商业计划书内容

商业计划书内容【四篇】一、企业概况

我是一名xx大学在校的大学生，阅历与资金都特别之有限，所以我选则走传统行业路线——服装行业。衣、食乃生身所需，所以市场前景是特别之大的。在衣、食、住、行这人类生活的四大元素中，人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求好像永久没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的共性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人情愿掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是确定有需求的;随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意;所以穿，有着很大的市场，每人都必需的;冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是;如同一块奶烙上，己有了很多的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。毕竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占据者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式;让消费者观赏自己的产品，是最重要的;这就是我们马上面对的最重要的根本。只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。

我之所以认为选择服装业便于倔起，除了由于市场之大，购量之强外，还有缘由是服装行业较为成熟，工程需要的本钱较低，简单进入也简单启动，很适合我这样刚涉足商业的创业阶层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。

二、公司组织及治理

由于是刚刚开业的小店预备雇佣三个人，三个年轻美丽的女孩主要负责接待顾客，有阅历者优先，我可以自己负责收银工作。依据服装店的收益状况适当的增减人员。

我是学治理专业的，所以指定一个治理的制度虽与我来说并不难。

(一)本店的治理制度

为标准专卖店治理，表达本店的形象及特色，特殊制定本治理制度：

1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外洁净卫生。

3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

4、待客须热忱、认真、仔细。

5、请节省用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天黄昏开“室内外孔灯”、“灯光模特”、’室外孔灯“;0：00至22：00开“招牌射灯”。请节省用水。

6、节省电话费，每次打电话不行超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月，超过局部由导购共同担当。

7、上班期间不得接打私人电话超过五分钟。

8、每天须盘点货物，若消失货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发觉欠缺及假币，由导购担当。

9、若导购辞职，须提前一个月告知，同意前方可辞职。

10、工资为800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。

(二)行为标准、工作积分制(10分为总分值)

1、清扫卫生不洁净扣1分。

2、无礼貌用语扣1分。

3、收银单书写不全扣1分。

4、迟到、早退扣1分。

5、摆货不整齐扣1分。

6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。

7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。

8、钱币消失缺欠状况，假币状况扣1分。

9、不节省用电、用水、用电话扣1分。

10、在营业时间谈论私事、嘻戏、谈天、无执行轮番休息扣1分。

11、待客不仔细、不热忱扣1分。

12、每月请假次数超过3次扣1分。

注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。

三、市场评估

(一)市场分析

1、群体目标：

国内成年服装年龄段分类根本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。

(1)18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购置频率最多，总体购置金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有肯定的经济根底，很强的购置欲望，时尚、追求流行、共性、敢于尝试新事物。

(2)30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购置单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济根底最为雄厚的群体，购置欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当局部人已有自己喜好的品牌，对新品牌的承受程度较低。

(3)45-65岁和65岁以上就不用考虑了。

从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费劲相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为剧烈，但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注意服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。

2、产品定位：

由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新奇，不能过于前卫、夸大。价位将定在中、低档次上，群众化且让顾客有“物超所值”的感觉。

(二)市场竞争

与其他店铺相比之下，新开业的我们有许多优势。第一，我们没有大量的库存，可以有足够的空间摆放一些新款服装。我们拿货要秉着“多款少量”的原则，多拿几个款，每个款少拿一点，看顾客的反响再补货。其次，我们还很年轻，有足够的激情和创业的热忱。也就是说我们的效劳态度和其他家相比会是一流的。第三，对于刚开业的我们，首要的目的不是赚钱，而是拉回头客，用优质的效劳态度和新奇的款式留住更多的新老顾客。

固然我们的劣势也许多。第一，我们没有足够的资金，不能满意高档消费者的需要。其次，我们没有丰富的开店阅历，要不断的摸索，可能会走许多弯路。第三，我们没有固定的老顾客，一切要从头开头。

“万事开头难”但是我信任，度过刚开业的这段难关往后的路我们会更好走。

四、融资规划

兵马未动，粮草先行。钱，对于任何一个人来说他的重要性就不言而寓，尤其对于创业者来说。在创业前期，钱是创业的根底---资本;在创业的中期，钱是创业的血管----流淌资产;在创业后，钱则是主要目的之一-----利润。对于一个企业来说，无论是他的初创，还是他的成长，乃至胜利，融资都是最重要的助力。

而对于大学生的我来说，在资金方面是很贫乏的。贷款没有属于自己的车或者房屋。关朋友借，但大多数朋友也都是在校学生，和我一样没优资金。所以放在我面前的唯一出路是向父母借。固然借就要遵照肯定的法律程序，要有借据，谈好利息和期限，到期要按时归还。

