2024年服务行业技能考试-震旦复印机打印机售后服务历年考试高频考点试题附带答案

2024年服务行业技能考试-震旦复印机打印机售后服务历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.维修模式中Vg调整，调整的是什么电压（）A、充电电压B、显影偏压C、转印偏压D、栅网电压2.AD289机器在默认情况下将扫描的格式改成TIFF，在电脑上打开无预览的原因为（）A、客户电脑有问题B、AD289机器不支持TIFF格式扫描C、windows系统的问题，windows自带的“图片与传真查看器”软件无法对彩色TIFF进行预览D、TIFF格式的文件只支持黑色3.‘色温’是用于表示光源类型的一种专业术语，色温不是一种通常的温度.是一种颜色。4.AD199系列机型纸盒无纸张尺寸检测装置。5.单线AFAX服务器标配可以存储传真量约6000页。6.AD289机器更换新载体之后不需要重新做九张纸初始化。7.AD428扫描在400分辨率下每分钟可以扫描多少张（）A、70B、55C、61D、718.ADC256开启送稿器清洁功能后不影响扫描速度。9.ADC288机器拆卸显影组件时只需拆下2颗螺丝既可取出。10.当青色粉和黄色粉混合混合时，将是（）A、蓝色B、绿色C、青色D、黑色11.AD429PCL驱动自带PC传真功能。12.ADC256扫描中不可以使用以下文件类型（）A、PDFB、XPSC、BIDD、PPT13.AD166系列机型关闭传真报告（非错误报告），更改的软开关为（）A、048位1-8全部改为B、002位5-6改为0C、37位1-8全部改为0D、045位1-8全部改为14.ADC256碳粉即将耗尽是指剩余打印页数不超过1000页。15.αFAXKmsetup第一界面中，设备地址是AFAX地址。16.当波长变长，能量变低折射率变小。17.AD166机器复印打印纸张尾端边缘有黑条纹，可以明显看到转印下的铁板上沾着碳粉，造成这一现象的原因是（）A、转印下的铁板与鼓的距离太近B、没有显影偏压C、鼓漏电D、显影偏压过高18.AD426/508跳C2803的原因是（）A、鼓有问题B、TCR传感器有问题C、补粉电机有问题D、补粉齿轮有问题19.AS101CD、AS058、AS068、AS078碎纸机通电后电源指示灯显示正常，但机器不工作或者是间断性碎纸，会是哪种原因造成的？（）A、电容不良B、电机不良C、保险丝不良D、开关不良20.ADC208关于网络功能中IP功能以下能使用的是（）A、IPv4B、IPv6C、IpsecD、IP过滤21.AD289机器复印正常，扫描黑色正常但是彩色图像颜色异常，可能是哪部分的问题（）A、机器软体固件B、机器图像处理板C、机器主板D、CCD组件22.ADC256色彩平衡：用来调整黄（Y）、品红（M）、青（C）与黑（K）的个别浓度。如增加黄色和品红的量或减少青色的量会增加红色调。23.AD426复印小原稿出现黑线的消除方法是（）A、执行送稿器位置调整B、执行TCR调整C、执行非图像区域调整D、清洁扫描架24.CCD传感器的转换模式为（）A、将原稿反射的光转换成相应的电信号B、将原稿反射的光转换成相应的数字信号C、将原稿反射的电转换成相应的光信号D、将原稿反射的数字转换成相应的电信号25.AD289系列机器做固件升级，使用U盘，插在机器任意一个USB口，就可以升级。第2卷一.参考题库(共25题)1.aFAX设置使用FTP服务器自动备份后，其备份内容的形式为（）A、TIFF图片格式B、PDF图片格式C、备份整个日志文件夹D、都可以，取决于设置2.AD369新交机无法启动网络，总清后重新做装机初始化即可。3.AD166机器，在使用一段过程中，突然变成柯美的系统，做固件升级总清均无用，以下哪种情况可以解决（）A、更换ROMB、更换主板C、更换电源板D、更换高压板4.ADC218转印带废粉管道堵住，可引起色彩对位不准确。5.显影过程中，碳粉是靠什么力量转移到鼓表面的（）A、靠静电力B、靠磁力C、靠摩擦力D、靠离心力6.光是一种能量。7.AD166机器，常清洁废粉和纸屑或更换螺旋杆、清洁脏污轴套可有效预防或修复废粉回收部产生的异响。8.AD429的扫描速度是（）A、40张/分B、50张/分C、60张/分D、70张/分9.AD288显示无粉但粉瓶内有粉的原因是（）A、副粉仓传感器问题B、补粉电机故障C、显影仓碳粉阻塞D、副粉仓内碳粉结块10.ADC258机器用PCL驱动打印coreldraw文件，深棕色偏色，其他颜色正常，做打印色彩调整又会影响到其他颜色的还原性，可尝试采取什么可行的方式解决？（）A、调整打印色彩B、改用PS驱动C、在coreldraw文件里重新编辑原图的色彩D、重新安装驱动11.AD288机器在遇到故障自动重启时显示屏出现的“乱码”是没有特定含义的。12.RGB设备的色域较CMYK设备的色域宽，打印机将不能打印显示器显示的全部的色彩。13.要实现传真接收后依照分机号码分送必须（）A、设置账户信息中将各用户的分机号分配好B、服务器设置中电话设置分机位数要设定好C、服务器设置中路由方法要将分机路由加上D、服务器设置中，语言设置的提示功能勾选上14.入射色是因为光透过物体传送而出现的颜色。15.下列哪个选项不是引起纸张发皱的主要原因（）A、定影辊两端压力不平衡纸B、张潮湿C、纸张在通道中歪斜D、定影温度低16.ADC256将维修人员选为更换碳粉盒人员时，机器显示更换碳粉后，用户仍可打印。17.RGB和CMYK是与设备无关的色彩。