在外贸公司的实习报告

在外贸公司的实习报告实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，如今为期1个月的实习完毕了，我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，除了稳固课本学问外，更重要的是让我明白了很多人生道理，受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

一、国际贸易

（一）国际贸易(internationaltrade)

国际贸易亦称“世界贸易“，泛指国际间的商品和劳务（或货物、学问和效劳）的交换。它由各国（地区）的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的进展而渐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大，具有世界性。

（二）对外贸易（foreigntrade）

对外贸易亦称“国外贸易“或“进出口贸易“，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个局部组成。对运进商品或劳务的国家（地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开头产生和进展，到资本主义社会，进展更加快速。其性质和作用由不同的社会制度所打算。

二、国际贸易和对外贸易

（一）、国际贸易（internationaltrade）

国际贸易亦称“世界贸易”，泛指国际间的商品和劳务（或货物、学问和效劳）的交换。它由各国（地区）的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的进展而渐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大，具有世界性。

（二）、对外贸易（foreigntrade）

对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个局部组成。对运进商品或劳务的国家（地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开头产生和进展，到资本主义社会，进展更加快速。其性质和作用由不同的社会制度所打算。

三、对外贸易与国际贸易商品构造：

对外贸易商品构造是指肯定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成，即某大类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比，以份额表示。

国际贸易商品构造是指肯定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中的构成，即各大类商品或某种商品贸易额与整个世界出口贸易额相比，以比重表示。

为便于分析比拟，世界各国和联合国均以联合国《国际贸易商品标准分类》（sitc）公布的国际贸易和对外贸易商品构造进展分析比拟。一国对外贸易商品构造可以反映出该国的经济进展水平、产业构造状况、科技进展水公平。国际贸易商品构造可以反映出整个世界的经济进展水平、产业构造状况和科技进展水平。

四、对外贸易值与对外贸易量：

（一）、对外贸易值(valueofforeigntrade)

对外贸易值是以货币表示的贸易金额。肯定时期内一国从国外进口的商品的全部价值，称为进口贸易总额或进口总额；肯定时期内一国向国外出口的商品的全部价值，称为出口贸易总额或出口总额。两者相加为进出口贸易总额或进出口总额，是反映一个国家对外贸易规模的重要指标。一般用本国货币表示，也有用国际上习惯使用的货币表示。联合国编制和发表的世界各国对外贸易值的统计资料，是以美元表示的。把世界上全部国家的进口总额或出口总额用同一种货币换算后加在一起，即得世界进口总额或世界出口总额。就国际贸易来看，一国的出口就是另一国的进口，假如把各国进出口值相加作为国际贸易总值就是重复计算。因此，一般是把各国进出口值相加，作为国际贸易值。由于各国一般都是按离岸价格（fob即启运港船上交货价，只计本钱，不包括运费和保险费）计算出口额，按到岸价格（cif即本钱、保险费加运费）计算进口额。因此世界出口总额略小于世界进口总额。

（二）、对外贸易量（quantumofforeigntrade）

以货币所表示的对外贸易值常常受到价格变动的影响，因而不能精确地反映一国对外贸易的实际规模，更不能使不同时期的对外贸易值直接比拟。为了反映进出口贸易的实际规模，通常以贸易指数表示，其方法是按肯定期的不变价格为标准来计算各个时期的贸易值，用进出口价格指数除进出口值，得出按不变价格计算的贸易值，便剔除了价格变动因素，就是贸易量。然后，以肯定时期为基期的贸易量指数同各个时期的贸易量指数相比拟，就可以得出比拟精确反映贸易实际规模变动的贸易量指数。

五、贸易条件(termsoftrade)

贸易条件又称交换比价或贸易比价，即出口价格与进口价格之间的比率，也就是说一个单位的出口商品可以换回多少进口商品。它是用出口价格指数与进口价格指数来计算的。计算的公式为：出口价格指数/进口价格指数x100。以肯定时期为基期，先计算出基期的进出口价格比率并作为100，再计算出比拟期的进出口价格比率，然后以之与基期相比，如大于100，说明贸易条件比基期有利；如小于100，则说明贸易条件比基期不利，交换效益劣于基期

