2024年三级电子商务师技能理论考试复习题库-下（多选、判断题汇总）

PAGEPAGE12024年三级电子商务师技能理论考试复习题库-下（多选、判断题汇总）多选题1.按照授权的性质划分,安全策略分为()。A、基于身份的安全策略B、基于规则的安全策略C、基于角色的安全策略D、基于规范的安全策略E、基于软件的安全策略答案：ABC2.库存控制的方法,包括()。A、CRM控制法B、ABC分类控制法C、经济批量控制法D、定量订购与定期订购控制法E、SCM控制法答案：BCD3.网络编辑对电子邮件稿件进行归类时,能够按()进行归类处理。A、关键词B、栏目C、时效性D、来源E、图片答案：ACD4.适合网络销售商品类型有()。A、旅游B、计算机硬件和软件C、电子消费品D、办公设备E、运动器材答案：ABCDE5.统计工作是人们为了说明所研究对象的某种数量特征和数量规律性,而对该现象的数据进行()的活动过程。A、录入B、收集C、整理D、分析E、查询答案：BCD6.不同的生产和供应情况采用不同的库存模型,按订货方式分类,可分为()订货模型。A、定期定量模型B、定期不定量模型C、定量不定期模型D、不定量不定期模型E、有限进货率定期定量模型答案：ABCDE7.在电子商务中,身份认证的方法有()。A、依靠认证机构的数字证书进行身份认证B、依靠SET数字证书进行身份认证C、点击网站所提供的认证图标,查看该网站的证书,验证网站的真实身份D、依靠SLL数字证书进行身份认证E、依据用户注册的信息答案：AC8.商品质量认证的对象是()。A、产品B、服务C、标准D、技术规范E、合格标志答案：AB9.以下属于群发电子邮件需注意的要点()。A、设计时尽量避免过多的敏感文字B、设定邮件主题时,请不要在主题中加入带有网站地址的信息C、主题不要太短容易产生乱码D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽,但是图片应切为小图,避免下载时间过长E、邮件格式尽量美观答案：ABD10.按配送时间及数量分类,配送方式有定时配送、定量配送、定时定量配送和()。A、共同配送B、定点配送C、配送中心配送D、即时配送E、即时配送答案：DE11.消费者在购买行为中产生的()情感、意志等心理活动过程,表现出人的心理活动的一般规律。A、感觉B、知觉C、记忆D、注意E、想象答案：ABCDE12.消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任()。A、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的B、不符合明示采用的产品标准要求C、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况D、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格E、产品修理两次仍不能正常使用答案：ABCDE13.条码作为一种图形识别技术与其他识别技术相比有的特点有()、自由度大、设备结构简单、成本低、易于制作。A、简单B、信息采集速度快C、采集信息量大D、可靠性高E、灵活、实用答案：ABCDE14.属于无形的服务产品有()。A、保险B、金融C、服装D、食品E、旅游答案：ABE15.喜欢()的人,给“好朋友”的邮件会很长,但是,工作往来的邮件则很短。A、蓝色B、深绿色C、茶色D、红色E、黄色答案：ABC16.网络论坛可成为()。A、传播中央指示精神、国家政策法规的顺畅通道B、反映百姓声音的窗口C、各界人士探讨热点话题、焦点问题自由交流的平台D、采集民间智慧的窗口E、集中群众意志的便捷敞亮的窗口答案：ABCDE17.软新闻的主要特征是()。A、注重引起读者兴趣B、强调娱乐C、重在引起受众的情感呼应D、时效性强E、强调文采答案：AD18.客户资料的管理包括客户资料的()等方面。A、收集B、判断C、整理D、查阅E、分析答案：ACDE19.对数据库的保护通过()实现。A、并发控制B、数据库的恢复C、安全性控制D、完整性控制E、查询控制答案：ABCD20.优惠卡设定的内容有()。A、折扣率可以从5%~60%不等B、可以只规定一个特定的商品或服务C、可以是同一品牌的系列商品D、可以是商店或企业的所有商品E、有效期可以从几个月到一年或更长答案：ABCDE21.网络商务沟通的礼仪包括()。A、尊重他人的隐私B、尊重他人的知识C、尊重他人的劳动D、尊重他人的时间E、不要随意公开私人邮件,聊天纪录和视频等内容答案：ABCDE22.交换链接要注意的事项有()。A、百度快照的更新速度B、小心被降权的网站C、网站本身的质量很内容更新频率D、网站内容的相关度E、网站在百度的权重要及时查询的答案：ABCD23.食品、酒类、化妆品广告的内容必须符合卫生许可的事项,并不得使用()。A、医疗用语B、易与药品混淆的用语C、视频D、音乐E、报纸答案：AB24.下列选项中,()属于互联网的最新发展技术。A、网格技术B、IPV6技术C、P2P技术D、3G技术E、电子邮件技术答案：ABC25.电子邮件推广是最有效的网络许可营销方法之一,分为()。A、广告邮件B、电子杂志C、新闻组D、BBSE、邮件列表答案：AB26.病毒式营销的概念在网络上已经很普遍,包括()。A、低价的服务B、便民服务C、节日祝福D、精美网页或笑话E、通过“口头传递”传播信息答案：BCDE27.有下列()情形之一的,不得设置户外广告。A、利用交通安全设施、交通标志的B、影响市政公共设施、交通安全设施、交通标志使用的C、碍生产或者人民生活,损害市容市貌的D、国家机关,文物保护单位和名胜风景点的建筑控制地带E、当地县级以上地方人民政府禁止设置户外广告的区域答案：ABCDE28.网站编辑的特点有()。A、超文本链接式编辑B、全时化编辑C、数据库化编辑D、交互性编辑E、静态编辑答案：ABCD29.目前域名分为三类顶级域名:()。A、类别顶级域名B、目录顶级域名C、地理顶级域名D、新顶级域名E、地方顶级域名答案：ACD30.网站流量分析系统以网站日志为数据源,结合网站类型、规模和用户需求,从而形成提供()等多方面数据信息的网站运营决策系统。A、访问分析B、网站管理、内容分析C、网民来源分析D、黑客侵害分析E、病毒干扰分析答案：ABC31.消费心理学的研究有()。A、揭示和描述消费者行为的表现B、揭示消费者行为的规律性C、预测和引导消费者行为D、展示消费者行为E、揭示消费者行为的重要性答案：ABC32.软文发表后要及时追踪文章的评论情况,及时与网友交流互动,具体做到()。A、在网友热心的评论中,发现文章的不足之处,能及时修改B、在原有软文的基础上,针对网友意见写出后续软文C、在互动中打出组合拳D、通过读者评论,总结经验,为下次写出更好文章做铺垫E、换一个平台答案：ABCD33.关键词搜索引擎包括()。A、中文直达B、关键词直达网站C、站内直达D、搜索发现E、内容全面答案：ABC34.消费者态度的形成过程中,受到的客观因素有()。A、消费者的感觉影响态度的形成B、态度是接受各种事务的信息后经过加工判断形成的C、消费者的消费需要、消费愿望是影响态度的重要因素D、消费者所属的阶层、文化、家庭等影响态度的形成E、消费者的经验影响态度的形成答案：BCDE35.常用的邮件群发工具的特点是()。A、独有的伪原创文章自动生成系统B、设置有黑白名单,不想发的客户可以轻易过滤掉C、模拟人工的web方式邮件群发,99%不进垃圾邮件D、在线升级,全免费E、系统自动调整发送速度答案：ABCDE36.目前我们所指的电子商务主要是指在Internet开放的网络环境下,采用现代信息技术手段,基于浏览器/服务器应用方式,将()等联结起来并进行各种各样的商务活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能的一种新型商业运营模式。A、买方B、卖方C、合作方D、中介方E、律师答案：ABCD37.属于UNCITRAL组织颁布的法律文件有()。A、《电子商务示范法》B、《电子签名统一规则》C、《欧洲电子商务行动方案》D、《电子资金传输示范法》E、《统一电子交易法》答案：ABD38.库存控制的主要功能是()。A、防止商品断档B、节省库存费用C、降低储存成本D、根据物价变动,增加储量,扩大盈利E、控制商品品种答案：ABCD39.