邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员题库考点

邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员题库考点1、单选

以下只能在原认购县（市）范围内任一网点办理的理财产品交易是（）。A、冻结B、解冻结C、客户查询D、内部查询正确答案：A2、多选

下列关于代收付业（江南博哥）务协议说法正确的有（）。A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议B、协议应明确各方各方承担的权利和义务C、协议应明确代收代付业务的相关规定D、协议需经法律主管部门审核正确答案：A,B,C,D3、填空题

理财产品非交易过户必须在（）期间和终止投资期间办理。正确答案：提前赎回4、多选

以下关于长期不动户的确定说法错误的有（）。A、对办理自动转存的账户，不设为长期不动户B、对已冻结的账户，不设为长期不动户C、对定活两便自起息日起满2年未发生交易的账户，应按规定时间设为不动户D、对零存整取自到期日起满3年未生交易的账户，应按规定时间设为不动户正确答案：C,D5、单选

汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）。A、6级B、8级C、9级D、10级正确答案：C6、单选

有权机关在办理冻结手续后，据需要办理解冻结时只能在（）办理。A、开户县市范围内任一联网网点B、原受理冻结机构C、开户省内任一联网网点D、开户省分行正确答案：B7、单选

提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人。A、一B、二C、三D、四正确答案：A8、单选

“That’sallright.”的含义是（）。A、好的B、好天气C、抱歉D、没问题正确答案：D9、单选

银邮汇款办理（）附加服务。A、按址投送B、附言C、回执D、电话通知正确答案：B10、多选

以下（）属于邮政储汇人员职业道德的内容。A、勤勉尽职，倾心敬业B、爱国爱行，积极奉献C、品格正直，诚实守信D、知法守法，依法行事正确答案：A,B,C11、单选

信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。A、主卡B、副卡C、主卡或副卡D、主卡和副卡正确答案：A12、多选

目前邮储信用卡具有（）等功能。A、消费信贷B、预借现金C、转账支付D、代发工资正确答案：A,B,C13、填空题

在一级支行（县市机构）办理冻结交易时须（）授权。正确答案：部门主管14、多选

绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。A、撤销B、启用C、挂失D、换卡正确答案：A,B15、单选

《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持（）办理。A、存款凭证和储户本人身份证件B、存款凭证C、储户本人身份证件D、他人身份证及存款凭证正确答案：A16、多选

以下关于挂失的操作交易码说法，正确的有（）。A、凭证正式挂失040201

B、再挂失040204

C、凭证密码双挂失040203

D、人工解挂失040206

正确答案：A,C,D17、填空题

自动柜员机钞箱安装完毕，应按（）做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。正确答案：券别18、多选

以下选项不属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。A、品格正直，诚实守信B、知法守法，依法行事C、遵章守纪，令行禁止D、诚实信用，照章办事正确答案：A,D19、单选

国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。A、附有证明已焚化的骨灰

B、^法**功宣传册

C、侵犯知识产权的物品

D、炮弹壳正确答案：A20、填空题

近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、（）、国家券和联邦储备银行券。正确答案：联邦储备券21、多选

以下关于存款交易的风险防范说法正确的有（）。A、存款业务操作处理必须严格遵守“先记账后收款”原则B、大额复核制度落实到实处C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户正确答案：B,D22、填空题

各级邮储（）须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。正确答案：业务管理员23、单选

下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D、柜员可为自己办理业务正确答案：A24、单选

以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，错误的是（）。A、柜面办理的密码临时挂失每笔10元B、凭证密码双挂失每笔10元C、挂失事项更改每笔5元D、再挂失每笔5元正确答案：C25、单选

下列关于ATM现金管理说法错误的是（）。A、ATM出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目B、客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下C、ATM误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项D、客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下正确答案：C26、填空题

