2021年车险笔试练习试卷及答案

2021年车险笔试练习试卷及答案1、出单员打印保单时，输入“A”单证流水号后，在打印机中放入流水号为“B”的单证，在上报数据修正时，“问题类型”应选择()。A、业务单证问题B、财务单证问题C、程序问题D、非程序问题(正确答案)2、出单分中心/县区支公司应按本地()等规定开展单证的回收、清点工作，同时做好单证管理系统的相应操作。A、限时限量(正确答案)B、分批发放C、循环发放D、以上都不是3、对于已发放未使用的车险重要空白单证，最长不超过();非车险重要空白单证最长不超过60天。A、30天(正确答案)B、60天C、90天D、183天4、根据《广东省分公司保险消费投诉责任追究制度》，在一个考核年度内，如单个员工有()次直接责任人处罚记录的，该员工年终考评为基本合格;有（）次及以上直接责任人处罚记录，该员工调离原工作岗位。A、1,2B、1,3C、2,4D、2,3(正确答案)5、因对保险消费投诉处置不及时、应对不力，造成群体性保险消费者上访或投诉事件的，对直接责任人、直接领导责任人、间接领导责任人扣减薪资()元人民币，对间接责任人扣减薪资1000元人民币，并在单位内部通报批评。A、2000(正确答案)B、1500C、1000D、5006、根据新费率表的变化，三者险限额选择200万元以上的限额档次，且未在费率表上列示的，必须是()元的整倍数。A、10万B、20万C、50万(正确答案)D、30万7、车险综合改革后，禁止在车险特别约定中出现“第一受益人”的字样。凡是需要在保单特别约定中约定“将赔款转让给贷款方”的业务，如投保人和()不一致时，投保单上必须由（）同时签字或者签章，确保（）已知悉相关特别约定的内容。A、车主被保人被保人B、被保人被保人被保人(正确答案)C、联系人被保人被保人D、受益人被保人被保人8、新增车队承保方案填写方案代码、方案名称、是否新车、()、使用性质、上年赔款次数、核定载质量、车损险必选/不可选、生效日期、失效日期、必选险种、优惠方案、预期NCD系数、预期总折扣率、除NCD外的预期总折扣率、渠道手续费率，同一车队可以有多个方案，各个方案之间不能交叉，方案制定后需提交审核通过后方可使用。A、车辆种类(正确答案)B、推荐送修码C、车型名称D、渠道代码9、车队有效期内，车队承保方案变更的，先修改该方案失效日期至新方案生效前，再重新建方案，新方案失效日期为上一方案该车队失效日期，与原方案原失效日期一致，方案有效期原则上最长()，变更后需重新提交审核通过后方可使用。A、两年B、一年(正确答案)C、半年D、六个月10、在投保单录入界面，可以通过拍照或图片识别的方式进行()识别。A、ACRB、PCRC、DCRD、OCR(正确答案)11、基准纯风险保费反映了市场平均赔付成本，由()统一制定、颁布并定期更新。A、中国精算师协会(正确答案)B、中保银行保险信息技术管理有限公司C、银保监会D、保险行业协会12、机动车车身划痕损失险，根据新车购置价分为()三个档次A、10万元以下、10-30万元、30万元以上B、30万元以下、30-50万元、50万元以上(正确答案)C、10万元以下、10-50万元、50万元以上D、30万元以下、30-100万元、100万元以上13、附加医保外医疗费用责任险，根据投保地区、()查询纯风险费率。A、被保险机动车车辆使用性质(正确答案)B、被保险机动车车辆出险次数C、被保险机动车车辆使用年限D、被保险机动车车辆车辆种类14、道路救援服务特约条款，根据()、服务次数查询基准纯风险保费。A、被保险机动车车辆使用性质(正确答案)B、被保险机动车车辆出险次数C、被保险机动车车辆使用年限D、被保险机动车车辆新车购置价15、车险综合改革后，无赔款优待系数(以下简称“NCD系数”)，是根据客户近三年投保及出险情况，确定无赔款优待等级和系数，共划分为()个等级，系数范围为0.5-2.0。A、6B、8C、9D、10(正确答案)16、车险综合改革后，无赔款优待系数(以下简称“NCD系数”)，是根据客户近(A)年投保及出险情况，确定无赔款优待等级和系数，共划分为10个等级，系数范围为0.5-2.0。A、3B、2C、5D、417、车险综合改革后，保险人应提示投保人履行告知义务不包括()A、增加以网络或其它电子形式展业时，须提示的注意事项。