采购合同除了一般的合同所具有的的特征外,显示的特征有()。A、采购合同是一种典型的双务合同B、采购合同约定转移的仅限于标的物的所有权C、采购合同的买方须向卖方支付一定价款D、采购合同约定转移的仅限于标的物的使用权E、采购合同是一种典型的单边合同答案：ABC40.SET提供对交易参与者的认证,确保交易数据的(),特别是保证了不会将持卡人的账户信息泄露给商家,这些都保证了SET协议的安全性。A、原始性B、安全性C、完整性D、便利性E、交易的不可抵赖性答案：BCE41.下列指标中,属于强度相对指标的有()。A、人均国内生产总值B、人口密度C、人均钢产量D、每千人拥有的商业网点数E、人均粮食产量答案：AB42.统计的含义是()。A、统计活动B、统计数据C、统计学D、统计方法E、统计组织答案：ABC43.处理顾客投诉的技巧中包括()。A、要真诚的对顾客B、要为他们着想C、要有耐心和足够的热情对顾客D、说话声音要大于顾客E、在处理投诉中以忍让为主答案：ABC44.链接交换,在英文中即为Linkexchange。交换链接,是互联网上宣传自己主页时常使用的一种方法。主要作用有()。A、有利用网络广告的宣传B、吸引更多的用户点击访问C、提高网站在搜索引擎排名D、使用户能浏览更多的内容E、便于网站的维护答案：BC45.电子商务中的信用机制的法律构建必须秉承“前瞻、谨慎、奏效”的信念和方向,本着()的原则。A、防范病毒B、安全认证C、诚实信用D、实际履行E、网络安全答案：BCD46.商品是用来交换的劳动产品,具有()基本属性。A、价值B、参考价值C、估算价值D、使用价值E、维护价值答案：AD47.相对指标数值的表现形式有()。)A、比例数B、无名数C、结构数D、抽样数E、复名数答案：BE48.一个完整的企业网络商务信息收集系统包括()。A、销售部门B、先进的网络检索设备C、科学的信息收集方法D、业务精通的网络信息检索员E、完整的数据库答案：BCD49.最密切联系原则在电子合同法律适用中的变革,包括()。A、最密切联系原则在电子合同中的适用需要变革B、关于ISP及其住所能否成为新的连结点问题C、关于网络服务器能否成为新的连结点问题D、关于许可方所在地能否成为新的连结点问题E、关于网址能否成为新的连结点问题答案：ABCDE50.电子签名同时符合下列()条件的,视为可靠的电子签名。A、电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有B、签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制C、签署后对电子签名的任何改动能够被发现D、签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现E、当事人也可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名答案：ABCDE51.电子支付的工具可以分为()。A、电子货币类B、电子信用卡类C、电子支票类D、电子购物类E、电子消费类答案：ABC52.厂商选择适宜的代码结构,应遵循三项基本的编码原则,这些原则是()。A、唯一性原则B、可替代原则C、无含义性原则D、稳定性原则E、方便性原则答案：ACD53.SNS以人际关系为前提和目标,在保证个体质量和联结质量的基础上,创造性提供具有实质应用价值的产品、功能,具有()等显著的特点。A、真实性B、私密性C、工具性D、合理性E、通俗性答案：ABC54.常见的消费者逆反心理现象有()。A、感觉逆反B、广告逆反C、价格逆反D、政策逆反E、网络逆反答案：ABCD55.典型调查法有以下()几个特征。A、主要是定性调查B、是根据调查者的主观判断,选择少数具有代表性的单位进行调查C、方式是面对面的直接调查D、方便、灵活,可以节省时间、人力和经费E、主要是定量调查答案：ABCD56.从动机与行为的关系上分析,动机的特征有()。A、启动性B、方向性C、强度D、方便性E、实用性答案：ABC57.普查作为一种特殊的调查组织方式有以下()特点。A、调查单位较少B、普查通常是一次性或周期性的C、需要规定统一的标准时点D、普查数据比较准确,规划化程度比较高,可作为抽样调查和其他调查的依据E、适用范围较窄,只能调查一些基本或特定的现象答案：BCDE58.当事人订立合同,有()。A、书面形式B、口头形式C、其他形式D、必须买方起草形式E、必须卖方起草形式答案：ABC59.同传统的广告媒体相比,网络广告的特征主要体现()。A、广泛性和开放性B、实时性和可控性C、直接性和针对性D、双向性和交互性E、统计性和可评估性答案：ABCDE60.以下属于群发邮件的特点是()。A、多线程,大幅度提高发送速度B、收件人群发管理C、发送失败的邮箱可以知道失败原因D、断点状态保存,可中途停止发送E、便于通讯簿的管理答案：ACD61.短信营销广告的适用渠道包括()。A、通过短信实现更加快速或更加温情的沟通联系B、是把短信作为提高服务质量的一种手段C、应用短信加快工作效率(包括商业销售效率)的提高D、现有业务的基础上提供简单短信行业应用服务E、同领域的单位机构提供不同内容、不同形式的个性化、专业化服务答案：ABC62.客户服务数据的分类包括()。A、描述类信息B、行为类信息C、关联类信息D、对比类信息E、管理类信息答案：ABC63.以下()Excel函数可以在问卷数据基本统计中用到。A、COUNTB、AVERAGEC、SUMD、MAXE、IF答案：ABCDE64.采购合同的种类,按照有效性分为()。A、分期付款的采购合同B、有效的采购合同C、效力待定的采购合同D、无效的采购合同E、可撤销的采购合同答案：BCD65.网络促销与传统促销相比,主要区别有()。A、时间观念的变化B、信息沟通方式的变化C、消费群体的变化D、空间观念的变化E、消费行为的变化答案：ABCDE66.采购管理包括()。A、采购计划管理B、订单管理C、发票校验管理D、生产管理E、人力资源管理答案：ABC67.拟定广告标题时,还应注意()。A、主题鲜明B、简明扼要C、内容具体D、个性独特E、引人注目答案：ABCDE68.阅读可以分成四种情况,包括()。A、信息式阅读法B、文学作品阅读法C、经典著作阅读法D、麻醉性的阅读法E、随手翻阅读法答案：ABCD69.以下属于群发邮件的特点的是()。A、多线程,大幅度提高发送速度B、收件人群发管理C、发送失败的邮箱可以知道失败原因D、断点状态保存,可中途停止发送E、不支持断点续传答案：ACD70.需求是指人们对某个产品有()。A、爱好B、购买欲望C、使用经验D、支付能力E、可以送货上门答案：BD71.库存控制的作用有()。A、在保证企业生产、经营需求的前提下,使库存量经常保持在合理的水平上B、掌握库存量动态,适时、适量提出订货,避免超储或缺货C、减少库存空间占用,降低库存总费用D、控制库存资金占用,加速资金周转E、在保证质量的情况下,提高服务水平答案：ABCD72.客户对商务组织的服务主要有以下()看法。A、产品或服务的外在表现B、同理度C、专业水准D、服务速率E、信誉度答案：ABCDE73.对具体的商品来说,商品标准是对商品的()试验方法、包装、运输、贮存等方面所做的技术规定,是设计、生产、检验商品质量的技术依据,是生产和流通领域中鉴定商品质量、评定商品等级的技术准则和客观依据。A、质量B、品种C、规格D、技术性能E、检验规则答案：ABCDE74.支付流程包括()等环节。A、支付的发起B、支付指令的交换与清算C、支付的结算D、支付的预算E、支付的决算答案：ABC75.软文写作的技巧包括()。A、文章切入点B、标题C、作者D、内容E、素材来源答案：ABCDE76.网络消费者的类型有()和运动型。A、简单型B、冲浪型C、接入型D、议价型E、定期型答案：ABCDE77.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比,网络广告具有交互性和()。A、直接性B、适应性C、快速性D、普遍性E、交互性答案：AE78.一般说来,商品包装的心理功能包括()的功能。A、识别指示B、唤起兴趣C、传递信息D、促进信任E、便利增值答案：ABCDE79.在电子采购过程中,从招标方发布招标信息到最后的双方签约,主要包括的步骤()、货物入库、付款。A、提交、分析并确定采购需要B、选择供应商C、确定合格的价格D、签署采购合同E、跟踪交货过程,确保交货答案：ABCDE80.