军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷1)

试卷科目：军队文职人员招聘管理学与服务军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷1)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages军队文职人员招聘管理学与服务第1部分：单项选择题，共174题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时，秘书人员需要记录对方的信息内容不包括()。A)姓名B)职务C)要求D)年龄答案:D解析:秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时，秘书人员首先应记录下对方的姓名、职务、要求等相关情况，然后请示领导，待领导同意会见后，再通过协商为双方会晤安排合适的时间和地点。[单选题]2.在公文的拟制环节，党委、政府的办公厅（室）根据党委、政府授权制发的公文，由（）主要负责人签发或者按照有关规定签发。A)授权机关B)受权机关C)所有联署机关D)上级机关答案:B解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第22条规定，党委、政府的办公厅（室）根据党委、政府授权制发的公文，由受权机关主要负责人签发或者按照有关规定签发。故选B。[单选题]3.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。A)集权型B)分权型C)均权型D)自由型答案:C解析:由集权型、分权型、均权型、自由型领导的定义可知，集权型领导是工作任务、方针、政策及方法，都由领导者决定，然后布置给部属执行。分权型领导是领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。领导者只问效果，不问过程与细节。均权型领导是领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达成目标。自由型领导是领导有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只检查工作成果，除非部属要求，不作主动指导。因此，选项C为正确答案。[单选题]4.成立社会团体，个人会员、单位会员混合组成的会员总数不得少于（）。A)30个B)50个C)60个D)80个答案:B解析:[单选题]5.（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。A)光环效应B)投射效应C)首因效应D)刻板印象答案:A解析:社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。在这个过程中，我们会受到以下几方面的影响：①首因效应；②光环效应；③投射效应；④对比效应；⑤刻板印象。其中，光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。[单选题]6.实现组织目标的关键人物是（）。A)技术人员B)销售人员C)管理者D)预测人员答案:C解析:管理者是实现组织目标的关键人物。[单选题]7.下列选项中，不属于战略形成方法的是（）。A)上下分离法B)自上而下法C)自下而上法D)上下结合法答案:A解析:根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，呵以将战略形成的方法分为四种：自上而下法、自下而上法、上下结合法、战略小组法。[单选题]8.关于不相隶属机关之间的行文规则，不正确的说法是（）。A)同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文B)属于党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文C)党委、政府的部门依据职权可以相互行文D)部门内设机构一律不得对外正式行文答案:D解析:《党政机关公文处理工作条例》第17条规定，部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。故本题答案选D。[单选题]9.从实践来看，通知是党政机关对外发文中使用频率比较高的文种。下列选项中使用通知作为文种的事项是()。A)申请经费B)召开会议C)实施戒严D)通缉罪犯答案:B解析:选项A，申请经费应使用请示；选项B，召开会议使用通知；选项C、D，实施戒严和通缉罪犯使用命令。[单选题]10.对贫穷问题更具有操作性和描述性的解释是（）A)经济学定义B)政治学定义C)社会文化的定义D)环境学定义答案:A解析:[单选题]11.《关于转发总队关于转发省公安厅（关于开展群众路线教育实践活动的通知）的通知的通知》，该标题太繁琐，下列修改正确的是（）。A)《转发省公安厅关于开展群众路线教育实践活动的通知》B)《转发省公安厅（关于开展群众路线教育实践活动的通知）》C)《关于转发总队（关于开展群众路线教育实践活动的通知）》D)《转发（关于开展群众路线教育实践活动的通知）的通知》答案:A解析:关于、转发的公文一般用通知这一文种，而且公文的文种不可以省略，故先排除B项和C项。