【微信营销在成都S金融公司的应用策略研究13000字（论文）】

微信营销在成都S金融公司的应用策略研究目录TOC\o"1-2"\h\u25988摘要 12100关键词：S公司；微信营销；应用 2308581导论 258931.1研究背景 2171661.2国内外研究现状 2262951.3研究思路、方法及主要内容 625311.4创新点和不足 796212微信营销概述 7296412.1微信营销的定义 8211202.2微信营销的模式 848172.3微信营销的特点 9212922.4企业微信营销的注意事项 1025933成都S公司的微信营销需求 11187863.1成都S公司简介 11150223.2成都S公司的微信营销需求分析 1218684成都S公司微信应用策略 12304324.1理念创新 12171644.2具体对策 14318075成都S公司利用微信进行网络推广的未来发展趋向 16277005.1成都S公司微信营销传播规模扩大化 16111595.2成都S公司微信营销传播策略多样化 16230025.3成都S公司微信营销传播平台综合化 1731545参考文献 17摘要在移动互联网技术高速发展的背景下，4G时代的来临使得智能手机得到迅速普及，人们将更多的时间花在不限时间、地点限制的移动终端上，并且随着智能手机的推广从高端市场转向了低端市场，全世界智能手机销量已经达到14亿部。一时间，以智能手机终端为载体的手机IM软件需求增大，给IM软件开发提供了一个良好的契机，手机IM软件已不仅仅局限于满足人们的日常需求，并且还要不断的适应新媒体环境的变化来不断改进从而巩固自己在用户移动终端页面的一席之地。微信作为手机IM软件的后起之秀，以迅雷不及掩耳之势迅速占领手机IM软件排行榜第一的宝座，成为拥有超6亿用户的社交媒体，其市场需求量日益增加，近9000万的企业、个人等待接入微信公众平台，微信已然成为移动互联网最大入口。本论文以成都S公司为例，以微信为对象，尝试对微信现状情况进行研究，分析微信发展的现状以及其在短时间内便受到热烈追捧的原因，企业在当前利用微信做营销的情况和未来可以如何利用微信营销等方面做了一些阐释，希望能够透过现象探究微信未来发展的方向和趋势，作出对微信前景的准确、有效预估，以便丰富人们对微信的认知和企业、个人运用微信营销做一个借鉴。关键词：S公司；微信营销；应用1导论 1.1研究背景随着智能手机数量的激增，手机IM软件的使用迅速普及开来。作为其中的佼佼者——微信以后来居上之势迅速超越了QQ、微博等手机IM软件的发展势头，成为当之无愧的后起之秀。目前微信使用人数已经累计约6亿人，在此背景下研究其发展现状和未来发展趋势，对于传播方式本身不仅是一个转折点，并且对于企业与个人运用微信这一传播方式起到一个很好的借鉴作用，能更好的丰富人们对微信的认知。1.2国内外研究现状近年来关于微信的文章主要集中在微信本身的介绍和分析、对于微信营销的思考以及微信传播中存在的问题的分析。对于微信自身，可以分为传播学和经济学两个角度的分析，传播学角度有学者从拉斯韦尔的5W模式出发分析了微信传播的基本特点：传播的双向性和互动性，传播内容的隐秘性和及时性，多媒体平台的优化集成，全方位、立体化的社交网络。另外，有学者从经济学角度以SWOT理论为依托分析了微信的优势和劣势、机会和烕胁；优势在于微信强大的后备支持力（腾讯，）弱势则是用户体验方面需加大力度，机会则是新传播时代到来带来的机遇，烕胁则是来自于虎视眈眈的移动媒体运营商。小米手机CEO雷军以小米成功运用微信开展营销为例，介绍了利用微信营销的实质：网络贴身客服、给予客户关怀的工具、语音信息咨询台、老客户关系维护新客户关系发展的工具以及企业主免费信息发布平台，从这5个角度给企业及微信运营商提供了微信营销应遵循的原则及可考虑的角度。微信传播存在的问题方面，有学者在研究中指出微信在拓宽用户的社会关系网络、增强用户的社会归属感以及满足所有用户的大部分需求方面存在的问题。