广告不得有的情形,包括()。A、使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌B、使用国家机关和国家机关工作人员的名义C、使用国家级、最高级、最佳等用语D、妨碍社会安定和危害人身、财产安全E、损害社会公共利益妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚答案：ABCDE81.对于持有库存的生产型及销售型企业,仓储成本主要包括()。A、仓储持有成本B、订货或生产准备成本C、缺货成本D、在途库存持有成本E、信息管理成本答案：ABCD82.培养积极的客户服务态度——承担个人责任,培养主动服务的意识,我们应该力争做到()。A、树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础B、认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远C、树立做服务就是做细节和做小事,就是做人际关系的理念D、树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念E、分析客户的长远价值答案：ABCD83.交换链接的作用主要表现在()等。A、通过网站优化提高点击率B、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度C、在搜索引擎排名中增加优势D、增加用户浏览时的印象E、获得访问量答案：BCDE84.网站运营数据分析的内容指标有()、忠实访问者量、访问者参与指数、回弹率(所有页面)、回弹率(首页)、浏览用户比率、浏览用户指数、浏览用户量等。A、网站转换率B、回访者比率C、积极访问者比率D、忠实访问者比率E、忠实访问者指数答案：ABCDE85.网络营销是在网上市场开展的促销活动,相应形式也有四种,分别是()。A、网络广告B、销售促进C、站点推广D、关系营销E、动态网站答案：ABCD86.无形信息产品在()等方面有其特殊性。A、履行的时间B、履行过程C、风险承担D、产品检验E、退货答案：ABCDE87.消费者态度测量的具体内容有()。A、测量消费者的使用/购买习惯B、评估市场阶段C、品牌认知度D、广告认知度E、消费者品牌态度答案：ABCDE88.国内网站推广是指将网站推广到国内各大知名网站和搜索引擎,主要有()。A、搜狐B、新浪C、网易D、百度E、谷歌答案：ABCDE89.由于电子商务的()的特点,任何国家单独制定的国内法规都难以适用于跨国界的电子交易,因而电子商务的立法一开始便是通过制定国际法规而推广到各国的。A、全球性B、无边界C、阶段性D、区域性E、地区性答案：AB90.ORACLE数据库由()组成。A、过程文件B、数据库文件C、日志文件D、控制文件E、程序文件答案：BCD91.目前常用的机器人搜索引擎包括()。A、YahooB、NorthernLightC、ExciteD、SnapE、Google答案：BCE92.网络促销的特点有()。A、网络促销是在Internet这个虚拟市场环境下进行的B、Internet虚拟市场的出现,将所有的企业都推向了一个统一的全球大市场C、网络促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息D、网络促销是在Intrarnet这个虚拟市场环境下进行的E、网络促销是在Internet这个实体市场环境下进行的答案：ABC93.电子邮件协议有()。A、TCP/IPB、UDPC、POP3D、SMTPE、IMAP答案：CDE94.银行为客户提供个人网上银行()、e卡、国债买卖、代缴学费、(含使用e卡支付)、银证通、银证转账、外汇买卖、基金买卖、客户服务等功能。A、账户查询B、卡内转账C、卡间转账D、在线缴费E、BTC网上支付答案：ABCDE95.现在企业网站常见不合理的问题包括()。A、网站导航不合理B、网站过度优化C、网站设计抄袭同行D、网络软文广告,配发在国内各大门户站点E、网站内容空洞无物,看起来索然无味答案：ABCE96.交换链接的类型包括()。A、文字链接B、图片链接C、动画链接D、程序链接E、邮件链接答案：AB97.纺织设备保养,分()、揩车、加油等。A、重点检修B、运转巡回检修C、部分检修D、专业检修E、跟踪检修答案：ABCDE98.在进行网上贸易时,可直接进行报价,具体有()。A、在“报价单”中选择“手机短信”,将您的报价内容发送到对方手机上,或短信提醒对方查看您的报价B、当您E-MAIL或系统留言收到客户的询价单时,可选择直接通过E-MAIL或回复留言进行报价C、如果向您询价的采购商“正在网上”时,您可以马上与他洽谈D、根据采购商联系方式,直接打电话与对方进行交流,判断对方合作意向、询价真实性,以及把握客户需求和预算E、发信函报价答案：ABCD99.招投采购的一般程序的内容包括()、签订合同。A、编制标书B、发布信息与获取信息C、标书发售、购买D、投标E、评标答案：ABCDE100.网络广告按照投放目的可以分类()。A、CPO广告B、CPS广告C、PPS广告D、PPA广告E、PPD广告答案：ABC101.联合促销的产品或服务可以起到()等效应。A、一定的优势互补B、互相提升自身价值C、提升知名度D、提高竞争力E、提高产品质量答案：ABCD102.快捷网址推广是合理利用()网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。A、IP地址B、网络实名C、通用网址D、其他类似的关键词E、网络营销答案：BCD103.在开展国际贸易网络营销中,收到的询盘邮件的形式为()和窃取情报型。A、寻找卖家型B、准备入市型C、无事生非型D、信息收集型E、索要样品型答案：ABCDE104.消息的正文,是具体展示新闻内容,充分而有力地体现新闻主题的核心部分。因此()是正文写作中必须做好的工作。A、环绕新闻主题B、选取典型的材料C、巧妙的运用、布局和安排,注意表达的条理性和逻辑D、层次分明E、结构严谨答案：ABCDE105.有经验的网商报价中要掌握的是()。A、报价前进行充分准备B、在报价中选择适当的价格术语C、选择合适的报价渠道D、利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价E、借自己的综合优势,在报价中掌握主动答案：ABCDE106.电子合同的特征有()。A、电子合同是一种民事法律行为B、电子合同交易主体的虚拟化和广泛化C、电子合同具有技术化、标准化的特点D、电子合同订立的电子化E、电子合同中的意思表示电子化答案：ABCDE107.统计指标按其所反映的内容或其数值表现形式,可以分为()。A、总量指标B、相对指标C、平均指标D、数量指标E、总量指标答案：ABC108.抽样调查有以下()特点。A、按随机原则抽取调查单位B、调查目的是从数量上推算总体,因此它实际上起到了全面调查的作用C、抽样调查会产生抽样误差,但抽样误差可以事先计算并且可以加以控制D、按特定原则抽取调查单位E、按固定原则抽取调查单位答案：ABC109.合同的内容由当事人约定,一般包括();履行期限、地点和方式;违约责任和解决争议的方法。A、当事人的名称或者姓名和住所B、标的C、数量D、质量E、价款或者报酬答案：ABCDE110.商品编码的原则为()。A、唯一性B、合理性C、可扩充性D、简明性E、适用性答案：ABCDE111.电子商务中,电子合同的订立与传统合同的区别是()。A、合同订立的环境B、合同的形式C、合同当事人的权利和义务D、合同的履行与支付E、合同订立的双方答案：ABCD112.网络应用服务安全可以分为()。A、网络与应用平台安全B、应用服务提供安全C、信息加工和传递安全D、信息内容安全E、软件设计安全答案：ABCD113.提供免费链接列表服务的网站通常情况下,只能做到()。A、一般只简单地滚动排列链接条目B、少部分有简单的分类目录C、可以让用户随意定义连接项目D、可以让用户随意定义连接形式E、有复杂的分类目录答案：AB114.客服经理的岗位职责包括()。A、设计完善的服务制度与作业程序,以确保公司售后服务的优良声誉B、办理有关服务的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩追踪C、分析市场竞争的情况以及服务成本结构,拟定合理的服务收费标准D、依据公司经营计划,并配合公司总目标,之地本单位的目标与工作计划E、针对各个分公司服务中心的需要,适时提供人力以及物力的支援答案：ABCDE115.赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在()情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。A、新产品推出试用B、产品更新C、对抗竞争品牌D、开辟新市场E、老产品销售答案：ABCD116.中华人民共和国合同法规定,当事人订立、履行合同,应当做到()。A、遵守法律、行政法规B、尊重社会公德C、不得扰乱社会经济秩序D、必须当面签订E、不得损害社会公共利益答案：ABCE117.注册域名的步骤有()。A、查询域名B、申请注册C、申请个人网站空间D、建立E-mail服务器E、建立IIS答案：AB118.网络广告的形式有()等广告形式。A、bannerB、buttonC、光标D、文字链接E、刷新答案：ABD119.按照商务目的和业务功能分类,可以将电子商务网站分为()。A、基本型商务网站B、宣传型商务网站C、客户服务型商务网站D、完全电子商务运作型网站E、完全电子政务运作型网站答案：ABCD120.移动支付是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。移动支付所使用的移动终端可以是()等。A、手机B、PDAC、移动PCD、信用卡E、电子钱包答案：ABC121.信息安全涉及到()。A、信息的保密性B、完整性C、可用性D、可控性E、不可否认性答案：ABCDE122.解决邮件群发时进入垃圾邮件的方法是()。A、修改邮件的标题内容B、更换发送邮件发服务器(SMTP帐号)C、发送的html邮件的HTML代码存在语法错误D、不要一直发送到一种类型的邮箱里E、修改邮件正文内容答案：ABCD123.目前,商品编码的种类主要有()。A、数字型编码B、拼音码C、字母型编码D、混合型编码E、条形码答案：ACDE124.广告中对商品的()生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的,应当清楚、明白。A、性能B、产地C、用途D、质量E、价格答案：ABCDE125.从合同的效力的准定性强化机制建设方面,包括()。A、生效时间的确定B、签名认证C、必要时可以要求对合同等文件附加公证条件D、有效解决合同纠纷,完善合同管理机制E、合同打印答案：ABCD126.软文的标题的形式有()。A、宣事式标题:B、新闻式标题C、诉求式标题D、颂扬式标题E、号召式标题答案：ABCDE127.客服主管的岗位职责包括()。A、热情接待每位客户B、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象C、责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境D、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务E、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁答案：BDE128.有关电子商务面临的安全问题,主要有()。A、信息泄漏B、窜改C、身份伪造D、电脑病毒问题E、黑客问题答案：ABCDE129.通过SET协议进行网上支付的过程需要的合法性验证包括()。A、收款要求B、用户C、商家D、定单E、付款要求答案：BCE130.提升客户服务的技巧有许多,包括()。A、避免服务不必要的争吵B、弥补服务中的不足C、制定服务修整的方案D、经常考察服务制度E、建立良好的服务制度答案：BCDE131.通过专用的软件,在特定的范围内,如(),收集电子邮件地址。A、新闻组B、在线服务C、分类广告D、邮件地址搜索引擎E、网站答案：ABCDE132.违约责任的特点有()。A、违约责任的产生是以合同当事人不履行合同义务为条件B、违约责任具有相对性C、违约责任具有补偿性D、违约责任具有约定性E、属于民事责任的一种形式答案：ABCDE133.配送合理化的判断标志包括()、用户企业、供进货人力物力节约标志和物流合理化标志。A、库存标志B、资金标志C、成本与效益D、供应保证标志E、社会运力节约的标志答案：ABCDE134.智能检索的产生:它利用()改善检索效果,进一步还可在知识层面或者说概念层面上辅助查询。A、分词词典B、同义词典C、同音词典D、同词词典E、分义词黄答案：ABC135.消费者态度的功能包括()A、适应功能B、自我防御功能C、知识或认识功能D、价值表达功能E、自我调节功能答案：ABCD136.信息发布推广适用于这些信息发布的网站包括()等。A、在线黄页B、分类广告C、论坛D、博客网站电子商务平台E、EDI中心答案：ABCD137.网上商店日常运营管理,包括()。A、订单管理B、销售统计C、客户查询和商家信用值D、商品预览E、网络广告答案：ABC138.从我国当前电子商务开展的情况来看,基本上履行方式有()。A、在线付款,在线交货B、在线付款,离线交货C、离线付款,离线交货D、离线付款,在线交货E、部分在线付款,全部在线交货答案：ABC139.有下列()情形之一的,合同的权利义务终止。A、债务已经按照约定履行B、合同解除C、债务相互抵销D、债务人依法将标的物提存E、债权人免除债务答案：ABCDE140.在目前网络技术条件下,信息安全问题比较突出,可以因多种因素造成数据电文损坏或丢失,如(),都可能造成电文不完整传送。A、网络中断或不运作B、运行程序失灵C、传送安全系统失灵D、系统遭受非法攻击E、脱机处理答案：ABCD141.根据各国法律的规定,合同订立若有效一般须具备的实质要件有()。A、合同当事人须有签约能力B、当事人的意思表示必须真实C、合同内容必须合法D、合同必须有对价或约因E、必须数字签名答案：ABCD142.配送中心的储存保管功能主要体现了()等作用。A、蓄水池B、保管养护C、检验D、报关E、货代答案：ABC143.()是一种贸易方式的两个方面。A、招标B、投标C、拍卖D、期货E、经销答案：AB144.网络促销的作用有()。A、告知功能B、诱导作用C、创造需求D、反馈功能E、稳定销售答案：ABCDE145.国外消费者购买行为模式有()。A、恩格尔模式B、尼科西亚模式C、霍华德-谢思模式D、尼斯模式E、美国模式答案：ABC146.按专业分类咨询可以分为()。A、特殊咨询B、专业咨询C、综合咨询D、一般咨询E、售后咨询答案：BCD147.商品包装的心理策略包括()。A、按照消费习惯设计B、按照消费对象的年龄设计C、按照消费对象的文化水平及经济收入设计D、按照设计师的审美观设计E、按照实用性设计答案：ABC148.电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为()等。A、网上支付B、电话支付C、移动支付D、销售点终端交易E、自动柜员机交易答案：ABCDE149.以下属于目录式搜索引擎的是()。A、YahooB、LookSmartC、GoogleD、AltaVistaE、Snap答案：ABE150.电子合同的生效需具备()法定要件。A、行为人具有相应的民事行为能力B、电子意思表示真实C、不违反法律和社会公共利益D、合同必须具备法律所要求的形式E、行为人具有相应的刑事行为能力答案：ABCD151.无效合同包括()。A、一方以欺诈、胁迫手段订立合同,损害国家利益的合同B、恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益的合同C、以合法形式掩盖非法目的的合同D、损害社会公共利益的合同E、违反法律、行政法规强制性规定的合同答案：ABCDE152.平面广告的文案,通常包括()等基本部分。A、标题B、正文C、广告口号D、随文E、尾部答案：ABCD153.网站分析的商业指标有()、单个访问者成本、订单获取差额、订单获取率、每笔产出、投资回报率等。A、平均订货额B、订单转化率C、每访问者销售额D、单笔订单成本E、再订货率答案：ABCDE154.网上支付是以互联网为基础,利用银行所支持的某种数字金融工具,发生在购买者和销售者之间的金融交换,而实现从买者到金融机构、商家之间的()等过程。