D项语言表述不完整，应当用?关于?。故本题答案选A。[单选题]12.?欢娱嫌夜短，寂寞恨更长?描写的心理现象是（）。A)空间错觉B)时间错觉C)运动错觉D)视觉错觉答案:B解析:题干中提及的这句话指欢乐高兴时觉得夜晚太短，而寂寞孤独时觉得夜很长，描写的是不同状态下对同一时间的感觉不同，产生了时间错觉，故选B。[单选题]13.人员配备要求采取（）。A)开放的系统方法B)封闭的系统方法C)开放的非系统方法D)半封闭的系统方法答案:A解析:人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。人员配备要求采取开放的系统方法。[单选题]14.公文最主要的表达方式是（）。A)记叙B)说明C)议论D)描写答案:B解析:在公文写作中的表达方式，兼用叙述（报告、请示、通报等）、说明（法规性的文件、通告、公告等）和议论（讲话稿、调查报告、纪要以及综合性的工作总结--夹叙夹议）三种表达方式，这是公文文体的主要特点。叙述是将人物的经历和事件的发展变化过程所作的叙说与交代。说明是用简明扼要的文字，把事物的形状、性质、特征、成因、关系、功用等客观、真实地解说清楚，其基本要求是客观、准确，力求按事物的本来面目作恰如其分的介绍，准确地反映人们对事物的认识程度。说明，在公文的表达方式中占有很大比重，起着十分重要的作用，是公文写作中最常见、最主要的表达方式。议论就是议事说理，是公文作者对客观事物或问题进行分析评述，提出看法或措施，表叫观点和态度.证明或反驳某一观点的表达方法。所以选B。[单选题]15.最早使用，也是最为简单的一种组织结构形式是（）。A)职能型B)直线型C)矩阵型D)网络型答案:B解析:直线型组织结构也称为单线式组织结构，是最早使用，也是最为简单的一种组织结构类型。故本题答案选B。[单选题]16.态度的认知成分是指人对事物的看法、评价以及带评价意义的叙述。它包括个人对某一对象的理解、认识以及（）的评价。A)肯定与否定B)肯定或否定C)肯定D)否定答案:A解析:[单选题]17.在需要相对人无条件遵从的时候，（）是最有效的。A)强制性工具B)志愿性工具C)混合性工具D)法律答案:A解析:在需要相对人无条件遵从的时候，强制性工具是最有效的。[单选题]18.下列选项中，最能体现出法定公文的?规范性?的是()。A)由法定机关或组织制发B)从文种名称到行文关系等，国家有关部门都作出严格规定C)内容必须完全符合党和国家的各项方针、政策D)针对公务活动中的某个问题而制发答案:A解析:公文是国家机关、团体及企事业单位在行使职权和实施管理的过程中形成的具有法定效力与规范体式的文书，是进行公务活动的重要工具。最能体现出法定公文的?规范性?的是公文是由法定机关或组织制发。[单选题]19.气质类型中粘液质的主要行为特征是（）。A)敏捷活泼B)小心迟疑C)缓慢稳定D)迅猛急躁答案:C解析:[单选题]20.影响知觉准确性的因素可以大致归为三个方面：知觉者的主观因素、知觉对象的特征和知觉的（）。A)情境因素B)情感因素C)经验D)爱好答案:A解析:[单选题]21.小龙是一年级的学生，一直由奶奶带着长大。小龙的母亲在他3岁时被车祸夺去了生命，父亲张先生爱子心切，始终没有再娶，但是脾气变得越来越坏，对小龙的教育方式以简单粗暴为主。有一天，小龙在学校和同学李逸发生争执，小龙将李逸的牙齿打掉了几颗，李逸当场鲜血直流，学校班主任将小龙的父亲张先生叫到学校，警告张先生要回去好好教育子女，如果下次再出现类似情况，将不留情而，按照学校规定进行处罚。回家后，小龙遭到了张先生的一顿毒打。从此以后，小龙?乖?了很多，打人的坏习惯一直没有再犯，但是渐渐地，班主任老师发现，小龙上课时常常走神，学校布置的家庭作业经常做错，甚至发展到经常找不到作业本。根据案例，下列（）不属于对生活境遇不良的儿童可采取的救助类型。A)支持性服务B)补充性服务C)替代性服务D)教育性服务答案:D解析:一部分儿童因生活境遇不良，表现为困难无依，或表现为反社会或反常的行为，这一层面的服务一直是儿童社会工作的重点。一般而言，这类儿童服务可以分为支持性、保护性、补充性、替代性四种类型。A项，支持性服务是指通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利；B项，补充性服务则是对儿童生活的基本状况做必要的改善，但仍有部分保留；C项，替代性服务指完全用替代性的措施改变其生存环境；还有一类型是保护性服务则讲求最低限度地改变儿童的生存环境，维护其发展过程的稳定；没有教育性服务。[单选题]22.六西格玛管理中，?百万机会缺陷数（DPMO）?中的?缺陷?指的是（）。A)产品质量导致顾客不满的情况B)产品价格导致顾客不满的情况C)产品售后服务导致顾客不满的情况D)所有导致顾客不满的情况答案:D解析:所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。[单选题]23.（）以知识和真理为中心，强调通过理性批判的方式发现真理。A)理性价值观B)政治价值观C)经济价值观D)宗教价值观答案:A解析:[单选题]24.