汉得ERP实施流程

QUICKHAND上海汉得计算机系统®1Quick-Hand:概述前期预备业务蓝图系统实现系统上线运转支持制定实施战略拟定实施范围和目的制定总体方案对用户管理层进展培训制定质量管理和风险管理战略建立实施队伍组织构造对关键用户进展产品培训硬件环境、软件环境安装当前业务调研与分析特殊业务处置的论证确定详细方案设计的范围制定各模块详细设计方案〔TO-BE〕签署TO-BE制定各模块进度方案参数设置根底数据搜集战略根底数据搜集单元测试二次开发义务确认二次开发权限管理战略确定权限设定优化系统设计编写用户手册最终用户培训动态数据搜集产品环境建立系统切换上线日常维护战略实施效果评价运用支持产品环境的跟踪维护BPR,ChangeManagement,ProjectManagement动态数据搜集及转换战略制定集成测试方案预备集成测试数据集成测试上海汉得计算机系统®2ProjectPreparationBlueprintCutOver&GoLiveMaintenanceTheQuick-HandRoadMapoffersintegratedandefficientindicationoftheprojectprocessQuick-Hand:RoadmapRealization上海汉得计算机系统®325413SystemPerformanceProceduresTestCasesReportsInterfacesConversionTestPlan.TrngMaterialGolivePlanProjectPlanBusinessBlueprint.Org.Structure

Bus.ProcessInterfacesReportsAuthorizationEnhancements.ScopeBaselineScopeBus.ProcessMasterDataListCITemplates

ReportsTestPlanQuick-Hand:DeliverableFlow上海汉得计算机系统®4Quick-Hand:工程前期预备前期预备业务蓝图系统实现系统上线运转支持制定实施战略拟定实施范围和目的制定总体方案对用户管理层进展培训制定质量管理和风险管理战略建立实施队伍组织构造对关键用户进展产品培训硬件环境、软件环境安装当前业务调研与分析特殊业务处置的论证确定详细方案设计的范围制定各模块详细设计方案〔TO-BE〕签署TO-BE制定各模块进度方案参数设置根底数据搜集战略根底数据搜集单元测试二次开发义务确认二次开发权限管理战略确定权限设定优化系统设计编写用户手册最终用户培训动态数据搜集产品环境建立系统切换上线日常维护战略实施效果评价运用支持产品环境的跟踪维护BPR,ChangeManagement,ProjectManagement动态数据搜集及转换战略制定集成测试方案预备集成测试数据集成测试上海汉得计算机系统®5工程前期预备—义务建立实施队伍制定实施战略工程范围确认制定工程实施总体方案对管理层及工程组成员进展培训硬件环境、软件环境安装工程预备阶段质量检查工程启动大会上海汉得计算机系统®6工程前期预备—建立实施队伍Purpose建立行之有效的工程指点机构和实施机构，并明确工程组各成员的职责。Procedure与用户方指点层充分沟通，解释工程需求的各种角色的根本要求；用户方引荐人选；评估其任职资历Roles用户方指点、咨询顾问方工程经理ResultOutput工程组织构造图Outcome各工程组成员到位，并明确各自职责及归属关系Tips考核工程组成员时应着重其业务背景、威信、以及在工程进展中可以投入的时间Reference工程组织构造图上海汉得计算机系统®7工程前期预备—制定实施战略Purpose建立良好的工程管理体系，为工程胜利奠定根底。Tasks设立工程沟通交流机制及规范定义工程文档管理规范确定工程范围控制及管理规范制定实施队伍建立及知识转移战略制定系统管理及权限设定战略制定工程质量管理和风险控制战略Output工程管理规程Tips制定工程沟通交流机制时应充分思索与用户最高管理层的沟通机制，最好制定定期汇报讨论制度〔例会制度〕Reference工程管理规程上海汉得计算机系统®8工程前期预备—确定工程实施范围Purpose从实施的组织构造范围、软件的功能模块及重点业务需求几方面明确工程总体实施范围。Tasks了解用户的组织构造现状及重点业务需求，确定总体实施范围Output工程实施范围Outcome用户工程经理签字确认工程实施范围Tips制定实施范围时应充分参考合同文本，并且在文档提交用户之前应先交公司指点审核Reference

工程实施范围上海汉得计算机系统®9工程前期预备—制定工程实施总体方案Purpose在充分思索工程的预算、资源分配几方面根底上制定工程的总体方案。Tasks制定工程实施总体方案Roles顾问方工程经理、用户方工程经理Output工程总体方案Tips在制定工程总体方案时需明确标示各里程碑事件，同时应明确界定各任务的责任方Reference工程总体方案上海汉得计算机系统®10工程前期预备—用户培训Purpose运用户指点层及关键用户明确实施的目的、方法等Tasks对用户管理层及关键用户培训ERP原理对工程组成员及关键用户进展产品培训Outcome用户管理层及相关关键用户对ERP的原理、实施方法、实施中的风险要素及风险的控制和躲避均已了解Tips培训过程中应强调实施中的风险要素，以及对风险的控制和躲避；ERP原理培训可在工程启动大会时进展ReferenceERP原理教程

