应用写作实务 第3版 课件 朱利萍 模块一 应用写作基础知识-模块五 策划研究文书写作技巧之计划、策划书

模块一应用写作基础知识应知目

标了解应用写作基础知识以及它与文学写作的区别，熟悉秘书写作的特点理解应用写作的主题要求理解应用写作的材料要求理解应用写作的结构要求理解应用写作的语言要求应会目

标▲

正确理解应用写作知识，学会运用写作知识进行写作实践▲

会写作主题明确的实用性文书▲

能选择真实的、典型的、突现主题的材料进行写作▲

能够在应用写作中合理安排材料▲

能在应用写作中选择合理的表达方式、熟练运用书面语言、正确把握应用写作语体风格核心素

养▲

通过文学写作与应用写作的比较，感悟和品味中国语言文字的诗性之美和简约之美，进一步增强对至妙极精的中国文字的热爱之情，提高文化自信。▲

通过学习把握应用写作的主题、材料、结构、语言等诸多要求，进一步培养严谨的文风，提升全局谋划能力。情景导

入

几年前，《钱江晚报》曾刊登这么一则消息：位于保俶路和文二路交叉口有家“兄弟”水果店生意特别红火，记者走进店内一看，几乎每种水果上都有一句广告词，有的富有诗意，有的幽默滑稽。这些广告词都出自该店的一名伙计，24岁的河南小伙子许小飞的手笔。小许四年前来杭州打工，一直在这家水果店工作，虽然只有初中文化，但他脑瓜机灵，爱看唐诗，空闲时就动脑筋给水果做宣传。木瓜：“美丽不一定全靠天生”。海南麒麟瓜：“生在天涯海角，甜在天堂杭州”。特小凤西瓜：“爱过的人才会懂得，幸福和甜蜜自己品尝才能知道”。

店里先后进了一批又一批的福建釉子，许小飞的广告也不断翻新。从“好吃才是硬道理”，变成“这也许是世界是最畅销的釉子”，然后“不敢说我是最好的，只不过比我好的还没有出现”。临近年底“吃在口中，驱除您一年肝火”。

广告词有没有发挥促销作用呢？店老板十分肯定。有一年有一批水蜜桃，味道不错但长得不好，卖不动，小许写了一句：“虽然我很丑，但是我很甜”。从第二天开始，每天都有两三千斤好卖哩。水果店生意越来越好，逐渐发展成杭州叶氏兄弟果品超市连锁有限公司公司，目前拥有十家果品超市。什么是应用文应用文是人们在日常生活、工作和学习中所应用的简易通俗文字，包括书信、公文、契约、启事、条据等。

（1979

年上海辞书出版社出版的《辞海》）应用文是机关团体、企事业单位以及人民群众在日常工作、生产和生活中办理公务以及个人事务时，交流情况、沟通信息，具有直接实用价值和惯用格式的一种书面交际工具。

★应用写作是受命写作：根据领导决策的意见和实际工作的需要进行写作；★应用写作是时效写作：受到十分严格的时间限制。应用写作的历史

起源于殷商社会晚期，距今3000多年前，殷墟出土的甲骨卜辞，商周时期的钟鼎文，《周易》中的卦、爻辞等，都是应用文的原始形态。★

神话是中国文学的“祖先”，甲骨文是应用文的“祖先”。★

《尚书》：我国第一部以公务文书为主体的文集，以典、谟、训、诰、誓、命、令、上书、檄、移书等形式反映政府对公共事务的处理情况。★随着国家治理体制的完善，又出现了状、判、勘合等司法文书。★伴随着大量商品交换的出现，产生了“质”、“剂”等商务性文书。曹丕《典论-论文》：盖文章经国之大业，不朽之盛事鲁迅《摩罗诗力说》：故文章之于人生，其为用决不次于衣食、宫室、宗教、道德毛泽东：如果一个学生一切课程都学好了，但不能看书作文，那他的发展是有限的。一个革命干部必须能看、能写，懂得做作文的起码要求。

叶圣陶：大学毕业生不一定能写小说诗歌，但是一定要能写工作和学习中实用的文章，而且非写得既通顺又扎实不可。

西方观念：工业的语言即蓝图

科学的语言即文章职场人员尤其是管理人员必备技能应

用

写 作文学写

作逻 辑 思 维形象思

维生 活 真 实艺术真

实实 用 价 值艺

术

价

值格 式 规 约个性独

创准 确 平 实生动形

象应用写作与文学写作的区别应用写作主题的确立主题（主旨）：灵魂

★应用写作主题的特点：先行性、单一性、显露性

反对主题先行

意在笔先

主题先行复杂性

多元化

单一

明确

含蓄、曲折，令人回味

直截了当地点明主题

文学写作主题应用写作主题主题的要求：单一、集中、鲜明主题的表现方法：标题现旨、开头点旨、结尾点旨主题的作用：

主题决定文种的选用

主题决定材料的选取

主题决定结构的安排

主题决定表达方式的选用

应用写作材料的运用在实践之中积累材料

在观察中掌握材料

在调查中拓展材料

通过查阅文献资料获取材料

★材料要求：真实性、新颖性、典型性

获取材料的方法：

直接获取、间接获取挖掘材料能凸现主题的一面注意材料的详略安排材料的先后顺序安排数字材料精确，化抽象为具体应用写作结构的安排结构的特点：

条理性、固定性

应用写作要求开门见山、直截了当点题，以“直”为佳

文学写作讲究波澜起伏，跌宕曲折，以“曲”为美单段式

；内容单一两段式三段式：常规格式：开头、主体、结尾多段式条款式表格式常见结构形式应用写作常用标题形式1.公文式标题：关于……

2.论文式标题

：揭示观点或论题例：核心竞争力：企业制胜的根本

3.主副标题：例：繁荣·活跃·稳定·上升

——2014年国内市场发展趋势

4.提问式标题：例：测谎仪真的能测出谎言吗

应用写作常用开头方法1．概述式2．说明依据式。常以“根据”、“按照”、“遵照”等领起下文。3．陈述目的式。常用

“为”、“为了”领起下文。

4．说明原因式。常用“由于”、“鉴于”、“因为”等词领起下文。5．议论式。用议论的表达方法，表达作者的看法，提出观点。6．提问式。先提出问题，然后引出下文。课堂实

训指出下列开头所使用的方式。

1．20世纪90年代后，我国计算机市场随着信息化建设的启动和发展，进入前所未有的高速发展阶段，1991年至1997年间的平均增长速度高达56.9％。1998年由于受到亚洲金融危机的和我国经济出现通货紧缩等国内外宏观经济环境的影响，增长速度下降。此后，经过调整和转型，我国计算机产业和市场在发展速度、结构升级、市场拓展、出口贸易、企业转制等多方面均出现了飞跃性的进步。（

）

2．测谎仪真的能测谎吗？它到底的利用什么原理测谎的？在现代破案过程中到底发挥了怎样的作用？笔者展开了调查。（

）3．根据《国务院关于建立职工医疗保险制度的决定》、《浙江省推进城镇职工基本医疗保险制度改革的意见》和《国务院办公厅转发劳动保障部财政部关于实行国家公务员医疗补助意见的通知》精神，结合我省公务员医疗保障的实际，制定本实施意见。