A、在线货币支付B、现金流转C、资金清算D、查询统计E、报表输出答案：ABCD155.书面形式是指合同书、信件和数据电文,包括()等可以有形地表现所载内容的形式。A、电报B、电传C、传真D、电子数据交换E、电子邮件答案：ABCDE156.应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列()情形之一的,可以中止履行。A、经营状况严重恶化B、转移财产、抽逃资金,以逃避债务C、丧失商业信誉D、有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形E、履行方式不明确的答案：ABCD157.影响工业产品质量的因素主要有()和检验以及包装质量等。A、产品设计B、原材料C、制造工艺D、设备和操作方法E、标准水平答案：ABCDE158.《合同法》第74条规定:当债务人实施有害债权人的行为时,债权人可行使撤销权。所谓有害债权人的行为有()。A、放弃到期债权行为B、无偿转让财产行为C、不合理的低价转让财产行为D、抽逃注册资本金行为E、挪用公司财产行为答案：ABC159.采购合同是供需双方为执行供销任务,明确双方()而签订的具有法律效力的书面协议。A、交货责任B、付款责任C、运输责任D、权利E、义务答案：DE160.客户信息的分析过程主要包括()。A、信息分析B、统计分析C、趋势分析D、关联分析E、数据分析答案：ABCD161.消费者购买行为的类型可分为()。A、复杂型购买行为B、多变型购买行为C、和谐型购买行为D、习惯性购买行为E、常识性购买行为答案：ABCD162.客户的投诉对企业的进步有很大的帮助,因为()。A、客户投诉是对企业信誉的体验B、客户投诉是传播企业声誉的源泉C、客户投诉是社会监督的效应D、客户投诉是社会文明的标记E、客户投诉是企业发展的文化资源答案：ABCDE163.虚拟银行的服务包括()等。A、信用卡网上购物B、电子货币结算C、金融服务D、投资业务的咨询E、第三方物流答案：ABCD164.1.5倍的存货原则可以帮助客户有效地利用(),不致带来货物积压损失。A、空间B、资金C、时间D、生产场地E、设备答案：AB165.国际竞争性招标的做法有()。A、公开招标B、选择性招标C、无限竞争性招标D、有限竞争性招标E、以上都是答案：ABCDE166.目前对搜索引擎发展的各种研究及讨论,可知下一步搜索引擎技术被期望在以下几个方面获得突破()。A、分类搜索结果,或个性化搜索结果B、区域化本地搜索C、桌面搜索D、有线搜索E、实名搜索答案：ABCE167.用户(或应用程序)使用数据库的方式称为权限,权限有()。A、读权限B、插入权限C、修改权限D、删除权限E、导入权限答案：ABCDE168.在商品分类时必须遵守的原则有()。A、明确拟分类的商品集合体所包括的范围B、提出商品分类的明确目的C、选择适当的分类标志D、以商品的用途作为分类标志E、以商品的原材料作为分类标志答案：ABC169.博客平台的使用规则,一般包括()。A、用户应遵守的法律及法规B、关于用户名的管理C、个人资料提供D、用户帐号、密码安全和信息存储E、禁止的行为答案：ABCDE170.网上商店生成系统的常见功能有()。A、内置支付网关B、模板编辑C、邮件发送设置D、组合商品E、商品目录功能答案：ABCDE171.软文的最终目的是通过()实现的。A、对消费者进行针对性的心理引导B、对消费者进行消费情景制造C、唤起消费内心的需求渴望D、适时地促进消费者进行购买行为E、编制消费计划答案：ABCD172.属于论坛“关于说明档与签名栏的管理”的是()。A、内容规定与上贴规定一致,要积极健康B、说明档与签名档中不能超链接其他网站、文章和音乐C、为方便阅读,请尽量使签名档不超过4行D、凡转贴文章,请注明原始出处和时间E、转贴文章时请注意原发表单位的版权声明,并负担由此可能产生的版权责任答案：ABC173.节日促销的策划包括()。A、节日装扮B、促销产品定位C、促销台面D、促销环境E、促销人员答案：ABCDE174.下列哪些承诺行为不发生承诺的效力()。A、承诺对要约的内容作出实质性变更B、撤回承诺的通知与承诺同时到达要约人C、撤回承诺的通知因送达的原因后于承诺到达,要约人未及时将该情况通知承诺人D、超出承诺期限发出承诺E、根据交易习惯或要约要求承诺不需要通知的,受要约人以行为作出承诺答案：ABD175.消费者心理性购买动机的主要有()。A、求实动机B、情感动机C、理智动机D、信任动机E、求新动机答案：BCD176.B2B交易平台是指由()之外的第三方投资而建立起来的中立的交易平台,它提供买卖多方企业参与的竞价撮合模式。A、买方企业B、卖方企业C、咨询机构D、中介机构E、律师事务所答案：AB177.按商业经营习惯分类,包装可分为()。A、软包装B、集装包装C、内销包装D、特殊包装E、出口包装答案：CDE178.与用户沟通将是站内营销的核心,可以通过()等行为构建起综合的营销环境,以客户需求为导向的内容设置,充分的与用户沟通的过程达成营销之目的。A、品牌展示B、服务展示C、商品推荐D、促销活动E、产品促销答案：ABCD179.广告语言中最常见的修辞手段有()。A、押韵B、顶真C、回环D、对仗E、对仗答案：ABCDE180.消费者购买决策的内容包括()。A、原因决策B、购买方式决策C、购买目标决策D、购买频率决策E、购买时间决策答案：ABCDE181.CA的组成主要有()。A、签发服务器B、密钥管理中心C、目录服务器D、支付中心E、信息中心答案：ABC182.常用的折扣定价策略有()。A、积分卡累计折扣定价策略B、会员折扣定价策略C、限时折扣定价策略D、季节折扣定价策略E、超前消费折扣定价策略答案：ABCD183.电子商务的法律监督机制的构建,包括()。A、对监督主体进行界定B、对税收的监督C、从法律上对技术加以监督D、线下交易规范E、仓库安全机制答案：ABC184.搜索引擎优化的成效有许多,其中包括()。A、不可预见的成本B、预算控制C、恶意点击D、覆盖面E、短期效应答案：ABCD185.网络消费者的购买动机有()。A、感情动机B、理智动机C、信任动机D、简单便利的交易方式E、较高的网站知名度答案：ABCDE186.有下列()情形之一的,合同无效。A、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益B、恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益C、以合法形式掩盖非法目的D、损害社会公共利益E、违反法律、行政法规的强制性规定答案：ABCDE187.Google公司推出的产品包括()。A、Google搜索引擎B、GoogleWebAPIC、GoogleBookSearchD、GmailE、GWEB答案：ABCD188.网上市场调查常用的方法有()等多种方法。A、在线调查表单调查B、email调查C、网站访问者随机调查D、网上数据搜索E、上门调研答案：ABCD189.仓库温度过高,货物会发生()挥发、老化、自燃等,甚至发生物理爆炸。A、融化B、软化C、膨胀D、腐烂变质E、冻裂答案：ABCD190.大规模地推广电子支付,必须解决()等涉及资金安全的问题。A、黑客入侵B、内部作案C、密码泄露D、软件故障E、硬件故障答案：ABC191.商品质量认证的程序为()、监督检查、监督检验、监督处理。A、制定认证标准B、申请C、检查评价质量体系D、产品测试E、审查评议答案：ABCDE192.一个电子商务应用平台系统的运行,要有()。A、网络B、主机设备C、仓储系统D、平台软件E、应用软件答案：ABDE193.我国现行涉及电子商务交易安全的法律法规有()。A、综合性法律B、规范交易行动有关法律C、监督交易行为有关法律D、规范交易主体有关法律E、民事诉讼法答案：ABCD194.长期以来电信部门建立了庞大的服务体系,以特种服务电话号码的方式提供给客户,如()等。这种作法的缺点是特服号码过多,用户只能记住少数几个,而且新的服务不容易展开。A、114查号台B、121天气预报台C、112电话障碍申告D、160声讯业务查询E、400客服服务中心答案：ABCDE195.通过自建()或在其他网站的博客、论坛上发软文,引导用户去了解产品信息,好的博客、论坛软文,甚至会形成忠实的用户群体。A、博客B、论坛C、新闻组D、E-mailE、数据库答案：AB196.