2023年企业文化企业建设知识-建信人寿保险专业知识考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年企业文化企业建设知识-建信人寿保险专业知识考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.只要投保人能负担得起保费，保额多多益善。2.龙行无忧系列险种能接受的最高职业等级是（）。A、二级B、三级C、四级D、五级3.附加住院补偿医疗保险C款（HRCS）的住院医疗费用保险金，包含住院前后（）天内的、含住院及出院当日的、因同一住院原因而产生的门诊费用。A、7B、10C、14D、304.下列情况，可进行“核保订正”操作的选项是（）A、客户提供《变更申请书》要求取消投保，事后反悔，故核保可进行核保订正恢复保单状态B、客户银行卡余额不足，投保单因扣费失败而取消，可通过核保订正恢复保单状态C、投保单中客户未签名，核保予以取消投保，事后可进行核保订正恢复保单状态D、照会到期日前客户已在体检医院完成相关体检项目，仅体检报告未回，可进行核保订正恢复保单状态5.简述保险单（投保单）中有时为什么需要有特别约定？6.《人身保险新型产品信息披露管理办法》要求对分红保险投保人的回访应当包括以下内容（）。A、确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设，保单的红利分配是不确定的；B、确认投保人是否知悉退保可能产生的损失。C、确认投保人是否知悉每年会寄送红利通知书7.“龙行康佑2号恶性肿瘤疾病保险（简称BDDG）”的体检要求有（）。A、投保年龄在18-40周岁的被保险人，个险各渠道累计重疾险风险保额超过100万B、投保年龄在18-40周岁的被保险人，个险各渠道累计重疾险风险保额超过80万C、投保年龄在41-55周岁的被保险人，个险各渠道累计重疾险风险保额超过50万D、投保年龄在41-55周岁的被保险人，个险各渠道累计重疾险风险保额超过80万8.何为人寿保险的理赔（给付）？9.申请投保人变更时需提供哪些申请文件（）A、变更申请书B、新投保人身份证明复印件C、原投保人身份证明复印件D、豁免险种另需提供被保险人的健康声明书E、豁免险种另需提供新投保人的健康声明书10.50岁男性，本次投保金彩人生C款养老年金保险（ANCL）+附加豁免保险费疾病保险（WPBL2），请问WPBL2的保险责任为（）。A、WPBLa+WPBLcB、WPBLb+WPBLcC、WPBLa+WPBLbD、WPBLa+WPBLb+WPBLc11.针对现寿险公司常见产品，其理赔申请类型有（）。A、意外医疗B、疾病医疗C、重大疾病D、三方责任12.关于“被保险人”下面描述错误的是（）A、指其人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。B、被保险人可以申请部分保全变更。C、被保险人可以被指定为生存金受益人。D、被保险人可以通过保全被变更。13.在申请受益人变更时，哪些情况需要临柜办理（）A、受益人为被保险人的（外）祖父母B、受益人为被保险人的兄弟姐妹C、受益人为被保险人的叔伯姨D、受益人为被保险人的侄子/女E、受益人为被保险人的（外）孙子/女14.团体保险作为员工福利项目的优势：（）A、风险选择特殊B、保险计划灵活，保障范围广C、手续简便，经营成本低廉D、管理服务专业15.若定期寿险的被保险人于宽限期内死亡，则保险人承担的责任是（）。A、退还保险费，且不扣手续费B、扣除手续费后，退还保险费C、给付全额保险金D、给付保险金，但扣除当期应交保费16.如下表述哪些是正确的？（）A、理赔款的给付是通过银行转账的方式进行的，不同的银行转账的周期有差别，因此造成转账成功的时间也不同B、一般在理赔结案后1-3个工作日理赔款可以到账C、收到保险给付通知单，但未收到理赔款的原因可能有：账户姓名有误、账号号码有误、账号失效、银行类别勾选错误等D、收到保险给付通知单，但未收到理赔款，客户可通过全国统一服务热线95331进行咨询17.