MBA名校面试辅导

MBA名校面试辅导2011年3月20日张乃岳几个例子让老师产生认同感。（Weareone.）要做粘合剂不做包袱皮。七巧板V.S.橡皮泥人大人力资源的问题。一、人生与面试MBA重要吗？面试重要吗？面试是人生的必修课工作、考试、升官、发财、交朋友二、MBA面试测试的目的

仪表举止行为

语言表达能力

逻辑分析能力

判断决策能力

自我控制能力（心理成熟程度）

人际交往能力

组织协调能力

应变能力

领导能力

创业精神与创新意识

价值取向和职业道德能力的分类逻辑思维能力抽象概括能力（1）应试者是否能从复杂的事物关系中找到规律；（2）应试者是否具有较强的分析、思考问题的能力；（3）应试者概括抽象的结果是否准确。判断推理能力（1）应试者能否注意观察事物，分析问题，并得出正确结论；（2）应试者是否具有对未来发展做出判断和结论的能力。综合分析能力（1）透过现象看清本质（2）能够遵循事物的发展规律，预料事物未来的发展变化状况（3）全局观你如何看待去年发生的地震？（国力、民心、多难兴邦）你能用一句话说明什么是管理？你的工作？你在大学主要学了哪些知识？口头表达交谈能力谈吐、语言风格；忌胆怯、不善言谈、表达不清楚

理解能力理解对方的谈话内容和意图

(如何能成为一名优秀的经理?)应变能力善于驾驭交谈内容，随机应变语音语调音色、音质、语速、语音大小说服能力使主考官认同自己

基本常识、社会热点、察言观色能力的分类人际沟通能力与领导的关系领导与执行与同事的关系和睦相处、团结协作与其他单位关系协作、求助、交流三、面试的规则、程序人员组成

--3名-6名主考官，大学老师一名，两名企业界人士：企业总经理、副总经理、人事经理（往届MBA毕业生）

方式：

--个人面试

--小组面试(正反方—命题讨论的延续;无领袖讨论）内容：

--英语口语

--综合素质面试四、准备事项心理准备：学习是生活的一部分对方是老师，但不是神必胜的信念乐观的心态知识的准备（时事政治、社会热点、管理常识、行业热点、面试技巧）穿着的准备面试试题例1、《中国不高兴》引发的思考2、可口可乐收购汇源果汁遭商务部否决3、北京苏宁黄金周报纸广告遭大规模蓄意收购4、万科的A分公司销售经理炒人事件面试真题1、《新劳动法》推出的效果众说纷纭。有人认为，该法保护了弱势群体，应该强力推行；但还有人认为，在中国现阶段，该法推出不合时宜。你同意哪一个？为什么？2、有人认为，做领导就要与下属打成一片；还有的人认为，做领导要与员工保持适当距离。你同意哪一个？谈一谈你这方面的体会或经验3、在最近的经济危机中，中国政府推出了很多措施。有人认为，凯恩斯主义的政策作用是有限的，政府不应过多干预社会资源配置。目前应该给企业“松绑”，发挥基层企业的积极性与主动性。你同意吗？为什么？4、香港中文大学教授郎咸平提出了一个观点：类似肯德基、麦当劳这样的企业因为有一个标准化的生产流程，如炸鸡快、薯条都有固定的操作与规定，而中国的各菜系虽然口味独特、很多外国人都喜欢吃，但缺乏标准化的操作使中国餐馆一直做不成类似肯德基、麦当劳这样的大企业。你同意吗？为什么？5、有人认为，现代企业组织越大越好，这样的组织拥有更多资源、获得规模经济；还有的人说，组织规模越小越好，船小好掉头。你同意哪一个？为什么？6、有人认为，管理学是一门科学，需要扎实、规范的科学研究方法；还有的人认为，管理学更多的是一门艺术。结合你的工作，谈一谈你同意哪一个，为什么？7、有人认为，对于中国家族企业来说，地缘与血缘关系使企业成立之初更容易具有凝聚力，但到了成立后期，却成了束缚企业成长壮大的桎梏。你同意吗？为什么？8、西安交通大学席酉民教授提出了“小企业病”的说法：现在成长为大企业的很多企业一把手，往往思维模式还保留在原先企业规模比较小的阶段时代。对于一个大的项目，不经仔细论证，凭借直觉做出判断。结果导致企业受到损失。请解释小企业病的现象及其成因。9、有人认为，控制与信任是矛盾的。用人不疑，疑人不用；还有的人认为，控制与信任并不矛盾。在信任的同时保持一定的控制是必要的。你同意哪一个？为什么？谈谈你这方面的经验。10、你认为中国企业制定计划的时候，普遍存在哪些问题？再结合你所在的企业谈谈这方面的问题，以及如果避免这方面的问题。11、领导者与管理者有什么区别？你在工作单位是领导者？管理者？你日常工作有属于领导者范畴的事情吗？有管理者范畴的吗？或是执行者的？12、对于企业组织来说，内部选拔容易导致近亲繁殖等弊端；而外部招聘却容易导致被招聘人对组织不熟悉的问题。那么，从你工作的角度来谈谈是内部选拔好是外部招聘好？13、与职能制的组织结构相比，事业部制的组织结构有何独到的好处？结合你的工作，谈一谈这两种组织结构的利弊及需要注意的问题。直线职能制：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。事业部制：分权的结果；集中决策,分散经营五、面试类型单独面试自我介绍老师提问分组讨论抽题目分角色讨论六、面试主考官手中的材料