（）年国务院公布了《事业单位登记管理暂行条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》，开始在全国范围内实施了国有和非国有的两类事业单位登记管理制度。A)1996B)1997C)1998D)1999答案:C解析:1998年11月国务院公布了《事业单位登记管理暂行条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》，开始在全国范围内实施了国有和非国有的两类事业单位登记管理制度。所以选C。[单选题]25.下列哪种组织结构又称为?斯隆模型?？（）A)多维立体结构B)矩阵结构C)职能型D)事业部制答案:D解析:事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。因通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆用事业部制的形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，故事业部制又称?斯隆模型?。本题正确答案为D。[单选题]26.经济方法具有间接性、灵活性和（）等特点。A)稳定性B)规范性C)诱导性D)效益性答案:C解析:经济方法具有以下特点：（1）间接性；（2）诱导性；（3）灵活性；（4）平等性。故答案为C选项。[单选题]27.某校拟调动某厂某人来校工作，发函应属()。A)请求批准函B)商洽函C)询问函D)告知函答案:B解析:商洽函主要用于平行机关或不相隶属机关之间商洽、沟通、协调工作。如商调人员、洽谈业务、联系学习、请求帮助支援等。本题中就属于商调人员的情形.故应用商洽函。[单选题]28.下列不属于公共政策的是（）。A)《中华人民共和国选举法》B)《中共中央关于加快水利改革发展的决定》C)《古生物化石保护条例实施办法》D)《中国铁路总公司员工考核办法》答案:D解析:公共政策是公共权力机关经由政治过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案。D选项《中国铁路总公司员工考核办法》不符合公共政策的定义特征。故本题答案选D。[单选题]29.关于刚性管理与柔性管理的理解，以下（）是不正确的。A)刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工B)刚性管理适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作C)工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会D)刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围答案:D解析:刚性管理所依靠的主要是组织制度和职责权力而不是组织的共同价值观和心理文化氛围。故D项为正确选项。[单选题]30.以权力地位为中心的价值观是（）。A)经济性价值观B)政治性价值观C)审美性价值观D)社会性价值观答案:B解析:[单选题]31.社会救助的核心内容是（）。A)基本生活救助B)健康救助C)工作救助D)社会福利救助答案:A解析:社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度。基本生活救助是社会救助的核心内容，主要是解决贫困个人与家庭的温饱等基本生存问题。目前主要救助对象包括两类：①家庭中共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准的居民；②无法定抚养义务人、无劳动能力、无生活来源的老年人、残疾人和未成年人。[单选题]32.较早提出目标管理的人是（）。A)泰勒B)德鲁克C)法约尔D)孔茨答案:B解析:1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念--目标管理，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。[单选题]33.国务院公布《救助管理办法》从（）起实施。A)2003年6月18日B)2003年6月20日C)2003年7月21日D)2003年8月1日答案:D解析:[单选题]34.围绕组织目标，制订实施方案属于（）。A)计划职能B)组织职能C)领导职能D)控制职能答案:A解析:计划职能包括：①制订组织的整体目标；②围绕目标，制订可供选择的方案；③对方案进行分析，最后选择可行的方案；④确定具体实施步骤。[单选题]35.两个或两个以上机关联合发文必须做好（）工作。A)审核B)签发C)会商D)会签答案:D解析:《党政机关公文处理工作条例》第22条规定，联合发文由所有联署机关的负责人会签。故本题答案选D。[单选题]36.下列选项中不属于人员考评要素中的工作态度的一项是（）。A)协作性B)支持程度C)敬业精神D)责任性答案:B解析:B项属于工作业绩方面。在工作态度方面，主要考评管理者的工作态度、敬业精神、积极性、纪律性、协作性、责任性、出勤率等；在工作业绩方面，主要考评管理者完成任务、工作效率、管理业绩、支持程度等。故选B。[单选题]37.公文的核心部分是（）。