五、开业流程

(一)店面选址

虽然地点并不是服装服饰店经营胜利的唯一前提，但是铺址的选取仍旧极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面：

(1)商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。

(2)人口密度高。在商业街、居民区四周开店，人流量大，各年龄层和社会阶层的人都有，对于服装服饰款式或类型的选择比拟简单。

(3)客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。

(4)交通便利。一般来说，交通便利的话，客流量自然增大。

(5)人流聚拢或聚会较多。百货商场、服装商场四周的服装服饰客流量较多，由于客人在逛完商场后会顺带到四周的街店转一圈。

(6)同类店铺聚拢。经营同类商品的店铺越多，顾客在这里进展比拟和选择的时机就越多，因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以要考虑到许多问题。比方店面费用、店面租金、店面期限、店面装修等问题。

(二)店面装潢

租好了店面，下面就要装修了。店面装修关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象。在装潢前要与装潢公司沟通好把自己想要的效果告知他们，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清晰自己想要装潢的感觉，并请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清晰。这样装潢出来的店面，才会比拟贴近自己的想法。否则打掉重做就费钱费时了。

我要求的装潢效果如下：

(1)门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西，重要的一点，一样的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购置欲，固然本店刚开张，简装为宜。

(2)灯光等硬件配备也特别重要的，假如店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的。晚上门头的灯肯定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球，灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，假如全部是冷光店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够严厉，加上暖光灯能中和惨白感觉，照耀出的衣服也更动人。

(3)空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有急躁选择衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的。

(4)试衣间要足够大，否则顾客试穿衣服时会由于拥挤而影响心情。

(5)穿衣镜要购置那种照着显瘦的镜子，这并不是哄骗顾客，只是善意的“谎话”，由于女人都爱观察自己苗条的一面。

店面装潢费用能省则省，尽量花小钱做大事，避开不必要的费用付出，在装修风格独特和省钱之间查找一个好的平衡点。

(三)选货及进货

1、服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做

好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容特别多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。(但是这对于刚入门的我或许有一些困难)服装进货要适销、适量，简称“双适”，是经商者必需把握的关键一条。经营服装，既要适销，又要适量，但两者很难把握“准”。所以最好第一批少进一些货,由于是新店开张所以款式肯定要多，给顾客的选择余地大。品牌以杂牌为主，以外贸货为主。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货。进货尽量安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内确定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上，假如进入销售旺季，三四天就补一次货。像“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再预备货品，提前半个月就可以先开头预备了。要给自己有足够的安排时间。

2、进货渠道：

沈阳五爱街服装批发市场、长春远东服装批发市场、哈尔滨服装批发市场

(四)营销策略

1、开幕促销

当一切都就绪之后，就预备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不行免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在四周小区散发些传单。

2、衣服的陈设

做服装产品关键要品种多，给客户有足够的选择余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售。产品陈设上要突出自己服装的特点，把上衣，裤子，套装等分开陈设，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购置的客户选择供应便利，量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的。橱窗里的出样要常常更换，这不能偷懒。

3、长期进展营销策略

(1)原则：每周都要有新货上架，以中档为主，凹凸档为辅(高档点缀低档适量)。

(2)方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后进展连锁，即模式复制。

(3)效劳：训练营业员的根本利益，对顾客的效劳态度及效劳宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满足离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满意。

(4)方法：

①初次来店的惊喜。免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

②增加其下次来店的可能性。传达每周都有新货上架的信息;利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等。

③满足购物并使其尽可能介绍其他买家来店购置。

告知顾客量大或团购可优待，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推举人50元购物卷等。

④不定期打折。

人肯定程度上都喜爱贪小廉价，女孩就更是如此了。“店铺开张大赚送“、“本店商品八折优待“，也可以采纳买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅)，或者买几百送几百代金券，但是必需在肯定时间内用完否则过期无效。

⑤一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，特别聚人气。再把店内滞销款低价一起处理。如五一，十一，元旦等最正确时间。

六、风险分析

做生意首先要先调整好自己的心态，不要期盼有暴利的行业，也要有失败的预备。也不要以为找一家店面，进一批货就能每天在哪里数钱，有些人他真的很努力但也不肯定能赚到钱，由于市场竟争太剧烈了。所以我们为了避开风险的方法：