1、档案：自己的简历、本科的成绩单、身份证、学历证、其他证明

2、自述短文七、开场白的应对由名字开始由籍贯开始由学校及专业由单位或职业开始（自我介绍非常重要，需要精心组织策划，效果会大为不同）注意：老师的插话，你的应对老师：老家是山东的？山东什么地方的？你的名字很特别，有什么含义吗？自我介绍技巧基本框架：我叫XXX，2004年毕业于北京工业大学科技英语系，毕业后在中国核工业华兴建设公司工作，先后参与过大亚湾核电站、巴基斯坦核电站、秦山核电站建设，主要负责商务谈判工作。因工作突出曾获得华兴公司优秀青年、新长征突击手称号，并光荣加入了中国共产党。由于我所在得核电部是公司的核心业务部门，我希望全面学习企业管理知识，提高自己的管理素质和工作能力，将来担当更大的责任，为公司做出更大的贡献。

XX大学是我慕名已久的大学，我期待着成为其中的一员，认真学习管理知识，努力成为企业管理人才。注意：单位名称与行业的介绍，忌讳繁杂要自然，不要象背课文自我介绍中常见问题与对策学历低、不是名校毕业（强调意外事件）职位低，没有突出成绩（一定可找出亮点）跳槽频繁（时间上要合并，着重近况）刚换工作（着重你熟悉的工作）有创业经历（可以说明）有培训经历（可以强调）本科成绩差八、单独面试题类型（1）对大学成绩单和书面资料的疑问（核实材料的真实性：语文为什么这么好？数学为何这么差？你学过什么课？最大的收获是什么？专业相关的问题：次贷危机是如何引发的？生物与瘟疫？）行业的现状、优势劣势、发展前景，个人的见解、与外国同行的比较；高科技企业、汽车行业、电力行业、电信、保险（看你是否是有做高管的素质）学习MBA的目的：你学习MBA是回原单位还是准备跳槽（答案要有充分理由，如不想回去的原因）追求个人发展空间假设题：如果给你100万，你能干什么？面试题型（2）逻辑题：计划没有变化快，所以制订计划没意义。少数服从多数，但真理往往掌握在少数人手里。两难问题：你是否做假帐?(这个问题,在春季MBA中有例子)如何平衡进度与质量？如果让你送礼行贿，项目金额巨大，你如何办？时事评论：金融危机问题、对待垄断的态度、私有财产保护问题、建设社会主义新农村问题、银行问题（不涉及政治）、股市问题、假货问题、和谐社会、房价问题、雪灾应对？管理常识：领导者的素质？正确的激励？IT的作用？应变能力：当你宴请一位重要客人时，一位餐厅服务员将死鱼当活鱼卖给你，被你发现了，你怎么办？服务员打洒了一杯橙汁？）