A)发文机关标志B)标题C)正文D)落款答案:C解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，正文是公文的主体。正文具体表达制文机关的意图，是公文的核心部分。故选C。[单选题]38.事业单位改革的进一步拓展阶段建立了（）。A)专业技术职务聘任制B)工资分配制度C)政府特殊津贴制度D)管理人员和专业技术人员辞职辞退制度答案:C解析:事业单位改革的进一步拓展阶段建立了政府特殊津贴制度，进行管理人员和专业技术人员辞职辞退制度的试点，进行工资分配制度改革，进一步推行专业技术职务聘任制。事业单位改革的初步探索阶段开始推行专业技术职务聘任制。故选C。[单选题]39.?以个别利益侵犯共同利益的行为都是腐败?，这种对腐败的界定所依据的思路是（）。A)根据交换规律解释腐败B)根据法律准则定义腐败C)按道德标准界定腐败D)根据腐败类型解释腐败答案:B解析:[单选题]40.如果群体成员扮演维护角色的多，扮演任务角色的少，则称之为（）。A)人际群体B)任务群体C)正式群体D)非正式群体答案:A解析:[单选题]41.企业若要进行全员培训，应采用（）。A)岗前培训B)脱产培训C)在岗培训D)轮岗培训答案:C解析:全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。A项，岗前培训针对的是新入职的员工；B项，脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，并不适合于全员培训；D项，轮岗对于储备高层人员的培养比较有效，不适合全员培训。[单选题]42.具有中国特色的现代人力资源管理理论的三大基石不包括（）。A)定编定岗定员定额B)员工的绩效管理C)员工的引进与培养D)员工的技能开发答案:C解析:具有中国特色的现代人力资源管理理论，应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。[单选题]43.运用法律方法需要注意的事项不包括（）。A)谨慎地运用法律方法B)必须与其他方法综合使用C)创造条件，促使宏观法规的顺利实施D)用法律方法解决所有的问题答案:D解析:法律方法的正确运用包括以下几点：（1）谨慎地运用法律方法：法律方法关系全局，影响深远，其运用应当严格遵循法定程序，尊重客观规律，充分发扬民主。（2）法律方法必须与其他方法综合使用：法律方法具有滞后性、消极性的特点，同时法律方法调整的经济关系、社会关系有限，因而，不能期望法律方法解决所有的问题，它只是在有限的范围之内发生作用。（3）创造条件，促使宏观法规的顺利实施。故答案为D。[单选题]44.与正式组织相比，初级社会群体的主要特征是（）。A)规模小B)人际关系密切C)存在长久D)综合性功能答案:B解析:[单选题]45.关于培训方法，以下说法正确的是（）。A)网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活B)自学会影响工作C)个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工D)工作轮换法适用于职能管理人员答案:A解析:与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。工作轮换法的不足之处在于：此法鼓励?通才化?，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。[单选题]46.农村五保供养标准一般不得低于当地村民的（）。A)一般生活水平B)平均生活水平C)较好生活水平D)较低的生活水平答案:B解析:[单选题]47.行政体系与外界环境之间，行政体系与内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递交流思想、观点、情感、情报等信息，以期达到相互了解、支持与合作，谋求行政体系和谐有序运转的管理行为或过程称之为（）。A)行政协调B)行政沟通C)行政公关D)行政互动答案:B解析:本题考查行政沟通的概念。故本题答案选B。[单选题]48.在社区照顾模式的实施策略中，?在社区照顾?的核心是指照顾服务的（）。A)职业化B)正规化C)网络化D)非机构化答案:D解析:?在社区照顾?是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。?在社区照顾?的核心是强调服务的?非机构化?，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。[单选题]49.人们平时讲的态度主要指（）成分。A)认知B)意识C)意向D)情感答案:D解析:[单选题]50.社会工作者王某在某社区工作，他在与居民的接触中发现，有些居民特别是家庭主妇在平时除了接送孩子之外，大多时候不知道该干什么。针对这种情况，王某把这些家庭主妇组织在一起，开设了烹饪、插花、茶艺、居室布置以及时间管理等培训活动。王某的这种工作属于（）。A)健康教育B)家庭生活教育C)公民教育D)文化科学教育答案:B解析:家庭生活教育通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输家庭沟通和人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。