2023年ACN房产经纪人合作网络知识考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年ACN房产经纪人合作网络知识考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.以下说法正确的是（）A、与意向门店第一次正式沟通时：应明确告知其禁入规则B、与门店签订意向协议后：贝壳城市公司需要在其作业范围内公示意向门店的店东、员工名单，广泛接受平台上的其他人员关于意向加盟门店是否符合平台禁入条件的反馈和举报C、店东需在加盟协议中承诺本人及其员工：符合基本禁入条件D、如违反加盟协议，将接受相应处理2.ACN平台核心原则是（）A、加入ACN平台，全部房源完全共享B、房源在ACN平台上唯一，在保护房源录入人/房源维护人所属店东的优先权的基础上增加竞争策略，以促进房源信息完备、业主服务质量提升C、ACN平台上的门店遵循统一的费率策略：统一报价、限定底价、跨店东出房遵循固定的规则D、业绩分配（角色、比例）遵循统一的规则3.以下哪种行为不属于黑线行为？（）A、吸毒、涉黑”，或者“内部受贿”B、殴打客户C、协助客户解决资质/办贷款，且从中获利D、飞单，私单，跑单4.验真超期未举证扣多少分？（）A、1分B、6分C、3分D、0.5分5.VIP协议到期后，哪个经纪人可以续签（）。A、非维护盘内的经纪人B、维护盘内的经纪人C、公盘内的经纪人D、D、店东6.（）可以无效业主电话？A、只有维护人B、只有维护人和店长C、只有店长D、维护盘内经纪人7.库存房源验真举证，需要商圈经理审核，以下说法正确的是（）A、经纪人接到举证任务时，商圈经理外出不在店面，需要联系商圈经理沟通进入经理系统进行审核。B、经纪人接到任务时有商圈经理，提交举证凭证后商圈经理系统被人事关闭，无法进行审核，房源会因为超期未审核被核销。C、如果经纪人在接到任务时没有商圈经理（以人事系统为准），经纪人提交后，等到审核时间截止凭证会进入检查组，显示待品控审核不会显示任务结束，也不会核销房源。D、如果经纪人在任务下发时有商圈经理，经纪人未举证但产生了特定行为，会在任务到期时识别特定行为，房源不会核销。8.赵凡在北京链家期间因违反红线被开除，禁入期是3年，禁入期内，如果有店东愿意为他提供信用背书，那么他可以随时复职到贝壳平台上做经纪人。（）9.经纪人在离职12个月内复职同城其他店东处做经纪人，需要？（）。A、新老店东协商签署《转会协议》，必须缴纳转会费B、必须签署《转会协议》，必须缴纳转会费C、必须签署《转会协议》，新老店东协商缴纳转会费D、新老店东协商签署《转会协议》，新老店东协商缴纳转会费10.经纪人小张在客户跟经纪人小王看房时，多次给客户打电话说小王的坏话，但是没造成不利后果，所以小王投诉小张搅带看不成立，此说法是否正确（）。A、正确，没造成不利成果，不用处罚。B、错误，只要发生影响其他经纪人带看、接待的行为，无论对其他经纪人是否造成不利后果，都要处罚。11.维护盘内经纪人可以查看具体物业地址和业主虚拟电话。12.租赁房源钥匙人分佣比例（）?A、2%B、3%C、5%D、10%13.房源录入（）内，房源维护人有优先核实房源信息并及时在MLS平台修改的义务（）A、1小时B、12小时C、24小时D、48小时14.经纪人不得居间操作本人、直系亲属及相关代理人买卖房屋业务。（）15.以下哪种房源可以核销（）。A、一类经济适用房，在验真举证过程中，无法获取房本/契税票等能证实房子满五年的凭证。B、准许作业类型的房源，业主明确表示在链家挂售，地址正确、电话为业主本人电话，但是因为外网挂盘时间过长，业主要求核销重新录入。C、库存房源接到举证任务，经纪人小李一天连续拨打电话无法联系。D、库存房源接到举证任务，经纪人小李连续两天多次拨打电话，无法联系业主，且通过任何形式都没办法与业主获取有效的联系。E、日常房源维护，经纪人连续三天联系不上业主，且无法获取其它有效联系方式。16.对“重复房源”平台也要进行验真处理17.以下属于黄线的违规行为有（）。A、私藏房源B、房源不录C、房源晚录D、销售线下房源18.下面说法正确的是（）。A、2017年2月1日经纪人A在工作期间录入虚假带看，2018年1月5日被举报，因行为当前属于警告行为，则不再追究，也不对其进行信用分值及积分进行扣减。