中级经济师-工商管理专业知识与实务-市场营销与品牌管理

中级经济师-工商管理专业知识与实务-市场营销与品牌管理（）策略适用于工业品中专业性较强、用户相对稳定的产品。A.独家分销B.选择分销C.密集分销D.多家分销正确答案：B此题考查对渠道商选择策略的理解。渠道商选择策略包括：①独家分销（1个中间商）；②（江南博哥）密集分销（尽可能多的中间商）；③选择分销（两者之间，挑选几个最合适的中间商）。其中，对于工业品中专业性较强、用户相对稳定的产品，应采取选择分销较为适宜。

（）模式可以分散风险，有利于企业发挥生产、技术潜能，但会受潜在的替代品和新产品的威胁。A.产品集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化正确答案：B此题考查对产品专业化模式的理解。选择目标市场时可以选择的模式主要包括：①产品，市场集中化；②产品专业化；③市场专业化；④选择性专业化；⑤全面进入。其中，产品专业化模式是指企业向各类顾客同时供应某种产品，但是在质量、款式、档次等方面有所不同。这种模式可以分散风险，有利于企业发挥生产、技术潜能，而且可以树立产品品牌的形象，但会受到潜在的替代品或新产品的威胁。依据题干表述，属于产品专业化模式的风险。

（）是企业最理想的一种需求状态。A.潜伏需求B.充分需求C.下降需求D.过量需求正确答案：B此题考查对充分需求的理解。充分需求是指某种产品或服务的目前需求水平和时间与预期的需求水平和时间一致的状态。这是企业最理想的一种需求状态。

（）是市场细分的基础。A.产品质量B.消费需求的差异性C.文化习俗D.行政区域划分正确答案：B此题考查市场细分的概念。市场细分是指企业通过市场调研，根据顾客对产品或服务不同的需要和欲望：不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程。需要强调的是，市场细分并不是通过产品本身的分类来细分市场，而是根据不同的顾客群来进行细分市场，也就是说，消费需求的差异性是市场细分的基础。

（）是消费者购买产品的本质所在。A.核心产品B.形式产品C.扩展产品D.附加产品正确答案：A此题考查对核心产品的理解。产品从层次的角度上，包括：①核心产品；②有形（形式）产品；③附加（扩展）产品三层。其中，核心产品是指产品向消费者或用户提供的基本效用或利益，它是消费者购买产品的本质所在。

（）是一种重生产、轻市场营销的观念。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.促销观念正确答案：A此题考查对生产观念的理解。传统市场营销观念包括：①生产观念；②产品观念；③推销观念。其中，生产观念的主要表现是“我生产什么就卖什么”。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本，以扩展市场。因此，这是一种重生产、轻市场营销的观念。

“奔驰——迈巴赫，奔驰——梅赛德斯，奔驰——SMART”，这样的品牌战略称为（）。A.主副品牌战略B.系列品牌战略C.单一品牌战略D.独立品牌战略正确答案：A此题考查对主副品牌战略的理解。品牌战略主要包括单一品牌战略、主副品牌战略和多品牌战略三种。其中，主副品牌战略是以一个成功品牌作为主品牌，涵盖企业的系列产品；同时又给不同产品起一个富有魅力的名字作为副品牌，以突出产品的个性形象。题干中的品牌以奔驰为主品牌，然后起了三个名字作为副品牌，属于主副品牌战略。

“发现需要并设法满足”“制造能够销售出去的产品”等体现了（）。A.产品观念B.推销观念C.现代市场营销观念D.生产观念正确答案：C此题考查对现代市场营销观念的理解。市场营销观念一般经历了传统市场营销观念（包括生产观念、产品观念和推销观念）和现代市场营销观念两个阶段。其中，现代市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的市场营销管理哲学。现代市场营销观念变“制造产品并设法销售出去”为“发现需要并设法满足”，不再是“推销已经生产出来的产品”，而是“制造能够销售出去的产品”。

“只要产品质量好，就一定有销路”反映的观念是（）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.促销观念正确答案：B此题考查对产品观念的理解。产品观念的主要表现是“只要产品质量好，就一定有销路”。

通过威胁—机会综合分析，（）属于高机会和高威胁的业务。A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务正确答案：C此题考查对冒险业务的理解。通过威胁-机会综合分析矩阵，评价企业在一定环境中的业务，分为四类：①理想业务，其特点是高机会、低威胁；②冒险业务，其特点是高机会、高威胁；③成熟业务，其特点是低机会、低威胁；④困难业务，其特点是低机会、高威胁。题干中表述的具有高机会和高威胁特点的业务应属于冒险业务。

包装、特色、品牌属于（）的范畴。A.核心产品B.形式产品C.扩展产品D.附加产品正确答案：B此题考查有形产品的范畴。从层次的角度上，产品分为三个层次：①核心产品；②有形（形式）产品；③附加（扩展）产品。其中，有形（形式）产品是指产品构成中能被消费者直接观察和识别到的外观特征和内在质量方面，它包括产品的包装、质量、品牌、特色和设计等。依据题干表述，应属于有形（形式）产品。

电影院销售的年票价格比一次单独买票的价格便宜得多，这种定价方式是()。A．备选产品定价B．产品线定价C．副产品定价D．产品束定价正确答案：D此题考查对产品束定价的理解。产品束定价是企业将几种声品组合在一起，进行低价销售。题干中表述的电影院年票就是典型的产品束定价。

电影院销售的年票价格比一次单独买票的价格便宜得多，这种定价方式是（）。A.备选产品定价B.产品线定价C.副产品定价D.产品束定价正确答案：D此题考查对产品束定价的理解。产品束定价是企业将几种声品组合在一起，进行低价销售。题干中表述的电影院年票就是典型的产品束定价。

