中国移动（高级）智慧家庭工程师认证考试题库（附答案）

中国移动(高级)智慧家庭工程师认证考试题库(附答案)一、单选题B、绿色上网D、FTTB方式只能满足200M以下带宽需求4、家投屏一键投屏支持投屏()个电视频道、音乐、照片、办公文档D、20多个B、存储更方便C、读取更快捷6、下哪项有关功率的陈述是正确的()。7、下几种技术中哪一个是以波分复用技术为基础、在光层组织网络的传送网?()司的产品和营销组合的行为。B、市场细分C、产品定位9、列关于中移铁通2018年-2020年三年规划的说法中，错误的是()。A、战略愿景是成为网络服务专家、行业建设工匠C、提高并保持数字家庭营销服务能力、铁路等重要客户营销服务能力等核心能力B、交流A、2019年B、2020年D、2022年21、能组网服务主要解决()信号覆盖不全、信号弱等问题。A、中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络C、中国移动基站4GD、中国移动基站5G22、谈判进行中为了某个问题双方情绪都比较激动、紧张，导致整个谈判处于僵持不下的状态，会谈一时难以继续进行时，可以提出暂时将到达用餐时间等方式通过更换一个谈判的场地和环境来化解这种状况。这指的是谈判的()技巧。B、谈判心理战术C、谈判临场谋略D、谈判完成收尾23、能猫眼通过()通信方式进行互联网接入。A、减少时间浪费B、增加劳务消耗C、减少供给弹性D、增加时间挽回25、国移动多形态终端智能通信系统的正式商用时间是()。26、列音箱中支持本地插SD卡播放是()。B、和家小荷MINI音箱D、和家小荷带屏音箱27、防通设备的管理可以查看设备时时在线状态及()。A、运行温度D、设备绑定信息28、构建关系网络中要多花一些时间做研究，可以让你更好地了解自A、以中国移动Logo为设计元素B、不支持4K高清播放C、需要单独电源30、)是国家满足社会公共需要，由政府按照法律规定，强制、无偿地参与社会剩余产品，以取得财政收入的一种规范形A、专项收入B、税收C、薪酬D、激励公司的产品和营销组合的行为。B、市场细分C、产品定位35、推广云存储业务可以开发和销售基于业务的()。B、硬件赠送C、话费补贴A、选定部门-设定目标-自上而下开展B、设定目标-设定关键结果-自上而下开展C、设定关键结果-设定目标-自上而下开展D、设定目标-选定部门-自上而下开展37、络服务提供者应当加强对其用户发布的信息的管理，发现法律、法规禁止发布或者传输的信息的，应当立即停止传输该信息，采取消A、向工商部门报告C、折射色散D、波导色散A、支付宝到客户端C、情绪调节D、情绪宣泄55、果用户想办理移动光宽带，去下列哪个渠道不妥当A、掌上营业厅C、铁通社区服务站56、能猫眼通过()通信方式进行互联网接入。57、窗磁传感器设备安装操作流程正确的是()。A、检查网关在线状态一和家亲绑定网关一设置网关名称—绑定智能硬件mini网关—根据提示添加门窗磁传感器设备B、和家亲绑定网关一设置网关名称—绑定智能硬件mini网关—检查网关在线状态—根据提示添加门窗磁传感器设备C、和家亲绑定网关一设置网关名称—检查网关在线状态一绑定智能硬件mini网关—根据提示添加门窗磁传感器设备D、设置网关名称—检查网关在线状态—和家亲绑定网关一绑定智能硬件mini网关—根据提示添加门窗磁传感器设备A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘智能家居功能失效等情况C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试59、于中国移动智能硬件连接和控制的必备插件是()。60、强团队成员对执行文化的理解和记忆是促进执行文化建设的一个64、取()的方式执行流程设计。召集对该项业务/流程最熟悉的员工A、专业C、家庭摄像头B、针对偶尔遇到的情况否定全局C、文化素质很差、品行不高解决方案的时候都带着批判的眼光，最后照样接受72、目是()唯一采用二十四小时不间断录制的云服务，为用户提供不B、系统可以支持C、业内73、防通的厂商设备管理可以()同步厂家接入信息及设备信息。B、手动74、推广云存储业务可以开发和销售基于业务的()。A、定向流量包B、硬件赠送C、话费补贴75、)的最新无线通信协议扩展是云存储所支持的。B、蓝牙4.0A、供给毫无弹性C、录制策划A、空巢老人家庭客户D、房龄较老居民楼客户83、RC层是支持终端和()间多种功能的最为关键的信令协议。84、国移动智慧家庭产品体系以实现数字家庭()为目标。A、全网智联、全屋智能、全家智享B、社区智融、全屋智能、全家智享C、全网智联、社区智融、全家智享D、全网智联、全屋智能、社区智融85、家投屏一键投屏支持投屏()个手机视频APP。A、20多个B、10多个C、30多个A、同一个WI-FIC、线下聚会92、)是企业从供应商处获得商品或服务的一种商业行为。企业经营D、培训A、支付宝A、软探针100、)技术是以波分复用技术为基础、在光层组织网络的传送网，是下一代的骨干传送网。