现代管理学(含解析)

现代管理学单选其他1、（）是为了加快工程进度，可以同时进行的工序，但它们的开始时间、结束时间和工序进行时间都不一定相同。A、 中间工序B、 紧前工序C、 紧后工序D、 平行工序【正确答案】：D【答案解析】：本题考查网络图的绘制。平行工序（又称并联工序），是指为了加快工程进度，可以同时进行的工序。但它们的开始时间、结束时间和工序进行时间都不一定相同。参见教材P221。2、（）是以一种集约化、精益求精的管理思维和方法来寻求最少的投入和最大的产出。A、 系统分析B、 网络计划C、 精益管理D、 滚动计划【正确答案】：C【答案解析】：本题考查精益管理。精益管理是以一种集约化、精益求精的管理思维和方法来寻求最少的投入和最大的产出。参见教材P214。3、（）是系统分析中一个常见的量化工具，它可以用来研究或预测采取一项行动的结果，而不必等到实际采取行动之后再去衡量。A、 目标B、 方案C、 模型D、 数据【正确答案】：C【答案解析】：本题考查系统分析的过程。模型是系统分析中一个常见的量化工具，它可以用来研究或预测采取一项行动的结果，而不必等到实际采取行动之后再去衡量。参见教材P216。4、 （）是确定在未来特定时期内组织的使命和宗旨，从而使组织在特定阶段内达成期望的结果。A、 确定关键目标因素B、 确定下级目标C、 拟定总目标D、 调整组织结构与职责分工【正确答案】：C【答案解析】：本题考查目标管理的过程。制定总目标是确定在未来特定时期内组织的使命和宗旨，从而使组织在特定阶段内达成期望的结果。参见教材P235。5、 2010年世界博览会在中国上海举行，在网络计划方法中，世博会整个公共管理任务被称为（）。A、 工程B、 工序C、 事项D、 路线【正确答案】：A【答案解析】：本题考查网络图及其基本概念。工程（任务）是一个广义的概念，既可代表一项工业工程或建筑工程，也可以代表一项社会管理工程或公共管理任务，有时甚至就是一项工作。参见教材P220。6、 1958年美国海军武器局制定研制“北极星”导弹计划时应用的最典型的管理方法是（）。A、 方案前提分析法B、 网络计划方法C、 目标管理法D、 全面质量管理方法【正确答案】：B【答案解析】：本题考查网络计划方法的产生及其运用。1958年，美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹潜艇时，应用了被称为计划评审技术的计划方法，使北极星导弹潜艇比预定计划提前两年完成。参见教材P219。7、 1958年美国海军武器局利用网络计划方法来实施（）。A、 “北极星”导弹计划B、 宇航登月计划C、 气象卫星计划D、 航母扩编计划【正确答案】：A【答案解析】：本题考查网络计划方法的产生及其运用。1958年，美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹潜艇时，应用了被称为计划评审技术的计划方法，使北极星导弹潜艇比预定计划提前两年完成。参见教材P219。B1、把系统分析方法引到中国，并对其进行了全面研究的中国科学家是（）。A、 李四光B、 竺可桢C、 陈景润D、 钱学森【正确答案】：D【答案解析】：本题考查系统分析的概念与作用。钱学森把系统分析方法引导中国，并对其进行了全面研究。参见教材P215。C1、从最重要的工序排起，考虑哪些工序放在它的前面，哪些工序放在它的后面，按各工序的相互关系来安排的绘制网络图方法是（）。A、 顺推法B、 逆推法C、 重点工序法D、 调理结构法【正确答案】：C【答案解析】：本题考查网络图的绘制。重点工序法：从最重要的工序排起，考虑哪些工序放在它的前面，哪些工序放在它的后面，按各工序的相互关系来安排。参见教材P222。2、抽样的误差大小与总体单位的排列顺序有关的是（）。A、 简单随机抽样B、 等距抽样C、 分层随机抽样D、 整群抽样【正确答案】：B【答案解析】：本题考查抽样调查方法。等距抽样的特点是：抽样的误差大小与总体单位的排列顺序有关，如果抽样间隔与单位排列的某种周期性变化相重合时，就会产生过多抽取某些特殊类型的样本单位的情况，从而导致误差。参见教材P253。3、查找文献的方法不包括（）。