2023年岗位知识-厦门航空乘务员定岗知识考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年岗位知识-厦门航空乘务员定岗知识考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.A类清舱程序为：客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机，地面服务人员引导全部旅客下机。2.一般高原机场是指海拔高度在1524米（5000英尺）及以上，但低于2438米（8000英尺）的机场。3.关于女乘制式盘发规范，描述正确的有：（）A、发髻直径范围5-9cmB、头部两侧的头发应紧致服帖，严禁过于蓬松C、发髻外部可罩发网D、发夹数量不超过4个4.B737-700型飞机，当废水量指示器显示“F”满位时，所有马桶冲水功能失效。5.对于承担地面课程训练的客舱乘务教员，至少具有2年乘务长（含）以上岗位工作经历，并至少飞行（）A、3500小时B、4000小时C、4500小时D、5000小时6.需填写机上事件报告单的事件类别包括（）A、旅客投诉B、疾病/死亡C、非礼行为D、违反安全规定7.含有液态氧的个人医疗氧气设备禁止作为手提行李带入客舱，应当交付托运。8.陆地撤离时如可能发生爆炸，安全地带应选择在下风侧并远离飞机至少400米。9.乘务员应在非紧急事件发生多少小时内向公司相应主管部门完成报告：（）A、18.0B、20.0C、22.0D、24.010.以下哪些特殊情况，禁止使用所有PED（用于维持生命的电子设备/装置除外）：（）A、飞行关键阶段B、起飞时，起落架收起前；下降时，起落架放下后C、低能见度飞行阶段D、飞机系统疑似受到PED干扰时11.原则上，不得为带小孩的旅客提供热饮，建议其选用软饮料。12.禁止进出驾驶舱的飞行阶段：（）A、起飞时，自起飞滑跑开始至起落架收起B、着陆时，自起落架放下至着陆滑跑结束C、飞机遇有颠簸D、飞机被劫持13.B737-8型飞机的应急设备，说法正确的有（）A、灭火瓶与PBE的配备数量相等B、ELT存放于前储藏柜内C、圆形救生筏均存放于天花板内D、最后一排JKL座椅背后存放了2个便携式氧气瓶14.以下可作为援助者选择对象的是（）A、民航职工及有关人员B、军人、警察、消防人员C、医护人员D、身强力壮且适合的自愿者15.A类清舱适用范围：非旅客主观原因（承运人原因或其他客观原因）终止行程。16.海伦灭火瓶灭火剂释放的时间是（）A、8-10秒B、40秒C、14秒D、12秒17.两人制飞行机组执行航班任务时，其中一名驾驶员须离开驾驶舱时，出于安全考虑，必须通知一名客舱乘务员进入驾驶舱并锁闭驾驶舱门。18.执行航班时，客舱乘务员应妥善摆放服务用品，禁止将易滚动、尖锐性物品放置于高处的标准柜内，尤其是番茄汁、啤酒等应妥善放置在塑料抽屉内再存放于餐车、较低标准柜内。19.关于修补钳的说法错误的是（）A、用来修补救生筏的破损面B、操作时，要将修补钳上的绳子系在手上C、对于破损口太小，要割开或者撕开小口D、修补钳可以修补任何大小的破损口20.B737型飞机打开翼上出口后，门自动向外弹出。第二卷一.参考题库(共20题)1.属于握手的禁忌有：（）A、用右手和别人握手B、戴墨镜（有眼疾除外）戴帽子、戴手套和他人握手C、握手时左手拿东西或插兜里D、长久握着异性手不放2.B737-700型飞机，延伸跨水飞行时，要配备的圆型救生筏数量是（）A、2个B、3个C、4个D、5个3.波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，为就座Y舱的高端旅客提供礼遇服务（如有），并报告乘务长的责任号位为3号（2号协助）。4.B737型飞机厨房和盥洗室的废水通过加热式排水管排出机外。5.SurvivalKit是指（）A、急救箱B、应急医疗箱C、卫生防疫包D、救生包6.值勤时，飞行箱包不得放置于无人看管的公共场所。如发生疏忽情况，应开箱检查，并确认箱内无外来物品。7.《客舱维修记录本》中用于区别飞机故障是来源于机组或地面机务检查的选项，应分别打“√”。8.餐食供应前必须充分加热达到（）A、65℃B、70℃C、75℃D、85℃9.为实现厦航空中服务质量新提升，乘务系统在2018年全年开展“三会三课三查服务质量上台阶”专项提升工作，其中“三查”内容包括服务态度、职业形象、服务标准。10.自飞机开始滑行到着陆后发动机关车的整个飞行过程中，未经许可不得进入驾驶舱，但下述人员除外（）A、机组成员B、正在执行任务的局方监察员、或经授权的局方代表C、经机长允许的局方人员或航空企业职员，其进入驾驶舱后的行为对于安全运行是必需或有益的人员D、经机长同意，并经公司运行副总经理或其授权的公司值班经理签批的其他人员（除美国、加拿大航线）11.对于水灭火瓶使用方法的描述，正确的是（）A、站在距离火源2-3米处B、垂直拿瓶，喷嘴对准火源底部C、将手柄向顺时针方向旋转到底D、压下顶部扳机，快速循环喷射12.回收毛毯时（仅适用于2小时30分钟以上航班），乘务员不可戴手套，禁止使用配备袋或大垃袋，每人每次收取不超过5条。13.波音737机型执行航班时，直接准备阶段前盥洗室的清洁检查，服务用品准备的主要负责人为1号。14.Kidde型烟雾探测器的状态指示灯，显示为“绿色”，常亮表示系统工作正常，闪亮表示探测到烟雾。