对卖方比较有利的促销组合策略是()。A．价格策略B．拉引策略C．渠道策略D．推动策略正确答案：B此题考查对拉引策略的理解。促销组合策略包括拉引策略和推动策略。其中，拉引策略在销售时具有主动性，对卖方比较有利。

对卖方比较有利的促销组合策略是（）。A.价格策略B.拉引策略C.渠道策略D.推动策略正确答案：B此题考查对拉引策略的理解。促销组合策略包括拉引策略和推动策略。其中，拉引策略在销售时具有主动性，对卖方比较有利。

根据属性的不同，品牌可以分为（）。A.企业品牌B.产品品牌C.精神价值品牌D.功能价值品牌E.组织品牌正确答案：ABE此题考查品牌的类型。从不同的角度，品牌有不同的分类。根据属性分类，品牌可分为产品品牌、企业品牌和组织品牌三种。选项C精神价值品牌、选项D功能价值品牌是按照价值指向的角度对品牌的分类。

关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的说法，正确的是（）。A.传统市场营销观念主张以销定产B.现代市场营销观念注重整体营销的手段C.传统市场营销观念的起点是工厂D.现代市场营销观念注重的是目标市场E.传统市场营销观念的理论基础是消费者主权论正确答案：BCD此题考查对两种市场营销观念比较的理解。市场营销观念一般经历了传统市场营销观念和现代市场营销观念两个阶段。其中，传统市场营销观念的起点是工厂（选项C正确），其认为的中心是企业擅长的产品，主张以产定销（选项A错误），营销手段主要是推销和促销；现代市场营销观念的理论基础是消费者主权论（选项E错误），其注重的是目标市场（选项D正确），主张以销定产，营销手段强调整体营销（选项B正确）。

关于目标市场的三种营销策略的说法，正确的是（）。A.无差异营销策略不进行市场细分B.差异性营销策略最终满足的是局部市场需求C.集中性营销策略是在市场细分基础上进行的D.无差异营销策略最终满足的是全部市场需求E.集中性营销策略最终满足的是全部市场需求正确答案：ACD此题考查目标市场营销策略之间的区别。虎差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略的区别在于：无差异营销策略不进行市场细分，而其他两种策略都是在市场细分的基础上进行的；但无差异营销策略和差异性营销策略最终满足的都是全部市场需求，而集中性营销策略最终满足的只是局部市场需求。选项B、选项E表述错误。

关于市场三个基本构成要素的表述，不正确的是（）。A.人口因素是构成市场的基本因素B.在人口状况既定的条件下，购买力是决定市场容量的重要因素之一C.购买欲望是消费者将现实购买力变为潜在购买行为的重要条件D.人口、购买力、购买欲望三者之间互相统一、互相制约正确答案：C此题考查对市场构成要素的理解。选项A、选项B、选项D均表述正确。选项C表述错误，购买欲望是消费者将潜在购买力变为现实购买行为的重要条件。

关于市场细分的说法，正确的是（）。A.市场细分是把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程B.市场细分是通过产品本身的分类来细分市场C.市场细分是根据不同的顾客群来进行细分市场D.市场细分的基础是消费需求的差异性E.市场细分的目的是为企业选择目标市场提供科学的依据正确答案：ACDE此题考查市场细分的含义。选项A、选项C、选项D及选项E均表述正确。选项B表述错误，市场细分并不是依据产品本身的分类来进行细分市场，而是根据不同的顾客群来进行细分。

关于市场需求的表述，不正确的是（）。A.负需求是由于企业所提供的产品造成的消费者厌恶甚至回避的需求状态B.无需求产生的原因是人们不了解或者不习惯使用某产品C.针对下降需求，市场营销管理者应采取更有效的沟通手段刺激需求D.针对有害需求，市场营销管理者应劝阻消费者放弃这种需求正确答案：A此题考查对各类市场需求的理解。选项B、选项C、选项D表述正确。选项A表述错误，负需求的产生不是由企业所提供的产品造成的，而是人们对这种产品的认识和理解产生了偏差。针对这种需求特点，市场营销管理者应该加强广告说服工作。

教育水平属于市场营销环境中的()环境。A．人口B．经济C．技术D．社会文化正确答案：D此题考查对社会文化环境要素的理解。社会文化环境属于市场营销宏观环境的要素之一，是指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、相关群体、社会结构等因素构成的环境。依据题干表述，教育水平属于社会文化环境范畴。

教育水平属于市场营销环境中的（）环境。A.人口B.经济C.技术D.社会文化正确答案：D此题考查对社会文化环境要素的理解。社会文化环境属于市场营销宏观环境的要素之一，是指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、相关群体、社会结构等因素构成的环境。依据题干表述，教育水平属于社会文化环境范畴。

进入秋冬季节，某服装专卖店对夏季商品进行减价折扣销售，这种策略属于（）。A.现金折扣B.数量折扣C.季节折扣D.交易折扣正确答案：C此题考查对季节折扣策略的理解。折扣与折让定价策略是指企业根据产品的销售对象、成交数量、交货时间、付款条件等因素的不同，给予不同价格折扣的一种定价决策，其主要包括：①现金折扣；②数量折扣；③交易折扣；④季节折扣；⑤复合折扣；⑥价格折让。其中，季节折扣是指企业通过折扣鼓励消费者提前购买，减轻企业仓储压力，调整淡旺季间的销售不均衡。

