2023年调度员工作总结范文（通用13篇）

2023年调度员工作总结范文（通用13篇）

5、查阅各项资料，请教其他同事更新完善调度室的基础资料，如园区水、电、汽、气、风的平衡、物料平衡，水、电、汽、气、风的管道仪表流程图等等。

总之今年的试车工作让我成长了不少但也发觉不少问题，新的一年我将不断完善自我，努力完成各项工作，“革命”尚未胜利同志将接着努力。

调度员工作总结8

从事调度室调度员工作。至今已将六个年头，通过领导和同事的关切帮助还有自己不懈的的学习与熬炼，已渐渐相识并能初步驾驭调度室调度员的工作。下面把本人在调度岗位的一点心得体会阐述如下。

调度工作是押运公司的核心指挥机关，调度员编制好车辆运行安排，仅仅是调度工作的起先，更重要的是保证车辆运行安排的实施。调度员驾驭和指挥押运公司的3大资源，安排，车辆，人员，在业务运行过程中，调度员既是上级部门和领导的参谋，又是车辆的指挥员，既是车组人员的勤务员，又是平安宣扬员。所以做好调度工作必需要充分发挥调度员的主动性和主动性，合理支配，科学调度，保证足够运力，最大限度发挥押运车辆运输的能效，使现有的线路资源与公司的投资成正比最终达到效益最大化。

一、调度的日常工作

1、调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的精神，主动主动，仔细负责，秉公办事，具有镇静，机灵，坚决处理工作与应急事务的实力。调度员要依据业务状况，编制车辆运行动态安排，进行有安排的指挥调度。要了解公司的经营安排和保证完成安排的各项措施及业务指标完成进度状况。了解当前运营形式，熟识各线路业务状况及流量，流向，季节性改变并驾驭天气改变状况；熟识押运各项规章制度和交通平安法规；熟知各类汽车的一般技术状况，车型等，能够了解驾驶员的驾驶操作水平与技能，驾驭驾驶员的思想状况，特性，爱好，身体健康状况等。

2、其次在调度工作中要严格执行调度安排，随时了解安排进行状况，听取各方面反映，做好调查记录；随时驾驭各线路车况，路况，加强与各中队，车组和用车客户单位联系，保证内外协作，沟通刚好，增加突发事务应急实力。在节假日期间，科学合理调整运力，使车辆的利用率，效益最大化。调度员应常常深化现场了解运营实际，驾驭运营进度。现场调度要与中队和车组调度亲密协作，合理调剂安排，变更车辆运行安排刚好与客户，中队和车组沟通。做好公司各项登记统计的换发工作。对现场出现的各种违规现象刚好反馈。值班调度员要坚持早送晚迎制度，签发行车变更单，具体交代工作与平安事项，做好车辆动态记录工作，回收行车临时派车单与各项统计，并做好登记。交接班时做好记录，交代清晰须要办理的遗留事项，不断探讨和改进调度工作，发觉有关状况，刚好向领导请示，汇报，根据企业制度，科学合理调度，敏捷机动恰当处理各种有关客户，车辆，车组人员日常运营中发生的问题。

3、调度员要加强对车组人员及客户的管理，为他们供应优质服务，对他们一视同仁，主动协调并解决运营中出现的问题。杜绝扰乱正常运营行为的发生，严禁不按正常路途行驶，误点，漏点等现象。对公司管理规章制度和通知刚好通知到中队，帮助上级完成车辆，驾驶员年审，年度换证等工作。在了解当前运营的状况下主动申请新增线路与更新车辆，扩大公司新的效益增长点。

调度员还要为广阔车组人员做好表率作用，带头遵守企业的规章制度，严格考勤并组织好人员参与每周例会与学习。依据公司的要求督促车组做好文明服务工作，达到公司要求，让客户满足。刚好处理好客户，承运人的投诉，避开业务事故，切实履行好服务承诺，对客户投诉要仔细核查，刚好处理，投诉处理率140%，保证公司的服务质量。要对日常生产中出现的问题刚好沟通刚好整改，沟通各自工作阅历，广泛汲取各方面的看法，持续改进调度工作。

二、调度员的工作要领

调度员工作最大的特点来自于对车组执行业务的管理，各人有各人的脾气，性格，爱好，每个人都有差异的，说实话很难去了解每个车组队员的心思。这个时候，首先要有温情，在不违反原则的状况下，尽量满意他们的要求，因为好的心情是平安行车的条件之一，但是，也不能一味去满意他们，要有魄力，不执行安排就要通知相关单位根据规章惩罚，要严格执行调度安排，保证调度吩咐的肃穆性，还要做公允公正，严禁以权谋私，坚持以人为本，把车组人员当成我们的客户，调度人员要为他们供应一流的服务，只有这样车组人员才有可能为广阔乘客供应一流的服务。

