2024年机关事业单位技能资格考试-文秘资料技师历年考试高频考点试题附带答案

2024年机关事业单位技能资格考试-文秘资料技师历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.不属于经济合同特点的是（）A、合法性B、实践性C、互利性D、协商性2.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（）。A、维系型公关B、防御型公关C、进攻型公关D、矫正型公关3.行政机关公文的作者是（）。A、公文的撰拟者B、公文的印制者C、公文的签发者D、法定的组织或该组织的领导人4.信息是对事物的特征和变化的客观反映，所以说信息是一种物质形态。5.下行文有（）等几种方式。A、逐级行文B、多级行文C、越级行文D、直达基层组织或群众的行文6.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（）。A、承办B、批办C、拟办D、注办7.请示与报告这两个文种有什么异同？8.会议召开的时间应（）确定下来之后确定。A、会议的名称B、会议的主持人C、会议的规模D、会议的议题9.通知是用于（）。A、转发或批转公文B、向下级传达周知事项C、任免人员D、传达重要精神或者情况10.批复和复函有何区别？11.公文的成文时间是指它的印制时间。12.公文的标题中除法规、规章名称加（）外，一般不加标点符号。13.集体合同经（）即可生效。A、签字、审批B、登记、保送C、签字、保送D、审批、登记14.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。A、在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序B、如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车C、在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排D、外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位15.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是（）。A、公文格式代码B、印制顺序号C、发文字号D、收文处理标记16.现代企业文化具有（）功能。A、导向B、约束C、凝聚D、激励17.计划类文书的种类包括（）。A、方法类B、规划类C、计划类D、安排类18.领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集。你将如何去做？19.集体合同有以下特点（）。A、集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织B、合同内容是职工集体劳动事项C、合同是要式合同、效力高于劳动合同D、适用于企事业组织及其工会和全体职工20.速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是（）略写法。A、合成词B、常用词C、联绵词D、单音节词21.下列结束语不应该出现在报告中的是（）。A、请审阅B、特此报告C、以上报告如无不妥，请批转执行D、特此函达，请复22.讲话稿的写作中，在开头部分必须说明讲话目的和原因。23.贺信一般（）A、篇幅比较简短B、感情充沛、文字明快C、可以直接发给对方D、可以登报、广播24.信息工作的核心阶段是（）。A、存储信息B、收集信息C、传输信息D、利用信息25.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。A、标志B、法律C、权力D、辨伪第2卷一.参考题库(共25题)1.“各级银行要积极﹝﹞税款征收部门做好这项工作。”龟壳型括号处应该是（）。A、帮助B、辅助C、协助D、互助2.下列秘书事务中，属于对领导职能工作拓展延伸的是（）。A、分办拟办B、管理印章C、会务筹备D、督办查办3.联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。4.个人的沟通障碍中（）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。A、经验水平的差距B、个体记忆不佳C、对信息的态度不同D、气质差别5.在带领客人进入会客室时，通常是（）。A、外开门客先入，内开门己先入B、外开门己先入，内开门客先入C、外开门、内开门都客先入D、外开门、内开门都己先入6.在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。7.一般情况下，在确认受理信访人的诉求后，承办单位应当在多少个工作日内书面答复信访人？（）A、5日B、15日C、30日D、60日8.不属于公文秘密等级的是（）A、绝密B、机密C、秘密D、特密9.