B、增加对被保人信息的核对。(正确答案)C、根据条款责任免除内容规范描述，将“保险车辆进行过改装、变更过车辆用途、保险机动车转让或其它情形”修改为“被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等”D、增加解除保险合同时单证的收集，对电子保单、电子发票进行了除外。E、增加遗失需提供相关说明材料的要求18、为客户办理退保业务时，需要将退保保费退至谁的账户?()A、投保人(正确答案)B、被保险人C、车主D、联系人19、完善验车相关规定，对免验范围进行了调整，包括()。A、将“仅投保交强险的机动车(拖拉机除外)”修改为“仅投保三者险、车上人员的机动车”。(正确答案)B、将“购置时间一个月以内的新车”修改为“购置时间两个月以内未上号牌的新车”。C、未按期续保的机动车。D、特种车20、关于出单八不准描述错误的是什么?()A、不准人为错误认领、交叉认领或串户认领银行流水并转保单、错收车船税或错申报车船税B、不准人为错误认领、交叉认领或串户认领银行流水并转保单、错收车船税或错申报车船税C、不准承保时人为错误录入客户姓名、身份证、组织机构代码证、保单生效日期、承保险种、承保保额、投保标的、赔款账户、价值约定方式、归属机构等重要信息。D、特别约定可以按照客户的要求随意添减内容(正确答案)21、车险综合改革后，保单要素录入规范中，关系人不包含()A、投保人B、被保险人C、车主D、联系人E、受益人(正确答案)22、机动车商业保险示范条款中并入了车损险范围的有:玻璃单独破碎险、自燃损失险、、不计免赔率、无法找到第三方特约、指定修理厂。()A、发动机涉水险(正确答案)B、新增加设备损失险C、车身划痕损失险D、修理期间费用补偿险23、如实物印章丢失，印章保管人应向印章管理责任人()。A、报告并登报声明作废(正确答案)B、报告C、登报声明作废D、以上选项都不对24、机动车商业保险示范条款中5个新开发附加险:()、车轮单独损失条款、发动机进水损坏除外特约条款、医保外医疗费用责任险、机动车增值服务特约条款。A、绝对免赔率特约(正确答案)B、无法找到第三方特约C、自燃损失险D、发动机涉水险25、关于承保业务专用章的管理规定，以下哪项是错误的?()A、地市级分公司实物印章的管理责任人为用印单位的负责人，保管人由用印单位指定。B、如实物印章丢失，印章保管人应向印章管理责任人报告并登报声明作废。C、地市分公司实物印章，须在公司承保业务核保通过后方可用印。D、保管人须为具备出单资格的销售类人员，且不得与单证管理人员为同一人。(正确答案)26、车险综合费改后，主车和挂车的第三者责任险与旧条款相比有什么变化?()A、无变化B、以主车的责任限额为限C、以挂车的责任限额为限D、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任。(正确答案)27、省公司根据工作需要不定期开展检查（含抽查），地市分公司()应开展一次检查（含抽查）。A、每三个月B、每半年(正确答案)C、每九个月D、每年28、下列哪项不是综合改革后纳入条款的服务()A、道路救援B、代为送检C、车辆安全检测D、洗车(正确答案)29、车险综合改革交强险无责医疗费用偿限额是()A、1000元B、1800元(正确答案)C、2000元D、1500元30、以下哪个险种不是2020版机动车商业保险示范条款的主险()A、车损险B、第三者责任险C、车上人员责任险D、盗抢险(正确答案)31、人保E通非车续保跟踪功能，系统会自动创建待续保保单，符合续保条件的健康险保单，在终保前()系统会自动创建待续保保单A、30天B、60天C、90天(正确答案)D、180天32、获得出单资格专、兼职出单员人工操作出单，是功能、险种最全的出单系统()A、营销系统B、三代核心业务系统(正确答案)C、人保e通D、人保V盟33、专职出单人员应与公司签署劳动合同或劳务派遣协议，并在HR系统中标记为()A、出单岗(正确答案)B、销售助理岗C、单证岗34、特种车一不包括()A、油罐车B、汽罐车C、液罐车D、搅拌车(正确答案)35、自然人客户需在CIF系统中登记9项信息:()。