计算机实用技术

中国笈业发展板彳〒山东省分行

信良技术处

2007年4月

目录

计算机基础知识5

1、什么时候用左键单击？5

2、什么时候用左键双击？5

3、什么时候用右键单击？5

4、计算机硬件系统的组成5

5、计算机软件系统的组成5

系统操作6

1、电脑提示虚拟内存最小值太低怎么办？6

2、如何隐藏文件？6

3、如何快速浏览文件？7

4、如何查找文件？7

5、如何改变“我的文档”的默认位置7

6、如何同时最小化多个窗口8

7、如何切换窗口9

8、加快启动和减少故障恢复时间10

9、任务栏中的“分组相似任务栏按钮”设置10

10、休眠键的设置11

11、返回驱动程序12

12、怎样改变WinXP预设的并排大图标的文件夹显示方式？13

13、快速缩放网页字体14

网络知识14

1、为什么我的电脑插上网线后看不到“本地连接”的图标？14

2、为什么我的电脑上不去网？14

3、为什么看到其他电脑上的文件？15

4、如何将文件在局域网内共享？（以WindowsXP为例）15

5、怎么样把自己喜欢的网页设为起始页？15

6、怎么样把自己喜欢的网页添加到收藏夹？16

7、如何清除上网产生的临时文件？16

8、我行计算机网络基本架构是什么？16

9、保存当前网页的全部内容16

10、如何快速打开新窗口17

11、启动系统的分级审查功能17

12、什么是计算机网络19

13、计算机网络的主要功能19

14、计算机网络的分类20

15、什么是网络安全?20

16、网络的硬件21

17、什么是域名21

18、电子邮件21

19、文件传输（FTP）22

20、IP电话22

Notes电子邮件的使用23

2

1、如何修改HOSTS文件？23

2、添加公函23

3、如何添加公文库23

4、如何添加个人信箱24

5、如何转发邮件24

6、如何从公文库正式文件中复制出需要的片段？24

防病毒知识24

1、什么是计算机病毒?24

2、内部网如何安装自动升级的诺顿杀毒软件？25

3、内网上的诺顿为什么没有升级？25

4、外网的电脑如何安装诺顿杀毒软件？25

5、外网的诺顿杀毒软件要手动进行升级。25

6、如何到互联网上下载最新的病毒库文件？25

7、什么是木马？26

8、什么是防火墙?它是如何确保网络安全的？26

9、什么叫蠕虫病毒?26

10、病毒的传染途径26

11、病毒的危害27

打印机使用28

1、打印机的连接方式有几种？28

2、如何添加本地打印机驱动程序？28

3、如何打印测试页28

4、添加打印机时没有设置共享，之后想添加怎么办？28

其它常用软件的操作技巧28

1、如何从互联网下载东西28

2、制作贺卡34

文件制度问答38

1、信息安全事件应以什么形式上报？38

2、全行计算机病毒防治管理工作的指导原则是什么？38

3、何种计算机设备是防治计算机病毒的重点？38

4、信息安全事件的上报时限是什么？38

5、需要上报的安全事件类型有哪几种？38

Word操作小技巧39

1、文章快速定位39

2、随时查看字数39

3、更新语法字库39

4,快速选择文字40

5、恢复错误操作40

6、回收系统资源40

7、自动插入页码41

8、即时英汉互译41

9、快速全部替换41

10、制作水印42

11、给图片注解文字42

3

12、去除默认的输入法42

13、一版多页显示：42

14、格式刷任我刷43

15、繁简体的转换43

16、怎样显示过宽文档？43

17、文档中下划线的含义45

18、为什么找不到A3大的纸了46

19、另有妙用的Ctrl+Z46

20、快速定位光标位置49

21、快速插入当前日期或时间50

22、快速多次使用格式刷50

23、快速打印多页表格标题50

24、快速将文本提升为标题50

25、快速改变文本字号51

26、快速设置上下标注51

27、快速取消自动编号51

28、快速选择字体52

29、快速去除Word页眉下横线52

30、批量抓图原来用Word也可实现53

31、快捷键清单：53

Excel操作小技巧57

1、如何显示多行文本57

2、记忆式键入法的妙用58

3、怎样同时改变多行行高？59

4、如何改变回车键的功能？60

5、如何给单元格加斜线？61

6、如何快速了解函数的用法62

7、如何将姓与名分开？63

8、分列功能的妙用65

9、巧用转置功能粘贴数据67

10、快速输入技巧68

11、Excel中快速定位的技巧实例71

12、Excel中快速输入相同特征的数据72

13、Excel文件的打印技巧74

14、在Excel中输入0开头数字77

4

计算机基础知识

1、什么时候用左键单击？

在我的电脑中，它有选定某个文件的作用；在文档编辑器中（如

WORD）,它起将光标移动到鼠标所在位置的作用。在各种程序的菜单

中，它起选择当前菜单项的作用。在对话框中，可以用来选择某个按

钮和其他选择项。

2、什么时候用左键双击？

在我的电脑中，它有打开选定文件和执行选定的程序的功能；在

在文档编辑器中（如WORD）,它起选择当前位置的词组的作用。

3、什么时候用右键单击？、

打开当前位置所属的上下文菜单，进行一些快捷操作，如复制、

粘贴等，不需要再去选择菜单中的选项，提高效率，常常用一下右键,

你会有惊喜的发现。

4、计算机硬件系统的组成

计算机硬件结构的主要部分包括运算器，控制器，存储器，输入

设备和输出设备五部分。

5、计算机软件系统的组成

计算机软件系统包括操作系统,应用软件,编程软件等。操作系统

就是我们常说的WindowsXP,DOS等，应用软件就是我们经常用的各

5

种软件,如Office办公软件,学习软件,游戏软件,驱动程序，图像处

理软件等实用软件，编程软件指专用编写应用软件程序的专业软件.