B、2015年1月1日经纪人A在工作期间私藏房源，2018年1月20日被举报，经调查情况属实。虽然超过一个自然年，但属于红线行为，则该经纪人被辞退，一年后方可复职。C、2017年1月1日经纪人A在工作期间销售线下，2018年1月20日被举报，经调查情况属实，属于红线行为，则该经纪人被红线辞退。D、在处罚累计周期内，信用分每扣减大于等于6分时启动积分扣减。19.下列德佑融合的房源中，不需要进行房源验真的是？（）A、德佑经纪人小王融合了某套房源，且该套房源正在链家出售B、德佑经纪人小王融合了某套新增房源，且预录入期间仅有录入角色，没有实勘、钥匙、VIP角色C、德佑经纪人小李融合了某套房源，且该房源在预录入期间上传了房源钥匙D、德佑经纪人小李融合了某套房源，且该套房源正在链家出售，预录入期间上传了多个业主电话，其中仅一个业主电话与链家在售房源的业主电话一致"20.在平台禁入条件的基础上，平台各事业部、品牌可以自行制定各自的服务商、商户禁入条件。（）第二卷一.参考题库(共20题)1.经纪人张某8月9日上午社区开发的时候获取了一套符合录入标准的房源，当时社区网络信号不是很好，经纪人李某此时正在带客户看房，张某在和李某交流之后，得知李某的客户的购房意向正好与自己刚刚获取的房源匹配，于是推荐李某带客户去带看了此房源，看房结束后，李某的客户想要约业主约谈。张某在开发结束之后回到店里，第一时间录入了此套房源，录入结束之后，张某给李某的客户约业主约谈，关于经纪人张某和李某，以下说法错误的是？（）A、经纪人张某的做法正确，因为客户的利益始终是第一位B、经纪人张某的行为是错误的，因为不管什么情况发生，接到房源信息后，必须房源要在1个小时之内录入C、张某的行为属于私藏房源D、张某的行为属于线下销售房源E、李某的行为属于线下销售房源2.成交前24小时上传委托备件计入业绩。3.李先生在嘉名苑小区5栋一共有3套房产，由于资金需求，需要全部出售变现。李艳获取委托后，将3套房源全部录入，但是3套房源均需要进行新增验真举证，这让她犯了难。该怎么办呢（）A、拨打其中一套房源的400电话跟业主核实了3套房源的所有信息，举证时：一套房选择勾选400录音，另两套房源选择上传该400跟进的截图，但是上传400截图会有凭证检查不合格的风险存在；B、拨打其中一套房源的400电话跟业主核实了3套房源的所有信息，举证时：三套房均勾选该条400录音；C、.跟业主发短信核对了三套房源的所有信息，将该短信截图和网上营业厅记录截图分别上传到三套房源举证页面；D、李先生正好在家，于是李艳分别预约了当天摄影师去拍摄这三套房源的实勘；4.加入ACN平台后，对于本城市的平台房源，每一个经纪人可拥有的权利有哪些（）A、查看B、成为房源角色人C、带看D、成交5.关于跨店东/大区出房说法正确的是（）。A、跨店东/大区出房，收定金前可以不通知房源方B、跨店东/大区出房，签约前必须通知房源方C、跨店东/大区出房，未通知房源方，且未引起客诉，扣1分D、店东/大区出房，未通知房源方，且引起客诉，为黄线行为，扣6分6.出售人收到全部购房款后_日内将房屋交付买受人（）A、1B、3C、5D、77.经纪人收到验真任务，十五天维护动作不足，通过400联系业主并作为凭证上传，暂时通过了验真任务。品控检查凭证时，发现经纪人凭证不符合要求，凭证被驳回至CRM申诉系统，驳回原因是“不及时修改委托-价格”以下说法正确的是？（）A、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格为系统报价，申诉结果为真实房源B、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格有变更，申诉结果为真实房源C、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格与系统一致，但是现在业主不卖了，申诉结果为真实房源D、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格与系统一致，业主不卖了，申诉结果为委托取消8.跨店东带看保护期内，B及同店经纪人将客户转介至其他店面经纪人签约，扣（）分，扣除违规签约单客源端的全部业绩经纪人A，业绩裁定之日起，未完成的后续服务由跨店东带看人负责完成。