XX联通隐性故障处理案例汇总

精品网优化工程

隐性故障处理经验汇总位置更新拒绝处理起始时间周期对象名称位置更新拒绝次数位置更新请求次数23/03/200919:00:0060青岛物美针织有限公司DCS-19456,GCI=4600116814C001551166323/03/200920:00:0060青岛物美针织有限公司DCS-19456,GCI=4600116814C0015851691问题描述：从交换话统看，青岛物美针织DCS-19456小区下的位置更新成功率很低，都在7%以下。话统如下所示：位置更新拒绝处理问题处理：1、在BSC维护终端上跟踪该小区的A接口信令，确实发现在鉴权响应之后有很多位置更新拒绝消息，平均2秒就有一次。位置更新拒绝处理2、分析位置更新拒绝，都是Plmn-not-allowed位置更新拒绝处理3、分析屡次的位置更新拒绝，发现都是来自同一个IMSI号码。位置更新拒绝处理4、经过确认，该IMSI号码为外地号码，没有漫游权限，在青岛物美针织DCS-19456小区频繁发送位置更新请求，均被拒绝，引起网络性能指标恶化。时钟失锁导致SD拥塞问题描述：城阳红岛前杨村基站为BTS3900设备，位于高速公路旁，1小区和3小区主要用来保障高速公路的覆盖。在该站覆盖范围内，存在大量不能做主叫被叫的情况。问题分析与处理：〔1〕查询该站的KPI话统，三个小区SDCCH每个小时都有不同程度的拥塞，且立即指配成功率很低和随机接入成功率都很低。

时钟失锁导致SD拥塞〔2〕跟踪信令发现，在呼叫的过程中的立即指配阶段，存在大量的ChannelActivationNegativeAcknowledge消息。分析信令，立即指配失败的原因是无线信道已经被激活或已分配。如以下图所示：时钟失锁导致SD拥塞〔3〕结合该站点的时钟参考源异常告警和时钟失锁现象，疑心是GTMU故障或传输故障。

(4)更换BBU后，时钟仍然处于失锁状态，SDCCH拥塞和立即指配现象依旧。

(5)现场工程师又发现接地不紧固，重新连接后时钟锁定，立即指配全部成功，SDCCH占用正常，呼叫正常。优化前后话统：上下行不平衡问题处理1、参数设置错误〔BTS3002〕2、接收模式设置错误〔BTS3012&BTS3006C〕3、缺少接收射频线4、驻波过高或天馈线接头不合格5、天馈接反6、天线控制器故障BTS3002C上下行平衡处理问题描述：胶南琅琊站点配置为S111，由两个BTS3002C并柜组成。分析上下行平衡测量话统发现，该站点存在上下行不平衡，大概有70%以上的测量报告都落在了等级11里面。问题分析：1、查看告警，该站点无告警。2、检查网优参数，发现低噪放旁路开关允许均设置为“是〞。结合站点配置，可以确认该参数设置错误。3、修改该参数为“否〞，观察话统，上下行平衡正常。等级11里面的测量报告占测量报告总数的比例下降到10%以下。附件：优化前后的上下行平衡测量话统