某化妆品企业相继开发了美白、保湿、抗皱三种护肤品，该企业进行市场细分的变量属于()。A．人口变量B．行为变量C．心理变量D．地理变量正确答案：B此题考查对市场细分中行为变量的理解。市场细分的变量包括：①地理变量；②人口变量；③心理变量；④行为变量。其中，行为变量因素具体包括购买时机、追求的利益、使用者状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度等内容：依据题干表述，该企业开发的三种不同功能的产品，是依据消费者追求的利益因素进行的市场细分，属于依据行为变量进行的市场细分。

某化妆品企业相继开发了美白、保湿、抗皱三种护肤品，该企业进行市场细分的变量属于（）。A.人口变量B.行为变量C.心理变量D.地理变量正确答案：B此题考查对市场细分中行为变量的理解。市场细分的变量包括：①地理变量；②人口变量；③心理变量；④行为变量。其中，行为变量因素具体包括购买时机、追求的利益、使用者状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度等内容：依据题干表述，该企业开发的三种不同功能的产品，是依据消费者追求的利益因素进行的市场细分，属于依据行为变量进行的市场细分。

某科技公司推出一款新型智能平板，深受市场欢迎，但企业自身及周边配套厂商产能有限，导致市场上供不应求。此种需求的状态属于（）。A.潜伏需求B.过量需求C.充分需求D.不规则需求正确答案：B此题考查对市场营销管理的任务的理解。市场营销管理任务的实质是需求管理。根据需求水平、时机和性质的不同，可归纳出8种不同的需求状况。其中，过量需求是指某种产品或服务的市场需求超过了企业所能供给的水平的状态。题干中表述的符合“市场需求大于市场供给”的特征，应为过量需求状态。

某企业采用成本导向定价法确定某产品的价格，该产品的单位产品成本为800元，企业希望获得20%的预期利润，则该产品的单位产品价格应为()元。A．800B．960C．1000D．1200正确答案：B此题考查成本加成定价法的应用。成本加成定价法是在产品成本的基础上加上一定比例的加成后所制定的产品价格。其公式为：产品价格=单位成本×（1+加成率）。依据题干数据，该产品的单位产品价格=800×（1+20%）=960。

某企业采用成本导向定价法确定某产品的价格，该产品的单位产品成本为800元，企业希望获得20%的预期利润，则该产品的单位产品价格应为（）元。A.800B.960C.1000D.1200正确答案：B此题考查成本加成定价法的应用。成本加成定价法是在产品成本的基础上加上一定比例的加成后所制定的产品价格。其公式为：产品价格=单位成本×（1+加成率）。依据题干数据，该产品的单位产品价格=800×（1+20%）=960。

某企业生产4种产品，每种产品下分别有3个、5个、2个、6个品牌，该企业的产品组合长度为()。A．4B．6C．14D．16正确答案：D此题考查产品组合的长度。产品组合的四个维度包括宽度（产品种类）、深度（每种产品的项目数）、长度（全部产品种类的项目总数）和关联度。依据题干数据，该企业产品组合长度为3+5+2+6=16。

某企业生产4种产品，每种产品下分别有3个、5个、2个、6个品牌，该企业的产品组合长度为（）。A.4B.6C.14D.16正确答案：D此题考查产品组合的长度。产品组合的四个维度包括宽度（产品种类）、深度（每种产品的项目数）、长度（全部产品种类的项目总数）和关联度。依据题干数据，该企业产品组合长度为3+5+2+6=16。

某企业生产甲产品，投资额为100万元，投资收益率为20%，单位可变成本为10元，固定成本为80万元，预期销售量为10万个，其盈亏平衡产量为（）个。A.20000B.40000C.60000D.80000正确答案：D此题考查目标利润定价法的应用。目标利润定价法又称盈亏平衡定价法，其计算涉及的三个公式为：（1）单位成本=单位可变成本+固定成本÷销售量（2）目标价格=单位成本+目标收益率×资本投资额÷销售量（3）盈亏平衡产量=固定成本÷（目标价格一单位可变成本）。依据题干数据，首先计算①单位成本=10+800000÷100000=18（元）；再计算②目标价格=18+1000000×20%÷100000=20（元）；最后计算③盈亏平衡产量=800000÷（20-10）=80000（个）。

某企业通过引入机器人进行高精度产品的生产，取得了更大的市场份额。这反映的是()要素对企业营销的影响。A．技术环境B．政治环境C．文化环境D．经济环境正确答案：A此题考查对技术环境要素的理解。技术是一种“创造性的毁灭力量”。新技术革命使得产品的平均生命周期越来越短，影响着零售业结构和消费者的购物习惯等同时也改变了企业经营管理的方式。依据题干表述，企业通过引入机器人进行高精度产品的生产，取得了更大的市场份额，属于技术环境要素。

某企业通过引入机器人进行高精度产品的生产，取得了更大的市场份额。这反映的是（）要素对企业营销的影响。A.技术环境B.政治环境C.文化环境D.经济环境正确答案：A此题考查对技术环境要素的理解。技术是一种“创造性的毁灭力量”。新技术革命使得产品的平均生命周期越来越短，影响着零售业结构和消费者的购物习惯等同时也改变了企业经营管理的方式。依据题干表述，企业通过引入机器人进行高精度产品的生产，取得了更大的市场份额，属于技术环境要素。

某企业选择避免与竞争者直接对抗，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域。该企业采取的市场定位策略是（）。A.趋中定位策略B.避强定位策略C.迎头定位策D.重新定位策略正确答案：B此题考查对避强定位策略的理解。市场定位的策略主要有避强定位、迎头定位和重新定位三种策略。依据题干表述，“避免与竞争者直接对抗”应属于避强定位策略。