A、 检索工具查找法B、 参考文献查找法C、 目录查找法D、 循环查找法【正确答案】：C【答案解析】：本题考查文献调查法。查找文献的方法主要有：检索工具查找法、参考文献查找法、循环查找法和专家咨询法。参见教材P261-262。F1、访谈中的障碍不包括（）。A、 偏见性障碍B、 理解性障碍C、 判断性障碍D、 客观环境【正确答案】：D【答案解析】：本题考查访问调查法。访谈中的障碍有：偏见性障碍、理解性障碍、判断性障碍。参见教材P263。2、反映社会进步或社会发展的指标是（）。A、 肯定性指标B、 自变量指标C、 中性指标D、 主观性指标【正确答案】：A【答案解析】：本题考查社会调查方法概述。反映社会进步或社会发展的指标是肯定性指标。参见教材P249。G1、观察要遵循的原则不包括（）。A、 客观性原则B、 全面性原则C、 深入持久原则D、 偏见性原则【正确答案】：D【答案解析】：本题考查观察法。观察要遵循的原则：客观性原则、全面性原则、深入持久原则。参见教材P259。J1、精益生产方式的发明者是（）。A、 丰田公司B、 詹姆斯・P•沃麦克C、 丹尼尔・T•琼斯D、 大众公司【正确答案】：A【答案解析】：本题考查精益思想的产生及发展。20世纪80年代日本丰田发明了精益生产方式，提出了精益企业的概念。参见教材P226。2、进行全国企业职工对企业改革看法的调查，应采取（）。A、 等距抽样B、 分层随机抽样C、 整群抽样D、 多阶段抽样【正确答案】：D【答案解析】：本题考查抽样调查方法。进行全国企业职工对企业改革看法的调查，采取多阶段抽样：第一阶段可抽取若干个城市，第二阶段在城市中分别抽取若干企业，第三阶段在企业中抽取一定数量的职工。参见教材P253。K1、可以对样本结论的代表性或精确程度作定量的估计的抽样方法是（）。A、 偶遇抽样B、 概率抽样C、 主观抽样D、 方便抽样【正确答案】：B【答案解析】：本题考查抽样调查方法。概率抽样最大的优点在于，可以对样本结论的代表性或精确程度作定量的估计。参见教材P252。M1、目标管理的首要环节是（）。A、 制定适宜的目标B、 目标的实施C、 目标实现成果的评价D、 目标的完整程度【正确答案】：A【答案解析】：本题考查目标的制定。制定适宜的目标是目标管理的首要环节。参见教材P234。2、目标实施包含的管理工作，下列选项错误的是（）。A、 授予适度的权限B、 进行资源的分配C、 控制目标的实施D、 验收目标的成果【正确答案】：D【答案解析】：本题考查目标的实施。目标的实施主要涉及三项管理工作，首先是授予适度的权限，其次是进行资源的分配，最后是控制目标的实施。参见教材P236。Q1、全面质量管理的基本方法中，（）是先导，是管理系统的各类目标，也是整个循环成败的关键。A、 计划B、 实施C、 检查D、 处理【正确答案】：A【答案解析】：本题考查全面质量管理的方法。全面质量管理的基本方法中，计划阶段是先导，是管理系统的各类目标，也是整个循环成败的关键。参见教材P244。S1、使人脑不经过逻辑思维作用就直接产生行为和决策的各种因素称为（）。A、 理性因素B、 超理性因素C、 非理性因素D、 感性因素【正确答案】：B【答案解析】：本题考查系统分析的主要技术。超理性因素是指使人脑不经过逻辑思维作用就直接产生行为和决策的各种因素。参见教材P217。2、社会调查过程中，用以表示资料的可靠性与真实性的是（）。A、 信度B、 效度C、 因变量D、 自变量【正确答案】：A【答案解析】：本题考查社会调查方法概述。社会调查过程中，用以表示资料的可靠性与真实性的是信度。参见教材P251。3、 社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（）。A、 非实验性观察B、 实验性观察C、 无结构观察D、 非参与性观察【正确答案】：B【答案解析】：本题考查观察法。实验性观察是在人为设置的环境中进行的观察。参见教材P258。4、 属于概率抽样的是（）。A、 偶遇抽样B、 定额抽样C、 主观抽样D、 等距抽样【正确答案】：D【答案解析】：本题考查抽样调查方法。