BTS3002C上下行平衡处理低噪放旁路开关允许介绍：在3002C中，射频通过低噪放旁路对主副集天线的信号进行优化处理。同时，3002C支持互为主分集的天线配置，即一个DRU经过低噪放的主集接收信号通过分路连接到另一个DRU的分集接收口。由于在主集信号处理时已经经过了低噪放旁路的处理，所以分集信号不需再进行低噪放旁路的处理，所以当小区的天线配置确定后，IOMU通过设置TRX属性配置IBBU属性，通过在逻辑存放器写相应数据标志副集信号低噪放旁路开关是否有效。BTS3002C上下行平衡处理低噪放旁路开关允许设置：〔1〕当BTS3002C每小区两载频配置〔O2或S2站型〕时，“低噪放旁路开关允许〞设置为“是〞，此时射频连接支持互为主分集；〔2〕当BTS3002C每小区一载频配置〔O1、S1或S1/1站型〕时，此时与该小区的天线数有关。(a)当该小区只有1根天线时〔不使用分集接收〕，“低噪放旁路开关允许〞设置为“是〞，此时根本没有分集作用。(b)当该小区有2根天线时〔使用分集接收〕，“低噪放旁路开关允许〞设置为“否〞，此时具有独立的分集作用。BTS3012上下行平衡处理问题描述:后于站点为BTS3012站型，配置为S111。其中1小区和2小区共用一块双密度载波。分析上下行平衡测量话统，发现1小区上行强下行弱，2小区上行弱下行强。问题处理：1、查看告警，该站点无告警。2、检查DTRU属性配置，发现接收模式配置为“接收分路〞。因一块DTRU为两个小区共用，接收模式正确配置应该为“接收独立〞。3、修改接收模式后，观察话统，两个小区的上下行平衡都到达正常范围。附件：优化前后的上下行平衡测量话统

BTS3006C上下行平衡处理问题描述：胶北陈家河套站点为BTS3006C,配置为S111,其中2小区和3小区共用一块双密度载波。分析上下行平衡测量话统，3小区存在严重的上下行不平衡。等级11里面的测量报告比例在90%以上。问题分析：1、检查告警，无告警。2、BTS3006C的载波为双密度载波，载波的收发模式配置与BTS3012相同。经查，2小区和3小区共用的载波配置为“接收分路〞。3、根据本站点情况，应该配置为“接收独立〞。修改后，话统正常。附件：优化前后的上下行平衡性能测量话统接收线缆未连接导致无呼叫、上下行不平衡、切换失败〔BTS3006C〕问题描述：杜村刁家岭基站，BTS3006C设备，配置为S111。3小区切换成功率低，1小区和2小区正常。问题分析与处理：1、查询当前故障告警，无告警。2、检查参数设置，一切正常。3、分析切换话统，发现该小区出切换正常，入小区切换几乎全部失败。4、分析KPI指标，发现该小区下SD占用请求为0，TCH呼叫占用请求为0，但有TCH切换占用。分析上下行平衡测量，发现测量报告较少，且都落在了等级11里面。5、现场检查硬件，发现接收线缆未连接。连接接收线后，一切正常。附件：处理前后的话统比照：驻波过高导致上行弱下行强问题描述：即墨金口镇周疃村站点3个扇区均存在上下行严重不平衡，几乎所有的测量报告都落在了等级11，且测量报告数目较少。问题分析与处理：

1、因三个扇区都存在上下行不平衡，载频和合路器同时故障的可能性较小。

2、检查网优参数设置，正常。

3、查询告警，三个扇区均有驻波告警。

4、到现场处理驻波告警后，观察话统，测量报告数增多，上下行平衡正常。附件：问题处理前后话统天馈线接头不合格导致上下强下行弱问题描述：城阳夏庄伟钢塑料DCS上下行不平衡，具体表现为下行测量报告较少，大局部测量报告都集中在等级1~3中。问题分析与处理：1、检查网优参数设置，正常。2、现场检查硬件，发现跳线接头不合格。重新制作跳线接头后，分析话统，根本正常。附件：优化前后话统：分集接反导致上下行不平衡问题描述：李沧体育中心金水小区-17303为2TRX配置，一块载频表现为上行强，一块载频表现为下行强。同时2小区也有分集弱问题。问题分析与处理：

