学长刘林英电子商务案例分析实验三报告

实验成绩实验评阅教师签名简要评语华北科技学院管理学院实验报告册实验课程名称：实验课程名称：电子商务案例分析实验项目序号：实验三实验项目名称：新型电子商务模式案例分析实验室名称：电子商务实验室开课学期：2013——2014学年第1学期授课教师：孙临珺实验指导教师：孙临珺专业：电子商务专业姓名：王国冰（4203）刘林英（4212）张德检（4114）秦贵英（4228）王亚丹（4333）林文静（4229）实验报告实验时间：2013年12月12日7、8节一、实验运行环境Windows7专业版计算机系统二、实验目的通过本次实验，使学生对Web2.0商务模式及无线服务模式产生更为实际的感性认识；分析新型商务模式网站的商业模式、经营模式及优劣势。三、实验要求个人按照老师上课所讲内容，独立完成实验。如有不懂之处，实验时，可询问老师或同学予以解决。四、实验内容和步骤为了能够深入的了解人人网、新浪微博、豆丁网、百度文库、嘀咕网，我们组的成员分别登陆了这几个网站，通过对其网站的访问，加强了我们对它们商业模式的认识。在国内，人人网属于SNS模式，新浪微博是微博模式。请深度使用两个网站并认真研究两个网站的商业模式，对其进行比较分析。战略目标人人网：人人网的战略目标是发展成为为整个中国互联网用户提供服务的实名制SNS社网站，给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台，大大提高了用户之间的交流效率降低了维护用户之间交流的成本，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。新浪微博：新浪微博的战略目标是发展成为一个适合中国用户的SNS应用平台，其定位是成为一款为大众提供娱乐休闲生活服务的信息分享和交流平台。主要有可以分为：娱乐——涵盖最全面的娱乐明星与资讯生活——反映网民现实生活的点点滴滴快乐——分享发现人们身边的趣闻轶事目标用户人人网：人人网在还是校内网的阶段的目标用户是在校学生，主要为在校大学生。2009年，千橡集团将校内网更名为人人网，也将目标用户从学生扩展到社会上所有人，从而跨出了校园内部这个范围。共9页第1页新浪微博：新浪微博用户主要是个人用户和机构及组织，个人用户包括普通用户（即草根用户，主要以青年和中年为主）和名人（明星、企业领导人、媒体、学者等），机构及组织主要有公司、慈善机构、政府部门及相关机构等，注册微博主要是为了进行营销、树立品牌、举行社会活动等。共9页第1页产品及服务人人网：人人网作为SNS社交网站，给社会上的所有人提供一个全方位互动交流的平台。可以说，人人网的所有活动都是基于“好友”而开展的，在人人网可以添加很多认识的或不认识的用户作为好友分享自己的动态。人人网为用户提供了丰富多彩分工细致的多种服务和应用，以下是人人网提供的几种主要产品和服务：（1）个人主页人人网为每个个人用户提供属于个人展示空间的个人主页。用户在登录后，可以发表当前状态，即当前想说的话想记录的事；可以发表日志，记录当时的心情或想要记录的事；可以上传照片，向别人展示自己或自己关注的事物，也可作为网络图片硬盘用于作为电脑图片资料的备份；可以分享音频视频文章等站内外资源，将自己感兴趣或想要收藏的东西与好友分享；等等。这些动态都将展示在用户的个人主页上，让好友了解用户的最新动态（2）公共主页公共主页是管理者利用状态、相册、日志、音乐和视频等功能，展示信息并和关注者互动的一个平台，关注者可以在这个平台上留言、评论和相互交流。公共主页区别于个人主页好友间一对一交流的方式，它可以传递信息给所有关注者，实现信息一对多的传播；同样，区别于个人主页互为好友需要双方分别确认，每一个关注者都可以主动关注公共主页，并开始接受公共主页的新鲜事，而不需要管理者的确认。每一个公共主页的关注者数量没有上限。公共主页作为一种新的交流平台，有很多个人主页及其他个人产品所不具有的优越性，人人网开放公共主页注册可以让更多用户体验到这种优势，实现有价值的信息的共享和传播，为用提供更大的价值。（3）新鲜事新鲜事是用户的某个行为所触发的事件，这个事件在好友之间传播，称为新鲜事。