六、效劳贸易

依据关贸总协定乌拉圭回合达成的“效劳贸易总协定“，效劳贸易是指：“从一成员境内向任何其他成员境内供应效劳；在一成员境内向任何其他成员的效劳消费者供应效劳；一成员的效劳供应者在任何其他成员境内以商业存在供应效劳；一成员的效劳供应者在任何其他成员境内以自然人的存在供应效劳。“效劳部门包括如下内容：商业效劳，通信效劳，建筑及有关工程效劳，销售效劳，教育效劳，环境效劳，金融效劳，安康与社会效劳，与旅游有关的效劳消遣、文化与体育效劳，运输效劳。

七、直接贸易与间接贸易

（一）直接贸易(directtrade)

直接贸易是“间接贸易“的对称，是指商品生产国与商品消费国直接买卖商品的行为。

（二）间接贸易(indirecttrade)

间接贸易是“直接贸易“的对称，是指商品生产国与商品消费国通过第三国进展买卖商品的行为。其中，生产国是间接出口；消费国是间接进口；第三国是转口。转口贸易(entrepottrade)是指生产国与消费国之间通过第三国所进展的贸易。即使商品直接从生产国运到消费国去，只要两者之间并未直接发生交易关系，而是由第三国转口商分别同生产国与消费国发生的交易关系，仍旧属于转口贸易范畴。

八、总贸易与特地贸易

（一）总贸易(generaltrade)

总贸易是“特地贸易“的对称，是指以国境为标准划分的进出口贸易。凡进入国境的商品一律列为总进口；凡离开国境的商品一律列为总出口。

在总出口中又包括本国产品的出口和未经加工的进口商品的出口。总进口额加总出口额就是一国的总贸易额。美国、日本、英国、加拿大、澳大利亚、中国、原苏联、东欧等国采纳这种划分标准。

（二）特地贸易(specialtrade)

特地贸易是“总贸易“的对称，是指以关境为标准划分的进出口贸易。只有从外国进入关境的商品以及从保税仓库存提出进入关境的商品才列为特地进口。当外国商品进入国境后，临时存放在保税仓库，未进入关境，不列为特地进口。从国内运出关境的本国产品以及进口后经加工又运出关境的商口，则列为特地出口。特地进口额加特地出口额称为特地贸易额。德国、意大利等国采纳这种划分标准。

九、有形货物贸易

有形货物贸易指有形的、实物形态的、可以观察的货物的贸易。为便于统计和国与国之间进展协调，1974年联合国秘书处修订了1950年版的“联合国国际贸易标准分类“，现行实施的是1974年修订本。在该版本中，把国际贸易货物分为10大类，63章，233组，786个分组和1924个根本工程。

这10类货物分别为食品及主要供食用的活动物（0）；

饮料及烟类（1）；

燃料以外的非食用粗原料（2）；

矿物燃料，润滑油及有关原料（3）；

动植物油脂及油脂（4）；

未列名化学品及有关产品（5）；

主要按原料分类的制成品（6）；

机械及运输设备（7）；

杂项制品（8）；

没有分类的其他货物（9）。

在国际贸易统计中，一般把0到4类货物称为初级产品，把5到8类货物称为制成品。

十、复出口与复进口

（一）、复出口（re-export）

复出口是指外国商口进口以后未经加工制造又出口，也称再出口。复出口在很大程度上同经营转口贸易有关。

（二）、复进口（re-import）

复进口是指本国商品输往国外，未经加工又输入国内，也称再进口。复进口多因偶然缘由（如出口退货）所造成。

十一、学问产权贸易

依据关贸总协定乌拉土回合达成的“与贸易有关的学问产权协议“，学问产权包括如下内容：版权、专利、商标、地理标志、工业设计、集成电路、外观设计（分布图）等，是一种受特地法律爱护的重要的无形财产。

十二、当代世界市场进展的特点

（一）世界市场上国际类型的多样化

战后，在世界市场上，消失了三种类型的国家，即兴旺市场经济国家、进展中国家或地区和社会主义国家。在国际贸易中，兴旺市场经济国家约占70%左右，进展中国家或地区约占20%，而社会主义国家和原苏联、东欧国家约占10%左右。

