2023年石油石化技能考试-石化油直销考试历年参考核心考点荟萃附答案

（图片大小可任意调节）2023年石油石化技能考试-石化油直销考试历年参考核心考点荟萃附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.汽油机的压缩比比柴油机大。2.恩氏蒸馏、平衡汽化和实沸点蒸馏三种分离方法分离效果的大小顺序是：（）>（）>平衡汽化。3.航空煤油的理想组分是体积热值较大的芳香烃。4.固体流态化5.下面哪些表述属于关系的特征：（）A、由互动行为来驱动B、具有重复的自然属性C、暗含着共同性D、具有独一无二性6.燃料型减压塔有什么工艺特征？7.加油站便利店突发事件预防与处理主要包括（）、防盗、防抢、防调包处理等。8.报纸、杂志、电视、广播、宣传单、广告牌和短信广告等等属于（）A、出版媒体B、广播媒体C、广告媒体D、平面媒体9.简答原油常压塔的工艺特征。10.常压塔相邻两馏分的实沸点蒸馏曲线（），表示其分馏精确度越高。A、间隙越大B、重叠越小C、间隙越大或重叠越小11.以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。A、客户流失会给企业带来很大的负面影响B、有些客户流失是不可避免的C、流失客户不可能再挽回D、流失客户有可能被挽回E、对所有流失客户都要极力挽回12.导入前台盘点流水后，需进行（）操作以生成差异数据A、启动B、汇总C、保存D、记账13.简述品类管理短期效益的主要体现。14.使用自动补货的方式进行订货，可以减轻便利店员计算要货数量和（）工作量。A、商品退货B、导出数据C、录入系统D、实物验收15.常用于企业竞争优劣势分析的方法是（）分析法.16.原油如何分类？17.原油常压精懷塔除了塔顶馈出的汽油馏分外，在精馏段还抽出其它产品，下面哪个不是（）。A、轻柴油B、煤油C、重柴油馏分D、润滑油馏分18.裂化的气体为什么含有C3、C4的气体多？19.某企业与多个供应商建立并保持良好合作关系，更加关注订立长期合同以保证原材料的不间断供应，采购目标不是单纯压低供应商价格以降低成本，而是使供购双方都获益的交易导向是（）。A、采购B、购买C、供应管理D、最佳利益20.便利店盘点时，首先要制作盘点地图，盘点地图是参照（）制定的。A、门店布局图B、商品陈列表C、商品摆位图D、货架布局图第二卷一.参考题库(共20题)1.消费者购买的程序是（）。A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价2.（）向公司财务部门领用便利店发票。A、店长B、加油站站长C、记账员D、便利店店员3.在下面与客户交流的渠道中，交流成本最高的是（）。A、邮件B、电话C、个人销售D、网站4.某重整原料油中各组分质量百分数如下：C6环烷为10.15%，C7环烷为11.40%，C8环烷为11.90%，苯、甲苯、二甲苯质量百分数分别为0.52%、1.0%、1.72%，生成油中苯、甲苯、二甲苯质量百分数分别为7.34%、15.89%、14.96%，试计算芳烃的潜含量和转化率。5.简述石油的一般性状，并谈谈我国原油的主要特点。6.设备设施管理划分为：照明设施管理、制冷设备管理、（）和其它设备管理。7.自燃点低的柴油抗爆性好，而自燃点低的汽油抗爆性较差。8.新品要打印出商品价格标签，并测试（）后才可以上架、销售，如发现有任何不符，应上报。A、可以扫码B、促销周期C、直送验收D、订货周期9.加油卡数量盘点，目的是确保物理卡片数量与（）数量一致。10.简述主数据导入流程.11.处理顾客异议的时机有（）。A、提前处理B、即时处理C、反复处理D、延迟处理12.客户经理共设（）个职级。A、2B、3C、4D、513.催化裂化中反应油气在提升管反应器中的停留时间一般小于1秒。14.石油馏分的沸程就是平均沸点。15.属于易捷便利店便利性品类商品的有（）.A、创口贴。B、情人节的巧克力、春节的年货。C、传真、代理金融类服务。D、圣诞礼品。16.简要分析汽油发动机和柴油发动机一个主要相同点和两个不同点。17.盘点表上至少应包括以下哪些要素（）。A、货架号B、商品编码C、生产厂商D、商品名称E、商品规格18.便利店调拨商品，便利店库存没有调拨，原因是（）。A、调出门店没有进行退货记账B、调入门店没有进行验收记账C、调出门店库存不足D、主管部门没有记账19.原油常见的加工方案有哪些？20.关于盘点的描述以下哪项是不正确的（）。A、月盘点的时间由公司统一安排，盘点必须当天完成，尽可能不影响正常销售。