《商务数据分析》 课件 项目七 分析报告撰写

BusinessDataAnalysis商务数据分析01认识商务数据分析报告认识商务数据分析报告

商务数据分析报告是帮助商业经营者与市场沟通与交流的形式，主要目的在于对客观存在的数据进行专业分析，将结果和预测研判建议以报告的方式提交企业经营者。帮助企业对市场做出正确的理解与判断，并可以根据报告做出具有针对性、可操作性的战略决策。以报告的形式将能够帮助他人迅速理解、分析、研究问题的基本情况、结论等内容。展示分析结果报告通过对数据分析方法的描述、对数据的处理以及分析结果的呈现等方面检验数据分析的质量，能够让读者感受到数据分析过程是科学而严谨。验证分析质量因为报告最重要的目的是在报告中结合数据分析结果提供合理有效的商业决策建议。提供决策依据认识商务数据分析报告02商务数据分析报告类型

商务数据分析报告类型商务数据分析报告的分类角度有多种按报告汇报对象可分为两类向企业或者老板汇报，这种报告的文字描述要清楚，字数相较多一些。进行演讲，路演给大家看，这种报告的内容要精炼，文字描述要少，以简单直观的图表为主。商务数据分析报告类型商务数据分析报告的分类角度有多种按报告周期日报、周报、月报、季报或年报。按报告内容专题分析报告、综合分析报告和日常数据报告。专题分析报告对商业活动中某一方面或某一个问题进行专门研究的一种数据分析报告，专题分析报告不要求反映事物的全貌，它的主要作用是为经营决策者提供专项的决策参考依据。专题分析报告全面评价一个地区、单位、部门业务或其他方面发展情况的一种数据分析报告，综合分析不是对全面资料的简单罗列，而是在系统分析指标体系的基础上，考察现象之间的内外部联系和产生的原因等。例如全国网络零售发展报告、某电商企业运营分析报告等。综合分析报告的特点是站在全局高度，反映总体特征，得出总体认识，做出总体评价；把互相关联的一些现象、问题综合起来进行全面系统的分析。综合分析报告日常数据报表这种数据分析报告一般是按日、周、月、季、年等时间阶段定期进行，所以也叫定期分析报告。为了及时向企业或商业经营者提供业务发展过程中的各种信息，帮助决策者掌握企业经营的主动权。我们需要以规范的文本结构形式，形成数据分析部门的例行报告，定期向决策者提供常态化的数据报表。03商务数据分析报告撰写流程

商务数据分析报告撰写流程报告撰写流程也是数据分析的流程，数据分析师收到企业需求或者任务之后，先要对需求进行分析，建立分析模型，将所要解决的问题拆解成若干个子问题，再进一步思考每个子问题的解决方法，每个子问题的观察视角便是数据报告的框架。确定了报告的框架后就可以根据每个视角收集数据，将数据制作成报告的素材，如饼图、柱状图等；最终将素材放到PPT或Word中，配上文字阐述，形成商务数据分析报告。撰写报告的常用工具目前撰写报告最常用到的应用软件就是微软Office中的Word、Excel和PowerPoint。类型WordExcelPowerPoint优势易于排版可打印装订成册可含有动态图表结果可实时更新交互性更强可加入丰富的元素适合演示汇报增强展实效果劣势缺乏交互性不适合演示汇报不适合演示汇报不适合大篇文字适用范围综合分析报告专题分析报告日常数据通报综合分析报告专题分析报告04商务数据分析报告结构设计商务数据分析报告结构设计数据分析报告引入部分标题目录前言正文部分具体分析过程数据展示评估分析结果结尾部分结论建议附录分析报告的一般结构分析报告示例商务数据分析报告结构设计开篇部分报告的主题精简干练抓住兴趣分析的背景分析的目的分析的思路内容索引附录内容名目体现分析思路目录页前言页标题页商务数据分析报告结构设计正文部分正文是一篇数据分析报告的核心部分，要以严谨科学的论证，确保观点的合理性和真实性。正文部分要以图文并茂的方式将数据分析过程与分析结果进行展示，不仅需要美观，还需要统一，不要加入太多的样式，从而给人留下不严谨的感觉。商务数据分析报告结构设计正文的逻辑结构商务数据分析报告结构设计分析报告组织逻辑的金字塔结构商务数据分析报告结构设计金字塔结构的核心要义让写作者想清楚、说明白，解决报告写作过程中可能出现的思维混乱，逻辑不清的问题。商务数据分析报告结构设计根据数据分析结论对企业或业务等所面临的问题而提出的改进方法，建议主要关注在保持优势及改进劣势等方面。以数据分析结果为依据得出的分析结果，通常以综述性文字来说明。它不是分析结果的简单重复，而是结合公司实际业务，经过综合分析、逻辑推理形成的总体论点。提供正文中涉及而未予阐述的有关资料。结尾部分结论建议附录BusinessDataAnalysis商务数据分析专题报告正文撰写技巧【知识基础】商务数据分析初识1.发生了什么问题？2.问题出现在哪里？3.为什么这件事情会发生？4.需要采取什么行动？5.若不采取有效措施，下一步将发生什么？6.若采取有效措施，可能最好结果是什么？专题分析报告是企业运营中较为常见但难度较大的报告类型，该类型报告有通用的撰写思路，主要回答以下6个问题。专题报告正文撰写技巧先把分析结果展现出来，通常利用对比法进行问题定位。发生了什么问题？4月份销售额是300万元专题报告正文撰写技巧案例4月份销售额300万元，比上个月销售额减少了140万元，环比下降高达31.82%通常可采用拆分法或杜邦分析法等方法。基于销售额公式：销售额=访客数*转化率*客单价，将销售额的问题拆解成三个子问题，分析销售额下滑究竟是哪个指标出现了问题。专题报告正文撰写技巧问题出现在哪里？是什么原因导致数据变动？由于3个指标的量纲不同，可以先做归一化处理再插入图表。由图中可以发现访客数和客单价没有下降，只有转化率在本期下降了，初步可以断定是转化率的问题。专题报告正文撰写技巧问题出现在哪里？为什么这件事情会发生？这个问题往往不是用数据层面所能解释的，在大多数情况下，并不能通过数据去解释为什么这件事情会发生。如果只是告诉老板，因为询单转化率降低导致销售额降低，这样的分析结果是无关痛痒的。应该告诉老板，为什么询单转化率会降低，这才是报告的关键所在。我们通过对业务层面的了解和与相关业务人员的沟通，也可以找到准确的原因。专题报告正文撰写技巧A客服C客服请假半个月主要工作工作量加大询单转化率下降主推产品库存不足店长决策持续涨价采用了直通车托管业务侧重优化了广撒网计划流量多数不够精准专题报告正文撰写技巧数据分析师需要具有一定的业务能力基础，给出建议方案。专题报告正文撰写技巧需要采取什么行动？专题报告正文撰写技巧加强主推产品的库存监控预警，升级策划其他产品作为预备产品；建议老板至少增加1名储备应急人员，可以先从仓库调动1人支援客服；加大直通车计划的人工监控，减少非精准流量的开销；C客服超负荷的工作量将影响工作效率；主推产品持续涨价将导致销量萎缩，一旦断货将会导致全店销售额大幅下降；越来越多的垃