人人网用户登陆之后，会进入“首页”，这是畅游人人网的大堂。而在首页上的最主要信息，就是好友的最新动态，即新鲜事。新鲜事会告知用户自己关注的好友或公共主页最近更新的状态、相册、日志、分享等，也会发布人人网的公告或合作商活动入口，为用户提供一个能最快掌握实时动态的平台。（4）情侣空间情侣空间是人人网极具独特性的服务，顾名思义，这是向人人网访问者及好友展示情侣之间的互动的平台，相当于一个有一对情侣作为管理者的公共主页。情侣可以在上面进行人人网的基本操作，还可种植情侣树，由空间的访问人气作为肥料供情侣树生长。人人网的初衷是为情侣提供记录情感的平台，但实际上，开通情侣空间的不止是情侣，也有亲密无间的好友为记录友情之路而开通情侣空间。（5）小游戏2008年人人网推出开放平台战略以后，人人网和大量的第三方网络公司、编程爱好者为人人网开发了大批量的网页版互联网小应用程序和网页版游戏，大量的社会化的网络游戏为用户之间的互动也提供了更多更丰富的途径，也推动了中国互联网往平台化方向的发展。最近人人网办理开放平台2010年度应用程序风云榜，评选包括人气、创意、视觉设计、商业潜力、新人奖、营运、手机版与最佳应用工具等八大奖项。从榜上来看，目前十大受欢迎应用的排名如下：1.人人派对556952；2.人人农场271061；3.幸福厨房192729；4.开心农家乐189245；5.就要k歌181342；6.开心农民172553；7.我的餐厅169602；8.开心水族箱159694；9.胡莱旅馆145026；10.开心鱼塘124529（6）人人连接人人连接（RenrenConnect）是人人网开放平台的进一步扩展，主要面向第三方网站，这一技术涵盖三大核心服务：身份认证（IdentityService）、社交关系（SocialGraph）和内容分发（ContentDistribution）。人人连接允许用户用人人网帐号登录各种第三方网站，分享精彩内容，并与好友深入互动。人人连接为网站开发者提供了详细的用户信息、完整的好友关系、多元的传播渠道，可以使网站的注册、登录用户量、网站流量、用户参与度等指标有明显提升。2009年10月27日，人人网举行了人人连接战略联盟发布会，正式宣告人人网将通过人人连接技术实现与各垂直领域优秀网站的全面连接，为用户带去更丰富的互联网生活体验。千橡旗下人人网发布“人人连接”战略，通过该技术与土豆网、互动百科、天极网、游学网、大众点评网、豆瓣网等各垂直领域网站实现全面连接。千橡董事长兼CEO陈一舟对此表示，只要有了“人人连接”，人人网就不需要做内容。据人人网预计，通过与第三方网站合作，人人网将获得30%-200%的注册用户数量的增长以及15%-100%的用户自主生产内容的增长。（7）人人喜欢人人喜欢按钮供第三方网站站长使用，放置在人人网站外，网站的首页及各个页面中，用户点击后既可以将优质内容发送至人人网首页，又可以成为内容相关的公共主页的粉丝，持续接收网站的动态信息。用户点击一下即可完成所有功能，无需弹窗确认；开发者只需添加少量代码至页面中，无需申请审核。新浪微博：微博客服务：新浪微博用户注册后，可以拥有自己的一个独立新浪微博账号，利用此账号，用户可以免费发布和浏览信息。微博衍生产品：微访谈；微直播；微话题；大屏幕；同城微博；微群等。应用服务：包括微电台，音乐播放、投票、活动、微数据、微盘等。手机微博：拥有新浪微博账号的用户，只要下载新浪微博的手机客户端就可以利用3G网络登录新浪微博，享有新浪微博的手机服务。盈利模式人人网：（1）页面广告页面广告是人人网最基本的赢利方式，人人网的大大小小页面都充斥着各式各样的广告，种类之多数量之大，可以看出人人网通过页面获取了最大部分的收入。（2）虚拟货币，虚拟礼物人人网的虚拟货币是紫豆，用户通过货币支付获得紫豆，以支付人人网的特殊服务。某个好友生日快到了或者单纯只是用户想要送礼物给好友，人人网的礼物中心有各种各样惟妙惟肖的虚拟礼物的图片，越好的礼物就需要越多的紫豆来换取。（3）会员服务人人网为用户提供会员服务，成为VIP会员的用户可以享受人人网提供的特殊服务，如可以使用非会员不能使用的虚拟礼物和装扮个人主页等。获得会员资格的方法除了由登录长时间得到的等级提升所奖励的礼物外，最主要的途径是缴纳一笔数量可观的会员费用。