（二）国际贸易方式多样化

在外贸公司的实习报告2

今日暑假就是大三毕业，所以学校提前一个月放假，让我们实习，于是我就预备去亲戚家的外贸公司实习一个月。进公司之前，先看了些关于外贸方面的书，又上网查看了关于次方面学问的有关信息。究竟我学的专业不是外贸。说实在的，外贸其实是一个要细心的行业。不管是填单，写商务信函，找客户或进展商务谈判，这些都需要肯定的技巧。本次实习目的主要是将理论学问用于实践工作，通过实践体会专业学问与实际工作中的差异。提高与人沟通的潜力，提高自己分析实际问题、解决问题的潜力。同时能够明确自己的工作兴趣所在，最终给自己的将来进展方向定位。

二、实习单位及岗位介绍。

（一）单位简介。

我有幸到xx上佳科贸有限公司融资部实习。该公司是一家主要经营礼品批发的综合性贸易公司，属于中小型企业。公司产品主要包括广告小礼品、商务礼品、会议礼品、办公礼品、外事礼品、电子小礼品、小电器礼品、皮具礼品、野营户外礼品、安康礼品等等。公司细化的产品一共有5000多种，此刻公司正处在飞速进展阶段。公司的前景非常宽阔，规划在20xx年10月在上海和山东开设两家分公司。并且逐步完善企业文化，建立健全公司各项制度。为了适应公司的规模扩张，势必需要超多资金。正是在这个背景下，公司于20xx年11月正式成立了专项融资部。该部门主要是利用合法渠道为公司筹集自身进展所需资金。

（二）岗位介绍。

我的职位是融资专员助理。主要职责是结合核算部的财务预算制定几套可选的融资方案，并进展可行性分析最终选出一个最正确的方案。最终把方案付诸实施的过程。我们的工作方式主要是以小组争论的方式进展：

1、收集一些有关融资的材料，主要包括国家现行的财政政策和产业政策以及地方政策。

2、一些有关公司历史进展过程中以前用过的融资方案。再次是制定个人想到的融资方案或是方向，以辩论的形式确定几个优选的方案。

3、结合当前行业前景和公司前景对方案进展可行性分析得出最正确方案并付诸实施。在实施的过程中有时会遇到一些突然的变化，那么我们的方案会随之修改。我们的最终目标是用最少的财务费用融到最多的资金。

三、实习资料及过程。

实习主要分为两个环节第一岗前培训，其次正式上岗。经过一个星期的严格培训，我走上了自己的工作岗位。上班时间是每一天上午9：00到12：00点，下午2：00到下午5：00点。刚开头上班的半个月主要是搞市场调查和公司内部调查，后半个月主要是对所收集信息进展分析。再结合以往的资金运营状况制作公司资金流量预算表。最终依据每期的实际资金需求制定不同的融资方案，然后分析改融资工程的可行性。对于融资方式确实定，要在权衡资金本钱和财务风险的根底上，依据实际状况，实行一个或者数个融资方式。

第一、内部融资。

它的特点是融资本钱较低，由于自由资金完全由自己安排。唯一的缺点就是筹集数额受公司自身实力限制。

其次、外部融资。

主要包括贷款和发行债券和股票等等。银行贷款的审批程序比拟简单，时间跨度可能比拟长。发行债券的费用相对较低，能起到财务杠杆的效应。最终敲定一个可行性的方案，固然我们还会对将来的产业政策和地方政策进展预估，并配套制定一些应急方案。

四、实习总结及体会。

1、在这短暂的两个月实习生活里，我的综合素养在不断提高。

我对我自己有了进一步的了解。我发觉我在那里工作的共性欢乐，而且很有激情。能够到达一种忘我的境地。固然这是与大家制造的良好气氛分不开的。我把自己的将来进展定位于企业重组参谋。我在学校学习过一门投资银行学，这是一门很有吸引力的科学。此刻的中小企业要想从扩容到上市还有一段很长的路要走。我今后要边工作边学习，不断地提升自己。自己在金融工程这方面是比拟欠缺的，我打算两年后考研。我下定决心成为一名职业的公司财务参谋。我信任一分天注定，九分靠我拼。我会胜利的！