某企业选择两个细分市场作为目标市场，实行专业化经营，把所有的资源都投入到这两个目标市场上。该企业采取的目标市场策略是()。A．组合营销策略B．差异性营销策略C．无差异营销策略D．集中性营销策略正确答案：D此题考查对集中性营销策略的理解。在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略主要有三种：①无差异营销策略；②差异性营销策略；③集中性营销策略。其中，集中性营销策略是指企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制定营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。依据题干关键字“专业化”“所有的资源都投入”可以看出该企业采取的是一种集中和有针对性的营销策略，属于集中性营销策略。

某企业选择两个细分市场作为目标市场，实行专业化经营，把所有的资源都投入到这两个目标市场上。该企业采取的目标市场策略是（）。A.组合营销策略B.差异性营销策略C.无差异营销策略D.集中性营销策略正确答案：D此题考查对集中性营销策略的理解。在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略主要有三种：①无差异营销策略；②差异性营销策略；③集中性营销策略。其中，集中性营销策略是指企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制定营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。依据题干关键字“专业化”“所有的资源都投入”可以看出该企业采取的是一种集中和有针对性的营销策略，属于集中性营销策略。

某企业在新产品上市之初，将价格定得较低，利用物美价廉迅速占领市场，取得较高市场占有率，以获得较大利润。该企业采用的新产品定价策略是()。A．撇脂定价策略B．市场渗透定价策略C．温和定价策略D．心理定价策略正确答案：B此题考查对市场渗透定价策略的理解。新产品定价策略包括：①撇脂定价策略；②市场渗透定价策略；③温和定价策略。其中，市场渗透定价策略是指在新产品上市之初，将价格定得较低，利用物美价廉迅速占领市场，取得较高市场占有率，以获得较大利润，是一种低价策略。选项A撇脂定价策略是一种高价策略，选项C温和定价策略是一种中价策略。选项D为干扰选项。

某企业在新产品上市之初，将价格定得较低，利用物美价廉迅速占领市场，取得较高市场占有率，以获得较大利润。该企业采用的新产品定价策略是（）。A.撇脂定价策略B.市场渗透定价策略C.温和定价策略D.心理定价策略正确答案：B此题考查对市场渗透定价策略的理解。新产品定价策略包括：①撇脂定价策略；②市场渗透定价策略；③温和定价策略。其中，市场渗透定价策略是指在新产品上市之初，将价格定得较低，利用物美价廉迅速占领市场，取得较高市场占有率，以获得较大利润，是一种低价策略。选项A撇脂定价策略是一种高价策略，选项C温和定价策略是一种中价策略。选项D为干扰选项。

某企业在原有产品档次的基础上增加高档产品的生产，此种产品组合策略属于（）。A.向上延伸策略B.向下延伸策略C.双向延伸策略D.混合延伸策略正确答案：A此题考查对产品线延伸策略的理解。产品线延伸策略的具体做法包括：①向上延伸，即在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产；②向下延伸，即在企业原有产品档次的基础上增加低档产品的生产；③双向延伸，即在企业原有档次的基础上，既增加高档产品的生产又增加低档产品的生产。

某知名电脑生产商调整营销渠道策略，从原有的近20家中间商中挑选出8家最适合的中间商来销售其产品。此种渠道商选择策略属于（）。A.独家分销B.密集分销C.选择分销D.分散分销正确答案：C此题考查对渠道商选择策略的理解。渠道商选择策略包括独家分销、选择分销和密集分销三种。其中，选择分销是指制造商从所有愿意经销其产品的中间商中挑选几个最合适的中间商来销售其产品。题干中表述的“从原有的近20家中间商中挑选出8家最适合的中间商”属于选择分销策略。

品牌资产的核心是（）。A.品牌忠诚度B.品牌知名度C.品牌联想度D.品牌认知度正确答案：A此题考查对品牌忠诚度的理解。品牌忠诚度是品牌资产的核心。

企业常用的定价方法主要有（）。A.成本导向定价法B.战略导向定价法C.需求导向定价法D.供给导向定价法E.竞争导向定价法正确答案：ACE此题考查对定价方法的理解。对企业定价影响较大的因素主要包括市场需求、成本和市场竞争，与之对应的定价方法分别是：①需求导向定价法，包括认知价值定价法和需求差别定价法；②成本导向定价法，包括成本加成定价法和目标利润定价法；③竞争导向定价法。选项B战略导向定价法、选项D供给导向定价法为干扰选项。

企业的定价目标有（）。A.维持企业生存B.长期利润最大化C.市场占有率最大化D.维护企业和产品形象E.客户满意度最大化正确答案：ACD此题考查企业定价的目标。企业定价的目标包括：①维持企业生存；②短期利润最大化；③市场占有率最大化；④维护企业和产品形象。选项B长期利润最大化表述错误，应为短期利润最大化；选项E为干扰选项。

企业进行市场细分所依据的细分变量包括（）。A.人口变量B.地理变量C.经济变量D.行为变量E.心理变量正确答案：ABDE此题考查市场细分的变量。市场细分的变量包括：①地理变量；②人口变量；③心理变量；④行为变量。选项C经济变量不是市场细分的变量。

企业在进行产品组合优化时，可以采取的策略有（）。A.扩大产品组合策略B.集中产品组合策略C.缩减产品组合策略D.产品线延伸策略E.分散产品组合策略正确答案：ACD此题考查对产品组合策略的理解。产品组合策略包括：①扩大产品组合策略；②缩减产品组合策略；③产品线延伸策略；④产品线现代化策略。选项B集中产品组合策略、选项E分散产品组合策略为干扰选项。