（4）活动赞助人人网在进行自我宣传而举行的各类活动上带上了许多冠名商，另外很多企业也把他们的产品推介和促销放到了人人网上。其次，娱乐媒体的宣传放到了人人网上，成为公共主页。这些活动都可以增加人人网的收入。（5）游戏联合运营模式这个模式是人人网还在校内网时期最早开始采用的，在这种模式下网游把软件给人人网，人人网提供服务器、宽带和用户，进行推广宣传、运营和收费，收费后与人人网进行分成。（6）开放平台开放平台针对第三方合作商的。所谓开放平台，是指软件系统通过公开其应用程序编程接口来使外部的程序可以增加该软件系统的功能或使用该软件系统的资源，而不需要更改该软件系统的源代码。打个比方说，开放平台网站就像一个超市，软件开发者是商品供应者，把自己的产品拿到开放平台上供人挑选。（7）移动开放平台人人网、移动运营商、第三方合作伙伴及手机厂商的共赢。新浪微博：类型1：直接盈利盈利模式1：关联广告这种模式跟Facebook广告非常相似（占Facebook收入的60%以上）。同传统门户网站相比，社区化的微博将帮助新浪更好的了解用户，包括用户的在线行为和用户特征，从而帮助广告主更好的发现目标客户。盈利模式2：实时搜索对于实时信息，它所面临的挑战是：这些信息对用户来说可能是有用的信息，也有可能是垃圾信息。但不可否认的是，朋友或名人的建议往往是值得信任的。如果实施搜索能够识别出对用户有用的信息，将会产生巨大的盈利潜力。我们期望微博将会成为获得实时信息的主要手段，如果能够实现，无论新浪自己开发搜索引擎，或同领先的第三方搜索引擎提供商合作，都会给新浪带来收益。类型2：交叉销售盈利模式3：捆绑销售目前，已经有5，000家企业在新浪上开了官方微博，主要用来在线推广、公关或招聘。新浪对此完全免费，并且未来也没有收费的迹象。然而，我们可以预见，捆绑销售作为对品牌广告主的综合解决方案，将会帮助新浪提高在线品牌广告的市场份额。盈利模式4：同新浪其他业务结合，进行交叉销售但从盈利角度来讲，我们认为新浪和Twitter的最大区别实际上是：新浪已经有了不少可以轻松赚到钱，但是缺少流量和用户的业务，比如传统门户，在线视频，在线网页游戏平台和新浪商城等。过去证明，一些业务并不成功，但是现在，如果能够快捷有效的将这些业务同微博进行交叉销售，那么这些业务的局面将会逆转，取得成功。盈利模式5：同第三方网站分享流量根据我们的统计，新浪微博已为第三方网站提供了大量有价值的访问流量，尤其是对于在线电子商务和在线视频。至少有三种可以使新浪微博分享流量的方案：1）第三方网站的官方微博，例如淘宝商城。2）鉴于新浪微博所采用了开发系统，我们预计使用“分享到新浪”的人将会增多，而“点击返回”的价值将会带来潜在的盈利机会。3）与Facebook的购物商城类似，允许第三方合作伙伴开设购物商城。类型3：开放API盈利模式6：同APP开发商和内容提供商收入分成这种模式跟Facebook和腾讯的开放平台战略类似。开放API，可以给新浪平台带来成千上万的第三方应用开发商。目前为止，新浪平台上已有超过500个第三方应用，涵盖客户端软件和网页游戏等。核心能力人人网：（1）“实名制”的创新体验模式——真是的生活体验人人网将自己定义为一个真实的社交社区，实名制不仅会让用户登记真实姓名，还可以选择自己的地区和学校。通过实名制可以方便用户更方便的找到同学、朋友，也可以促进陌生人之间建立友谊。通过实名制及真实头像认证的用户与未通过这些认证的用户在人人网站上是会加以区别的。实名制创造用户实现“真实面对”的交流平台，这种实名制创新的成功源于大学生群体对新生事物的热爱和校园环境相对纯洁。（2）核心用户对广告主吸引力大大学生和白领是它的核心用户。人人网用户使得用户自动细分，因而它能渗透到一系列微社区中，充分发挥了分钟营销的理念；在最恰当的地点，以最精确的经济方式把产品卖给最需要的消费者。对用户细化，使用户的线下交流的可能性更大，增强了用户黏性。（3）“共性化”的定位用户模式大学生居住环境集中、文化结构相同、年龄结构相同、需求偏好相同等众多相同点，为网站的快速传播提供了依据——只有用户是同一类人，之间才有共同的话题，他们才会相互交流，相互影响，形成互动传播、交叉营销和自动传播。