2023年企业文化企业建设知识-阳光保险集团基本知识考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年企业文化企业建设知识-阳光保险集团基本知识考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.货车由于所载货物超宽行驶时与桥洞相撞，货车损失保险公司不赔；桥洞损失属于三者财产损失，按照条款约定扣除10%的绝对免赔后赔付。2.效益险别包括：（）A、三责险B、车上人员险C、自然损失险D、盗抢险3.基本法薪酬中客户经理/专员职级津贴与个人业务奖励不可同时选择4.若投诉件责任人为理赔协查人员的，根据投诉管理办法规定（）为责任人。A、协查人员的领导B、协查人员的指导人C、协查人D、归属三级机构理赔经理5.以下哪些项目在系统内无法批改，仅能通过修改后台数据实现，因此录单时需特别注意（）。A、业务来源及归属机构B、被保险人姓名C、保险金额D、费用信息6.雇主责任险不赔付的项目有（）A、假肢、矫形器、假眼、假牙和配置轮椅等辅助器具B、住宿费用、陪护人员的误工费、交通费、生活护理费C、丧葬费用D、供养亲属抚恤金、抚养费7.车辆过户时所需资料？（）A、投保人/被保险人身份证原件（法人需提供组织机构代码证）B、批改申请书并签章C、过户证明8.行业示范条款通用条款减少了（）责任免除事项A、驾驶证失效或审验未合格B、依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶保险机动车的其他情况下驾车C、发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发合法有效的行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证D、被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续E、发动机车架号同时变更9.新车购置价一律不允许浮动，可通过调整车损保额与发票价格一致。10.公司货物运输中除外标的有（）A、水果B、军用武器C、危险品D、精密设备11.第三者的概念是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。12.团体客户业务品质好，有利于改善整体业务品质、提升承保盈利能力。13.投保人投保时，应当向保险公司如实告知的重要事项不包括（）A、机动车的种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码B、机动车的行使区域C、机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住所、身份证D、续保前该机动车发生事故的情况14.在订立保险合同，保险人对其责任免除条款不作说明（）A、该合同无效B、该免除条款无效C、该免除条款有效D、该合同是否有效应视具体情况而定15.短期单的承保期限以6个月为标准，短期单内未发生赔案的前提下，无论短期单的承保期限大于或等于6个月还是小于6个月，则都忽略该短期单，根据短期单投保时的浮动情况确定新保单的浮动。16.在人身保险经营中，有许多未来因素是通过预测得出的。这些因素主要包括（死亡率、出险率）等17.根据现有保险监管规定，允许经营健康保险业务的主体包括（）A、人寿保险公司B、健康保险公司C、财产保险公司D、养老保险公司18.客户出险报案，95510短信调度同时调度公司查勘定损员和合作车商保险联络员，并对查勘定损员短信明确此业务为合作车商业务。19.汽车空调系统中通常设有（）A、压力开关B、点火开关C、温控开关D、电磁开关20.投保单须由投保人按要求逐项详实、准确、真实填写，要求用蓝黑、黑墨水笔、蓝色墨水笔填写投保单第二卷一.参考题库(共20题)1.“星火计划”里三级机构奖惩上限均为5颗星。2.最先受理客户咨询、投诉的人员作为（），负责处理或督促相关部门解决客户提出的各类问题，并跟踪至问题解决。A、首席责任人B、第一责任人C、主要责任人D、首问责任人3.GCD意外险专项奖励凡成功拓展政府主导的（）项目渠道且年保费规模不低于5万元的奖励渠道拓展人员3000元A、“星火计划”B、“蓝海工程”C、“日新月异”D、“全民行动”4.没有附加在车损险上的附加险有（）A、可选免赔额特约条款B、玻璃单独破碎险C、发动机特别损失险D、车上货物责任险5.阳光秉持（）的理念，通过提供优质稳定的全程服务，获得客户的信赖与忠诚。A、关爱服务B、诚信服务C、快速服务D、热情服务6.现代汽车的总体构造由（）组成A、发动机B、底盘C、车架D、车身E、电器设备与电子设备7.“灿烂阳光”个人意外伤害综合保险卡核心录单时保单种类需点选定额8.下列属于2010年意健险业务推动要强化的四个手段的是？（）A、实施“套餐式”推动激励方案B、三级机构达标激励方案C、完善督导制度，创新督导形式，强化意健险督导力度D、建立意健险例会制度9.销售基本法细则所称销售序列员工不包含（）A、直管渠道B、经代渠道C、车商渠道D、电销渠道10.下面哪几种特殊情况的交强险费率不浮动（）A、首次投保交强险的机动车B、在保险期限内，被保险机动车所有权转移C、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的D、机动车跨省变更投保地时，投保人能提供相关证明文件的11.被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，公司应直接向该（）赔偿保险金。A、伤者B、被保险人C、投保人D、第三者12.团体建筑施工人员意外伤害保险条款投保人应为施工企业或其他对被保险人有保险利益的团体，其投保的人数必须占在职人员的（75%）以上，且投保人数可低于5人。（）13.财产保险公司经营人身保险的保险事故包括：（）A、意外身故B、疾病身故C、疾病医疗D、意外残疾14.示范条款的机动车条款中，新增的车辆损失险附加险是？