常见的概率抽样有简单随机抽样、等距抽样、分层随机抽样、整群抽样和多阶段抽样，选项ABC属于非概率抽样。参见教材P252-254。W1、为解决人类生活和社会系统中不断涌现出的众多复杂问题而发展起来的一种以人为中心、为管理决策服务的科学和技术称为（）。A、系统分析B、网络计划C、精益管理D、滚动计划【正确答案】：A【答案解析】：本题考查系统分析。系统分析是为解决人类生活和社会系统中不断涌现出的众多复杂问题而发展起来的一种以人为中心、为管理决策服务的科学和技术。参见教材P214。2、 网络图中工序间的相互关系多种多样，但可概括为两种基本的相互关系，即（）。A、 逻辑关系与组织关系B、 工艺关系与组织关系C、 逻辑关系与因果关系D、 工艺关系与因果关系【正确答案】：A【答案解析】：本题考查网络图的绘制。网络图中工序间的相互关系多种多样，但可概括为两种基本的相互关系，即逻辑关系与组织关系。参见教材P221。3、 问卷调查的关键性工作是（）。A、 问卷设计B、 问卷发放C、 问卷回收D、 问卷调查的实施【正确答案】：A【答案解析】：本题考查问卷法。问卷设计是问卷调查的关键性工作。参见教材P256。X1、 下列关于全面质量管理的指导思想，表述错误的是（）。A、 质量第一B、 为顾客服务C、 预防式管理D、 顾客受益【正确答案】：D【答案解析】：本题考查全面质量管理的指导思想。全面质量管理的指导思想：（1）质量第一；（2）为顾客服务；（3）预防式管理；（4）大家受益。参见教材P243。2、 下列关于PDCA方法中八个步骤与四个阶段的说法，表述错误的是（）。A、 前四个步骤包含在第一个阶段中B、 第五个步骤包含在第二个阶段中C、 第六和第七个步骤包含在第三个阶段中D、 第八个步骤包含在第四个阶段中【正确答案】：C【答案解析】：本题考查全面质量管理的方法。第六个步骤包含在第三个阶段当中，第七。八个步骤包含在第四个阶段中。参见教材P245。3、 下列关于目标管理的实质，说法正确的是（）。A、 目标管理实质上是一种面向过程的管理B、 目标管理实质上是一种面向工作本身的管理C、 目标管理实质上是一种面向成果的管理D、 目标管理实质上是一种面向计划的管理【正确答案】：C【答案解析】：本题考查目标与目标管理。目标管理实质上是一种面向成果的管理。它对人们提出的要求并不在于工作本身，而是工作成果。参见教材P233。4、 下列选项不属于全面质量管理实施过程的是（）。A、 组织准备阶段B、 分析评估阶段C、 提出改进建议并实施阶段D、 实施完成总结阶段【正确答案】：D【答案解析】：本题考查全面质量管理的过程。全面质量管理的实施过程大体可分为三个部分，首先是组织准备阶段，其次是分析评估阶段，最后是提出改进建议并实施阶段。参见教材P243。Y1、《一般系统论：基础、发展和应用》奠定了系统论的学科地位，其作者是（）。A、 德鲁克B、 维纳C、 甘特D、 贝塔朗菲【正确答案】：D【答案解析】：本题考查系统分析的概念与作用。直至1968年贝塔朗菲发表了《一般系统理论：基础、发展和应用》才最终奠定了该学科的学术地位。参见教材P215。2、要求调查研究的观点和结论都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持的是（）。A、 客观性原则B、 实证性原则C、 整体性原则D、 系统性原则【正确答案】：B【答案解析】：本题考查社会调查方法概述。实证性原则要求调查研究的结论和此相联系的所有观点，都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持的。参见教材P248。Z1、 综合了关键线路法和计划评审法的管理技术是（）。A、 网络技术B、 头脑风暴技术C、 全面质量管理技术D、 模拟决策技术【正确答案】：A【答案解析】：本题考查网络计划。网络计划是指运用网络图全面反映整个工作的流程，它是关键路线法和计划评审法的综合。参见教材P214。2、 在系统分析中，忽视了（）就会变得机械、简单、幼稚，歪曲社会事物真相，甚至把某种完全错误的观念或事实当作分析工作的基础。A、 可行性因素B、 超理性因素C、 未来因素D、 社会文化因素【正确答案】：D【答案解析】：本题考查系统分析的主要技术。