2023年高等教育经济类自考-00939商业伦理导论考试历年参考核心考点荟萃附答案

（图片大小可任意调节）2023年高等教育经济类自考-00939商业伦理导论考试历年参考核心考点荟萃附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.世界贸易是指世界各国或地区之间在商品和（）方面的交换活动。A、技术B、资本C、劳动力D、服务2.简述市场经济就是信用经济的理由？3.如何理解调节伦理关系的强制手段和非强制手段？4.关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。A、少量顾客背离计划B、零顾客背离计划C、挽留顾客计划D、留住多数顾客计划5.简述诚信缺失的原因？6.经济活动中的信用区别于其他借贷行为的首要特征是偿还性和（）。A、支付利息B、中介介入C、让渡商品D、让渡货币7.促使道德认识和道德情感实际发生作用的是（）。A、道德理性B、道德感性C、道德意志D、道德观念8.所有权的伦理意义反映在它与（）的关系之中。A、财产权B、所有制C、交换权D、平等权9.联合国对跨国经营企业正式确认“跨国公司”这种称呼是在（）。A、1973年B、1974.年C、1975年D、1976年10.构成个人主体品德的是（）。A、道德认识B、道德意志C、道德情感D、品德培养E、道德规范11.跨国企业的文化整合过程可以分为哪几个阶段（）。A、探索期B、碰撞期C、成熟期D、整合期E、创新期12.从长远看伦理优势可以转化为（）。A、道德优势B、发展优势C、竞争优势D、利润优势13.企业内部公共关系的构建应主要以沟通和（）为主。A、协调B、互利C、合作D、竞争14.简述良心与商业良心的内容？15.简述整合同化理论的定义、特点、三个层次？16.消费者关系指的是企业与其产品或服务的购买者或直接消费者之间的关系，又称为（）。A、顾客关系B、买卖关系C、生产关系D、公共关系17.厉以宁教授在《超越市场与超越政府——论道德力量在经济中的作用》一书中指出，在经济运行中除了市场调节、政府调节之外的第三种调节方式是（）。A、法律调节B、习惯与道德调节C、伦理调节D、政策调节18.伦理经营的天敌是（）。A、长期行为B、中期行为C、短期行为D、中长期行为19.简述关系营销的含义及其本质特征？20.跨国公司应承担的社会责任有哪些？第二卷一.参考题库(共20题)1.体现买卖双方共同意志建立起来的客观关系的是（）。A、诚信B、借贷C、信用D、信托2.关系双方真正协调运作的关键是（）。A、文化整合B、组织设计C、人力资源配置D、信息资源共享3.在商业信用中，诚实、正直和（）是最基本的构成部分。A、诚信B、伦理C、遵守协议D、互惠互利4.市场营销的出发点和最终归宿是（）。A、顾客B、雇员C、供货商D、股东5.论述商业伦理的基本矛盾和解决矛盾的基本方法。6.企业公共关系中最具有核心意义的部分是企业与（）的关系。A、生产商B、消费者C、供应商D、经销商7.商业信用中最基本的构成部分是（）。A、诚实B、正直C、遵守协定D、合法E、符合伦理8.环境贸易壁垒是在全球关税下降的大趋势下，发达国家、新兴工业国家或地区为了保护本国产品和产业，在寻求关税的替代技术方面寻找到的新的贸易壁垒方式。它又称（）。A、生态贸易壁垒B、环境技术贸易壁垒C、绿色贸易壁垒D、自由贸易壁垒9.构建21世纪新型国际贸易关系的总体思路是（）。A、维护全人类的共同利益B、贯彻落实社会责任国际标准C、增强国际贸易竞争意识D、天人关系和谐统一E、重视环境保护10.资本主义社会的契约制度较之以前的契约制度的明显特点是立法体系完备和（）。A、契约自由原则B、国家干涉C、诚信度高D、机会平等11.公共关系的目的是保持企业与公众之间的（）。A、交流B、认可C、理解D、合作E、竞合12.关税与凭借政治权力规定的其他税赋一样具有强制性、无偿性和（）。A、保护性B、固定性C、变化性D、调节性13.商业信用奖惩机制的建设包括哪些内容？14.建立营销道德应从哪几个方面入手？15.下面的优秀的品质会增加一个人的信用的是（）。A、珍惜时间B、认真可靠C、节制有度D、遵纪守法16.顾客忠诚与顾客满意最大的不同在于它的稳定性和（）。A、持续性B、背离性C、情感性D、忠贞性17.伦理关系整合的目标是为企业创造和谐的生存空间，下面属于组织的外部空间的是（）。A、企业文化B、管理体制C、内部沟通D、经营环境18.企业进行跨国经营最大的困惑和障碍来自于（）。A、地方保护B、文化冲突C、供应不畅D、企业竞争19.