如C语言,VFB,C++等等

系统操作

1、电脑提示虚拟内存最小值太低怎么办？

桌面一＞右键选择我的电脑一＞属性一＞高级一＞单击性能下的“设

置”一＞高级一＞虚拟内存下的“修改”，在此对话框中可以进行以下

操作：

①一般选择“系统管理的大小”单选按钮，设置一＞确定，层层

关闭对话框，退出；

②自定义大小：初始大小最好设为系统内存的大小，最大值最好

为系统内存的倍数，如系统内存为256MB,则可以分别设为256,512,

设置一＞确定，层层关闭对话框，退出。

这个设置需要重启后才可以生效。

2、如何隐藏文件？

首先确定不显示隐藏文件功能选项已经打开（系统默认打开），

可以通过以下方法进行设置，我的电脑一》工具一〉文件夹选项一＞查

看一＞高级设置下来并选择不显示隐藏的文件和文件夹。

隐藏文件步骤：我的电脑一＞右键选定要隐藏的文件或文件夹一＞

属性一》在隐藏前打勾一》确定。

6

3、如何快速浏览文件？

我的电脑中的文件图标可以按缩略图、平铺、图标、列表和详细

信息方式显示，在我的电脑“查看”菜单里可以看到以上的几种方式。

文件图标还可以按名称、大小、类型和修改时间进行排序显示，在我

的电脑“查看”菜单里的“排列图标”子菜单中可以看到以上的几种

方式。用户可以综合运用以上几种方式快速浏览，找到自己需要的文

件。以上“查看”菜单在工具栏里有相应的图标因‘，这个图标在

WORD、EXCEL等程序的打开文件对话框也有，利用它可以快速定位文

件。

4、如何查找文件？

开始一搜索一所有文件和文件夹一在“全部或部分文件名”中输

入要查找的文件一在“在这里寻找”选择要搜寻的路径一搜索，若查

到文件，会在右边一一列出。

5、如何改变“我的文档”的默认位置

以WindowsXP为例：在桌面上的“我的文档”的图标上单击鼠标

右键，选择“属性”。然后在“目标”中输入自己喜欢的文件夹的

路径，或者单击“移动”按钮选择其路径，单击“确定”按钮即可。

7

我的文档居性0E

6、如何同时最小化多个窗口

我们只要单击任务栏上的“显示桌面”按钮乃，就可以将所有的

窗口最小化。

如果我们想一次把多个窗口最小化（注：不是把所有的窗口都最

小化），则可使用如下方法：

1）按住Ctrl键不放，用鼠标左键在任务栏上连续单击我们想要

最小化的窗口按钮。

2）按住Ctrl键，在任意一个要最小化的窗口按钮上右击鼠标，

则出现一个快捷菜单。

3）在出现的快捷菜单上选择“最小化”命令。

8

层叠（A）

横向平铺理）

纵向平铺9

还原®

最小化基

_最大化（X）

关闭©；______________

□|钱WinP。荷、|写luitraEdi.「J苗未命名一..|因浏览-C.