1、检查网优参数设置，正常。

2、现场检查硬件，无告警。

3、检查天馈，2小区和3小区分集接反。

4、整改天馈后，上下行平衡正常。附件：天馈整改前后话统

天线控制器故障导致上下行不平衡问题描述：市南徐州路海福特-17053为2TRX配置小区，从上下行平衡测量中发现该小区下行强上行弱，等级11中的测量报告比例达44%。问题分析与处理：1、检查网优参数，正常。2、检查硬件，正常。3、撤除天线控制器，观察话统正常。判断为天线控制器故障导致上下行不平衡。附件：处理前后话统：直放站导致上下行不平衡问题描述：崂山中南俊景-18773为2TRX配置小区，下挂直放站，从上下行平衡话统中分析为上行弱。问题分析与处理：1、查询当前故障告警，无告警。2、网优参数检查，没有异常。3、硬件检查，一切正常。4、跟踪信令发现，发现很多测量报告中的TA值很大，且电平很高。比照其他的测量报告，TA小且电平低。举例如下：MR上行电平下行电平TA第4条-74dBm-48dBm12第47条-90dBm-84dBm3直放站导致上下行不平衡5.在第4条MR中，上行电平-74dBm，下行电平-48dBm，TA值为12.

根据上下行平衡测量的计算，此时下行电平-上行电平-6=20，落在等级11里面。直放站导致上下行不平衡6.在第47条MR中，上行电平-89dBm，下行电平-83dBm，TA值为3.

根据上下行平衡测量的计算，此时下行电平-上行电平-6=0，落在等级6里面。直放站导致上下行不平衡7、结合TA值、上下行电平值与基站周围环境的分析，可以确认TA=12的测量报告来自于直放站下的用户。结合上下行平衡的计算，可以得出这些来自于直放站的测量报告落在了等级11里面，影响了上下行平衡指标。8、结合以上分析，这个小区的上下行平衡为其下挂的直放站引起。DBS3900主分集问题处理1、缺少射频连线导致3载频配置小区分集弱2、载频故障导致分集弱3、载频收发模式设置错误导致分集弱缺少射频连线导致分集弱〔DBS3900〕问题描述：崂山科技大厦DCS-12146为DBS3900设备，配置为3块载频。分析测量报告主集电平话统发现，BCCH载频无测量，两块TCH载频分集弱。问题分析与处理：1、查询当前故障告警，有分集接收通道告警。2、检查网络参数设置，没有发现异常。3、综合容量、质量等因素，优先占用TCH载频。在话务量不高的情况下，BCCH上无测量报告、无主分集测量属于正常。4、现场检查硬件，发现两块载频之间的射频电缆没有连接。右图为正确的连接方式。5、连接射频电缆后，主分集话统正常。附件：射频电缆连接前后的话统比照载频故障导致分集弱〔DBS3900〕问题描述：鲁信长春南侧高层88号DCS-12625为DBS3900设备，配置为2块载频。分析测量报告主集电平话统发现，载频问题为分集弱。问题分析与处理：1、查询当前故障告警，无告警。2、到现场检查天馈连接情况，没有问题。3、测试天馈驻波比，发现分集天馈驻波比略高。重新做馈线接头，驻波比问题解决。从话统上看，分集弱问题依然存在。4、更换载频板，观察话统，主分集比例正常。附件：载频更换前后主分集话统比照收发模式设置错误导致分集弱之一(DBS3900)问题描述：错埠岭小区DCS-12486为DBS3900设备，配置为3块载频。分析测量报告主集电平话统发现，载频问题为分集弱。问题分析与处理：1、查询当前故障告警，无告警。2、检查网优参数设置，没有异常。3、检查载频的收发模式，设置为“单天馈〞。修改两块物理载频的的收发模式为“单天馈双接收〞，主分集比例正常。附件：修改收发模式前后的主分集话统