企业获取客户信息的来源主要来自()。A、企业内部已经登记的客户信息B、客户销售记录C、与客户服务接触过程中收集的信息D、从外部获得的客户信息E、商务网站的点击率答案：ABCD197.()等有关身份关系的协议,不适用中华人民共和国合同法的规定。A、婚姻B、收养C、监护D、合同E、贸易协议答案：ABC198.市场调查的内容有()。A、市场环境调查B、市场基本状况的调查C、销售可能性调查D、对消费者及消费需求调查E、对企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道调查答案：ABCDE199.下列指标属于总量指标的有()。A、国内生产总值B、人均利税总额C、利税总额D、职工人数E、固定资产原值答案：ACDE200.常见的群发器的原理包括()。A、利用POP3协议群发B、利用smtp协议群发C、利用本机作为服务器群发D、利用http协议群发E、模拟人手发送群发,往往会涉及到修改邮件头信息。答案：BCDE201.()等密码学算法都可以用来构造身份认证协议,它们各有特点。A、私钥算法B、公钥算法C、哈希算法D、CA认证E、口令算法答案：ABC202.根据知觉反映的事务特征,可分为()。A、空间知觉B、时间知觉C、运动知觉D、视知觉E、听知觉答案：ABC203.商品存储的原则在仓库商品保管中,为了保证商品的质量和商品流通的有效性,一般会遵循的原则有()。A、先进先出原则B、零数先出原则C、重下轻上原则D、ABC分类布置原则E、按照货品类别存放答案：ABCDE204.投标书的结构一般由()几部分组成。A、标题与时间B、正文C、前言D、署名E、引言答案：ABD205.商品的保管与养护要做到()和保持好仓库清洁卫生。A、严格验收入库商品B、适当安排储存场所C、妥善进行堆码苫垫D、控制好仓库温湿度E、认真对商品进行在库检查答案：ABCDE206.电子合同可以包括()。A、以EDI方式订立合同B、以电子邮件方式订立合同C、以格式条款方式订立合同D、以书面方式订立合同E、以口头方式订立合同答案：ABC207.属于中华人民共和国合同法范围的有()。A、买卖合同B、借款合同C、租赁合同D、承揽合同E、婚姻协议答案：ABCD208.药品、医疗器械广告不得有下列()的内容。A、含有不科学的表示功效的断言或者保证的B、说明治愈率或者有效率的C、与其他商品、医疗器械的功效和安全性比较的D、利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、口才的名义和形象作证明的E、法律、行政法规禁止的其他内容答案：ABCDE209.纪念日促销与一般的促销意义不同,纪念日根据的影响较大,所以更加需要注意纪念日的各种()等民族特点。A、礼仪B、风俗C、习惯D、方式E、方式答案：ABC210.政府采购的形式有()。A、公开招标B、邀请招标C、竞争性谈判D、询价采购E、单一来源采购答案：ABCDE211.客服人员应具备的岗位素质有()。A、良好的品德B、渊博的知识C、良好的心理素质D、良好的气质E、良好的应变能力答案：ABCDE212.Excel在统计调研问卷中有()等作用。A、数据分析功能B、统计功能C、智能制表D、画出趋势线E、软件设计答案：ABCD213.以下属于群发电子邮件需注意的要点()。A、设计时尽量避免过多的敏感文字B、设定邮件主题时,请不要在主题中加入带有网站地址的信息C、主题不要太短容易产生乱码D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽,但是图片应切为小图,避免下载时间过长E、设计邮件时尽量设计得美观大方答案：ABD214.备品配件是指生产设备在正常运行的情况下,为保证安全生产必须储备的()。A、设备B、部件C、材料D、配件E、费用答案：ABCD215.基层客服人员的岗位职责包括()。A、坦诚对待客户B、态度谦虚C、宽容处事D、感情投入E、眼光长远答案：ABCDE216.消费者具体购买动机有()。A、求实动机B、求新动机C、求美动机D、求名动机E、求廉动机答案：ABCDE217.电子商务配送为()的结合。A、网下交易B、网上信息传递C、网上交易D、网上结算E、门到门服务答案：BCDE218.交换链接的主要功能包括()。A、通过和其他站点的交换链接,可以吸引更多的用户点击访问B、搜索引擎会根据交换链接的数量,以及交换链接网站质量等对一个网站做出综合评价,这也将是影响网站在搜索引擎排名的因数之一C、电子数据交换D、转发E-mailE、提供论坛服务答案：AB219.安装与调试通常包括()。A、指各类电器设备的安装完成之后的调试检查B、指大型生产线或机械的组装后的调试使用C、有些物理或化学实验的安装调试,设备能否正常工作D、按设计和设备技术文件规定进行调整E、一系列试验工作的总称答案：ABC220.电子商务主要法律机制的构建与完善,包括()。A、电子商务信用机制的法律构建B、电子商务合同管理机制的法律构建C、电子商务的法律监督机制的构建D、电子商务的配送机制的构建E、电子商务的招标机制的构建答案：ABC221.市场经济发达国家的电子网络采购主要通过()不同层面来具体实现的。A、网络化B、合理化C、智能化D、一体化E、简单化答案：ABC222.网站交换链接,也称为()等,是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。因此常作为一种网站推广手段。A、互惠链接B、友情链接C、互换链接D、超级链接E、本地链接答案：ABC223.从各国电子商务的实践看,格式电子合同中仲裁条款的效力取决于以下几个方面()。A、格式合同提供者应对合同中的仲裁条款进行必要的专门提示B、合同中的仲裁条款不能存在对消费者不公平、不合理的规定C、有的商家利用其对某些仲裁机构的特殊仲裁规则或者仲裁活动比较了解,相反消费者却知之甚少的情况,通过订立仲裁协议,指定这些仲裁机构仲裁纠纷,从而使消费者的正当权益难以得到维护D、合同中仲裁条款是否有效还取决于各国法律对仲裁协议内容的规范E、格式合同提供者不必对合同中的仲裁条款进行必要的专门提示答案：ABCD224.以下属于网店后期维护的内容的是()。A、资料文件的上传与管理B、支付配送管理C、友情链接管理D、交易过程管理E、交易安全管理答案：ABC225.交换链接的常用途径包括()。A、通过加入链接QQ群来寻找链接B、通过第三方“中介”来寻找链接C、在搜索引擎中搜索和你的网站关键词D、通过网上论坛来链接E、通过电子邮件来链接答案：ABC226.从中国国内来说,商品标准的分级为()。A、国家标准B、行业标准C、地方标准D、企业标准E、内部标准答案：ABCD227.招标书的结构一般由()三部分组成。A、标题B、正文C、结尾D、摘要答案：ABC228.PDCA循环是全面质量管理的基本方法,包括()。A、计划B、执行C、检查D、处理E、通讯答案：ABCD229.标题搜索是搜索的一种,分为()。A、关键字搜索B、标题搜索C、全文搜索D、关键字搜索E、图形搜索答案：BC230.购买决策是消费者作为决策主体,为了实现满足需求这一特定目标,在购买过程中进行的()的一系列活动。A、评价B、选择C、决断D、决定E、体会答案：ABCD231.就一项数据电文的发端人和收件人之间而言,不得仅仅以意旨的声明或其他陈述采用数据电文形式为理由而否定其()。A、法律效力B、有效性C、可执行性D、合理性E、通用性答案：ABC232.统计总体具有()特点。A、同质性B、大量性C、变异性D、方便性E、总结性答案：ABC233.网络上的市场调研具有的特点有()、网络调研可检验性和可控制性、互联网调查的局限性。A、网络信息的及时性和共享性B、网络调查的便捷性和低费用C、网络调查的交互性能和充分性D、网络调查结果的可靠性和客观性E、网络调研无时空和地域的限制答案：ABCDE234.适合投放上下文广告的网站主要有()。A、购物网站B、为让用户提供其感兴趣产品或服务的信息的网站C、为用户提供消费建议的网站D、游戏网站E、新的独立访问用户占较大比例的网站答案：ABCE235.消费者态度的改变的方式有()。A、性质的改变B、发生度的改变C、形式的改变D、方法的改变E、效果的改变答案：AB236.常见的网络广告的投放形式包括()A、网幅广告B、文本链接广告C、电子邮件广告D、赞助E、与内容相结合答案：ABCDE237.