同理，我们也可以同时最大化多个窗口，只要在快捷菜单上选择

“最大化”命令即可。

7、如何切换窗口

切换窗口是我们使用中文Windows98时要经常进行的操作。

切换窗口一般有以下三种方法：

方法一：使用“任务栏”切换窗口

在任务栏上，除了“开始”按钮和“时钟”外，其余的按钮都是

与活动应用程序相对应的。使用任务栏切换窗口的方法是：在与要切

换到的窗口相对应的活动应用程序按钮上单击鼠标。

方法二：使用键盘切换窗口

1）使用Alt+Tab组合键。

我们同时按下Alt和Tab键，就会出现如图的一个窗口。

|005002.bmp-

按住Alt键，使用Tab键将墨绿色的方框移动到我们想要打开的

窗口图标上，然后松开Alt键和Tab键，我们选择的窗口就会立即弹

出。

9

2）使用Alt+Esc组合键。

按住Alt键，使用Esc键就可以切换到我们想要打开的窗口。

方法三：使用鼠标切换窗口。

在所要切换到的窗口的可见区域的任何位置单击鼠标。

8、加快启动和减少故障恢复时间

也许你的计算机中是Windows9X与WindowsXP共存，用户完全可

以减少WindowsXP操作系统启动的时候显示操作系统列表的时间。

请点击“开始”一“运行”输入“msconfig”打开“系统配置实用程

序”f“B00T.INI"，将超时设置改为你想要的时间，如果你是一个

忠实的WindowsXP操作系统的使用者，笔者建议你完全可以把启动

等待时间设置为5秒。或者右键单击“我的电脑”f“属性”f”高

级”，在“启动和故障恢复”中点击“设置”，可以设置显示操作系统

列表的时间，单击“编辑”也可以手动编辑启动选项，将timeout=30

改为timeout=5即可。

9、任务栏中的“分组相似任务栏按钮”设置

这要看你的最常用的应用而定。“分组相似任务栏按钮”设置虽

然可以让你的任务栏少开窗口，保持干净，但是如果你是经常用QQ

这样的通讯软件和人在线聊天的话，如果有两个以上的好友同时和你

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交谈，你马上会感到XP这种默认设置造成的不便一一每次你想切换

交谈对象的时候，要先点击组，然后再弹出的菜单里选要交谈的好友，

而且每个好友在组里显示的都是一样的图标，谈话对象多的时候，你

可能要一个个的点击来看到底刚才是谁回复了话，在等着你反应，而

且选错了一个，又得从组开始选，很麻烦。显然地，这样不如原来的

开出几个窗口，在任务栏里的各个小窗口点击一次就可进行开始聊

天。

XP的这种默认设置是为了方便用户浏览网页而设计的。所以建

议你要根据自己的实际应用来更改这种设置，真的要经常上网浏览的

话，其实用一个MYIE这样的IE内核浏览器，可以不影响QQ的使用，

又不占用多个任务栏位置，一举两得。更改的办法是：开始一控制面

板一外观和主题一任务栏和开始菜单，去掉“分组相似任务栏按钮”

选项前面的钩。

10、休眠键的设置

XP安装后，默认的设置是用户按键盘上的休眠键，计算机不作

任何操作。因为XP的休眠是一种挂起到硬盘的功能，即使你完全切

断电源，XP在下次开机的时候，也能从硬盘里储存的数据读出上次

开机的状态，迅速地恢复加快用户的开机时间。这样的功能，和

Windows9X里的休眠不能切断电源是有区别的，唤醒的时间也比9X

里长，但重新开机后进入Windows速度就快很多。XP考虑到用户使

用习惯和XP与某些老电源的兼容性问题，就设置为无效。你可以在

控制面板里的电源管理中，重新把休眠键设置为有效，我建议你设置

11

为弹出菜单，这样可以选择休眠、关机或是注销。

因为XP的休眠先要从内存中读取系统的当前状态，所以要求占

用和你物理内存容量相等的硬盘空间，默认是在C盘的，所以用户要

根据自己硬件的实际能力来设置。设置了休眠键后，有的主板电源要

重新启动XP才有效，设置后马上按SLEEP来试验，是无反应的；但

有的又能立即生效。注意了，如果你的主板电池掉电，导致日期不正

确，而XP又没激活的话，休眠后可能会因为日期问题被XP检测到要

求激活，否则就锁定系统。

11、返回驱动程序

WindowsXP不但提供了系统还原功能，而且还提供了驱动程序

的还原，如果你在安装或者更新了驱动程序后，发现硬件不能正常工

作了，你可以使用此功能，返回到以前安装的驱动程序。方法是：

在设备管理器中，选择你要恢复驱动程序的硬件，双击它打开“属

性”窗口，选择“驱动程序”标签，然后选择“返回驱动程序”按钮。

12

12、怎样改变WinXP预设的并排大图标的文件夹显示方式？

看惯了以前Windows的文件夹显示方式，对WinXP新增的预设

并排大图标显示方式的确有点不习惯，只是浪费屏幕空间，请按如下

方法更改其预设方式：

1）打开一文件夹，在文件空白处点鼠标右键，将鼠标移至快显

菜单的“查看”，之后按自己的喜好在其子菜单中选择一项显示方式,

如“详细资料”显示方式。

13

2）WinXP将该显示方式套用到当前文件夹。

3）选择该文件夹的菜单“工具”下的“文件夹选项"，在系统弹

出的窗口选择“查看”标签，屏幕显示图四画面。

常规查看|文件类型I

「文件夹视图

,您可以将正在为此文件夹使用的视图（例如详细

E信息或平铺:西闲到所有文件夹.

