2023年QC活动知识考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年QC活动知识考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.QC小组的定义是什么？2.有哪两种情况在现状调查中，可不进行现状调查这一步骤（）A、指令性目标B、自命性课题C、问题解决型课题D、创新型课题3.QC小组组长应具备哪些要求？4.点估计又称定值估计，就是用实际样本指标数值作为总体参数的估计值。5.专业技术、管理技术是QC运转的两个轮子，缺一不可。6.确定主因有哪三个步骤？7.简述质量管理体系的八项原则？8.QC小组的组员，须受职务的限制。9.头脑风暴法的过程须尊重领导的意见。10.系统图也称过程决策程序图法。11.QC小组活动成果评审，评审工作须满足以下哪三条基本要求（）A、有利于调动积极性；B、有利于提高QC小组的活动水平；C、有利于交流和相互启发；D、有利于提升效益12.如何整理QC小组活动成果报告？13.下列属异常波动的特点是（）A、不经常发生；B、一旦发生影响较大；C、容易查明原因；D、容易预防和消除。14.下列属于老七种工具的是（）A、关联图；B、排列图；C、因果图；D、直方图15.控制图它是用来查找问题原因的分析工具。16.中国QC小组从（）开始推行全面质量管理和开展QC小组活动。A、1965年；B、1976年；C、1978年；D、1986年17.下列对素养描述准确的是（）A、现场保持干净。B、清除杂物。C、企业、现场、岗位、设备时时保持干净状态。D、要加强修养，美化身心，做到心灵美、行为美。18.它通常以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围，这属于下列哪种类型的课题（）。A、现场型课题；B、服务型课题；C、攻关型课题；D、管理型课题19.在分析原因时，要注意哪些问题？20.原因分析常用的统计工具是（）A、因果图；B、系统图；C、关联图；D、柱形图第二卷一.参考题库(共20题)1.QC小组现场评审的事项有（）A、QC小组的组织；B、活动情况与活动记录；C、活动成果及成果的维持、巩固；D、QC小组教育2.QC小组活动的基本特征是（）A、质量提升；B、技术创新；C、质量改进；D、质量创新3.要因确认的常用方法有哪几种（）A、现场验证；B、现场测试、测量；C、调查分析D、收集数据4.系统抽样法有下列哪几种叫法。（）A、等距抽样法；B、机械抽样法；C、分层抽样法；D、整群抽样法5.请简述创新型课题活动程序？6.没有管理人员自觉自愿地参加QC小组活动，QC小组活动就会停滞不前，QC小组就没有生命力。7.我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照“5W1H”原则进行的。8.QC小组活动成果的评审包含（）A、肯定成绩B、指出不足C、A+B9.分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小而层与层之间的差别尽可能大。10.下列分层描述准确的是（）A、人员。可按年龄、工级和性别等分层。B、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层。C、材料。可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层。D、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层。11.QC小组有哪些性质？12.请简述自定目标值的课程活动程序？13.原因分析超过四层，使用因果图。14.QC小组活动成果经济效益计算时间一般不超过2年。15.简述因果图的定义？16.产品标识所用文字可以同时使用规范中文、汉语拼音或者外文。17.QC小组在发表时的注意哪些事项？18.确定主因为制定对策提供依据。19.下列属于统计方法的性质的是（）A、描述性；B、推断性；C、风险性；D、可能性20.1981年由香港生产力局把QC小组引入香港。第三卷一.参考题库(共20题)1.研究制定对策表时要考虑哪几点？2.QC小组的注册登记应每（）年进行一次。A、一B、二C、三3.KJ法中收集资料的方法有哪些？4.请简述小组注册的程序？5.降低消耗只包括物质资源的消耗，不包括人力资源的消耗。6.工业产品质量特性通常包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等。7.简述应用调查表的步骤？8.没有活动的QC小组是无生命力的，有存在的必要。9.设定目标使用的方法有（）A、PDPC法；B、简易图表；C、直方图；D、控制图10.老七种工具，分别是排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、PDPC法。11.QC小组组建后，首先要做的事情是（）A、召开小组会议；B、制定措施；C、要因分析；D、选择课题12.创新型课题与问题解决型课题的差异在于哪些方面？13.