2023年丰田商品营销知识考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年丰田商品营销知识考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.下列（）项属于全新凯美瑞DRCC预碰撞系统提醒阶段。A、警告B、断油C、预碰撞制动辅助D、预制动警告+预碰撞制动2.上世纪80年代，丰田致力于对综合品质管理的研究，（）成为发展全球公司的第二步，正是这种理念，使丰田迅速占领全球市场。A、改善理念B、创新理念C、营销理念D、共赢理念3.新普拉多配备的RCAT倒车监控系统，在驾驶员倒车时探测车辆后部两侧来车情况，可探测车辆：轿车、卡车、货车、排量大于（）cc摩托车。A、235B、325C、355D、1254.如果客户对所使用车辆或服务站不满意，下列做法正确的是？（）A、阻止顾客说出自己的不满B、为客户带来的不便表示歉意，并决心改正C、极力表达自己的观点D、指出其他品牌车辆或服务站的缺点5.FTMS安心二手车业务内容，主要分为置换和零售业务，具体包括：（）A、评估、收进、过户、安心二手车B、安心二手车及认证二手车C、评估、收进、过户、安心二手车及认证二手车D、评估、收进、过户、认证二手车6.截止2016年11月，凯美瑞全球累计销售（）万台，连续多年全球销量第一。A、1800B、1500C、1700D、19007.被誉为“卡罗拉之父”的是？（）A、秋山晃年B、安井慎一C、长谷川龙雄D、松田建8.每逢夏季暴雨如注，很多城市都会出现内涝的情况，新普拉多的最大涉水深度达到了（）mm，极大的提高了普拉多通过积水路面的能力。A、900B、800C、700D、6009.以下属于欧系汽车分类中A00级轿车标准的是？（）A、轴距为2.2米至2.3米，排量为1升至1.3升B、轴距在2米至2.2米之间，发动机排量小于1升C、轴距在2.3米至2.45米之间，排量约在1.3升至1.6升D、轴距约在2.6米至2.8米之间，发动机排量为2.3升至3.0升10.卡罗拉D-4T车型搭载的1.2T涡轮增压发动机采用了以下哪些技术（）。A、缸内直喷B、外置水冷式中冷器C、CVVTD、集成式排气歧管E、阿特金森/奥托双循环F、低惯性涡轮增压器11.丰田准时化生产的原理是在必要的时候生产必要数量的必要产品。12.电话营销前，应明确的当日目标中包含：首次外拨留资目标，再次联络客户目标，预定邀约到店目标，当日预计成交目标。（）13.全新凯美瑞双擎的蓄电池从行李箱移到座椅下面，不仅使得行李箱容积更大，而且使得车身前后配重达（），显著提高驾控乐趣。A、70：30B、40：60C、60：40D、50：5014.广汽本田的发动机在汽车业界一直为人称道，飞度搭载的1.5L地球梦发动机，功率为（）KW，扭矩为（）N.m。A、100/155B、96/155C、96/160D、100/16015.丰田皇冠车型于哪一年已进口形式进入中国？（）A、1960年B、1961年C、1962年D、1963年16.自（）年第一代卡罗拉上市以来，凭借优良的品质和先进的技术，全球销量一直领先于同级车型，至今全球累计销量突破4500万辆。A、1960B、1966C、1976D、198017.全新凯美瑞全系标配EPB电子驻车系统。（）18.悦纳在配备普通钥匙的同时，还有（）种颜色的钥匙手环。A、2B、3C、4D、519.以下哪些优化使奕泽具有优越的驾驶视野？（）A、前挡风玻璃位置调低B、偏向驾驶席设计C、纤细的A柱D、外后视镜位置后移20.新一代E-CVT无级变速器从过去的同轴布置改为（）。A、平行轴布置B、交叉轴布置C、高低轴布置D、大小轴布置第二卷一.参考题库(共20题)1.在车辆的保修期限外，前次有偿修理后，再次因更换后的同一零件在（）内，由于质量问题发生的故障也属于零件保修范畴。