（

）应用文常用结尾方式强调式。

结论式。

说明式

。号召式。

建议式。

应用写作语言的表达语言特点：程式化、书面化应用写作常用的表达方式

：记叙、说明、议论记叙：记事为主，客观真实，概括叙述，多用顺序说明：客观、科学；数字说明；平实说明议论：与材料数据相结合；与说明、叙述相结合

应用写作语言的要求：

准确、简明、平易、庄重课堂实训：从括号中选择合适的词，在下面画上横线。（我局、我们）已请示（领导、上级），定（在、于）本月15日（开始、动手、动工）改建公路桥。改建期间，（这里、此地）禁止（走路、通行），（所有、一切、凡）来往行人、车辆，请（拐弯、绕道）而（走、行），特此（通知、通告、布告、公告）。数字语言的规范1.除成文时间和作为词素的数字必须使用汉字外,应当使用阿拉伯数字

。如

21世纪、90年代、30%、95.6万元。2.邻近两个数字并列表示概数时，应该用汉字书写，数字与数字之间不能用顿号将其隔开

。“3、4天

”应写成”“三四天”，“七、八种”的“七”和“八”之间不能用顿号隔开。3.整数一至十，如果不是出现在具有统计意义的一组数字中，可以用汉字，但要照顾到上下文，求得局部体例上的一致。

例如：三本书

四种产品

六条意见

七个百分点

例如：截至1984年9月，我国高等学校有新闻系6个，新闻专业7个，新闻班1个，新闻教育专职教员274人，在校学生1561人。数字语言的规范4.数值一般可以“万”、“亿”作单位。

例如：三亿四千五百万可写成345，000，000，也可写成34，500万或3.45亿，

★但一般不得写作3亿4千5百万。数字语言的规范5.用“多”“余”“左右”“上下”“约”等表示的约数一般用汉字。如果文中出现一组具有统计和比较意义的数字，其中既有精确数字，也有用“多”

、“余”等表示的约数时，为保持局部体例上的一致，其约数也可以使用阿拉伯数字。例1：这个协会举行全国性评奖十余次，获奖作品有一千多件。协会吸收了约三千名会员，其中三分之二是有成就的中青年。另外，在三十个省、自治区、直辖市还设有分会。例2：该省从机动财力中拿出1

900万元，调拨钢材3000多吨、水泥2万多吨、柴油约400吨，用于农田水利建设。6.阿拉伯数字书写的数值在表示数值的范围时，使用浪纹式连接号“~”。

例：150千米~200千米

2

500元~3000元7.带有“几”字的数字表示约数，必须使用汉字。

例如：几千年

十几天

一百几十次

几十万分之一8.结构层次标准确：第一层：一、；第二层（一）；第三层：1.；第四层（1）课堂实

训按照数字书写规范修改下列数字用法上的错误。据了解，二00八年以前，杭州学车人数每年都在十三至十八万之间，但去年，杭州市一百零五家驾培机构的培训量突破了二十万人次，达到二十三点八万，同比增长百分之25.9，增长最快的是嘉兴，达到85000人，同比增长四十五个百分点。提高应用写作水平的主要途径

★要研究问题，把握情况

★要领会政策，熟悉规定

★

要锤炼思维能力，加强语言修养

★要掌握规律，了解规定★

要善于借鉴，勤于实践应用写作基本要求：实、准、简调查研究能力分析综合能力文字表达能力

总结归

纳★应用写作与文学写作在思维方式、反映生活、社会功用、表现形式、语言等方面均有区别★应用写作主题要求:单一、集中、鲜明★应用写作材料要求：真实、新颖、典型★应用写作结构要求：条理、规约、逻辑★应用写作语言特点：平实、准确、简明综合实

训一、

应用写作对主题、材料、结构、语言有哪些基本要求？二、阅读能力拓展材料《应用写作常用词语汇释》、《常用校对符号》、《出版物上数字用法的规定》，重点阅读资料一。三、以教材例文为例，分析应用写作主题、材料、结构和语言特点。四、完成教材应知、应会目标鉴定题目★★★★模块二信函文书写作技巧之介绍信、证明信、求职信应知目

标熟悉信函文书的理论知识，了解日常信函、专业书信和商务信函等文体的不同种类，明确其在社会实践活动中的重要作用。熟悉介绍信、证明信的写作要求。熟悉自荐信、应聘信的写作要求。应会目

标▲

能根据实际需要写作介绍信、证明信。▲

能结合自身实际制作毕业简历、写作自荐信和应聘信。核心素

养▲

通过介绍信、证明信的写作，培养诚实严谨的作风。▲

通过自荐信的写作，培养自信、踏实的作风和创新意识。一、介绍信的写作（一）介绍信是介绍本单位的人外出联系工作、洽谈事宜、参观学习或出席会议等而写的专用书信，具有介绍和证明的双重作用。

(二)介绍信的内容与格式1.

标题：表明专用书信的性质,如“介绍信”，写在文的正中间。2.

收文单位名称：顶格写明要去办事的单位名称。

3.

正文：写明介绍信的主要内容。介绍前去办事者的姓名、同行者人数及接洽的事宜等，必要时介绍人物身份、职务。

4.

署名、日期：写明单位名称，加盖公章、日期。

5.

有效期：介绍信的左下方应注明有效期限×天。(三)实训：评析下列介绍信介绍

信

××市商务局：

兹介绍××等2人前往你处办理××事宜，请予接洽。

此致

敬礼2022年3月5日

（有效期3天）

错误：1.办事人的单位不明确;2.文中的数字应大写;3.“此致”应空两格、

“敬礼”

应顶格写

;

4.缺少出具介绍信的单位名称及公章

;5.有效期应在左下角。

介绍信

××市商贸公司：

兹介绍我院工商管理学院营销专业×××同学等叁人，前往你公司毕业实习两个月，请予接洽为荷。

此致敬礼

××职业技术学院（公章）

2022年4月5日

（有效期叁天）

(一)证明信是单位或个人出具的用来证明某人的身份、经历或某事物的真实情况的专用书信。

证明信有两种：一种是被证明人因公外出办事用的，近似身份证明。另一种是其他单位、组织来了解本单位某人、某事的真实情况的材料证明。

二、证明信的写作1.

标题：在文首行的正中间书写:

“证明信”。2.

收信单位名称：如果是外出办事只作身份证明，这一项目可以略去。

3.正文：写清楚证明的事项。4.

结尾：

“特此证明”、“情况属实，特此证明”等。5.

