2024电子商务师高级工理论试题

电子商务师高级工理论试题一、单项选择题1．信息的（）是将原始资料汇总、归纳、比教，使其更加系统化、条理化和科学化。[单选题]*A、储存B、归纳C、整理√D、汇总2.（）的人群优化技巧有：分析购买公司产品的是哪些网民、分析目标人群地域的差异性、分析目标人群的使用习惯、分析目标人群的行为属性、分析目标人群的真正痛点。[单选题]*A、线上营销B、信息流广告C、社交媒体广告D、竞价广告√3．网上售后服务的特点有方便快捷、直接、（）。[单选题]*A、模式化B、个性化√C、标准化D、程序化4．下列关于ROM的叙述中，错误的是（）。[单选题]*A、ROM中的信息只能被CPU读取B、ROM主要用来存放计算机系统的程序和数据C、不能随时对ROM改写D、ROM一旦断电信息就会丢失√5．POS是指以（）为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。[单选题]*A、商业环境√B、社会环境C、国际环境D、交易环境6．订单处理过程中，主要有以下几种状态：正在处理、（）、处理完毕、缺货。[单选题]*A、准备订货B、断货C、货在途中√D、货在生产线上7．信息加工的主要方式主要有（）。[单选题]*A、信息处理B、人工处理和机器人处理√C、电子处理和信息处理D、人工处理8．电子签名由签名持有人或以签名持有人单独掌握的方法所制造并附在（）中。[单选题]*A、印章实物B、数据电文√C、文件载体D、文本文件9．数据库系统必须维护事务的以下特性：原子性、一致性、隔离性和（）。[单选题]*A、持久性√B、永恒性C、保密性D、安全性10．以下哪一项不是网络营销市场调研的特点（）。[单选题]*A、及时性B、共享性C、便捷性D、完整性√11．（）协议是目前应用最广泛的网络协议。[单选题]*A、TCP/IP√B、UDPC、FTPD、WWW12．网上调研常用的数据分析法不包括（）。[单选题]*A、回归分析法B、判别分析法C、聚类分析D、文学分析法√13．以下哪一项是网络营销的劣势（）。[单选题]*A、网络营销无店面租金成本B、网络营销可根据广告目标受众的特点，有针对性地投放广告C、网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点D、网络营销存在安全隐患√14．（）是职业的灵魂和根本。[单选题]*A、道德√B、公德C、品德D、态度15．网络商务信息的分级有（）收取较低费用的信息、收取标准费用信息、优质优价信息。[单选题]*A、收费商务信息B、中等费商务信息C、半收费商务信息D、免费商务信息√16．以下哪项操作是安全的（）。[单选题]*A、打开未知文件B、打开陌生电子邮件C、认真执行病毒定期清理制√D、点击不明链接17．全文搜索引擎中自动信息搜索功能分为两种定期搜索、（）。[单选题]*A、分段搜索B、自定搜索C、查询搜索D、提交网站搜索√18．对于卖方延迟或不履行合同，买方可以（）。[单选题]*A、交付替代物进行补救B、要求卖方损失赔偿√C、要求卖方双倍赔偿D、解除合同19．网络交易中心的设立，依据国家相关规定，具备条件不包含以下哪一条（）。[单选题]*A、是依法设立的企业法人或者事业法人B、具有固定专业的计算机信息网络√C、具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施D、符合法律和国务院规定的其他条件。20．信息的整理是将原始资料汇总、归纳、比教，使其更加系统化、条理化和（）。[单选题]*A、科学化√B、整齐化C、有序化D、保存化21．职业道德的社会作用包含：规范全社会职业秩序和（）的职业行为。[单选题]*A、劳动者√B、教育工作者C、执法部门D、管理者22．无线射频是20世纪90年代兴起的一种非接触式的自动识别技术。射频技术相对于传统的磁卡及IC卡技术具有非接触、()、无磨损等特点。[单选题]*A、处理速度快B、数据传输快C、信息收集快D、阅读速度快√23．职业道德社会作用是（）。[单选题]*A、提高劳动者的职业素质√B、提高公民的整体素质C、提高人的道德D、提高人的职业素养24．电子商务法的作用包括（）。