2、让我明白的是书本理论与实际工作运用的差异。

学好专业学问理论是在实际中应用的根底，但是不能照搬过来使用。由于学校所学的理论大都是一种抱负状态下的理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有假如的，现实是在既定的条件下你改怎样做才能到达目的。

3、我的社会交际潜力得到了提高。

在工作中我会常常性的向同事请教问题，与他们进展争论。除此以外，还会代表公司去和对手方谈判。这样经过不断地磨练和学习，我变得很成熟、理智。我独立解决问题的潜力和广泛利用各种可能资源的潜力得到了提高。

五、实习展望。

以后我的实习时机可能不多了，由于我立即就要面临毕业了，毕业后我到公司工作可能有个实习期，但是那和此刻不一样。此刻实习不好也就算了，将来毕业实习，实习不好公司就不会要你，这是两个概念，压力根本不是一个档次。

通过这次实习，我已经明白了将来怎样样去工作了，工作方法已经学会了，工作的业务就好说了，渐渐的了解吗，这就是最根本的。我想我在以后的工作中会做的.更好的！

在外贸公司的实习报告3

我进入大丰行进出口有限公司实习已经三个月了，这使我真正的体会到什么是外贸。作为一名保险专业的毕业生除了从书本上了解到贸易学问外，我还没有真正实践过，这段时间使我熟悉到外贸真的是一个斗智斗勇、分秒必争的行业。

广交会是使我快速成长的一个经受。刚进公司不久就听说要参与广交会，我当时觉得很迷惘，由于还不知道做业务毕竟是怎么一回事，而且对公司的产品很不熟识，担忧到时候会给同事添乱，所以刚开头就舍命地阅读公司的产品名目和资料，了解一下也许的状况，但是过了一段时间对产品的印象还不是很深刻。后来在整理样品和制作本钱表、报价表时慢慢对产品有大致的了解，也记得一些供给商所对应的产品。在还没有对产品熟悉透彻的状况下，我跟随经理和业务员们一起参与广交会了。我还是第一次真正的以参展商代表的身份参与广交会，心情有些紧急，想着面对着这么多老外说英语还有对产品的不熟识，担忧自己的表现可能会给公司的形象带来不良的影响。在广交会期间，我从其他业务员的身上学到了很多，他们特别沉着大方，先与外商交换名片并不急着报价，然后从名片上猎取客人信息，先入为主由卡片上的信息发问，了解详细状况后才开头对其感兴趣的产品进展进一步的谈判，例如对产品包装、品牌、出口目的地、价格等等进展协商。我仿佛从他们身上吸取到阅历，也开头渐渐地自己应付客人，遇到一些自己不能够答复的问题时就恳求其他业务员帮助，就这样在不断遇到新的状况与学习的过程中地完成了我的广交会之旅。

广交会之后会有一些后续工作，要整理外商的资料与发邮件跟踪等等，但是之后我开头有点迷茫，不知道该从何入手，由于从广交会回来我知道对产品的熟悉很重要，外商是不会跟一个完全对行情和产品不熟识的业务员做生意的，所以我就开头了对产品熟悉的工作。我先到板房了解产品所摆放的方位，从而熟识我司主要出口哪些产品和品牌，然后再阅读一些合同订单，了解某些产品在出口状况下的一些特定要求。我甚至跟业务员到供给商厂房进展考察，通过实地的访问和对产品制造过程的观看，使我更深入了解产品，并了解到该怎样选择适宜的供给商。

通过以上工作对产品的熟识是不够的，主要还是靠做整个业务流程来实现。从制作本钱表、报价表到外销合同、订单一整个跟单流程，业务员要很了解客人对产品的要求，包括商标、规格、包装等等，并且要清晰客人想要哪些证书。因此我们在制订单时要依据外销合同上面条款的要求制作订单，不要遗漏任何一项条款。作为业务助理要清晰自己需要做什么工作并提前做好，准时告知业务员已跟进好的工作，与业务员协作好。