人品：责任与罪人；原则与灵活性；规矩与创新？责任与付出？常识问题：汇率问题、银行呆坏帐与风险控制、投资渠道不畅、股市涨跌等面试题型（3）：一般性问题你会说上海话吗？（期待你会）答：我能听懂，但是说不行。（不好的回答）我听力没有问题，说的略差一点，带有老家的口音，不过同事能听懂。业务爱好（足球-拯救中国足球，篮球-团队精神，上网聊天、打游戏）要轻松活泼真实可信，也可适当表扬自己介绍一下你的公司和你的工作（这是验证你的能力，是否是个好公司，是否个重要角色）你最尊敬的人？最大的收获？最大的失败？费用的筹措；学习时间的安排如果这次不录取你，你做何感想？面试题型（4）专业战略与规划（战略的制定与执行）人力资源（用人标准、绩效考核）财务岗位（集团管控模式、收支两条线、成本管理）采购管理（供应链、采购与产品创新、库存的认识、5R）生产管理（排产）销售管理（4Ps、串货管理）客户服务（客户服务的流程)质量管理(六西格玛、精益生产、TQM）九、打分原则本科院校的出身本次单独面试的表现本次小组讨论的表现本次考试成绩根据三个主考官的打分之和进行排序十、面试注意事项（1）要诚恳（知之为知之，不知为不知。老师，我这方面没有深入了解，看来还有很多要学习的地方。你的名字很好听啊：是啊，比较符合我的性格…）（2）健谈vs挤牙膏:（信息表达不完整，或看似完整，如你家庭情况又如你对自己的工作感兴趣吗？）（3）声音平淡生冷，喃喃自语（4）回答问题不要太绝对、太片面；不要认为自恃个人专业知识的深厚，滔滔不绝，面试主考官中也许就有你专业的资深专家。（人力资源主管的经历）（5）小组中表现适可而止，不要偏激（6）不要匆匆忙忙

(7)口若悬河vs实事求是vs扬长避短vs幽默面试中常犯的错误（8）答非所问（理解能力）你会行贿吗？（要看什么情况了…）请你用一句话总结你的工作（我的工作很繁杂，既这样，又那样….)（9）参杂负面、片面信息我认为这绝对是…（10）不自信、不阳光（11）狡辩(我们帐目是技术处理)（12）反问(你们知道的啊,我们……;刚才我不是说过了吗?!我来自河北沧州，你还去过啊？你还喜欢啊？你还知道啊？）（13）小动作（摇头晃脑，翘腿，斜眼，抠鼻子，吐舌头）（14）不在乎（15）太罗嗦书面材料常见问题文不对题思路不清条理不清，重点不突出结果与表现的关系时间长不一定表示满意老师表示不同的观点，不一定对你影响不好老师的态度好，不一定代表你答的好。十一、管理学基础知识

