第一章企业战略管理概述

企业战略管理没有放之四海而皆准的胜利战略，但战略规划确实可以提高组织的绩效。●问题的提出●自然竞争是渐进性的，战略竞争是革命性的。第一回合●寓言故事：龟兔赛跑●第二回合第三回合跑滚溜原来这家伙是个战略家呢？是哟，俺有战略的：“实而备之，强而避之。〞告诫我们：在日益猛烈的竞争环境之下，“按部就班、目光短浅〞曾经不能顺应开展的需求。进展有效的战略管理才是生存之道。“没有战略的组织就好似没有舵的船,会在原地打转。〞——JoelRossandMichaelKami“战略管理〞从送大楼谈战略管理的重要性一件小事：第二次世界大战终了后,战胜国决议成立一个处置世界事务的组织――结合国。可是在什么地方建立这个组织总部,一时间颇费思量。地点应中选在一座繁华城市,可是在任何一座繁华城市购买建立庞大楼宇的土地都是需求很大一笔资金的。就在各国首脑们商量来商量去的时候,洛克菲勒家族听说了这件事他们立刻出资870万美圆在纽约买下一块地皮,在人们的惊诧中无条件地捐赠给结合国。他们在买下捐赠给结合国的那块地皮时也买下了与这块地发毗连的全部地皮。等到结合国大楼建起来后周围的地皮价钱立刻飞涨起来。如今没有人可以计算出洛克菲勒家族凭仗毗连结合国的地皮获得了多少个870万美圆。从以上事件中他能觉得到什么？是他们的先见之明，还是他们有过人之处？对他们来说他们都是有长久的利益观念，不为眼前的小利而患利患失。即从长久的观念来思索问题，即人们如今所说的企业的战略研讨和战略管理。引例1明确战略方向实现突破开展广州王老吉药业租牌“借光〞受租方：香港加多宝集团租期：1995年到2020年。在红罐拉动之下，2007年“绿包〞王老吉销售额到达7.1亿，在广州药业旗下公司中曾经排名倒数第一的王老吉药业也一跃成为销售额、增长速度双冠王。而2007年潘高寿凉茶的销售额才5000万左右。引例2企业战略管理学什么？※要使企业在市场竞争中出类拔萃，管理者应该将企业引向何方？应该在何处做出优秀业绩？如何做出优秀业绩？这也是学习后要完成的义务。※读书要从头看到尾，但是运营企业却恰恰相反，他要能先规划好未来，然后集中一切力量去实现它。战略管理就是在实际这一过程。第六章企业战略管理概述§1企业运营战略概述§2企业战略管理实际的演化§3企业战略的构成要素和层次企业战略管理的过程§4企业战略管理的过程§1企业运营战略概述一、运营战略的概念“战略〞一词的希腊语是strategos，意思是“将军指挥军队的艺术〞，原是一个军事术语。20世纪60年代，战略思想开场运用于商业领域，并与达尔文“物竞天择〞的生物进化思想共同成为战略管理学科的两大思想源流。“战略〞一词的普通的含义是指带有全局性、长久性、根本性的重要谋划与方略。

运营战略：是指企业面对猛烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有能够出现的各种条件，为确定企业开展目的和实现目的的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断开展所作出的总体性、长久性的谋划和方略。例：麦当劳企业战略：在全球范围内，使一个广泛的快餐食品顾客群在气氛友好、卫生清洁的饭店里，享用有限系列的、价值良好的快餐食品，使企业成为全球快餐行业领军者。二、运营战略的特点1.全局性2.长久性3.竞合性:竞争性和协作性的特点4.纲领性5.相对稳定性三、运营战略决策任务的位置和重要性〔一〕企业运营战略决策决议着企业最根本的运营行为〔二〕企业运营战略决策任务，是企业管理周期的中心环节〔三〕企业运营战略决策方案是全体职工的行动纲领例：某超级市场：初期——差别化战略中期——本钱领先战略后期——重点集中战略§2企业战略

管理实际的演化一、企业战略的产生企业管理阶段时间特征生产管理19世纪末—20世纪初着重现场管理，只考虑如何扩大生产规模，提高生产效率。经营管理20世纪初—20世纪70年代从投入产出角度理解各个管理环节，在分析和研究市场需求的基础上，再确定企业的产品线，并努力降低成本。战略管理20世纪70年代后着重协调企业内部资源和外部环境的关系，追求企业发展的长远、整体利益。二、60、70年代战略管理实际的开展1962年，美国著名管理学家钱德勒出版了<战略与构造>一书。他被公以为“环境─战略─组织〞实际的第一位企业战略专家。在此根底上，关于战略构造问题的研讨，构成了两个相近的学派：设计学派以哈佛商学院教授安德鲁斯为代表。1971年，出版了<公司战略概念>一书。方案学派是与设计学派代表人物是安索夫。他在1965年出版了<公司战略>。三、现代战略管理实际企业战略管理实际的研讨重点逐渐转移到企业竞争方面，特别是企业如何获得和坚持竞争优势的研讨上。目前，企业竞争战略实际研讨可分为行业构造学派、中心才干学派和战略资源学派等三大学派。〔一〕行业构造学派哈佛大学商学院教授迈克尔•波特<竞争战略>〔1980年〕<竞争优势>〔1985年〕。企业战略的中心是获取竞争优势，而影响竞争优势获取的要素有两个，一是企业所在产业的盈利才干，即产业吸引力，二是企业在既定产业中的相对竞争位置行业分析—价值链分析---根本竞争战略〔二〕中心才干学派1990年，普拉哈拉德和哈默在<哈佛商业评论>上发表了<企业中心才干>一文。战略的目的是识别和开发竞争对手难以模拟的中心才干。内部环境分析──了解才干构造──制定竞争战略──实施战略──建立和坚持中心才干──博得竞争优势──获得业绩。〔三〕资源学派1984年，沃纳菲尔特在美国的<战略管理杂志>上发表了<公司资源学说>，提出了公司内部资源对公司获利并维持竞争优势的重要意义。产业环境分析、企业内部资源分析──制定竞争战略──实施战略──积累战略资源并建立与产业环境相匹配的中心才干──博得竞争优势──获得业绩。四、企业战略管理实际的开展趋势1、制定企业战略的竞争空间在扩展。2、企业的战略具有高度的弹性。3、不过多思索战略目的能否与企业所拥有的资源相匹配，而是较多地追求建立扩展性的目的。4、由企业或企业联盟组成的商业生态系统成为参与竞争的主要方式。5、制定战略的主体趋于多元化。6、战略的制定从基于产品或效力的竞争，演化为在此根底之上的规范与规那么的竞争。§3企业战略的构成要素和层次