作为网络时代的又一支后起之秀，微信以不可阻挡的趋势快速发展，这使得人们的注意力聚焦到了微信媒体的营销以及未来的潜力讨论上来。目前我国学者对微信媒体的研究主要集中于传播方式、多是以传播学的角度来看待问题，对微信未来发展的预估还处于一片空白的状态，因此本论文将结合微信发展的现状与传播学理论相结合，通过微信的优势预估其未来发展的潜力和演变。笔者在整个论文的写作过程中翻阅大量资料和前人学术成果，参考如下文献著作，方志鑫的《从传播学角度看微信的兴起》，从传播学的角度对网络媒体发展中的新热潮进行探讨，运用“使用与满足”理论来解释微信的功能与其受用户青睐之间的关系，并论述了微信所带来的传播方式的新变革。党昊祺《从传播学角度解构微信的信息传播模式》，该论文作者党昊祺在文中论述了，微信从产品试水到用户突破百万，从简单的语音聊天工具变身多元化立体式沟通平台，微信在版本的不断升级中逐渐整合完善最终打造成IM领域的“无敌航母”。2012年3月29日，腾讯微信注册用户突破1亿，这意味着它已经覆盖了一半以上的智能手机用户。微信火了，它所带来的社交方式的变革使其真正成为了一种生活方式。方兴东、石现升、张笑容《微信传播机制与治理问题研究》论述了：作为移动互联网时代第一个杀手级应用，以中国腾讯为代表的新一代移动即时通讯软件在全球迅速崛起。其崛起的背景源于互联网正处于高速发展热潮一一即时网络阶段，微信体现出来的“及时化、社交化”为一体的特征，正在呈现出引爆互联网未来的发展趋势。基于移动终端，呈现跨网络，跨终端的特点使微信的传播机制与规律都呈现出新的特点，提升了社会沟通的效率。但是同时，微信作为一项新技术引发的负效应开始呈现。作者对微信的信息传播机制进行深入分析，同时对引发的负面问题进行综述，最后对适合微信的治理模式进行了探索。曹进的《大众文化视角下的“新新”媒介探析--以腾讯微信为研究对象》，作者尝试用大众文化和流行文化社会学的相关理论去研究微信。腾讯微信堪称“第二媒介时代”的“新媒介”。他首先分析了微信的产生根源、大众追捧缘由及其作为一种大众媒介所具备的媒介功能，其次揭露了微信具有独特的大众文化特性和流行文化符号表征，最后笔者指出微信如今在大众时尚层面、人际交流方面及人类思维领域均产生了重要影响。邯倪玲《浅析微信发展的现状及启示》，作者认为电信业的发展要紧扣时代脉搏，从完善电信业自身入手，充分考虑各种传播工具的特点，并注重发挥其积极作用。试图通过分析微信发展的现状，对电信业的发展提出有针对性的建议与对策。覃凯的《微信在企业营销中的利与弊》阐释“微信是一款通过手机网络发送语音、图片、文字消息的即时通讯工具，并具备强大的LBS定位和扫描二维码等功能，由其强大的功能和社交关系链衍生了巨大的商机，从而吸引了大批企业入驻微信。特别是随着精准营销概念的引入，微信的点对点精准营销优势更加明显，这给移动互联网的发展带来了一场营销革命。而刘颖的《微信传播问题刍议》中提到微信，这种以手机为载体的即时通讯工具从诞生到2012年征服了一亿中国人，形成了一种基于手机媒体的新型社交方式，带给了我们全新的体验。但微信究竟有没有实现真正的精准定位，微信有没有带给受众真正的满足，微信的管理有没有更多改进的空间，这是我们关注的话题。陈雅静在《以经济学SWOT理论分析微信》讨论到以微信为代表一系列即时通讯产品异军突起，作者试图通过对比分析微信自身特点，探析微信未来的命运。另外，学者张尔煦的《微信推广的病毒性营销分析》以病毒性营销为着眼点，分析了微信推广取得成功的原因。贺骏《微信对微博：一字之差一马当先》提及用户用微信所发的信息将直接影响到他的朋友，用微博，用户所发的信息将影响到他的粉丝。两者的区别是，朋友是一种强关系，而粉丝是一种弱关系，微博追求的是“关注”，微信追求的是“关系”，这也是两者最大的不同。