2023年行政管理专科-管理心理学笔试历年全考点试卷含答案

住在富人区的她2023年行政管理专科-管理心理学笔试历年全考点试卷含答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.组织文化建设的原则包括（）。A.目标原则B.价值原则C.卓越原则D.亲密原则E.参与原则2.受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的（）。A.气质B.感觉C.情绪D.能力3.泰勒科学管理的局限性。4.根据费德勒的权变模型，在最不利和最有利的两种情况下，应采取的领导方式是（）。A.以任务为中心B.以人为中心C.以组织为中心D.以环境为中心5.认为领导者的品质来源于生理遗传，是先天具有的，且领导者只有具备这些特质才能成为有效的领导者，这种理论是（）。A.领导作风理论B.领导行为理沦C.领导特质理论D.领导权变理论6.现代管理的职能。7.在管理的职能中，对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整称为（）。A.控制B.计划C.协调D.组织8.被称为“人事管理之父”的是（）。A.查尔斯·巴贝奇B.罗伯特·欧文C.安德鲁·尤尔D.夏尔·迪潘9.某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。王总在企业中充当的角色是（）。A.谈判者B.传播者C.发言人D.联络者10.人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是指（）。A.知觉B.感觉C.印象D.归因11.有一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反应，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较商级、较复杂的心理现象的基础。它是指（）。A.知觉B.感觉C.印象D.归因12.运用公平理论分析甲为何会产生这种心理反应？13.卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型。其中，心理契约时间长、绩效要求不明的是（）。A.交易型B.过渡型C.平衡型D.关系型14.通过组织的各种规章制度对组织成员进行约束与管理，从而使组织成员的活动互相配合、步调一致，使组织的合力往往大于个体力量的总和。这体现了组织的（）。A.整合功能B.维护利益功能C.协调功能D.实现目标功能15.在意见沟通过程中，对信息进行解释，将编码信息还原的程序称为（）。A.编码B.通道C.反馈D.译码16.心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。心理过程具体可分为（）。A.激励过程B.认知过程C.情绪与情感过程D.沟通过程E.意志过程17.在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为（）。A.组织责任B.组织承诺C.心理契约D.组织忠诚18.简述改善人际关系的原则。19.法国著名管理学家亨利·法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能之一是（）。A.技术B.商业C.管理D.财务20.按组织的形成分类，组织可分为（）。A.正式组织与非正式组织B.行政性组织与经济性组织C.小型组织与大型组织D.传统组织与现代组织21.以享乐主义哲学为基础，把人看成是非理性的，天生懒惰而不喜欢工作的自然人的人性假设是（）。A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设22.人所特有的高级社会情感包括（）。A.道德感B.美感C.成功感D.愤怒感E.挫折感23.人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映客观事物的个别属性的认识过程称为（）。A.聊天B.交往C.感觉D.沟通24.组织形象的特征包括（）。A.整体性B.主观性C.客观性D.非线性E.绝对稳定性25.20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入（）。A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：ABCDE解析：组织文化建设的原则包括：（1）目标原则。（2）价值原则。（3）卓越原则。（4）参与原则。（5）成效激励原则。（6）亲密原则。（7）诚信正直原则。（8）环境适宜原则。故选ABCDE。考点：组织心理与管理,组织文化与组织形象建设,组织文化建设2.参考答案：A解析：气质是受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征。考点：个体心理与管理,个性差异与管理,气质的差异与管理3.参考答案：①其理论基础是经济人假设的人性观；②其采用的是机械的管理模式，忽视了人的因素在管理中的作用；③劳资关系的协调缺乏社会基础与规律；④其工人观是错误的，他认为工人不能也不必参与管理。解析：书面解析，稍后推出考点：总论,管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展,古典管理理论的形成与工业心理学的兴起4.参考答案：A解析：费德勒通过研究证明，在最大利和最有利的两种情况下，采用以：“任务为中心”的指令型领导方式，效果最好，而对于处在中间状态环境，则采用“以人为中心”的宽容性领导方式，效果最好。考点：领导心理与管理,领导行为与管理,领导理论研究5.参考答案：C解析：领导特质理论认为领导者的品质来源于生理遗传，是先天具有的，且领导者只有具备这些特质才能成为有效的领导者。考点：领导心理与管理,领导行为与管理,领导理论研究6.参考答案：信息、决策、激励、研究与发展、变革与创新。