题中，王某的这种工作属于家庭生活教育。[单选题]51.受理并负责办理公文内容的主要机关被称为（）。A)主送机关B)抄送机关C)签发机关D)会签机关答案:A解析:公文中的主送机关即指公文的主要受理机关，即对公文负主办或答复责任的机关。应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。故本题答案选A。[单选题]52.某项调查显示，不少长期为社区老人提供服务的社会工作者，经常会感到透支了精加和情感，甚至觉得自己的工作没有价值，这说明社会工作者在为老年人提供服务时应注意（）。A)反移情现象B)合理调节精力C)移情现象D)自我意识与督导答案:D解析:长期从事老年社会工作，可能会让人感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。即使是自我调节得很好、经验丰富的社会工作者也难免会有这样的问题。社会工作者应当敏锐体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施，可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。支持小组充电对社会工作者十分重要。困难的个案可以争取通过建立工作小组来解决。由此可知，D是正确答案。[单选题]53.()是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。A)传播方法B)法律方法C)行政方法D)经济方法答案:C解析:A项传播方法，是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定的管理目标的方法。B项法律方法是指特定的管理主体通过颁布各种法律、法规和规章，进行司法、仲裁等法律活动，调整社会经济的总体活动和各组织、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展，实现组织管理目标的管理方法。D项经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。题干所述为行政方法的概念。故本题正确答案选C。[单选题]54.法律方法与行政方法所共有的特点是（）。A)规范性B)权威性C)稳定性D)针对性答案:B解析:法律方法的特点主要表现为五方面：权威性；规范性；强制性；稳定性；预防性。行政方法的特点主要表现在四方面：权威性；强制性；层级性；针对性。由此可见法律方法与行政方法的共有特点为权威性和强制性。故本题选B。[单选题]55.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的?集体的主管者?。A)1.1型B)9.1型C)1.9型D)9.9型答案:D解析:管理方格图中，?1.1?方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。?9.1?方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。?1.9?方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却不够重视。?9.9?方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。本题正确答案为D。[单选题]56.信息传递角色指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构（）信息。A)接受和收集B)接受或收集C)接受或传播D)接受与传播答案:A解析:信息角色是指所有的管理者在某种程度上,都从外部的组织或机构接受和收集信息。[单选题]57.政府只起?守夜人?作用，奉行?政府管得越少越好?的信条，这是哪一个时期国家公共管理职能的特征（）A)前资本主义时期B)自由资本主义时期C)垄断资本主义时期D)当代资本主义时期答案:B解析:[单选题]58.对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（）。A)法约尔B)赫伯特·西蒙C)马克斯·韦伯D)泰勒答案:C解析:1910年德国的马克斯·韦伯提出?官僚组织理论?[单选题]59.利用经济杠杆如税收、价格、信贷进行控制的手段叫（）。A)直接控制B)间接控制C)反馈控制D)前馈控制答案:B解析:直接控制是控制者通过与被控制对象直接接触进行控制的形式。在现代管理活动中，人们常把通过行政进行的控制理解为直接控制，这主要是指国家同企业的关系。间接控制是控制者与被控制对象之间不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。在现代经济管理中，人们习惯于把利用经济杠杆进行的控制称为间接控制。在市场经济条件下，主要的经济杠杆有税收、价格、信贷等。反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。前馈控制又称指导将来的控制，它的具体办法是不断利用最新信息进行预测，把所期望的结果同预测的结果进行比较，采取措施使投入和实施活动与期望的结果相吻合。