诚信经营课件

315消费者权益日PPT模板单击添加标题第四部分单击添加标题第三部分单击添加标题第二部分单击添加标题第一部分目录content单击添加标题第一章单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处添加标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。单击编辑标题单击此处添加标题单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处添加标题单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处添加标题单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击添加标题第二章单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处添加标题60%20%45%95%单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。单击编辑标题单击此处添加标题单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处添加标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。单击此处添加标题010203单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。单击编辑标题单击此处添加标题单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击添加标题第三章单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处添加标题01020304单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处添加标题添加标题添加标题添加标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。单击此处添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题单击编辑标题单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应均可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。单击此处添加标题单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处添加标题WOTS单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击添加标题第四章单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处添加标题612345关键词单击此处可编辑内容关键词单击此处可编辑内容关键词单击此处可编辑内容关键词单击此处可编辑内容关键词单击此处可编辑内容关键词单击此处可编辑内容单击此处添加标题20102011201220132019文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内容文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内单击此处添加标题请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容单击此处添加标题请替换文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请替换文字内容0204030501单击此处添加标题请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容请在此粘贴或者输入您的文字内容感谢您的下载观看国际消费者权益保护日维权知识讲座演讲人：11办公时间：2039.3.5目录CONTENT一、315日的由来二、假冒伪劣产品的危害三、消费者的维权方式四、维权案例01315日的由来消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962年3月15日,前总统约翰肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首先提出了消费者的四项权利:有权获得商品的安全保障315日的由来有权获得正确的商品资料有权自由决定对商品的选择有权提出消费意见国际消费者联盟1960年由、英国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国消费者组织发起成立，总部设在荷兰海牙，现有成员90多个国家和地区215个消费者组织。中国消费者协会在1987年9月被接纳为该组织的正式会员。中国消费者协会中国消费者协会加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。315日的由来3·15每年3月15日国际消费者权益保护日宣传维护消费者权益别称时间全称意义315日简介帮助消费者维权、挽回损失提高消费者维护自身权益的意识和能力倡导健康文明的消费方式营造安全、和谐的消费环境促进经济发展、社会稳定315日宗旨02假冒伪劣产品的危害严重损害了消费者的切身利益和身心健康严重损害了正牌产品的市场信誉败坏社会风气，严重损害了精神文明建设严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展假冒伪劣产品的危害极大地损害名优企业扰乱了正常的市场秩序。销售伪劣产品，短期害人，长期害己给工农业生产造成破坏假冒伪劣产品的危害03消费者的维权方式消费者的定义从法律的意义上讲，消费者是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者应当是为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴消费的客体既包括商品，也包括服务010203维权投诉热线：12315价格投诉热线：12358质量监督热线12365消费者的维权方式123结帐时仔细核对帐目不要贪图便宜货比三家仔细考虑自己是否真的需要该商品如何避免价格欺诈与经营者协商和解请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解向有关行政部门投诉根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁向人民法院提起诉讼0105040203消费者的维权方式提请仲裁机构仲裁通过仲裁方式，解决双方民事争议，作出仲裁裁决的机构是指双方当事人在自愿、协商、平等互利的基础之上将他们之间已经发生或者可能发生的争议提交仲裁解决的书面文件，是申请仲裁的必备材料。仲裁协议仲裁机构如果分歧不大，要求合理，通常可以协商解决，是省时省力的一种维权方式。如果经营者态度一直良好，却久拖不决，则不要一直等待，必须及时采取其他措施。发生问题后，立即收集相关证据，先与商家协商、交涉。与经营者协商和解0102向人民法院提起诉讼保留交易事实、受到损失等证据符合民事诉讼起诉的条件向有管辖权的法院提起诉讼明确规定了消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任等。标志着我国市场经济向法制化、民主化迈出了一大步。是维权的有力武器，催生和强化了消费者的权利意识和自我保护意识。消权保护法出现的意义04维权案例2008年1月，浙江大学的阮啸购买了一台惠普笔记本电脑。没想到，在两年保修期内，这台电脑因“黑屏”、“显卡过热”等原因，三次维修都未能解决问题。此后，阮啸几次联系惠普中国总部，要求退机或换机，遭到拒绝。当时惠普方面说保修期内三次或者四次修理不能正常使用的才能退机，这和《消费者权益保护法》有违。按照法律，在保修期内两次修理仍然不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。浙江学生胜诉惠普公司