原中国保险监督管理委员会负责保险消费者权益保护的主管部门为（）A、人身保险监管部B、稽查局C、消费者权益保护局D、法规部18.如果投保提示书上投保人签名处已经生成了投保人的签名，销售人员在双录过程中展示签名时正确的做法是？（）A、清晰展示该处签名即可。B、清晰展示该处签名并询问投保人该签名是否为本人签署。C、向投保人出示新的投保提示书让其重新签署并清晰展示签名后的文件。D、以上均可19.金彩人生C款养老年金保险（ANCL）保险期间为（）。A、至被保险人年满80周岁后首个保单周年日B、至被保险人年满100周岁后首个保单周年日C、至被保险人年满95周岁后首个保单周年日D、至被保险人年满90周岁后首个保单周年日20.锦e卫定期寿险（简称TLD）”的下述投保规则中正确的是（）。A、承保年龄：18周岁至60周岁B、最低承保金额为1万元，累计最高承保金额为50万元C、投保金额需为1千元的整数倍D、根据职业等级表的规定，意外险拒保的职业，本产品亦可承保第二卷一.参考题库(共20题)1.简述什么叫保额增加权益？2.在人身意外伤害保险合同有效期内，被保险人遭受自意外伤害之日起（）天内这段期间被称为责任期限。A、30天B、90天C、180天D、360天3.扫描影像优先级分为1－4级，（）代表优先级别最低，且优先级只可从（）调整。A、1；从高往低B、2；从低往高C、3；从高往低D、4；从低往高4.重大投诉应在（）个工作日内做出处理决定A、5B、6C、7D、85.关于未成年人的核保规则，错误的是（）A、未成年人指的是未满18周岁的公民B、被保险人为未成年人时，被保险人的监护人需在投保单上签名C、被保险人为不满10周岁的未成年人时，死亡保额累计不得超过人民币50万元D、被保险人为未成年人时，身份证号码须用其本人的身份证号码6.关于保单还款下面描述正确的是（）A、客户申请保单借款后不可以立即申请保单还款B、部分还款、仅还利息保单必须有效状态才能申请C、申请书中只需要投保人签名即可D、申请仅还利息、部分还款时，若对剩余未还金额按浮动利率计算，需一并提交《个人保险保单质押贷款利率浮动审批表》E、仅还利息、部分还款时，剩余尚未偿还的借款本金不得高于保单现金价值或账户价值的80%7.借款起息日为（）A、借款申请日B、审核通过日C、借款到账日8.关于投连险部分领取，以下哪些表述是正确的（）A、部分领取的单位总数不得低于500个单位B、部分领取的各账户单位数必须为10个单位的整数倍（全部领取者，不受此限制）C、部分领取后的投资单位总数不得低于500个单位D、部分领取后的投资单位总数不得低于100个单位E、部分领取后的投资账户余额必须足够支付下三个月的保单管理费和风险保险费9.简述什么叫保险单？10.人寿保险中对被保险人或投保人为何要进行体检？11.关于保单借款下面描述正确的是（）A、申请再次借款时必须将前次借款本息清偿后才可再借B、已豁免保费的保单不接受借款申请C、未偿还的借款本息超过现金价值时合同效力中止D、申请书中只需要投保人签名即可E、若申请借款金额大于本次可借最高金额，以最高金额发放本次借款12.龙耀一世B款终身寿险（简称CWLA）最低承保金额为（）。A、1000元B、10000元C、20000元D、30000元13.所有投保文件需投被保人亲自签名确认，但对于投被保险人不会签字的，需要投被保险人的（）A、右手食指指印B、右手大拇指指印C、右手大拇指指印+一位见证人D、右手大拇指指印+两位见证人14.投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付条件的人身保险，保险人也不得承保。15.保险经纪人的服务对象是投保人，也是基于投保人的利益来工作。16.康乐人生重大疾病保险（DDLL）趸交最高承保年龄为（）。A、60周岁B、55周岁C、65周岁D、50周岁17.分公司标准柜面等候区域应设置：（）A、50厘米等候线B、100厘米等候线C、150厘米等候线D、200厘米等候线18.关于已在官网做过签收条自助回复的保单，下面描述正确的是（）A、书面签收条的客户签收日期必须与官网回复的客户签收日期一致B、书面签收条的客户签收日期与官网回复的客户签收日期可以不一致C、重新申请签收条请客户重签，客户签收日期与官网回复日期可以不一致19.