（）A、修理期间费用补偿险B、无法找到第三方特约险C、发动机涉水行驶险D、指定修理厂险15.同一中介机构，可以有多个业务来源属性，业务属性由渠道部门在审核合作流程中予以明确16.综拓专员项下可以有（）业务A、员工直销B、个人代理C、兼业代理（个销产）D、兼业代理（团销产）17.下列责任不属于2014版机动车全车盗抢保险条款责任免除的是（）A、被盗窃未遂造成的损失B、驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车C、承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪D、非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏18.主挂车连接出险，主车商业三者险投保50万，挂车商业三者险投保5万，在高速公路上与一辆大客车相撞，引发了一场重特大交通事故，三者损失已超过主挂车交强险及商业三者险限额。根据示范条款，主挂车商业三者险总共可以赔付？（）A、50万B、5万C、55万D、以上都不是19.社会舆论所指的“无责不赔”是指，出险时，保险机动车一方承担（）责任比例时，保险人不承担赔偿责任所引发（）A、机动车损失险，无责B、机动车第三者责任险，全责C、机动车盗抢险，无责D、机动车第三者责任险，无责20.单证装订按照（）的顺序排列，包括所有作废、注销的保险单证，不得存在跳号或缺少保险单证的现象。A、保单号B、投保时间C、单证流水号D、起保时间第三卷一.参考题库(共20题)1.在录入车险投保单时的必录项描述正确的是（）A、个人客户的姓名是必录项，团体客户可不录入联系人姓名B、个人客户和团体客户均必须录入证件类型和证件号码C、个人客户和团体客户的固定电话和移动电话均不是必录项D、地址必须填写详细完整，不得简化2.2015年理赔服务能力与素质提升战役中要求建立职场公示牌，主要内容有：（）A、评价模型数据展现B、各项措施落实情况点评C、绩效公示D、“三挣”计算方式E、能力素质战役竞赛动态3.暴风是指风速在（）米/秒（相当于11级大风）以上的大风。A、26.5B、27.5C、28.5D、29.54.已保交强险的承保公司先行赔偿后，有权向未投保交强险的（）或（）行使追偿权。A、投保人B、被保险人C、侵权人D、被侵权人5.非车集中录单作业指标标准中，录单时效为平均每单？（）A、5分钟B、8分钟C、10分钟D、15分钟6.3类城市综拓渠道专员最低定级保费是多少（）A、60B、50C、80D、1007..初审指的是综合柜员对客户或销售人员提供的投保资料进行审核，对其（）进行判断并在此基础上决定是否出单。A、真实性和完整性B、真实性和准确性C、规范性和完整性D、规范性和准确性8.“车商三礼”物资只需放置规模5万以上的合作车商即可。9.《2010年人身险核保政策》业务拓展原则：（）A、积极拓展效益险种，稳步发展规模险种，控制发展高风险险种。B、积极拓展规模险种，稳步发展效益险种，控制发展高风险险种。C、积极拓展规模、效益险种，控制发展高风险险种。D、积极拓展效益险种，稳步发展效益险种，控制发展高风险险种。10.“转！转！转！超级大奖等你拿！“活动，保费越高的客户中大奖机率越大（）11.下列不属于车险单证的是（）A、商业险保单B、商险批单C、全打保单D、交强批单12.根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，因投保人欠交保险费而引起合同效力中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复但是，自合同效力中止之日起一百八十天内双方未达成协议的，保险人有权解除合同13.所谓企业（）是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由A、使命B、愿景C、核心价值观D、企业精神14.阳光俱乐部会员由（）构成A、阳光人寿在职营销员B、阳光人寿离职营销员C、其他寿险公司营销员D、阳光产险专员15.在指定受益人为投保人时，必须由被保险人签字同意后方可接受指定16.车型代码得主参数代号位于产品型号的第三部分，用两位阿拉伯数字表示。主参数不足规定位数时，在参数后以“0”占位。17.满期赔付率是判断业务品质好坏的唯一标准18.VIN（VehicleIdentificationNumber），中文名叫车辆识别代码，又被称为“汽车身份证”，通常由17位数字组成，其中的第1～3位表示车辆产地，那么VIN号码为LTJA0A0B7YX024375的车辆产地是：（）A、美国B、中国C、日本D、德国19.车商专员负责车商渠道拓展、谈判、签约及渠道日常维护工作。20.符合人性中管理改革研究是（）的心理，业务创新研究的是（）的心理A、客户、员工B、员工、客户C、管理者、业务干部第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案:A,B,C,D3.正确答案:正确4.正确答案:B5.正确答案:A,D6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案:A,B,C8.正确答案:A,B,C,D,E9.正确答案:错误10.正确答案:A,B,C,D11.正确答案:正确12.正确答案:正确13.正确答案:B14.正确答案:B15.正确答案:错误16.正确答案:正确17.正确答案:A,B,C,D18.正确答案:正确19.正确答案:A,C20.正确答案:错误第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:D3.正确答案:B4.正确答案:D5.正确答案:B6.正确答案:A,B,D,E7.正确答案:错误8.正确答案:A,C,D9.正确答案:D10.正确答案:A,B,C11.正确答案:D12.正确答案:错误13.正确答案:A,C,D14.正确答案:B15.正确答案:错误16.正确答案:A,B,C,D17.正确