2024年岗位知识竞赛-广汽三菱销售知识历年考试高频考点试题附带答案

2024年岗位知识竞赛-广汽三菱销售知识历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.三菱汽车三枚菱形钻石（“菱钻”）为标志，是来源自（），突出其蕴含在雅致的单纯性中的深邃灿烂光华—菱钻式的造车艺术。A、三菱集团创始人岩崎家的家族纹章“三段菱”B、土佐藩山内家的家族纹章“三柏叶”C、岩崎家的家族纹章“三段菱”与土佐藩山内家的家族纹章“三柏叶”的演化2.索赔旧件管理与销毁办法要求，自该索赔单通过日期起需保存（）个月。A、2个月B、3个月C、4个月D、5个月3.三菱汽车在2002年达喀尔拉力赛包揽了前八名，2003年把前四名都收入囊中。这两年的冠军车手是来自日本的（）A、增冈浩B、福田圭右C、小源次一郎D、土屋圭市4.客户的购车需求细节包括（）A、预算B、配置C、购买时间D、以上皆是5.为了更好的CS改善，销售店自检的频次至少要做到（）A、每三天一次B、每周一次C、每两周一次D、每月一次6.从2004年开始，法国车手（）开始统领达喀尔，帕杰罗与他的配合，简直是王者与王者的强强联合。在2004、2005、2007年他都摘得桂冠。A、彼得汉塞尔B、巴西勒C、鲍里斯比德D、布鲁诺西蒙7.某店某月批复的常规订单为100台，最终提车93台，常规订单内提车90台，请问该店该月提车准确率为（）A、93%B、90%C、96%D、100%8.祺智的安全性除了体现在电池的安全等级特别高，同时车顶的安全设计还是北美SUV车顶抗压设计，保证了车顶的抗压很高。9.以下不属于祺智EV的核心USP的是（）A、无忧续航B、前卫外观C、贴心安全D、人工智能10.祺智的乘坐空间很大，车内横向空间达到了（）A、1220MMB、1320MMC、1420MMD、1520MM11.欧蓝德使用的发动机是4J系列发动机，相比于4B系列，最大的亮点在于（）A、加入了可变气门升程技术B、价格最便宜C、动力最强劲D、油耗最低12.祺智EV电池系统具备液冷及加热功能，（）满足整车使用环境及各种恶劣工况，涵盖了中国从东北到西南的各种气候条件和地形条件。A、-10℃~45℃B、-20℃~45℃C、-30℃~45℃D、-40℃~45℃13.论坛的维护策略描述正确的是（）A、维护周期5天B、每天都需在上网高峰的两个时段进行跟帖回帖C、后续维护两周一次D、后续维护在每周的周一，周二高峰时段跟帖回帖14.奕歌采用全景双天窗，档次高，光线好，通风效果好。下列对于天窗的描述中，不准确的是（）A、外掀式打开方式，不影响车内头部空间B、前后滑移和外掀式打开四种开启方式，通风换气更加高效C、全景天窗设计，后排乘员也可享受到天窗带来的便利D、双天窗的采光面积分别是：宽700mm×长420mm，宽700mm×长310mm15.据银保监会新规《关于规范银行业金融机构跨省票据业务的通知》，为规范金融机构跨省票据业务，广汽三菱在办理经销商入金业务时，不再开展（）交易。A、现金B、纸质票据C、二方承兑D、三方承兑16.六方位介绍在车后座介绍时站位是（）A、站在车前45度、距车1.5米左右B、副驾驶座C、距车1米左右D、左车后座17.销售经理点击“积分审核”，能对销售顾问的（）积分进行审核。A、全部B、部分C、现有D、分项18.销售顾问在交车后多少小时内回访顾客（）A、24B、48C、72D、9619.以下不属于欧蓝德技术价值的是（）A、帕杰罗的底盘技术B、MIVEC技术发动机C、G-Link智能手机互联功能D、捷科特CVT变速箱20.销售经理进入“积分审核”模块，显示其所属经销店内所有销售顾问产生的积分。点击（）可以查看销售明细，并进行审核。A、检验与审查B、审查与帮助C、详细与审查D、详细与检验21.祺智EV在快充模式下，只需30min即可充电80%，同级别充电速度最快。22.普通车辆门板往往使用拼装焊接，而欧蓝德使用的（）车门技术不仅品质感更好，而且也进一步提高了门板屈服强度。A、一体冲压成型B、激光焊接C、空腔注蜡D、以上都对23.劲炫关键（或常用）零部件采用进口或合资品牌产品，终端销售价格较原进口三菱零部件价格下降（）A、10%B、20%C、30%D、40%24.2009年，（）成为了第一个创立数字营销体系的主机厂，仅在2013年其数字营销渠道贡献销量就达18.6万台。