会议用品包括会议的特殊用品和（）A、一般用品B、生活用品10.秘书没有责任办理会后反馈工作。11.对重要事项或者重大行动作出安排，应当用（），向上级机关请求指示、批准，应当用（）12.简述秘书机构在机关的地位。13.总结的写作一般使用（）。A、第一人称B、第二人称C、第三人称D、三种人称互用14.下列工作属于秘书调查研究准备阶段的工作的是（）。A、确定调查研究的课题B、掌握有关资料C、制定调研计划D、召集调研人员开会15.一篇完整的信息文稿主要是由形式结构决定的。16.保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求17.会议有哪些要素？18.公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。19.秘书人员加强职业道德修养，很重要的一条是不可（）。A、有自己的想法和创新B、更多地考虑自己的家庭利益C、假借上级的名义以权谋私D、只会实干，不会巧干20.为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。21.信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。A、坚持原则B、高度负责C、严肃认真D、耐心疏导22.下列文种属于上行文的是（）。A、报告B、通知C、议案D、决定23.开调查会的调查方式不适宜于（）事项的调查。A、涉及集体利益B、涉及人员较多C、专业性较强D、保密24.下列选项与秘书工作的制度要求相符合的原则是（）。A、民主集中制B、集体商议制C、民主表决制D、集中审议制25.计划中的“措施”部分回答的是“（）”的问题。第3卷一.参考题库(共25题)1.秘书辅助领导进行协调的前提是（）。A、受领导委托B、行使法定权力C、履行秘书职责D、利用领导权威2.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（）。A、报告B、函C、通知D、请示3.会议是各级机关、单位、团体的一种重要工作方式，其主要作用有（）。A、组织领导作用B、民主决策作用C、沟通协调作用D、信息交流作用E、经济协作作用4.利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。5.股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。6.日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。7.大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集8.以下关于道德规范的表述中，正确的是（）。A、任何道德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果D、有些道德规范同时也是法律规范9.如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书，你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题？10.发文办理程序包括（）。A、拟稿B、批办C、审核D、签发11.当问题重大，确实急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（）的方式。A、越级行文B、直接行文C、多级行文D、同时行文12.（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。A、接待工作B、组织工作C、信访工作D、调研工作13.阅读下面一例通知，要求指出错误并加以改正。关于召开布置开展增产、劳动竞赛会议的通知各分公司、分厂、各车间党支部、公司中直属各部门：为贯彻上级精神，总公司董事会研究决定在全公司范围内广泛开展增产节约、劳动竞赛活动。现在把会议有关问题通知如下：一、会议时间：10月4～8日二、会议地点：总公司招待所三、与会人员：各分公司、分厂、总公司各直属部门主管生产的负责同志、工会主席等。四、请各单位准备好单位开展劳动竞赛活动的经验材料，限5000字，报到时交给会务组。并请与会人员10月4日前来报到。XX省石化总公司（公章）二零XX年九月二十日14.秘书如何做好信息反馈工作？15.值班时，可以将值班电话呼叫转移到自己的手机上。16.国家秘密的保密期限已满的，以下表述正确的是？（）A、自行解密B、经正式公布后解密C、必须经保密主管部门审核后解密D、由定密责任人确定17.保卫工作主要是为了（）。A、保护办公室环境、设施的安全B、预防和打击盗窃C、拦截上访群众，维持正常工作秩序D、防止火灾及其他自然灾害18.“看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有（）。A、比喻B、夸张C、比拟D、序换19.