我记得面试时被问到业务员应当具有怎样的素养，当时我只说了某些方面，如要会有很好的语言素养，丰富的贸易学问和阅历，有处理人际关系的手腕力量。但经过这三个月的实习，我体会到做一位真正的业务员除了具备以上素养外，还要细心、随机应变、吃苦耐劳、对市场行情的把握等等。作为一名刚刚走出校园的毕业生，没有社会实践阅历而且所具备的技能还不全面，因此在日后的工作中要吃苦耐劳，要不断学习，不断创新，不断前进，快速提升自己，为实现目标而努力奋斗！

实习生：黎锦红

20xx年7月6日

在外贸公司的实习报告4

一、公司简介

公司座落于得天独厚的站西路西域大酒店鞋业批发市场内，公司占建筑面积300多平方米。公司拥有一支高素养的员工队伍，而公司内部也建立了严密的科学治理体系，明确的操作程序，严格的质量治理制度，并实行岗位制及定期员工培训制度。公司在信息与开发方面特殊加强力度，在销售方面，公司是以“欢送您，世界的朋友“为主体，力求满意世界各地之朋友及客商的需求。

该公司是出口鞋类产品为主的国际贸易公司，主要产销国是欧洲、中东、非洲等国家，该公司有一个业务部，一个财务部还有一个质检部组成了贸易主体。

二、实习内容

我是在业务部门进展实习，业务部主要负责进口鞋子跟单的进口工作。在实习期间，我了解了根本的贸易业务学问，娴熟运用办公软件，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证要求制作商检、报关、压汇及交单单据，还有供应给客户的出货清单、对帐单等，熟识了客户通电和业务人员按工厂要求对外报价，了解了许多关于制鞋方面的学问。同时了解了专业外贸公司目前的现状，感受了外贸业务的困难。

第一天去公司实习，我怀着惴惴担心的心情，踏进办公室，只见几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比方轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关心，也让他人感觉到被重视与被关怀。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担忧变成“透亮人”的事情根本没有发生。我想，应当是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也情愿把工作安排给我。

作为一名实习生初涉社会，进入一个生疏的机构，承受一份新的工作，面对一些完全不熟识的人和事，要想应付得体绝非易事。无论在学校取得了多么大的辉煌，到了一个新的环境中，你都是一个新手，除了自己的努力外，还需要四周人的帮忙。想得到领导的赏识、同事的首肯,要有勤奋学习、虚心好问的精神。不懂装懂是最要不得。我很庆幸自己到了一个比拟好的环境，遇到了一个比拟好的教师，无论我有什么问题(固然是工作上的)，只要我提出，四周的人都会急躁地向我解释。

实习了两个多月，虽然工作很辛苦很累，但我感觉很欢乐，心里很满意。由于我从和同事的相处中发觉不管在哪个行业，对待工作的激情和急躁都是不行或缺的。激情让我们对工作布满热忱，情愿为共同的目标奋斗;急躁又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与急躁互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才一能做到最好。

三、实习心得

“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是业务一部敬业和那种生气蓬勃的工作气氛，处在这样一个集体中，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一点。或许，这就是一个集体的分散力，这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”!

尤其是朱经理的作风，她做事都很快速，给我们布置任务时不会说得很具体，她的原则是能准时有效地完成她的任务，而详细怎么完成就不能问她了，得靠自己的力量。还有许多工作她盼望我们能主动发觉，在她提出来之前就做好是能让她满足的，这应当是每个老板都最盼望自己员工能具备的素养吧。所以我知道了要到处留心，准时发觉问题、解决问题。

这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。见到同一楼层的其他公司的职员也打声招呼或抱以微笑，在电梯里为生疏人按楼层都能增加自己的亲和力。平常向他人虚心求教，自己比他们懂得多的也不急于表现，而是在适当时候提出自己的看法或解决某些问题的方法。遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。对于自己这样一个马上步入社会的人来说，需要学习的东西许多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。

在外贸公司的实习报告5

通过两个月的实习，我不仅熟识了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也把握了外贸操作流程中应留意的问题及解决方案。本文分为绪论、实习内容和小结三局部，对近两个月来的实习生活作一个大体的剖析。

关键字：客户开发处理询盘操作流程

第1章绪论

1.1实习背景

实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区，公司名称为……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察将来，以进展婴幼儿用品德业为己任，利用尖端技术和全方位的效劳不断为群众和社会勾画一幅幅新的雄伟蓝图。效劳社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉，几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营理念，“奋勉图强、最求完善”的企业精神，“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风，在业界取得了骄人的成绩。