A、姓名、性别、国籍、职业、联系电话、联系地址、客户证件类型、证件号码、证件有效期(正确答案)B、姓名、性别、户籍、职务、联系电话、联系地址、客户证件类型、证件号码、证件有效期36、保险领域非法集资类型主要手段有()A、主导型案件B、参与型案件C、被利用型案件D、以上都是(正确答案)37、短期单的承保期限()月将短期单视同整年单A、≥5B、≥6(正确答案)C、≥7D、≥838、NCD系数范围为()A、0.5-2(正确答案)B、0.6-2C、0.7-2D、0.8-239、对已签发的电子保单（电子标志）及电子批单等数据，储存时效应自签发之日起不少于()年。()A、2B、3C、4D、5(正确答案)40、投保人重复投保交强险时应如何处理()。A、解除保险起期在后面的保险合同(正确答案)B、解除保险起期在前面的保险合同C、两份保险合同都解除，重新投保D、可保留两份保险合同41、机动车车上人员责任保险中，被保险人或被保险机动车一方根据有关法律法规选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故，但未确定事故责任比例的，按照下列规定确定事故责任比例:被保险机动车一方负次要事故责任的，事故责任比例为()。A、0.3(正确答案)B、0.5C、0.7D、0.942、车险综合改革后，自主定价系数区间为()A、0.65-1.35(正确答案)B、0.65-1.15C、0.6-1.35D、0.6-1.1543、车险综合改革后，车型名称含“牵引”字眼的非特种车辆，车辆种类需如实选择()A、B01货车(正确答案)B、B02半挂牵引车C、B91货车挂车D、B21自卸货车44、车险综合改革后，根据客户近三年投保及出险情况确定无赔款优待等级和系数，共划分为()个等级，系数范围为（）A、9个，06-2.0B、8个，0.4-1.6C、10个，0.5-2.0(正确答案)D、10个，0.4-2.245、附加车身划痕损失险根据新车购置价分为()个档次A、四个B、三个(正确答案)C、两个D、五个46、车险综合改革后，机动车综合商业保险示范条款主险和附加险中，附加车上货物责任险仅适用于()A、营业货车（含挂车）(正确答案)B、非营业客车C、非营业挂车D、营业货车47、车险综合改革后，保单要素录入规范中，关系人信息删除了()的描述。A、联系人B、投保人C、被保险人D、受益人(正确答案)E、车主48、根据最新的条款表述，明确车上货物责任险适用的客户群:由“营业货车、非营业货车和特种车”修改为()A、营业货车（含挂车）B、非营业货车C、其他营业车辆D、营业货车（含挂车）、特种车辆(正确答案)49、综改后，公路客车营业用客车类适用于使用性质为“公路客运和()”的各类客车。A、营业客车B、旅游客运(正确答案)C、出租、租赁D、预约出租客运50、无赔款优待系数等为-2，则对应的系数是()A、0.4B、0.5C、0.7(正确答案)D、0.651、车险综合改革后，保费计算方法中删除了()。A、玻璃单独破碎险(正确答案)B、附加新增加设备损失险C、附加修理期间费用补偿险D、附加车上货物责任险52、业务员自主出单是大势所趋，业务员自主出单可以使用()、人保V盟等移动出单工具，不一定要求有兼职出单员资格。A、三代车险系统B、人保e通(正确答案)C、三代车险系统D、三代非车险系统E、电网销系统53、车险综合改革后，商业车险保险费=()x费率调整系数A、无赔款优待系数B、标准保费C、交通违法系数D、基准保费(正确答案)54、出单人员，是指具备一定保险基础知识、承保实务和计算机操作技能人员，通过培训和上岗资格考试，并取得（C）出单操作资格，履行出单相应职责的人员。A、营销管理系统B、人保e通C、人保e通D、三代承保系统(正确答案)E、电网销系统55、车险综合改革后，基准保费=基准纯风险保费/（1-附l加费用率），其中附加费用率的上限由35%下调为(),预期赔付率由65%提高到75%。A、0.15B、0.1C、0.2D、0.25(正确答案)56、无赔款优待系数将考虑赔付记录的范围由前1年扩大到前()年。