商业领域里建立经济与正义、人道相一致的理想秩序是商业伦理的（）。A、目的B、过程C、方法D、对象20.将客观伦理的他律转换成主体意志自律的是（）。A、道德B、法律C、政治D、信念第三卷一.参考题库(共20题)1.自由资本主义时期，契约自由包括哪些含义？2.真正的关系营销是达到关系双方的（）。A、互惠互利B、协同一致C、信息畅通D、双向沟通3.“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲达而达人”都表示出（）的商业良心内容。A、诚信B、先义后利，以义制利C、互利互惠D、宽容仁爱4.简述商业信用存在的社会经济条件。5.在市场经济中处于最核心、最突出的地位的是（），它是市场经济所要确立的最主要、最重要的道德。A、互利互惠B、先义后利C、诚信道德D、仁爱6.正确处理义与利的关系是商业道德的基本要求，我们要做到（）。A、先利后义B、以利制义C、利义合一D、以义制利7.人的本性中的社会性反映了人（）的基本需要。A、物质生活资料B、社会生活C、社会秩序D、生活意义8.简述企业经营过程中伦理理性和道德规范研究内容？9.可潜移默化地引导人们的伦理取向的法律作用主要包括（）。A、指导作用B、教育作用C、评价作用D、预测作用E、规范作用10.商业信用有广义的和狭义之分，广义的商业信用包括（）。A、分期付款B、预付定金C、消费信用D、信贷交换11.简述信用与诚信二者之间的区别。12.可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换的是（）。A、自由B、平等C、公正D、均衡13.人类历史上出现了私有制，使生产资料和劳动产品归不同人所有这属于人类历史上第（）次社会分工。A、一B、二C、三D、四14.在英国的商品经济发展和市场经济形成过程中，起了重大作用的大事件有（）。A、殖民贸易B、跨国贸易C、圈地运动D、边关贸易E、新大陆的发现15.商品经济发展到高级阶段的产物是（），它是市场经济运行的必要组成部分。A、交换经济B、信用经济C、货币经济D、信息经济16.简述平等互利原则的内容？17.金融公众关系是指企业与投资者、股票交易商、股票经纪人、证券分析家、托管银行、投资公司等的关系，又称（）。A、股东关系B、合作关系C、利益关系D、投资关系18.什么是利益相关者？企业直接利益相关者？企业间接利益相关者？19.简述企业文化的内容？20.资本主义社会的契约制度较之奴隶社会和封建社会契约制度有两个明显的特点（）。A、对契约主体有很严的限制B、与违约者的惩罚极其严格C、立法体系完备D、奉行契约自由原则E、已合同法为依据第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案: （1）在市场积极的条件下，信用是最基本的社会经济关系，是整个社会的一维系与发展的基础 （2）信用是经济运行的必要条件和客观要求 （3）信用是一个社会经济交往的调节器和稳定剂 （4）信用是一种基本制度，体现的是经济发展规律的客观要求3.正确答案: 调节伦理关系的强制手段和非强制手段主要指的是法律与道德。二者的关系是相互依赖，相铺相成，又相互区别。 首先、二者相互依赖，相互作用，彼此强化着对方的作用，如果能将道德和法律摆在并重的位置上，共同发挥作用，对社会伦理关系的维护和调节是最佳的。 其次、二者相互区别。从作用的性质看，道德是一种强制手段，它主要靠着规劫、评价、示范、激励等温和的方式，诉诸人的良心、内心信念等发生作用，它对于人的行为缺乏强制的约束力。 从作用的范围看，法律的范围比道德要窄，法律规范表达的是社会最基本的道德要求，是社会最基本的道德要求，是社会的底线伦理。而道德却包括了从最低到最高目标不同层次的标准和境界。 从作用的效果看，法律比道德更快捷、更高效、但道德比法律更深刻、更持久，它不仅为法律提供善恶、正当与否的标准，还造就了服从法律的品质，道德改变的是人心，使人在法律监督不到的地方也能自我约束而不做违法的事。4.正确答案:B5.正确答案: （1）利润最大化思想的误导； （2）环境因素的影响； （3）诚信的保障机制没有建立起来；6.正确答案:A7.正确答案:C8.正确答案:B9.正确答案:B10.正确答案:A,B,C11.正确答案:A,B,D,E12.正确答案:C13.正确答案:A14.正确答案:诚信；先义后利、以义制利；互利互惠；贵和、宽容；仁爱15.