简述什么叫被保险人？20.在对银保通资料回收过程中，如投保申请日期最长超过（）工作日仍无法交加投保资料原件的，各相关人员及部门须填写《银保通投保资料不能回收情况说明》。A、90个B、30个C、60个D、45个第三卷一.参考题库(共20题)1.在为客户办理业务时，应坚持“（）”的原则，对客户进行必要的、全面的办理手续、收费标准、风险提示等内容的阐述。A、客户导向B、相互体谅C、人文关怀D、尊重客户知情权2.仅还利息或部分还款时，剩余尚未偿还的借款本金须不高于保单现金价值或账户价值的90%。3.团体万能险产品，离职、退休领取项目的保全生效日是？（）A、卡钟日B、离职日C、受雇日D、申请日4.《人身保险新型产品信息披露管理办法》中要求信息披露方式包括但不限于下列形式（）A、媒体、公司网站上的说明和介绍B、产品说明会上的说明和介绍C、销售人员的说明和介绍D、客户服务人员的回访E、定期寄送报告资料5.核保人员在对客户进行评估时，考虑的要素包括：（）A、投保年龄B、职业C、健康状况D、财务状况6.人身保险新型产品信息披露管理办法》要求向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人（）：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。A、抄录下列语句B、抄录下列语句后签名C、阅读后签名7.投保人对下列哪些人员具有保险利益（）A、本人B、配偶、子女、父母C、与投保人有抚养、赡养或扶养关系的家庭其他成员、近亲属D、与投保人有劳动关系的劳动者E、保险人8.95331热线所有投诉工单均以“紧急”方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理。A、立即B、2小时内C、T+1个工作日D、T+3个工作日9.银保/高端渠道非销售误导类案件，补偿金额在（）元以上的投诉案件，所产生的公司损失由总公司和分支机构各承担50%A、5000B、8000C、10000D、5000010.保险公司会倒闭吗？11.个险高额保险定义：一类地区单个被保险人累计寿险或意外险保额在（）元人民币以上，即为高额保险。A、100万B、75万C、50万D、以上都不对12.下列哪些原因可引起保险合同效力中止（）A、保险期限届满B、超过宽限期仍未缴纳保费C、客户申请解除合同D、保单贷款的本息已超过保单现金价值13.通过保险兼业代理机构销售以下（）产品，需现场同步完成客户视听资料的采集。A、保险期间一年（含）以下的人身保险产品B、保险期间一年（含）以下的团体保险产品C、保险期间超过一年的人身保险产品D、保险期间超过一年的团体保险产品14.新契约回访可以预约的回访时间段为工作日的（）A、09：00-20：00B、08：00-20：00C、08：30-20：00D、09：00-20：3015.投保人申请变更过程中，若主险附加万能附加险（如ULOL、BULT）的情况下申请资料需要：变更申请书、新投保人身份证复印件、原投保人身份证复印件、保全变更确认书。16.中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文第十五条第二点，明确表示回访时确认（）是否按照要求亲笔签名。A、投保人B、被保险人C、受益人17.新契约来电直访时间为（）A、工作日9：00—20：00B、工作日9：00—17：00C、每天9：00—20：00D、每天9：00—17：0018.保险代理人的代理行为是代表（）的利益的中介行为；从法律的角度看，代理人在代理合同的（）范围内，代表保险人的利益开展业务，从市场的角度看，保险代理行为是（）的中介行为。19.简述保险有什么特点？20.被保险人的出生日期为1986年6月13日，投保单申请日期为2012年6月13日，被保险人的投保年龄为（）周岁。A、16B、24C、23D、26第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:C3.正确答案:C4.