A、1B、3C、6D、129.一次/累计触犯12分的违规行为时，将做以下哪些处理？（）A、对贝壳员工、链家员工、德佑员工关闭平台权限，并禁止在店内工作及参与业务行为B、对加盟店店东关闭平台权限，进行解约、摘牌C、对加盟店东的员工，进行关闭平台权限D、对加盟店东的员工，禁止在加盟店内工作及参与业务行为10.经纪人杜深成交一套鲁能星城两房，该房在ACN平台中为重复房源，且杜深为德祐经纪人，则在钥匙人业绩的判定中，下列哪些说法是正确的？（）A、杜深所在加盟商有钥匙人角色，则业绩分配给成交加盟商经纪人B、杜深所在加盟商有钥匙人角色，则业绩分配给第一个成为钥匙人角色的经纪人C、无论杜深所在加盟商有无钥匙人角色，业绩皆分配给成交加盟商经纪人D、若李纯为链家经纪人，录入业绩分配给第一个成为钥匙人角色的经纪人11.经纪人王某录入一套房源，采用计费短信验真，验真凭证未能体现完整的物业地址，SSC发现经纪人验真并未体现完整的物业地址，并驳回，让经纪人修改，但是由于经纪人忙，在举证期内未进行修改。关于以上事件，以下说法正确的是？（）A、经纪人王某的行为属于验真操作不作为-举证B、纪人王某的行为属于凭证签署瑕疵C、经纪人王某的行为属于验真操作瑕疵-举证D、以上说法都不正确12.关于跨品牌调转，以下说法正确的是（）A、调转为经纪人的只需要支付员工在原店东体系内的税前年收入50%（按照调转月前12个计算），不需要做其他的事情（转会费为建议，不强制执行）B、调转为经纪人，若员工在职不满12个月，则按照在职期间实际总收入替代税前年收入进行计算（转会费为建议，不强制执行）C、经纪人跨品牌/店东调转，调动后积分等级不变D、调转为店东的，接受原店东投资入股但比例不超过20%且一定期限内经营成果分享；13.维护盘内经纪人均可称为房源的委托备件人、钥匙人、实勘人、VIP服务人等房源端角色，但录入（）内这些房源端角色保护录入人（维护人）？录入（）内保护维护人所属店东？A、24小时，5天B、24小时，7天C、48小时，5天D、48小时，7天14.以下哪些房源，属于必须无效房源（）。A、不符合录入条件的房源B、明确取消委托意向的房源C、地址错误或电话错误的房源D、经纪人觉得房源不是好房源，主动申请核销15.经纪人王川成交一套龙湖U城两房，该房在MLS平台中为重复房源，且王川为链家经纪人，备件业绩分配给第一个成为备件角色的经纪人。（）16.签约VIP用户之后，维护人角色被翻，只保留VIP服务人。17.经纪人小吴于2017年1月4日私单，2018年5月3日被举报，经查实小吴确实有私单行为，即小吴将会被辞退，并追加一条红线.18.贝壳平台与品牌方签订服务合作协议时，品牌方向贝壳平台缴纳（）品牌保证金。收款账户为贝壳平台指定银行账户，由贝壳平台向品牌方开具收据。A、1万B、5万C、10万D、15元19.报盘房源原维护店面无效，维护人将无法继续维护房源，报盘房源原维护店面无效的原因有（）A、店东仍在贝壳平台内，原维护店面关闭B、店东退出贝壳平台，原维护店面关闭C、若店面无效前原维护人既未将房源推荐给其他经纪人维护，也未推荐至店共享池，则自店面无效起该店面原维护房源掉入店共享池（匹配加盟商-品牌的维护权限）D、房源在店共享池内将依次与店东-店组-品牌的维护权进行匹配20.哪个选项是违规金融产品（）。A、向客户推荐合作金融公司产品，解决客户首付不足问题B、推荐合作公司的经审批通过的装修贷金融产品，解决客户装修资金不足的问题C、向客户推荐非特许金融服务商的金融产品D、业主房子有抵押，且有赎楼的需求，经纪人向业主推荐合作金融公司的担保赎楼业务第三卷一.参考题库(共20题)1.对于作业范围内的楼盘，任何门店都允许录入房源，作业楼盘分为（）A、公盘B、维护盘C、非维护盘D、非作业盘2.以下关于同城复职员工涉及转会费标准说法错误的是？（）A、6个月内，在原店东维护作业范围内，按基准的50%收取B、6-12个月，在原店东维护作业范围外，按基准的0%收取C、6个月内，在原店东维护作业范围外，按基准的50%收取D、6-12个月，在原店东维护作业范围内，按基准的50%收取3.买卖房源钥匙人分佣比例（）？A、2%B、3%C、5%D、10%4.现一加盟商加盟后在预录入阶段可以录入已有房源，但不允许和MLS平台的已有房源以及角色重复。