《pdca教材斐讯》课件

1品控平台质量体系管理部王展飞2015-09-29PDCA培训2案例分享PDCA介绍个人PDCA拓展与思考3一、案例分享456启示：一、思路决定出路二、目标决定高度三、态度决定深度四、心动不如行动7案例一、把大象放冰箱里的故事P：计划将大象装进冰箱里。D：分三个步骤将大象装进冰箱里，即第一步打开冰箱门、第二步将大象推到冰箱里、第三步关上冰箱门。C：动物园里开会，谁没有来？（大象，因为还在冰箱里面）A：将长颈鹿装到冰箱里面需要几步骤？8案例二、用PDCA循环来做一个让母亲满意的女儿

P：计划做一个让母亲满意的女儿

D：因为住校所以每个星期只能回家一次。每次回家帮妈妈打扫家里的卫生，让妈妈好好休息。每次回家和妈妈认真交谈至少两个小时，告诉她我在学校的学习，生活和工作。减少她对我的挂念，增加我们的沟通。每次过年过节都给妈妈买点小礼物，让她能感觉更多的幸福与浪漫。如果有事不能回家，就给妈妈打电话或发E-mail表示问候或告诉我在校的情况。9C：经过三个月这样做，我发现妈妈减少了对我的挂念，回家也不怎样唠叨我了,并且家里的其他人也说我乖了。但是，对待我的学习，母亲还是不怎么放心。

A：我决定继续这样做的同时。在学习方面更加努力，争取在期末考试中拿奖学金。减少母亲对我学习成绩的担心。10P：怀才不遇的人寻找着全面发挥潜力的“高枝”既然高考走进大学，那既来之，则安之吧，好好学工业设计，将来成为名产品设计师来选定目标，莫虚度时光。D：话说有规划，没行动那就是永远达不到目标的方舟，也就是做男人的标准“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到!”。勤学苦练，这一生只立一个目标，就为成为名产品设计师。11生命不息，“ＰＤＣＡ”不止。一年算来有365个PDCA了……C：“不怕不识货，就怕货比货”经常拿现在的自己和过去的自己，拿现在的别人和现在的自己来对比“吾日三省吾身”，这样做可以更好地掌握自己的命运。A：牛顿说：如果我能看的更远的话，那也是因为我站在巨人的肩上。没错，在人每天走的路上，总结是不可缺少，调整也是必要的，有了这些或许某天同样会有句“柳暗花明又一村”的诗句冒出来。12二、PDCA介绍13PDCA是英文：

Plan（计划）

Do（执行）

Check（检查）

Action（总结处理）

四个词的第一个字母的缩写。14

它的基本原理，就是做任何一项工作，首先有个设想，根据设想提出一个计划；然后按照计划规定去执行、检查和总结；最后通过工作循环，一步一步地提高水平，把工作越做越好。这是做好一切工作的一般规律。15PDCA计划循环法，是美国管理专家戴明首先提出来的，称为“戴明循环管理法”。五十年代初传入日本，七十年代后期传入我国，开始运用于全面质量管理，现在已推广运用到全面计划管理，它适用于各行各业的计划管理和质量管理，已成为我国现代化管理内容之一。

16

PDCA计划循环法一般可分为四个阶段和八个步骤的循环系统。PDCA计划循环法的基本内容。171、PDCA四个阶段的工作循环。第一阶段是制订计划（P），包括确定方针、目标和活动计划等内容；

第二阶段是执行（D），主要是组织力量去执行计划，保证计划的实施；

第三阶段是检查（C），主要是针对计划的执行情况进行；

第四阶段是总结处理（A），主要是？18PDCA循环图192、PDCA八个工作步骤。20（1）提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定方针和目标。（2）按规定的方针目标，进行试算平衡，提出各种决策方案，从中选择一个最理想的方案。（3）按照决策方案，编制具体的活动计划下达执行。以上三个工作步骤是第一阶段计划（P）的具体化21（4）根据规定的计划任务，具体落实到各部门和有关人员，并按照规定的数量、质量和时间等标准要求，认真贯彻执行。

这是第二阶段执行（D）的具体化

22这是第三阶段检查（C）的具体化（5）检查计划的执行情况，评价工作成绩。在检查中，必须建立和健全原始记录和统计资料，以及有关的信息情报资料。（6）对已发现的问题进行科学分析，从而找出问题产生的原因。23这是第四阶段总结（A）的具体化

（7）对发生的问题应提出解决办法，好的经验要总结推广，错误教训要防止再发生。（8）对尚未解决的问题，应转入下一轮PDCA工作循环予以解决。24PDCA循环法的基本特点

25（1）大循环套中循环，中循环套小循环，环环转动，相互促进。一个企业或单位是一个PDCA大循环系统；内部的各部门或处室是一个中循环系统；基层小组或个人是一个小循环系统。这样，逐级分层，环环扣紧，把整个计划工作有机地联系起来，相互紧密配合，协调地共同发展。（见图一）26（2）每一个循环系统包括计划——执行——检查——总结四个阶段，都要周而复始地运动，中途不得中断。每一件计划指标，都要有保证措施，一次循环解决不了的问题，必须转入下一轮循环解决。这样才能保证计划管理的系统性、全面性和完整性。（见图一）

27图一图二28（3）PDCA循环是螺旋式上升和发展的。每循环一次，都要有所前进和有所提高，不能停留在原有水平上。通过每一次总结，都要巩固成绩，克服缺点：通过每一次循环，都要有所创新，从而保证计划管理水平不断地得到提高。(见图二、图三）29图一图二30图三31三、个人PDCA32图三P：今日计划：每天计划要做的7件事情。（1）计划内容：当天计划要做的事情，一般6-7项（分重点项目，日常项目，临时工作等，按重要紧急程度）也就是工作事项12345，时间、人物、事项、完成进度，关键注意点；制定今天的任务，紧迫及重要、紧迫、重要的顺序。（2）考核标准（3）完成情况（4）点一盏心灯：养成每天接受一句励志名言格言警句的激励，保持一种积极上进的情绪的习惯。

3334图三C：检查问题点在处理本项工作的过程中发现的问题,潜在风险，工作中应注意的情况。解决对策--对于发现的问题，你如何去解决。

35A：今日反省：养成每天反思自己的学习、工作、思想、行为，在反思中成长，在反思中前进的习惯。每天晚上总结归纳--经验总结，总结一天的工作得失。（1）当天工作亮点、工作心得、每天心得感受。（2）改进方法：当天工作教训、建议，要对所做的不满意的事情，提出改善的方法，潜在风险及其规避措施，完成下一步的几点行动措施。（3）突然闪现的灵感，对某事某物的看法：今天什么事情没做完？（做完了什么事）、今天什么事情没做好？（做好了什么事）、今天什么事情没有做？（做了什么事）36P：明天计划

明天该做什么事？明天该怎么做