客户预约转账申请时，约定首次转账的日期为2010年11月30日，要求每3个月转账一次，则第二次转账日期为（）正确答案：2011年2月28日27、单选

以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。A、限额止付可多次办理B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理C、账户止付只能办理一次D、账户止付可在交易网点和开户网点办理正确答案：D28、单选

区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于（）张。A、1000B、5000C、10000D、20000正确答案：D29、单选

邮储信用卡持卡人可通过（）激活卡片。A、邮储网点B、ATMC、电话银行D、商易通正确答案：C30、多选

邮储系统中对各级人员身份号的启用采取（）的方式。A、逐级启用B、集中启用C、统一启用D、逐个启用正确答案：A,B31、单选

以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（）。A、一本通支取的交易码为010603B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提C、一本通销户的交易码为010604D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据正确答案：D32、多选

以下关于汇款冻结描述正确的有（）。A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算D、已被冻结的汇款不受理再冻结正确答案：A,B,D33、单选

下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理D、已申领绿卡的客户申领存折时须验证账户对应的有效实名证件绿卡正确答案：D34、多选

以下（）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。A、所有权存在争议B、已担保C、已设置密码，账户状态正常D、已挂失正确答案：A,B,C35、单选

以下金额数字大写错误的是（）。A、￥14.00，人民币壹拾肆元整B、￥14.00，人民币拾肆元整C、￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元零叁角贰分D、￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元叁角贰分正确答案：B36、单选

以下（）机关只能对个人存款进行暂停结算的处理。A、人民法院B、监察机关C、国家安全机关D、工商行政管理机关正确答案：D37、多选

ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（）。A、交易金额B、交易结果C、交易局名D、拒绝原因正确答案：B,D38、单选

（）是指信用卡中心提供给持卡人可循环使用的最高透支额度。A、综合授信额度B、临时额度C、可用额度D、信用额度正确答案：A39、单选

西联汇款收汇补录和收汇结汇补录时，需输入汇票号码和（）中的一项即可。A、汇款金额

B、监控号码

C、收款人姓名

D、汇款人姓名正确答案：B40、单选

通信子网负担数据传输和（）的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。A、信息共享B、信息传输C、数据通讯D、通信工作正确答案：D41、多选

卡BIN为（）的所有绿卡均可加办“财付通一点通”功能。A、622188

B、622150

C、621098

D、955100正确答案：A,B,C,D42、多选

以下关于大额预约说法正确的有（）。A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致C、未按大额预约日期取款则预约失效D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理正确答案：A,B,C,D43、多选

以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（）。A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记B、异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理D、单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理正确答案：C,D44、多选

保险业务按保险标的不同分为（）。A、社会保险B、财产保险C、个人保险D、人身保险正确答案：B,D45、单选

以下不属于根据发起查询的不同主体外币查询业务的是（）。A、客户查询B、档案查询C、司法查询D、内部查询正确答案：B46、单选

必须由本人办理的一本通业务是（）。A、开户B、移出C、续存D、支取正确答案：B47、填空题

待兑的按址汇款、密码汇款和（）在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。正确答案：网汇ｅ汇款48、单选

邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。A、5B、8C、12D、24正确答案：D49、填空题

汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（）或逐笔查找审核。正确答案：调阅监控录像50、多选

以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（）。A、网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所C、网点柜员禁止虚开重要单证D、柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用正确答案：A,B,C,D51、多选

总行与保险总公司签订的协议分为（）、《代理保险产品协议》、《“邮保通”系统应用协议》等。A、《业务合作协议》B、《批量代发业务协议》C、《保险兼业代理协议》D、《批量代收付业务协议》正确答案：A,C,D52、多选

绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（）。A、整存整取B、定活两便C、零存整取D、通知存款正确答案：A,B,D53、填空题

