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文档简介

导医护士管理制度前言医疗行业是一项极其重要的行业，医务人员是这个行业的中坚力量。在医疗行业中，导医和护士是非常重要的两个岗位。他们的工作内容十分繁杂，而且需要具有高度的专业性和责任心。导医和护士管理制度是医院管理制度的重要组成部分，它不仅关系到医院的医疗质量，更关系到医院的形象和信誉。一、导医管理1.导医岗位职责（1）接待患者、家属并做好医院宣传工作；（2）协助医生完成初诊患者的资料收集、问诊和初步体格检查等工作；（3）协助医生完成床位安排、转院申请、治疗预约等工作；（4）协助医生完成日常病情的询问、病情预警和沟通协调工作；（5）及时反馈患者与医生、医护人员之间的信息，保证沟通畅通。2.导医工作内容（1）接待患者，根据患者的情况识别患者的健康需求；（2）熟练掌握医院的科室、大楼布局等情况，向患者提供正确的导诊服务；（3）协助医生进行核实患者基本信息和主要病情的初步检查工作；（4）对患者的呼吸、循环、消化和泌尿系统进行基本体格检查；（5）根据医生的要求，在体检记录中填写患者的病历和诊断建议。3.导医工作标准（1）维护导医台的卫生和秩序，让工作现场保持清洁有序的环境；（2）保证导医科室的电话畅通，患者的信息及时反馈；（3）化解与患者沟通中出现的矛盾和问题，做到真诚、热情、耐心地服务好每一位患者；（4）不得泄露患者隐私信息，遵守患者的保密权。二、护士管理1.护士岗位职责（1）负责患者的日常护理及护理评估工作，确保患者的安全和舒适；（2）按照医嘱给予患者各种药物的外用、内服，做好药品的管理工作；（3）负责医疗器械设备的使用、保养和维修；（4）协调医疗技术人员的工作，实现医疗任务的顺利推进；（5）做好病情记录和病人交接班工作。2.护士工作标准（1）遵守医院的纪律规定和护理规范，做好护理工作；（2）遵守职业道德，拒绝接受患者或亲属的悖称；（3）认真执行医疗制度，确保医疗质量；（4）参与医院质量控制工作，协助医院质控专员处理医疗争议；（5）聚焦患者，尊重患者的意愿，弘扬爱心，建立良好的服务意识。三、管理制度1.岗位责任制度通过制度规范导医和护士的工作职责，明确各自的岗位职责、工作标准和工作方式，从而实现科学、高效地管理护理队伍。2.考核机制通过对导医和护士的考核，评价他们的工作表现，为其提供适当的激励措施，同时也可以及时发现并纠正他们的工作偏差，从而达到改进工作方法，提高工作质量的目的。3.培训机制通过组织培训和技能比赛等形式，不断提高导医和护士的工作技能、专业素质和综合素养，为他们的实际工作提供更好的支持和保障。四、总结在医疗行业中，导医和护士是非常重要的两个岗位，他们的工作需要具有高度的专业性和责任心。医院要实行导医和护士管理制度，制定完善

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