A、1年或2万公里B、2年或4万公里C、1年或1万公里D、2年或2万公里2.以下属于威驰舒适便利卖点的是（）。A、人性化储物空间B、后排地板中央平整化设计C、三段式车门D、丰富车身颜色3.汽车垂直网站是网民选车阶段使用最多的互联网渠道，优势明显，其次是门户汽车频道和搜索引擎。（）4.外观风格套件特点是，可以提供客户对车辆的个性化改造，使车辆获得。（）A、更动感的设计和安全B、更动感的设计和优化风阻C、安全和优化风阻D、以上全部正确5.新奇骏采用CVT变速箱，传动性好，并在行驶过程中提供过热和过冷保护功能，保障变速箱稳定性。6.以下哪个选项不是汽车之家赢取露出机会的相关因素？（）A、会员版本B、文章推送时间C、积分排名D、账户开通时间7.为了保证汽车之家后台运营不失分，每天应至少1次登录i车商APP。（）8.安享保值计划的流程：（） ①加入FTMS会员 ②客户购买专属定保通产品 ③使用纯牌零件 ④完整保修记录A、①②③④B、②①④③C、②③④①D、②④③①9.威驰FS的后备箱容积是？（）A、320LB、325LC、326LD、330L10.以下关于垂直媒体的特性描述，不正确的是哪一项目？（）A、精准定位受众多B、线上推广比重大C、容易上手易操作D、后台设置退则少11.新款CR-V采用了全新动力系统，1.5T发动机动力表现出众，其功率和扭矩分别是？（）A、142kW245NmB、145kW243NmC、142kW243NmD、145kW245Nm12.皇冠在车距控制模式下驾驶时，此模式利用雷达传感器检测前方约（）m范围内有无车辆，确定当前跟车距离，并操作车辆与前方车辆保持合适的跟车距离。A、150B、140C、130D、12013.汽车排气系统中的三元催化器的作用是减少汽车尾气中有害气体的排放，净化的有毒有害气体有（）。A、一氧化碳B、二氧化碳C、碳氢化合物D、氮氧化合物14.销售顾问应掌握FTMS商品和竞品知识，能够熟练进行六方位商品说明，掌握FAB话术技巧。其中“A”指的是（）。A、方向、方位B、配置、功能C、优越性D、好处、利益15.A柱底部与尾灯侧面增加（），能够扰乱侧面气流，形成两侧向内施压的效果，高速稳定感更好。A、一体式门手把B、双腰线C、长条形转向灯D、扰流鳍片16.（）能实现更高水平的驾驶便利性，并减轻驾驶疲劳。A、DRCC动态雷达巡航系统B、LDA车道偏离警示系统C、PCS预碰撞安全系统D、AHB自动调节远光灯系统17.2018年11月，奕泽IZOA新增两款车型上市，此次新增两款车型主要是弥补了前期上市车型未配备天窗这一配置，两款车型分别是官方指导价为15.88万元的奕驰版和官方指导价为（）万元的奕炫天窗版。A、16.98B、17.28C、17.98D、18.2818.全新思域目前有两种变速箱供客户选择，包括六速手动变速箱和CVT无级变速箱。19.传动系是指从发动机到车轮，动力传递过程中的装置。下列不属于传动系的是哪项？（）A、传动轴B、变速器C、副车架D、差速器20.阳光目前仅提供1.5L发动机共有7个不同配置的车型，在厂家的宣传中，众多配置仅提供在顶配车型中，包括下列哪些配置？（） ①电动天窗 ②真皮座椅 ③导航系统 ④4扬声器 ⑤双模式后排出风系统 ⑥倒车雷达A、①②④⑤B、②③④⑥C、①②③④⑤D、①②③④⑤⑥第三卷一.参考题库(共20题)1.全新第八代凯美瑞配置超越同级别车型，除LE车型全系标配智能三屏联动。（）2.新普拉多的仪表盘进行了重新设计，相较老款更具时尚感，下列属于新普拉多仪表特征的有？（）A、三维立体刻度盘面B、独立水温表C、独立油量表D、以上都不是3.新普拉多3.5L车型与途乐4.0L旗舰版车型相比，在越野配置上多了哪些配置？（）A、MTSB、CCSC、MTMD、KDSS4.