B、盘点金额差异=Σ{（实际盘点数量-账面盘点数量）×销售单价}。C、盘点就是对店内商品进行全部或部分的清点，以准确掌握商品实际情况的行为。D、盘点表是参照门店布局图制定的，用来划分区域，方便商品归类摆放，减少商品误盘的一种直观工具。第三卷一.参考题库(共20题)1.“易捷”为中国石化（）的中文名称A、加油站B、便利店C、汽服店D、非油品业务2.温度越高对加氢脱硫越有利。3.微观环境是（）影响和制约企业经营活动的条件和因素，包括：供应者、（）、（）、（）、公众和企业内部其他部门。4.列不在盘点范围内的是（）。A、店面或库房坏品区的临期商品B、库房自用品区的自用品C、店面或库房正品区的特价商品D、库房坏品区的过期商品5.促销方式中具有信息量大、影响面广特点的是（）。A、广告促销方式B、门店营业推广促销方式C、特价优惠促销方式D、免费赠送促销方式6.以下选项属于高级品类管理的等级评估内容的是（）。A、零售商提供跨品类数据、购物篮数据B、供应商提供品类发展数据、消费者数据C、供应商按月提供单品销售数据、货架数据D、零售商成立市场研究部。7.油品在低温下失去流动性的原因主要有（）和（）两种情况。8.易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图），采用三级分类结构，分别为10大类，51中类和（）个小类。A、141B、140C、151D、1509.在如何防范抢劫及处理程序中，以下说法不正确的是（）。A、抢劫者离开时，要立刻追赶或自行跟踪。B、记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向。C、保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品。D、确保自身安全的情况下，立即拨打“110”报警电话。10.商圈调研报告是指用书面表达的方式反映调查过程和结果的一种分析报告，一般通过（）等形式将调研成果表现出来。A、PPT文件B、视频文件C、论文D、文字、图表11.简述催化裂化工艺原理，催化裂化的主要反应类型有哪些？12.记账员应建立（），做好发票领用、发放登记。13.退货时，对进入门店库存的商品进行检查，检查的商品包括（）及其它门店调拨来的货品。A、供应商退货B、中央仓退货C、顾客退货D、供应商送货E、中央仓送货14.烃类热裂解反应中，自由基反应相对速度最快的是（）。A、仲碳B、伯碳C、季碳D、叔碳15.（）是便利店摆放商品采用最多的货架。A、平架B、斜架C、挂架D、端架16.下面选项属于品类管理的长期效益体现的是（）。A、强化企业策略B、市场份额的增长C、减少缺货现象D、提升消费者价值17.为什么要求柴油的粘度要适中？18.粘度是评定石油产品流动性的指标，油品的粘度随温度的升高而（）A、减小B、增大C、不变D、不确定19.按照（）及的不同，可以将加油站便利店分为五种类型：市区、乡镇、国省道、高速公路、水上。A、商品品种B、消费特点C、地理位置D、顾客类型20.公共关系是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动，其类型有服务性公关、（）、宣传性公关等。第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:实沸点蒸馏；恩氏蒸馏3.正确答案:错误4.正确答案: 细小的固体颗粒被运动着的流体携带着一起运动，具有流体流动的性质和状态。5.正确答案:A,B,C,D6.正确答案: 塔板数较少；回流量小；气化段上面设洗涤段，减少残炭和重金属含量。7.正确答案:顾客投诉8.正确答案:C9.正确答案: （1）原油蒸馏塔是复合塔； （2）设有汽提塔和汽提段； （3）全塔热平衡，热量基本上全靠进料带入，回流比是由全塔热平衡决定的，调节余地很小； （4）恒摩尔（分子）回流的假定不成立。10.正确答案:B11.正确答案:A,B,D12.正确答案:B13.正确答案: 1、品类销售额与利润的增长。 2、市场份额的增长。 3、减少缺货现象。 4、加快库存周转，降低库存天数。 5、增加平均米效，使货架产出最大化。 6、减少低效率的重复劳动，提高促销、定价、新品引进的有效性和时效性。 7、发现品类的发展机会，如新品引进、产品线的延伸、自有品牌等。14.正确答案:C15.正确答案:SWOT16.正确答案: 1、工业分类：原油工业分类是根据相对密度、含硫量、含蜡量、含胶质量等。 