在系统分析中，如果忽视了社会文化因素，就会变得机械、简单、幼稚，歪曲社会事物真相，甚至把某种完全错误的观念或事实当作分析工作的基础。参见教材P218。3、 在需要的时候，仅按所需要的数量生产，生产与销售是同步的，这种生产方式称为（）。A、 准时制生产方式B、 大规模生产方式C、 精细生产方式D、 单件生产方式【正确答案】：A【答案解析】：本题考查精益管理的具体技术与方法。精益生产的一种方式是准时制生产方式，又称作无库存生产方式、零库存、一个流、超级市场生产方式。其本意是在需要的时候，仅按所需要的数量生产，生产与销售是同步的。参见教材P229。4、在组织结构调整过程中，应当遵循（）的原则，授予下级部门和个人相应的权力，明确各级责任，使得每一层次。每一部门和每个人员都有明确的岗位职责，实现有效职责分工。A、 公平公正B、 权责相称C、 岗位分离D、 岗位监督【正确答案】：B【答案解析】：本题考查目标的制定。在组织结构调整过程中，应当遵循权责相称的原则，授予下级部门和个人相应的权力，明确各级责任，使得每一层次、每一部门和每个人员都有明确的岗位职责，实现有效职责分工。参见教材P235。5、在社会调查中，两个变量相关系数在0.9以上，说明变量间的相关程度（）。A、 较低B、 一般C、 显著D、 极高【正确答案】：D【答案解析】：本题考查社会调查方法概述。相关系数在0.9以上，说明变量间的相关程度极高。参见教材P250O6、 在社会调查中，表明调查资料是基本可靠的信度系数应该在（）OA、 0.2以上B、 0.4以上C、 0.6以上D、 0.8以上【正确答案】：D【答案解析】：本题考查社会调查方法概述。信度系数在0.8以上，可以认为调查资料是基本可靠的。参见教材P251o7、 最早提出目标管理的是（）OA、 彼得•得鲁克B、 泰勒C、 古立克D、 法约尔【正确答案】：A【答案解析：：本题考查目标管理的含义与特点。目标管理是20世纪后半叶由管理学大师彼得•德鲁克在其著作《管理的实践》中提出的一种企业管理制度。参见教材P232。多选其他1、（）为全面质量管理的诞生奠定了基础。A、 爱德华•戴明B、 约瑟夫•朱兰C、 弗根鲍母D、 法约尔E、 泰勒【正确答案】：AB【答案解析】：本题考查全面质量管理的内涵。20世纪50年代，爱德华•戴明、约瑟夫•朱兰等管理学大师的质量管理思想为全面质量管理的诞生奠定了基础。参见教材P241。C1、 常见的产业价值链的muda有（）。A、 库存的mudaB、 动作的mudaC、 流通中的mudaD、 不良品的mudaE、 过量加工余量的muda【正确答案】：ACE【答案解析】：本题考查精益管理的具体技术与方法。实际上产业价值链的muda是非常多的，常见的有以下几种：（1）库存的muda。（2）过量加工余量的muda。（3）价值链中的“成批”模式造成的过早、过量生产，以及由此带来的库存等浪费。（4）流通中的muda。参见教材P228-229。2、 常见的概率抽样方法有（）。A、 偶遇抽样B、 简单随机抽样C、 等距抽样D、 分层随机抽样E、 整群抽样【正确答案】：BCDE【答案解析】：本题考查抽样调查方法。概率抽样又可分为简单随机抽样、等距抽样、分层随机抽样、整群抽样、多阶段抽样，选项A属于非概率抽样。参见教材P252-253。F1、封闭式问题问卷设计的形式主要有（）。A、 填空式B、 是否式C、 多项选择式D、 表格式E、 矩阵式【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查问卷法。封闭式问题问卷设计的形式主要有填空式、是否式、多项选择式、矩阵式、表格式。参见教材P256。G1、 观察的基本要求是（）。A、 明确观察目的以及指导思想B、 选好观察对象和环境C、 要进行积极的观察D、 要进行有思考的观察E、 及时做好观察记录【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查观察法。观察的基本要求：（1）明确观察目的以及指导思想。（2）选好观察对象和环境。（3）要进行积极的、有思考的观察。（4）及时做好观察记录。