台湾引入QC小组活动的时间是（）A、1965年；B、1967年；C、1980年；D、1985年14.QC小组组长的具体职责可概括为以下哪三个方面？15.下列对QC小组课题设定目标说法正确的是（）A、目标不宜过多，一个适宜；B、最多不超过两个；C、目标应具有一定的挑战性，但是经过努力是可以达到的；D、不是所有的目标都必须制定设置依据。16.ISO9000族其核心部分是ISO9001质量管理体系要求。17.我国QC小组活动发展中，下列哪个阶段（）明确了全面质量管理在企业中的地位、作用和推行办法。A、试点阶段；B、推广阶段；C、发展阶段；D、深化阶段18.对于QC小组活动成果经济效益的核算下列说法准确的是（）A、计算经济效益的同时应考虑社会效益；B、效益计算不包括成本投入；C、实际效益=产生的收益——投入的费用；D、效益计算应符合实际，不类推、不夸大。19.一般来说，QC小组计算经济效益的时间范围是（）A、一年B、小组注册周期C、活动期（包括巩固期）20.课题必须落在开发、研制什么新产品、新服务、新业务、新方法等方面，这属于下列哪种类型的QC小组命名（）A、创新型小组；B、问题解决型QC小组；C、管理型QC小组；D、服务型QC小组第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案: QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。2.正确答案:A,D3.正确答案: 1）是推行全面质量管理的热心人。 2）业务知识较丰富。 3）具有一定的组织能力。4.正确答案:正确5.正确答案:正确6.正确答案: 1）将末端因素全部收集； 2）排除不可抗拒因素； 3）对末端因素进行逐条确认，找出真正的主要原因。7.正确答案: 1）以顾客为关注焦点； 2）领导作用； 3）全员参与； 4）过程方法； 5）管理的系统方法； 6）持续改进； 7）基于事实的决策方法； 8）与供方互利的关系。8.正确答案:错误9.正确答案:错误10.正确答案:错误11.正确答案:A,B,C12.正确答案: 1）QC小组全体成员开总结会； 2）分工整理成果报告； 3）小组讨论、修改、定稿。13.正确答案:A,B,C,D14.正确答案:B,C,D15.正确答案:错误16.正确答案:C17.正确答案:D18.正确答案:D19.正确答案: 1）要针对所存在的问题分析原因。 2）分析原因要展示问题的全貌。 3）分析原因要彻底。 4）要正确、恰当地应用统计方法。20.正确答案:A,B,C第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C,D2.正确答案:C,D3.正确答案:A,B,C4.正确答案:A,B5.正确答案: 1）选择课题； 2）设定目标； 3）提出各种方案并确定最佳方案； 4）制定对策表； 5）按对策表实施； 6）确定效果； 7）标准化； 8）总结及今后打算。6.正确答案:错误7.正确答案:错误8.正确答案:C9.正确答案:正确10.正确答案:A,B,C,D11.正确答案: 1）是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式； 2）是职工参加企业民主管理的经验同现代化科学管理方法相结合的产物； 3）与行政班组、技术革新小组有所不同。12.正确答案: 1）选择课题； 2）现状调查； 3）设定目标； 4）分析原因； 5）确定主要原因； 6）制定对策； 7）实施对策； 8）检查效果； 9）制定巩固措施； 10）总结和下一步打算。13.正确答案:错误14.正确答案:错误15.正确答案: 因果图是表示质量特性波动与其潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。16.正确答案:正确17.正确答案: 1）要做好发表前准备； 2）处理好发表时的细节； 3）简要、恰当的回答提问； 4）发表用“道具”应简单、实用。18.正确答案:正确19.正确答案:A,B,C20.正确答案:正确第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 1）分析研究对策的有效性。 2）分析研究对策的可实施性。 3）避免采用临时性的应急对策。 4）尽量采用依靠小组自已的力量，自已动手能够做到的对策。2.正确答案:A3.正确答案: 包含有：直接观察法、文献调查法、会面调查法、头脑风暴法、回忆法和内省法。4.正确答案: 第一步小组填注册表； 第二步交领导签字； 第三步报主管部门审核； 第四步报主管部门登记注册。5.正确答案:错误6.正确答案:正确7.正确答案: 1）明确收集资料的目的； 2）确定为达到目的所需搜集的资料； 3）确对资料的分析方法和负责人； 4）根据不同的目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括：调查者、调查时间、地点和方式等栏目； 5）对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性。 6）如有必要，应评审和修改该调查表的格式。8.正确答案:错误9.正确答案:B,C,D10.正确答案:错误11