2023年医疗服务行业的话题、受众洞察和消费趋势报告

2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察和消费趋势报告2目录目录3回肆回肆0新冠疫情之后，全球医疗健康行业不断发展，整体挑战的复杂性与风险越来越高。从整合尖端医疗技术到预测患者需求，医疗健康行业需要深入了解不断变化的消费者偏好、需求和市场力量。推动以患者为核心的战略开发与落地。○wYoewYoeCy”Y世●RR白☆“医疗与医药行业与品牌需要关注消费者的健康福祉，实时了解患者的经历和痛点。融文可以帮助品牌动态了解消费者动机、需求和期待，建立以消费者为核心的战略。”行业挑战医疗健康行业正经历一场数字化变革，在患者、消费者、医疗保健供应方(HCP)、政府机构、制造商、品牌等各个层面引发了巨大的变化。从数字医疗产品和服务的兴起，到医疗数据网络安全的重要性日益增强——各种变革都面临新的挑战。社交媒体聆听和分析等融文解决方案可以为您提供所需的所有相关数据的实时洞察。我们从医疗健康行业面临的四大挑战入手，与您分享以下问题的解决方法：1.预测趋势2.识别红人4.风险监测3.消费者体验4.风险监测4挑战一：趋势预测医药医疗行业的组织和品牌不能亦步亦趋地满足患者和行业已有的需求，而是必须先人一步，对未来的趋势进行预测，有效融文社交媒体聆听和分析平台与融文行业专家的专业知识相结合，对行业热门讨论话题进行收集与分析，总结出三个最受关注的议题，为品牌未来战略提供参考。心理健康医疗健康和人工智能糖尿病6个197%个197%词提及量达到峰值，为265万心理健康建议世界卫生组织报告称，2020年一年中，焦虑和抑郁的患病率猛增了25%。三年过去了，围绕心理健康的讨论日益增多。与2022年7月至2023年6月期间相比，2023年1月1日至2023年6月30日关于心理健康在新闻报道上提及量增加了及增加了73%。7心理健康建议NoStupidQuestions的年度增长率最高，分别为12%和18%。2022年7月1日至2023年6月30日4r/ADHD/r/TrueOfMyChest/8r/Advice/8“2023年1月1日至2023年6月30日与2022年7月至2023年6月对比8医疗健康与人工智能约840%。9主题和人工智能的次数同比增加了约840%。热门趋势话题：医疗健康与人工智能诊断”的活跃推文都集中在以下两个主题：1.人工智能如何帮助医生做出更准确、更及时的诊断2.人工智能是否会取代医生进行诊断随着医疗保健与人工智能技术的融合，围绕这两个主题以及其他健康和人工智能功能(如人工智能开药和协助手术)可能会成为热点议题。机会：随着时间的推移，了解、衡量和衡量HCP的意见和看法可以揭示如何在他们采用新技术时更好地支持他们的见解。药品研发人员在医疗健康和推特人工智能上提及的关键词2022年7月至12月2022年7月至12月EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up2(a),d)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up2(tific),loss)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up1(e),a)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up1(n),p)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up1(h),er)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up9(Artific),octors)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up9(alint),healt)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up6(ncelate),dgasp)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up3(Health-Car),10thWorld)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up3(e),D)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up3(ReformDaily),igitalPatholo)2023年1月至6月糖尿病药物从2022年7月到2023年6月，全球社交690%以上。*关于Ozempic和Mounjaro等糖尿病新药及其减重作用的讨论推动了这些增长增加了690%以上。热门趋势话题：糖尿病药物我们对消费者在社交媒体、点评网站、论坛、博客和产品评论上对糖尿病新药Ozempic和Mounjaro的看法进行了分析，了解每种药物相关的热门关键词如何随着时间的推移而变化。例如，由于有关药物副作用的讨论增多，因为服用Ozempic期间严禁饮酒，“酒精”在2023年成为Ozempic的热门关联关键词，“Ozempic脸”一词提及量也很大，因为Ozempic有可能会加速皮肤衰老。这表明在使用或者评估某种新药时，消费者可能会非常关注不良副作用。潜在机遇：药企利用社交媒体情报，站在患者的角度思考，通过对比测试，比较关键指标(包括正负面评价、热门关键词和互动度),详细了解消费者对自身产品和竞品态度。OzempicOzempic相关话题关键字2022年7月至12月2023年1月至6月medicationsbodyweightbloodsugardoctorpatientsexercisedrugsdiabetesMounjaro相关话题提及量2022年7月至12月2023年1月至6月patiantscosttradeslertEQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up2(chss),elght)EQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up6(eat),me)EQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up6(me),dic)EQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up6(n),a)EQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up6(t),ti)EQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up3(s),t)EQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up3(eas),irz)EQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up3(e),e)semaglutidediabetesdrugsdoctorappetitesideeffectssemaglutidemsideeffectsweight'lifedgartype2diabete趋势预测应用案例融文帮助阿斯利康预测消费趋势利用融文工具，阿斯利康可以获得所需的消费者洞察，以此升级产品、优化消费者服务。