2023年从业资格考试-导游资格-政策与法律法规笔试历年全考点试卷含答案

2023年从业资格考试-导游资格-政策与法律法规笔试历年全考点试卷含答案（图片大小可任意调节）第1卷一.判断题(共5题)1.根据《旅游法》的规定，政府是旅游发展规划组织编制的主体。2.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。3.根据《旅游法》规定，景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门警告批评、并处2万元以上20万元以下罚款。4.旅游团领队对本团出现在境外滞留不归旅游者的情况不及时向有关部门报告的，旅游行政管理部门应当暂扣其领队证。5.宏观调控主要运用市场和行政手段。二.单选题(共10题)1.小张取得导游人员资格证书后，又与旅行签订了劳动合同，她可持劳动合同向_______申请领取导游证。A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级旅游局2.根据《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）元。A.10万B.15万C.20万D.30万3.()是商业道德规范的具体体现。A.公平原则B.平等原则C.诚实信用原则D.自愿原则4.中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，可向_______提出申诉。A.受理申请的旅游部门B.受理申请的旅游部门的上一级旅游部门C.受理申请的公安机关D.受理申请的公安机关的上一级公安机关5.旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过（）的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。A.2万元B.3万元C.5万元D.7万元6.盛行于西方、东欧和阿拉伯世界的礼节是_______。A.招手礼B.鞠躬礼C.合掌D.拥抱接吻礼7.依照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为_______。有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。A.15天B.30天C.60天D.90天8.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔（）的违约金。A.差额100%B.差额20%C.实际房费20%D.所付房费20%9.导游服务的三要素是_______。A.爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法B.竞争意识、身体健康、头脑冷静C.遵纪守法、诚实善良、文明礼貌D.语言、知识、服务技能10.获准经营出入境旅游业务的国际旅行向旅游行政管理部门缴纳_______人民币质量保证金。A.60万元B.100万元C.150万元D.160万元三.问答题(共1题)1.简述旅行社对旅游者合法权益保护的内容。四.多选题(共10题)1.旅行社正在开展_______等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护计划及急救措施，重要团队必须按规定报有关部门审批。A.终止导游活动B.征得大多数游客的同意C.立即报告旅行社D.退还部分费用2.旅行社以不合理的低价组织旅游活动的法律责任包括（）。A.由旅游主管部门责令改正B.没收违法所得C.责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下的罚款D.违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款E.情节严重的吊销业务经营许可证3.旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。当出现旅游质量问题而旅行社不承担或者无力承担赔偿责任时，用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有_______。A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的B.旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而成旅游者的经济权益损失的C.旅行社破产而造成旅游者预交旅行费损失的D.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的4.下列属于合同终止的情况包括（）。A.旅行社按照合同的约定带领旅游者游览完了所有景点B.张某欠李某1万元，李某明确表示张某生活困难，无需还债C.甲旅行社欠乙旅行社50万元，后甲旅行社被乙旅行社兼并D.旅游者赵某与甲旅行社签订旅游合同，后因发生不可抗力赵某主动解除合同E.甲乙双方经协商一致，将房屋租赁合同租期延长半年5.中国特色社会主义进入新时代的重大意义有（）。A.意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景B.意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜C.意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，拓展了发展中国家走向现代化的途径，给世界上那些既希望加快发展又希望保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择，为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案D.意味着我国日益走向世界舞台中央，不断为人类做出重大贡献E.意味着我国面临的国际环境发生了新变化6.根据《旅行社投保旅行责任保险规定》，_______，旅行社不承担赔偿责任。A.甲旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡B.乙旅游者在与他人发生口角时被打伤C.丙旅游者在旅行社安排的活动中的用餐导致食物中毒D.丁旅游者不参加旅行社安排的活动，在自行活动期间财物被盗7.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，使旅游安全管理规范日趋完善，下列旅游安全法律规制的内容呈现转变的特点有（）。A.政府、社会、企业、个人并重B.事前、事中、事后并重C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理D.监管、协调、服务并重E.预防为主、防治结合8.导游人员的职责包括（）。A.维护国家利益和民族尊严B.引导文明旅游C.接受旅游主管部门依法监督与检查D.不得向游客兜售物品E.导游对旅游行政管理部门暂扣导游证的行为不服时，可以向人民法院提起行政诉讼9.