Oracle产品培训教材上海汉得计算机系统®11工程前期预备—硬件及软件环境安装PurposeTasks

Outcome

Tips

Reference

上海汉得计算机系统®12工程前期预备—工程启动大会Purpose正式宣布工程开场，同时进展必要的宣传和煽动，使公司上下充分了解并重视该工程任务Tasks召集工程有关人员开会，引见工程目的、实施战略及方案安排，宣布有关项目管理中的有关规程Outcome工程正式启动Tips配合工程启动大会，可在公司范围内进展一些必要的宣传活动

Reference

工程启动大会议程安排上海汉得计算机系统®13工程前期预备—工程预备阶段质量检查Purpose检查本阶段各项任务能否完成，并保证其质量Tasks检查各项任务应提交的结果及文档能否完成并符合质量Output工程预备阶段质量检查报告书Outcome工程预备阶段质量检查报告书被签字确认Roles顾问方工程经理、用户方工程经理Tips本阶段的质量检查任务可以不在客户现场进展Reference工程预备阶段质量检查报告书上海汉得计算机系统®14Quick-Hand:业务蓝图前期预备业务蓝图系统实现系统上线运转支持制定实施战略拟定实施范围和目的制定总体方案对用户管理层进展培训制定质量管理和风险管理战略建立实施队伍组织构造对关键用户进展产品培训硬件环境、软件环境安装当前业务调研与分析特殊业务处置的论证确定详细方案设计的范围制定各模块详细设计方案〔TO-BE〕签署TO-BE制定各模块进度方案参数设置根底数据搜集战略根底数据搜集单元测试二次开发义务确认二次开发权限管理战略确定权限设定优化系统设计编写用户手册最终用户培训动态数据搜集产品环境建立系统切换上线日常维护战略实施效果评价运用支持产品环境的跟踪维护BPR,ChangeManagement,ProjectManagement动态数据搜集及转换战略制定集成测试方案预备集成测试数据集成测试上海汉得计算机系统®15业务蓝图—义务本阶段任务预备当前业务流程调研及分析未来业务流程讨论及定义编写并提交业务蓝图设计确认业务蓝图设计优化业务范围定义优化工程方案本阶段任务质量检查上海汉得计算机系统®16业务蓝图—本阶段任务预备Purpose为业务蓝图阶段任务从时间安排和资源调度等方面做好预备Tasks制定总体及各业务组业务蓝图阶段任务明细方案确定各义务资源安排到位预备业务调研提纲Output业务蓝图阶段任务明细方案业务调研问卷Outcome业务蓝图阶段任务明细方案被确认用户方资源安排妥当Roles各模块顾问、顾问方工程经理、用户方工程经理Tips业务调研问卷应及早提交用户，使其有充分的预备过程。在详细工程中，甚至可以在项目实施范围确定后即提交问卷给用户。Reference业务蓝图阶段任务明细方案

业务调研问卷上海汉得计算机系统®17业务蓝图—当前业务流程调研及分析Purpose了解用户业务流程现状及需求，并对其合理性进展分析，为业务蓝图设计作预备Tasks根据业务调研问卷做调研，了解客户业务现状及需求Output业务调研报告业务需求、报表需求及开发需求汇总Outcome对用户当前业务现状初步了解，了解用户业务处置关键需求，了解用户对开发及报表的需求Roles各模块顾问、用户方工程组成员、关键业务人员Tips用户当前流程的描画并不重要，重要的是流程的目的、用户的需求。因此，没有必要提交当前业务流程，相反响努力于对流程的分析和未来业务流程想象的讨论。Reference

业务调研报告

报表及开发需求汇总上海汉得计算机系统®18业务蓝图—未来业务流程讨论及定义Purpose在业务调研根底上对用户的某些特殊业务需求进展分析论证，提出初步处理方案，并与用户讨论确定。Tasks对用户的每种特殊业务需求，经分析后提出能够的各种处理方案〔假设能够，在系统上验证〕；分析各种方案的优劣，并与用户讨论，寻求用户可接受的最正确方案。Output特殊业务需求处理方案Outcome一切用户业务需求都有对应的处理方案Roles各模块顾问、用户方工程组成员、关键业务人员Tips所谓特殊需求，有能够是一些不规范的处置方法，因此在这里应首先设法规范用户的业务流程，并尽力压服用户对过去的流程做必要的改动。Reference