正确答案: 定义：是指跨国公司主动整合企业的内外部资源、实现性对多元化文化环境与多元化员工的同化，建立具有多特性、主动性、发展性、层次性特征的管理组织与结构、管理过程、人力资源系统和企业文化氛围，促进跨国企业取得经济和社会效益。 特点：（1）整合同化是一个系统的理论，它对于跨国企业主文化、企业内部部门子文化均采取系统论的观点进行研究。 （2）整合同化理论强调，跨国企业要想进行成功的跨文化管理与经营，必须作为一个行动者去主动的进行内外部关系的整合。 （3）整合同化理论指明，跨国企业的管理应该具有动态性发展性与发展性。 三个层次：从宏观方面来看，跨国企业与东道国之间文化可能有显著差异，需要进行适应性调整，达成整合与同化；从微观化分析，企业组织内部各部门、各分支机构的不同文化氛围，对跨文化管理同样具有要求，这是整合化的第一个层次。如何完成组织之间、团队与团队之间的协同合作，进一步达成灵活和谐的组织网络，这是整合同化的第二个层次。不同社会文化背景的员工进入跨国企业，如何使多元化的员工达成共同愿景，增进组织智商，这是整合同化的第三个层次。16.正确答案:A17.正确答案:B18.正确答案:C19.正确答案: 1、含义：关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、供应者、分销者、竞争者、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。 2、本质特征： 〔1〕信息沟通的双向性； 〔2〕战略过程的协同性； 〔3〕营销活动的互利性； 〔4〕信息反馈的及时性。20.正确答案: （1）有助于东道国和企业所在地方的经济发展 （2）促进社会的稳定 （3）保护企业所在地的环境 （4）与地方政府和有关民间机构合作，努力促进当地人力资源开发，对科教文卫事业提供资金、技术、管理方面的支持第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:C2.正确答案:A3.正确答案:C4.正确答案:A5.正确答案: 基本矛盾： 1、自利与利他的矛盾。 2、经济效用最大化与人的自由全面和谐发展的矛盾。 基本办法： 1、解决自利与利他矛盾的根本出路-社会公正。 2、解决经济发展与人类发展终极目标矛盾的关键-处理好目的与手段的关系。 （1）保证公民与政治权利平等的社会制度。 （2）经济、社会与文化权利平等。 （3）可持续发展模式。6.正确答案:B7.正确答案:A,B,C8.正确答案:C9.正确答案:A,B,D,E10.正确答案:A11.正确答案:A,B,C,D12.正确答案:B13.正确答案: 〔1〕信用奖励。例如政府可以对守信企业奖励，制定地方性政策以及资源配置方面守信企业倾斜。 〔2〕信用的惩罚。对于失信比较严重的企业，政府应当采取行政处罚等更严厉的措施对其进行惩罚。14.正确答案: 1、树立社会市场营销观念。 2、加强法制建设，建立健全维护消费者利益的机构。 3、认真解决信息不对称问题。15.正确答案:B16.正确答案:A17.正确答案:D18.正确答案:B19.正确答案:A20.正确答案:A第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 第一，缔约自由。 第二，选择相对人的自由。 第三，确定契约内容的自由。 第四，选择契约方式的自由。2.正确答案:A3.正确答案:C4.正确答案:（1）健全的法律体系是商业信用得以确立的基础；（2）信用中介服务机构是商业信用得以发展的有效桥梁和纽带；（3）市场主体，即参与信用活动的双方都要强化信用意识；（4）政府对信用行业及其相关活动的有效管理也是商业信用体系建设的要件；（5）建立信用记录档案是营造良性信用环境的有效监督体制。5.正确答案:C6.正确答案:D7.正确答案:C8.正确答案: （1）企业伦理守则 （2）企业管理中的道德规范 （3）制定到的规范的遵循9.正确答案:A,B,C,D10.正确答案:C11.正确答案: 信用是市场经济的一种基本制度，体现的是市场经济发展的客观规律的本质要求；而诚信是规范企业经济行为的道德约束和行为规范，是商业道德中最重要、最核心、最基本的品德标准，是其他道德标准的基础。12.正确答案:C13.正确答案:A14.正确答案:A,C,E15.正确答案:B16.正确答案: 平等互利的原则，放映了正常开展国际商品交换的客观要求，它必须在我国对贸易活动的各个方面、各个环节中具体地加以贯彻。 第一，在贸易往来中体现双方平等地位。 第二，进出口商品应互相适应对方需要。