[单选题]*A、规范了市场营销B、促进了市场经济的健康发展√C、保护了个人隐私D、保障了交易主体的盈利25．物流信息是伴随着物流和商流而产生的，经过（）、传播形成的信息流，它引导和调节物流的量、方向、速度，使物流按规定的目标和方向运动。[单选题]*A、数据验证B、采集处理√C、数据分析D、数据筛选26．SET协议没有涉及的对象是（）。[单选题]*A、在线商店B、现金使用客户√C、电子货币发行机构D、收单银行27．社会成员在公共生活交往中用意调整相互关系的最一般的行为规范之一的是（）。[单选题]*A、爱护公物B、文明礼貌C、遵纪守法D、助人为乐√28．一个HTML文件应该包含头部和（）两部分。[单选题]*A、主体√B、尾部C、标题D、结尾29．网店单证设计的技巧不包括（）。[单选题]*A、尽力使客户在购物时感到方便B、使客户对商店产生强烈的第一印象C、不能使用交替背景色√D、提供可视化的线索和与购物车链接30．SSL(SecureSocketsLayer安全套接字协议),及其继任者传输层安全(TransportLayerSecurity，TLS)是为网络通信提供安全及（）的一种安全协议。[单选题]*A、数据完整性√B、数据真实性C、数据可靠性D、数据存储31．网上订单的后台处理过程通常主要包括（）、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪。[单选题]A、订单准备B、订单设计C、订单结算D、订单校验√32．以下哪个不是CSS的选择器（）。[单选题]*A、类选择器B、id选择器C、标签选择器D、名称选择器√33．搜索引擎分类有全文搜索引擎、目录搜索引擎、元搜索引擎、（）等。[单选题]*A、垂直搜索√B、斜切搜索C、站外搜索D、自动搜索34．关于应用程序服务器，以下哪项叙述是正确的（）。[单选题]*A、应用程序服务器是一种软件√B、应用程序服务器是一种硬件C、应用程序服务器就是网页D、应用服务器是指通过各种协议把商业逻辑曝露给服务器端的程序35．网络商务信息的收集的基本要求（）、准确、适度、经济。[单选题]*A、快速B、有序C、调理D、及时√36．360搜索是常用的（）。[单选题]*A、搜索内容B、浏览工具C、搜索引擎√D、观看工具37．（）方式的适应范围非常有限，且需要较高的人工成本来支持维护。[单选题]*A、全文搜索B、元搜索√C、垂直搜索D、目录搜索38．（）是社会主义职业道德的本质特点和基本要求。[单选题]*A、爱岗敬业B、精通业务C、奉献社会√D、办事公道39．1946年诞生的世界上公认的第一台电子计算机是（）。[单选题]*A、UNIVAC-1B、EDVACC、ENIAC√D、IBM65040．（）是将各种有关信息进行比较、分析，并以企业的目标为基本参照点，对信息进行综合设计，形成新的信息产品，如市场调查报告，营销策划，销售决策，新人的人事安排等。[单选题]A、信息的加工处理B、信息的加工C、信息的处理D信息的参照√41．电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、消息/信息发布层、一般业务服务层以及（）。[单选题]*A、电子商务应用层√B、管理层C、硬件层D、电子商务服务层42．于动态网页的特点，以下说法正确的是（）。[单选题]*A、动态网页一般以数据库技术为基础，增加网站维护的工作量B、动态网页实际上不是独立存在于服务器上的网页文件√C、动态网页实际上是独立存在于服务器上的网页文件D、动态网页的网站在进行搜索引擎推广时不需要做技术处理43．数据库管理系统中能实现对数据库中的数据进行查询、插入、修改和删除，这类功能称为（）。[单选题]*A、数据定义功能B、数据管理功能C、数据操纵功能√D、数据控制功能44．处理客户反馈信息的一般方法不包括（）。[单选题]*A、认真阅读B、准确记录C、及时反馈D、上门回访√45．计算机病毒可以使整个计算机系统瘫痪，计算机病毒是（）。[单选题]*A、一条命令B、一段程序√C、一种生物病毒D、一种芯片46．以下关于CSS设置字体类型的用法正确的是（）。[单选题]*A、font-family:myFirstFont√B、fontfamily:myFirstFontC、font:myFirstFont;D、font-familymyFirstFont;47．