旅行社责任保险合同的受益人可以是_______。A.旅游者B.导游人员C.旅游者指定的第三人D.旅游者的法定继承人10.我国《文物保护法》规定：属于集体所有和私人所有的_______，其所有权受国家法律的保护。A.纪念建筑物B.古建筑C.传世文物D.艺术品第2卷一.判断题(共5题)1.《旅游法》第42条规定，景区开放应当听取旅游主管部门的意见，并具备如下条件：有必要的旅游配套服务和辅助设施、有优质的旅游资源、有必要的安全设施和制度以及环境保护设施。2.《中国公民国内旅游文明公约》所指维护环境卫生，是指不随地吐痰、不乱扔废弃物、不在禁烟场所吸烟。3.所谓要约邀请，又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示，要约邀请不具有法律效力，因而也不承担法律责任。4.为保证导游队伍的纯洁性，我国现行旅游法规不允许导游员在任何情况下收受小费。5.合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，对各文本使用的词句推定具有相同含义;各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的目的予以解释。二.单选题(共10题)1.外国旅游者若希望前去不对外开放地区旅游，须事先向所在地市县安局申请_______获准后方可前往。A.护照B.旅行证C.通行证D.签证2.旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成，其中_______属于非选择部分。A.导游服务B.接送服务C.参观旅游D.文娱活动3.某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是A.宾馆B.旅行社C.宾馆和旅行社D.保险公司4.根据《旅行社条例》规定，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理设立旅行社申请之日起（）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证，不予许可的，书面通知申请人并说明理由。A.7B.10C.20D.305.我们党处理宗教问题的基本政策是（）。A.实行区域自治B.尊重和保护宗教信仰的自由C.实行自主管理D.使宗教信仰成为公民个人的私事6.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。A.3B.5C.7D.107.我国公民基本权利中，_______，集中反映了“一切权利属于人民”的宪法原则，构成公民基本权利体系的基础。A.平等权B.政治权利和自由C.宗教信仰自由D.社会经济权利8.我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的()价值，分为三个不同级别的文物保护单位。A.历史、科学、观赏B.历史、艺术、科学C.观赏、艺术、科学D.文化、艺术、观赏9.我国文物级别划分的依据是_______。A.文物的观赏、历史、文化价值B.文物的观赏、艺术、文化价值C.文物的历史、艺术、科学价值D.文物的观赏、历史、科学价值10.社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是_______，他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。A.爱国爱企遵纪守法B.公私分明诚实善良C.尽心尽责宾客至上D.一视同仁不卑不亢三.问答题(共1题)1.简述消费者的公平交易原则。四.多选题(共10题)1.导游人员在导游活动中，有()情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A.未佩戴导游证B.向游客索要小费C.胁迫游客购物D.擅自中止导游活动E.损害国家利益和民族尊严言行2.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.受过刑事处罚的(过失犯罪的除外)D.被吊销导游证的E.受过旅游行政管理部门通报批评的3.《旅游法》第80条规定了旅游经营者的安全说明和警示义务。安全说明或警示应符合（）等要件。A.警告B.警示C.提醒D.明示E.事先4.经复核，星级饭店不能达到规定标准的，星级饭店评定机构可以根据具体情况_______。A.签发警告通知书B.通报批评C.处于罚金D.降低或取消星级5.对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以_______。A.拘留审查B.监视居住C.遣返出境D.限期出境6.下列属于旅游合同标的的是A.旅游地点B.旅游线路C.旅游客房D.旅游活动期限7.《旅游法》第六十六条规定，旅游者有下列情形之一的（），旅行社可以解除合同。A.患有传染病等疾病B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的C.从事违法或违反社会公德的活动的D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的E.旅游者因个人原因不能成行8.地方旅游行政管理部门在接到_______旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。A.轻微B.一般C.重大D.特大9.旅游合同的解除形式主要有A.约定解除B.法定解除C.协议解除D.协商解除10.下列符合旅游合同客体所指的“行为”的条件的是A.旅游管理行为B.旅游经营行为C.旅游消费行为D.旅游投诉行为第1卷参考答案一.判断题1.参考答案：正确2.参考答案：错误3.参考答案：错误4.参考答案：错误5.参考答案：错误二.单选题1.参考答案：B2.参考答案：D3.参考答案：B本题解析：A选项中的第三方所造成的违约，必须由当事人向对方赔付，再向第三方追偿。4.参考答案：D5.参考答案：B6.参考答案：D7.参考答案：C8.参考答案：B9.参考答案：D10.参考答案：D三.问答题1.参考答案：(1)旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得做虚假宣传。(2)旅行社应当与旅游者签订旅游合同。(3)旅行社应当聘用合格导游人员和领队。(4)旅行社应当保障旅游者的人身、财产安全。(5)旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。(6)旅行社将旅游者转团必须征得旅游者同意。四.多选题1.参考答案：BC2.参考答案：ABDE3.参考答案：BCD4.参考答案：ABCD5.参考答案：ABC6.参考答案：ABD7.参考答案：ABCD8.参考答案：AB9.参考答案：ACD10.参考答案：ABC第2卷参考答案一.判断题1.参考答案：错误2.参考答案：错误3.参考答案：正确4.参考答案：错误5.参考答案：正确二.单选题1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：C10.