关于违约金责任条款法律特征的正确说法是()。A、违约金数额是法定的B、违约金条款是从合同C、违约金条款可与实际履行并用D、违约金条款是附延缓条件的E、违约金是违约责任形式之一答案：BCDE238.在确定关键词时,应当考虑的因素包括()。A、人物的知名度及影响的重要程度B、与自己的关注点相吻合C、读者的需求D、读者的兴趣E、图片、音频或视频形式的新闻答案：ACDE239.典型电子商务平台的促销功能模块包括有()模块。A、网络广告B、销售促进C、管理平台D、关系营销E、网络基础设施答案：ABD240.关于合同生效和失效,正确的表述有()。A、依法成立的合同,自成立时生效B、附生效条件的合同,自条件成就时生效C、附生效期限的合同,自期限届至时生效D、附终止期限的合同,自期限届满时失效E、附解除条件的合同,自条件成就时失效答案：ABCDE241.短信编写的方法包括()。A、拼音B、笔划C、小写字母D、大写字母E、数字答案：ABCDE242.软文书写的原则有()。A、产品功能形象化B、写作语言通俗化C、应用黄金分割法则D、挖掘新闻点E、文章要长答案：ABCD243.站内营销的基本方法包括()。A、品牌认知B、互动体验C、会员制营销D、产品推销E、网络广告答案：ABC244.消费者预期包括消费者对()的预期。A、经济增长B、物价变动C、家庭收入D、就业机会及就业环境E、家庭金融财产变化答案：ABCDE245.软文发布,只有()的操作软文,才能真正取得推广成绩。A、连续性B、计划性C、实用性D、随意性E、感情型答案：AB246.描述数据离散程度的测度值,根据所依据的数据类型不同,主要有()、标准差、离散系数。A、异众比率B、四分位差C、极差D、平均差E、方差答案：ABCDE247.电子合同证据效力的认定,需要注意的问题包括()。A、电子合同具有书面形式的法律效力随着电子合同的发展B、在实践中,双方均予认可的电子证据C、如当事人只提交打印稿,而原件已从电脑中永久删除的,除对方认可,该打印稿不可作为定案根据D、对有争议的电子证据,应先核对其电子签名E、电子证据的取证将十分重要答案：BCDE248.网站经营数据的统计方法有()。A、通过一部分用户样本预估整体的用户情况B、根据用户的行为和特征对用户进行细分C、网站设计与商业目标的相关性分析D、网站整体用户体验的度量E、数据库使用频率答案：ABCD249.技术培训的主要作用包括()A、补偿作用B、保持企业竞争力的重要手段C、提高生产力D、提高个人素质E、增强企业的活力答案：ABCD250.提供电子认证服务,应当具备条件的条件有()。A、具有与提供电子认证服务相适应的专业技术人员和管理人员B、具有与提供电子认证服务相适应的资金和经营场所C、具有符合国家安全标准的技术和设备D、具有国家密码管理机构同意使用密码的证明文件E、法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCDE251.企业走品牌之路,必须要经过()。A、爆光度B、美誉度C、忠诚度D、可靠度E、理解度答案：ABC252.网上抽奖活动主要附加于()等。A、调查B、产品销售C、扩大用户群D、庆典E、推广某项活动答案：ABCDE253.狭义软文的定义是指企业花钱在()等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。A、报纸B、杂志C、电视D、网络E、广播答案：AB254.统计指标的构成要素有()。A、指标名称B、计量单位C、计算方法D、时间限制和空间限制E、指标数值答案：ABCDE255.商品应当是有形物质属性和无形消费利益的组合体和最佳统一方式,商品能给人们带来的实际利益和心理利益部分,构成了商品整体概念,即商品的()。A、有形部分B、核心部分C、形式部分D、无形部分E、延伸部分答案：BCE256.成立证书授权中心,可以保证用户之间在网上传递信息的()。A、安全性B、真实性C、迅速性D、不可抵赖性E、完整性答案：ABDE257.进出口合同中的价格条款,一般包括商品的单价和总值或总金额两项基本内容,单价通常由四个部分组成,即包括()四项内容。A、计量单位B、单位价格金额C、计价货币D、和贸易术语E、数量答案：ABCD258.直接沟通的具体方式有()。A、电话沟通B、网络沟通C、面对面的人员沟通D、销售人员拜访客户E、在报纸上做广告答案：ABCD259.想建立一个自己的网站,就要选择合适的网站空间。网站空间的主要类型有()。A、购买自己的服务器B、租用专用服务器C、使用虚拟主机D、使用免费网站空间E、建立局域网答案：ABCD260.当事人约定使用电子签名、数据电文的文书,不得仅因为其采用()的形式而否定其法律效力。A、电子签名B、数据电文C、WORD文件D、PDF文件E、EXCEL文件答案：AB261.网络攻击概括来说分为()。A、服务拒绝攻击B、利用型攻击C、信息收集型攻击D、假消息攻击E、输入性攻击答案：ABCD262.送货作为配送中心最后的业务环节,其目标是把商品()地运送达客户。A、及时B、准确C、安全D、经济E、统一答案：ABCD263.库存管理目标来自()。A、保管的角度B、信息处理的角度C、订货的角度D、缺货的角度E、推销的角度答案：ABD264.商品包装的四大要素是()。A、包装材料B、包装技术C、包装结构造型D、表面装潢E、条码印制答案：ABCD265.属于有形的产品有()。A、保险B、金融C、服装D、食品E、旅游答案：CD266.按投放形式分类,网络广告包括()A、邮件列表广告B、墙纸式广告C、电子邮件式广告D、竞赛和推广式广告E、插页式广告答案：ABCDE267.数据存储及恢复可以从()、磁盘阵列RAID数据恢复等几方面着手。A、分区B、文件分配表C、格式化与删除D、理解覆盖E、硬件故障数据恢复答案：ABCDE268.下列信息属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有()。A、图片B、图表C、动画D、视频E、音频答案：ABCDE269.软文的写作要遵循一些规律,不可盲目地像写作文一样随意,包括()。A、注重软文的新闻性B、强调实用性C、把握软文的全局观D、要充分考虑软文对于读者的“可接受性”E、注重软文的生动性答案：ABCD270.统计的基本研究方法主要有()。A、大量观察法B、统计分组法C、综合分析法D、归纳推断法E、应用数理统计方法答案：ABCDE271.下列所属国家统计报表制度的有()。A、国民经济核算统计报表制度B、基本单位统计报表制度C、农林牧渔业统计报表制度D、农业产值和价格综合统计报表制度E、工业统计报表制度答案：ABCDE272.网上市场调查就是充分利用互联网的()等特点。A、广泛性B、直接性C、互动性D、随意性E、自觉性答案：ABC273.按功能划分,元搜索引擎包括()。A、多线索式搜索引擎B、All-in-One式搜索引擎C、在线搜索引擎D、桌面搜索引擎E、综合式搜索引擎答案：ABCD274.手机短信营销与传统媒体营销包括以下优点()。A、广告价格B、到达率/浏览率C、记忆度D、广告管理E、时效性答案：ABCDE275.对于网络促销的理解,一方面应当站在全新的角度去认识这一新型的促销方式,其体现在()。A、依赖现代网络技术B、与顾客不见面C、通过电子邮件交流思想和意愿的产品推销形式D、网站直接促销形式E、秒杀方式答案：ABCDE276.发布食品广告,应当遵守()、等国家有关广告监督管理和食品卫生管理的法律、法规。A、《中华人民共和国广告法》B、〈中华人民共和国食品卫生法》C、〈中华人民共和国公司法》D、〈中华人民共和国食品劳动法》E、〈中华人民共和国婚姻法》答案：AB277.目前国际上常用的密码体系有()。A、对称密钥密码体系B、混钥密码体系C、私钥密码体系D、公开密钥体系E、不对称密钥密码体系答案：AE278.目前使用的网上电子支付协议有()。A、PPT协议B、SET协议C、TCP协议D、SSL协议E、IP协议答案：BD279.用Excel统计调研问卷中的步骤有()。A、调查结果在EXCEL中的初步汇总B、调查结果在EXCEL中的初步统计C、统计图的制作D、制作说明书E、编制计划答案：ABC280.收集客户资料的方法还包括()。A、有奖登记卡和折扣券B、会员俱乐部C、赠送礼品D、利用电子邮件或网站来收集E、网上论坛收集答案：ABCD281.一般而言,一项有效的服务行业员工的绩效考核标准必须包含的特征有()、可接受性。