一是提高有效产品存货率。要知道服装生意要赚钱，最重要的是好卖的产品要能跟上，滞销的产品要能快速处理掉。前者是胜利的关键，后者是失败的起因。许多店员喜爱卖畅销的款式，因而，每年最好卖的款式，往往肯定被穿在模特身上的。但是，这种款式也是断号最快的。当许多顾客兴冲冲前来选购，却发觉没有自己的号码时，企业已经丢失了赢利的时机。因此，现代营销更强调的不是每个专柜库存的肯定值，而是更强调库存的有效性。

二是资金循环顺畅。零售企业资金周转一般比拟慢，许多经营者习惯按每3个月来计算一次大的资金循环。其实，做服装和做银行有相像的地方。精明的品牌商，会在一次大的资金循环中，拆分出许多小的资金循环。比方：畅销款式的快速追单、一些临时搭配性产品的现货选购等，都导致了资金使用效率的加大。

三是缩短柜货品销售周期。在许多行业中，价格与时间有特别大的关系。据调查，电脑产品每天的贬值率在0.1%左右，而服装行业则更高，可以到达0.7%。也就是说，每提前10天卖出产品，则该产品的价值就少贬值7%，而毛利率增加则可达13%左右。

商业规划书内容2

1、背景

互联网金融行业仍旧有许多细分领域还可以切入和创新的，去年原来有想过转型，切入到旅游金融行业，后来由于其它缘由不了了之，全部把之前写的商业规划书摘抄一局部出来跟大家共享。

行业经过近两年的飞速进展，催生了大量P2P平台，但行业集中度越来越高，逐步形成全国性和区域性寡头，整个行业竞争渐渐趋于白热化，同时也布满机遇。而整个行业的获客本钱也被推到极高，目前行业猎取一个投资用户本钱已经超过3000，而人均投资金额不过三到五万，这还是没有计算用户流失的状况下，因此假如想猎取一万有效投资用户，营销本钱超过3000万，这是在不考虑人员本钱，租金以及一些其它额外的支出的状况下。

行业的获客困难，其实都是大家一味仿照，过度营销的结果，我们以跟旅行社合作为切入点，给旅行社授信，定位80，90后追求自由，欢乐的群体，一方面做旅游消费金融分期，一方面为他们理财，做旅游基金。为他们攒钱，便利他们出行。同时后期开发app等，切入旅游社交，中高端线路设计，为用户量身打造旅游线路。

2、行业分析

目前整个p2p行业用户人数将近200万，而互联网理财的用户已经超过1亿，据艾瑞询问统计，超过90%以上互联网理财用户都是70后，80后，90后人群，而这些人群除了拥有互联网理财的习惯，也同时超过60%以上都已经初为人父人母，由于在互联网金融行业竞争渐渐剧烈的时候，行业不乏创新，类似以初为人父人母定位的宝宝钱包，以月光族定位的玖富旗下的顺手攒，以高级白领和中产阶段定位的诺亚财宝旗下的员工宝。

宝宝钱包是一款特地为初为父母，而又有互联网理财习惯的用户群体设计的，利用父母喜爱孩子的情感营销来定位，在上线一个月的时间快速获得超过10万的注册用户，在没有过多的营销推广，只是依靠朋友之间的推举和病毒营销，而在他们快速积存用户的时候，以后将可以切入母婴电商市场。

目前现有的一亿互联网理财用户群体，也是现在旅游市场的主要用户，据统计超过70%以上的80后，90后一年出游一次以上，而国内的旅游市场现有的市场份额也将近3万亿以上，超过50%以上的80，90后消费群体一年有两次以上的出游，而这些用户群体都有比拟良好的信用环境，也有肯定的还款力量和意愿，目前包括途牛，每天旅游网都已经开头在做互联网金融给用户做旅游分期。而包括华夏银行，浦发银行也开头切入旅行社并且跟国内一些比拟大的ota公司合作，赐予其用户授信。

目前我国消费金融的市场开发程度尚缺乏30%，远低于欧美等国水平，而现在大量的地产公司，电商，银行都已经在布局，细心开垦这片蓝海，据艾瑞询问统计，2023年国内的消费金融市场将到达27万亿。而旅游消费金融，将会占据比拟大的市场比例。

3、我们的进展定位

有别于其它的互联网金融平台，我们是专注旅游细分领域的，而相当一局部互联网理财用户，他们同样也是旅游人群，通过旅游消费分期切入旅游行业，为大量的旅行社增加额外营收，扩张市场，增加盈利点，同时我们为旅游用户理财，治理资产，让他们财宝升值，可以便利下次出行，而我们平台只是中介，后期我们开发中高端旅游线路，特地为游客定制效劳，其中包括酒店，机票，导游，路线，活动工程，为vip用户供应高端效劳。