1.2实习意义

三年的系统理论学习，使我把握了外贸的理论学问，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，应当成认，假如没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正把握，应当说对自己今后找到一份满意的工作还是会造成肯定困难的。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的学问运用到实际状况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的根底。

第2章实习内容

2.1实习初期

公司从去年开头做外销，现在外销部门有两个前辈，她们都做过两三年的外贸，阅历比拟丰富，不过她们到公司时间也不长，之前也没带过新人，所以刚来没有人给我教导该做什么或是下一步该怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就问。

第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身车系列，对公司产品类型有了大致了解后，依据一份打印好的产品名目对比产品册加深对产品的了解，这次要搞懂的不只是产品形状，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号。这些说看完很简洁，不过真正的做到清清晰楚，可能要花一段时间了。之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步了解。再次之间，我依据公司存档的客户资料进展客户跟踪及新客户开发，每天发送大量的邮件，固然收到许多系统退信，不过欣慰的是仍有不少客户回复。

2.2实习中期

实习将近10天，对产品可以说已经很熟识了，这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站,也就是阿里旺旺作为业务平台。初次接触阿旺，并不是多么熟识，自己摸索后知道了如何在阿旺上公布自己的产品让客户主动找上门，也知道了如何在社区中结识更多的朋友，如何在帖子中帮忙别人同时学到更多学问，如何利用网商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何依据客户的询盘作出有针对性的答复。在平台上，常常有客户询问产品，刚开头客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接根据客户要求依据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。渐渐的，我总结出自己在报价上的失误，急于查找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动，另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出一样的价格，而是要看他对产品的满足度及需求程度。因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考虑，给他报价。我想，报价应当是我今后还应努力学习加强的一个环节。

一年已经过去了，在班委改选之际，我就这一年来所做的事情向教师和同学们做一个汇报。

1.春游的宣传在中选宣传委员之后，遇见的班级的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前对大家宣传班委关于春游的一些安排和留意事项，在春游之后对活动进展总结，并给出书面文稿，交至院里。总结：在这次工作中，我遇见了一些问题，比方由于对班委的安排有的不是很清晰，于是不能准时很精确的向大家宣传，在春游活动中没有特殊留意一些细节的问题，所以在组织零散材料的时候显的困难。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些关于班级活动或者是关于同学的事情。

2心理询问日的活动在团支部的组织下，我们以班级为单位东区教育超市前面进展了一次心理询问日的团日活动，活动目的是向学校的同学介绍简洁的心理学问并进展气质测验和学习动机的测验。总结：在活动过程中，发觉有的大学生甚至也存在这样的观点‘我的心理没有问题，不需要进展心理测试’。其实这个观点是对心理的不正确的熟悉，进展心理询问不仅是由于存在心理问题，就是没有心理问题也是可以进展心理询问，对自我有个更清晰的了解。改正方法：尽自己的力量向尽可能多的人介绍关于心理的科学熟悉。转变群众对心理询问的不正确的观点。

3秋游秋游活动中，我的主要任务是帮助文娱委员选择适合大家集体进展的小嬉戏，这些嬉戏的选择最好能激发大家的团队合作意识，培育大家的团结精神。总结：要组织一场好的集体活动是不简单的，必需大家一起专心的去努力，并且要懂得利用相关的专业书籍(如吴教师借我们一本关于如何组织团队活动的书籍，我们从中找到了有用的嬉戏。改良方法：留意在平常玩的过程中融入专业学问，寓教于乐。

4元宵节的活动在07年元宵节那天，我们就吴教师提出的建议，组织一场活动。沈晨初，龚燕艳，还有我，去欧尚买元宵，并且联系食堂，并通知大家参与。总结：大家都很快乐，感受到了班级的团结和温馨。改良方法：多组织一些能团结同学的活动，使大家感受到班级的友好气氛。

5其他平常工作中还会有一些零散的事情：通知同学一些班里的打算，组织同学参与院里的活动……总结：可能会遇见大家积极性不高的问题改良方法：如进展签名制或责任到人制等总之，不当家不知柴米贵，不当大学班委不知道