A、2年B、3年(正确答案)C、4年D、5年57、2020版条款中，三个独立主险可以投保全部或部分险种，但附加险不能单独投保，下列哪险附加险的主险属于“机动车第三者责任保险”()A、法定节假日限额翻倍险(正确答案)B、医保外医疗费用责任险(正确答案)C、精神损害抚慰金责任险(正确答案)D、新增加设备损失险58、根据《中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款》规定，附加险包括()A、车轮单独损失险(正确答案)B、绝对免赔率特约(正确答案)C、精神损害抚慰金责任险(正确答案)D、医保外医疗费用责任险(正确答案)59、通过实施“分类分级”管理、出单上岗资格考试制度，有利于防范和降低出单差错，强化业务单证管理，通过强化()等六个方面的管理能力，提高对出单业务的过程管控，防范违规出单，确保承保数据质量和保单缮制质量，增强业务风险管控能力A、资质(正确答案)B、权限(正确答案)C、业务(正确答案)D、考核(正确答案)E、培训(正确答案)F、单证(正确答案)60、办理交强险退保情况有()A、被保险机动车被依法注销登(正确答案)B、被保险机动车办理停驶(正确答案)C、被保险机动车经公安机关证实丢失(正确答案)D、投保人重复投保交强险(正确答案)E、被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方(正确答案)F、新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户(正确答案)61、原始资料收集包括了()的信息采集。A、投保人(正确答案)B、被保险人(正确答案)C、车主(正确答案)D、车型62、车险综合改革后，以网络或其它电子形式展业时，保险人应提示投保人履行告知义务须提示的注意事项包括()A、业务人员须提示投保人阅读条款，尤其是责任免除部分.(正确答案)B、应提示投保人通过点击相关网络链接或手机应用程序投保时，应仔细阅读商业车险条款及《免责事项说明书》电子版有关内容(正确答案)C、应提示投保人点选“保险人已明确说明条款内容、免除保险人责任条款的含义及其法律后果”后，方可进入下一操作环节。(正确答案)D、业务人员还需提示投保人在纸质《免责事项说明书》的“投保人声明”一页上手书:“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果”的内容并签名（或盖章）。63、严格验车要求，核保人认为有必要验车的，必须按照核保人的要求执行验车。以下情况应严格检验:()A、第一次投保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车;未按期续保的机动车;(正确答案)B、续保时增加投保机动车损失保险及其附加险、全车盗抢险及其附加险;(正确答案)C、附加车轮单独损失险、附加新增加设备损失险、附加车身划痕损失险的机动车;(正确答案)D、续保车辆上年承保车损险但未承保玻璃险、自燃损失险、发动机损失险或者盜抢险，今年续保车损险的;中途申请增加投保机动车损失保险及其附加险、全车盜抢险及其附加险;(正确答案)64、车险综合改革后，团车业务保单新增该关系人项下车辆信息:()A、填写VIN码(正确答案)B、号牌号码(正确答案)C、号牌种类(正确答案)D、发动机号码65、在投保单录入界面，可以通过拍照或图片识别的方式进行OCR识别，其中:()能自动填入系统，能简化录单流程，能避免录入错误，且被识别的图片能同步上传影像。A、车牌号、发动机号、车架号(VIN码)、车型名称(正确答案)B、核定载质量、排量、核定载客量(正确答案)C、关系人名称(正确答案)D、关系人身份证号(正确答案)E、关系人地址(正确答案)66、车险综合改革后，保费计算方法中删除了()。A、车辆损失保险部分涉及“车型系数”表述(正确答案)B、不计免赔率险(正确答案)C、玻璃单独破碎险(正确答案)D、自燃损失险(正确答案)E、指定修理厂险(正确答案)F、损失保险无法找到第三方特约险(正确答案)67、附加车身划痕损失险根据()直接查找基准纯风险保费。A、车辆使用性质(正确答案)B、车辆使用年限(正确答案)C、新车购置价(正确答案)D、保险金额所属档次(正确答案)E、车型名称68、车险综合改革后，“见费出单”规定的缴费方式因已通过系统实现监管，删除了()等内容A、“倒签单”(正确答案)B、实时到账类支付方式(正确答案)C、非实时到账类支付方式(正确答案)D、现金支付方式69、存在以下()情况须要求对投保人在销售环节录音、录像:A、投保人使用现金或其他无法识别身份的方式缴纳保费的。