而且，在微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。除了以上文献，笔者在写作本论文时还参考了大连书籍文献，并尝试着用传播学理论解释微信的发展，特别是文中所提到微信的发展速度迅猛已经用户数量庞大这一些点可以用传播学中的“使用与满足”理论来解释。1974年卡茨在其著作《个人对大众传播的使用》中首先提出“使用与满足”理论，他将媒介接触行为概括为一个”社会因素+心理因素——媒介期待——媒介接触——需求满足”的因果连锁过程，提出了”使用与：1、人们接触使用传媒的目的都是为了满足自己的需要这种需求和社会因素、个人的心理因素有关。2、人们接触和使用传媒的两个条件：a接触媒介的可能性b媒介印象即受众对媒介满足需求的评价，这种媒介印象或成为评价是在过去媒介接触使用经验基础上形成的。3、受众选择特定的媒介和内容开始使用。4、接触使用后的结果有两种：一种是满足需求，一种是未满足。5、无论满足与否，都将影响到以后的媒介选择使用行为，人们根据满足结果来修正既有的媒介印象，不同程度上改变着对媒介的期待。本论文中不止一处体现了对这一理论的运用，举个例子，在微信现状分析那一章节中，就提到了“35%的微信女性用户和30%的微博女性用户在使用之前,是从周围的人那里了解到微信和微博。而男性用户对应的比例分别为30%和23%左右。此外，35.7%的微信女性用户第一次使用微信的原因是”周围的人在用”，高于男性用户（29.5%)”这一句话就应证了“使用与满足”理论中“人们接触和使用传媒的两个条件：a接触媒介的可能性b媒介印象即受众对媒介满足需求的评价，这种媒介印象或成为评价是在过去媒介接触使用经验基础上形成的”这一论点。除了使用与满足理论，论文写作过程中还运用到传播学中的另一理论“创新与扩散理论”。该理论由是美国学者埃弗雷特.罗杰斯（Rogers)于20世纪60年代提出的一个关于通过媒介劝服人们接受新观念、新事物、新产品的理论，侧重大众传播对社会和文化的影响。罗杰斯认为，创新是一种被个人或其他采用单位视为新颖的观念、实践或事物；创新扩散是指一种基本社会过程，在这个过程中，主观感受到的关于某个新语音的信息被传播。通过一个社会构建过程，其创新的意义逐渐显现。而他的观点正和文中所罗列的数十个微信版本的创新不谋而合。当然，本论文中所说的扩散包括微信由少数人使用扩散到几亿人，由国内使用着扩散到海外其他国家，也包括微信的内容扩散力和空间的扩散力在文中也做了比较，这些都是对创新与扩散理论的诠释。此外，本论文既然是分析微信的营销的那一章节中，“LBS和查看附近的人”就利用了精准营销的概念,通过微信附近的人进行定位，企业和个人才能实现迅速定位周边的人。由程绍珊、席加省撰写的《精准营销：如何进行营销信息管理》一书中是这样描述的：精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。大致意思就是传统的“跑马圈地”式的粗放型营销管理方式已经走到了尽头，“精耕细作”的精准营销才是企业营销管理发展的大势所趋，而精准营销的关键就在于对营销信息的科学管理与使用。企业充分利用各种新式媒体，将营销信息推送到比较准确的受众群体中，从而既节省营销成本，又能起到最大化的营销效果。这里的新式媒体，一般意义上指的是除报纸、杂志、广播、电视之外的媒体。本论文中所阐述的微信就是区别于以上几种媒体的新媒体之一。1.3研究思路、方法及主要内容本文以腾讯微信为对象，以微信现状研究进行论述，分别从论文所参考的理论、微信的定义、现状、微信前景预估，以及对微信发展的一些建议几大部分进行分别阐述。在研究过程中，本论文主要用到研究方法有以下几种方法：文献研究法：微信的出现是近年来继微博之后的又一媒介“新宠”，作为后起之秀，目前关于微信研究成果还不算太多。笔者在写作论文的时候只能通过对前人研究成果的借鉴、归纳，为本文观点提供相关数据、观点支撑。