参加宴会时，等主人或上司入座后，秘书才能从椅子的左方入座。20.秘书在做督查工作时，必要时可以直接处理问题，代替下属机关和部门工作。21.影响秘书心理健康的因素有哪些？22.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（）。A、一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！B、不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险C、恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”D、老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。23.值班室工作主要是承办（）的事项。A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作24.会议通知按作用分，有正式通知和（）A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知25.在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:D3.参考答案:D4.参考答案:错误5.参考答案:A,B,D6.参考答案:D7.参考答案: （1）它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属的机关不能使用这两个文种； （2）它们是两个不同的文种，不能写成请示报告混淆为一个文种； （3）要求上级批复和批准的事项必须用请示；只是反映情况、汇报工作、提出意见和建议，不要求上级批复的必须用报告； （4）请示必须一文一事，并且只能主送给一个上级机关；报告可以有综合性的，并且不限制主送机关的数量。8.参考答案:D9.参考答案:A,B,C10.参考答案: 批复与复函的区别在于： （1）发文机关级别不同。批复在高层领导机关较常用，基层机关较少用，一般多用复函。 （2）行文关系不同。批复属于下行文，复函属于平行文。 （3）内容性质不同。内容比较重要、原则性、政策性较强的问题，一般用批复答复，一般事务问题用复函。11.参考答案:错误12.参考答案:书名号13.参考答案:A14.参考答案:D15.参考答案:C16.参考答案:A,B,C,D17.参考答案:B,C,D18.参考答案:单位内部所发的书面通知，印制会议文件，其中会议议程和日程安排表，会议时间安排表，领导人讲话稿，经验介绍材料等，会议文件校对与分发，会议的必备用品与特殊用品，会议类型是非决策性的中型的、局部性的动员令；注意布置会场，划分座次，会议议程与日程安排。19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案:A21.参考答案:D22.参考答案:错误23.参考答案:A,B,C,D24.参考答案:D25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:A3.参考答案:错误4.参考答案:D5.参考答案:C6.参考答案:正确7.参考答案:D8.参考答案:D9.参考答案:A10.参考答案:错误11.参考答案:决定；请示12.参考答案:秘书机构属综合办事机构，处在领导机关的中心位置，是领导决策层的业务支撑；服务及综合辅助层次。13.参考答案:A14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:错误16.参考答案:D17.参考答案: 会议共有六要素： （1）与会者。与会者就是参加会议的正式成员，包括主持人，也包括秘书，但不包括在会场上的其他服务人员。与会者应具有必要性、重要性和合法性。必要性是指与会者必须是与会议直接有关的人员；重要性是指与会者虽与会议没有必然的、直接的关系，但却有利于会议的进展或扩大效果的人员；合法性是指有些重要会议，与会者必须具有合法的身份和法定的资格。 （2）主持人。主持人是会议过程中的主持者和引导者，也往往是会议的组织者和召集者，对会议的正确开展和取得预期效果起着领导和保证作用。 （3）议题。议题是会议所要讨论的题目，所要研究的课题，或是所要解决的问题。议题必须具有必要性和重要性，又必须具有明确性和可行性。议题的产生通常有两种情况：一种是领导根据需要制定的；另一种是秘书调查研究、综合信息后提出，再经领导审定的。 （4）名称。正式会议必须有一个恰当、确切的名称。会议的名称要求能概括并能显示会议的内容性质、参加对象、主办单位或组织、时间、届次、地点或地区、范围、规模等等。 （5）时间。会议时间有三种含义：一是指会议召开的时间；二是指整个会议所需要的时间；三是指每次会议的时间限度。 （6）地点。会议地点又称“会址”。既是指会议召开的地区、城乡，又是指会议召开的具体会场。会址的选择要综合考虑各种因素。18.