网上市场调研的主要方法不包括（）。[单选题]*A、E-mail问卷B、座谈会√C、网上间接调研法D、在线调研48．回归分析法指利用（），对大量统计数据进行数学处理，并确定因变量与某些自变量的相关关系，建立一个相关性较好的回归方程(函数表达式)，并加以外推，用于预测今后的因变量的变化的分析方法。[单选题]*A、客户分析原理B、数据统计原理√C、销售分析原理D、大数据原理49．在线调研表设计调研问卷设计要点不包括（）。[单选题]*A、吸引尽可能多的人参与调查B、介绍公司优势√C、避免滥用市场调查功能D、设置合理奖项50．问卷调查的信度与效度即效果主要受到三类因素的制约，但不包括（）。[单选题]*A、人的特征B、情境的因素C、当时的天气√D、测量工具本身的特点51．网络市场调研项目计划书主要内容里不包含（）。[单选题]*A、封面B、计划书摘要C、计划书结构D、计划书结尾√52．网络市场调研的主要内容不包括（）。[单选题]*A、市场需求研究B、气候环境研究√C、营销因素研究D、竞争对手研究53．SET协议保证电子商务参与者信息的（）。客户的资料加密或打包后通过商家到达银行，但是商家不能看到客户的账户和密码信息。[单选题]*A、相互隔离√B、相互传输C、相互读取D、相互独立54．回归分析法指利用()，对大量统计数据进行数学处理，并确定因变量与某些自变量的相关系，建立一个相关性较好的回归方程（函数表达式），并加以外推，用于预测今后的因变量的变化的分析方法。[单选题]*A、客户分析原理B、数据统计原理√C、销售分析原理D、大数据原理55．SSL握手协议的基本特点不包含（）。[单选题]*A、能对通信双方的身份进行认证B、进行协商的双方的秘密是安全的C、协商是可靠的D、协商是高效的√56．电子商务法的地位归于民法、归于商法、归于经济法，属于（）的法律部门。[单选题]*A、独立的√B、复制性C、社会的D、上层的57．网络商务信息是通过（）网络传递的商务信息。[单选题]*A、电信B、互联C、电视D、计算机√58．（）不属于表示数据的常用图表。[单选题]*A、圆饼图B、曲线图C、柱形图D、离散图√59．电子钱包是电子商务活动中网上购物顾客常用的一种（），是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。[单选题]*A、支付工具√B、金融工具C、电子工具D、现金工具60．信息的整理步骤有明确信息来源、（）、信息鉴别、信息筛选、信息分类。[单选题]*A、添加文件名√B、保存桌面C、进行查看D、复制61．柱形图又叫直方图，用来比较两个或以上的价值（不同时间或者不同条件），（），通常利用于较小的数据集分析。柱状图亦可横向排列，或用多维方式表达。[单选题]*A、只有一个变量B、有二个变量C、有多个变量D、以上都对√62．调研报告的主要格式不包括（）。[单选题]*A、调研报告的用途装订方法√B、内容摘要与关键字C、目录D、调研报告正文63．电子签名在其使用范围内，对（）而言独一无二[单选题]*A、签名持有人√B、交易平台C、所有人D、服务提供商64．网络信息中介商作用不包括（）。[单选题]*A、保护隐私B、获取信息√C、降低税收D、使客户档案价值最大化65．数据库可分为关系型数据库和（）。[单选题]*A、线性关系数据库B、非关系型数据库√C、树型数据库D、图形数据库66．（）搜索方式方便、简捷，并容易获得所有相关信息。[单选题]*A、全文搜索引擎√B、元搜索引擎C、垂直搜索引擎D、目录搜索引擎67．提供电子合同签、存等服务的第三方应当权威、中立，确保电子证据（）。[单选题]*A、公正性√B、可读性C、真实性D、传播性68．一个动态网页建立的第一步是（）。[单选题]*A、设计页面√B、创建动态内容源C、用户反馈筛查D、增强动态页的功能69．网络市场调研的特点不包括（）。[单选题]*A、及时性和共享性B、便捷性和低费用C、特定性和单向性√D、交互性和充分性70．要把一些字作为一个词或一个整体来查询，最好给他们加上（）。[单选题]*A、句号B、双引号√C、冒号D、感叹号71.不面不属于电子合同的特点是（）。