辘的到所有爻怦重置所有文件夹重；,।

4）按下“应用到所有文件夹”按钮，在之后弹出的确认框按“是”,

系统将你前面套用的格式预设为以后全部文件夹的显示方式。

13、快速缩放网页字体

按住Ctrl键，再用鼠标滚轮滚动网页时，会发现网页并没有上

下滚动，取而代之的是网页字体的缩放。按住Ctrl键后，向上滚动

滚轮字体缩小，向下滚动放大。这个技巧只对网页上的文字有效，对

图片无效。

网络知识

1、为什么我的电脑插上网线后看不到“本地连接”的图标？

右键单击“网上邻居”图标一＞选择“属性”一＞在弹出的窗体中

双击“本地连接”图标一》选择“属性”按钮一＞“在连接后在通知区

域显示图标”前打勾。

2、为什么我的电脑上不去网？

1）右下角系统托盘里的“本地连接”图标是否有红叉，排查连接

14

是否有问题。

2）IP地址是否配置，左键双击“本地连接”图标一＞属性一＞此

连接使用下列项目中的“Internet协议（TCP/IP）”一＞属性一＞在“使

用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器地址”填写相关信息,

具体请咨询信息技术人员。

3）开始一＞运行一＞ping136.1.1.5看是否连通

连通时显示：Replyfrom136.1.1.5:bytes=32time＜lms

TTL=255

不通时显示：Requesttimedout

若前两步都没有问题，第三步不通时，请联系信息技术人员。

3、为什么看到其他电脑上的文件？

1）必须保证在同一个局域网内，我行的内外网只见是不能互相访

问的。

2）对方机器必须设有共享的目录。

4、如何将文件在局域网内共享？（以WindowsXP为例）

1）只有文件夹才能设置共享，单个文件请新建文件夹，并将文件

置于此文件夹中。

2）我的电脑一》右键选择要共享的文件夹一》共享和安全一》在“在

网络上共享这个文件夹”前的方框打叉一＞共享名根据需要修改（默

认为此文件夹名称），若允许别人修改处于共享的

5、怎么样把自己喜欢的网页设为起始页？

在某些主页（如新浪网）的页面上有“设为首页”的链接，可以

15

直接选择执行就可以了；当前页没有相关链接可以按以下顺序设置，

工具一internet选项一＞使用当前页—＞确定。

6、怎么样把自己喜欢的网页添加到收藏夹？

菜单：收藏一＞添加到收藏夹。以后可以直接在此菜单下选择相关

网站的链接打开网页。

7、如何清除上网产生的临时文件？

菜单：工具一internet选项一＞删除Cookies、删除文件。

8、我行计算机网络基本架构是什么？

我行计算机网络包括四级局域网、三级广域网，分别是：总行局

域网、一级分行局域网、二级分行局域网、县支行局域网；总行和一

级分行局域网间的一级广域网，省级分行与二级分行局域网间的二级

广域网，二级分行与县支行局域网间的三级广域网。

9、保存当前网页的全部内容

IE5.0与其他的InternetExplorer不同，他可以保存当前网页

的全部内容，包括图像，框架和样式等等。

完整的保存当前网页的全部内容的方法如下：

1)进入待保存的网页，单击“文件(File)”菜单，选择“另存

为...(Saveas)”命令，进入到“保存Web页”对话框;

2)指定文件保存的位置，文件名称和文件类型；文件类型是指保

存文件为Web页(*.html,*.htm),Web电子邮件档案(*.mht),文本

(*.txt)等。这里我们通常选择Web页全部；

3)文件编码一般选择“简体中文(GB2312)”即可;

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4）单击保存按钮；

这样一个完整的页面就保存到自己的硬盘上了。

10、如何快速打开新窗口

在一些页面中点击某个链接的时候，我们常常是希望弹出一个新

窗口来显示内容，不过有些链接系统就会直接在原窗口中打开该网

页。有时候我们想在新窗口与原始窗口之间进行一些比较，这时候这

种打开网页的方式肯定不能满足我们的要求。怎么办呢？

过去，我们大多是通过用鼠标右键单击选中的链接，在弹出的快

捷菜单中点击“在新窗口中打开”命令来实现。

现在我们来一起用一种更简便的方法，按住“Shift”键，再点

击某个链接，这样就可快速实现在新窗口中打开这个链接的目的。

11、启动系统的分级审查功能

我们知道，Internet网络中的资源异常丰富，我们可以从中吸

收到大量的知识，获取大量的信息。但是我们也要看到，Internet

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也充斥着色情和暴力，这些东东对人们尤其是青少年会产生很大的影

响。好在IE为我们设置了分级审查功能，可以过滤掉一部分不健康

的东西。

如何设置分级审查功能呢？

*选择工具菜单下的“Internet选项”命令，打开“Internet选项”

对话框；

*单击“内容”选项卡，单击“分级审查”框中的“启动”按钮，打

开“分级审查”对话框；

*单击分级审查的“常规”选项卡，单击“更改密码”按钮，打开“更

改密码”对话框，输入密码;

18

*对未分级站点的处理方式、监护人的特权等选项进行适当的设置；

*单击“分级审查”对话框的“分级”选项卡，分别对暴力、性、裸

体、语言等项目设置适当的分级审查级别；

*对其他的项目进行适当的设置；

单击确定按钮后，这样我们就完成对IE的分级审查的设置了，从

而可以过滤掉相当一部分不健康的东西。

12、什么是计算机网络

计算机网络是将地理位置不同的计算机及外设通过通信线路及

设备连接在一起，实现网络资源共享和相互通信的整个系统叫做计算

机网络。

13、计算机网络的主要功能

计算机网络的主要功能是数据通信和共享资源。数据通信是指计

19

算机网络中可以实现计算机与计算机之间的数据传送。共享资源包括

共享硬件资源、软件资源和数据资源。

14、计算机网络的分类

在计算机网络的设计和使用过程中，人们从不同的角度对计算机

网络进行了分类，在此处我们介绍按照分布距离划分的网络类型：

1)局域网(LocalAreaNetworkLAN)