参见教材P259-260。2、 根据工序在网络图上的位置、关系不同，工序可分为（）。A、 中间工序B、 紧前工序C、 紧后工序D、 平行工序E、 串联工序【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查网络图的绘制。根据工序在网络图上的位置、关系不同，工序可分为中间工序、紧前工序、紧后工序、平行工序、串联工序等。参见教材P221。J1、进行社会调查研究应遵循的基本原则包括（）。A、 客观性原则B、 实证性原则C、 整体性原则D、 系统性原则E、 及时性原则【正确答案】：ABC【答案解析】：本题考查社会调查方法概述。进行调查研究应遵循的基本原则：客观性原则、实证性原则、整体性原则。参见教材P248。R1、人们在评价产品或服务质量的优劣上，通常将用户对产品或服务的要求归为多个方面，以此作为质量的标准。这几个方面分别是（）。A、 性能B、 可靠性C、 安全性D、 适应性E、 经济性【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查全面质量管理的基本内容。在评价产品或服务质量的优劣上，人们通常将用户对产品或服务的要求归为六个方面，以此作为质量的标准。这六个方面分别是性能、可靠性、安全性、适应性、经济性、时间性。参见教材P241。S1、属于逆指标的是（）。A、 物价上涨B、 失业率C、 每万人犯罪率D、 国土面积E、 人口总数【正确答案】：ABC【答案解析】：本题考查社会调查方法概述。DE是中性指标。参见教材P249。2、随机抽样方法包括（）。A、 等距抽样B、 整群抽样C、 多阶段抽样D、 滚雪球抽样E、 定额抽样【正确答案】：ABC【答案解析】：本题考查抽样调查方法。常见的概率抽样有简单随机抽样、等距抽样、分层随机抽样、整群抽样等、多阶段抽样；非概率抽样主要有偶遇抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样。参见教材P252-254。W1、 网络图的时间参数主要包括（）。A、 工序时间B、 工程最早完工时间C、 事项最迟时间D、 工序最迟必须开始时间E、 工序时差【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查网络图时间参数的计算与关键路线的确定。网络图的时间参数主要包括以下几个：工序时间；工序最早可能开工时间；工序最早可能完工时间；工程最早完工时间；工序最迟必须开始时间；工序最迟必须完工时间；事项最早时间；事项最迟时间；工序时差。参见教材P224-225。2、 文献调查法的特点包括（）。A、 历史性B、 间接性C、 实证性D、 客观性E、 无反应性【正确答案】：ABE【答案解析】：本题考查文献调查法。文献调查法的特点：历史性、间接性、非介入性无反应性。参见教材P260。X1、系统分析的局限性体现在（）。A、 成本过高B、 盲目迷信定量分析C、 忽视问题的非理性背景D、 政治色彩浓重E、 权力干预【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查系统分析的概念与作用。系统分析也有其局限性，并不是所有的问题都适合用来做系统分析。比如，有些问题凭借决策者的经验就可加以解决，进行系统分析成本过高；盲目迷信定量分析、模型分析，忽视了问题的文化、价值、理念等非理性背景；政治色彩浓重或涉及权力干预的问题，系统分析相对来说就失去意义。参见教材P215。2、系统分析的定性方法包括（）。A、 可行性分析B、 超理性分析C、 非理性分析D、 社会文化分析E、 未来分析【正确答案】：ABDE【答案解析】：本题考查系统分析的主要技术。系统分析的定性方法涉及许多方面，除了可行性分析之外，还涉及超理性分析、社会文化分析、未来分析等方面。参见教材P217。3、系统分析的可行性研究是一个系统，包括（）。A、 政治可行性B、 经济可行性C、 社会可行性D、 技术可行性E、 价值可行性【正确答案】：ABCD【答案解析】：本题考查系统分析的方法。系统分析的可行性研究是一个系统，包括政治可行性、经济可行性、社会