[单选题]*A、订立合同的双方或多方在网络上运作，可以互不见面B、表示合同生效的传统签字盖章方式被电子签名所代替C、电子合同的生效地点为收件人的主营业地或经常居住地D、电子合同所依赖的电子数据具有不易消失性和易改动性√72.电子商务按照交易活动的内容性质可分为完全电子商务和（）。[单选题]*A、完美电子商务B、不完全电子商务√C、完善电子商务D、部分电子商务73网店单证的设计步骤不包括（）。[单选题]*A、网店单证的格式设计B、设计本店的单证风格C、设计本店的单证色调√D、设计本店的单证链接74.关于数据库，以下说法正确的是（）。[单选题]*A、非关系型数据库可扩展性好√B、非关系型数据库可扩展性C、关系型数据库性能高D、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差75．以下是更改文字颜色的是（）。[单选题]*A、font-color√B、font-boldC、font-weightD、font-family76．网上单证出现问题的来源不包括（）。[单选题]*A、网上商店本身的工作环境,包括硬件设备、数据库和网上购物单证系统软件B、网络消费者的身分特征√C、网络消费者在进行网上购物时的操作失误D、交易第三方如网络银行和通信网络的环境77．网络商务信息的特点有时效性强、准确性高、便于储存、（）。[单选题]*A、动态性强B、范围大C、加工筛选难度大√D、方便78完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（）、供货准确性因素、成本因素、信息因素。[单选题]*A、时间因素√B、距离因素C、天气因素D、物流因素79网上商店订单处理流程的步骤不包括（）。[单选题]*A、订单提交B、支付C、订单核算√D、买家签收80.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。这里“数据电文由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息，数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”。[单选题]*A、数据电文√B、书面文字C、口头录音D、纸质档案81．电子合同是通过（）订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。这里“数据电文由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息，数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”。[单选题]*A、纸质传真系统B、计算机网络系统√C、当事人面对面D、当事人口头约定82．信息产品通常包括（）。[单选题]*A、商业性信息产品√B、作品类信息产品C、图画类信息产品D、个性类信息产品83．（）是指对已获得的信息用科学的方法保存起来，以便于进一步的加工、处理和使用。[单选题]*A、信息的拷贝B、信息的储存√C、信息的保护D、信息的提取84．圆饼图是以圆的整体面积代表被研究对象的总体，按各构成部分占总体比重的大小，把圆面积分割成若干（）来表示部分与总体的比例关系。[单选题]*A、方形B、扇形√C、三角形D、菱形85．网络商品交易中心是以（）为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送，贷款结算等全方位服务的网络商品交易中介机构。[单选题]*A、因特网B、实体产品C、虚拟产品D、网络企业√86．网络商品交易中心为买卖双方展现了一个巨大的（）。[单选题]*A、世界市场√B、行业市场C、区域市场D、专业市场87．电子签名是指（）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。[单选题]*A、数据电文B、合同文件C、交易凭证D、证明文书√88．网上市场调研的主要内容不包括（）。[单选题]*A、市场可行性研究B、价格研究C、消费者研究D、气候研究√89．网上市场调研的主要方法不包括()。