地产项目沟通汇报机制

第5页，共3页蔚城丽景项目沟通汇报机制第一章总则任何有违项目常规运营程序下的非常规事件，均被纳入此沟通汇报机制。第一条目的：为建立顺畅、良好的项目信息沟通汇报与反馈渠道，使各项目的中、基层管理人员也积极参与项目管理，并充分发挥员工的主观能动性，创造性地开展各项工作，从而不断改进项目管理工作中的漏洞环节，规范项目沟通汇报机制及提升项目管理水平，增强员工的主人翁意识和高度的责任感与使命感，不断推动企业文化建设，全面完成各项任务，提高经济效益，特此制订本办法。第二条原则：一、实事求是、客观公正的原则。二、动态管理，适时跟踪的原则。三、深入调查、充分研究的原则。四、积极主动、平等协作的原则。五、及时准确、讲究效率的原则。第三条适用范围：本办法适用于蔚城丽景项目涉及到文件沟通、电话会议沟通及其他形式沟通时均适用。第二章项目组内部沟通机制第四条项目组内部沟通机制目的：及时对项目中、基层管理者适时承担或分管的各项工作予以梳理，并保证顺利推进各事项有序进行。于内部沟通过程中提出工作改进建议或方案，采取科学、合理的人员分工，不断改善项目管理工作，以提高整体工作效率。第五条内部沟通汇报制度：采取逐级汇报制度。即项目组员工就其所承担或分管的工作，定期向项目组直属领导进行沟通汇报。原则上不能越级汇报，若遇重大或突发事件且项目直属领导不在现场，以及针对企业管理提出的合理化建议，可越级汇报。第六条项目组内部沟通形式一、内部沟通例会项目组中、基层管理者就本人承担或分管的各项工作，在每周工作例会（定于每周六上午）上以面对面的形式，进行全面、系统地沟通和梳理。二、专项工作沟通会议（不定期会议）（一）项目组中、基层管理者就本人承担或所分工负责的专门或单项工作，以及在不同阶段由上级领导安排的其他单项工作，根据工作的进展情况随时进行内部沟通，并向公司营销部门各主管领导进行汇报。（二）专项工作完成后，应当将该专项工作的全部过程及工作结果以电话或邮件的形式对公司营销部门各主管领导进行汇报。（三）项目组各岗位主要负责人在发现项目管理中的问题后，第一时间内相互沟通并商讨应对及改善建议，并将形成的统一意见以电话或邮件向公司营销部门主管领导汇报。三、建议性意见沟通项目组员工就项目管理及运作中存在的问题，如：工作业务流程的改进；企业文化、制度建设等方面的问题，可以以书面形式提出合理建议，直接向公司营销部门各主要领导进行沟通。第七条项目组内部沟通的内容和程序一、项目组内部沟通的内容（一）每周各项工作推进情况和工作总结，及对下周的工作计划安排。（二）当期专项工作工作进展及完成情况和工作总结，下期专项工作计划。（三）项目组员工工作表现、思想动态及其他重大事项。（四）就项目组各主要岗位负责人所承担或分管负责的各项工作进行分析和总结，并提出合理化改善建议。（五）针对项目运营管理提出的建议性意见或建议，并适时向公司营销部门主管领导提出合理化改善建议。（六）项目组各主要岗位负责人会不定期就项目组现场存在的问题进行内部沟通，待形成统一意见后会向公司营销部门主管领导进行汇报。二、内部沟通的程序（一）项目组各主要岗位负责人应就本岗位的工作向公司营销部门主管领导汇报。（二）项目组员工应当就其所分工负责的工作向项目组各直属领导汇报。（二）短信内容所涉及的全部及文字内容需准确无误；第十六条邮件的规范一、要求：（一）邮件格式规范、统一；（二）邮件内容条理清晰，内容准确无误；（三）确保与邮件内容有关的全部人员无一遗漏，做到邮件信息同步。第十七条电话会议的规范一、要求：（一）提早预约电话会议时间，并确定会议议题、与会人员及会议主持人；（二）确保与会人员按时参会；（三）会后及时形成会议纪要，抄送各与会人员；（四）会议所通过事项的全部内容，需明确具体责任人和完成时间，积极推进并保证按时完成；第十八条现场会议的规范一、内部现场会议（一）要求：1、提早确定会议时间与地点，并确定会议议题、与会人员及会议主持人；2、确保与会人员按时参会；3、会议所通过事项的全部内容，需明确具体责任人和完成时间，积极推进并保证按时完成；4、会后及时形成会议纪要，抄送各与会人员；二、与甲方的现场会议（一）要求：1、内部事先沟通，并确定沟通事项的输出责任人；2、明确整体沟通策略；3、会议所通过事项的全部内容，需明确具体责任人和完成时间，积极推进并保证按时完成；4、会后及时形成会议纪要，抄送各与会人员；第六章其他内容第十五