(正确答案)B、当投保人与车主不一致且无法提供相关证明材料的。(正确答案)C、投保人证件类型为非身份证且不包含身份证号有效信息的。(正确答案)D、投保人委托第三人进行投保的。70、保单进行批改，涉及到车险保费金额发生变化时，应执行以下规则()A、批单进行批增车险保费时，应进行实名认证;(正确答案)B、机动车辆批减车险保费时，退保保费应退回至投保人投保时已经认证的账户;(正确答案)C、过户后新投保人退保，有关车险保费应退回至新投保人名下账户;(正确答案)D、对于投保人死亡情况下，可退回至投保人法定受益人银行账户。(正确答案)71、享有个人信息依法得到保护的权利()A、享有人身、财产安全不受损害的权利(正确答案)B、有权拒绝经营者的强制交易行为(正确答案)C、享有自主选择商品或者服务的权利(正确答案)D、享有个人信息依法得到保护的权利(正确答案)72、出单八不准中对承保业务印章有()规定A、不准私刻承保业务印章(正确答案)B、不准随意摆放承保业务印章，如桌面或无锁抽屉等(正确答案)C、不准将承保业务印章当作行政印章使用(正确答案)73、纳入重要单证类别进行管理的单证包括()A、保险单、保险批单、保险标志、保险卡(正确答案)B、预印印章单证(正确答案)C、一经签发即产生法律效力、承担经济责任的凭证(正确答案)74、单证管理原则()A、依法合规原则(正确答案)B、服务业务原则(正确答案)C、防范风险原则(正确答案)75、不得使用承保业务印章，也不得通过特殊审批流程申请使用承保业务印章的情况。()A、公司及个人借款或担保(正确答案)B、宣传资料(正确答案)C、个人代理合同(正确答案)D、行政印章/财务印章/理赔印章使用范围的文件(正确答案)76、承保业务专用章是指用于核保通过后的保单、()缴费通知单以及业务系统打印保单附件的专用印章（含涉外业务用章）。A、批单(正确答案)B、保险标志(正确答案)C、保险凭证(正确答案)D、保单抄件(正确答案)77、结合目前全省范围使用的车险业务保单生产工具，主要分为()A、车险三代核心业务系统(正确答案)B、电网销系统(正确答案)C、移动出单工具(正确答案)D、其他与合作中介机构对接的系统(正确答案)78、专职出单员考核原则()A、同岗位同考核(正确答案)B、个人绩效为主，单位绩效为辅(正确答案)C、数量指标、效率指标和质量指标相结合。(正确答案)D、注重反馈，坚持公平(正确答案)79、金融机构反洗钱工作的三项基本制度是()A、客户身份识别制度(正确答案)B、客户身份资料和交易记录保存制度(正确答案)C、大额交易和可疑交易报告制度(正确答案)D、保密制度80、根据《中国保险行业协会特种车综合商业保险示范条款》（2020版）规定，主险包括:()A、特种车损失保险(正确答案)B、特种车第三者责任保险(正确答案)C、特种车车上人员责任保险(正确答案)D、特种车全车盗抢保险(正确答案)81、机动车增值服务特约包括()A、道路救援服务特约条款(正确答案)B、车辆安全检测特约条款(正确答案)C、代为驾驶服务条款(正确答案)D、代为送检服务特约条款(正确答案)82、下列哪些险种已并入车损主险责任()A、玻璃单独破碎险(正确答案)B、自燃险损失险(正确答案)C、发动机损失险(正确答案)D、不计免赔率(正确答案)E、车身划痕损失险F、指定修理厂(正确答案)83、客户在购买保险前，有权了解保险产品的条款、责任免除、保费等信息。()A、对(正确答案)B、错84、为避免影响正常用印，实物印章保管人在外出时可视需要将实物印章移交给印章管理责任人临时保管，或由印章管理责任人授权部门内其他人员临时代管。()A、对(正确答案)B、错85、保险责任开始前，投保人要求解除本保险合同的，应当向保险人支付应交保险费金额3%的退保手续费，保险人应当退还保险费。()A、正确(正确答案)B、错误86、折旧按月计算，不足一个月的部分，按一个月计算。()A、正确B、错误(正确答案)87、被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要