普拉多继承兰德酷路泽系列悠久历史，拥有气势如虹的宽大车身尺寸，全车宽度达到1885mm，高度更达到（）mm（该尺寸不含VX-NAVI车型），尽显舒适大气。A、1890B、1910C、1790D、17105.数字化营销模式相比于传统营销模式，有更加精准的特点。（）6.直列发动机的汽缸数量可以是奇数，但是V型发动机的气缸数绝大部分是偶数。7.销售顾问在展厅引导客户时，要走在客户（）并随时关注客户。A、左前方B、正前方C、右前方D、随意哪个方位都行8.部分汽车生产厂家会在产品配置表中的发动机类型一栏标注“L4”的字样，请问“L4”指的是什么？（）A、每缸四气门发动机B、四缸涡轮增压发动机C、四冲程发动机D、直列四缸发动机9.新普拉多的4.2寸可根据选择的行驶模式，显示相应的氛围画面，下列对这项功能描述正确的是哪几项？（）A、sport模式显示红色B、sport模式显示黄色C、ECO模式显示蓝色D、comfort显示蓝色10.车辆的操控稳定性至关重要，以下属于评价车辆操控稳定性指标的有（）。A、最小转弯半径B、转向可靠性C、直线行驶能力D、转向灵敏度11.下列哪种情况下，卡罗拉双擎无法打开EV驱动模式（）。A、混合动力系统温度高时B、混合动力系统温度低时C、汽油发动机暖机时D、混合动力蓄电池（牵引用蓄电池）电量低E、车速高时F、用力踩下加速踏板或车辆在坡道上行驶时12.二手车的特点主要包括（）。A、经济实惠B、刮碰不心疼C、保值率高D、选择余地大13.保险的最初雏形源于古埃及石匠中曾有一种互助基金组织。（）14.多连杆式悬架的舒适性能是所有悬架中最好的，以下对多连杆悬架描述错误的有（）。A、结构复杂B、占用空间小C、制造成本高D、操控稳定性差15.卡罗拉D-4T双循环直喷涡轮增压发动机能够在最低转速1750rpm时达到最大扭矩185N.m，加速更灵敏，动力强劲，搭配8速S-CVT超智能变速器，更带来畅快惬意的驾乘感受。16.威驰的后刹车采用了鼓刹，鼓式刹车密封性好，制动效果更出色，很多大货车也都是用鼓式刹车。威驰的百公里制动距离只有38.81米，这是很多豪华车都达不到的水平。同样瑞纳全系的后刹也采用了鼓式刹车。17.新研发的2.0L

Dynamic

Force

Engine发动机为奕泽IZOA带来强劲动力和超高热效率的同时，更是把油耗（综合工况）控制在（）L/百公里。带给消费者真正的实惠用车享受。A、7.1B、5.1C、6.7D、5.718.卡罗拉1.2T发动机采用缸内直喷技术，配合阿特金森/奥托双循环，动力强劲的同时还可以有效节省燃油。输出扭矩185N.m，比轩逸高35N.m，油耗却要低0.2L。19.全新凯美瑞锋尚版车型车顶的鲨鱼鳍天线，可有效降低风阻。（）20.丰田佐吉进行发明的出发点在于发生异常就停止、绝不生产次品、（）。A、尊重人性B、不断改进C、亲身实践D、不做机器的看守人第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,C,D2.正确答案:A3.正确答案:D4.正确答案:B5.正确答案:C6.正确答案:D7.正确答案:C8.正确答案:C9.正确答案:B10.正确答案:A,B,D,E,F11.正确答案:正确12.正确答案:错误13.正确答案:D14.正确答案:B15.正确答案:A16.正确答案:B17.正确答案:正确18.正确答案:B19.正确答案:A,C,D20.正确答案:A第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A2.正确答案:A,B,D3.正确答案:正确4.正确答案:B5.正确答案:错误6.正确答案:D7.正确答案:错误8.正确答案:B9.正确答案:C10.正确答案:D11.正确答案:C12.正确答案:D13.正确答案:A,C,D14.正确答案:C15.正确答案:D16.正确答案:A17.正确答案:C18.正确答