德勤管理咨询有限公司-人力资源管理诊断问卷调研问卷

XXX人力资源管理诊断问卷调研问卷页数：1/1

题目数：74尊敬的员工：

您好！

受XXX〔以下简称“XXX〞〕的委托，德勤管理咨询(上海)北京分公司将在XXX实施人力资源管理现状的全面员工调研。

德勤工程组非常荣幸的邀请您参与本次员工调查。

此次调查的目的是为了确切地了解XXX的人力资源管理状况，了解员工对XXX管理现状的评价和真实想法，以及对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于XXX未来的开展至关重要。

这份问卷不需要提供您的姓名。您的意见和见解不但对于XXX未来的开展至关重要，同时也关系到您个人在XXX的开展和利益。我们将以职业态度对您的问卷严格保密，本问卷所搜集的相关信息只供后续设计方案参考，只在工程组范围内作统计使用。请您务必认真填写问卷！

请根据您自己的感受来答复问卷中的问题，而不是根据您认为别人将会怎么想来答复下列问题。答案没有正确和错误之分。

我们感谢您的积极参与和合作！您的意见很重要！

德勤管理咨询(上海)北京分公司

XXX工程组

定义及说明

在调查开始前，我们对一些术语进行了定义，这将对答复问卷有所帮助。请仔细阅读这些定义，并在必要的时候参照它们答复下列问题。

“上级主管〞、“直线主管〞、“直接主管〞、“主管〞是指您目前的直接汇报上级，无论其头衔如何。不知道/不适用：选项中包括“不知道、不适用〞，仅限于该题目提及的问题是您在日常工作中无法接触或者了解的内容时，才能选择该项。考前须知

为保证您能顺利填写，请尽量使用IE浏览器

如果您使用的是火狐〔firefox〕浏览器,在填写多项选择选项

其他/其它

时，请双击该选项文本框填写内容背景资料1.您的性别：*1.男2.女

2.您的年龄：*1.25岁以下2.大于等于25岁，且小于30岁3.大于等于30岁，且小于40岁4.大于等于40岁

3.您在XXX的工作年限：*1.1年以下2.1年以上，3年以下3.3年以上，5年以下4.5年以上,10年以下5.10年以上

4.您职位所在级别：*1.高层管理人员〔院领导〕2.中层管理人员〔所及职能部门负责人〕3.基层管理人员〔所内各室负责人〕4.普通职员

5.您的学历：*1.大专及以下2.本科3.硕士研究生及以上

整体认知6.我很清楚本公司的开展战略目标。*如果第6个问题是“根本同意〞，“非常同意〞的话，请答复下列问题7~10，否那么跳过问题7~10，直接答复第11题。极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

7.我获知这些目标和人力资源部的工作有很大关系。极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

8.目前XXX的人员数量足够支持XXX开展。极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

9.目前XXX现有人员能力足可以支持XXX实现战略目标。极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

10.目前人力资源岗位体系、薪酬、绩效考核体系与XXX要实现的战略目标相一致。极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

11.XXX制定的岗位、薪酬、绩效考核等人力资源制度是科学合理的。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

12.XXX员工普遍缺乏按制度流程办事的意识。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

13.作为一名XXX的员工我感到非常自豪。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

14.我认为XXX有非常好的开展前景。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

15.即使其他的公司有类似的职位让我担任，薪资、职位和工作职责根本相同，我仍然会继续留在XXX。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

16.我会在XXX长期工作下去。*说明：如果第16个问题是“根本同意〞，“非常同意〞的话，请答复下列问题17；如果第16个问题是“局部同意/局部不同意〞，“不太同意〞，“极不同意〞或“不知道〞的话，请答复下列问题18。极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

17.在第16个问题中，您选择了会长期留在本公司。为什么XXX会那么吸引你？请选出3项：a.XXX的薪酬水平好b.XXX有不错的福利c.在XXX我能看见我的未来开展会很好d.我在XXX的工作能够让我发挥我的才干e.我在XXX的工作量比拟合理f.工作稳定，没有后顾之忧g.与同事相处得很好h.与主管或者经理的关系很好i.现在XXX的工作让我受人尊敬j.很满意现在的工作条件、工作环境k.其它：请在此填写：

18.在第16个问题中，您选择了可能不会长期留在本公司，最有可能的原因是什么？请选出3项：a.目前的工作薪资缺乏竞争力b.福利〔例如医疗制度、用餐、住宿情况等〕不满意c.在XXX看不到长期开展的前景d.没有时机发挥才干e.工作量不适当f.工作缺乏稳定性，没有保障g.管理层不够关心员工h.与主管的关系不好i.目前的职位大材小用j.工作环境不好k.绩效评价不公平公正l.个人原因，与XXX无关m.其它原因：请在此填写

19.当我对XXX有想法时，我可以自由的向我的上级表达。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

20.在XXX，直接主管经常与我们沟通和传递XXX内部信息。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

21.工作中，我与其他部门同事沟通顺畅。*极不满意不太满意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道

岗位管理22.在XXX，部门之间的分工非常明确，不存在或者很少存在部门间相互推诿责任的情况。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

23.XXX机构设置太复杂、层级太多。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

24.在XXX，我有明确的上下级汇报关系。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

25.我觉得目前部门内部的岗位设置能够保证本部门工作的高效运作。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