正确答案:D5.正确答案: 保险合同是一种附合合同，合同的内容一般是按保险监督部门的规定事先拟定好的，具有通用性的特点。这样一来，在具体的地区具体的情况下，对投保人就不完全适用。因此具体操作时，在不违规的情况下，可经双方当事人的协商同意，作适当的微调，即对条款内容作一些局部的变更、补充、删减，以适应具体情况，更好地表达双方的意愿。其形式，一般采用“特别约定”来实现。 特别约定的内容必须满足下列三个条件：1、不能违背我国当前的有关法规和社会道德规范；2、不能违背保险监管部门的有关规定；3、必须是保险双方当事人共同的意愿。 特别约定可以格式化，也可非格式化，但必须同时附贴在投保单、保险单上，并加盖骑缝章，或填写在投保单、保险单的特别约定栏内，这样才能和保险合同具有同等的法律效力。6.正确答案:A,B7.正确答案:B,C8.正确答案:是指在保险责任事故发生时，保险人向被保险人或其受益人给付保险金。人寿保险的保险责任是死亡和到期生存，如果被保险人在保险有效期内死亡，则可领取生存保险金。由于人的生命无法用倾向衡量，所以人寿保险是定额保险，保险金额是由当事人双方在订立合同时约定的，在赔款时不能予以增减。9.正确答案:A,B,C,E10.正确答案:C11.正确答案:A,B,C12.正确答案:D13.正确答案:A,B,C,D,E14.正确答案:A,B,C,D15.正确答案:D16.正确答案:A,B,C,D17.正确答案:C18.正确答案:B,C19.正确答案:B20.正确答案:B第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:是指被保险人是标准体投保并且年满45周岁以前，投保人可于保险合同每届满5周年时，申请增加本合同的保险金额而无需核保，所增加的保险金额每次不超过符合签单时保险合同保险金额的20％。新增加部分的保险金额，其保险费按增加当时被保险人年龄的费率计算。例如，张先生25周岁，于1999年7月1日投保了国寿祥瑞终身保险，保险金额20万元。如果张先生到2004年7月1日认为自己保额少了，要求增加保额，这时他可以在原有保额的基础上增加4万元的金额，按当时的年龄的费率计算保险费，而不需要进行重新体检等。2.正确答案:C3.正确答案:D4.正确答案:C5.正确答案:C6.正确答案:B,C,D,E7.正确答案:C8.正确答案:A,B,C,E9.正确答案:保险单简称为保单，是载明了保险人与投保人（被保险人）所约定的义务和权利的书面凭证。保单上的主要内容和投保单完全一致，由保险人签发，其正本交由被保险人存执；当被保险人需变更保险合同内容、或遭受保险事故并产生损失向保险人索赔或期满要求给付时，它是重要依据，也是保险人处理赔款时的主要依据。保险单背面书有保险条款。10.正确答案:对于普通人寿保险特别是高额的个人寿险，保险人要求对被保险人或投保人的身体健康状况进行检查。因为任何保险人只能承保可能发生的风险，不能承保必然的风险，如果投保人（被保险人）投保前就有病，保险人是不得承保的。有的险种有免交责任，即投保人在一定的年龄前身故，以后的保险费可以免交，保险公司仍然负责原有的保险责任。因此，体检十分必要。体检应由专门人员或指定的医疗机构进行，测定被保险人的身体健康状况。体检报告是被保险人经过医生的体检而由医生提供的报告，此报告一般应包括被保险人病历和被保险人体检的结果。被保险人是否需要体检一般是由其年龄和投保金额所决定的，投保年龄越大、保险金额越高，就越需要体检。11.正确答案:A,B,C,E12.正确答案:B13.正确答案:D14.正确答案:正确15.正确答案:正确16.正确答案:C17.正确答案:B18.正确答案:A19.正确答案:被保险人是指保险事故（事件）在其财产或其身体上发生而受到损失、损害时，享有向保险人要求赔偿或给付权利的人。在人身保险中被保险人就是从保险合同中取得其身体及生命保障的人；其没有被保险财产，只有被保险人自身，也就是保险标的本身。20.正确答案:A第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案:错误3.正确答案:A