署名、日期：写明证明单位名称并加盖公章，日期。

个人的证明材料应写明证明人姓名、身份，并签字盖章。(二)证明信的内容及格式

证明信

××市商贸公司：

你公司××同志，2018年9月至2021年6月曾在我院工商管理学院营销专业学习。在院期间，学习刻苦，工作积极，要求进步，连续三年被评为

“

三好学生”。

特此证明

××职业技术学院（公章）

2022年5月30日

(三)实训:评析下列证明信三、求职信的写作（一）什么是自荐信和应聘信

自荐信：一种有目的地、比较系统地介绍自己的才识、专长和经历，进行自我推荐的专用书信。

应聘信：为求得某一具体职务而重点介绍自己与此职务相关的才能和条件的专用书信。同：最终目的相同：为对方所认可和录用聘用表现方式相同：表现自我、展现自我，进行自我推销。

异：前者不一定提具体职务，介绍范围较大，较全面系统；后者一般明确提出具体职务要求，内容单一。

(二)求职信的特点

◆

目的的明确性:

为对方所录用。尽可能地让用人单位了解自己的特长和优势。

◆

内容的针对性：针对对方要求或应聘职位的特点和要求来选择和组织材料。

◆

独特性：内容和形式不同一般。如市场营销专业学生应用自己的专长将自己作为“商品”写了一则求职策划书；广告专业学生将给自己设计一个优美的毕业求职广告文案。

企业看中的五大素质：

★专业知识和技能；

★学习能力强；

★工作踏实并配合公司发展规划；

★敬业精神强；

★团队合作精神。职场中最不受欢迎的人▼鲨鱼型（自以为是，自我感觉良好，不愿与人合作）；▼古董型（墨守成规，不能主动适应时代变化）；▼机器型（缺乏积极主动精神）；▼喇叭型（只喊不做，雷声大雨点小）；▼狐狸型（阴谋家）；▼多病型（三）求职信的写作要求

★

自信:充分自信是前提。

★

树立对方意识：从聘用一方立场出发观察和思考问题，投其所好，引人注意。预先对用人单位的基本情况，对应聘职位情况了解。

★

言简意明：引人入胜，言简意赅，让对方迅速了解自己的特长和优势。★

如实全面：实事求是，不吹嘘夸大；个人基本情况、工作简历、学习成绩、业务特长、爱好以及相关证明材料全面、完整。

★重点突出。重点突出自己的能力和知识，详细介绍自己的专长、经验、能力、兴趣等。

★用语准确：体现自荐者的清晰的思路和良好的表达能力，考察出性格特征和职业化程度。

（四）求职信的结构和格式自荐信（应聘信）称谓：（尊敬的先生：）

开头：写作缘由或开门见山直入主题或提出要求和希望。

主体：简介自荐者基本情况；突出介绍自己的学识、才干、专长、工作经历或突出某一方面所具备的条件。要求中心明确、条理清楚、材料翔实。

结尾：简述对用人单位的认识，希望被录用。

附件：有关证明材料

此致敬礼（或祝贵公司，兴旺发达等）

自荐人（求职人）：×

×

×

××年×月×日自我推荐书罗总：

您的事很多，但希望您能看完。

我是一名经历过坎坷、尝过甜酸苦辣的人。

因为敢于冒险，而品尝过成功的丰硕果实；因为探索冒险，也体验过触礁的震荡与凄凉。

但是，这一切都锤炼了我作为企业人员所必须具备的成熟与胆识！

我的过去，正是为了明日的企业发展而准备、而蕴积；

我的未来，正准备为xx总公司而奋斗、而拼搏、而奉献。

（五）实训：案例评析

现在正是×

×总公司招兵选将、待机而发的重要关头。我不想仅是锦上添花，我不想在凉爽的空调房里坐享其成！我想雨中送伞，我想雪中送炭。我想亲自去闯、去干！

1982年到1992年间，我经受过8年驾驶汽车、摩托车的锻炼；学过三年法律（西南政法学院法律专业函授生）；经历过六年办案（法纪与经济案件）的磨练与考验……

做秘书，我有作品见报；做驾驶，已有20万行程；做经营，我已摈弃了不切实际的梦想而变得自信而有主见。

介绍学识专长

兵马未动，先要运筹帷幄；瓮中之鳖，才能稳操胜券。

罗总，当初您闯海南，不也是三十六计，计计斟酌，万无一失，每失必补的吗？

最坏的打算不就是要变卖公司价值500万的房子、车子吗？

实践证明，两万块钱闯海南建内江大厦，体现的不仅是直观的赚钱三千万，而是智慧、胆识与科学决策融合的立体结晶。

良鸟择木而栖，“士为知己者死”。

树立对方意

识

当公司需要宣传、誊写文书时，也许我可以提笔“滥竽充数”；当您为了提高办事效率而自己驾车的时候，也许我可以换换疲惫的您偕同前往；当公司为法律事务而起纠纷，因为业务增多而难以应付的时候，我可以动腿挥手用所学的法律，伶牙俐齿，摇旗呐喊，竭力为公司解一些忧虑，

增一分利润，

挽一点损失……

我不能再说了，说多了我怕王婆卖瓜。实践出真知，斗争长才干。

我只需要实践，去闯、去干。

因为才干在实践中养成，也终究要在实践中体现！

罗总，一个合作的机会，对我来说

一次良好的开端。

我期待着好消息。此致敬礼

自荐人：

××

××年5月31日于海口

对方意识充分自信求职中个人简历的写作个人简历就是对某个人的生活经历有重点的加以概述的一种应用文。是一个人生活经历的精要总结，也是一个人整体形象的缩影。求职中个人简历是对整个大学生活或以前工作经历的概括与提炼。跟求职信一样，毕业生个人简历也是求职过程中不可缺少的一部分，有时用人单位甚至更关注个人简历。◆真实性、正面性、精练性是个人简历的特点

◆求职中的个人简历内容一般包括：本人基本情况、个人履历、学习和工作经历、求职意向、联系方式、证明材料等基本要素。总结归

纳★信函文书写作：规范的书信格式，简练、明确的交流语言，得体的礼貌用语★介绍信：兹介绍…单位…等…人前往贵公司联系…事宜，请予接洽为荷。数字大写，盖章，有效期明确。★求职信：目的明确、内容有针对性、独创性；自信，树立对方意识；条理清楚，材料充实，突出重点。实 训项

目一、信达电子技术研究所高级工程师吴诚等两位同志到杭州市辉佳电子信息公司洽谈合作事项。请根据材料写一封介绍信。

二、王耀辉同志刚从浙江经济职业技术学院调往安达审计事务所，事务所希望原工作单位能够出具王耀辉同志工作经历及表现的证明。王耀辉，现年30岁，中共党员，在院财会金融系担任副主任职务，工作认真负责，业务能力强，多次被评为院先进工作者。根据以上材料，写一封证明信。

三、根据个人的专业学习、在校表现及参加社会实践活动的能力等情况，写一封求职信。同时制作一份个人简历。祝同学们学有所成模块二信函文书写作技巧之商务信函应知应会目标理解商务信函的写作知识商务信函概述商务信函的常用种类商务信函的写作技巧能根据给定的情景写作规范、得体的商务信函核心素养培养商业诚信、尊重他人和文明礼仪的良好品格。一、含