HCP正处于行业技术改革和患者护理方法发展的最前沿。相关品牌可以在社交媒体上大规模地了解受众的看法和意见，为技术、产品和服务的优化提供灵感。品牌需要了解市场和竞品的最新趋势预测总结与机遇包括心理健康在内的医疗建议不是普适性的，相关品牌需要利用社交媒体情报，了解受众的需了解红人推动的趋势发展社交媒体为医疗专业人士提供了新的、更便捷的方式来与更广泛的受众分享专业知识。融文红人营销平合帮助品牌发现相关领域的内容创作者，与其合作实现营销目标。社交媒体医疗相关红人融文红人营销平台的真实触达工具分析每个红人的互动受众，并为其打分，评估其真实影响力。明星和大型红人的得分在75至100之间，小型和微型红人的得分在40至75之间。右图中，我们以不同国家和地区的医疗健康红人为例。Twitter粉丝15.9万分数97分数82Ins粉丝36.2万Ins粉丝8.7万流感疫苗讨论相关意见领袖中性流感疫苗讨论相关意见领袖潜在机遇：分析不同的用户群体关于品牌产品和服务的讨论，识别推动互动的主要意见领袖，探索潜在的红人合作。使用社交媒体情报数据可以引导品牌建立更有价值、更有影响力的红人合作伙伴关系。Twitter上对流感疫苗的讨论集中在哪些职业中“融文的技术及其与大型跨国企业合作的经“融文的技术及其与大型跨国企业合作的经验对我们而言非常重要……我们的品牌的竞争力进一步提高，融文为我们提供了他们的竞品无法提供的深度洞察，效率也非常高。而且我们做得很快。一赫力昂社交媒体情报主管DannyGardner趋势预测应用案例融文帮助赫力昂将研发效率提高80%赫力昂使用融文的社交媒体聆听和分析平台，识别和追踪特定的客户和医疗健康相关社群。以其牙膏等口腔卫生产品部门为例，融文的研究发现，在国外，牙医在向消费者推荐牙膏时影响力较小，反而是一些卫生学者和保健专家的建议更容易被消费者采纳，这与团队以往的认知大相径庭。在这一研究的指导下，赫力昂旗下包括舒适达和益周适在内的品牌调整了红人合作营销战略，扩大了合作红人的范围。融文为赫力昂在一周之内完成了这项市场调查研究。如果没有融文工具，相同规模的研究至少需要五周时间，成本至少为50,000美元。融文为赫力昂提供资源和数据，真正了解消费者。细分来识别讨论中推动热门话题使用市场研究数据更好地了解HCP相关的讨论与观点，确定其中与品牌有共同使命、兴趣或目红人营销总结与机遇发掘与发掘与评估红人牌可以利用融文真实触达等红人营销平台功能，寻找医疗健康领域合适的红人，实现红人理解病患体验和体验的正负面评价2022年7月1日至2023年6月30日负面负面理解病患体验潜在机遇：分析医疗健康用户体验的具变化的消费者偏好。Talkspace相关关键字BetterHelp相关关键字EQ\*jc3\*hps20\o\al(\s\up2(t),e)EQ\*jc3\*hps20\o\al(\s\up2(ic),an)customersrelationship对于非处方药物和诊疗建议而言，服务质量与消费者体验密切相关。除了品牌关键词跟踪与实时提醒，我们还可以将正负面评价与声量、互动等维度进行比较，了解产品服务品牌声量EQ\*jc3\*hps21\o\al(\s\up1(EQ\*jc3\*hps21\o\al(\s\up1(%),品)品牌A品牌提及正负面评价品牌G“融文的方法非常优秀，动态且灵活。在我“融文的方法非常优秀，动态且灵活。在我们合作过的所有社交媒体聆听供应商中，融文是最具创新性的。过去，医药行业始终面临困难，无法有效利用社交媒体，融文就非常适合满足医药行业的需求。一TrueNorth管理合伙人ColinT.Baughman消费者体验应用案例融文为医疗健康咨询公司TrueNorth的“患者之声”项目提供数据TrueNorth利用融文社交聆听和分析平台来深入了解亚太地区的患者体验。融文的数据结构和自然语言处理(NLP)功能为TureNorth定制了一套分类方法，对海量的韩语社交媒体数据进行分类和审查，帮助TureNorth了解接受癌症治疗的患者及其护理人员关心的问题。融文的数据和分析发现，在进行癌症治疗时，临床医生主要关注患者的生存，但患者更关心疾病的恶化情况。这一差异敦促TureNorth帮助客户改善治疗和沟通流程。融文帮助TrueNorth为生物技术和制药行业的客户改善患者体验。消费者体验总结与机遇品牌监测将品牌监测与定期报告相结利用自然语言处理技术与人工智者评价以及关键字，将社交媒体合，无需额外工作即可获得与能数据结构的解决方案，在全球数据转化为竞品洞察，并对此进品牌自身、行业、产品品类相行即时更新，不断弥补差距，优风险监测医疗健康行业的品牌面临着从泄露敏感数据到供应链断裂等各个方面的风险。但风险也暗藏着机遇，我们可以从人工智能的社交媒体数据分析中受益，有效进行风险管理，建立竞争优势。282023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势#covidisnotover相关热门表情符号利用媒体和关键字监测进行危机管理当今世界高度互联，我们可以有针对性地对某些关键词和话题进行监测，帮助医疗保健品牌预先发现潜在的声誉风险。例如，制药公司可以使用融文媒体情报以及社交媒体聆听和分析平台来提高客户满意度，管理舆论危机。Dashboard·ElectrleV问叹302023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势首先，融文为这家大型医疗公司的传播团队针对供应链相关新闻报道定制了自定义预警，并针对品牌词和供应链等这些警报帮助品牌对合作药店的药品供应进行预测，提前为社交媒体渠道的信息沟通做好准备，并帮助可能受影响的市场销售团队和药剂师准备资源，避免供应链中断带来变化，