计划控制

组织

领导

管理定义：计划、组织、（协调）、领导、（激励）、控制CRM是企业经营战略的选择低成本战略差异化战略集中战略核心竞争力服务内容服务方式基础设施组织管理能力品牌管理能力价值指示器网络基础价值捕捉器服务能力营销能力物流能力个性化服务价值提升器以信息化支撑的流程优化CRM系统是企业低成本战略和差异化战略的选择市场竞争结构行业现有竞争者潜在替代品生产者消费者潜在进入者供应商产业增长率市场集中度产品差异化商标知名度转换成本竞争厂商的多样化退出障碍规模经济差异化产品转换成本绝对的成本优势资本需求销售渠道政府政策预期的反击价格优势转换成本客户使用替代品的倾向讨价还价的力量价格敏感度投入的差异性供应商转换成本供应商的集中度纵向一体化的威胁销售理论的演变社会导向客户导向产品导向生产导向推销导向营销管理的演进案例生产导向福特汽车产品导向瑞士手表、宾利汽车推销导向电影、保险客户导向现代汽车、宾馆服务、电信服务（80%的产业）社会导向避孕产品、绿色食品、园林设计什么是客户导向?谁是我们的顾客？顾客的真正需求是什么？顾客愿意购买的价格是什么？什么是能设计、提供、超越顾客需求的产品和服务？奔驰公司：欧洲1000万客户的数据库来支持经销商、帮助客户、进行营销分析和产品定位客户导向的核心：客户需求需求=欲望+购买力客户需求分析：尿不湿、房产、可口可乐、宝洁英美烟草（万宝路）广告的经济学分析：定位器

商誉的积累=资产顾客购买决策过程需求意识信息收集评估选择期望意识购买经历使用体验价值评判比较基于需求和期望的顾客感知顾客需求结构功能需求形式需求外延需求价格需求主导功能需求品牌层面需求辅助功能需求质量层面需求载体层面需求服务需求心理需求文化需求质量价格比价格质量比兼容功能需求顾客对产品质量的感知顾客对服务质量的感知顾客对产品或服务价值的感知营销策略4PsCustomer顾客Communication沟通Convenience方便Cost成本4CsProduct

产品Place

渠道Price价格促销Promotion

卡诺(N.Kano)模型

(双因素保健理论)ABCA:必备Must-berequirementB:单向One-dimensionalrequirementC:吸引Attractiverequirement满意度客户满意度、忠诚度满意度忠诚度1、萨瑟定律：客户流失降低5%，利润增加>25%。2、保留客户的方式：设置高的转换成本（烟机-配件）增加客户满意度3、回头客公式54%-70%的投诉得到很快解决=95%回头客；如果客户满意，会告诉5个人；相反：会告诉10人。生命周期理论13.5%成长成熟期时间34%后期成熟34%早期成熟16%拾遗补缺2.5%尝试岗位、产品、企业、人生周期导入期发展期衰退期口碑陷阱外延产品形式产品功能产品产品构成:产品差异化核心产品的差异化：功能、质量形式产品的差异化包装、形状外延产品的差异化产品品牌的差异化服务的差异化香烟包装可以有多少种？营销组合4PsCustomerCommunicationConvenienceCost4CsProductPlacePricePromotion撇脂定价成本加成价值定价跟随定价马斯洛需求层次理论自我实现自尊社交安全生理自我实现自尊社交安全生理第六层次：革命理想层次社会主义工人：无产阶级：房子、车子、存款、利息无产阶级的内涵的变化：扩大阶级基础剥削：一无所有、生育劳动力人的有限理性实验

(冰淇淋\电影票为例)SWOT道斯模型领导力的培养1、适应企业文化2、看问题要有高度与深度，善于从长远考虑3、善于运用团队的作用紧急任务的处理方式针对要求固定的任务：“要是把版面从四色改为三色，就可以节约300美元印刷费和2小时制版时间。"

针对时间固定的任务："要是把工期延长一天，我们可额外多次3000个单位的货物。"

针对资源固定的任务："要是把装配任务转包出去，我保证高质量按时间完成任务。"时间管理Gegax的时间管理原则基于“6D理论”：1、Don’tdoit2、Delayit3、Deflectit4、Delegateit5、Doitimperfectly6、Doit