渠道冲突有（）。A.垂直渠道冲突B.选择渠道冲突C.水平渠道冲突D.多渠道冲突E.密集渠道冲突正确答案：ACD此题考查渠道冲突的类型。随着垂直营销系统、水平营销系统及多渠道营销系统等新渠道趋势的发展，在渠道冲突上对应表现为三种：①垂直渠道冲突；②水平渠道冲突；③多渠道冲突。

商场针对某日用品推出“购货量低于20件的单价为30元，20件及以上的单价为24元”的策略，此种策略属于（）策略。A.现金折扣B.交易折扣C.数量折扣D.季节折扣正确答案：C此题考查对折扣与折让定价策略的理解。折扣与折让定价策略包括现金折扣、数量折扣、交易折扣、季节折扣、复合折扣和价格折让等。其中，数量折扣是指根据购买数量的多少分别给予不同的折扣。购买数量越多，折扣越大。题干中表述的属于数量折扣策略。

设备更新属于产品组合的（）策略。A.扩大产品组合B.缩减产品组合C.产品线延伸D.产品线现代化正确答案：D此题考查对产品线现代化策略的理解。产品组合策略包括：①扩大产品组合策略；②缩减产品组合策略；③产品线延伸策略；④产品线现代化策略。其中，产品线现代化策略强调把现代科学技术应用到生产过程中去，这就要求企业对产品线实施现代化改造，如设备更新。

市场是某种产品或劳务的（）购买者需求的总和。A.显性和隐性B.男性和女性C.现实和潜在D.城市和农村正确答案：C此题考查市场的含义。市场是某种产品或劳务的现实购买者和潜在购买者需求的总和。

市场营销观念的核心是企业如何处理（）三者之间的利益关系。A.企业、政府与银行B.企业、社会与员工C.企业、顾客与社会D.企业、政府与股东正确答案：C此题考查市场营销观念的含义，市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想，其核心是企业如何处理企业、顾客与社会三者之间的利益关系。

市场营销管理任务的实质是（）。A.目标管理B.需求管理C.服务管理D.品牌管理正确答案：B此题考查对市场营销管理任务的理解。市场营销管理是指为了实现企业的营销目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程。其实质是需求管理。

通过威胁—机会综合分析，()属于高机会和高威胁的业务。A．理想业务B．困难业务C．冒险业务D．成熟业务正确答案：C通过威胁-机会综合分析矩阵，评价企业在一定环境中的业务，分为四类：①理想业务，其特点是高机会、低威胁；②冒险业务，其特点是高机会、高威胁；③成熟业务，其特点是低机会、低威胁；④困难业务，其特点是低机会、高威胁。题干中表述的具有高机会和高威胁特点的业务应属于冒险业务。

下列不属于企业外部公众的是（）。A.媒介公众B.股东和管理者C.政府公众D.金融公众正确答案：B此题考查对外部公众的理解。公众是指对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体和个人。公众主要包括外部公众（如媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等）和内部公众（如内部职工、股东及管理者等）。选项B股东和管理者属于内部公众。

下列不属于市场营销微观环境的是()。A．企业自身B．竞争者C．顾客和公众D．社会购买力正确答案：D此题考查对市场营销微观环境的要素。市场营销微观环境要素包括：①企业自身的各种因素；②供应商；③竞争者；④营销渠道企业；⑤顾客；⑥公众。选项D社会购买力属于市场营销宏观环境中的经济环境要素。

下列不属于市场营销微观环境的是（）。A.企业自身B.竞争者C.顾客和公众D.社会购买力正确答案：D此题考查对市场营销微观环境的要素。市场营销微观环境要素包括：①企业自身的各种因素；②供应商；③竞争者；④营销渠道企业；⑤顾客；⑥公众。选项D社会购买力属于市场营销宏观环境中的经济环境要素。

下列产品构成要素中，属于形式产品的有（）。A.产品质量B.产品品牌C.免费送货D.使用指导E.产品设计正确答案：ABE此题考查对产品层次的理解。从层次的角度，产品是由核心产品、有形（形式）产品和附加（扩展）产品三个层次构成的；其中，有形（形式）产品是指产品构成中能被消费者直接观察和识别到的外观特征和内在质量方面。它包括产品的包装、质量、品牌、特色和设计等。选项C免费送货、选项D使用指导属于附加（扩展）产品层次。

下列定价策略中，属于产品组合定价策略的有()。A．整数定价策略B．声望定价策略C．习惯定价策略D．副产品定价策略E．产品束定价策略正确答案：DEABC属于心理定价策略。

下列定价方法中，属于竞争导向定价法的有（）。A.随行就市定价法B.直接认知价值评比法C.竞争价格定价法D.盈亏平衡定价法E.密封投标定价法正确答案：ACE此题考查竞争导向定价法。企业常用的定价方法包括成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。其中，竞争导向定价法是指主要以市场上相互竞争的同类商品价格为定价基本依据，参考成本和供求状况来确定商品价格，包括随行就市定价法：竞争价格定价法和密封投标定价法三种选项B直接认知价值评比法属于需求导向定价法，选项D盈亏平衡定价法属于成本导向定价法。

下列属于市场营销微观环境的有（）。A.公众B.竞争者C.政治法律环境D.技术环境E.顾客正确答案：ABE此题考查市场营销微观环境要素。选项A公众、选项B竞争者和选项E顾客均属于市场营销微观环境要素，而选项C政治法律环境、选项D技术环境属于市场营销宏观环境要素。

下列属于现代市场营销观念的有（）。A.我生产什么，就卖什么B.消费者需要什么，就生产什么C.推销已经生产出来的产品D.制造能够销售出去的产品E.酒香不怕巷子深正确答案：BD此题考查对现代市场营销观念的理解。选项A属于传统市场营销观念中的生产观念，选项C属于传统市场营销观念中的推销观念，选项E属于传统市场营销观念中的产品观念。选项B、选项D属于以顾客需求为中心的现代市场营销观念。

