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文档简介
第页共页开拓网络电话话务业务合作协议完整网络电话话务业务合作协议甲方：（以下简称“甲方”）地址：联系人：电话：乙方：（以下简称“乙方”）地址：联系人：电话：鉴于甲方拥有网络电话话务平台资源，并具备相应的技术能力与人员配备，乙方有意与甲方合作开展网络电话话务业务，双方经友好协商，达成如下合作协议：第一条合作方式1.1甲乙双方在合作期限内，以独立供应商的身份进行合作，共同开展网络电话话务业务。1.2乙方负责为甲方提供网络电话话务业务的承接与处理，包括但不限于接听来电、拨打电话、处理客户问题等。1.3甲方负责为乙方提供网络电话话务平台资源与技术支持，包括但不限于提供电话线路、网络接入、系统软件等。第二条合作期限2.1本合作协议自双方签字盖章之日起生效，并持续有效期为______年。2.2若任一方有终止合作的意愿，应提前______个月书面通知对方，并按照事先商定的终止方式进行处理。第三条业务规定3.1乙方应按照甲方的要求，保证实现网络电话话务业务的高质量和高效率。3.2乙方应具备相应的话务人员，并保证他们具备专业的话务技能和良好的服务意识。3.3甲方应提供相关的培训和指导，确保乙方工作人员熟悉网络电话话务平台的操作，并能够准确地处理各类情况。3.4乙方应按照甲方的要求，及时处理客户的问题和投诉，并向甲方提供相关统计数据和报表。第四条价款及结算4.1甲乙双方约定的价格为每通电话收费______元。4.2结算周期为每月一次，乙方应在每月＿＿日前向甲方提供当月的话务业绩报表，并支付相应的费用。4.3甲乙双方可协商其他费用结算方式，如提供折扣或其他优惠减免。第五条保密条款5.1甲乙双方保证对彼此所知的商业秘密、商誉信息以及合作过程中获得的商业机密等予以保密。5.2未经对方许可，任何一方不得向无关第三方透露、泄露或使用机密信息，且对泄露行为承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1双方因履行本协议发生争议的，应协商解决。如协商不成，可向双方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他事项7.1本合作协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。7.2本合作协议的有效期、终止、解除、修订、补充事项，以及其他双方合作期间的具体事宜，可通过书面形式进行协商和确认。7.3本合作协议的补充、修订或者解释，须经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。7.4本合作协议
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