参考答案:错误19.参考答案:C20.参考答案:错误21.参考答案:A,B,C,D22.参考答案:A23.参考答案:D24.参考答案:A25.参考答案:怎样做第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:D3.参考答案:B,C,D4.参考答案:错误5.参考答案:错误6.参考答案:错误7.参考答案:A8.参考答案:D9.参考答案: 办公室管理和决策的基础是人和信息，办公自动化正是对这些最基本因素进行彻底的变革。在办公自动化的实现过程中，各种先进的电子设备代替了人工劳动，使办公人员从大量繁琐的事务性工作中解脱出来，把自己的精力集中于思考和判断，将智力运用于管理和决策。同时，计算机承担了大量的信息处理，使信息活跃畅通；跟中设备和技术及时灵活地传递信息，使信息流通领域突破了时空的限制；各种专家系统、人工智能系统及辅助决策的支持系统为办公室人员提供了各种决策咨询方案。实现办公自动化，就是要全面而科学地把人、财、物、技术和信息统筹协调起来，有效地提高办公室工作的质量和效率。 （1）从办公室实际出发 办公自动化系统是一个综合性的系统，它涉及到计算机、文字处理、声像识别、数值计算、传真技术及科学管理等。要建立这样的系统，既要需要社会技术环境的支持，也需要办公室依赖市场软件技术，积极主动地研制和设计，这样的投入不是一笔小数目，很难一步到位。强调从各部门实际出发，就是要在财力和环境允许的情况下，有计划地购置必要设备，逐步建立有部门特色的办公自动化系统，积极地推进办公自动化。 （2）总体规划推进 总体规划一般分为目标计划阶段、信息需求分析阶段、资源分配阶段和项目规划阶段。在这四个阶段中，最重要的是信息需求分析阶段。信息需求是系统设计的依据，只有将近期和长期的需求分析清楚，才能在总体规划中确定系统的合理结构。在进行总体规划方案设计中，必须考虑计算机和各种计算机为基础的办公设备的更新模式，以及计算机一般关键和软件可以共享的特点，必须考虑系统的兼容性和扩展性。现代化数据通信技术的发展为资源共享提供了极为方便的条件，大家可以在保密的前提下，充分发挥计算机资源的共享特点，尽可能地节省投资。 （3）与办公室管理改革相结合 办公自动化系统的建设必须与管理工作的改革结合起来，不能离开办公室管理的大环境。具体要做到： 首先，办公室管理不能停留在传统的知觉经验的水平上，要实现管理工作的现代化和科学化，建立办公自动化系统，光靠技术人员是不行的，管理人员必须同时懂技术知识，具备操作技能，做到两者的有机结合。为此，要对有关人员进行专门的培训和培养，使他们成为懂管理、懂技术的合格人才。 其次，随着办公室办公自动化建设的发展，办公效率的提高，不可避免地会对管理方法和管理机构提出改革的要求。办公自动化系统的建设和管理工作的改革是相互促进的，管理工作的改革会对办公自动化系统提出新的更高的要求；而办公自动化系统的建设和逐步完善，也会反过来促进管理人员、管理机构、管理方法和制度的改革向深度和广度发展，实现管理的现代化、规范化、科学化。 （4）秘书要积极为办公自动化的实现做出贡献 秘书是办公自动化的实施主体和应用主体，既是使用者，也是得益者；既是管理者，也是技术人员。随着信息技术的发展，随着管理工作的现代化发展，秘书同办公自动化的关系越来越密切。作为秘书必须加强学习计算机技术，熟练地运用办公软件，尤其是文字处理系统和计算机辅助管理系统技术。只有这样，才能更为有效地发挥辅助管理、综合服务的作用。10.参考答案:A,C,D11.参考答案:C12.参考答案:A13.参考答案: 1.标题拟定不当，改为“关于召开增产节约、劳动竞赛会议的通知”； 2.主送机关表达不当，改为“”各分公司、分厂，总公司各直属部门； 3.正文开头部分拟定不当，开会原因表达不清，应更加具体明确。“现在把会议有关问题通知如下”过于口语化，应改为“现将有关事项通知如下”； 4.会议时间表达不清，会议时间应具体明确，可改为“”10月4日上午8：30开始，会期5天； 5.会议地点表达不清，应写明会议的具体地址，可改为“总公司招待所501会议室”； 6.与会人员表达不清，应改为“”各分公司、分厂，总公司各直属部门工会主席及主管生产的负责人； 7.报到时间地点表达不清，可改为“10月3日下午6：30到总公司招待所报到”； 8.要求与会人员准备的资料不妥，可改为“请各负责人准备好单位开展增产、劳动竞赛的活动计划”。14.参考答案: 信息反馈秘书部门信息工作中的一项重要内容。做好信息反馈工作应当注意以下三点： （1）信息反馈要全面。信息反馈的一个基本原则就是要广泛全面。要是信息反馈做到广泛全面，就要注意正负反馈，既报喜又报忧。正负反馈反映了信息的全面、真实、客观性，也是领导指导工作和决策参考所必需的。 （2）信息反馈要及时。及时反馈是信息反馈的基本要求。信息反馈的时间越短，速度越快，其效果就越好，能够使计划和决策在信息传递过程中尽快得到有效地控制和完善。 （3）信息反馈要连续。这是信息反馈的又一重要要求。客观事物总是在不断发展变化的，信息反