平台后期将开发app，增加旅游社交交友，以及自荐申请旅行师的功能，通过社交的方式，时间的共享，将极大的增加旅行的趣味，同时增加公司的品牌度，增加客户的黏度和使用频率，同时产生沉淀大量的内容。

中国的旅游行业经过自助游，跟团游，目前群众已经到达肯定层次的富有程度，所以更多的是追求精神上面的体验，中高端旅游，度假休闲，甚至于这样的旅行社交，轻松活泼的旅行方式将是将来的主流。

我们规划一年内做到10个亿以上的成交量，以均笔5000计算，我们需要做到20万笔以上，前期主要是跟旅行社合作，这样简单扩张规模，后期除了旅游消费分期产品，还可以针对旅行社以及酒店的应收债款设计金融产品，可以更好的深入到旅游行业，

4、公司规划

公司前期主要是移动端微信的开发，对接旅行社进展合作，设计金融产品，组建营销团队，目前移动互联网已然是趋势，手机将人跟各种消费场景连接在了一起，我们通过移动端微信的切入，以产品创新和新媒体营销来猎取流量和用户，并且通过这种产品将全部的旅行社连接在一起。初期团队规划8—10个人，其中包括跟旅行社洽谈商务人员，新媒体运营，客服，金融产品设计，风控人员以及美工和技术人员。

5、各个业务板块占比

后期我们将设计高端旅行线路，通过组团等全程的效劳来增加新的盈利量，并且将开发app，其中将有旅游社交，社群共享功能，通过积分体系，旅行币的方式鼓励用户的活泼度，而积存到肯定的旅行币可以兑换一些户外的用品，甚至嘉奖免费旅游。通过文字，图片，旅游日记的共享来使得平台里面有大量的内容沉淀，而这些又可以通过微信，自媒体来传播和营销

规划在年内做到10个亿的成交量，同时有10—20条自己设计的专属旅行路线，旅游次数到达千人次以上，将用户数做到10万以上，同时引进风投，进展a轮。再去扩张市场，其中包括组建自有的风控团队，催收团队，营销，品牌，以及于跟各种旅游地产公司合作，设计度假游等产品。盼望在一年内保持盈亏平衡，同时占有肯定的市场份额。并且能够有持续的盈利的力量。

6、盈利力量分析

根据我们规划的10亿的成交量来计算，以4%的息差，我们从旅行社这边的毛利润可以到达400万，定制路线以千人次计算，每人次6000元来计算，毛利率15%，。毛利润将近90万。保守预估一年内可以到达500—1000万的营收。根据10PE算引入风投投a轮，公司估值超过一个亿。

商业规划书内容3

背景分析

据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示，目前我国女性饰品市场人均占有率缺乏5%，而兴旺国家一般都在45%左右，其中最高的是日本的东京为98%。据专家估计，我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增，可期盼的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜亮的比照。就目前而言，可供消费者满足的产品并不多，市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品德业的市场进展空间是很大的。

工程概述

在店铺漫天飞的今日，共性是店铺的灵魂，是店铺的生命。为了区分于一般的女性饰品店，我们将以壁挂、藤编容器等家居小饰品作为经营工程，以专业化和共性化为主导理念，以一般消费者为客户群。我们将采纳网上经营的模式，构建自己的饰品店网站，采纳“一站式”销售实现经营利润的最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度，准时补货，与客户进展充分的沟通。经营饰品店的想法源于我们自身对共性饰品，家居装饰的深厚兴趣，以及饰品德业巨大进展潜力的吸引。我们盼望我们的产品——一个藤编花瓶，一副泰式壁挂，一盏贝壳灯具，能为您的温馨小家增光添彩，营造出浪漫满屋的气氛。

一、公司介绍

1、公司经营宗旨及目标

本公司坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反应信息，为客户供应各种询问效劳。并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的家居饰品的优质与时尚，满意人们追求共性、简洁、潮流的欲望。

靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。信任依靠公司同仁的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客制造出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标!