18.AD289原稿尺寸都是都过CCD来检测的。19.AD289如果想实现机密打印功能，必须安装选购硬盘。20.新交ADC256时按操作步骤进入维修模式，做9张色彩调整，机器"开始键"不能变为蓝色，打印不了色阶图。如何调整（）A、在效用维式下→系统1→初始化→数据清除B、在维修模式下→系统1→初始化→数据清除C、在维修模式下→初始化→系统1→数据清除D、重启21.AD288系列机器触摸屏调整需要进入初始模式。22.AD199系列机型固件升级用CF卡。23.AD426/506机器安装有转印曝光灯，用来防止感光鼓反向充电。24.AD288打印任务（内存已显示99％）从什么地方删除（）A、电脑端B、触摸屏中的工作记录C、BOXD、不可以删除25.针对AD系列机器对位卡纸判定原因说法不正确的是（）A、搓纸动作开始后，经过了指定的时间，纸张的前缘仍没有导通同步辊感应器（PC1）B、纸张已经导通同步辊感应器后，经过了指定的时间，同步辊感应器仍没有阻断C、没有经过指定时间之前，同步辊感应器就被阻断D、同步辊感应器和排纸感应器同时被导通第3卷一.参考题库(共25题)1.AD289系列机器的纸盒可以检测的纸张状态有（）A、有纸B、无纸C、纸少D、纸多2.AFAX服务器网页登录后，不做任何处理就可以收发传真了。3.AD289新装载硬盘后需要设置（）A、维修模式-HDD-开B、维修模式-状态确认-内存、硬盘调整-硬盘格式化-逻辑格式化C、关闭电源重新启动D、以上都是4.a-FAX安装客户端完成后没有虚拟打印驱动，原因为（）A、aFAX安装客户端时出错，从新安装后问题解决B、客户电脑系统问题，从装系统后问题解决C、客户电脑缺少I386系统文件或者是客户使用金蝶软件，在此种情况下只支持手动添加打印机D、aFAX版本问题，升级后问题解决5.白色是色彩混合相减而成。6.PC马达无法旋转的代码是（）A、C2253B、C2254C、C2350D、C26507.ADC288机器提示转印带到期解决办法（）A、更换保险B、新品发布C、更换转印组建D、故障复位8.使用HMT（高级微调）显影方法时，磁性显影器磁穗刷与光导体表面接触。9.AD288打印、复印主扫描方向白条的原因是（）A、显影辊间隙轮内孔磨损B、感光鼓磨损C、定影故障D、显影仓密封片磨损10.OAPI中一台AFAX可连接几台MFP（）A、1B、2C、3D、411.当波长变短，能量变高和折射率变大。12.如需AD166机器在达到设定维修时间后提示M1，但不锁定机器，则维修计数器应设置成什么参数（）A、0B、1C、2D、313.AD426扫描器钢丝绳缠绕标准是（）A、外6圈，内5圈B、外5圈，内6圈C、外6圈，内6圈D、外5圈，内5圈14.AD199机器没有单独的驱动板。15.碎纸机自转的解决方法（）A、检查传感器是否脱落、松动、断裂、覆盖粉尘B、检查电路是否有烧坏，不支持感应C、检查齿轮是否损坏D、检查垃圾桶是否放好16.AD166机器纸盒不上纸的原因不可能的是（）A、进纸电磁铁损坏B、进纸弹簧离合器故障C、对位离合器故障D、进纸轮打滑17.αFax可将一份文件同时传真给多个客户。18.以下关于ADC208激光组件正确描述是（）A、ADC208由于打印速度降低，因此每个激光单元仅用一束激光扫描成像B、ADC208应用和C358/C256相同的激光单元，采用双束激光扫描成像C、ADC208使用和C358/C256通用的激光单元，可以互换使用D、以上描述都不正确19.AD288系列机器副料斗安装有独立的碳粉剩余量传感器。20.每种单色光的波长决定了的颜色，能量，但折射率的相同。21.AD系列机器，可将余白设置参数改为0，从而打印出满版图像。22.AD288感光鼓充电外壳不接地会引起（）A、卡纸B、跳代码5102C、显示乱码D、以上都有可能23.AD166升级失败后可按原来方法重新升级解决。24.ADC256机器，关于对位传感器描述正确的是（）A、IDC传感器用于检测纸张上图像的浓B、IDC传感器用于控制鼓表面图像的粗C、IDC传感器用于稳定图像的浓度D、以上都不是25.当一物体被光线照射的时候，光线可以被（）A、吸收B、反射C、传送D、以上答案都正确第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:C3.参考答案:正确4.参考答案:错误5.参考答案:正确6.参考答案:错误7.参考答案:A8.参考答案:错误9.参考答案:正确10.参考答案:B11.参考答案:错误12.参考答案:C,D13.参考答案:A14.参考答案:正确15.参考答案:错误16.参考答案:正确17.参考答案:A18.参考答案:A,B,C,D19.参考答案:A20.参考答案:A21.参考答案:D22.参考答案:正确23.参考答案:C24.参考答案:A25.参考答案:错误第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:正确3.参考答案:A4.参考答案:正确5.参考答案:A6.参考答案:正确7.参考答案:正确8.参考答案:D9.参考答案:D10.参考答案:B11.参考答案:错误12.参考答案:正确13.参考答案:B,C,D14.参考答案:正确15.参考答案:D16.参考答案:正确17.参考答案:错误18.参考答案:错误19.参考答案:正确20.参考答案:B21.参考答案:正确22.参考答案:错误23.参考答案:正确24.参考答案:B25.参考答案:D第3卷参