义:商函是企业用于联系业务、商洽交易事项的信函。

二、

特

点

▲

内容单一：

商函以商品交易为目的，以交易磋商为内容。不涉及与商品交易无关的事情。一文一事，即一份商函只涉及某一项交易。

▲结构简单：内容单一，篇幅较短，结构简单，体现实用性，便于对方阅读和把握。▲

语言简练、表达的准确性：商函以说明为主，直截了当，言简意明。因涉及到经济利益，任何的数字，用词等均要求准确无误。▲

格式的国际化：

按国际通行的格式和国际惯例。

三、种

类

交易磋商函商函争议索赔函（一）交易磋商函：交易双方就买卖商品及交易条件如品质、规格、数量、包装、价格、支付方式、交货、提货等进行协商，通过信函或电报、电传等方式磋商形成的信函。交易磋商函1．建立贸易关系函：介绍如何得到对方的有关信息，本企业的经营范围和业务开展情况，说明希望和对方建立贸易关系的意愿。2．确定贸易方式函：双方就确定经销、独家经销、代理、寄售、拍卖等交易方式交换意见。3．介绍一般交易条款函：应对方要求，介绍说明某交易的一般条款。

4．征求定货函：或称推销货品，介绍可供货品的种类和价格，希望对方购买。

5．要求报价函：说明所需货品的名称和数量，要求供货单位报价。

6．报价函：供货单位就对方需要的货品提出价格。

交易磋商函7．商洽价格函：双方就价格交换意见

。8．商洽价格外其他交易条件函：双方就货物的包装、交货的期限、运输方式和费用负担、货款的支付等交易条件交换意见。9．订购函：在明确交易条件后向供货单位说明所购货品的名称、数量、需货时间、到货地点等内容。

交易磋商函10．寄购货合同：就交易条件达成一致意见后向对方寄出购货合同要求查收并签署后寄回。11．催货：临近交货日期或超过交货日期后要求供货方函告具体交货日期或要求供货方在某一期限内交货。

12．通知出运：告知收货方出运日期及向收货方寄上有关单据以便提货。

13．催提货：供货方备妥货品后要求收货人提货。

交易磋商函询盘：买卖双方均可以发出询盘。一般询盘只说明所要买卖的范围，目的是要对方进一步介绍情况；具体询盘是买方或卖方指定具体的商品，甚至连数量、包装、交货期限都明确指出，要求对方报价或递价。在进出口交易磋商中有询盘、发盘、还盘、反还盘。发盘：相当于报价。有虚盘和实盘之分。虚盘要说明保留条件，对发盘人没有约束力。实盘表示发盘人有肯定的订立合同的意图，在法律上属于一项要约。实盘必须具备三个条件：主要交易条款齐全、肯定；内容清楚确切，没有模棱两可的词句；没有任何其他保留条件，只要受盘人在有效期内完全同意，交易立即达成。中国土产进出口公司陕西省分公司地址：陕西西安莲户路37号电挂：西安0427编号：8869新洋侏式会社执事先生台鉴：报蜂蜡实盘敬启者：7月1日函悉。兹按贵社要求报盘如下：一级蜂蜡20吨，每吨3100美元CIF大阪，外层麻袋、内垫塑料袋包装，每袋50公斤、以毛作净，十月份交货，以保兑现的、不可撤销的、凭即期汇票付款的信用证支付，信用证须在交货期前30天开立。本报盘以7月30日前复到我处有效（以我地我方时间为准）。顺颂商安中国土产进出口公司陕西省分公司20××年7月10日

联合发盘：是几个发盘搭配在一起，让对方要么全部接受，要么全部拒绝，适用于需要搭配买卖的商品。

还盘：是买方在接到卖方的报价以后，要求更改报盘内容，包括降低价格、改变支付方式、改变交货期限等。反还盘的卖方对买方还盘的还盘。（二）争议索赔函：争议发生过程中或发生后索理赔过程使用的函。

1．交涉货品质量函：双方就所供货与合同规定或签订合同时所提供的样品是否符合进行交涉。

2．要求支付货款函：购货方由于提货要求对方按规定及时支付货款、或对方逾期付款后要求对方在一定期限内支付货款。3．拒绝货款函：购货方由于来货质量与合同规定或所提供的样品不符、交货逾期或其他原因，拒绝向供货方支付全部货款或其中部分货款。

争议索赔函4．索赔函：由于某一方没有履行或没有完全履行合同，如来货破损、变形、短缺，没有按时交货，没有按时提货，另一方要求得到赔偿。

5．拒绝赔偿函：针对对方指责本企业违约并要求赔偿，如果企业没有违约，或本企业是在不可抗力作用下违约，则说明情况，拒绝赔偿。

6．理赔函：针对对方指责本企业违约并要求赔偿，如本企业确应承担责任，则根据情况同意赔偿。

争议索赔函四、写

作

技

巧格式：一般包括信头、标题、行文对象、正文、附件、生效标志等几个部分组成。

1．信头：一般包括企业名称、地址、邮政编码、电话号码、电传号码等，有的还有商函编号，常用横线与其他部分隔开，有的商函信笺把信头内容写在最下端，也用横线隔开。英文信函的信头一般包括商函发出者的地址和发出时间，位于信笺右上方。信 头企业预先制作好的专用信笺纸英文信函的信头2．标题：准确简要地概括商函的主要内容，标明文种名称，如：关于调整天象牌茶油价格的函；关于要求支付大地牌羽绒衣货款的函外贸商函的标题一般用能够表达主旨的词语或短语点明事由即可如：事由：建立贸易关系；

事由：索赔3．行文对象：收函方的公司、商号名称（顶格写），有时写给对方单位领导，姓名和职务，商函的行文对象只有一个。

4．正文：发函缘由、发函事项、结束语开

头发函缘由。初次给对方去函，可先作简单的自我介绍，使对方了解本企业的业务范围或产品情况；有过合作关系的，可先简述合作情况，以示亲近；对方频繁来往的，可直截了当说明发函目的，进入主旨；答复对方来函的，应先说明来文日期、来文事由。

发函事项：根据不同的发函目的，或介绍情况，或告知事项，或说明具体情况，或提出解决问题的办法，或针对来函作出答复。★如果事项较多，有几层意思，可分条写，以使眉目清楚。

主

体结语：对收文者的希望或要求：如希望对方同意，要求对方办理等。表述要语气恳切，索赔函有时比较严正。有的商函用惯用语结束，如“特此函商，务希见复”“特此函达，请函复”“特此函达”“特此函告”“特此函复”“此复”等。

结

语5．附件：正文所附材料，在正文下左空两格标志附件：名称，如有两个以上，标序号，

附件：1.××××

2.××××★附件名称不加书名号，后不加句号。★

附件应与商函一起装订，并在左上角第一行标志“附件1”6．生效标志：正文下或附件说明下。发文单位印章或签字（企业领导人签字或盖章

职务后空一个字签名），成文时间，直接关系到商函的时效，应完整写出年、月、日。★外贸商函的成文时间有的写在信头部分。

五、常用商函的写作要求

1．推销商品函

推销商品是商业业务中最基本的活动之一。通过信函推销商品是一种经济而有效的方式。写推销商品信函要掌握以下要点：★首先要吸引对方对推销商品的注意力。信函的开头很重要，应力求使对方产生读下去的愿望，进而对推销的商品感兴趣。★为了使对方对所推销的商品发生浓厚的兴趣，并产生购买的动机，就需要简单地介绍商品的优点，如特殊的性能，优惠的价格，周到的售后服务等等。★可随信附寄产品目录、精美的商品图片或样品，则更有助于对方了解该商品。★推销商品函应抓住用户或顾客的心理，用肯定的口气，促使对方下决心购买商品。