英文“Wouldyouholdtheline，please？”译成中文是（）正确答案：请别挂断。54、单选

加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在（）网点办理。A、开户

B、县（市）内任一联网

C、省内任一联网

D、通存通取范围内任一联网正确答案：B55、问答题

简答商户汇出批量取消交易的适用范围及处理规定。正确答案：商户汇出批量取消交易适用于按址汇款，且只能对没有打印过取款通知单的按址汇款进行操作，如果兑付机构已打印取款通知单，原收汇网点应先对其进行批量止付，然后根据情况再做其他相应处理。商户汇出批量取消业务处理后，收汇商户为注册商户的，相关账务调整工作由系统自动处理完成。收汇商户为临时商户的，须由原收汇网点柜员根据联机长款登记簿所列信息，逐笔进行联机长款付出，实现账务平衡。56、问答题

联系中国实际试述全球化与中国的关系。正确答案：成就：①在经济上，我国经济同国际市场逐渐接轨，进出口贸易在整个经济中的比重不断上升，外资在投资与经济增长中的作用不断扩大②在政治上，中国建立了民主政治体制，加强了与西方各国的接触，融洽了曾经因冷战而冻结的关系，可以更广泛地参与国际事务，成为多极中的一极③在文化上，“思想解放”运动为全球先进思想文化的引入创造了条件，促进了全球文化同中国文化交流与融合的机遇。挑战①在经济全球化过程中，西方发达资本主义国家居支配地位，而发展中国家则处于“外围”和“边缘”的地位②在政治方面，由于我国是社会主义国家，经济的高速增长动摇了西方霸权的地位，引起它们的恐慌③随着中国对全球化参与程度的加深，中国的文化建设受到了两方面的挑战。一是西方意识形态对马克思主义指导地位的挑战。二是西方一些腐朽文化对中国传统文化的冲击④国家安全方面，目前还存在着霸权主义、强权政治等影响世界和平的因素，我们所面临的国际安全环境并不乐观。再者，国家安全已经不再是传统意义上的军事与政治安全，而是政治安全、经济安全、文化安全、军事安全和信息安全的有机统一。应对策略①必须明确中国在全球化进程中的位置，以此为制订全球战略的前提②其次，要不断解放思想、深化改革、发展自己。发展是当今时代一大主题③增强综合国力以确保国家安全。57、填空题

开立10万元（含）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖（）正确答案：业务用个人名章58、多选

发汇业务种类主要有（）。A、银邮汇款B、西联汇款C、入账汇款D、邮政国际汇款正确答案：A,B,D59、填空题

邮政储蓄现金到账户转账业务手续费可从（），也可现金收取。正确答案：转入账户扣收60、填空题

一级支行（县市机构）至少配备一台机图形终端或（），用于核对被核查人的居民身份证照片。正确答案：PC机61、多选

下列属于代付类结算业务内容的有（）。A、医疗保险B、电话费C、水费D、工资正确答案：A,D62、填空题

事后监督的（）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。本题答案：综合管理员参考解析：试题答案综合管理员63、问答题

在什么情况下，邮政储蓄银行有权冻结持卡人积分账户或酌情扣除持卡人相应积分？正确答案：持卡人信用卡被止付、停用、账户冻结、自行注销。有逾期账款未偿还，未缴足最近一个月账单的最低还款额，或对中国邮政储蓄银行的其他债务不履行偿还义务。违反《邮政储蓄银行信用卡领用合约》或其它相关规定。64、多选

以下选项不属于邮政储蓄职业道德内容的有（）。A、品格正直，诚实守信B、团结协作，竭诚服务C、精通业务，勤勉尽职D、勤勉奉公，任劳任怨正确答案：B,C,D65、填空题

邮储银行的普通信用卡换卡手续费为（）元/卡。正确答案：1066、单选

以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。A、营业时间储蓄网点门不上锁B、使用机动车辆接送库款C、各种电源、火源的安全措施不落实D、下班前忘记关好门窗正确答案：B67、单选

