员工培训控制程序

人员培训管理制度编码版本号01页次PAGE1/9受控文件禁止复印签署编制审核审核审核批准部门职位姓名签名日期年月日年月日年月日年月日年月日发布日期：年月日生效日期：年月日有效期至：年月日颁发部门：分发部门:目录1目的 12适用范围 错误!未定义书签。3职责 错误!未定义书签。4工作程序 错误!未定义书签。4.1员工培训的意义 错误!未定义书签。4.2员工培训的流程……………………..….………34.3培训的分类..…………34.4培训计划收集…………44.5培训计划的起草审核批准……………44.6培训的实施……………44.7培训方式与考核………………………64.8课程设计与讲师………………………64.9培训时间的确定………………………74.10培训内容…………..…74.11培训评估玉跟踪………..……………74.12培训档案………………………..……85相关文件记录…………….96参考或引用文件 96文件变更历史 91、目的：1.1建立支持长期经营战略的培训管理体系，使公司各项培训工作规范化、系统化、确保培训达到预期效果。1.2通过培训增进员工的知识水平、工作技能，改善工作态度，使员工达到自我实现的目标。1.3公司提供合格的管理人员、技术人员、生产人员，为公司的人才储备打好基础。1.4提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围。1.5配合员工和企业发展的需求，对具有潜力的员工进行资源开发，使员工个人的事业发展与企业的发展相结合，为员工创造可持续发展的职业能力。2、适用范围：适用于本公司员工的培训管理。3、职责：3.1培训中心：负责公司培训工作的计划、组织、实施、监控。培训管理员负责：公司培训的具体实施，包括培训时间、地点、相关人员的通知，培训器具的准备及汇总、保存培训资料，并按要求建立员工培训档案。3.2质管部：负责培训计划的审核，并对培训实施进行抽查。3.3相关部门：负责部门培训工作的组织实施。3.4公司年度培训计划应当经质量负责人、生产负责人审核，总经理批准，培训记录应当予以保存。4、工作程序：4.1、员工培训的意义4.1.1人员是生产中各项活动的管理者和执行者，是实施各种标准的核心要素。根据从事工作的性质和潜在风险配备足够数量并具有适当教育、培训、技能和经历的人员，满足从事管理和各项操作的要求。员工培训是公司各级管理人员的重要职责之一，各级管理人员均有对下属员工实施培训的责任。4.1.2所有与生产、质量有关的人员都应当经过培训，培训的内容与岗位的要求相适应。包括GMP、FACT理论和实践的培训，及相关法规、相应岗位的职责、技能的培训，至少每4.7.1.1内部培训方式——专题讲授：知识体系较系统，集体学习，信息量大，是培训采用最多一种培训方式。——现场操作：进入现场工作岗位实施培训，可亲身体验所处岗位的特点，加深学习印象，提高培训主动性，可与实际工作进行很好的结合。——案例培训：通过案例讲解、分析、学习到知识、方法等，增强分析问题、解决问题的能力，以及系统思考的能力。——主题会议：针对公司特定阶段所关注的专题，召开专题学习会议，参会人员通过相互学习交流，得出学习成果或心得，统一认识，共同提升。4.7.1.2外部培训方式——公开课：可开阔眼界，参训灵活度高，可增加与外界交流机会。——拓展训练：体验式培训，更适合增强团队精神、锻炼个人意志、挑战自我等方面，学员参与度高。4.7.2所有培训均应进行考核，以确认培训效果，按培训内容考核分为以下几种。4.7.2.1知识类：笔试、口试；操作类：操作演示、口试；教育类：写体会、写感悟；管理类：制定具体措施，例如制定表格、制度等；团队类：上级评价、同级评价、下级评价。4.7.2.2培训合格标准应在每次培训时由培训讲师与组织部门共同确定，并在《员工培训记录》中详细记录。4.8、课程设计与培训讲师4.8.1课程设计4.8.1.1培训计划只列出了主要的培训方向，具体内容由培训讲师进行相应的课程设计。