2.希望建立贸易关系函

开头：告知对方如何得知对方的经营范围和地址的，然后提出愿意建立业务关系，进行交易，希望得到对方合作；

主体：自我介绍企业性质，基本业务状况、经营范围、分支机构等，希望推销什么商品；

结尾：表示希望今后互相合作的意向，并希望很快得到对方的答复。

3.答复建立贸易关系函开头：引用对方来函日期正文：说明自己的态度意愿以及交代汇寄有关资料的情形。如果不能满足对方，要及时婉转地说明原因，为以后可能的交易留有余地。结尾：说明己方的明确打算。4.交易商洽函

交易商洽函是交易双方就某项拟进行的买卖活动提出的、为达成交易而作的协商性函件。一般对商品品质规格、包装、数量、付款、保险、意外事故、索赔、仲裁进行磋商，写清楚各环节的具体内容。5.询问函

向卖主要主要商品目录本、价目单、商品样品、样本等，也可以是发询问单或订单的方式询问某种商品的具体情况。绿茶询价函××茶叶厂：

我公司对贵厂生产的绿茶感兴趣，需订购君山毛尖茶。品质：一级。规格：每包100克。望贵厂能就下列条件报价：

1.单价。2.交货日期。3.结算方式。

如果贵方报价合理，且能给予优惠折扣，我公司将考虑大批量订货，希速见复。××副食品公司××年×月×日

6.报价函

卖方向买方提供商品的有关交易条件的信函。

开头：注明对方询价函的日期

报价内容：产品的价格、结算方式、发货期、产品规格、可供数量、产品包装、运输方式等。茶叶报价函×××超级商场：

贵方×月×日询价函收悉，谢谢。兹就贵方要求，报价详述如下：

商品：君山毛尖茶

规格：一级

容量：每包100克

单价：每包×元（含包装费）

包装：标准纸箱，每箱100包

结算方式：自提

交货日期：收到订单10日内发货

我方报价极具竞争力，如果贵方订货量在1000包以上，我方可按95%的折扣收款。

如贵方认为我们的报价符合贵公司的要求，请尽早订购。

恭候佳音。

××

茶叶厂

××年×月×日7．接受函

接受函是买方或卖方对对方提出的交易条件表示接受的函件。开头：先引用对方报价函日期，表示感谢，主体：接受对方的具体报价条件，包括名称、规格、单价、数量、包装以及结算方式、发货日期、地点等。接受报价函××公司：

贵厂×月×日的报价函收悉，谢谢。我方接受贵方的报价，并乐意按贵厂提出的条件订货。

商品：君山毛尖茶

规格：一级

容量：每包100克

单价：每包200元（含包装费）

数量：2000包

包装：标准纸箱，每箱100包

结算方式：转账支票

交货日期：××年×月×日

交货地点：×市火车站

请速予办理为荷。

××公司

××年×月×日

8.订购商品函订购商品函是商业业务中比较普遍的例行手续。除当面签订合同外，买卖双方通过电话、传真谈妥的交易，也要通过信函确认一下，以免发生误会，并便于存档备查。订购商品的函必须写明以下几点：商品的名称、规格、价格及所依据价目表的编号或名称；发货要求，如发货时间、地点、运输方式、保险等；付款办法或确认事先议定的付款条目；买卖双方应遵守的义务。订购商品函的写作要求是准确、清晰，主要项目不得遗漏，否则可能导致日后的纠纷。

订购瓷器函

永新陶瓷厂销售科：

4月7日来函收悉。根据贵厂提供的价目表，我公司决定订购下列商品：

产品号：C一101、

C—104；产品名称及数量：山水茶杯3000个、花鸟茶杯1000个；出厂单价：山水茶杯12.5元、花鸟茶杯11.5元。

以上商品希于2010年6月末在上海交货。由于该批商品将由我公司出口日本，故要求品质优良、包装符合出口标准，必须保证按时交货，以免延误船期。

至于贷款，我公司将在收货后立即支付。并按惯例向贵厂提供货款总额1％的外汇额度。顺祝商祺

×××公司

20××年4月10日

9．催款函

催款通知函是在买方企业收到订购货物后但未能及时将应付款结算完毕的情况下，由卖方向欠款方提醒催缴的商业信函。

一般写清双方交易的原因、日期、发票号码、欠款金额，拖欠货款情况等，再确定付款期限或其他处理情况。致××商场的催款函××百货公司：贵方于×年×月×日向我厂订购真丝衬衫×××件，货款金额合计××万元，发票编号为××××。可能由于贵方业务过于繁忙，以致忽略承付。故特致函提醒，请即解行结算，我厂银行账号××××××××××。逾期按银行规定，加收2‰的罚金。如有特殊情况，请即与我厂财务处魏××联系。电话：××××××××，邮编：××××××，地址：××市××路××号特此函达。××制衣厂××年×月×日

10．索赔函

简单叙述争议或纠纷的发生、经过、结果；陈述对方的违约事实；说明索赔的理由；陈述对方违约给自己带来的损失；提出索赔要求。索赔函××茶具厂：随函寄上××市××检验所的检验报告（2010）××号。报告所证明贵方售出的玻璃茶具中，有一部分的质量明显低于贵方所提供的样品，因此，特向贵方提出不符合质量标准的货物按降低原成交价30%的折扣价处理。特此函达，候复。附件：××市××检验所检验报告××百货公司××年×月×日

11．理赔函

引述来函要点；分析对方索赔是否合理，提供的证据是否有效，索赔金额是否合理，索赔期限是否逾期；表明己方态度，提出处理意见。理赔函××百货公司：

贵方×年×月×日函及货样收悉。对信中提到部分玻璃茶具的质量与样品不符一事，我方立即进行了调查，发现是由于装箱时误装了部分二等品。这是我方工作的疏忽，对此，我们深表歉意。因此，我方愿意接受贵方的要求，部分质量不符的产品按降低成交价30%的折扣价处理。

这件事的发生给我公司的管理工作敲响了警钟。我公司将在生产管理中进一步强化责任意识，杜绝此类事件的再次发生。

特此函复。

××茶具厂

××年×月×日六、写作要求

主题突出，观点明确：

所谈事项必须观点明确，交待清楚。向对方提出的问题要明确，回答对方的询问也要有针对性。尊重对方，态度诚恳

在互惠互利的前提下尽可能考虑对方的需求和接受能力等。信文内容应实事求是

；收到对方来函，应尽快给以答复。

语气平和，用词准确

不得用命令或变相威胁的语气

；不要用一些晦涩的或易于引起歧义的词语。

总结归

纳商务信函：企业用于联系业务、商洽交易事项的信函。商函种类：交易磋商函和争议索赔函商函的结构：信头、标题、行文对象、正文、附件、生效标志商函语言：观点明确、态度诚恳、礼貌得体实训项