A、具体性B、可达到性C、可衡量性D、时限性E、动态性答案：ABCDE282.从实现原理上分,防火墙的技术包括()。A、网络级防火墙B、应用级网关C、电路级网关D、规则检查防火墙E、病毒检测答案：ABCD283.电子商务网站安全的因素,从网站内部看,网站计算机硬件、通信设备的可靠性、()等自身的安全漏洞,都会影响到网站的安全运行。A、操作系统B、网络协议C、数据库系统D、网络黑客E、入侵者答案：ABC284.处理投诉的CLEAR原则包括()。A、控制情绪B、倾听诉说C、建立与客户共鸣D、提出预见性方案E、对顾客的情形表示理解答案：ABCDE285.配送合理化可采取的做法有()、推行即时配送。A、推行一定综合程度的专业化配送B、推行加工配送C、推行共同配送D、实行送取结合E、推行准时配送系统答案：ABCDE286.电子签名验证数据,是指用于验证电子签名的数据,包括()等。A、代码B、文本C、口令D、算法E、公钥答案：ACDE287.受理投诉专业人员应具备的能力包括()。A、要具备尽量丰富的知识B、要有较高的修养C、要有一颗亲和友善的心D、要有良好的心理素质E、要有较高的文化水平答案：ABC288.虽然《合同法》规定合同当事人订立合同,可以有()和其他形式。但《政府采购法》明确规定,政府采购合同应当采用书面合同形式。A、书面形式B、口头形式C、简单形式D、繁杂形式E、单边形式答案：AB289.表示是否构成承诺需具备以下()要件。A、承诺必须由受要约人向要约人做出B、承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示C、承诺的内容不能对要约的内容做出实质性的变更D、承诺应在要约有效期间内做出E、承诺可以是对要约沉默表示答案：ABCD290.BusinessContactManagerforOutlook中,通过电子邮件链接和跟踪功能,可以做到()。A、自动链接和跟踪来自客户和商务联系人的电子邮件B、阅读以往的电子邮件C、查看已经发送给他们的邮件D、自动将电子邮件按照主题链接到商务项目E、插入图片答案：ABD291.统计调查的种类有()。A、全面调查B、专门调查C、普查D、非全面调查E、抽样调查答案：ABCDE292.网络广告可以是以()格式的图像文件,定位在网页中。A、JPGB、MPGC、BMPD、MPEGE、GIF答案：AE293.ORACLE数据库的标准备份有()。A、导出/导入B、冷备份C、热备份D、文件备份E、数据备份答案：ABC294.短信群发营销广告的优点很多,包括()。A、速度快B、分众性、回报高C、投资省D、精确性E、蔓延性答案：ABCDE295.人类的行为大部分来自学习,不像低等生物的行为主要受其本能所主宰。在现代社会中成长的小孩,经过家庭与其他机构,通过社会化的过程,学习到基本的()等,对于消费者的购买动机和行为有非常大的影响。A、价值观B、知觉C、偏好D、行为E、感觉答案：ABCD296.电子商务网站的功能,包括()、商品交接、资金结算功能。A、商品发布功能B、商品选购功能C、具有个性化的采购订单模板,顾客进行购物组合比较D、“购物车”内置的价格计算模型可以根据商家的价格体系灵活定制E、在线交易功能答案：ABCDE297.商品包装是指在商品流通过程中为(),按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料等的总称。A、保护商品B、方便储运C、促进销售D、降低成本E、节省投资答案：ABC298.评标程序有()。A、评标准备B、初步评审C、详细评审D、提交评标报告E、签订合同答案：ABCD299.数据电文,是指以电子、光学、磁或者类似手段()的信息。A、生成B、发送C、接收D、储存E、查询答案：ABCD300.统计指标的特点有()。A、数量性B、综合性C、具体性D、质量性E、抽象性答案：ABC301.统计整理方案一般应包括内容的内容有()。A、确定汇总的统计指标和综合表B、确定分组方法C、确定汇总资料的形式D、确定资料的审查内容和审查方法E、确定统计制度答案：ABCD302.消费者购买行为的过程有()、购买阶段。A、知晓阶段B、了解阶段C、喜欢阶段D、偏好阶段E、确信阶段答案：ABCDE303.采购合同是商务性的契约文件,其内容条款一般应包括(),以及不合格品的处理,当另订有质量协议时,则在采购合同中写明见“质量协议”;违约的责任。A、供方与分供方的全名、法人代表,以及双方的通讯联系的电话、电报、电传等B、采购货品的名称、型号和规格,以及采购的数量C、价格和交货期D、交付方式和交货地点E、质量要求和验收方法答案：ABCDE304.网站推广的初级目标是利用()可操作性方案,将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站;实现日访问量达到5000,注册会员达5000以上。A、电子邮件推广B、搜索引擎加注C、雁过留声法D、论坛推广E、导航网站登录答案：ABCDE305.期望值是消费者在购买之前所形成的,主要()。A、产品的特点或工作特性B、获得该产品的利益所付出的成本和代价C、购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D、通过促销创造合理的消费者期望值E、保持质量的稳定达到消费者所期望的水平答案：ABC306.建立商品分类体系的基本方法为()。A、线分类法B、面分类法C、数字分类法D、字母面分类法E、混合分类法答案：AB307.网上积分活动很容易通过()等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。A、应用程序编程B、数据库C、上传D、链接E、下载答案：AB308.使用银行卡进行在线支付应用的安全协议是()。A、SETB、ATMC、SSLD、POSE、TCP/IP答案：AC309.电子商务类网站分为B2B(商家对商家)和B2C(商家对个人客户)两种,按照交易过程可分为()三个阶段。A、商品检索B、网上调查C、商品采购D、网址推广E、订单支付答案：ACE310.网络采购的特点有()。A、提高采购效率,缩短采购周期B、节约采购成本C、优化采购流程D、减少过量的安全库存E、信息共享答案：ABCDE311.适合网络消费需求特征的商品有()、标准规格商品、不允许打开包装的商品。A、品牌知名度高的商品B、有高度可靠知名供应商提供担保的商品C、数字形式D、价格相对便宜E、购买频率高的商品答案：ABCDE312.统计调查的方法有()。A、统计报表B、重点调查C、普查D、典型调查E、抽样调查答案：ABCDE313.根据标志值在总体中所处的特殊位置确定的平均指标有()。A、算术平均数B、调和平均数C、几何平均数D、众数E、中位数答案：DE314.存货周转包括()。A、车间存货B、供应商存货C、前线存货D、后备存货E、库房存货答案：CD315.商品的二重性是()。A、使用价值B、具体劳动C、价值D、抽象劳动E、交换价值答案：AC316.选择短信营销平台的方法包括()。A、看其发送速度,到达率,以及是否全网复盖B、收信方收到的号码是否为特服号码C、看其公司所提供的售后服务是否完善D、及时与顾客取得联系E、看其公司提供的技术是否完善答案：ABC317.符合下列()条件的数据电文,视为满足法律、法规规定的文件保存要求。A、能够有效地表现所载内容并可供随时调取查用B、数据电文的格式与其生成、发送或者接收时的格式相同,或者格式不相同但是能够准确表现原来生成、发送或者接收的内容C、能够识别数据电文的发件人、收件人以及发送、接收的时间D、经发件人授权发送的E、发件人的信息系统自动发送的答案：ABC318.网站发布初期推广的特点表现在()。A、网络营销预算比较充裕B、网络营销人员具有较高的热情C、网站推广的主要目标是用户的认知程度D、网站推广具有一定的盲目性E、网站推广效果的管理应得到重视答案：ABCD319.网上促销方式有()。A、网上折价促销B、网上变相折价促销C、网上赠品促销D、网上抽奖促销E、积分促销答案：ABCDE320.合理的商品包装,应符合的要求有()。A、应适应商品特性B、应适应运输条件C、要“适量、适度”D、应标准化、通用化、系列化E、要做到绿色、环保答案：ABCDE321.一篇完整软文的要素有()。A、表头B、标题C、编号D、内容E、切入点答案：