特殊业务需求处理方案上海汉得计算机系统®19业务蓝图—编写并提交业务蓝图设计Purpose完成业务蓝图设计。业务蓝图中需详细描画用户的组织构造设计及业务需求，并提出对应的处理方案。该文档将是系统配置及相关开发的根底，同时也为系统的最终验收提供主要根据。Prerequisites对用户的业务需求调研并论证完成Output业务蓝图设计Roles各模块顾问、用户方工程组成员Roles业务蓝图设计中应包含用户的开发需求汇总Reference业务蓝图设计上海汉得计算机系统®20业务蓝图—确认业务蓝图设计Purpose与用户方详细论证并完善业务蓝图设计，在获得一致的根底上由用户方工程经理及公司指点签字确认。Tasks审核组织构造设计审核业务处置流程设计审核报表及开发需求定义请用户方签字Outcome业务蓝图设计被用户签字确认Tips业务蓝图的签署是整个工程中的一个重要里程碑，不可忽略。思索到某些项目在用户签署时的困难，在工程初期即应与用户达成“过期不答即视为默许原那么〞的共识上海汉得计算机系统®21业务蓝图—优化业务范围定义Purpose在业务调研及蓝图设计过程中，能够会对原先定义的实施范围提出更改。因此，在充分思索业务蓝图设计的根底上，可以对实施范围进展优化。Tasks优化实施范围优化的实施范围报公司指点审核签署优化的实施范围Output优化的业务虚施范围Outcome业务虚施范围得到优化，并被客户方签署确认Tips在实施过程中尽量不要扩展实施范围，因此在定义及优化业务范围时要尽量思索周详，并请用户方指点签署确认，作为工程验收时的重要根据之一。上海汉得计算机系统®22业务蓝图—优化工程方案Purpose在业务调研及蓝图设计完成后，可以优化工程的整体方案，使之更科学、合理。Tasks优化工程整体方案各业务组方案分解Output优化的工程方案Outcome工程实施方案得到优化，并分解到不同的业务组上海汉得计算机系统®23业务蓝图—本阶段任务质量检查Purpose检查本阶段各项任务能否完成，并保证其质量Tasks检查各项任务应提交的结果及文档能否完成并符合质量Output业务蓝图阶段质量检查报告书Outcome业务蓝图阶段质量检查报告书被签字确认Roles顾问方工程经理、用户方工程经理Reference业务蓝图阶段质量检查报告书上海汉得计算机系统®24Quick-Hand:系统实现前期预备业务蓝图系统实现系统上线运转支持制定实施战略拟定实施范围和目的制定总体方案对用户管理层进展培训制定质量管理和风险管理战略建立实施队伍组织构造对关键用户进展产品培训硬件环境、软件环境安装当前业务调研与分析特殊业务处置的论证确定详细方案设计的范围制定各模块详细设计方案〔TO-BE〕签署TO-BE制定各模块进度方案参数设置根底数据搜集战略根底数据搜集单元测试二次开发义务确认二次开发权限管理战略确定权限设定优化系统设计编写用户手册最终用户培训动态数据搜集产品环境建立系统切换上线日常维护战略实施效果评价运用支持产品环境的跟踪维护BPR,ChangeManagement,ProjectManagement动态数据搜集及转换战略制定集成测试方案预备集成测试数据集成测试上海汉得计算机系统®25系统实现—义务参数设置根底数据搜集单元测试二次开发权限设定制定动态数据搜集及系统上线战略集成测试及系统优化本阶段任务质量检查上海汉得计算机系统®26系统实现—参数设置Purpose基于蓝图设计对系统进展参数配置。Tasks分析业务需求，进展适当的参数设置验证参数设置结果将设置记入“系统参数设置文档〞知识转移安排用户进展单元测试Output系统参数设置文档单元测试文档Succeed单元测试Tips严厉按照系统管理规范要求，保证在不同环境下参数设置的一致性。保证充分的测试步骤。Reference系统参数设置文档单元测试文档上海汉得计算机系统®27系统实现—根底数据搜集Purpose制定合理的根底数据搜集战略，完成数据搜集，并尽早导入系统，保证足够的测试时间。Tasks制定根底数据搜集战略〔含相应的编码规那么〕搜集根底数据根底数据导入验证根底数据Output根底数据搜集战略根底数据搜集表Outcome根底数据搜集完成并导入系统，且经过充分的验证测试，保证其完备性及正确性。Tips根底数据的完好、正确是保证整个工程胜利的重要根底，因此要仔细对待，并确保充分的验证步骤。Reference