所以社区用户定位在一定程度上影响了网站的发展。新浪微博：1、庞大的用户群，高强度的用户粘度2、揽括多数名人，强大的名人效应3、事件策划能力4、强大的背景二．通过网络搜集资料，从商业模式的组成要素对豆丁网和百度文库进行比较分析，并展望两种模式的发展前景。定位百度文库：（1）文档上传：吧友可以发帖把自己的文档展示给大家(2）文档编辑：若文库里没有想要的资料，吧友可以发帖求助，看谁有没有没有上传的相关资料(3).定期开展一些有主题性质的活动，大家以上传文档的形式参加活动（4）文库课程：通过课程化、体系化的梳理和展现方式，将文档资源向体验更佳的多媒体方向拓展。豆丁网：服务定位于都市白领工作生活订餐、订外卖等基础生活需要，直接带动了海淀地区上千家餐馆、快餐企业业务收入的提高和餐饮品牌形象的提升，产生了极好的经济效益和社会影响。广告宣传，树立品牌形象；提供功能完备的网店管理销售系统；丰富的站内营销辅助;互联网专家服务;业务系统百度文库：百度文库开放合作平台是指由百度所有并运营的数字作品引入平台及各类客户端软件，供文库开放合作平台版权方和用户发布或查询、使用数字作品。各类教育培训机构、出版社、杂志社、图书馆等优质资源所有者都可以申请与百度文库合作，共同构建一个自由的在线文档阅读分享平台。豆丁网：广告宣传，树立品牌形象；(2)提供功能完备的网店管理销售系统；丰富的站内营销辅助;互联网专家服务;关键资源能力盈利模式百度文库：技术转让、固定排名、竞价排名、搜索收费、无线搜索、点击率、特色资源、搜索社区化。豆丁网：鼓励网友上传文档并获取一定数量的虚拟币自由现金流结构企业价值百度文库：文档数量方面，该年4月13日，百度文库文档突破100万.；9月17日凌晨达到700万份，年底12月28日18:45,百度文库数量达到14504290份，并继续保持高速增长。来自官方的数据显示，截至2010年11月，百度文库占据在线文档分享市场70%以上的份额，用户主动上传文档数量超过1000万份，其中教育类文档占80%。每天，这一平台新增的文档资源数量达15万份，文档下载量为650万份，用户浏览量7000万次。百度文库占据在线文档分享市场70%以上的份额，用户主动上传文档数量超过1000万份，其中教育类文档占80%。每天，这一平台新增的文档资源数量达15万份，文档下载量为650万份，用户浏览量7000万次。豆丁网：1.利用Flash/DRM等数字内容版权加密保护技术，为通过豆丁网发布和销售的文档提供版权加密保护。2.只需要轻松三步，就能分享你的文档，转化为收入。3.豆丁网增加了病毒式拓展营销的转卖（ReSell）机制：任何用户可以通过自己的博客、论坛、个人主页，或E-mail发送给朋友等方式，随时随地转卖其他用户出售的文档，在帮助别人获得销售收入的同时，自己也能盈利。4.豆丁网能够使人们自由地分享多种文件格式的文档，包括：Word文档(.doc)、Excel文档(.xls)、PowerPoint文档(.ppt)、文本文件(.txt)、AdobePDF文档(.pdf)、JPEG图片文件(.jpg)、RTF文档(.rtf)、Project文件(.mpp)、Visio文件(.vsd)、PPS文档(.pps)、PowerPoint模板(.pot)、WPS文档(.wps)三．通过手机访问嘀咕网（），对比新浪微博分析嘀咕网的商业模式。以嘀咕网为代表的以普通人记录与分享生活点滴的扁平式平台。嘀咕网则是蜘蛛网式结构，更加注重娱乐化和生活化。从微博到LBS，嘀咕网一刻没有停止对互联网新商业模式的探索。所谓的LBS服务，是通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息，在地理信息系统平台的支持下，由服务提供商为用户提供相应服务的一种新型增值业务。嘀咕网于2009年2月上线，主打业务为微博。此后的发展非常迅速，仅仅几个月时间，其Alexa排名就从百万余名飙升至5000多名2010年，中国的微博业务开始风生水起。新浪微博逐渐成为国内微博网站的翘楚，腾讯、网易、搜狐等门户网站也纷纷试水微博。此时，在2009年10月底“复活”的嘀咕的生