作，组织各巡查组对各临床科室的核心制度落实状况、运行病历、门诊处方、各种申请单等进行检查，对发觉的问题刚好指出并改正，并将检查的结果以《医疗质量与平安管理检查通报》下发到各科室，要求科室对反馈的问题有整改执行无缺陷。4、完善了运行病历质量监控。每个临床科室建立《运行病历检查本》，科主任至少对20%的运行病历进行检查。医院通过计算机联网，对住院病历实施了实时监控，实行《运行病历整改

通知单》，对运行病历进行实时管理，完善运行病历质量测、评价、反馈体系。20xx年一季度共评审病案549份，病案甲级率91.6%。

（二）医院感染监督与防控。

为了削减医院感染的发生，3月12日-15日医院对全体干部职工进行手卫生、医疗废物管理、医院感染管理、耐药菌防控等相关学问进行培训考核，合格率达100%。每月定期及不定期对院感质量进行督查检查，主要是对无菌技术操作、治疗室的规范、手卫生和医疗废物管理、目标性监测、耐药菌防控的督查，对存在的问题刚好反馈整改。今年1~4月在对全院出院6228例病例进行院感病例监测，覆盖率100%，发生院感192例次，院感发生率仅为3.08%，1-5月环境卫生学监测、消毒灭菌效果监测、手卫生监测合格率99%。

（三）护理质量管理与限制

医院护理工作接着以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心，努力推动优质护理服务工作，提高护理质量，保障医疗平安。1、上半年医院成立7个护理质量限制小组（其中一个操作考核小组），组织护理质量检查36次，组织护士长夜间查房24次，护理部下科巡查及组织护理质量管理查房24次。完成三基、三严及规范化培训共组织护理技术操作培训考核9次，共计605人次。

（四）药事管理与抗菌药物专项整治工作

依据卫生部及省、市、区卫生行政主管部门关于抗菌药物临床应用专项整治活动的要求和原则，医院通过强化院科两级管理、完善各项管理制度、健全监督制约机制措施，各项工作有条不紊的进行，抗菌药物临床应用专项整治工作取得了阶段性的成效，截止4月，医院Ⅰ类切口手术抗菌药物预防运用率由年初48.2%下降至44%，住院患者抗菌药物运用率由68.8%下降至64.8%，住院患者抗菌药物运用强度（DDD)值由65下降到59。1-5月医院上网药品选购 金额占医院全部药品选购 金额的比例为97.06%，选购 上网药品中原研药品、单独定价和专利药品占全部药品选购 金额的比例为10.15%（卫生厅要求25%）；阳光选购 平均得分为95.44。今年4月，依据国家食品药品监督管理局要求，医院还对库存和运用的药品进行清点检查，对涉及铬超标胶囊生产的药品全部退走。并做好可能出现的患者到医院换、退铬超标胶囊剂药品应对工作。

（五）医疗保险管理与控费工作

1、医院进一步强化医疗保险管理工作，加强对临床科室医疗保险相关学问的指导、培训及监管工作，将保险政策的执行状况与医疗质量管理有机结合。今年1~5月共收治城镇职工住院病人1542例，城乡居民住院病人3389例，大病补助共报销病人1524例，社保刷卡门诊人数32155人，门诊特别疾病共报销病人人数

为804例(代收资料322份)，城市救助收治住院病人44例，离休干部7例。2、在现有临床路径管理工作基础上，进一步增加试点专业和病种数量。20xx年一季度共对17个病种进行临床路径及单病种质量限制，共完成病例106个，20xx年5月起增加病种21个，纳入临床路径及单病种质量管理的病种共38个。

（六）人事管理与人才队伍建设

今年6月完成20xx年405名在编在册职工薪级工资普调工作及13名20xx年退休人员薪级工资调整工作，正在进行233名聘用职工工资调整，并依据医院实际，完成人才引进安排及20xx公招安排。今年上半年医院自主组织聘请面试4次，聘请医生10名，护理人员17名。选派骨干外出进修医技人员14，护理人员9人。

医院半年工作总结篇11

内二科成立于09年6月,在医院各级领导的确正确指导下,以开展”医疗质量万里行”．”创二优”．”行风评议”等活动为契机，在内二科全体医护人员共同努力及仔细工作下，圆满的完成了既定的发展目标和各项任务，并取得了肯定成效，现将本年度工作状况总结如下：