1）按原油相对密度分类 轻质原油—d4200.884 2）按原油的含硫量分类 低硫原油—含硫量0.5~2.0% 高硫原油—含硫量>2.0% 3）按原油的含蜡量分类 低蜡原油—蜡含量0.5~2.5% 含蜡原油—蜡含量2.5~10% 高蜡原油—蜡含量>10% 2、化学分类：通常用与化学组成有关的物理性质作分类基础。 1）特性因数分类 石蜡基原油—特性因数K>12.1 中间基原油—特性因数K=11.5~12.1 环烷基原油—特性因数K=10.5~11.5 2）关键组分特性分类 第一关键组分常压下蒸得250~275C馏分（轻油部分） 第二关键组分常压下蒸得395~425C馏分或减压下蒸得275~300C馏分（重油部分）17.正确答案:A18.正确答案: 依据正离子反应机理可知，仲正碳离子和伯正碳离子比较稳定，且烃类气体为C1——C4，故裂化的气体中含有C3、C4的气体较多。19.正确答案:A20.正确答案:A第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A2.正确答案:C3.正确答案:C4.正确答案: 苯潜含量=10.15%×78/84+0.52%=9.94% 甲苯潜含量=11.40%×92/98+1.0%=11.70% （1）C8芳烃潜含量=11.90%×106/112+1.72%=12.98% （2）C6~C8芳烃潜含量=（9.94+11.70+12.98）%=34.62% （3）C6~C8芳烃转化率=（7.34+15.89+14.96）%/34.62%=110.30%5.正确答案: 石油从外观看来是一种暗色的，从褐色以至黑色的流动和半流动的粘稠液体。石油的相对密度大约在0.8至0.98间，一般都小于1.0。石油组成相当复杂，有分子量很小的气态烃，也有分子量大1500至2000的烃类。 特点： 1、石蜡基原油多，因而汽油的抗爆性差、柴油的燃烧性能好。 2、除克拉玛依原油和青海冷湖原油以外，多数原油含蜡量多、凝点较高，都需要加热输送或采用其他冷凝措施。 3、除汉江、胜利、孤岛原油外，其他原油含硫量都较低。 4、除青海原油和克拉玛依原油外，一般原油的轻油含量均较少。6.正确答案:收银设备管理7.正确答案:正确8.正确答案:A9.正确答案:系统10.正确答案: 进入主数据导入模块，将主数据信息下载到各省----选择相应模块，勾选需要导入的信息，导入到系统。11.正确答案:A,B,D12.正确答案:D13.正确答案:错误14.正确答案:错误15.正确答案:A,C16.正确答案: 一个相同点：燃料都是在气缸中燃烧，每个工作循环都经过进气、压缩、作功和排气四个过程。 两个不同点： （1）柴油机进气时只吸入空气，压缩过程也只压缩空气，而汽油机吸入和压缩的是空气和汽油蒸汽的混合气。 （2）汽油机中经压缩后的油气混合气，由电火花塞点燃，进行燃烧。而柴油机在压缩空气接近终了时，柴油由高压油泵经喷油嘴喷入汽缸中，与高温高压空气迅速混合、蒸发，剧烈氧化以至自燃。17.正确答案:A,B,D,E18.正确答案:C,D19.正确答案: 要充分合理的利用石油资源，应根据原油特性制定合理的加工方案。依原油特性和目的产品不同，常见的加工方案主要有： 燃料型：主要产品是燃料，且以轻质燃料油为主，还生产部分重质燃料油。生产装置除原油蒸馏外，还兼有重油轻质化装置，如催化裂化、焦炭化或加氢裂化等。 燃料-润滑油型：主要产品是燃料和润滑油，除上述燃料型生产装置外，还兼有润滑油生产装置，如溶剂精制、溶剂脱蜡、白土精制和加氢补充精制等。 燃料-化工：主要产品除燃料外，还生产化工原料和化工产品，除燃料型生产装置外，还兼有化工生产装置，如气分装置、芳烃分离、含H2S气体制硫等。 燃料-润滑油-化工型：属于生产装置齐全、产品结构合理的大型综合类炼化企业，规模经济效益好。20.正确答案:D第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案:错误3.正确答案:直接；竞争对手；营销渠道企业；目标客户4.正确答案:B5.正确答案:A6.正确答案:A,B,D7.正确答案:粘温凝固；构造凝固8.正确答案:B9.正确答案:A10.正确答案:D11.正确答案: 催化裂化工艺原理：1.单体烃的分解（裂化）反应2.异构化反应—分子量不变，只改变分子结构的反应。3.氢转移（是催化裂化特有的反应）4.芳构化反应5.叠合反应（缩合）6.烷基化反应 催化裂化是炼油厂重油深加工即二次加工过程。其反应是在催化剂表面进行的。主要反应是裂化，同时也伴随其它反应和缩合反应。由于缩合反应生成的焦炭沉积在催化剂表面上，使催化活性大大下降，从而影响反应正常进行甚至中止。为了使反应不断进行，必须烧掉积炭以恢复催化