品管新七大手法培训教材

品管新七大手法培训教材

品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用要紧是用较便利的手法来

解决一些管理上的问题，与原先的“旧”品管七大手法相比，它要紧应用在史

高层管理上,而旧七手法要紧应用在具体的实际工作中。因此，新七大手法应

用于一些管理体系比较严谨与管理水准比较高的公司。

事实上品管新七大手法与原品管七手法一样，不仅用在品质管理上，还能

够应用到其它所有管理工作中,因此，在学习的过程中，笔者希望各位读者不

要为品管所迷惑，而要学习它们的精神实质，把它转化为一种思维模式放在大

脑中，这样有利于工作与能力的提升。

从上个世纪60年代开始，日本的企业通过运用品管七大手法，收集工作现

场的数据并进行分析，大大地改善了产品的品质，使日本的产品成为“品质”

的代名词。品管七大手法的运用，提升了日本产品的水平，是日本产品走向世

界的原动力。70年代初，日本人大力推行QCC活动,除了重视现场的数据分

析外，并逐步运用一些新的品管手法，对工作现场伙伴的情感表达与语言文字

资料进行分析,并逐步演译成新的品管手法。1972年，日本科技联盟之QC方

法开发委员会正式发表了“品管新七大手法”。

品管新七大手法是将散漫无章的语言资料变成逻辑思考的一种方法,也是

一种事先考虑不利因素的方法，它通过运用系统化的图形，呈现计划的全貌，

防止错误或者疏漏发生。

品管新七大手法是指：亲与图（也称KJ法）、关联图、系统图、过程决定

计划图（PDPC法）、矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图七种。

亲与图：将资料或者信息分类归纳，理顺关系。

关联图：把与现象与问题有关系的各类因素串联起来。

系统图：将要实现的目的展开寻找最恰当的方法。

过程决定计划图：如何做一个完整的计划。

矩阵图：找出众因素之间关系与有关程度的大小。

矩阵数据解析法：对多个变动且复杂的因素进行解析。

箭线图：对事件做好进程及计划管理。

品管新七大手法与应用时机对应表

新七大手法矩阵数

亲与系统矩形箭线PDPC关联

据解析

法

应用时机图图图图图

法

调查用户需求*•••

进行需求预测*•

市场分析竞争对手**

部分新产品规划**•*

调查流通渠道•*

探索新的课题***

明确事项内容••••

目标

目标展开••*•

分析

明确事件关系•••

方案优化•*•

措施排序**

将各因素整理成有效计划***

5

9

8

7

6

4

3

2

U

1

12

定检发因目分制决实10效标技

解决

区

义讨掘果标析订策施果准续曲

使用特点

问问问确制原计分改确化改手法区分

分海

题题题认定因策析善认进

各类手法

Q

C

*

•••

1.检查表行列法检查项目需周全

品

>

•

坐标法纵横坐标的有关性

2.散布图

T?咄

七

*•

3.层别法思考法不一致性质的区别萧

大

4.直方图•

能够规格或者标准值比较

图示法

<11绛T

图示法

手

••

5.柏拉图能显示问题重点

Q

图示法

C

法

••

由大至小显示，制造业常用

6.因果图

*

图示法

•

7.管制图

操纵制程变异汁

咄

•

思考法关系清晰

品1.关连图箫

笆

•••

2.亲与图

思考法归纳适当，服务业常用霜

洋

新

••*

树状图法因果关系明确

3.系统图面

七图

•*

4.矩阵图

行列法评价须正确

M

大

•坐标分析

量化比较须客观

5.矩阵数据解析法

M

M

手

6.过程决定计划图**

思考法过程考虑周全

法

*

7.箭线图