A、东风日产B、上汽大众C、广汽本田D、华晨宝马25.欧蓝德门板边缘钢材连接都使用了自冲铆接技术，相比传统连接方式，具有超高抗疲劳强度，超高静态紧固力特性。第2卷一.参考题库(共25题)1.祺智EV传承广汽三菱高品质基因，安全系统按照C-NCAP（）星要求设计开发。A、3B、4C、52.客户满意度（CS）管理体制的建立，是从人员架构、（）、CS改善三个方面形成销售店客户满意度管理闭环。A、自我意识B、日常管理C、工资上涨D、销量提升3.自驾游活动属于（）A、品牌活动B、促销活动C、保客活动D、以上均可以4.劲炫接近角是（）A、15°B、17.2°C、18.2°D、19.2°5.广汽三菱的成立时间是（）A、2010年10月12日B、2012年10月12日C、2012年12月10日D、2014年10月1日6.电话响铃三声或者彩铃几秒内接听客户电话（）A、3sB、5sC、8sD、10s7.劲炫的翼子板采用（）材质，在带来良好的油耗表现的同时还能给客户最好的售后服务感受。A、镀锌钢板B、树脂C、铝合金D、碳纤维8.评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足的目的是什么（）A、否定客户以前的判断B、防止客户再去购买曾今接触过的品牌和车型C、锁定购车需求的引导方向D、没有具体的目的，是聊天话题而已9.广汽三菱祺智EV续航里程高达（）公里，绿色行程走得更远，远胜同级竞品车型。A、350B、380C、41010.祺智EV搭载新一代三元锂电池，慢充充满约（）小时。A、4-5B、6-7C、8-10D、10-1211.祺智搭配时尚炫酷全液晶组合仪表不能显示以下那类信息（）A、档位显示B、续航里程C、油量D、充电时间12.19款欧蓝德配备了360°全景影像系统，可以通过（）无死角观测车辆四周的情况。A、HUD抬头显示器B、DA屏幕C、防炫目车内后视镜D、仪表盘13.奕歌采用了尾翼尾灯一体化造型，下列有关这一的描述中，正确的是（）A、承袭自跑车经典的双尾翼造型B、增加尾部下压力，高速行车更稳定C、降低尾部紊流，进一步降低阻力D、以上都正确14.广汽三菱客户满意度优秀销售店第一档奖励的奖励条件是综合得分排名（）A、前10名B、前15名C、前20名D、前25名15.欧蓝德享受5年或10万公里质保，为同级别唯一能提供超长质保的车型，从此也可看出其恒久耐用的品质。16.三菱汽车参加巴黎-达喀尔拉力赛第一次夺冠是什么时间（）A、1983B、1985C、1987D、198217.获得客户应邀来店后，电话专员不需要做的是（）A、再次确认客户应邀来店的时间B、提醒客户带好足够的定金C、提醒客户随身携带驾照D、确认客户的联系信息，包括手机号码和微信号码18.对于些概念不是非常清晰的内容，销售顾问的处理方法是（）A、先不急于搞清楚，有机会再问B、对内容进行逐条澄清C、正好利用来推荐对我们有利的产品或功能D、没听清楚就算了，也不一定重要19.以下关于祺智EV电磁技术“三好”特性描述正确的是（）A、环境适应性好B、系统电性能好C、充电性能好D、以上都对20.在新能源汽车中，纯电动车占比（）左右，是贡献销量的主力军。A、三成B、五成C、八成21.汽车产品三包的包修期（）A、24个月B、36个月C、5万公里D、6万公里22.以下哪些情况下可拒绝保修（）A、保管不当，不按用户手册保养B、不可抗力C、里程读书被人为修改D、化学污染、酸雨、沙石等外部影响23.产品介绍的核心目的是（）A、让客户掌握技术要点B、让客户了解功能配置C、让客户知道给他带来的好处D、帮助客户感到震撼24.祺智的综合油耗1.8L，是指祺智在满油满电的情况下，从0行驶到100公里的耗油量。25.在展厅当中，销售顾问应当如何向客户介绍奕歌的四驱系统（）A、拥有AYC主动横摆控制与ASC和ABS联合工作有效提高行驶稳定性B、电子控制的四驱系统，及时响应解决低附着力路面行车安全问题C、提供自动/雪地/砂石三种模式选择，可应对各种复杂路况D、继承三菱在越野方面的优势；解决了细分市场没有四驱车型可选的情况E、以上全部要介绍第3卷一.参考题库(共25题)1.三菱帕杰罗一共在达喀尔拉力赛获得（）次冠军。A、7B、9C、11D、122.客户满意度（CS）日常管理内容共分为3个部分，分别是（）A、客户声音收集.自店服务质量把控.第三方监管B、自店服务质量把控.第三方监管.CS内部评价制度C、客户声音收集.