[单选题]*A、E-mail问卷B、在线调研C、网上间接调研法D、直接面谈√90．网络广告定位的策略不包括（）。[单选题]*A、品牌形象定位B、企业形象定位C、空间定位√D、空隙定位91．已确认的订单表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被商店的订单处理员视为有效订单，进入（）。[单选题]*A、配货流程√B、发货流程C、催款流程D、审核流程92．SSL(SecureSocketsLayer安全套接字协议),及其继任者传输层安全（TransportLayer[单选题]*Security，TLS）是为(B)提供安全及数据完整性的一种安全协议。√A、无线通信B、网络通信C、有线通信D、微波通信93．SSL握手协议建立在SSL记录协议之上，用于在实际的数据传输（），通讯双方进行身份认证、协商加密算法、交换加密密钥等。[单选题]*A、开始前√B、开始后C、开始时D、整个过程中94．SET是由美国两大信用卡组织联合国际上多家科技机构，共同制定了应用于Internet上的以()为基础进行在线交易的安全标准，这就是"安全电子交易"（SecureElectronicTransaction，简称SET）。A、银行卡√B、购物卡C、社保卡D、身份证95．判别分析法是判别样本所属类型的（），如天气预报根据气温、气压、温度等气象因子预报第二天的天气是晴天还是雨天。[单选题]*A、多元统计方法√B、单元统计方法C、数字统计方法D、销售统计方法96．HTML的特点包括（）。[单选题]*A、通用性、简易性、可扩展性、平台无关性√B、简易性、可靠性、可扩展性、平台无关性C、通用性、简易性、真实性、平台无关性D、简易性、可靠性、可扩展性、安全性97．数据库管理系统(DBMS)是（）。[单选题]*A、信息管理的应用软件B、数据库系统+应用程序C、管理中的数据库D、管理数据库的软件√98．电子钱包为（）中之一环，为一计算机软件，用以让消费者进行电子交易与储存交易记录。消费者要在网络上进行安全电子交易前，必需先安装符合安全标准之电子钱包。[单选题]*A、安全电子交易B、快速网上支付C、电子信息传输D、网络电子支付√99．电子钱包用户的个人资料存贮在（），通过技术手段确保安全，不在个人电脑上存贮任何个人资料，从而避免了资料泄露的危险。[单选题]*A、服务器端B、手机端C、实体端D、网络端√100．聚类分析又称群分析和（），根据某种准则对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法。通俗“物以类聚”。[单选题]*A、量分析B、类分析√C、线性分析D、单体分析101．售后服务网上客户反馈信息主要有：对所购产品或服务提出的（）和技术服务；对网上产品或服务的意见、建议和投诉。[单选题]*A、产品支持B、价格补偿C、物质支持D、产品退换√102．相关分析是研究两个或两个以上处于（）的随机变量间的相关关系的统计分析方法。例如，人的身高和体重之间；空气中的相对湿度与降雨量之间的相关关系都是相关分析研究的问题。[单选题]*A、同等地位√B、从属地位C、同等性质D、同等数值103．网上购物的一般流程不包含（）。[单选题]*A、进入网上商城B、查找选购商品C、查看、修改购物车D、查看其他商城价格√104．网上单证设计的注意事项不包括（）。[单选题]*A、网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单B、网上单证要尽量增加客户的输入操作√C、保证订单在商城未确认前的可修改性D、网上单证统一的风格，包括色彩、字体、字形等105.品类管理的意义是：（）、快速发布及管理商品、方便采购方快速查找需要的商品或服务。[单选题]*A、商品管理标准化B、服务范围标准化√C、购买决策快速化D、品类分类标准化106.品类管理的意义是：（）、快速发布及管理商品、方便采购方快速查找需要的商品或服务。[单选题]*A、商品管理标准化B、服务范围标准化√C、购买决策快速化D、品类分类标准化107.品类运营的工作内容包括：规划商品类目、商品选品、（）、活动主题。[单选题]*A、商品分类B、商品促销√C、商品调研D、商品分析108.