所以选B。[单选题]60.顾客导向内涵不包括（）。A)实行?站在顾客的立场考虑?B)将顾客视为主要资产C)顾客满意即组织目标D)与顾客保持适当距离答案:D解析:[单选题]61.下列选项中，哪一项是社会行政沟通中聚联式的沟通模式特点（）A.每个成员只能与其相邻的两点发生沟通联系，其它各点则相互隔离B.存在一个沟通中心聚集沟通内容，然后统一向各方面传递C.各沟通点可以和其它点互通信息A)AB)BC)CD)D答案:B解析:[单选题]62.在公文版记中，标注抄送机关名称时，如遇抄送机关过多，回行时应（）。A)顶格编排B)左空一字，与?抄送?二字对齐编排C)与?抄送?后第一个机关名称首字对齐编排D)右空一字对齐编排答案:C解析:根据《党政机关公文格式》规定，抄送机关一般用4号仿宋体字，在印发机关和印发日期之上·行、左右各空一字编排。?抄送?二字后加全角冒号和抄送机关名称，回行时与冒号后的首字对齐，最后一个抄送机关名称后标句号。冒号后首字即第一个机关名称首字，故选C。[单选题]63.下列有关总结的说法，错误的一项是()。A)要坚持实事求是的态度B)要使用第一人称C)表达方式以叙述、议论为主D)从内容和性质的不同，可分为部分总结和专题总结答案:D解析:从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。[单选题]64.近日，居民梁大妈带病来到社区居委会，诉说其儿媳妇李梅不履行赡养老人的义务，拒付其住院医疗费，致使她无法办理出院手续。梁大妈声明：如果儿媳再不帮她缴纳医疗费，她将把自己与儿媳一起居住的房子卖掉，用卖房钱支付医药费。经调查，梁大妈从去年开始购买所谓的?健康宝药?服用，花费了许多钱。由于吃了过多的?宝药?，导致生病住院，梁大妈现欠医院医疗费近2万元。梁大妈与儿媳李梅一起居住，婆媳经常吵吵闹闹，一直不和。案例中所描述的事情，你认为负主要责任的是（）。A)梁大妈B)李梅C)双方都有责任D)这是个历史问题，说不清答案:C解析:梁大妈作为长辈，应为儿子、儿媳着想，尽量不给晚辈增添不必要的经济负担，如果身体真有不适，应向儿子、儿媳说明情况，并去正规医院检查治疗；李梅作为儿媳，应尊重和关心老人，多与老人沟通，及时了解老人的想法，避免老人在外上当受骗。家庭中的婆媳关系问题不是任何一方造成的，双方都有责任，而且也不是历史问题。只有双方互相体谅，互相包容，多换位思考，为对方着想.才可以和睦相处。[单选题]65.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。A)隐瞒广告B)秘密广告C)遮蔽广告D)不公开广告答案:C解析:遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。采用遮蔽广告的原因有：企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。[单选题]66.下列管理学著作中属于泰勒的代表作的是（）。A)《一般管理原理》B)《社会系统原理》C)《科学管理原理》D)《行政组织原理》答案:C解析:泰勒创建了科学管理理论，其代表作是《科学管理原理》。故本题答案选C。[单选题]67.下列对组织文化功能表述错误的是（）A)导向功能B)制约功能C)激励功能D)整合功能答案:B解析:[单选题]68.管理方式选择的根本标准是（）。A)产权制度B)管理效率C)管理环境D)管理者答案:B解析:管理效率是一种特殊的劳动效率，是指管理者从事管理劳动的效用性的效率。它是选择管理方式的根本标准。所以选B。[单选题]69.下列选项中对社区志愿服务组织描述正确的是（）。A)社区志愿服务组织每个社区都应该建立B)社区志愿服务组织应在当地人社局备案C)社区志愿服务组织可以收取一定必要的费用D)社区志愿服务组织在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助答案:D解析:社区志愿服务是指社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源，在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的行为。A项，没有做到因时因地制宜。B项，社区志愿服务组织应在当地民政局备案。C项，社区志愿服务组织不得收取费用。[单选题]70.我国从20世纪70年代末80年代初开始在经济体制和政治体制上实行全面改革，改革使政府问关系在权力分配上趋向于（）。A)地方分权主义B)均权主义C)集权主义D)财政联邦主义答案:A解析:我国的改革开放一定程度上就是从计划经济模式转向市场经济模式。主要趋势是以权力下放、地方分权为主，促进了地方经济的发展.故本题答案选A。[单选题]71.（）是应用文主旨经常使用的表现方法。A)文中点题B)开篇点题C)标题点题D)篇末点题答案:C解析:主旨指写作主体通过文章内容表达出的统帅全文、贯穿始终的基本思想。应用文的标题和主旨的关系极为密切，大多数应用文的标题都能直接揭示主旨，这是应用文标题的一大特点。故选C。[单选题]72.动机是在（）的基础上产生的。A)需要B)感觉C)知觉D)性格答案:A解析:[单选题]73.