以及执行方法和规则的标准化文件。B、营业收入目标D、业务管理目标102、)是公司行动纲领和发展导向，团队文化的塑造必须符合公司发C、公司战略C、云计算A、大数据C、云计算B、交流积极性B、人本化WLAN具有()。C、低能耗性D、移动性B、拨打10086D、装维人员130、目是()唯一采用二十四小时不间断录制的云服务，能够为用户提供不间断的历史视频。B、系统可以支持131、家魔法棒不可以完成以下哪个功能?()A、切换电视输入源C、点播持录像片段下载，可以随时随地下载并且保存录像文件，体现的是和目云存储业务突出的()的特性。B、图像更清晰C、检索更高效134、他非云存储业务的()录制方式进行存储的视频是不连续的，无法还原完整的事件。A、手动指令触发B、事件触发C、连续录制135、)的最新无线通信协议扩展是云存储支持的B、蓝牙4.0136、用户安装好智能猫眼之后，应该提醒用户哪些方面的使用技巧?()B、拒绝C、赞同141、列关于语音遥控器描述不准确的一项是()。语音控制IOT设备三大功能B、语音遥控器(和家魔法棒)创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、和家固话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式D、语音遥控器(和家魔法棒)支持和家固话功能142、分型AP设备可以设置的最大输出功率为()。143、)的主要步骤为需求沟通、装前测评、方案设计、部署安装、装后评测。A、智能组网服务B、销售手机终端C、推荐流量套餐包D、5G业务宣传144、列选项中哪个接口是提供业务的实体?()示体检的最终得分，并引导用户进行相应的优化()。B、防蹭网C、一键体检146、强团队成员对执行文化的理解和记忆是促进执行文化建设的一D、亲人150、能组网服务方案设计时，应根据客户的上网需求、家庭网络环境A、针对性的设计组网优化方案B、使用事前设计的通用不变的组网方案C、直接按客户所说的设备连接方案D、随机选取事前设计的推荐方案151、)的最新无线通信协议扩展是云存储所支持的。B、蓝牙4.0152、家亲APP查看智能门锁的电量显示级别分高、中、低、欠压，其中电量大于≥()为中。A、客户体验前后优化效果B、阻止客户当场体验C、安装人自行检查效果D、尽快离开现场154、庭安防产品家庭安防的目标客户不包括以下哪一类?()A、有小孩、有空巢老人的家庭客户B、独居单身客户C、经常出差的客户D、经常做饭的客户A、利用职务之便擅自查询、获取个人客户通信内容B、配合公安机关、国家安全机关或者人民检察关信息进行查询或提取C、在有保密协议或条款约定的前提下，并在取得用户同意的情况下，依照合作协议给业务合作伙伴提供必要的客户信息，仅用于用户定制的电信服务D、按照政府、消协等有关部门处理客户投诉、申诉的要求，向政府、消协等提供仅限于投诉处理相关的必要客户信息157、)可以帮助用户管理孩子的上网时间，实现在设定的时间段自动禁止孩子上网。B、家长控制C、访客WiFi158、)功能可以为用户优先保障指定设备的上网速度。A、WIFI设置D、银行柜台B、正式面谈B、支付宝A、设备定制D、排线D、启用MAC地址过滤C、三电机186、能组网服务主要解决()信号覆盖不全、信号弱等问题。A、中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络C、中国移动基站4GD、中国移动基站5G持录像片段下载，可以随时随地下载并且保存录像文件，体现的是和目云存储业务突出的()的特性。B、图像更清晰C、检索更高效188、防通业务不可以通过以下途径直接办理业务的是()。A、营业厅B、拨打10086D、装维人员189、)的主要步骤为需求沟通、装前测评、方案设计、部署安装、装后评测。B、销售手机终端C、推荐流量套餐包D、5G业务宣传190、)为TMN(电信管理网)与电信网各部分相连的标准接口。191、防通业务不可以通过以下途径直接办理业务的是()。B、拨打10086D、装维人员192、中国移动智慧家庭产品体系中，铁通一线可销售的产品层面没有涉及到()。D、和家小荷带屏音箱硬件mini网关—根据提示添加烟雾探测器设备硬件mini网关—根据提示添加烟雾探测器设备C、中国移动基站4GD、中国移动基站5G209、)网关上网时长，上网流量报告等相关信息。C、双手虎口交叉贴在腹部，右手搭握在左手四指外侧D、双手虎口交叉贴在腹部，左手搭握在右手四指外侧211、D-LTE系统中()替代了3G网络中NodeB和RNC的功能。A、客户验收完成后D、培训D、不打断对方说话216、家投屏一键投屏支持投屏()个电视频道、音乐、照片、办公文档等内容。C、200多个D、20多个A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试C、薪酬D、激励A、定向流量包D、计划237、于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软A、12小时B、家长控制C、访客WiFi239、防通套餐包的开发和销售按短信和语音通知的()进行设计。