下列属于新产品定价策略的有（）。A.市场渗透定价策略B.产品线定价策略C.撇脂定价策略D.产品束定价策略E.温和定价策略正确答案：ACE此题考查新产品定价策略的类型。新产品定价策略包括三种：①撇脂定价策略（高价）；②市场渗透定价策略（低价）；③温和定价策略（中价）。选项B产品线定价策略：选项D产品束定价策略属于产品组合定价策略。

下列说法中属于产品成熟期特征的有（）。A.市场竞争十分激烈B.市场需求量增长迅速C.生产批量大，产品成本低D.销售费用较高E.产品价格上升正确答案：ACD此题考查对产品成熟期的特征。产品成熟期是指产品在市场上销售量趋于稳定，市场竞争最激烈的阶段。其具有的特征是：①市场需求量趋于饱和（选项B错误）；②生产批量大，产品成本低（选项C正确）；③市场上同类产品大大增加：企业为了促销而实行一系列促销手段，致使销售费用较高（选项D正确）；④企业为了增强竞争力，产品价格会下降（选项E错误）；⑤市场竞争十分激烈（选项A正确）。

现代市场营销观念的理论基础是（）。A.消费者主权论B.生产者主权论C.政府主权论D.供应商主权论正确答案：A此题考查对现代市场营销观念的理解。现代市场营销观念的理论基础是“消费者主权论”，即决定生产何种产品的主权不在于生产者、政府，而在于消费者。

现代市场营销活动围绕着（）这个中心来开展。A.利润B.销售量C.顾客需求D.成本正确答案：C此题考查现代市场营销观念的特征。现代市场营销观念注重的是目标市场，现代市场营销活动围绕着顾客需求这个中心来开展。

形式为“生产者-批发商-零售商-消费者”的分销渠道是（）类型。A.二层渠道B.三层渠道C.四层渠道D.五层渠道正确答案：A此题考查分销渠道的类型。确定分销渠道的层次，是看从生产者到最终消费者之间的中间环节的数量依据题干表述，此分销过程经历了批发商和零售商两个中间环节，属于二层渠道。

一个企业同时经营两个以上相互独立的品牌的战略称为（）。A.单一品牌战略B.主副品牌战略C.独立品牌战略D.混合品牌战略正确答案：C此题考查对多品牌战略的理解。多品牌战略是指一个企业同时经营两个以上相互独立的品牌，又称为“独立品牌战略”。

在产品生命周期的（）阶段，市场营销策略以强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度为重点。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：B此题考查产品生命周期中成长期阶段的特点。产品生命周期分为：①介绍期；②成长期；③成熟期；④衰退期。其中，成长期阶段市场营销策略重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度。

在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产包括（）。A.品牌知名度B.品牌满意度C.品牌认知度D.品牌忠诚度E.品牌扩张度正确答案：ACD此题考查对品牌资产模型的理解。大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型包括：①品牌知名度；②品牌认知度；③品牌联想度；④品牌忠诚度；⑤品牌其他资产。选项B品牌满意度、选项E品牌扩张度为干扰选项。

在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对某一品牌在品质上的整体印象被称为()。A．感知质量B．品牌忠诚度C．品牌联想度D．品牌知名度正确答案：A感知质量是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。

在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对某一品牌在品质上的整体印象称为（）。A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度正确答案：A此题考查对品牌认知度的理解。大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型包括①品牌知名度；②品牌认知度；③品牌联想度；④品牌忠诚度；⑤品牌其他资产。其中，品牌认知度，是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象，它的内涵包括功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、效用评价、商品品质和外观等。

在企业定价的影响因素中，（）影响企业产品价格的上限。A.市场需求B.成本C.市场竞争D.企业性质正确答案：A此题考查对市场需求影响定价的理解。企业定价的影响因素主要有：①市场需求；②成本；③市场竞争。其中；市场需求是企业制定产品价格时要考虑的主要因素，市场需求影响企业产品价格的上限。选项B成本因素构成了企业产品价格的下限。选项C市场竞争程度的不同，影响企业最终决定价格水平的高低。选项D为干扰选项。

在心理定价策略中，（）容易使消费者产生“一分价钱一分货”的感觉。A.尾数定价策略B.招徕定价策略C.习惯定价策略D.整数定价策略正确答案：D此题考查对整数定价策略的理解。心理定价策略包括：①尾数定价策略；②整数定价策略；③声望定价策略；④招徕定价策略；⑤分档定价策略；⑥习惯定价策略。其中，整数定价策略是企业有意将产品价格定为整数，以显示产品具有一定质量。这种方法容易使消费者产生“一分价钱一分货”“高价是好货”的感觉，从而提升商品形象。

()是市场细分的基础。A．产品质量B．消费需求的差异性C．文化习俗D．行政区域划分正确答案：B此题考查市场细分的概念。市场细分是指企业通过市场调研,根据顾客对产品或服务不同的需要和欲望,不同的购买行为与购买习惯,把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程，市场细分并不是以产品本身的分类来细分市场,而是根据不同的客户群来进行细分市场,也就是说消费需求的差异性是市场细分的基础。

宝洁公司分别推出“飘柔”、“佳洁士”、“汰渍”等许多品牌，以占有不同的细分市场。这种品牌战略属于()。A．产品线单一品牌战略B．伞形品牌战略C．主副品牌战略D．多品牌战略正确答案：D本题考查品牌战略的类型。多品牌战略又称为“独立品牌战略”，是指一个企业同时经营两个以上相互独立的品牌，为每一种产品冠以一个品牌名称，或者给每一类产品冠以一个品牌名称。