4.8.1.2课程设计前可根据培训主题开展培训调查，可以是书面的也可以是口头的，由培训讲师自行完成。4.8.2培训讲师的要求4.8.2.1讲师要真实了解企业的实际运营情况、工作流程、人员素质以及外部环境和需要解决的问题等。4.8.2.2多年不同工作岗位的实际工作经验4.8.2.3企业中高层管理经验：只有担任过企业中高层管理工作后，才能够从这个角度和层次来观察团队中的问题所在，才能真正了解作为企业的领导者希望企业培训为企业和员工带来的效用.4.8.2.4受过高层次的系统教育：作为一个培训是应当在教育、人力资源、企业经济管理或相应学科受过系统的高层次教育。4.8.2.5优秀的表达能力.4.8.2.6主管级别以上人员是公司的内部讲师：负责公司内公共课程的培训和技术指导与培训。4.8.2.7外来参加培训的员工，回公司后作为相关内容的培训讲师，文件的编写、修订人可以作为新文件培训的讲师。4.9、培训时间的确定固定培训时间为每月第二周和第四周，各部门可按工作需要调整具体时间、培训内容原则上按培训计划所列主题进行编制，如有变动应提前说明。4.10、培训内容4.10.1新员工应接受公司管理制度及企业文化培训。4.10.2GMP和FACT知识4.10.3应对质量管理文件进行培训。4.10.4卫生和微生物学基础知识4.10.5岗位知识4.10.6干细胞制剂基础知识4.10.7高风险操作区（如：高活性、高毒性、传染性、高致敏性物料的生产区）的工作人员应当接受职业危害、个人职业安全防护、应急处理方面的知识，工作技能的培训。4.10.8培训内容应根据不同岗位的实际培训需求进行，进行必要的理论、时间、工作职责和必要的工作技能培训。4.11、培训评估与跟踪4.11.1培训评估的方法：笔试测验法、实操测验法、观察法、提问法、案例测验法。4.11.2评估的主要内容4.11.2.1反应评估：反应评估是第一级评估，即在课程刚结束的时候，了解学院对培训项目的主观感觉和满意程度。4.11.2.2学习评估：主要是评价参加者通过培训对所学知识深度与广度的掌握程度，方式有书面测评、口头测评及实际操作测试等。4.11.2.3行为评估：评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变、观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等方式。4.11.2.4结果评估：其目标着眼于由培训项目引起的业务结果、工作效率、工作能力的变化情况。4.11.3培训跟踪4.11.3.1由培训中心协同各部门的主管定期对在职人员做相关工作能力的考评，现场问卷的形式为主，保证每个人的员工培训你记录完整，漏训人员应及时补培训，做好培训记录。4.11.3.2新员工在见习期内经过入司培训和岗位相应知识的培训后，由用人部门组织对其进行考核，将考核结果上报人事部，作为人员任用的基本依据。4.12、培训档案4.12.1培训档案：培训中心为员工建立的，体现员工在一定时期内参加培训项目的记录性文件，档案的主要内容涉及员工姓名、当时所处部门，参加培训的名称、培训发生日期、培训学时、培训机构和授课人、培训结果等。是对员工自进入公司开始所参加过的各种培训活动的详细记录。4.12.2培训档案的要求4.12.2.1培训档案在填写时，除了培训记录和培训实施跟踪记录外，其他也页面必须机打填写，机打格式需统一格式，需手写的字体，字迹要清晰、工整，书写时应避免使用歧义字或错别字。4.12.2.3培训档案由培训中心负责建立，收集每位员工的培训信息，及时记录，具体可参见《员工培训档案》。5、相关记录REC-RY-007-01《培训需求调查表》REC-RY-008-01《培训需求汇总表》REC-RY-009-01《公司年度培训计划》REC-RY-010-01《部门培训计划表》REC-RY-011-01《临时性培训计划》REC-RY-016-01《培训实施跟踪表》REC-RY-017-01《员工培训记录》REC-RY-018-01《员工培训评估记录》REC-RY-