定性分析法：通过对腾讯微信这一研究对象由“象”到“质”的进行分析，运用归纳、分析与综合以及抽象与概括等方法，对已有的资料和文献进行思维加工，从而阐述对微信发展的预估。本论文中对微信前景预估那一部分就是在这个分析法的基础上形成的，通过对目前微信的使用情况以及受众的情况分析，做出一些对未来企业微信营销发展的前景设想。案例分析法：本文的案例主要选取小米手机、招商银行、逻辑思维等几个利用微信很成功的案例来进行论证，以期为后面的展望提供实践依据。全文除引言和结语、第一章绪论外，共由另三大部分组成。第一部分是微信营销概述，分别介绍了微信这以社交软件在不同的阶段都有哪些改变，以期通过不断更新的版本、功能基础上来对微信做一个客观的定义。本章节中还通过对微信版本、功能的演变过程来展现微信人数不断增加的事实，得出微信红火的成绩并非是一朝一夕就获得的，而是开发团队不断努力创新的结果。还分析了微信发展的现实状况，分别从现象、原因、存在的问题几个方面着手，分析微信增长速度快、微信用户偏年轻化、女性为微信使用主力军、受众看重公众账号商业模式的推送内容等几个现状；并从4个方面来分析微信受追捧的原因，其得益于智能手机的普及、腾讯背景的强大支持、微信社交软件较之于微博、QQ的明显优势、以及微信对于企业营销所提供的强大整合互联网资源的契机等；本章节中最后通过对现状的分析提炼出微信目前发展所存在的不足之处，这也是现状的一个方面。第二部分主要是分析成都S公司的微信营销需求。这个章节之所以单独拿出来讲，是因为微信公众号的发展在当前和未来都是一个热议的环节，也是微信发展区别于其他社交软件的最大不同点，只有对这个章节的把握，才能对微信的未来做出一个预估，否则很难有说服力。第三部分主要是成都S公司微信应用策略，也是本论文的落脚点，分析现状并不是目的，对未来的预估才是微信发展研究的重心。对于传播学而言可能是一个传播方式的转折点，对于营销也可能是一个转折点，所以这章节很重要。1.4创新点和不足对于微信研究前人成果较少，特别是没有学界公认论据，对于微信，学者们都是摸着石头过河，全面系统的学术成果尚未形成。因此，本文的创新点在于从微信的最新现状出发，力图在事实的基础上预估更多能够真正实现的愿景。本论文选题新颖而切中现实需求，在既成资料的搜索较为困难的条件下勉为其难，搜罗了不少数据。通过这次论文的材料搜集过程中遇到的困惑，让我越来越认识到自己知识的欠缺与经验缺乏，即使尽可能地收集材料，把所学知识都运用到本论文写作中，但论文还是存在诸多不足之处，系统功能不完备，尚待改进。还请指导老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。2微信营销概述随着智能手机的普及和无限网络的发展，微信己经成为企业营销的新宠。从2011年面世起，微信用户的数景迅速增加，2013年三月底，微信用户数景突破1亿，在同年9月17口微信用户突破2亿，截止至2013年1月15口，微信用户的数景已突破5亿。作为现阶段最活跃的即时通讯工具，微信凭借其多样化的功能和强有力的社交关系链吸引了大批企业的青睐。相较于微博，微信有着更强的黏性和更精准的目标定位，这让微信成为了企业继微博之后的乂一資销利器。2.1微信营销的定义2011年1月21日微信诞生，而微信的诞生为国内的移动营销带来新的变革。微信的营销模式。根据百度百科定义：微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着智理微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要釣信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。2.2微信营销的模式微信資销为何能得到企业的认可？要搞清这个问题，我们必须先了解微信营销的模式。