根底数据搜集战略根底数据编码规那么根底数据搜集表上海汉得计算机系统®28系统实现—单元测试Purpose制定合理的单元测试战略，业务人员进展充分的单元测试，确保系统特定设置的正确性，同时也保证业务人员能熟练操作系统。Tasks制定单元测试战略编写单元测试文档并安排业务人员测试业务主管签署确认单元测试文档Output单元测试战略单元测试文档Outcome单元测试完成，测试文档被签字确认；业务人员熟练掌握相关操作Tips要确保单元测试任务由业务人员承当，且测试文档得到部门主管确认Reference单元测试战略单元测试文档上海汉得计算机系统®29系统实现—二次开发Purpose根据开发及报表需求汇总，完成系统本身无法完成的一些特定需求的开发。TasksOutputOutcomeTipsReference上海汉得计算机系统®30系统实现—权限设定PurposeTasksOutputOutcomeTips

Reference

上海汉得计算机系统®31系统实现—制定动态数据搜集及系统上线战略Purpose制定合理的动态数据搜集的任务步骤、时间表、动态数据搜集表、资源调度安排及相关的责任制度等；确定系统上线的任务步骤、时间表、资源调度安排及相关的责任制度等。Tasks编制动态数据搜集表制定动态数据搜集战略，合理安排资源，明确责任制定系统上线战略Output动态数据搜集战略动态数据搜集表系统上线战略Outcome动态数据搜集任务责任明确，任务安排合理；系统上线任务方案合理安排Reference动态数据搜集战略

动态数据搜集表

系统上线战略上海汉得计算机系统®32系统实现—集成测试及系统优化Purpose经过集成测试，确保系统各项设计〔系统配置、二次开发、权限设计等〕充分满足业务蓝图设计，并到达用户期望。间接对用户培训。Tasks编制集成测试方案预备集成测试数据集成测试〔循环1--n)系统优化Output集成测试方案集成测试报告Outcome经过集成测试及系统优化，用户签署集成测试报告认可当前系统，从而可以预备上线。Tips集成测试方案及集成测试数据均由用户方完成，实施顾问可以为用户提供范本，并辅导用户完成。集成测试方案的编写比较耗时，因此该项任务应尽早安排用户开场。集成测试过程最好集中进展，要求用户方指点及业务骨干参与。Reference集成测试方案上海汉得计算机系统®33系统实现—本阶段任务质量检查Purpose检查本阶段各项任务能否完成，并保证其质量Tasks检查各项任务应提交的结果及文档能否完成并符合质量Output系统实现阶段质量检查报告书Outcome系统实现阶段质量检查报告书被签字确认Roles顾问方工程经理、用户方工程经理Reference

系统实现阶段质量检查报告书上海汉得计算机系统®34Quick-Hand:系统切换上线前期预备业务蓝图系统实现系统上线运转支持制定实施战略拟定实施范围和目的制定总体方案对用户管理层进展培训制定质量管理和风险管理战略建立实施队伍组织构造对关键用户进展产品培训硬件环境、软件环境安装当前业务调研与分析特殊业务处置的论证确定详细方案设计的范围制定各模块详细设计方案〔TO-BE〕签署TO-BE制定各模块进度方案参数设置根底数据搜集战略根底数据搜集单元测试二次开发义务确认二次开发权限管理战略确定权限设定优化系统设计编写用户手册最终用户培训动态数据搜集产品环境建立系统切换上线日常维护战略实施效果评价运用支持产品环境的跟踪维护BPR,ChangeManagement,ProjectManagement动态数据搜集及转换战略制定集成测试方案预备集成测试数据集成测试上海汉得计算机系统®35系统切换上线—义务编写用户手册及最终用户培训动态数据搜集产品环境建立及测试建立内部热线任务台系统切换上线本阶段任务质量检查上海汉得计算机系统®36系统切换上线—编写用户手册及最终用户培训Purpose经过编写用户手册建立不同岗位操作规范，经过用户培训使最终用户熟练掌握操作技艺，减少系统上线后因用户操作不当而产生的错误。Tasks编写用户手册最终用户培训检查培训效果Output用户手册Outcome最终用户熟练掌握本岗位操作技艺。Tips用户手册及最终用户培训应由各工程组关键用户在顾问的辅助下完成。Reference用户手册上海汉得计算机系统®37系统切换上线—动态数据搜集Purpose搜集完好、正确的动态数据，并正确导入产品系统。Tasks确认动态搜集战略，并合理安排调度清点动态数据搜集及验证确认动态数据导入系统Outcome动态数据搜集完好、正确，并导入到系统。Tips系统切换周期不可过长，因此用户能够需求一段高强度的任务。上海汉得计算机系统®38系统切换上线—产品环境建立及测试Purpose建立产品环境并经大强度测试，确保系统可以切换运