它的分布范围一般在几公里以内，最远不超过10公里，通常在

一个单位和大型建筑物中使用，局域网的出现，使得人们共享网络信

息、硬盘空间、打印机等的愿望成为现实，这就大大降低了成本，提

高了设备、信息的利用率。

2)广域网(WideAreaNetwork--WAN)

也称为远程网，它在技术和硬件配置上都比局域网复杂得多，需

要利用电话线、卫星、微波、光纤等远距离通信手段把位于不同地区、

不同国家的计算机及局域网连接起来，从而形成规模更大、信息量更

丰富的网络。

3)城域网

是城市范围内高速的综合信息网络。能满足大量企业、机关、公

司、社会服务部门的计算机联网需求。

15、什么是网络安全？

网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保

护，不因偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统可以

连续可靠正常地运行，网络服务不被中断。

20

16、网络的硬件

网络的各种硬件是组成网络的物质基础。由于因特网是由无数局

域网支撑着，所有要对因特网有较深入了解，就应该对局域网有更透

彻的了解。局域网的硬件主要由如下四个部分构成：一是网络服务器;

二是网络工作站；三是网络适配器，也叫网络接口卡或网卡；四是连

接线，也称为是“传输介质”，主要是电缆或双绞线，还有不常用的

的光纤。我们把这些硬件连接起来，再安装上专门用来支持网络的系

统软件和应用软件，那么一个能够满足工作需求的局域网也就形成

了。

17、什么是域名

域名可以简单地认为是接入INTERNET的用户在INTERNET上的名

称，它也是接入的用户在网络上的地址，INTERNET国际特别委员会把

域名定义为国际顶级域名（如：WWW.ibm.com）与国家顶级域名（如：

）两类。域名的构成有两类比较特殊的部分，一类

是由三个字母组成，它表明机构的类型，如com、gov、edu等；另一

类是两个字母组成，它表示国家或地区名称代码，如cn、tw等。在

我国，中国互联网络信息中心（CNNIC）是国务院信息办授权管理中

国域名的唯一机构。域名的一般格式是“机构名、机构类型代码、国

家或地区代码”。

18、电子邮件

电子邮件（E-mail）是因特网最常用、最基本的功能，也是一种

最便捷的利用计算机和网络传递信息的现代化手段。电子邮件的传递

21

由SMTP和POP3协议来完成。网络用户可以通过Internet与全世界

的Internet用户收发信件。电子邮件的内容不仅仅包含文字，还可

以包含图像、声音、动画等多媒体信息。你可以通过申请获得自己的

信箱，使用计算机软件撰写邮件，通过网络送往对方信箱，对方从自

己的信箱中读取信件。电子邮件因其快速、低廉而被广泛采用。因特

网的电子邮件系统是由两台服务器构成。一台叫邮件发送服务器

(SMTP),专司邮件发送，一台叫邮件接收服务器(POP3),专司邮件

的接收、存储工电子邮件的收发必须遵守两个协议，一个是POP3协

议，另一个是SMTP协议。

19、文件传输(FTP)

在因特网上有着取之不尽的信息资源，仅仅依靠浏览器还是不够

的，文件传输是信息共享的重要方式之一，也是因特网基本功能之一。

FTP,是文本传输协议的英文缩写，他既是一种协议，又一个程序。

网络上的用户可以通过FTP功能登录到远程计算机，从其它计算机系

统中下载用户所需要的文件，包括获取各种软件、图片、声音等，比

如，你可以到省行网站上下载歌曲、电影等等；用户也可以将自己的

文件上传给网络。

20、IP电话

IP电话又称网络电话,它是通过因特网来传送语音的一种新兴的

通信方式.其基本原理是把语音经过压缩后形成IP包，然后通过因特

网传送到特定的服务器上，再由服务器传送到对方进行解压还原成声

音，从而实现语音的传送。由于语音经过压缩，并由网络传送，所以

22

与普通电话相比，速度上略有延迟（即不是真正的实时传送），语音

质量也有所下降，如果网络拥挤的话，通话质量将得不到保证。但正

因为是压缩传送，才能够充分利用通讯线路的带宽，实现多路数据的

同时传送，从而降低运营成本，实现低成本的长途通话，这也是IP

电话最吸引人的地方。IP电话有三种方式：1、计算机一计算机；2、

计算机一电话；3、电话一电话。我行正在使用的就是“电话一电话”