模式一：漂流瓶一品牌活动式，提高品牌知名度漂流瓶是一种和陌生人简单互动的方式。通过“扔一个”，用户可以发布语音或者文字并投入大海中以便其他用户捞取；通过“捡一个”，用户则可以获取其他用户发出的信息对与之展开对话。成功案例：招商银行“爱心漂流瓶”。微信用户只需通过“漂流瓶”捡到招商银行漂流瓶并进行简单互动，招商银行就会通过“小积分，微慈善”平台为內闭症儿童提供帮助。这项慈善活动在吸引大景参与者的同时，也提升了招商银行的形象。模式二：位置签名一草根广告式，吸引周边用户微信用户可以随时改变ft己的签名档，而这对企业来说无疑是一个免费方便快捷的移动广告位。企业附近的微信用户则可以通过“查看附近的人”这一基于LBS的功能插件发现企业的位置、用户名和签名档等内容。成功案例：饿的神微信签名档。通过将己想让客户知道的信息置于签名档，周围的客户只需点击“查看附近的人”，商家的信息便会强行进入客户的眼中，客户也可以与商家进行互动，完成微信订餐等活动。模式三：二维码——O2O折扣式，打造忠实客户群体2011底，微信5.5版本加入了二维码的新功能，用户通过扫描或在其他平台上发介二维码即可拓展微信好友，这对企业来说无疑是宣传行销的有力载体。企业设定h己品牌的二维码并公开发布，而微信用户则可以通过扫描二维码关注企业信息，获得相应的和优惠。成功案例：大悦城“微生活会员卡”。腾讯微信-微生活会员卡首场针对地标购物中心的大型活动。在这次活动中，微信用户只需用微信扫描朝阳大悦城专厲二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，享受众多优惠特权。模式四：开放平台、朋友圈、微信公众平台——社交分享式，实现口碑营销开放平台和朋友圈是有效的社交平台。通过开放平台和朋友圈，微信用户可以在会话中调用第三方应用进行内容选择和分享，实现信息的广泛传播。而微信公众平台是腾讯在微信的基础上新增的功能模块，是对开放平台和朋友圈的细分和延伸它有利于企业实现精准将信息推送给目标人群，在借助用户的开放平台和朋友圈，实现企业信息的病毒式传播。成功案例：美丽说微信。通过与开放平台的“对接”，用户无需离开聊天窗口即可获取美丽说的图片、价格、购买链接等信息。用户可将美丽说发布的内容分享到微信中，并通过开放平台、朋友圈、微信公众平台实现社会式分享，促成信息的病毒式传播，达到有效口碑营销的效果。2.3微信营销的特点微信面世仅有两年之余，而它却极大地影响了人们的生活，冋时伴随着微信的火热，微信公销应运而生。微信营销是网络创新时代的新型营销方式，凭借其独特的优势，它受到越来越多企业的关注，越来越多的企业利用微信对企业本身和产品服务进行营销。微信营销的特点主要有以下儿点:首先，低廉的营销成本。传统的营销方式如电视广告、报纸、宣传海报等通常要耗费大景的人力物力和财力，而微信营销基于微信这一平台，微信的各项功能都可供用户免费使用，使用过程中仅仅产生少景的流景费。相较于传统营销方式，微信营销的成本极为低廉，儿乎接近免费。其次，大量的潜在客户。2013年1月15口，微信用户的数景已经突破3亿，随着微时代的到来，微信用户的数量还将不断增加，这意味着巨大的丑销市场。愈发壮大的微信用户群体将成为企业微信营销的潜在客户，这吸引了越来越多的企业加入微信营销的行列。再次，精准的巧销定位。在微信公众平台中，通过一对一的关注和推送，企业不仅可以向其粉丝推送相关产品及活动信息，还可以建立己的客户数据库，使微信成为有效的客户关系管埋(CRM)系统。企业可以通过用户分组和地域控制，针对用户特点，将信息精准推送至目标用户。第四，信息交流的互动性。微信的载体是智能手机，这意味着只耍手边有智能手机，无论何时何地，企业都可以与客户进行互动，进一步了解客户的需求进而满足客户的需求。微博营销虽然也可以与粉丝进行互动，但其及时性远远比不上微信营销。最后，多元化的营销模式。