一、集中处理二、设置优先级三、控制自我干扰高效能人士的七种习惯时间管理矩阵图紧急不紧急重要不重要高效能人士的时间管理紧急不紧急重要不重要企业家与经理人经理人（dothingsright）企业家（dorightthings）将自己在企业中所承担的任务放在首位将企业的机遇放在首位对企业进行管理及优化更多情况下是战略家和企业拓展者具备专业能力具备独特的魅力和鼓舞人心的能力进行预测并制订计划（短期计划）对企业的未来进行设想，考虑问题从长期着眼通过清单和指标来规避风险勇于承担风险，有勇气进行分析，制定目标，采取措施坚决遵循简单的纲领和基本理念通过理性地权衡利弊来做出决定当仅靠理性无法做出决定的时候，相信自己的直觉运用专业的管理技能是一位领导者十二、小组分角色讨论试题：组织一个项目、策划一次活动、分析一个案例（北大长篇、清华短文）雪灾引发的商机：需求=欲望+购买力；战略？顾客是谁？如何满足需求？产品？营销手段（电力设施、农产品）大学生就业问题一次危机管理的处理(5*12地震,你是供电局领导怎么办?铁路,交通)*知识的具体运用地震发生对企业的影响汽车配件vs中国汽车业金融危机vs各行各业的影响分析当今，房价是否出现拐点，你如何看待这种现象？如何杜绝食品、药品行业的伪劣产品？如何看待金融危机对中国金融的影响?你是如何看待高薪养廉的？如何看待红顶商人的？私营企业在发展过程中变大、变强时遇到的问题？角色辩论、讨论中国名企业家的生命周期都较短，请分析其中的原因？税收增长问题与每人发1000元红包的问题食品安全问题（三鹿奶粉事件的教训与启示，蒙牛的自救）环保问题（如何入手：环境保护意识、设备投入、税收优惠、节能、处罚）垄断行业的高工资论点总结小组讨论中的面试技巧管理问题：计划、组织、协调、领导、控制营销战略：五力分析（竞争者、潜在进入者、替代产品、上游供应商、下游消费者）营销问题：4Ps(产品、价格、渠道、促销）危机问题：沟通（诚恳、换位思考）行业问题：优势劣势分析（SWOT分析：StrengthWeaknessOpportunityThreat）案例分析

一、

用人之道

去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥乐佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

管理心得：其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。用人所长，合理搭配的团队才能成功。

类似案例：唐僧、悟空、沙僧、猪八戒的团队组合：目标明确、分工清晰、坚忍不拔名人的用人之道刘邦：1、知人善任（用韩信带兵，张良出谋，萧何保后）2、不拘一格（张良是贵族，陈平是游士，萧何是县吏，樊哙是狗屠，灌婴是布贩，娄敬是车夫，彭越是强盗，周勃是吹鼓手，韩信是待业青年。）3不计前嫌（投诚人员）4坦诚相待（固不如也）5用人不疑（4万两黄金交予陈平策反）6论功行赏（最后也赏了他最不喜欢的雍齿）“绩效门”曾国藩：李鸿章向曾国藩推荐三个人才，恰好曾国藩散步去了，李鸿章示意三人在厅外等候。曾国藩散步回来讲：“不必了，面向厅门、站在左边的那位是个忠厚人，办事小心，让人放心，可派他做后勤供应工作；中间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独当一面，将来作为不小，应予重用。”李鸿章很吃惊，问曾国藩是何时考察出来的。曾国藩笑着说：“刚才散步回来，见到那三个人，走过他们身边时，左边那个低头不敢仰视，可见是位老实、小心谨慎之人，因此适合做后勤工作一类的事情。中间那位，表面上恭恭敬敬，可等我走过之后，就左顾右盼，可见是个阳奉阴违的人，因此不可重用。右边那位，始终挺拔而立，如一根栋梁，双目正视前方，不卑不亢，是一位大将之才。”曾国藩所指的“大将之才”，是后来担任台湾巡抚的刘铭传。人力资源问题如何与上司沟通？如何管理能干而不服从管理的下属？如何提高忠诚度？如何提高绩效？如何处理辞职员工等？案例分析东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的员工都在翘首盼望日本企业能带来一些先进的管理方法。出乎意料的是，日本企业只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本企业派出的人员外，其他的根本没有任何变动--制度没变，人员没变，机器设备没变。日方只有一个要求：把以前制定的制度和标准坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就扭亏为盈了。执行力三分战略七分执行如何提高执行力：沟通：目标清晰而明确奖罚：分明而细致意志：坚决而有力资源：协调而及时目标明确方法可行流程合理激励到位考核有效一分为二有一次，汉武帝到郎署去视察工作，在那里他见到一位老者，这位老者衣服破烂，两鬓花白，步履蹒跚。汉武帝非常惊讶，就问他：“你叫什么名字？什么时候入的郎署？”老者答曰：“我叫颜驷，是江都人，在文帝的时候做的郎官。”武帝又问：“你怎么这样大年纪还是个郎官呢？”，颜驷回答：“文帝喜欢文人而我好武，景帝喜欢老人而我那时还年轻，而您喜欢青年我却已老了，所以，我虽然三朝为官却始终未能得到提拔。”武帝听了颜驷这番话，非常有感触，当即提升他为会稽都尉，以谢他的一番直言。