方式的IP电话，是通过我行内部网络传输语音数据包。

Notes电子邮件的使用

1、如何修改HOSTS文件？

在C:\WIND0WS\system32\drivers\etc目录中用记事本打开hosts

文件，添加如下文字：

136.1.1.103sdOOOel

保存退出

以上是省行地址，市行地址请咨询当地信息技术人员。

2、添加公函

在工作台的空白处单击鼠标右键一＞选择打开数据库一＞选择相应

的服务器一＞数据库列表选择“mailoffc”文件夹一》选择要打开

的公函名称。

3、如何添加公文库

在工作台的空白处单击鼠标右键一＞选择打开数据库一＞选择相应

23

的服务器一》数据库列表选择要打开的公文库名称。

4、如何添加个人信箱

在工作台的空白处单击鼠标右键一＞选择打开数据库一＞选择相应

的服务器一＞数据库列表选择“mail”文件夹一》选择所在处室的

目录（拼音缩写）一＞选择个人名称（拼音缩写）。

5、如何转发邮件

方法一：在邮件列表中选择要转发的邮件（单击）一“操作”菜

单一“转发”菜单项

方法二：在邮件列表中选择要转发的邮件（单击）一蓝色图标区

中的“转发”图标

6、如何从公文库正式文件中复制出需要的片段？

我行电子公文通过书生程序进行了转换是不能直接复制文本内

容的，我们可以通过查看公文的文本文件来获取需要的文字片段。

在“浏览公文”时选择文本，然后复制需要的文本即可。

退出博浏览公文▼

薮一

文本

防病毒知识

1、什么是计算机病毒？

计算机病毒（ComputerVirus）是指编制者在计算机程序中插入

的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制

24

的一组计算机指令或者程序代码。

2、内部网如何安装自动升级的诺顿杀毒软件？

到“ftp到/136.1.1.128/农发行应用软件2/诺顿防病毒前台

/vlO.0-默认接受省行服务器管理”下，将整个WIN32目录拷贝到本

地机器，双击Setup安装。

3、内网上的诺顿为什么没有升级？

对于2007年以前装的电脑，若发现病毒代码库未升级，可以到

ftp:〃136.1.1.128/农发行应用软件2/诺顿防病毒前台/vlO.0-默认

接受省行服务器管/WIN32/pki/roots目录下将名为

25bol0e29db92a46a271a393b442793f.0.servergroupca的证书文件

拷贝到C:\ProgramFiles\SymantecAntiVirus\pki\roots下，重启

后即可。

4、外网的电脑如何安装诺顿杀毒软件？

到ftp:〃:L36.1.1.128/农发行应用软件2/诺顿防病毒前台

/vlO.0-没有默认,将真个目录拷贝到本地机器，双击Setup安装，

全部默认。

5、外网的诺顿杀毒软件要手动进行升级。

双击系统托盘里诺顿的图标一＞LiveUpdate—＞开始

6、如何到互联网上下载最新的病毒库文件？

到

http://securityresponse.Symantec,com/avcenter/download/page

s/CS-N95.html下载病毒库文件到本地,直接双击执行就可以了。此

25

方法也适用于内网诺顿的升级。

7、什么是木马？

木马是一种带有恶意性质的远程控制软件。木马一般分为客户端

（client）和服务器端（server）。客户端就是本地使用的各种命令

的控制台，服务器端则是要给别人运行，只有运行过服务器端的计算

机才能够完全受控。木马不会像病毒那样去感染文件。

8、什么是防火墙?它是如何确保网络安全的？

使用防火墙（Firewall）是一种确保网络安全的方法。防火墙是

指设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）或网

络安全域之间的一系列部件的组合。它是不同网络或网络安全域之间

信息的惟一出入口，能根据企业的安全政策控制（允许、拒绝、监测）

出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安

全服务，实现网络和信息安全的基础设施。

9、什么叫蠕虫病毒？

蠕虫病毒（Worm）源自第一种在网络上传播的病毒。1988年，

22岁的康奈尔大学研究生罗伯特-莫里斯（RobertMorris）通过网

络发送了一种专为攻击UNIX系统缺陷、名为“蠕虫”（Worm）的病毒。

蠕虫造成了6000个系统瘫痪，估计损失为200万到6000万美元。由

于这只蠕虫的诞生，在网上还专门成立了计算机应急小组（CERT）。

现在蠕虫病毒家族已经壮大到成千上万种，并且这千万种蠕虫病毒大

都出自黑客之手。

10、病毒的传染途径

26

传染性是计算机病毒最显著的特征，威胁也最大。如没有传染性,

即使病毒的破坏性再大，也只能破坏一台计算机，而不能威胁其它计

算机。计算机病毒从一个计算机系统向其它计算机系统进行传染的

主要途径是联网线路、磁盘和光盘。在单机环境下，病毒主要是通过

互相交换的带毒磁盘或光盘传染的。硬盘虽然是固定式存储介质，但

是硬盘是病毒的重要滋生地，许多病毒都寄生在硬盘上，一旦用寄生

有病毒的硬盘启动计算机，并且对某些软盘和光盘进行读写操作，那

么，病毒就会传染到软盘和光盘上，并通过这张软盘和光盘扩散开来。

对于网络来说，带病毒的服务器则是病毒的集散点，它一般通过可执

行文件的传递而传播。在联网条件下，计算机病毒扩散的途径，增加

了许多，它可以通过访问、文件下载、电子邮件等各种途径来传播病

1

O

11、病毒的危害

计算机病毒对计算机的危害形式主要有以下几种：（1）减少存

储器的可用空间；（2）使用无效的指令串与正常运行程序争夺CPU时

间；（3）破坏存储器中的数据信息；（4）破坏相连网络中的各项资源;