信息流广告排名机制广告展示的预估收益（ECPM）=质量度（预估点击率）（）。[单选题]*A、总价B、价格C、金额D、出价√109.品类划分的角度有：（）、用户需求与购买决策视角、综合品类视角。[单选题]*A、产品周期视角B、目标用户群视角C、企业经营管理视角√D、产品销售视角110.产品及服务组合的意义是：提高服务质量、提高产品消费价值、（）。[单选题]*A、提升企业知名度B、提升企业竞争实力√C、提高产品附加价值D、提高产品销量111.以下不属于差异化组合的优势是（）。[单选题]*A、赋予产品和品牌个性B、增强了企业对供应商讨价还价的能力√C、以消费者角度找准定位，打造好的营销活动D、持续性占领用户心智112.产品类目分类组合的方式有：不同类目产品组合、（）组合、高利润与低利润类目组合。[单选题]*A、美观性类目B、前台类目C、实用性类目√D、后台类目113.成本是经济学中一个重要的概念，它意味着商品经济的（），而且是商品价值的重要组成部分。[单选题]*A、价格范畴B、价值范围C、价格范围D、价值范畴√114.成本服务的组成有（）。[单选题]*A、人员成本、实施成本、管理成本√B、人工成本、实施成本、管理成本C、人工成本、材料成本、管理成本D、人工成本、实施成本、材料成本115.视觉营销是以为顾客利益中心的思想指导下，企业等组织所进行的有关（）生产、销售、服务等一系列与市场有关的经营活动。[单选题]*A、产品√B、商品C、货物D、物品116.以下关于常见的商品图片格式说法正确的是（）。[单选题]*A、一般的商品图片尺寸要求300*300以上B、一般的商品图片格式要求是GIF或JPG类型√C、一般的商品图片大小不能小于1MBD、一般的商品主图尺寸在510*510像素117.以下关于营销分类的说法正确的是（）。[单选题]*A、营销活动通常由企业组织单一部门来进行的√B、营销通常分为市场营销和网络营销两种C、经济环境对营销活动没有影响D、活动营销通常没有明确的营销诉求118.以下关于关键词挖掘方法说法错误的是（）。[单选题]*A、数据统计不但可以统计网站的流量数据，也可以查看各个搜索引擎搜索今日的关键词B、采用关键词挖掘工具挖掘出来之后有些不适合的关键词需要再次筛选C、搜索引擎相关搜索下拉框适合大量挖掘关键词√D、搜索引擎相关搜索下拉框适合用来分析客户搜索习惯和收集搜索量比较高的词119.影响（）的因素有：预估点击率、业务的相关性、着陆页的体验、账户的历史表现。[单选题]*A、关键词质量度B、竞价词质量度C、信息流质量度D、竞价质量度√120.关键词广告本质上属于（）的范畴，是网络广告的一种特殊形式。[单选题]*A、商品广告B、杂志广告C、电话广告D、网络广告√121.以下关于关键词竞价广告的劣势说法错误的是（）。[单选题]*A、专业要求高B、国内搜索引擎相互独立C、低点击率成本高√D、恶意点击122.信息流广告的优势有流量庞大、算法领先、（）、定向精准、用户体验好。[单选题]*A、流量庞大B、经验丰富C、生活丰富D、形式丰富√二、多项选择题124．电子邮件破坏规范有（）。[多选题]*A、防止来自外部网络的攻击√B、防止来自内部网络的攻击√C、防止中断攻击√D、保障服务器的安全与可靠性E、硬件服务器的安全与可靠性125．防火墙技术是通过有机结合各类用于安全管理与筛选的（），帮助计算机网络于其内、外网之间构建一道相对隔绝的保护屏障，以保护用户资料与信息安全性的一种技术。[多选题]*A、系统B、硬件设备√C、软件设备√D、文件E、浏览器126。有关数据库系统的描述中，正确的是（）。[多选题]*A、数据库系统避免了一切冗余B、数据库系统减少了数据冗余√C、数据库系统不一定比文件系统能管理更多的数据√D、数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致E、数据库管理系统（DBMS）是管理数据库的软件127．常用的病毒监测方法有（）。[多选题]*A、特征代码法√B、检验法√C、行为检测法√D、软件模拟法√E、感染模拟法128．网上问卷的一般格式包括下列部分：（）。[多选题]*A、卷首说明√B、调研目的√C、调研内容D、调研步骤E、结束语√129．按照所使用的计算机网