目一、仔细阅读教材商函例文,分析其特点和语体风格;二、通过网络或其他途径再搜集一些商务信函的案例，分析其文体特点；三、完成教材应会目标鉴定练习题。模块三公关礼仪文书写作技巧应知目

标充分认识公关礼仪文书在公关活动和社会生活中的作用；了解常用公关文书写作的格式和要求熟悉启事、海报、声明的写作知识熟悉演讲稿、礼仪讲话稿的写作技巧熟悉请柬、聘书的写作应会目

标掌握常用启事、海报、声明的写作能够写作竞聘演讲稿、欢迎词、欢送词、答谢词、祝词等，掌握它们的写作格式会制作请柬、写作聘书核心素

养

●

通过启事、海报、声明等文书的学习，将写作要素与社会需求相融合，自觉主动了解国家政策和法律法规，胸怀国之大者，培养法治精神。

●

通过演讲稿、欢迎词、欢送词、答谢词、祝词等礼仪讲话稿的学习，体悟得体文明的语言对建立友谊、成就事业的重要意义，养成自觉培养文明礼仪的习惯。

●通过请柬、聘书等文书的学习中，感悟中华传统礼仪，增强文化自信。

单元一启事、海报、声明的写作启事的写作一、启事：是国家机关、社会团体、企事业单位或个人，公开说明、请求援助、支持或协助办理与参与，用简明的文字公诸于众的一种告知性应用文。二、启事种类：★

按媒体:张贴启事、广播启事、报刊启事、电视启事、网络启事等；★

按内容:寻找类启事、迁移、更正、换房类启事、开业启事、征文、征集、征婚类启事、招聘、招生、招标、招领类启事等等。阅读下列例文，归纳启事的写作结构和内容

杭州××汽车维修服务有限公司招聘启事

中外合资杭州××汽车维修服务有限公司系一家具备国家一级维修资质的奔驰、宝马专业维修中心。公司注册资本为180万美元，总投资超过600万美元，占地面积19000平方米，其中建筑面积12000平方米，修理车间61个维修工位。因公司发展需要，诚聘下列管理、技术、服务人员：

1.客户经理1名：性别不限，25-40岁，大学及以上学历，具有4S店相同岗位3年以上工作经验，具有优秀的企业管理经验和沟通协调能力，工作认真负责勤恳踏实。

2.维修接待3名：性别不限，23-35岁，中专及以上学历，具有奔驰、宝马4S店两年以上接待工作经验，形象气质佳。有良好的客户意识和团队协作精神，并熟练电脑操作。

3.车间机电6名：男，23-40岁，中专及以上学历，具有奔驰、宝马4S店3年以上工作经验。4.汽车终检2名：男，25-40岁，中专及以上学历，具有4S店相同岗位两年以上工作经验。

综合要求：身心健康，工作责任心强；

工资待遇：面议

福利待遇：住厂员工免费提供住宿，享受社会保险等

招聘日期：截止2016年3月28日

面试要求：符合条件者请将详细的个人简历（请附身份证复印件、学历证明、技术战术证书等相关证书及近期彩色一寸照片一张，注明应聘岗位，信封背面注明“应聘”字样）邮寄到以下地址或发送Email；本公司将在一周内通知面试。

地址：杭州市××路××号

谢小姐收

邮政编码：311231

联系电话：0571——××××××××

Email

网址：三、启事的写作格式

（一）标题：直接写“启事”或加上启事的内容，即“招聘启事”、“开业启事”等。

招聘启事

1.正文应介绍招聘单位的性质、所在城市、地理位置及企业的基本经营状况。

2.应聘者的条件：招聘的岗位、性别、年龄、学历、专业、工作经历等。

3.应聘者的工作待遇、优惠条件。

4.报名办法、需要准备的个人资料。

5.招聘单位名称、地址、电话、联系人、网址。

开业启事

1.开业企业的名称、开业时间。

2.开业企业主要经营的商品介绍。

3.开业期间为消费者提供哪些优惠让利服务。

4.开业优惠活动起止的时间。

5.开业企业的名称、地址、电话、联系人、网址。

征文启事

1.征文的目的。

2.征文的主题。

3.征文的范围。

4.征文的要求。

5.征文起止的时间。

6.征文评选的办法、设立的奖项及奖金标准。

7.欢迎应征的礼貌语。

《献给孩子们的……》

“

小天使

”

铜像奖征文启事

祖国千百万少年儿童，象沐浴着阳光的鲜花，象纯洁无邪的“小天使”，他们是新世纪的主人，是我们祖国和民族的未来。为了把他们培养成适应新世纪需要的英才，为了繁荣儿童文学创作，并开创儿童文学创作的新局面，为了给广大少年儿

童提供丰富的精神食粮，以满足他们如饥似渴的需要，特联合举办《献给孩子们的……》“小天使”铜像奖征文。

征文范围：凡是反映少年儿童生活，适合少年儿童阅读的小说、故事、散文、诗歌、童话、科学小品均受欢迎。

征文要求：应征作品必须是尚未发表的新作。小说、故事、童话不超过2000字，散文、科学

课堂实训：评析下列案例征文目的

小品约1000字左右，诗歌在40行以内。稿件一律寄往北京市××路××号《中学生》杂志社，并在信封上注明“征文”字样，也可发送电子邮件至《中学生》网站。

征文时间：从20××年6月1日至20××年12月31日止，信件以邮戳为凭。

奖励办法：入选佳作首先择优发表，稿酬从优，然后按不同体裁，分别以《献给孩子们的小说》、《献给孩子们的诗歌》……为题，结集出版，盒装发行，并向作者奉送“小天使”铜像一尊，以为永久纪念。

我们热切期待着广大作家、业余作者和教育工作者踊跃撰

稿积极应征，把最好的作品献给孩子们！

《中学生》杂志社

《语文导报》杂志社

浙江教育出版社

20××年5月2日海报的写作一、海报：向公众报道或介绍有关电影、演出、文体活动、学术报告等群众关心或喜闻乐见的活动时，用于传播消息的一种张贴性文体。二、海报与启事的区别：启事较严肃，海报生动活泼。启事语言朴素，海报可以用夸张性语言。课堂实训：评析下列案例，注意与启事的区别海报

为提高我公司职工的健康水平，杭州市牙科医院一行5人，在著名的牙科专家任红芳主任医师的带领下，应我公司邀请于20××年3月20-21日两天为我公司职工进行义务查牙、补牙、洗牙及必要的牙齿保健活动。

你想拥有一口健康、漂亮的牙齿吗？请届时到公司大会议室接受高级服务，定会让你“牙壁生辉！”望大家广为传告、踊跃参加。

联系人：×××

联系电话：××××××××声 明 的 写 作

一、阅读下列案例，讨论归纳声明的写作结构和内容

严正声

明

近期，我社陆续收到不少读者反映，有人以我刊下属单位的名义对外约论文稿并收取费用。在此，我们严正声明：我刊从未委托任何人和任何单位向社会征集论文，如有人冒用本刊名义组织论文出版,一经查实，均属非法出版物。

