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文档简介

诸暨枫桥调解管理制度前言作为调解案件数量大、调解质量高、调解结构优的法治强县，诸暨市于2021年9月颁布了《诸暨枫桥调解管理制度》，以规范和加强枫桥调解工作，增强司法公信力，为构建和谐社会贡献力量。范围本制度适用于诸暨市各级法院、人民调解委员会和互联网平台等有关枫桥调解工作的组织、实施和监督管理。常规流程接收调解委托：接到委托后，由受理人员审核委托书，确认案情及当事人身份信息，对符合受理条件的案件进行受理并建档记录；召开调解会议：依据当事人意愿，协调时间、地点等问题，由受理人员负责组织并通知出席人员参加调解会议；调解过程记录：一个案件的调解过程涉及多次会议，每次会议结束后，调解员应及时记录案情和调解进展情况；4.达成协议：若调解成功，则达成书评审、授权及签署手续；送达及执行：制作送达书并送达当事人，核对双方是否履行协议，如未履行则处理。调解员管理基本条件：获得人民调解员聘书，具有中级以上法律职业资格，不少于三年的执业经验，无违法犯罪记录；定期培训：每年举办一次调解员培训活动，强化调解员业务能力和管理素质；业务指导：根据调解员工作量和调解案件质量，对调解员进行业务指导和考评；榜样表彰：每年评选表彰优秀调解员，激励市民参与调解工作。调解风险管理法律风险：对案情进行仔细审查，确保所涉法律问题清晰明确，防止法律风险；调解风险：保护当事人知情权、自主权和选择权，帮助当事人树立正确的调解观念和处理方式；信息风险：加强调解员保密意识和责任心，严格控制双方信息泄露的可能性。调解工作流程调解工作流程图调解工作流程图总结本治制度落实了“公平、公正、公开”的原则，加强了枫桥调解工作的权威和科学性，促进了社会和谐和家庭幸

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