解析：书面解析，稍后推出考点：总论,管理心理学绪论,管理与心理7.参考答案：A解析：B．计划（即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略）；C．协调（即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）；D．组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）。考点：总论,管理心理学绪论,管理与心理8.参考答案：B解析：书面解析，稍后推出考点：总论,管理心理学绪论,管理与心理9.参考答案：D解析：联络者常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。考点：领导心理与管理,领导行为与管理,领导理论研究10.参考答案：A解析：知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。考点：个体心理与管理,认识的个体差异与管理,一般知觉11.参考答案：B解析：感觉是事物个别属性咋人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切高级较复杂的心理现象的基础。考点：个体心理与管理,认知的个体差异与管理,一般知觉12.参考答案：1、公平理论认为,职工的工作动机主要受工资报酬的影响,包括绝对报酬（自己实际收入的数量)与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。2、每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和所得报酬进行横向比较,也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行横向比较。3、通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等,便认为是公平的,因而心情舒畅,安心工作：如果发现自己的收支比例低他人的收支比例,或现在的收支比例低于过去的收支比例,就会产生不公平感,就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。4、在本案例中,甲做纵向比较时的高兴在于与过去相比其工资增加了800元；但当他与乙进行横向比较时,发现自己的工资比乙少了400元,由此产生不公平感,导致工作积极性明显下降。解析：书面解析，稍后推出考点：总论,管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展13.参考答案：D解析：心理契约时间长、绩效要求不明——关系性。考点：个体心理与管理,工作态度、心理契约、心理压力与管理,心理契约、组织承诺与忠诚管理14.参考答案：A解析：整合功能具体表现在组织机构、组织的各种规章制度对组织成员的约束与管理，从而使组织成员的活动互相配合、齐心协力、步调一致。通过组织整合，可以使组织的合力往往大于个体力量的总和。因此，组织整合功能的有效发挥有利于组织目标的实现。B.维护利益功能的有效发挥能充分调动组织成员的积极性、主动性和创造性，提高组织的凝聚力，增强组织成员的向心力，从而顺利高效地实现组织目标。C.协调功能，调节和化解各种冲突和矛盾以保持组织成员的密切合作。D.目标功能，既包括实现组织自身目标（含个体、团体、组织目标），同时也包括实现社会大目标这两个任务。考点：组织心理与管理,组织行为与管理,组织的概述15.参考答案：D解析：意见沟通的程序是由六种基本要素构成的：其一为信息发出者；其二为信息编码；其三为信息传播通道；其四为信息接受；其五为译码；即接收者依据过去的经验对信息解释；将编码信息还原；其六为接收者的反应。考点：团体心理与管理,团体行为与管理,团体的意见沟通16.参考答案：BCE解析：心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。心理过程具体可分为认知过程、情绪与情感过程、意志过程。考点：个体心理与管理,需要、动机、激励与员工积极性的调动,激励理论及其应用17.参考答案：C解析：在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为心理契约。考点：组织心理与管理,组织文化与组织形象建设,组织文化建设18.参考答案：(1)交互与强化原则。(2)社会交换（或功利）原则。(3)人际吸引的增减原则。(4)情境控制与连结原则。解析：书面解析，稍后推出考点：团体心理与管理,团体行为与管理,团体的人际关系19.参考答案：C解析：六大类经营企业活动①技术（生产、制造、加工）②商业（收购、卖出、交换）③财务（资本、筹措与使用）④保养与安全（维修）⑤会计（盘存与财产目录、贷款表、成本统计）⑥管理（行政管理）。考点：总论,管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展,古典管理理论的形成与工业心理学的兴起20.参考答案：A解析：书面解析，稍后推出考点：组织心理与管理,组织行为与管理,组织的概述21.参考答案：A解析：经济人假设是以享乐主义哲学为基础的，它把人看成是非理性的，天生懒惰而不喜欢工作的自然人。考点：总论,管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展,人性假设理论的演化与发展22.参考答案：AB解析：人所特有的高级社会情感有道德感、美感和理智感。考点：总论,管理心理学绪论,管理与心理23.参考答案：C解析：书面解析，稍后推出考点：个体心理与管理,认知的个体差异与管理,一般知觉24.参考答案：ABC解析：组织形象的特征：1.整体性；2.主观性；3.客观性；4.动态性；5.相对稳定性。考点：组织心理与管理,组织文化与组织形象建设,组织形象评估与CI战略25.参考答案：C解析：A．家长制的行