一、企业战略的构成要素4、协同作用3、竞争优势2、资源配置1、运营范围§2企业战略的构成要素和层次1运营范围：从事的运营活动领域2资源配置：对资源和技艺进展配置、整合的才干与方式。3竞争优势：优于竞争对手的竞争位置4协同作用：企业从资源配置和运营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。例：肯德基的战略立足全球快餐行业，采用专注化运营方式，依托强大的配送系统和规范化产品，充分利用现有人员、技术和渠道以实现有继续性开展。构成不可模拟的本身特殊才干。又例：某化工公司战略目的——投资收益率：>5%销售增长率：>10%战略——运营领域：根本化工产品和医药化工产品资源配置：新产品开发、多样化运营竞争优势：专利技术，第一流的开发才干协同作用：公司的开发才干和消费技术§2企业战略的构成要素和层次二、战略层次战略层次3、运营层职能部门战略1、公司层：总体战略2、业务层：运营单位战略§2企业战略的构成要素和层次又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指点和控制企业的一切行为的最高行动纲领。即如何在某个特定市场上胜利的开展竞争。〔运营单位是战略运营单位的简称，指公司内其产品和效力有别于其他部分的一个单位。〕又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与运营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。●战略层次●多元化公司运营单位/事业部运营单位/事业部运营单位/事业部研发消费营销人力资源财务公司层战略运营单位战略职能部门战略开展战略、稳定战略、收缩战略根本竞争战略、投资战略企业总体战略经营单位战略职能部门战略企业目标谋求企业的生存，获得全面增长和最大利润。谋求在特定产品和细分市场上获得增长和利润。谋求市场占有率、技术领先程度等。战略构成主要要素特征与经营范围大型联合企业的投资组织与多种经营。产品和细分市场上的竞争与通信式多种经营。注重产品和市场开发以及产品的形态和商标。资源配置企业财务组织与技术方面的能力。随着产品和市场寿命周期的变化而变化。不同职能领域、产品发展阶段以及整个竞争地位有不同的变化。竞争优势与行业相比与特定的竞争对手相比与特定的产品相比协同作用作用于各经营业务之间作业于各职能领域之间作用于只能领域之中某公司的战略管理层次责任在执行层次的管理者业务战略责任在业务范围内主要职能活动的指点职能战略〔研讨与开发、制造、市场营销、财务、人力资源等〕双向影响双向影响运营单位战略〔区域及地域、消费工厂、职能领域里的部门〕责任在消费工厂的管理者，地理区域单元的管理者，以及更低一些层次的主管战略制定金字塔47§3企业战略管理实际的演化一、企业战略的产生二、60、70年代战略管理实际的开展三、现代战略管理实际四、战略管理实际的最新开展五、企业战略管理实际的演进规律和开展趋势§4企业战略管理的过程广义的概念：是指运用战略对整个企业进展的管理，企业的整个消费运营活动都要在运营战略的指点下进展，贯彻战略意图，实现战略目的。狭义的概念：是指对企业运营战略的制定、实施和控制过程所进展的管理。确定企业愿景与使命外部环境分析企业内部环境分析企业分析战略态势重估企业使命目的1.提出备选战略方案。2.评价备选战略方案。3.选择称心战略。将战略转化为详细行动方案控制方法、系统评价选择战略。战略制定战略实施战略控制反响反响反响战略管理过程一、运营战略的制定过程运营战略的制定过程，就是战略可行方案的拟订和选择的过程。制定运营战略，普通应遵照以下程序，并相应地加强对有关任务的管理。〔一〕构成战略思想〔二〕进展环境调查〔三〕拟定、评价和选择战略方案〔四〕战略方案的落实和在实施中修正完善二、运营战略的实施过程在运营战略的实施过程中，需求遵照以下原那么：〔一〕目的分解、义务合理的原那么〔二〕一致指点、组织协调的原那么〔三〕突出重点、兼顾全局的原那么〔四〕顺应变化、机动灵敏的原那么三、运营战略的控制过程战略控制：指在战略方案实施过程中，为了保证按战略方案的要求进展消费运营活动，所采用的不断评审实践任务、将反响回来的实践效果信息与方案目的比较，及时发现偏向、采取纠正措施的活动。〔一〕战略控制的步骤1.确定控制规范。这就是以战略目的的详细化——战略方案及其目的体系作为评价和控制战略执行效果的规范。2.检查实施，衡量效果，寻觅偏向。3.分析缘由，采取措施，纠正偏向。4.继续实施，完成战略目的。〔二〕选择控制的方式1.防止控制：就是管理人员采取适当的手段，使不适当的行为没有产生的时机