在思想政治方面仔细组织全科医护人员学习卫生法规，主动响应医院组织的”医疗质量万里行”．”创二优”．”行风评议”等活动的各项内容，各医护人员有学习笔记，有沟通心得，有座谈体会．并以此为主线，使科室各项工作以质量好，服务好，病人满足为目标，仔细组织传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一样，做到政令畅通，令行禁止．加强医护人员的医德医风教化，使全科医护人员在职业道德，工作责任心，遵纪遵守法律，自觉性等方面都有了大的提高．

在业务工作方面我科坚固树立医疗质量是医院科室的生命线，是管理胜利的重要标记，主动响应医院以病人为中心，以质量为核心，努力做到基础环节与终末质量并重，自我限制与全面监督并举，在20xx年度工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一个医疗诉讼，科室各项工作都在惊慌有序中稳步进行，从20xx年６月创科至今，我科的出院病人达722余人，业务纯收入达80余万元，门诊量达9720余人．这些成果都是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下取得的．

同时更离不开内二科全体医护人员的辛勤汗水和静默付出，是他们的无私奉献保证了科室工作的顺当进行和快速发展，是他们的付出为科室凝集了一份份的硕果．09年度，我科加强了急救培训与演练，注意急救学问的更新与操作技术的培训，开展了多个急救学问的学习专题，内二科医生，尤其是年轻医生的急救水平有了较大程度的提高，抢救胜利率在95%以上．20xx年度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人约２０人，我科在有适应征的心梗病人中开展静脉溶栓治疗，在该半年度接受溶栓治疗提升到了一个新的台阶，与此同时，我科开展了临时心脏起搏器的治疗．

在业务学习方面我科注意基本理论，基本学问，基本技能的学习，主动组织我科医生参与医院的各项学术讲座，注意个人专业的培育，在科有特色的基础上做到个有专长，科室每月进行业务学习３－５次内容涉及急救学问，危重病，疑难病例的诊治及死亡病例的探讨，还包括每个专业目前的发展状况及热点问题．仔细学习新学问，新疗法，并主动应用于临床工作中．对有特别要求的病人，我们帮忙请三甲医院的知名专家到我科室会诊，为病人服务的同时，也有助于我们医疗水平的提高．

在科室管理方面医疗质量是科室管理的核心内容，科学有方的管理，是保证医疗质量的重要条件．20xx年我科制定了严格的科室管理制度，完善对工作质量,病历质量,病人满足度，工作制度，操作规范的考核与监测，结果纳入月奖金的发放和年终人事考核，有效的使医护人员在临床工作中严格执行基本规章制度与各项操作规程，目前，科室形成了严谨，仔细，扎实的科风．

存在的问题与不足我科作为20xx年６月新建的科室，自然存在一些不足和须要改进的地方．主要表现在：

1.科室人员不足，医生处于超负荷工作状态；

2.科室病人较多，床位惊慌，有时不能满意临床须要，医务人员没有必要的休息时间和场所；

3.科室人员业务水平还有很大的提升空间；

4.科室管理方面，有些制度尚需进一步的细化；

5.科室协诊时，沟通还须要进一步的加强；

6.尚需进一步加强年轻医师，进修医师，实习医师的培育，以利于医院的持续，稳定，快速发展．

回首过去，通过09年半年的努力，成果是自不待言的，这是医院领导正确决策和指导的结果，是全科医护人员共同努力的结晶．同时也存在一些问题，我们需正确对待，扬长避短，与时俱进勇于创新，以争取在20xx年取得更好的成果．同时，我们也恳请医院各领导在20xx年支持我科接着开创新技术，新业务．我科拟在20xx年６月之前开展永久起搏植入术，胰岛素泵植入术，打造科室文化，争创学习型科室，为我科可持续发展打下坚实的基础．

医院半年工作总结篇12

20xx年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20xx年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深化开展“创先争优”、“三好一满足”活动为载体,坚持以人民满足为动身点和落脚点，努力办人民满足医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推动。现将我院上半年的工作开展状况总结如下：

一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。

1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗平安，激发全院职工的工作热忱，提升医院的社会效益和经济效益，依据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资安排方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室仔细履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。

2、坚持制度管人，制度面前人人同等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参与的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，刚好传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月常常下科

室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行状况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题刚好通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查状况汇总打分、评比、公示，对工作突出的科室落实嘉奖。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职状况，刚好发觉问题并订正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。

3、坚持重大问