要坚持自我学习，不断总结，不断完善。调度工作没有最好，只有更好。影响道路运输的环境每天都在改变，要不断地视察每车的安排执行状况，仔细总结，持续改进。

调度员工作总结9

在即将过去的一年里，让我看看曾经走过的路，xx年对我来说是特别的一年，从校内走向社会，起先了我新的生活，渐渐的由当时的懵懂变得娴熟，感谢专心栽培我成长的全部领导和同事们，在你们的关怀、帮助、支持下，使我现在可以较好的完成各项工作任务。经过一年的在xx厂生产科的'工作，所见及所闻都让我感受颇深，现在就对过去一年的工作做一个总结：

作为xx厂的一名调度来说调就是调整、调整、调配，度就是尺度、权衡、指挥运筹。在生产上协调平衡、指挥和监管作用，把各个车间、各个部门、各个生产环节组织起来，协调起来，综合平衡，刚好地反映和克服生产中的冲突和薄弱环节，使整个生产过程有节奏的进行，要与平安生产技术工作和管理工作相结合，依据作业安排和领导意图刚好检查生产中各项打算工作和生产进度，发觉和消退生产过程中影响生产的不利因素，并对相关部门进行考核，必需做的有令必行，有禁必止，下级听从上机，确保做到集中的的统一指挥。

一年来工作中虽然取得了一些成果，由于我自身实力有限和专业学问的薄弱在过去的工作中也给公司及xx厂带来了干脆或间接的损失，一次漏接电话，一次支配不到都有可能影响争产生产，就连做记录数据不清都对生产有影响。就自己的实际状况加入钢铁企业时间较短，在公司里相对缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，给工作带来了不便，思想解放程度不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，工作创新，意志不强，文字基础差，学习力度不够。

为使自己的工作更进一步，在今后工作中强化形象，提高自身素养，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，正确相识自身的工作和价值，以及不足，并虚心向领导、同事请教，不断提高自己的专业水平。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导、团结同志，主动接受来自各方的看法，主动维护好高线调度形象。我将不断的进行学习和实践，弥补不足，以对工作的高度负责，尽心尽责的做好各项工作仔细总结阅历，努力把工作做的更好，加强对高线各环节、各部门的专业学问的熟识，刚好提合理化建议，供领导参考。

在新的一年里，努力做到，看法端正，实事求是，多理解、多支持、多协作，少猜疑、少争论，少职责，严格要求自己，使自己在新的一年里，做一名合格的高线调度，来完成领导给我们下达的生产目标任务。

调度员工作总结10

自20xx年担当调度员以来，转瞬间4年已经过去了，在这4年里，很感谢各位领导及单位的同事们对我的支持和帮助，让我从工作模式上得到很大突破，工作思想也得到很大转变。在这段时间的工作过程中，让我明白，努力就有收获！现在就我一年来工作总结如下：

一、娴熟驾驭岗位业务

为了做一名合格的调度员，我充分了解调度员的岗位职责，主动提高业务水平。我利用每天业余时间虚心请教领导和同事，明白了调度员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理。等等，遇到不明白的问题后，不碍于面子，虚心向他人学习，我想，只有精通岗位技能，才能做到对生产的有效监管！

二、加强执行实力

调度员最基本的职责就是执行力要强，面对领导下达的任务，都不折不扣的完成，把生产中重要的问题传达给司机，按序发车，做到行车、发车有序，调度敏捷。并关注司机的动态，严禁状态不佳有碍平安行驶的司机上路。遇到客观性不能解决的问题时，先汇报给领导，待领导裁决后再执行，不擅自变更领导的支配；执行工作任务时，大张旗鼓，能当班做完的不推到下一班，能3分钟做完的，不5分钟做完。保证工作质量，将车辆调配工作执行好、落实好、监督好、服务好！

三、平安预防，教化为主

作为运输单位，确保行车平安我们工作的重中之重，在这个问题上，我一刻不敢松懈。时刻要求驾驶人员的提高平安意识，避开出现重大的平安事故。

虽然这段时间里，我在工作上取得了很大进步，但是还存在着肯定的缺点和不足，为了更好的完善自己，做一名合格的调度员，我将在今后的工作中作到以几点：

1、加强业务方面的学习，做到刚好发觉刚好处理，出现的问题不搁置、不放过！

2、创新工作方法，加强与司机的沟通沟通，遇到难题后，不能急躁，马虎，要静下心来推断事情的对错，并拿出理性的解决方案。

在今后的工作中，我要再接再励，争取再上一个新台阶。

调度员工作总结11

光阴似箭，时间穿梭瞬然间20xx即将过去了，回首过去一年里，调度室的工作，在公司的正确领导下，在各部、科室支持和协作下，调度依‘一心一意谋发展，稳步推动求落实，细抓严控求平安，严管成控求实效’为指导思想，进一步提高执行、协调为准则’，结合公司年度的工作支配和安排，目标任务，充分发挥调度中心的本质、责能作用‘上情下达，下达上汇工作范围。运盛在闫总的正确领导和支持下，在全体调度员工的协作努力下，在其他科，部室的领导同志帮助支持下，较好的完成了各项生产目标和任务。