产品进入成熟期后，企业的营销策略重点是()。A．以迅速建立产品知名度为核心，缩短消费者的了解过程，快速占领市场B．强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度，以便扩大市场占有率和防止竞争者加入C．想方设法延长产品的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率D．企业继续留在原有市场上，不停止产品的生产经营正确答案：C本题考查产品生命周期策略中成熟期的营销策略。选项A是介绍期的营销策略重点，选项；B是成长期的营销策略重点，选项D是衰退期的营销策略重点。

产品组合的维度中，产品组合的()是指产品线中每种产品有多少花色品种、规格等。A．宽度B．长度C．深度D．关联度正确答案：C本题考查产品组合的深度。产品组合的深度是指产品线中每种产品有多少花色品种、规格等。

大卫·艾克的“五星”模型中，()是品牌资产的核心。A．品牌知名度B．感知质量C．品牌联想度D．品牌忠诚度正确答案：D本题考查品牌资产。品牌忠诚度是品牌资产的核心。

大卫·艾克提炼出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对某一品牌在品质上的整体印象称为()。A．品牌知名度B．感知质量C．品牌忠诚度D．品牌联想度正确答案：B本题考查品牌资产中的感知质量。感知质量是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。

大卫·艾克提炼出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为()。A．感知质量B．品牌忠诚度C．品牌联想度D．品牌知名度正确答案：D本题考查品牌资产。品牌资产的“五星”概念模型，是由品牌知名度、感知质量、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产五部分组成。品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。

大卫·艾克在综合前人经验的基础上，提炼出品牌资产的“五星”概念模型，以下属于品牌资产的有()。A．品牌忠诚度B．品牌满意度C．品牌知名度D．品牌联想度E．品牌整合度正确答案：ACD本题考查品牌资产的内容。大卫·艾克提出了“五星”概念模型，即品牌资产是由品牌知名度、感知质量、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产五部分组成。

电视营销属于下列促销策略中的()。A．促销组合B．公共关系C．冠名广告D．直复营销正确答案：D直复营销是指企业不通过中间商而是直接与目标顾客接触，从而达到获取目标顾客的快速反应并培养长期顾客关系的活动。直复营销的主要方式包括：①直邮营销，即寄送相关产品的宣传和提示信息给目标顾客，如寄送信件、目录、广告、样品、宣传手册等。②电话营销，即使用电话向目标顾客或客户直接销售产品。③电视营销，即通过电视向目标顾客销售产品，如电视直销广告、家庭电视购物频道等。④网络营销，即通过互联网向目标顾客销售产品，如社会化媒体营销、病毒式营销等。

根据属性的不同,品牌可以分为()A．企业品牌B．产品品牌C．精神价值品牌D．功能价值品牌E．组织品牌正确答案：ABE此题考查品牌的类型。从不同的角度,品牌有不同的分类。根据属性分类,品牌可分为;（1）产品品牌;（2）企业品牌;（3）组织品牌三种。C选项精神品牌价值、D选项功能价值品牌是按照价值指向的角度对品牌的分类。

关于目标市场策略，说法错误的是()。A．在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略有无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略B．无差异营销策略降低了营销成本，节省了促销费用C．差异性营销策略能够较好地满足不同消费者的需求，增加企业对市场的适应能力和应变能力D．无差异营销策略是一种以市场细分为基础的营销策略正确答案：D本题考查目标市场的策略。无差异营销策略与差异性营销策略、集中性营销策略的区别在于无差异营销策略不进行市场细分，而其他两种策略都是在市场细分的基础上进行的，选项D错误。

关于市场定位的说法,错误的是()A．市场定位是企业根据竞争者产品所在区域,确定本企业产品的位置B．市场定位是为产品塑造与众不同的形象C．当消费者发生变化时,企业可以重新进行市场定位D．企业可以从产品的性能、质量水平等方面进行市场定位正确答案：A市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置（A选项是竞争对手产品所在区域）,针对该产品某种特征或属性的重要程度,塑造出本企业与众不同的个性或形象（B选项正确）,并把这种形象传递给消费者,从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。

教育水平属于市场营销环境中的()环境A．人口B．经济C．技术D．社会文化正确答案：D此题考查社会文化环境要素的理解。社会文化环境属于市场营销宏观环境的要素之一,是指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、相关群体、社会结构等因素构成的环境。依据题干表述,教育水平属于社会文化环境范畴。

麦当劳对儿童、青少年、成年人、老年人做不同的广告和宣传。例如，它对青少年做的广告以摇摆舞曲音乐、冒险性和快速画面穿插为特点，而对老年人的广告则柔和并富有情调。这种市场细分的变量属于()。A．人口变量B．行为变量C．心理变量D．地理变量正确答案：A本题考查消费者市场细分的人口变量。本题中，麦当劳根据年龄来划分市场，年龄属于人口变量的范畴。

美国西部人爱喝味道较浓的咖啡，东部人爱喝味道清淡的咖啡，通用食品公司因而在两地推销不同味道的咖啡，这种市场细分的变量属于()。A．人口变量B．地理变量C．心理变量D．行为变量正确答案：B本题考查消费者市场细分的地理变量。地理细分就是企业按照消费者所在地理位置以及其他地理变量对消费者市场进行细分。

某电冰箱生产企业按照对消费者需求差异的调查分析，将总体市场分割为若干个子市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的子市场的需求特点，设计和生产不同产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同需求。该电冰箱生产企业采用的目标市场策略是()。A．无差异营销策略B．集中性营销策略C．差异性营销策略D．市场组合营销策略正确答案：C本题考查目标市场的策略。差异性营销策略是一种以市场细分为基础的营销策略。采用这种策略的企业按照对消费者需求差异的调查分析，将总体市场分割为若干个子市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的子市场的需求特点，设计和生产不同产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同需求。