收发模式设置错误导致分集弱之二(DBS3900)问题描述：市北万和家园S222配置，其中2小区和3小区均存在分集弱问题问题分析与处理1、查询当前故障告警，无告警。2、检查网优参数设置，没有异常。3、检查载频的收发模式，设置为“单天馈双接收〞。修改两个小区的物理载频的的收发模式为“双天馈〞，主分集比例正常。附件：修改收发模式前后的主分集话统BTS3900主分集问题处理1、载频收发模式错误导致分集弱2驻波比过高或天馈线接头不合格导致分集弱3、载频故障导致分集弱4、射频互连线故障导致分集弱5、射频互连线接错导致分集弱6、分集连接到异频段天线导致分集弱7、两个扇区主分集天馈接反导致主分集弱8、两个扇区分集天馈接反导致分集弱9、双频网小区天线完全接反导致分集弱、无话务10、W工程建设更换天线导致G网大配置小区主分集弱载频收发模式错误导致分集弱问题描述：崂山青岛大学试验楼DCS配置为S322,其中1小区存在分集弱问题分析与处理：1、查询当前故障告警，无告警。2、检查网优参数设置，没有异常。3、检查载频的收发模式，发现1小区两块载频均设置为“双天馈〞。修改两块载频的接收模式为“单天馈双接收〞，主分集比例正常。附件：修改收发模式前后的主分集话统驻波比过高导致分集弱问题描述：四方高校宾馆DCS-12054为BTS3900设备，配置2块TRX。从话统上看，上下行平衡测量表现为下行弱，主分集性能测量表现为分集弱。问题分析与处理：

1、查询当前故障告警，无告警。

2、检查网优参数，一切正常。

3、到基站近端测量功率，正常。测试天馈驻波比，分集天馈驻波比高达1.8。

4、重新制作天馈线接头，驻波比小于1.5。观察话统，主分集比例正常，上下行平衡正常，切换成功率正常。附件：载频故障导致分集弱问题描述：崂山索菲亚酒店配置为S222。一小区的第二块载频存在分集弱问题，其他载频正常。问题分析与处理：

1、查看当前故障告警，无告警。

2、检查网优参数设置，一切正常。

3、现场检查天馈线接头，驻波比略高。重新制作天馈线接头，故障依旧。

4、将一、二小区的载频板互换，观察话统发现一小区的主分集比例正常，二小区的第一块载频正常，二小区的第二块载频出现分集弱。

5、所以确定为载频故障引起分集弱。更换载频后，一切正常。附件：更换载频前后的话统：

射频互连线故障导致分集弱问题描述：市南裕源大厦DCS配置为S233，其中2小区存在分集弱问题。

问题分析与处理：

1、查询当前故障告警，分集接收通道告警。

2、检查网优参数，一切正常。

3、到基站近端检查硬件，发现两块物理载频间的射频互联线有一条的连接头故障，不能实现互联。重新更换连线后，主分集比例正常。

射频互联线接错导致分集弱问题描述：市南山孚大酒店-11911为3TRX配置小区，存在分集弱问题。问题分析与处理：1、查看告警，有分集接收通道告警。2、现场检查硬件，发现载频间的射频互联线接错。3、更改连线后，主分集比例正常。附件：更改连线前后话统比照：分集连接到异频段天线导致分集弱问题描述：崂山金皇冠-19463和崂山金皇冠DCS-19466均为2TRX配置。分析主分集话统，这两个小区均存在分集弱。问题分析与处理：1、查询当前故障告警，无告警。2、检查网优参数，一切正常。3、查询工参，该站点使用型号为AM-X-CDG-15/17-65-06/03T-M的三频美化天线。疑心可能存在天馈接错。4、在机房倒换崂山金皇冠-19463和崂山金皇冠DCS-19466的分集天馈。观察话统，主分集比例正常，上行弱问题也随之解决。说明这两个双频小区的分集天馈接反。附件：互倒分集天馈前后的主分集话统：两个扇区主分集天馈接反导致主分集弱问题描述：青岛物美针织配置为S222。分析话统，发现1小区主集弱，2小区分集弱。同时1小区和2小区也有上下行不平衡问题。问题分析与处理：1、检查网优参数设置，一切正常。2、互换1小区和2小区的载频后，问题依旧。排除设备问题。3、于是将问题定位在天馈上。疑心1小区的主集和2小区的分集接反。在机房互倒这两根天馈。观察话统，两个小区的主分集正常，上下行平衡正常。附件：互倒天馈后的话统比照两个扇区分集天馈接反导致分集弱问题描述：市南裕丰大厦站点配置为S222。分析话统，发现1小区和2小区都存在分集弱，且有上下行不平衡。3小区正常。问题分析与处理：1、检查网优参数设置，一切正常。2