（）5.关于店共享池说法正确的是？（）A、维护人可以主动推荐房源至店共享池B、维护人升职、调转、离职等导致失去原有作业权限，房源会进入店共享池C、店共享池的房源如果一直未认领，会一直存在于店共享池中，不会被自动核销D、店共享池的房源需要店长验真，需要店长对房源真实性负责6.以下关于房源联卖规则说法正确的是（）。A、维护盘划分没有上线，可以随意划分；B、公盘中的房源，所有门店都可以承担房源端角色；C、平台共享池中的房源可以因为产生钥匙、备件捞出；D、平台共享池中的房源是有效房源，可以直接成交；7.贝壳平台上对于不同等级投诉应受到的保证金处罚的说法，错误的是哪一项？（）A、对于重大投诉，没收全部保证金B、对于一级投诉，处5000-10000元/次罚款C、对于二级投诉，处5000元以下/次罚款D、对于三级投诉，不罚款8.德佑经纪人小王于2018.9.3号上午11：00获取了一套房源委托信息，那么以下录入内网作业系统时间正确的是？（）A、2018.9.3上午11：30B、2018.9.3上午12：30C、2018.9.3晚上24：00前D、2018.9.4上午11：309.经纪人王晨成交一套奥林匹克花园两房，该房在MLS平台中为重复房源，则在所有情况下维护业绩皆正常分配给维护人（）10.2016年小赵在大连链家因违反红线被开除，禁入期是2年，如果在2019年有大连德佑店东愿意为他提供信用背书，那么他可以随时复职到贝壳平台上做经纪人。（）11.若业主发生违约，VIP服务人需在知晓后（）之内在ACN平台中将《VIP服务协议》无效，清空VIP服务人角色？A、24小时B、12小时C、6小时D、1小时12.以下哪些房源属于必须核销的情形（）A、房源为不允许作业/交易的类型B、房源的物业地址录入错误C、所有联系方式均为空号或连续三个自然日内均为停机，且任何人通过内网联系方式与产权人/代理人均无法取得任何有效联系D、“平台共享池房源”如果停留超过90天未成为“有效房源”，商圈经理可提交核销13.由特许方提供的互联网房源发布平台是以下哪个平台（）A、MLS平台B、Alliance.业务系统C、流量平台14.以下关于房源电话的查看权限说法正确的有哪几项？（）A、维护人及其店长均可查看业主真实号码及虚拟电话B、维护人及其店长均可查看房源的地址C、维护盘内经纪人可查看房源的地址及业主虚拟号码D、非维护盘经纪人无权查看房源电话，只可查看房源维护人的真实号码15.经纪人小张收到系统消息提醒其接到其他经纪人推来房源，须进行维护，于是小曾需要对房源信息进行核实。关于房屋面积，以下说法错误的是（）（）A、录入系统的面积须包含赠送面积B、未看到房本且无书面委托，以业主报盘为准，经纪人后续就不需要再次核对了C、贝壳网呈现的”面积“指套内面积D、如果房源已上传了房屋权属证明（如产权证），真实的建筑面积需与房屋权属证明上的建筑面积一致16.门店共享池掉入条件是什么（）（）。A、13天没有跟进就会掉入门店共享池B、10天没有带看就会掉入门店共享池C、15天没有维护动作就会掉入门店共享池D、7天没有维护动作就会掉入门店共享池17.在房源预录入阶段，经纪人小李预录入一套非维护盘紫御江山的两房，ACN平台不存在此套房的维护人，则小李自动成为该套房源维护人。（）18.2018年6月1日业主张先生上门委托非维护楼盘店面经纪人小张出售奥林匹克花园七期的两居室，小张在和业主沟通后，将物业地址和业主联系方式录入MLS平台，而后推荐给了维护人小王，小王当即联系业主核实情况无误，并让徒弟小贾拍摄实勘上传系统。若该委托房源的基础信息需要修改的话，以下说法正确的是（）A、房源录入24小时内，维护人小王有优先核实房源信息并及时在MLS平台修改的义务B、维护人小王可以修改业主的电话、业务姓名和房源等级C、维护人小王可以修改楼盘名称、门牌号，其他人不可以D、只有房源维护人小王及其店长可无效业主电话19.贝壳大连站CA钟昀为准备第二天的搏学月考，深夜复习搏学知识点（）考场上，她看到了关于“经纪人升降级的规则”的选择题，该题要求选择出下列说法中正确选项，则你认为正确的是哪一项？A、每月18日（含）前入职的当月考核基础分，18日后入职的当月不减基础分B、每月20日（含）前入职的当月考核基础分，20日后入职的当月不减基础分C、每月21日（含）前入职的