以下不属于会计的基本凭证的是（）。A、收款凭证B、付款凭证C、电汇凭证D、转账凭证正确答案：C68、多选

以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的有（）。A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为北京市B、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为重庆市C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市D、存款人为军人的，发证机关所在地统一为天津市正确答案：A,C,D69、多选

邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（）”的原则。A、谁需要谁领用B、谁领用谁保管C、谁发放谁收缴D、谁刻制谁销毁正确答案：C,D70、单选

以下金额数字大写正确的是（）。A、￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分B、￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分C、￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分D、￥506.00，人民币伍佰零陆元正确答案：A71、填空题

储蓄国债（电子式）起息日是（）正确答案：发行日72、填空题

代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务（），并需经法律主管部门审核。正确答案：合作协议73、单选

以下关于邮储ATM操作表述错误的是（）。A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条C、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额D、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细正确答案：C74、单选

存款账户的（）错误，不能通过账户信息修改处理。A、通知存款品种B、客户姓名C、存款金额D、存款期限正确答案：C75、填空题

邮储机构的协助扣划分为全额扣划（等同扣划清户）和（）。正确答案：部分扣划76、问答题

ATM机如发生错款应如何处理？正确答案：ATM管理所属部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。当日难以处理的长短款，经领导批准，暂列当日其他应收（付）款科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。77、填空题

国际汇款解止兑分为人工解止兑和（）。正确答案：系统自动解止兑78、单选

关于冲正交易说法错误的是（）A、贷款交易差错的更正方式之一B、是在能够找到交易流水的情况下针对当日或隔日的资金交易的错误操作进行纠正和调整C、原交易加5000D、原交易加100正确答案：C79、填空题

批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、（）等处理。正确答案：冲正80、多选

邮储客户在邮储ATM上可查询（）。A、绿卡活期账户余额B、活期交易明细C、绿卡通卡未销户子账户的储种D、绿卡通卡未销户子账户的余额正确答案：A,B,C,D81、问答题

财付通一点通可以办理哪些网上交易？正确答案：1）财付通一点通业务激活2）网上支付和充值3）实时提现4）绿卡账户余额查询5）可用支付限额查询6）账户明细查询82、单选

下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（）。A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C、账户的支取交易码为010203D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印正确答案：A83、多选

代收类结算业务有（）。A、公用事业费B、医药费C、通讯费D、养老金正确答案：A,C84、填空题

计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、（）。正确答案：先一般后特殊85、多选

下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法正确的有（）。A、支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易B、零星调节可在全国任一外币联网网点办理C、单笔零星调节的金额可以为100美元D、零星调节可当日或隔日办理。正确答案：A,B,D86、多选

以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。A、无密户取消必须由综合柜员授权办理B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易正确答案：B,C87、单选

通过“商易通”办理转账业务，高端“华商联盟”账户单笔最高转出限额为（）。A、20万元（不含）B、20万元（含）C、50万元（不含）D、50万元（含）正确答案：D88、单选

办理批量开户时，网点普通柜员需经（）授权。A、综合柜员B、支行（局）长C、业务主管D、业务管理员正确答案：A89、多选

以下不是借贷记账法的会计衡等式的有（）。A、负债=资产+所有者权益B、所有者权益=资产+负债C、所有者权益=资产－负债D、负债=所有者权益－资产正确答案：A,B,D90、填空题

具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的取款通知单、回执卡、商户回执清单、商户退汇清单、（）等，交投递部门处理。正确答案：投递交接清单91、多选

以下关于银联的说法正确的有（）。A、“银联”标识由中国银联负责制定，所有权和使用管理权归属中国银联B、在中国银联批准正式开通银联跨行业务之日起商业银行自动取得标识的使用权C、在联网联合业务范围之外使用“银联”标识的，必须取得中国银联书面同意D、使用“银联”标识，经中国银联同意，可以做适当修改正确答案：A,B,C92、单选

以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误的是（）。A、一本通部分止付只能对单个子账户进行B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单”D、对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付正确答案：C93、填