26.部门内岗位设置太细，每个岗位只承当一小局部职责。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

27.在XXX，我的工作职责很明确，我很清楚我该做什么，不该做什么。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

28.XXX清楚地告诉过我，我的工作和我的行为应该到达什么样的标准。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

29.在执行工作任务期间，我总是能得到充分的授权。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

30.我们XXX存在有些员工不能满足岗位的门槛要求的情况。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

31.我的工作能让我发挥我的能力和才干。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

32.我觉得在目前的工作上，我可以不断地学习和成长。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

33.总的来说，我对目前的工作比拟满意。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

34.我的工作量是适当的，不太累，也不是没事可做。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

35.我所在的岗位平均每天的加班时间为：*a.不加班b.1小时以下c.1～2个小时d.2～3个小时e.3～4个小时f.4个小时以上

薪酬管理36.如果把我的报酬和我目前的工作强度比，我觉得性价比比拟适宜。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

37.我认为目前薪酬中奖金所占的比例比拟合理。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

38.看看外面的薪资，您觉得现在的薪酬：*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用A.总体感到满意B.我对工资的固定局部比拟满意C.我对奖金局部比拟满意D.我对XXX的年度调薪幅度比拟满意。39.除了工资奖金，我对以下非物质鼓励形式较为关注：*请选出3个最重要选项a.职位晋升b.轮岗方案c.法定休假以外的补充带薪休假d.教育/培训方案e.荣誉称号f.及时的口头认可和表扬g.高层领导餐会等沟通时机h.其他

40.我认为目前XXX薪酬管理中最需要关注的问题是：*请选出3个最重要选项a.不清楚个人薪酬是如何计算出来的，具体计算依据模糊b.薪酬水平没有真正公平反映不同岗位对XXX奉献的不同c.上下级别人员薪酬水平的差距过大d.上下级别人员薪酬水平的差距过小e.薪酬调整缺乏明确的依据和制度f.奖金分配有平均主义倾向，干多干少、干好干坏一个样g.其他

招聘41.我认为XXX最近招聘的人都比拟胜任。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

42.XXX会根据业务需要定期或不定期对内发布招聘信息。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

培训与员工开展43.我认为XXX的培训数量比拟少。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

44.我认为XXX的培训形式比拟单一。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

45.我希望组织为我提供以下形式的培训：*a.脱产系统理论培训b.在职系统理论培训c.外部短期集中培训d.外请讲师传播知识理念e.内部讲师传授经验技能f.与国内外先进企业的经验交流g.师傅带徒弟式的培训h.其他

46.在XXX，每次我参加的培训与我的工作内容相差较远。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

47.我受到过培训，培训让我提高了工作效率。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

48.XXX鼓励我自己决定我的职业培训。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

49.我能不能够参加培训，根本上要看我与直接领导的关系怎样。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

50.我要参加的培训每年都是既定的。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

51.在XXX，我很清楚了解自己的未来职业开展空间和职业方向*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

52.在XXX，员工晋升有既定的绩效标准和能力要求*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

53.我认为，在同等条件下，XXX总是优先考虑提拔或调动使用内部人员。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

54.在XXX，存在表现好的人没有开展空间的现象。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

55.在XXX出现职位空缺时，内部总是能够找到适宜的接替人选。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

56.我有时机得到本职工作外所需技能的培训。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

57.总的来说，XXX能够给我很好的内部开展空间。*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

58.我认为目前的技术岗位等级序列能够反映技术人员的能力差异*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

59.XXX给我提供了清晰的职业开展规划，并在职业开展上给我充分的辅导和帮助*极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

60.我希望组织在职业开展的过程中给予以下支持和帮助：*请选出3个最重要的选项a.上级领导经常与自己沟通b.专职部门负责了解和跟踪自己的职业开展过程c.有方案安排轮岗d.有针对性地提供学习和培训的时机e.安排自己独立从事具有挑战性的工作f.公平客观的考核评价g.给予专业考试、技能认证等的支持h.提供公平的晋升时机i.其他

61.我个人在职业开展方面最关注以下方面：*请选出3个最重要的选项a.舒适的工作环境b.能够兼顾工作与生活c.较高的薪酬d.上级及同事的认可e.综合能力的持续提升f.未来的晋升时机g.融洽的团队气氛h.培训学习的时机i.工作本身的乐趣j.其他

62.您所在的组织*城交分院员工请继续答复63~73题,其他部门直接跳过答复74题1.院职能部门2.研究开发中心3.城市轨道交通研究设计分院4.信号设计所5.列车自动控制研究所6.电力研究所7.车站自动控制研究所8.行车指挥自动化研究所9.通信设计所10.编组站自动化研究所11.情报中心12.建筑设计所13.上海分公司

63.在进行绩效目标设定时，我总是积极与直线主管进行沟通。极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

64.在与我的直接主管进行绩效沟通过程中我总是能够畅所欲言的反应我的想法。极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用

65.我对于直接主管的评价：极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用a.直接主管会明确的告诉我工作目标和工作任务b.直接主管会指导我更好的提高我的工作效果c.直接主管常常帮助我们加强团队协作d.直接主管经常帮助我解决工作上遇到的难题e.如果我有好的表现，直接主管会赞赏我f.在工作中，我的直接经理能够做到定期和我回忆工作目标的完成情况66.每年设定的我的个人绩效目标总是：极不同意不太同意局部同意/局部不同意根本同意非常同意不知道/不适用a.具体的、明确