15.医疗协助时，客舱乘务员应注意保护自己和旅客，应做到（）A、避免皮肤和口腔直接接触病患的血液和伤口B、建议采用乳胶手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等，以减少被感染的危险C、急救时可采用三角巾，用来清洁被体液污染的东西D、提供急救后尽快洗手，条件允许时应戴上口罩，注意清洁隔离16.波音737机型执行航班时，机上延误10-30（不含）分钟，应（）A、第一次延误广播B、进行客舱巡视C、播放娱乐音视频D、保持盥洗室设备正常使用17.184座B737-800/8型飞机3号乘务员水上应急撤离职责包括（）A、前盥洗室准备、41-50排客舱准备B、41排-翼上应急出口前一排的撤离区域及出口划分C、R1门援助者指定和撤离指挥D、撤离出口：L1门18.水上撤离时安全地带的选择（）A、上风侧，远离飞机至少100米以外，但应保持在可目视飞机沉没的区域B、下风侧，尽量远离飞机和燃油区，但应保持在可目视飞机沉没的区域C、下风侧，远离飞机至少100米以外，但应保持在可目视飞机沉没的区域D、上风侧，尽量远离飞机和燃油区，但应保持在可目视飞机沉没的区域19.可存放于封闭式衣帽间的婴儿用品是：（）A、非折叠式婴儿车B、伞式婴儿车C、折叠式婴儿摇篮D、机载婴儿摇篮20.B737-8型飞机的便携式应急定位发射器型号为ADT406S。第三卷一.参考题库(共20题)1.飞行中遇突发严重颠簸时，乘务员应（）A、立即停止服务B、原地固定餐车C、继续服务D、立即就近入座或抓住附近的飞机客舱结构2.充电宝额定电量超过100Wh但不超过160Wh，经航空公司批准后方可携带，但每名旅客不得携带超过两个充电宝。3.飞行时间为多少的航段，需制定值班时间表？（）A、1小时30分以上B、2小时以上C、2小时30分以上D、3小时以上4.飞机上携带的应急氧气瓶仅供紧急情况使用，如为旅客医用氧气在航行中耗尽，考虑到放行要求，则不允许使用机载应急氧气瓶。5.B737－8型飞机共有5个灭火瓶。6.关于跳开关，以下描述正确的有（）A、安装于厨房控制面板的跳开关用于切断相应系统的电源B、乘务组不进行重置操作C、跳开关跳出后，客舱经理/乘务长应报告机长并填写《客舱维修记录本》D、跳开关跳出对应的设备不得使用7.B-5277、B-5278、B-5279、B-5280飞机由安装于后货舱的10个应急供氧氧气瓶提供客舱应急用氧。8.伞式婴儿车和可折叠式婴儿摇篮可存放于封闭式衣帽间。9.737-800机型执行航班时，预先准备阶段关于各号位职责，说法正确的是：（）A、领取乘务长包：1号B、在AOC领取高高原药箱【高高原运行】：1号C、召开机组协同准备：各号位乘务员D、领取CIQ包的主要负责人为【国际/地区航线】：2号10.从服务间往餐车上补充热饮时，可同时拿两壶热饮。11.当客舱传出“防冲撞开始”指令时，乘务员应重复口令“弯腰不动/Benddown”。12.每个洗漱池下方设有一个温度指示器标牌，如出现高温超过标示的温度，标牌的灰色圆点将变黑。13.RESCU406SE型应急定位发射器，使用直接启动法时，电门应该置于ARM位。14.圆型救生筏的中心位置和存放救生包（EQUIPMENT）处，必须安排机组成员或援助者就坐。15.对于海伦灭火瓶使用方法的描述，正确的是（）A、站在距离火源2-3米处B、断开铅封，拔出安全销C、垂直握住灭火瓶对准火源底部，压下扳机D、快速扫射式喷射并保持流量恒定16.B737型飞机的应急灯光电门位于（）A、前乘务员控制面板B、后乘务员控制面板C、驾驶舱D、厨房配电板17.客舱释压，飞机到达安全高度后，没有知觉的旅客吸氧应采用（）A、仰靠位B、直坐式C、俯卧位D、侧卧位18.跨水/延伸跨水运行应注意（）A、已配备数量符合的救生筏和救生衣B、在飞机跨水运行前，对所有旅客简介、讲解救生衣及其他机载漂浮设备的位置和使用方法C、在飞机起飞后，向婴儿随行监护人演示婴儿救生衣的穿戴和充气方法D、介绍救生筏的使用方法19.部分飞机商务舱座位配备的电源插座，电压为110V，功率60HZ。20.适合修建避难所的场地有（）A、凸出的大岩石下B、茂密的草丛C、树和树枝及雪D、低洼潮湿的峡谷第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:正确3.正确答案:B,D4.正确答案:正确5.正确答案:C6.正确答案:B,C,D7.正确答案:错误8.正确答案:错误9.正确答案:B10.正确答案:C,D11.正确答案:正确12.正确答案:A,B13.正确答案:C,D14.正确答案:A,B,C,D15.正确答案:正确16.正确答案:A17.正确答案:正确18.正确答案:正确19.正确答案:D20.正确答案:正确第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B,C,D2.正确答案:B3.正确答案:错误4.正确答案:错误5.正确答案:D6.正确答案:正确7.正确答案:错误8.正确答案:C9.正确答案:正确10.正确答案:A,B,D11.正确答案:A,B,C,D12.正确答案:正确13.正确答案:错误14.正确答案:错误15.正确答案:A,B,C,D16.正确答案:A,B,C,D17.正确答案:A,B,C,D18.正确答案:B19.正确答案:B,C,D20.