（5）构成系统死循环；（6）肆意更改、破坏各类文件和数据；（7）

破坏系统I/。功能；（8）彻底毁灭软件系统。（9）用借读数据更改主

板上可檄写型BIOS芯片，造成系统崩溃或主板损坏；（10）造成磁头

在硬盘某些点上死读，从而破坏硬盘。计算机病毒通过这几种危害形

式，给计算机造成的灾害是巨大的。这方面的事例数不胜数。

27

打印机使用

1、打印机的连接方式有几种？

并口连接方式

USB口连接方式

2、如何添加本地打印机驱动程序？

我的电脑一＞控制面板一＞打印机和其它硬件一＞添加打印机一＞

取消“自动检测并安装…”下一步一〉下一步一》选择厂商和打印机型

号一＞下一步一＞下一步一＞若要共享要选择共享名否则默认一＞下一

步一＞完成。

3、如何打印测试页

开始一＞打印机和传真一＞某个打印机一＞打印机菜单一＞属性一＞

打印测试页

4、添加打印机时没有设置共享，之后想添加怎么办？

开始一＞打印机和传真一＞右键选择某个打印机一＞共享一＞共享

这台打印机一＞确定

其它常用软件的操作技巧

1、如何从互联网下载东西

下载文件(以下载MP3为例)

(1)在地址栏里输入“www.baidu.com”,按下回车键，或用鼠

标左键单击转到。

28

(2)鼠标左键单击“MP3”。

(3)可以选择左键单击“歌手列表”。

(4)选择你想听这首歌的演唱者。

(5)在“百度MP3搜索”的右侧的“。歌词。全部音乐

OMP3OrmOvmaOflashO铃声O点歌”里选中

“OMP3”，再按下回车键，或用鼠标左键单击“百度搜索”。

(6)选中你要听的歌；用鼠标右键单击这首歌或用鼠标右键单

击“试听”；然后用鼠标左键单击“目标另存为"；打开“保

存在”右边的下拉列表，或用鼠标左键单击”向上一级的符

号"，找到你要下载到的“歌曲”文件夹，你可以在这个文件

夹里建你要下载这首歌曲的演唱者的文件夹，方便查找，再用

鼠标左键双击这个演唱者的文件夹；在下面的“文件名”里输

入你下载歌曲的名字(方便查找)；按下按下回车键，或用鼠

标左键单击保存。

然后你就可以再去一边找歌，一边等待这首被下载的歌曲了。

以此类推，也可以在第5步时在“百度MP3搜索”的右侧的长

方框里输入你要下载的歌曲名，然后选中“OMP3”，再按下

回车键，或用鼠标左键单击“百度搜索”。

拷贝需要的文字

方法一：用左键选定文本一复制一粘贴到WORD等文本编辑程

序。

方法二：菜单一文件一另存为一“保存类型”选择文本文件一

29

“文件名”自定一保存，再用记事本打开刚保存的文本文件即

可，此法适用于拷贝全部文字。

如何建EMAIL

以126电子信箱为例，其他网站的信箱申请方法类似。

第一步，回到桌面，打开IE浏览器，就是双击图中红色部分。

这一步，应该都会吧。

第二步，打开浏览器后，会出现IE窗口，如图：

3()

在地址栏中输入126网站的地址：www.126.com,（那个http:〃可以

不输入，）再点转到（看红色区）或者敲键盘上的回车键，就会出现

126电子信箱这个网站了，继续看上面的图，看到“注册2280兆免

费邮箱”的按纽吗？要想注册126的电子信箱，必须点这个按纽。请

点击。

第三步，点击了那个按纽后，会出现申请页面。请看图:

31

a-■WMR

9

,T-WINWV4*wrMM^.Uttf1l/^tJ"

用用i2ti免鹤事.神松注册,一行成功.a«ga

令:用户名仁幢入你蜻■的用户名.

用英文？,母用户gi|126.<。.—尸&|

我杲客就，I，1卜+T―一VC

重新*入£场，I

1：1下偈粤门，¥小-if宣弓工」r-F.

密码福示s小国，|【号建丁」的丁.性〒向.臼"

性水可隹善累，I<—.>

忠的ti性日懈，|IMOJ年口匚三I月而三］H

性别，「男「女

耳它常用®Hi,I

嚎证码，I0按碘输人”qj4*n?

P8：£U0i»4・£“E”，”

宪成

在本页面中输入信息，第一个该填的是“用户名”，在这里输入你喜

欢的名称，用英文或者字母。然后，点〃检验用户名〃按钮，如果提示

没被人使用的话，就可以接着继续了。

第二个该填的是你的密码，输入六位或者以上的密码。密码一定要记

住哦。在“重新输入密码”栏里，再把密码输入一遍。

第三个，是密码保护的问题，看“密码提示问题”这栏的右面有个下

拉箭头吗？点一下，会出来很多问题，随便选一个吧。然后在“提示

问题答案”里输入你自己认为的答案。要记好了，这个在以后忘记邮

箱密码的时候要用到。紧接着选择出生日期，性别。“其他常用邮箱”

可以不填。

第四步，在“验证码”栏目中，输入右图中的字母。

最后，点完成。

32

这是我输入的信息，大家看一下。

7f^bNf.XrtlWM"IL人"于）

第16126兔BW.K松江步成«）.