领导用人不把握时机，会埋没人才人才不把握时机，会埋没自己。分配与激励机制分

粥的故事有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

管理心得：1、同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。2、各带一份粥，派到外地去赚粥3、裁员4、根据7个人健康、年龄等状况，设置不同的分配方式5、设置专业的分粥工具：每次都是七分之一鹦鹉的故事

鹦

鹉

一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

管理心得：这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。管理之本

袋鼠与笼子

一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”

管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。控制问题扁鹊的医术

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。

曲突徒薪

有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。

管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。难题分析智慧、真理、权利、金钱你认为哪个最重要？为什么？审题：考察逻辑思维能力和价值观。题型：对社会现象认识类中的名言警句，名言警句有三种形式的题型，这是组合题：由几个词组、句子组成的问题。

基本方法：最好不要轻易下结论什么最重要，这样往往容易陷入：什么最重要---理由；什么不最重要—理由的答题思路。

答题套路：我认为没什么最重要或不重要的问题，它们是追求的重要目标，如果只是金钱最重要，那么没有真理，缺乏智慧，那是不可想象的。如果没有权利，保障基本的秩序，如何追求真理，如何发挥智慧？丘吉尔曾说:有多大的责任就应当有多大的付出。你如何评价？责任是能力的体现责任是个人价值的体现付出多回报也多联系实际商业规则与道德规则1、不可否定，商业社会存在很多的潜规则，如商业贿赂，但多数的潜规则能解决的只是企业的短期利益，不可能解决企业的长期发展问题。

2、企业，尤其十企业的管理者要有自己的原则，任何时候都不应该以突破道德底线为代价来换取短期利益；这样不是失去，而是为了得到更多，目光一定要远大；3、我们不仅有责任把企业做大做强，也有义务为社会创造公平有序的商业环境。只有共同维护公平有序的商业环境，才能造就一流的企业。4、公平有序的商业环境，可以促进道德水平的提高。二分法有人告诫你“必须从严管理”，但有的人却说“我们必须灵活”。问题是：“你怎样才能做到二者兼顾?”