为避免读者受害，我们将通过法律程序进行处理，并请广大读者积极配合，为我们提供有效证据。

举报电话：68558631电子信箱：68558624@

地址：北京西城区三里河路58号国家信息中心B座6层《财经界》杂志社，邮编：100045

《财经界》杂志社

20××年2月26日二、声明的写作格式

1.标题：一般由单位名称、事由、文种组成。文种前有时加“严正”，如“××食品厂××牌味精被侵权假冒案的严正声明”，有的声明单位授权××律师，在标题上也标明，如“××集团授权××律师郑重声明”。简单的标题，就写“声明”即可。2.正文：（1）陈述声明的缘由及有关事项。陈述哪些方面的侵权行为，陈述遭侵权的具体情况，如时间、采用的方法、手段。

（2）阐明态度。

对侵权者发出严正警告，停止一切侵权行为，否则将使用法律武器进行维权诉讼等。

3.结尾：注明声明者的单位名称、日期

三、声明写作注意事项★

声明的目的是维护权益、信誉，将损失降低到最小限度，虽通过媒体向公众发布，但写作时应具有针对性，直接对侵权者发出警告，表明鲜明的态度与严正的立场。

★

直截了当、郑重地宣布声明的事项，语言准确严肃，语气果断坚定，没有回旋的余地。★

声明可以由企业发布，也可以授权给律师，由律师代表企业发布，也可以由企业和律师共同发布。单元二演讲稿的写作演讲稿的写

作

一、含义：演讲稿也叫演说辞，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场所发表的讲话文稿。

演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。它可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验……等等；演讲稿具有宣传、鼓

动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。

二、演讲稿的分类

▲政治演讲稿:包括竞选演说、就职演说、述职演说、政治动员、开（闭）幕词、祝酒辞等。▲

学术演讲稿:包括科研报告、学术讲座等。▲

社会生活问题演讲稿:包括演讲赛、巡回报告等。▲

教学演讲稿:教师用的有开场白、收束语、介绍作家作品以及进行思想教育的讲稿；学生用的有读书报告、问题辩论、专题演讲、论文答辩等。▲法律演讲稿:律师常用。三、演讲稿的特点

第一、针对性。作者提出的问题是听众所关心的问题，评论和论辨要有雄辩的逻辑力量，要能为听众所接受并心悦诚服;根据不同场合和不同对象，为听众设计不同的演讲内容。三、演讲稿特点第二、可讲性。演讲的本质在于“讲”，而不在于“演”，它以“讲”为主、以“演”为辅。演讲稿的要求是“上口入耳”第三、鼓动性。激发听众情绪、赢得好感。☆

依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻，见解精辟，有独到之处，发人深思;☆语言表达形象、生动，富有感染力。四、演讲稿的结构

开头(开场白):抓住听众，引人入胜

。

1.楔子。用几句诚恳的话同听众建立关系，获得听众的好感和信任：在对美国会计协会罗切斯特分会的一次演讲中，演讲顾问唐纳德·罗杰斯通过表达他对听众需要的关心而激发起了他们的兴趣

：

我今晚要演讲的题目是“信息的透露”。确定这个题目之前，我先是查阅了本地的会计年鉴分册和全国会计协会的学术专刊，然后又询问了我的同事亚历克斯莱文斯顿和戴夫·汉森：“今晚来听演讲的人都有哪些？他们希望我讲什么？”他们告诉我在座的各位都是些很热心的人，希望我的演讲有趣而富有启发性。因此，我将告诉大家一些有用的知识，我也同时希望我的演讲简明扼要，并留给大家一定的提问时间

。3．激发。提出一些激发听众思维的问题，把听众的注意力集中到演讲中来。例如，麦克米兰石油公司副总裁迈克斯·艾萨克松在一次演讲的开头：

我们都知道，演讲是件很难的事。但是请听听丹尼尔·韦伯斯特是怎么说的吧：“如果有人要拿走我所有的财富而只剩下一样，那么我会选择口才，因为有了它我不久便可以拥有其他一切财富。”那么，为什么许多有才华的人偏偏害怕演讲呢？2．衔接。常用某一件小事，一个比喻，个人经历，轶事传闻，将主要演讲内容衔接起来。如《新世纪抗战的号角已吹响》开头运用“同学们大家起来”的抗战歌曲。4．触题。一开始就告诉听众自己将要讲些什么。开头为听众解释关键术语。例如，一位公司副总裁在就记者招待会的用途发表演讲时，就很好地运用了这一技巧：

公共关系，简单地说，就是指“与公众的关系”，即任何涉及到公司或个人的关系。它的主要目的就是有效地利用媒体——最常见的是书面形式——为公司谋取最佳印象或形象。

开头为听众说明演讲目的。美国快递公司主席詹姆斯鲁宾逊三世在短短的15秒钟内便把他的演讲目的陈述给听众：

女士们，先生们，早上好。谢谢大家给予我这个露面机会。美国广告联盟是美国传播工业的一个重要组成部分。当前，美国传播工业还面临许多问题，而重担则落在大家的肩上。我今天演讲的目的便是就这些问题及它们呈现出的挑战谈谈我的看法。开头要为听众阐述演讲结构。例如，汉诺威信托制造公司的主席及总裁约翰·F·麦克基里卡迪在一次演讲的开头中就很明了地陈述了他演讲的结构及范围：

女士们，先生们，晚上好。我很荣幸应科里曼主任的邀请来参加这个在我国很有权威的商业论坛——在见解上它可以与底特律和纽约的经济俱乐部相提并论。

首先，我将对最近的国内经济形势加以展望。我认为它并非人们有时所想象的那样严峻。

第二，谈谈近期欧佩克的经济增长对国际的经济增长的影响——对包括我们自己在内的许多国家来说是件痛苦的事，但又是完全有办法应付的。

第三，对总统的能源建议作几点评论，我认为它既令人鼓舞，又令人失望。

最后，我将就演讲逐渐成为一种时尚和必要的现象以及美国的现状谈一点个人看法。5．提出问题，引起关注。例如弗雷德里克·道格拉斯1854年7月4日在美国纽约州罗彻斯特市举行的国庆大会上发表的《谴责奴隶制的演说》开头:

公民们，请恕我问一问，今天为什么邀我在这儿发言？我，或者我所代表的奴隶们，同你们的国庆节有什么相干？《独立宣言》

中阐明的政治自由和生来平等的原则难道也普降到我们的头上？因而要我来向国家的祭坛奉献上我们卑微的贡品，承认我们得到并为你们的独立带给我们的恩典而表达虔诚的谢意么？

6．结合场景，吸引听众。某大学邀请一位老教授作报告，因校园正进行十佳歌手比赛，老教授发现不少学生站在走廊上，不坐空位：

同学们：今天首先是你们鼓舞了我，你们放弃了青年歌手大奖赛，来这里听我演讲，这说明你们严肃地进行了选择，在说与唱之间，一般人选择唱的，而你们都选择了说的；在年轻小伙子、姑娘和老头子之间，一般人选择小伙子和姑娘，而你们选择了我这半老头子。这说明你们认定说的比唱的好听，老头子比年轻人更有魅力，这使我产生了一种返老还童之感。7.展示实物，引申开去。也叫道具式，“实物式”，演讲者开讲之前向听众展示某件实物，给听众以新鲜、形象的感觉，引起他们的注意。实物可以是一幅画、一张照片、一张图表、一件衣服等。例如