2、公司简介

(1)公司名称：猴哥淘艺

(2)业务范围：家居小饰品——各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。

3、公司治理

(1)治理思想：以质量治理理论为指导，要求人员和产品必需不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进展再思索和再设计，以便在业绩衡量标准(如本钱、质量、效劳和速度等)上取得重大突破，完成企业再造。公司实行网络化层级治理体制，实现集权和分权统一，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。

(2)治理队伍：以总经理为治理中枢，下设产品效劳总监，市场营销总监、网站技术主管，财务主管。

(3)治理决策：以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参与，共同争论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题，总经理拥有最高决策权。公司治理在强调统一指挥和肯定程度集权的同时，也注意分权。工作单元内的一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能消失的紧急状况。

4、团队概述

我们公司的四位创立者都是在校的女大学生，目前均就读于电子科大人文社科学院行政治理专业。扎实的治理理论功底和深厚的友情使我们共同设计出了一套严密且分工明确的治理体系，让大家能够各司其职，各尽其责。

以下便是公司四位成员简介：

职务：总经理兼网站技术主管

职务：市场营销总监

职务：财务主管

职务：产品效劳

二、本钱及经济效益分析：

4、目标市场

销售对象主要集中于有肯定消费力量的白领阶层，对生活品质和风格有较高的需求和期望，喜爱休闲有情调，更加关注物质以外的生活质量。所以在销售过程中要锁定这种消费群体：高学历收入较高的波波族，新贫族，白领。也包括高中生和大学生。

5、顾客的购置准则

遵守购置时自愿公平，诚恳信用原则，用支付宝付款结算，遵守淘宝网的网上交易协议。

三、产品与效劳

产品简介

猴哥淘艺主要从事礼品、挂图、手工艺品等艺术产品销售，产品由xx1公司、xx公司生产。xx1公司产品有什么系列，某系列有什么型号、颜色，规格……xx公司产品有。

效劳细则

承诺：

1、凡在猴哥淘艺购置任一商品的顾客均是本商店的一般会员，一般会员的积分到达1500分(每花一元积一分)时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分到达3000分时即可上升为钻石会员。一般会员可享受9·8～9折优待，贵宾会员可享受9～8折优待。钻石会员可享受7·5折优待并供应免费邮寄或免费送货效劳(成都市三环以内)。

2、猴哥淘艺将依据客户自己选择的运输方式，免费代办运输。邮寄费用或长途运输费(含保险费)将由客户担当。

3、因邮寄或长途运输而造成的货物损失，猴哥淘艺不担当责任。

结算：

4、为确保订单的有效性，猴哥陶艺将在客户订单发出一天之内通过手机短信、电话或e_mail确认是否购置，在收到客户精确答复后视为合同生效，货款及其邮费余款应在其2天之内到帐，并在到帐后当天或其次天邮出物品。如因其他缘由造成客户费用汇出而我方显示未到帐的，我方将在汇款到帐后发货，或者客户可以供应相关证明证明实际状况的，我方认为合理的状况下在供应证明后3天内发货。

5、客户2天内买下多件商品可一起邮寄。6、假如客户所购的礼品涉及到特别设计和印刷及其它方面的问题，猴哥陶艺在接到客户订单意向后，将与客户联系并最终商定价格。(附：所涉及的商标侵权责任应由客户担当。)

7、猴哥陶艺将依据客户会员级别赐予折扣优待，最终价格将在接到订单意向后与客户详细商定。

售后：

8、客户在收到所定的商品时，发觉质量问题，若因本店人员疏忽或商品本身质量与说明不相符的，自收货之日起3天内本店为客户无条件包换包修，但客户需担当返还商品的费用，而不需担当再次邮寄费用。

9客户再收到商品后若不满足猴哥淘艺可以包换，但必需未对该产品设计、材料等作任何改动、并损坏标志印刷，无质量问题不影响再次销售，而且因此产生的费用由客户担当。

10、因客户行为造成的商品外观、包装、性能破坏并且影响再次销售时，请原谅本店将不予退换。

四、资金需求、筹措方法及投资回报

由于公司为网上公司，经营货品占地不大，起步初期可以先依据市场需求作一份需求分析，依据此分析再逐步扩大购置规模，故起始资金的投入相对较小，公司估计需要3000(待算)元启动资金，主要用于库房购置、员工培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。公司估计在将来的一年内收回本钱，按每月销售一件产品计算，(平均销售利润率30%计算)。

1、设备费用

pc机(启动投入)：初期拟采纳2台一般pc(现成)，保证每天8小时有人在线，上网费用，在校期间平均每月投入20元，假期期间共投入60元

软件(启动投入)：100元;

租用办公地点(每月投入)：拟租用办公室约20平方米，月租200元(按季付)

设备的启动资金合计760元

将来随着访问率的提高及购置队伍的扩大，将会在已有的淘宝网猴哥淘艺小店的根底上，把网络买卖重心转移至公司独立网站的构建上，就需要提高效劳器的档次、增大专线带宽、增加pc机的台数、扩大办公面积等。估计将在一年后追加设备费用。

2、行政费用

人员工资：初期工资为0工资，属于朋友间创业阶段，故以股份形式为个人全部。

宣传费用：印发