质管新七种工具课件

质量管理的工具应用系统Page

1——新七种工具第一节系统图法（树图法）Page

2一、含义图形（见后）二、制作步骤三、应用（见后）目的目的目的目的手段手段手段手段系统图法（树图法）图形Page

31、明确目的和目标2、提出问题和措施3、手段和措施评价4、检查5、制定具体的实施措施Page

4系统图法（树图法）二、制做步骤Page

5例：如何有效推行TQC如何有效推行TQC领导行为员工行为教育培训管理基础工作重视支持理解参与观念方法制度资料措Page

6施体系系统图法（树图法）形式之二：宝塔型Page

7系统图法（树图法）Page

83、应用：案例工厂停电自备电源不能使用电源停电电厂故障断路设备故障没人操作系统图法（树图法）Page

9第二节 KJ法(亲和图）Page

10一、含义图形(见后)二、制作步骤(见后)三、应用图形主题B类因素C类D类E类A类因素1

2

3系统图法（树图法）Page

111、确定主题2、收集语言资料（BS法）3、语言资料卡片化4、汇总卡片并编号5、作图6、口头讲解7、写出调查报告Page

12KJ法(亲和图）二、制做步骤如何搞好QC小组活动领导支持组织方法小组组长成果奖励方式企业文化环境三、应Page

13用第三节关联图法Page

14一、含义1、图形2、与鱼刺图的区别3、与KJ法、与系统图法的结合二、制作步骤三、应用（见后）Page

15解决单一目的之一：中央集中型问题3原因12456关联图法Page

16解决单一目的之二：单向汇集问题原因18547263关联图法Page

17Page

182、与鱼刺图的区别Page

19图的形状不同考虑问题的复杂程度不同解决问题的多寡不同3、与KJ法结合问题Page

20原因12345A区B区6C区3、与系统图法结合问题原因1原因2原因3手段1手段2手段3手段4Page

21例：烟丝含水率超标的关联图烟丝含水率超标人业务不熟责任心不强库房无通风设备漏雨商品包装环境雨天入库方法堆码不当保管不当三、应用Page

22第四节矩阵图法Page

23一、含义二、图形(见后)三、应用1、在应用中的多种形式(见后)2、案例(见后)矩阵图法二、图型（L型）RR1

R2

R3

···

RI

···

RNL1L2L3L····LI·····构想要点LNPage

24Page

25代用质量特性材料安全标准不损害身体样式美观容易操作用户要求的质量11095678尺寸 理化性能2

341211矩阵图法三、应

用Page

26备注：△—计划学习，○—基本掌握，◎—完全掌握，●精通多技能员工组装线员工技能评价表姓

名 插件 插件 插件Page

27自动 焊接 组装 组装 检测 包装张惠妹123插件12△●○●○◎◎●●●○◎○◎○△○△●△◎◎徐小凤金

庸韦小宝◎○○●◎○◎◎△●○潘发成拉

登萨达姆◎奥巴马△

●

◎

●○

△

○●矩阵图法Page

28第五节 数据矩阵法Page

29一、含义二、应用第六节 PDPC法Page

30一、含义及图形1、PDPC：即过程决策程序图法（Processdecision

program

chart）2、过程决策程序图：按时间顺序，系统的表现对事物进行全过程决策的图。3、PDPC法水野滋定义

应用中的定义WB2A3B3A2A1A4A0状态（问题）A0（不）理想状态Ai各种原因及措施最初状态（不理想）各原因及防范措施B1最后状态（理想）Page

31PDPC法图形PDPC原理目标预防修正计划执行受各种随机因素干扰预测PDPC法Page

32离开家Page

33车胎瘪意外没有汽油了附近没有加油站可获得备用汽油备用胎没问题二、应用例：开车出行的PDPC图没有备用胎备用胎瘪了到达PDPC法作业要求画出工作生活中对某一问题进行决策的PDPC图。Page

34PDPC法第七节 箭头图法（网络计划技术）Page

35箭头图是如何有效完成一项任务的工具实践运作步骤（三步）步骤一

把一项任务用图表示（绘制图）步骤二

通过一定的计算找出关键活动步骤三

在关键活动上寻找时间、费用、人力的优化方案案例绘网络图箭头图的图形及含义所需资料规则Page

36箭头图法（网络计划技术）是一种抽象的表达整个任务中各活动之间先后衔接关系的图。它由三部分组成：1、活动2、结点3、路线Page

37箭头图法（网络计划技术）一、含义所需资料一项任务包括的所有活动各活动之间的衔接关系完成每个活动所需的时间Page

38箭头图法（网络计划技术）结点编号不能重复箭线的首尾必须要有结点必须所有的箭线都进入某个结点，该结点以Page

39后的工序才能开始相邻两结点之间只能有一条直接相连的箭线网络图中不能出现循环网络网络图是抽象的概念，画成什么形状都可以箭头图法（网络计划技术）画图规则计算活动时间的确定结点时间的确定工序时间的确定箭头图法（网络计划技术）Page

40小李在早上7。30分要出门参加会议，起床后要干完以下事情：Page

41A打扫房间7分B刷牙3分C烧水15分，D洗脸5分E穿衣5分F下面条10分G整理床

5分H吃饭20分问小李最迟必须几点钟起床，画出网络图，按排一个程序计划。箭头图法（网络计划技术）二、应用 案例一案例二Page

42工作名称ABCDEFG紧前工作/AABBC，DE