在新的起点上，要漫好步，开好头，作为一名一般的调度员工，刚从王台公司调到运盛总部，调度中心，对新的环境，相识很深，有种紧迫感，使命感，感受到运盛物流大的环境里，无论从制度上，各个管理体系上，都有所不同的改变，工作上感受到了压力，而压力变为熟识的动力，不断摸索，不断熟识，不断询问，了解工作性质和一些工作范围，细致性的、分化及其工作重要性。稳妥做好各项工作。在短暂工作时间里，找到去年在工作中的不足，找出在工作中出现的问题和错误，突出重点，提出要点，细致分化自己在工作上稳步求进，进取求精工作思路。在本质工作岗位上，我感到责任重大，职责范围广泛，接触问题比较多，了解运行车辆运行状况比较乱，比较困难，必需有明确的思路，正确对待工作，清楚和了解分化路上运行安排任务，作为晋煤宏圣物流运盛公司，目前也是晋城唯一比较大的物流公司，在生存发展过程中也走过了艰难路程，道路是坎坷的，过程是不平凡的，也经验了许多值得我们学习榜样，公司也积累丰富、珍贵的运输阅历，我感到现在作为公司的一名员工，感到骄傲与傲慢，站立在公司形象物流发展趋势，首先把过去一年中的失误，作为自己在今后工作阅历。

展望新的20xx新的起先，让崭新的面貌去面临新的开端，新的目标和任务，以及要求，目标是明确的，思路是明目的，确保在运行中‘平安第一、预防为主，综合治理’原则。实行监督互信服务，让运行在路上车，平安运行，在新的20xx，让我怀着满怀工作热忱投入在自己工作岗位上，在工作中首先要保持正确工作看法，的确做好理性化服务，为‘上情下达，下达上汇’服务理念贯彻在工作中，让自己不断提高业务学问水平，提高业务素养，增加工作实力，加强自身建设，进一步提高责任心，增加责任感，不断参与培训和参与各项活动，使自己在新的一年里扎扎实实做工作，认仔细真抓实效，一步一步见成效，在其它方面实行敏捷多变思维去工作求实效，在踏踏实实工作求进取，让我在调度的岗位上不断为美妙发展前景而努力，为明天辉煌而奋进，为更好的发展而工作。

在新的20xx我要做到以下几个方面；

第一，要爱岗敬业，奉献于企业，立足于企业，统一思想，同一个目标，同一个方向，同一个要求，端正工作看法，明确思路，清楚相识。

其次，遵守一切岗位制度，娴熟岗位操作规程及详细要求，做好工作笔记以及记录，仔细填写，字体清楚明白，电话用礼貌用语接待每一件事情，交待清晰，汇报完整，确保工作无失误，无漏洞。

第三，交接班要交接清晰，手拉手，口对口，你不来，我不走详细要求。

第四，团结同志，互帮互爱，塑造好的形象，树立好的风范。

第五，参与多项活动，提高自身水平，增加业务素养，加强工作实力，不断学习文化学问，提高业务实力。时刻要求自己，警示自己在工作上、上进水平。

调度员工作总结12

光阴似箭，时间穿梭瞬然间20XX年过去了，回首过去一年中，调度室的工作，在各位矿领导和高主任的正确领导下，在各部、科室支持和帮助下，生产指挥中心，一心一意谋发展，稳步推动求落实，细抓严控求平安，严管成控求实效，为指导思想，进一步提高执行了、协调实力，依据公司每月下达的生产任务目标，充分发挥指挥中心的责能作用“上传下达，下达上汇”。在全体调度员工的协作努力下，在其他科，部室的领导帮助支持下，不连沟煤矿提前完成公司下达的生产任务目标，平安生产零伤亡、零事故。让我们喜送20XX，引领新的一年，新的挑战。