微信营销有着漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、朋友圈、微信公众平台等营销模式，这些营销模式各有其特点，企业可以针对不同的营销目的选择不同的模式组合。另外，微信可以支持多种类型的信息，不仅可以支持文字、图片的传达，更可以发送语音信息，这使得企业可以利用微信完成和客户的全方位交流与互动。2.4企业微信营销的注意事项微信营销虽然火热，但如何合埋进行微信进行营销是企业所必须关注的问题。微信营销是把双刃剑，合理地利用将会为企业带来意想不到的收获，但如果使用不合理，将会引起客户的反感，给企业带来巨大损失，这就像快书包CEO徐智明说的“微信玩不好，会伤人”。首先，推送信息频率的适度性。为了让客户及时了解相关信息，企业会向其粉丝推送产品和活动信息，但“轰炸式”的频繁信息推送会造成顾客的极大反感。试想，如果客户一天接收到数条来h同一官方微信的推送信息，信息内容可能甚至都差不多，他会作何感想？过快的推送节奏极有可能迫使客户取消对企业官方微信的关注。那么什么样的节奏才算适度呢？据调查，企业推送信息频率为两三天一次为宜。其次，推送信息内容的可读性。除了注意推送信息的频率，推送信息的内容同样需要注意。纯陈述性的信息很容易让客户感到祜燥，进而失去阅读的兴趣。长此以往，客户即使收到企业推送信息不会有阅读的念头，他甚至会因为这种垃圾短信式的“骚扰”而取消对企业微信的关注。因此企业在推送信息时必须注意信息的可读性和趣味性，如使用风趣的言语、丰富的表情符号等，要让客户有兴趣读取信息，让他们将读取推送信息作为一种享受而不是视觉的摧残。再次，微信客服服务的可亲性。微信丑销具有信息交流互动性的特点，客户和企业可以随时进行交流互动，这就要求企业的微信客服具有良好的可亲性。客户与企业的交流具有私密性，这导致同一时间可能有多位客户与企业客服进行沟通，企业客服应耐心、详细地回答每一位客户的问题并为之提供相关的建议。如果企业微信客服态度不佳，客户将对企业产生反感并可能将与客服的聊天记录放到网络上，这将会对企业的形象造成极坏的影响。最后，客户管理系统的科学性。微信营销并不是简单的信息推送、获取粉丝，而是商家通过提供客户需要的信息对自己产品进行推广的点对点的营销方式，这就要求企业有科学的CRM系统，通过用户分组和地域控制有针对性地向目标客户推送信息，而不是对有所有粉丝群发信息。除此之外，随着企业的发展，粉丝的数景可能大景增加，企业需及时完善其CRM系统。微信营销作为微时代企业萏销的利器，其营销优势不言而喻。这还得看企业如何有效利用微信这一平台。只有正确合理地利用微信营销才能为企业带来丰厚的收获。3成都S公司的微信营销需求 3.1成都S公司简介成都S公司于2008年成立，控股股东为成都市金牛投资（集团）有限公司，其是由成立于2003年6月10日的我国第一家期货交易所——成都有色金属交易所于2005年改制设立。2007年8月16日，经中国证监会批准，中信证券股份有限公司为公司的唯一股东，2009年11月29日经中国证监会批准，公司获得金融期货经纪业务资格和金融期货全面结算业务资格。2011年1月4日，中国金融期货交易所批准公司为全面结算会员。3.2成都S公司的微信营销需求分析截止到2014年初，虽然微信官方并没有给出一个准确的数值，但是通过各种机构的数据来看，接近5亿是非常有可能的。目前，据法国里昂证券分析师ElinorLeung和TerryChen今年3月份估计，依据产品变现的可能性，微信估值可高达640亿美元。目前,微信内己有超过200万个公众号。营销的传播是需要双向的，公司通过微信平台向用户推送讯息，同时用户也通过微信平台向公式反馈讯息。这样的往来互动，建立了企业与消费者之间的沟通桥梁。微信集语音聊天、图片分享、视频传送等诸多特性与一身，同时微信支持多人群聊，朋友圈内信息互享，微信作为信息的传播途径已经被很多企业认可9目前，信息传播主要是以二维码、漂流瓶、微信公众平台、附近的人、朋友圈等集中主要的信息传播模式为主。