回答，“是的，我们会做到二者兼顾。对于目标和承诺我们要做到坚定不移。但同时，实现目标、兑现承诺的方式和途径则可以有一定的弹性和创造性。”这样，你就可以看到两个对立面各自的功用。有人说“绝不允许失败”，但也有人说“失败乃成功之母”。答案是：在尝试新事物时，失败的确是成功之母，但是应该避免犯同样的错误。

有人说“你必须当机立断”，但也有人说“你必须听取他人的意见”。答案是：领导者应该开诚布公地听取智囊团的意见，但是有时也必须有勇气当机立断地接受或拒绝他人的意见。有人说“领导者应该有权威性且有影响力”，但也有人说“领导者应该谦逊”。答案是：要他人有所改变，你必须首先以身作则俗话说"没有规矩，不成方圆"，可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看？

我们所说的“无规矩不成方圆”的做事情、做人要遵守一定的规则和方法。我认为规矩和创新之间是辩证统一的关系，二者并不矛盾。

首先，没有规矩不成方圆，所谓规矩就是法规、规则、政策。一个社会没有规矩的约束是一个混乱无序的社会；一个机关（团队）没有规矩的约束是一盘散沙没有战斗力的团队。作为组织的成员必须组织的规章制度，绝不能各行其是，违反规矩乱干。其次，规矩是解决问题的基本思路，要创新必须在规矩的举出上进行创新，也就是说规矩是基础，创新是在规矩上的发展。否则，就是无本之木。第三，我们也不能强调规矩而按步就搬、墨守成规、不思进取。所谓创新就是求新、求异、求变、求发展，创新是人类进步的灵魂。要善于理论联系实际，大胆创新、开拓进取、与时俱进。如果我有幸成为一名MBA学员，我一定争取在扎扎实实学好理论，为将来管理创新大好坚实的基础。次贷危机与金融危机的形成次级贷是美国的信贷机构发放给经济能力较差的人的高息按揭住房贷款，这些贷款往往是零首付的。格林斯潘时代美国长时间维持低利率，尤其在9.11以后，美联储为了刺激经济甚至降联邦基金利率降至1%。超低的利率导致全球流动性过剩和通货膨胀，投资过热使得美国的房地产价格持续上扬。次级贷这种高危险性产品的规模原本是应该受到严格控制的，但居高不下的房价让很多金融机构为利益趋势参与进来。次级贷由1994年的350亿美元，迅速膨胀到目前的1.4万亿美元。次级贷款一般都是由中小型的信贷机构发放的，大型金融机构一般会参与，所以原本不会受影响。然而，这些次贷机构将贷款打包高息债券的形式发行，收益率比同信用等级债券高出30%左右，很能吸引全世界大型金融机构，其中也包括中国的一些银行。据大致估算，这样的次级抵押债券的总规模在6000亿美元以上。由于很多次级贷是零首付、零文件的，甚至允许借款人在前几年中只付利息不付本金，借款人违约几乎是零损失。随着美联储连续17次的连续加息，还款者的压力越来越大，违约率迅速上升。最终导致美国房价下跌，有多家次贷机构宣布破产，次级债券大幅贬值，英国的诺森罗克银行甚至因危机而受到挤兑。随之而来的是，套息交易投资者因畏惧风险而了结平仓，全球股市重跌，一场大规模的金融危机正在由美国向全世界蔓延。之后，尽管美联储多次降息，并多次向市场大规模注资，但目前看来并没有起到很明显的成效，格林斯潘甚至认为美国经济衰退的概率为50%。1月22日，全球性股灾爆发，祸及亚太新兴市场，印度股市一度跌停。当晚，美联储在股市开盘之前宣布紧急降息75个点，让市场感受到了危机的严重性。罗斯福新政1933年3月4日—6月14日政府干预经济挽救了资本主义，挽救了美国，挽救了世界

随着于丹教授在“百家讲坛”上频频出镜，以及《论语心得》、《庄子心得》的热销，在很短的时间内就在社会上引发轰动效应，各色评论充满各类媒体，一时形成十分可观的热闹局面，人们称之为“于丹现象”。你如何评价？

同理，你如何看待小沈阳的成功？

首先，从“于丹现象”的背后我们隐约看到了中国传统文化的巨大力量，看到了当今中国百姓心灵深处对于通俗易懂的人文理论的强烈渴求。使得“