出出僵物用户咨＜lyr^«nchuai）incr可用.

用户名，卜E叩hwjaz♦126.co＞*＞用户彳|

＞5®W.尸H

■新傕人品犯।I

以下蛋”"黑皿卫助曜a的安文娶士■要.ixg“,・icg并牢记.

密码祝君祖［，的K9是？

提示1«）息舌X,优更乐—

蜕的出生日用r|l»7»d年|05zJfl|8习a

住即£里「女

H它*用四笛，|

4正咻（Mhsjrs请馋右筋输入土M厂8yF

P大三雄开通封一•当今r-

£“6”号戏：除整《ag（枷t»ii：H㈤m〜

点击完成。

当点了完成之后，会出现下面的画面，说明就申请成功了。

MUMUM球涔、一

eatfciar53IJ—

网易126免费邮你的专业电子蜘局

忤册.■Ml长功］G■年成与骄耳1M1WHI

女和使用■«h2M＞氟，以加）鼻JROMIH大1=yMMM你也可口指方丽»货条逐册

»同友的弊旨监依：

知E■:

i■仰及附皆学部布•先吕野由「人货H・M：你的R&性勃♦僧.出

生BU.三日!!〒同♦&西宴，以傅莅传・外志更三百•切以斯勤证W;|

g的王人.但.在&诃豆.WMIS：

b714anfhaaiJ*z

就"超太：主册1】丽1]

立即置m］

33

看有蓝线的地方：lygfanghuaijing@126.com

其中，lygfanghuaijing是刚才输入的用户名126.com叫做域名。用

户名和域名中间用〃矿隔开。“用户名@域名”就是标准电子信箱的名

字，发电子邮件就要输入这个。lygfanghuaijing@126.com就是我刚

申请到的电子信箱。

出现了这个画面，说明你申请成功了，如果不是这个，你就重来吧。

你可以直接点击“立即登录邮箱”来进入你的邮箱。

2、制作贺卡

首先建立一张空白贺卡。运行PowerPoint后在“PowerPoint”对

话框的“新建演示文稿”项下选中“空演示文稿”，单击“确

定”，接着在“新幻灯片”对话框中选中右下角的“空白”，单

击“确定”。

第二步是定义贺卡尺寸。单击PowerPoint“文件”菜单下的“页

面设置”选项，打开“页面设置”对话框（见图1）o根据你要制作

的贺卡大小，将“宽度”和“高度”设置为合适的值，在此，笔者推

荐使用的值为宽度20厘米、高度15厘米。

34

图1

第三步是填充贺卡的背景。刚才得到的“贺卡”的背景是白色

的，必须进行背景填充，以使制作的贺卡更加美观漂亮。具体方法如

下：用鼠标右键单击“贺卡”，在弹出的快捷菜单中选择“背景”选

项，打开“背景”对话框。单击“背景填充”下的下拉按钮，在打开

的下拉菜单中选择“填充效果”，即可利用“填充效果”对话框（见

图2）提供的多种手段对贺卡进行背景填充。“过渡”标签用于进行

颜色填充，它有三个选项。“单色”可以利用滑杆调节填充色的深浅，

“双色”可以用任意选择的两种颜色进行填充，“预设”可以用Word

提供的数十种效果进行填充。“底纹式样”标签中的“变形”选项可

以用渐变方式进行填充。“纹理”标签可使用PowerPoint提供的各

种纹理进行背景填充。“图案”标签可使用PowerPoint提供的各种

图案进行背景填充，并且可以任意选择前景和背景颜色。“图片”标

签可使用你自定义的各种图片进行背景填充。

35

图2

第四步是在贺卡中输入文字，有两种方法可完成文字输入的任

务。第一种方法是先建立文本框，在文本框中输入文字，然后可以用

移动文本框的方法来调整文字的位置，并利用“格式”、“字体”命

令对文本框中的文字进行编辑，其操作方法与一般的文本编辑相同。

第二种方法是利用PowerPoint提供的各种艺术字工具输入文字，具

体方法是单击PowerPoint“绘图”工具栏中的“插入艺术字”按钮,

在“艺术字”库对话框中（见图3）选择你喜欢的文字式样，单击“确

定”，打开“编辑”艺术字“文字”对话框，在对话框中选择“字

体”、“字号”后输入文字（也可输入后再调整），结束后单击“确

定”。艺术字摆放的位置可以由鼠标拖动来调整。由于“艺术字”是

图形对象，所以还可以用PowerPoint“绘图”工具栏中的“阴影”、

“三维效果”等按钮来设置艺术字的各种效果，即对贺卡上的艺术字

36

作进一步的加工，如对艺术字进行底色填充，将字体“旋转”、“竖

排”，设置字体的“对齐方式”、“行间距”、“字符间距”等等。

“艺术手”库

请选择一种“艺术字”式样&）;

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