微信不断成长，用户不断增加、微信作为营销信息传播的商业的价值也日益凸显。微信不仅仅吸引着大型企业的目光，同时也是中小企业的钟爱。中小企业通过微信的各种特性，修改签名信息加深品牌影响力，将品牌的讯息传递给消费者,同时也培养了潜在消费者。而一部分电子商务平台和公司宣传平台也将微信做为第三方开放接口，分享最新的品牌信息。更多的企业是通过微信建立自己的微信公共账号，在这样的一个平台上，传播品牌信息、商品促销讯息、企业文化介绍、商业活动进展等等，通过微信平台企业建立品牌印象，加深了用户互动，更重要的是信息的精准传递。成都S公司坚持“以股指期货为重心，以商品期货为基础，稳健经营，创新发展”的经营思路，发展成为国内最具竞争力的期货公司，在业务开展方面对微信营销有着广泛的需求。4成都S公司微信应用策略 4.1理念创新微信营销传播作为新式的传播方式，成都S公司非常愿意尝试这种新型的传播方式。但是并不是所有企业都能够正确的使用微信作为传播手段。虽然有很多企业的成功案例，但是还有有一大部分的企业并不能很好的使用，从而放弇微信。虽然手段和模式是创新的，但是企业的面对微信是，营销传播思想还是停留在过去的时代，不能与时俱进。在设计新式的传播活动的同时，也要将思想创新才能更好的使用微信。4.1.1内容与形式同样重要很多企业在微信平台建立伊始，就开始过分强调传播内容的重要性，发动公司相关团队不停在信息内容上投人精力。但是企业是以经营自身的产品为主的，公司的内部人员并不像专业的广告策划公司或者专业的营销策划公司那样善于内容的编写。很多是时候，是公司内部人员投入大量精力编写的内容，很难吸引用户的注意力，反响也是平平。但是企业如果雇佣那样专业的团队进行内容的编写,成本会非常高。营销传播虽然内容是很重要的一部分，但是传播本身渠道的设计同样很重要。内容的设计要迎合公司本身的营销需要，同时与信息传播渠道，活动方式等相互结合才能产生更好的效果。4.1.2微信营销传播要平等微信营销传播之所以不同于其他传统的营销传播，其新式的功能是一部分，但是企业于用户的互动在传播方面则更能凸显其优势。但是很多企业在使用微信进行营销传播的思维还是没有脱离出传统的模式，还是一副高高在上的态度面对用户。但是这样的思维是十分不利于用户互动的。4.1.3拒绝盲目的微信营销传播微信营销最被业界称道的就是其营销传播的精准性，成都S公司在使用微信进行营销传播时，继续做到面面俱到几乎是不可能的。传播的大面积广播的方式不再适用于微信营销传播。如果说以前的营销传播是大面积扫射的话，那么微信的营销传播就是瞄准狙击。成都S公司进行微信营销传播，应该细分市场，然后针对目前客户群设计信息的传播方式内容等。由于微信传播具有一对一的私密性，在传播过程中让用户感受到专属感。4.2具体对策4.2.1细分市场，准确定位微信营销如火如荼，在微信营销火热伊始，就有大批的企业开始试水，想要在这片蓝海钟获得利益，但是并不是所有的企业都适合微信营销，也不是所有企业都采取同一种营销思想，千篇一律的盲从只会让企业新开始的微信营销夭折。首先,成都S公司应该首先对自己目前的拥有什么样的产品和服务。例如，目前在微信中建立公共平台的企业，大多是以休闲娱乐服务类的企业为主，但是一些重工企业就几乎没有使用微信来进行的营销的，因为其产品大多是在消费者没有办法在日常生活中使用的，而且其销售的渠道也是特有的，并不是普通的消费者额可以购买的。这就说明并不是所有的企业都是适合微信营销，因为微信营销的是渗透在普通消费者的生活中，那些适合面向普通消费者的企业才适用于微信营销。其次,成都S公司应该明确向通过微信吸引的客户群体，微信营销的使用者大多是年轻人，同时也是素质比较高，购买力比较强的一个群体。市场目标是这样一群人的企业，适于使用微信进行营销。