《拼搏——永恒的旋律》开头：今天我给大家带来了一样礼物。(举起一个小铜盒)我珍藏它已五年多了。它不仅使我改变了自己的命运,更使我明白了自己肩上重担不止千斤。你们一定想知道它是什么?那就请听一个关于我自己的真实的故事……

这样示物开头很自然地给听众留下了悬念。接着,演讲者便以铜盒为线索讲了下去。讲到关键处,激动地打开铜盒,拿出内装的用血书写的“拼搏到底”四个字,使听众产生强烈的感情冲动。

主体要环环相扣，层层深入

层次：演讲稿思想内容的表现次序。演讲稿结构的层次是根据演讲的时空特点对演讲材料加以选取和组合而形成的。显示演讲稿结构层次的基本方法就是在演讲中树立明显的有声语言标志，以此适时诉诸于听众的听觉，从而获得层次清晰的效果。

＊反复设问，并根据设问来阐述自己的观点

＊用过渡句

＊用“首先”“其次”“然后”等语词来区别层次节奏：是指演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏。

在一个主题思想所统领的内容中，适当地插入幽默、诗文、轶事等内容衔接：把演讲中的各个内容层次联结起来，使之具有浑然一体的整体感。

◆运用过渡段或过渡句

那就杨鹏程在湘潭师院首届硕士研究生开学典礼上的演讲《大学问、大成就、大前途》

各位老师，各位同学：

中国古代读书人的功名分为秀才、举人、进士三级，我们现在的学位分为学士、硕士、博士三级。打个不恰当的比喻，按古今的行情折合计算，硕士大约相当于古代的举人。那么我谨代表湘潭师院全体教师和25名硕士生导师，向我院首届“开科取士”高中金榜的15名“举人”表示最热烈的祝贺欢迎!

所谓“硕士研究生”?我想把它分成四个词素来说:

硕。硕者大也。什么大？是指学问大，知识多，本事大，成就大，前途大。当然这个大是相对而言。博士的博，博学多才，博闻多才，博闻广识，博大精深，博学鸿儒，更大了。

案例欣赏:注意演讲稿的结构、层次、节奏

士。士者，读书人，知识分子也。士农工商，四民之首。“硕”与“士”相连，硕士，就是有大学问的知识分子。

“研究”。这正是你们同本科生的最大区别之处，除了读书的任务，还要从事科学研究，培养初步的研究能力。三年学习期间，每位至少要在省级或省级以上刊物发表2-3篇研究论文，毕业论文要争取在全国有影响的刊物发表。

生。生者，学生也。表明从现在起，你已经是比大学本科高一层次的学生了。各位昨天也许是大学教师、中学教师、机关干部，有的是应届毕业生，不论是那种情况，都要迅速自我调整，完成这一角色的转换，不能再停留在原有的角色上面。学习任务相当繁重，第一学期的重点在基础课，第二新年重点在专业课，第三学年重点是完成硕士论文及答辩。正所谓任重而道远啊！

连起来讲，硕士研究生就是在导师的指导下，一边学习一边研究，成为有大学问、大成就、大前途的知识精英。

祝愿我们15位“举人”三年后功德圆满，成为名副其实的硕士，较多的人更上一层楼，摘取“进士”的桂冠。结尾要简洁有力，余音绕梁

一是概括要点，揭示主题：如毛泽东于1938年在延安抗日战争研究会上作了长篇演讲《论持久战》的结尾：

亡国论者看敌人如神物，看自己如草芥，速胜论者看敌人如草芥，看自己如神物，这些都是错误的。我们的意见相反：抗日战争是持久战，最后胜利是中国的——这就是我们的结论。二是抒发感情，激励人心：如亨利在1775年3月28日在弗吉尼亚州议会上的演讲结尾

先生们：一切缓和事态的企图都是徒劳的。有些先生也许一再鼓吹和平，但现在已没有和平。战火实际上已经爆发。兵器在轰鸣即将随着阵阵的北风而不绝地传来我们的耳边！我们的兄弟此刻已经开赴战场！我们岂可在这里袖手旁观，坐视不动？请问一些先生们到底心怀什么目的？他们到底希望得到什么？难道无限宝贵的生命、无限美好的和平，最后只能以镣铐和奴役为代价来获取吗？全能的上帝啊，这事断断不可。我不知道其他人在这件事上有何高策，但是对我自己来说，不自由，毋宁死！

三是展望未来，鼓舞斗志；四是饱含哲理，发人深思等。演讲稿写作注意事项:★了解对象，有的放矢：★

观点鲜明，感情真挚★

行文变化，富有波澜

★语言流畅，深刻风趣:

◆

用形象化的语言，运用比喻、比拟、夸张等手法增强语言的形象色彩。

◆

运用幽默、风趣的语言增强演讲稿的表现力。

◆

发挥语言音乐性的特点，注意声调的和谐和节奏的变化。竞聘演讲稿写作一、含义：竞聘演讲稿是竞聘者在竞聘演讲之前写成的准备用作口头发表的文稿。目的：使听众对演讲者有充分的了解和认识，从而鉴别其是否能胜任该职位。二、写作要求：

★

气势要先声夺人

★

态度要真诚老实

★

语言要简练有力

★

内心要充满自信三、竞聘演讲稿的开头方法

1.用诚挚的心情表达自己的谢意。

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。

2.简要介绍自己的有关情况，如姓名、学历、职务、经历等。

我叫王新民，2003年毕业于北京大学哲学系，2005年加入中国共产党，现任哲学教研室副主任。

3.概述竞聘演讲的主要内容。

我今天的演讲内容主要分两部分：一是我竞聘人事局副局长的优势；二是谈谈做好人事局副局长工作的思路。

四、竞聘演讲稿的主体内容

2.简要介绍自身的不足之处：尽可能地展示自己的长处，但不是对自身的不足之处，闭口不言。请看某竞聘者的表述：

我从没有担任过班干部，缺少经验。这是劣势，但正因为从未在“官场”混过，一身干净，没有“官相官态”“官腔官气”；少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢作敢为的闯劲。正因为我一向生活在最底层，从未有过“高高在上”的体验，对摆“官架子”看不惯，弄不来，就特别具有民主作风。因此，我的口号是“做一个彻底的平民班长”。1.介绍自己应聘的基本条件：政治素质、业务能力和工作态度等。说明为什么要应聘，凭什么应聘。

3.表明自己任职后的打算

。要紧紧围绕着听众关心的热点、难点问题，提出明确的工作目标和切实可行的措施。