240、)的最新无线通信协议扩展是云存储支持的B、蓝牙4.0A、穿墙效果差B、传输速率快C、传输距离近A、不可作为mini路由为其他的设备提供WiFi网络B、交流A、表达认同A、持中立态度259、PP不支持和家投屏时，可采用()方式进行投屏。B、升级播放软件C、直接连线260、WOT分析法中()是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战A、机会(SO)战略B、多向D、三向262、)的最新无线通信协议扩展是云存储所支持的。B、蓝牙4.0支持通过手机号分享，或在亲友录中选择亲友进行分享。B、防蹭网C、一键体检264、前在售的智能摄像头的帧率大约为多少?()A、15帧/秒B、25帧/秒C、35帧/秒D、45帧/秒265、)功能可以为用户优先保障指定设备的上网速度。C、一键提速266、PP不支持和家投屏时，可采用()方式进行投屏。B、升级播放软件C、直接连线267、)的主要步骤为需求沟通、装前测评、方案设计、部署安装、装B、销售手机终端C、推荐流量套餐包D、5G业务宣传268、WOT分析法中()是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战A、机会(SO)战略将到达用餐时间等方式通过更换一个谈判的场地和环境来化解这种B、14天C、软探针A、排线哪种?()持录像片段下载，可以随时随地下载并且保存录像文件，体现的是和目云存储业务突出的()的特性。B、图像更清晰A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘B、某个房间是否存在网速慢、Wi-Fi智能家居功能失效等情况产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试287、家亲APP网络管理功能中()功能主要是用户帮助用户拦截黑名294、有朋友到家中做客的时候，主人可以将自己的WiFi信息生成二A、网关共享B、家长控制调个体责任和对自我的约束。A、’正德’B、’厚生’C、’臻于至善’D、’正德厚生’B、语音遥控器(和家魔法棒)D、和家固话语音遥控器或家人哪种?()C、录制策划A、2019年306、列几款音箱中采用环形6麦设计的是()。D、盲区下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个B、错误图文等宣传载体。提前1天微信、短信或外呼告知客户。17、童手表可增加父母与孩子、孩子与孩子之间的沟通，还内置语音20、童手表可增加父母与孩子、孩子与孩子之间的沟通，还内置语音21、范的服务用语既是对客户、对自己的尊重的表现，又是融洽与客户关系的基础。B、错误有好的Wi-Fi通道。B、错误B、错误强大的商业工具。B、错误B、错误37、户拒绝我们的产品可能会是由于对我们的建议不感兴趣、客户对我们不太信任造成的。39、燃气报警器具有烟雾浓度实时检测的功能。B、错误B、错误46、屏互动又称体感是集3D体感摄影机、体感互动软件以及三维数48、家投屏不支持Andlink协议进B、错误B、错误B、错误图文等宣传载体。提前1天微信、短信或外呼告知客户。86、家固话使用11位移动号码资源。网关一设置网关名称—绑定智能硬件mini网关—根据提示添加燃气B、错误B、错误定网关一设置网关名称一绑定智能硬件mini网关—A、正确103、家固话使用11位移动号码资源。B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误138、据中移铁通2018年-2020年三年规划的战略路径，网络维护服B、错误B、错误缩写叫PLC。145、据中移铁通2018年-2020年三年规划的战略路径，网络维护服B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误157、力猫适用于大户型、部署点无网口、158、庭安防产品中的传感器包括水浸报警器、可燃气报警B、错误B、错误B、错误关一设置网关名称—绑定智能硬件mini网关—根据提示添加紧急按B、错误B、错误B、错误187、络的有效性(通道利用率)、可靠性和经济性在与其拓扑结构没B、错误B、错误190、开发票是指为与自己没有发生直接购销关B、错误下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个B、错误207、家固话语音遥控器支持具备和家固话接听和拨打、语音控制魔B、错误B、错误B、错误B、错误223、存储业务是一项将摄像头的视频通过互联网传输到和目移动专224、庭安防产品家庭安防的目标客户包括有小孩、有空巢老人的家B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误B、错误关一设置网关名称—绑定智能硬件mi