第三方监管.CS内部评价制度D、客户声音收集.自店服务质量把控.CS内部评价制度3.欧蓝德前防撞钢梁采用了铸铁材质，强度达到980mpa，且为双层打造，钢梁形状呈（）型，符合三角稳定结构。A、“吕”字B、“8”字C、“W”D、“U”4.为了拿到市场支援类返利，每月需提交给主机厂的资料为（）A、店头活动计划B、店头活动总结C、物料布置反馈D、以上均需要5.按照IDCC网络线索分类方法，下列线索来源中，属于自媒体类别的是（）A、汽车之家B、爱卡汽车C、头条号D、天猫6.下面关于祺智底盘调校说法正确的是（）A、拥有33年整车底盘研发经验的首席专业总师马克调较团队担纲经2年3轮，总历时16个月，在国内外多个专业试车场进行调校多项性能超越主流合资品牌B、拥有33年整车底盘研发经验的首席专业总师马克调较团队担纲经2年3轮，总历时14个月，在国内外多个专业试车场进行调校多项性能超越主流合资品牌C、拥有30年整车底盘研发经验的首席专业总师马克调较团队担纲经2年3轮，总历时14个月，在国内外多个专业试车场进行调校多项性能超越主流合资品牌D、拥有30年整车底盘研发经验的首席专业总师马克调较团队担纲经3年2轮，总历时16个月，在国内外多个专业试车场进行调校多项性能超越主流合资品牌7.三菱汽车首辆乘用车于（）年生产。A、1901B、1917C、1919D、19208.对于“随便看看”的客户如何应对是正确的（）A、跟随其后，主动介绍车辆的优势配置B、表达提供服务意愿，在合理距离内等待服务机会C、任其自然，放任自流D、目不转睛，时刻紧盯客户的一言一行9.对于很多纯电动汽车的观望者来说，（）公里续航能力是购车时的重要考虑指标。A、100B、200C、300D、40010.保有客户量在多少台以上的必须成立菱悦会车友俱乐部（）A、500B、600C、800D、90011.以下车型中，同级唯一的手机无线充电技术的是（）A、宋EV400B、祺智EVC、秦EVD、荣威ERX512.欧蓝德采用的变速箱是（）A、第二代INVECS-CVT8变速箱B、第三代INVECS-CVT8变速箱C、第四代INVECS-CVT8变速箱D、第五代INVECS-CVT8变速箱13.试驾车辆加注燃料量的标准是（）A、汽油＜油表的1/3B、汽油≥油表的1/3C、没有标准，够用就好14.祺智EV电机扭矩达（）Nm。A、250B、270C、29015.ACC自适应巡航可实现高速公路全自动驾驶，可以一直保持设定的车间距离（可以设定3个阶段）进行追踪前行并且自动转向。16.2019年E级车展全年一共有几次展位费支援（）A、4次B、6次C、10次D、12次17.2047指的是（）A、20万内四驱七座合资SUVB、2.0排量四驱七座最牛车型C、20万以上四驱七座合资SUVD、2.4排量，零用车顾虑7座SUV18.欧蓝德主销车型拥有七安全气囊，其中驾驶席与副驾驶席采用的是（）安全气囊。A、一级式B、两级式C、高田D、天合19.祺智作为一款新能源SUV，区别于其他可插电式混合动力汽车的两大独有优势分别是：成熟稳定的双擎三模系统，广汽三菱造。20.劲炫采用日本顶级的刹车片制造厂家阿基波罗，为三菱日产指定配套商，其好处是（）A、耐用B、刹车效果好C、散热快D、以上都对21.三菱Lancer（蓝瑟及EVO）汽车在WRC世界汽车拉力锦标赛上前后总共赢得WRC赛事系列多达（）座冠军奖杯。A、24B、32C、34D、3622.微信发布内容在周末时最适合发布下列哪种内容（）A、产品优惠类B、下周活动预告C、新闻资讯类D、用车常识类23.以下车型中，发动机采用原装进口的车型的是（）A、逍客B、缤智C、劲炫D、XRV24.涉及到前台接听后挂断电话再由销售顾问回拨的，回拨时间不得超过挂断后（）A、10minB、20minC、30minD、40min25.进入“我的积分”功能模块后，可以看到自己销售的所有车型和日期产生的相应积分。积分的演变状态为（）A、未审核积分→未生效积分→已生效积分B、未生效积分→未审核积分→已生效积分C、未生效积分→已生效积分→未审核积分D、未审核积分→已生效积分→未生效积分第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:B3.参考答案:A4.参考答案:D5.参考答案:B6.参考答案:A7.参考答案:B8.参考答案:正确9.参考答案:D10.参考答案