展望20XX新的起先，让崭新的面貌去面临新的开端，新的目标和任务，以及要求，目标是明确的，思路是明目的，确保在生产中“平安第一、预防为主、综合治理”原则。在新的一年中，让我怀着满怀工作热忱投入在自己工作岗位上，在工作中首先要保持正确工作看法，的确做好日常工作，为上传下达，做到一目了然，有条有理，让自己不断提高业务学问水平，提高业务素养，增加工作实力，加强自身建设，进一步提高责任心，增加责任感，使自己在新的一年里扎扎实实做工作，认仔细真抓实效，一步一步见成效，在其它方面实行敏捷多变思维去工作求实效，在踏踏实实工作求进取，让我在调度的岗位上不断为美妙发展前景而努力，为明天辉煌而奋进，为更好的发展而工作。在新的一年中我要做到以下几个方面;

1、要爱岗敬业，奉献于企业，立足于企业，统一思想，同一个目标，同一个方向，同一个要求，端正工作看法，明确思路，清楚相识。

2、遵守一切岗位制度，娴熟岗位操作规程及详细要求，做好工作笔记以及日常汇报记录，仔细填写，字体清楚明白，电话用礼貌用语接待每一件事情，刚好做到反馈，交待清晰，汇报完整，确保工作无失误，无漏洞。

3、交接班要交接清晰，交清上级领导指示、吩咐执行状况;交清当日生产任务完成状况并说明欠产缘由;交清各单位联系事项;交清各类事故的影响范围和处理进展;交清生产中存在的问题及解决方法。

4、相互团结，互帮互爱，为调度室工作环境塑造一个良好的工作平台，为不连沟煤矿生产任务做好扎实的基础，确保生产任务顺当圆满完成。

5、常常深化一线，驾驭井下全部采掘工作面和矿务工程第一信息和资料，把领导交代的各项工作任务，做到有条有理，清晰明白并刚好向领导反馈。

20XX年的工作还是会更加的困难,越来越大的生产任务压力有时候会给我们带来极大的压力,但是我们将化压力为动力,这才是我们始终以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是短暂的,长远的发展才是我们始终想要的结果!信任在20xx年我们会做的更好!

调度员工作总结13

20xx年是我进入公司第一年，对于我个人来说是非同寻常的一年。本人于X月份进入公司，至今已有大半年时间，期间，在公司总经理的正确领导下，在同事之间相互帮助下，本人努力学习，主动工作，在最快的时间内适应了公司当前的工作业务，较好的完成了相关工作任务。

一、20xx年工作总结

通过日常工作的积累，本人总结出该岗位的核心工作是售后和调度。售后服务和协调协作两个关键词无时无刻不充斥着我每天的工作任务之中。在当前社会的大环境下，售后服务已经证明为各大企业平台的胜利之关键，做好售后已然成为企业能否长远发展的重中之重。本人2023年进入公司以来始终紧紧围绕如何做好售后服务开展工作。

1、应公司规章制度，我除了每天在规定时间段内做完客户电话回访，还充分利用之前在酒店前台工作时积累的工作阅历跟客户耐性沟通，晓之以理动之以情，让客户能理解和协作我们的工作，从而提升公司的品牌效益。

2、在工程施工验收完毕后，定期对客户进行回访，了解客户需求。对客户在运用中遇到问题，刚好通知技术员逐一解决，并做好回访记录。例如汝城信息化建设馆项目，即便设备安装分散，运用客户多，我依旧克服困难依据客户名单一一做了具体的回访，并刚好支配、解决了客户所遇到的各种问题。

3、坚持每周六召开技术部会议、分析本周工作中的技术问题，留意事项等。对于技术员在一周工作中遇到的疑难杂症，在会议上进行综合探讨分析，尽可能的做出解决方案，并刚好将方案反馈给客户，解决客户问题。

4、把每一笔返修件登记在案，主动跟仓库协调，全程跟踪返修件的到位状况，以最快速度将返修物品催回，把客户投诉降为零。

对于刚刚进入公司的新员工如何处理好与同事之间的关系成为了调度员工作中的第一要务。为了让同事理解自己的工作职责相互协作完成其工作任务必需严而律己

1、半年来严格遵守公司规章制度，从言行举止严格要求自己。以身作则，公私分明，做好表率作用。

2、充分利用自己性格优势与每个同事都做到和谐相处，尽量保持彼此之间的最大信任度，比如：11月份荷叶中心校200多台笔记本安装系统，每个工作人员从卸货、搬运到安装，连续的加班加点均毫无怨言，刚好在校方规定的时间内完成全部工作任务。

3、在工作上严格把关，坚持以老带新，取长补短的原则，半年来没出现任何平安事故。

4、坚持每月25日对技术员工具进行清理盘点，对技术员在自己工作范围外损坏遗失的工具，要求其自行补齐，并对正常损耗的工具进行更换，从根本上避开因为工具问题从而无法完成工作任务的状况发生。

5、对技术员的每一笔报帐做到了严格审核，绝不允许虚报、多报、