同时企业也要明白，在微信中企业是单纯的想提高企业知名度，还是想通过线上来吸引更多的消费者，都是需要确定的。因为目的不同，所采取的营销手段也是不同的。4.2.2突出个性，丰富内容微信的用户是大部分是年轻人，他们思维活跃，喜欢创新，更乐于接受新鲜事物，具有较强的时尚观。他们更喜欢个性的，特别的事物。但是微信营销到目前为止，很多商家还是采取千篇一律的营销手段，让消费者的难以产生购买欲望。同时，数据时代的易模仿性也阻碍了个性的发展。当成都S公司采取了一种新的营销策略，在很短时间内就会有很多家企业争相模仿，而且这种模仿不仅速度快而且成本低。这样的模仿也让很多企业看起来以让，让消费者产生疲劳感。所以企业在策划微信营销活动时，应该更多的从企业自身出发，开展更具个性的营销活动，同时，也要注意这种营销活动，应该不断推陈出新，才吸引更多的粉丝。在推出个性化活动的同时，成都S公司也应该丰富微信营销的内容。无论是微博还是邮件，任何平台都应该以内容为主，精彩使用的内容能够吸引更多的用户。微信公共平台每天能发送1-3条消息，内容的质量则成为重中之重。不仅仅是单纯的文字，还可以添加图片、动画等，将微信推行消息做的生动有趣，不仅可以增加用户的阅读量，还可以增强企业的品牌影响力。4.2.3把握时间，增强互动微信营销是碎片化的营销，大部分的用户在使用微信的时间是碎片化的，而微信公共平台向用户推送消息是有限的，所以如何充分利用用户使用微信频率最好的时间段，将关系到成都S公司微信能否吸引更多的潜在用户。微信用户使用微信，周末是低谷期，重要文章不要选周末发。而从当天的发布周期来看，上午9^到10点，中午13点，下午17点，晚上21点和23点是用户上网的密集期。这其中,又以晚上21点和23点的访问量最大。成都S公司微信工作平台的粉丝数量，增加并不是很快速，但是掉粉的速率却是很快。可能一条推送消息不满足用户的需求就很可能被用户退订。在公共平台的运作中，与粉丝互动显的犹为重要。很多在微博中的大“微”账号，习惯了在微博中—作模式只是发布消却并不愿意与粉丝互动，所以在微信的运作中，却遭到了滑铁卢。4.2.4数据收集，深度分析在大数据的时代，信息不在是单纯传播的内容，信息已经变成了一种资源。人们可以从各种各样的数据库中，快速获得由价值的讯息，从而影响到决策的制定。微信营销是基于移动互联网营销的大环境下的新媒体营销。其大量的用户每天都会产生大量的数据。通过对这些数据的分析，可以挖掘到用户数据背后的潜在价值，如用户的消费习惯、购买欲望、生活方式、乐趣爱好等等。微信正某种程度上了改变了人们的生活方式，作为营销平台，企业的营销人员如何通过投放广告信息来最大程度上获得利益，精准的将信息传递给受众，都可在海量的数据中发现到相关的规律。成都S公司通过对微信中关键词的搜索，可以建立消费者行为和心理的分析模型，同时通过“我的收藏”，可以分析出消费者的爱好，进一步对消费者的消费观和价值观进行分析。通过对数据的归纳，构建大型的数据库，对平台上的数据进行统计分析，对微信用户在不侵犯营私的情况下，进行动态监测。通过数据的分析，可以为企业未来微信营销决策的制定，提供有价值的数据支持。5成都S公司利用微信进行网络推广的未来发展趋向5.1成都S公司微信营销传播规模扩大化截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升了3.7个百分点，普及率增长幅度与2012年情况基本一致，整体网民规模增速持续放缓。与此同时，手机网民继续保持良好的增长态势，规模达到5亿，年增长率为19.1%,手机继续保持第一大上网终端的地位。而新网民较高的手机上网比例也说明了手机在网民增长中的促进作用。2013年中国新增网民中使用手机上网的比例高达73.3%,远高于其他设备上网的网民比例，手机依然是中国网民增长的主要驱动力。微信作为基于手机终端的社交性应用软件，随着手机网民的不断增长，其用户也会是不断增长的趋势。微信作为腾讯