某快餐企业要打入中东地区，首先进行了价值观念、宗教信仰、风俗习惯等方面的调查，这说明该企业注重了()的变化。A．人口环境B．经济环境C．政治法律环境D．社会文化环境正确答案：D本题考查市场营销宏观环境中的社会文化环境。社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、相关群体、社会结构等因素构成的环境。

某企业对其生产的食用油、燃料油和润滑油三类产品分别冠以不同的品牌。该企业的品牌战略是()。A．单一品牌战略B．伞形品牌战略C．主副品牌战略D．多品牌战略正确答案：D品牌战略主要包括三种,分别是:（1）单一品牌战略,是指企业生产经营的所有产品都使用一个品牌,包括产品线单一品牌战略、跨产品线单一品牌战略和伞形品牌战略;（2）主副品牌战略,是指以一个成功品牌作为主品牌,涵盖企业的系列产品,同时又给不同产品起一个富有魅力的名字作为副品牌，以突出产品的个性形象;（3）多品牌战略,是指一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌,又称为独立品牌战略。依据题干的表述,对多种产品使用不同的品牌,属于多品牌战略。

某企业通过对消费者需求差异的调查分析，将总体市场划分为若干个子市场，并选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的子市场的需求特点，设计和生产不同产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同需求。该企业采用的目标市场策略是()。A．市场营销组合策略B．差异性营销策略C．无差异营销策略D．集中性营销策略正确答案：B本题考查差异性营销策略的概念。差异性营销策略是以市场细分为基础的营销策略，采用这种策略的企业按照对消费者需求差异的调查分析，将总体市场分割为若干个子市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的子市场的需求特点，设计和生产不同产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同需求。

某企业通过市场环境分析发现，该企业的扫描仪业务市场机会高，面临威胁低，其属于()。A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务正确答案：A用威胁一机会综合分析，评价企业在一定环境中的业务，可能会出现四种不同的结果，即理想业务、冒险业务、成熟业务、困难业务。其中，理想业务即高机会和低威胁的业务。在此条件下，利益大于危险，这是企业难得遇上的好环境，企业必须抓住机遇，不可错失良机。

某企业推出新产品时制订了一个较高的价格,目的是在短期内获得高额利润，该企业采用的新产品定价策略是()A．市场渗透定价策略B．撇脂定价策略C．温和定价策略D．心理定价策略正确答案：B新产品定价策略包括三种:（1）撇脂定价策略,是指在新产品上市之初将价格定得很高,尽可能在短期内赚取高额利润,这种策略如同从鲜奶中撇取奶油一样；（2）市场渗透定价策略,是一种低价策略,指在新产品上市之初将价格定得较低,利用价廉物美迅速占领市场,取得较高的市场占有率,以获得较大利润;（3）温和定价策略,是一种中价策略指将价格定在高价和低价之间,力求使买卖双方都满意。依据题干表述,以高价格在短期内获得高额利润的策略属于撇脂定价策略。

某企业选择两个细分市场作为目标市场,实行专业化经营,把所有的资源都投入到这两个目标市场上。该企业采取的目标市场策略是()A．组合营销策略B．差异性营销策略C．无差异营销策略D．集中性营销策略正确答案：D在特定的目标市场内.可供企业选择的市场策略主要有;（1）无差异营销策略;（2）差异性营销策略:（3）集中性营销策略三种。其中,集中性营销策略:即企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制定营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。依据题干表述,通过关键字“专业化”“有限资源都投入”可以看出是一种集中和有针对性营销策略,属于集中营销策略。

品牌由品牌名称和()组成。A．品牌资产B．品牌知名度C．品牌标志D．品牌价格正确答案：C品牌是用来识别一个（或一群）卖主的产品或服务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合。它由品牌名称和品牌标志组成。

品牌中，“李宁”“康佳”等属于()。A．品牌符号B．品牌名称C．品牌字体D．品牌标志正确答案：B本题考查品牌的组成。品牌是由品牌名称和品牌标志组成的。其中品牌名称即可用语言表达的部分，比如“李宁”“康佳”。

品牌资产的核心是()。A．品牌忠诚度B．品牌知名度C．品牌联想度D．感知质量正确答案：A此题考查品牌忠诚度的理解。品牌忠诚度是品牌资产的核心。

企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌的称为()。A．单一品牌决策B．主副品牌决策C．多品牌决策D．混合品牌决策正确答案：C此题考查多品牌决策的理解。多品牌决策即企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。

企业任务书应是()导向。A．市场B．技术C．利润D．战略正确答案：A企业任务书应是市场导向而非产品导向。用市场来界定业务范围要优于用产品来界定。因为企业的业务活动是一个不断满足消费者需求的过程，而不仅仅是一个制造或销售某种产品或服务的过程。

生产商利用广告和公共关系手段，极力向消费者介绍产品，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买。这类促销组合策略是()。A．推动策略B．拉引策略C．销售促进D．人员推销正确答案：B促销组合也称营销沟通组合，就是企业把广告、人员推销、销售促进、公共关系和直复营销等方式有目的、有计划地组合在一起，巧妙运用，以求达到最佳的促销效果。营销人员可以选择的两种基本促销组合策略是拉引策略和推动策略。拉引策略是指生产商为唤起消费者的需求，主要利用广告与公共关系等手段，极力向消费者介绍产品及企业，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买；推动策略是指生产商运用人员推销和销售促进