下列关于计划的描述正确的是（）。A)企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益B)计划工作至关重要，因此必须面面俱到C)计划与决策没有什么必然的联系D)计划工作在各级管理工作中普遍存在答案:D解析:计划工作就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的途径和方法。A、B两项错误。C项中割裂了计划与决策之间的关系，是错误的，所以答案选D。[单选题]74.请示格式由标题、主送机关、正文和落款四个部分组成。下列对主送机关的格式叙述不正确的是()。A)在标题之下B)在正文之前C)空二字书写D)可用规范化简称答案:C解析:主送机关编排于标题下空一行位置，居左顶格，回行时仍顸格，最后一个机关名称后标全角冒号。主送机关名称可以使用全称、规范化简称或同类机关统称。因此本题选C。[单选题]75.直线职能制是一种比较普遍的组织结构，它的一个基本特点是上级职能部门对下级职能部门：（）A)有直接指挥权B)没有直接指挥权C)直接指挥权和建议权D)两者之间没有直接联系答案:A解析:[单选题]76.向上级机关汇报工作用()。A)请求B)报告C)通告D)通报答案:B解析:通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况；报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。故本题选择B。[单选题]77.应聘申请表设计时，要符合当地有关（）和政策的要求。A)法律B)上级主管部门C)业务部门主管D)人事行政总监答案:A解析:一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。[单选题]78.目前我国人口老龄化程度日益加重，?银发浪潮?扑面而来，下列政府措施有助于解决?银发浪潮?的是（）。①民政部确定首批养老服务和社区服务试点单位和地区②企业加大对社区养老院的投资、建设和改善，使其老有所养③国家调整扶贫标准，提高空巢、失能半失能老人的劳动报酬④政府购买社会组织服务，为高龄老人提供医疗护理、生活照料A)①②B)③④C)①④D)②③答案:C解析:题干要求选择政府措施，首先排除企业如何做，排除②；③选项中应为提高失能半失能老人的补贴标准，故③不选。故本题答案选C。[单选题]79.下列不属于计划的写作要求的是（）。A)注重依据B)留有余地C)量力而行D)强调个人答案:D解析:计划的写作要求有：（1）注重依据：政策依据和客观依据；（2）立足全局：处理好国家、集体和个人三者利益关系；（3）量力而行：要在深入细致地调查研究的基础上进行制订；（4）留有余地：以便遇到新情况、新问题及时进行修正、补充、调整。故本题答案选D。[单选题]80.公文《××省××县××镇中心幼儿园教师招聘公告》选用文种错误，应该选用()。A)启事B)通报C)通知D)通告答案:D解析:通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，具有一定的业务性和专业性，幼儿园招聘教师应当采用通告文种，故本题选择D。[单选题]81.下列活动安排不属于办公室的日常活动多排的是()。A)安排出访行程B)安排会晤C)婉拒来访宾客D)组织街道干部开展送温暖活动答案:D解析:办公室日常活动包含三项：(1)拟定工作计划；(2)安排会晤；(3)婉拒来访宾客。A项属于拟定工作计划安排中的活动。只有选项D不属于办公室的日常活动安排。[单选题]82.公文语言的主要特点是()。A)庄重、严谨B)华丽、流畅C)威严、有力D)古朴、典雅答案:A解析:公文语言的主要特点是：庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。[单选题]83.我国消灭剥削阶级采取的政策是（）。A)肉体上消灭B)财产全部没收C)让其自生自灭D)针对不同情况采取不同政策答案:D解析:[单选题]84.具体的管理活动会有不同的目标，为了实现（）是一切管理活动的共性。A)共同的目标B)一定的目标C)既定的目标D)特定的目标答案:D解析:由于管理所面临的环境、条件、类型、性质、层次以及时间跨度的不同，具体的管理活动会具有不同的管理目标，尽管如此，为了实现特定的目标却是一切管理活动的共性。故本题答案选D。[单选题]85.根据《党政机关公文处理工作条例》的规定，下列不属于发文办理主要程序的是（）。A)签发B)复核C)登记D)印制答案:A解析:收文办理主要程序有：签收、登记、初审、承办（或分送）、传阅、催办、答复。发文办理主要程序有：复核、登记、印制、核发。签发属于公文拟制的流程，公文的拟制包括起草、审核和签发等程序。故本题答案为A。[单选题]86.人们经常履行一些义务，除了在特殊情况下与更强的义务发生冲突以外，这些义务不能彼此凌驾，也不存在谁决定谁的问题，这些义务就是（）。A)?绝对的义务?B)?显见的义务?C)?实际的义务?D)?重要的义务?答案:B解析:[单选题]87.唯美价值观，以（）为中心，强调对审美、对美的追求。A)形式差异B)形式和谐C)人际和谐D)内容和谐答案:B解析:[单选题]88.注重对人的管理，以工作任务为中心，从而具有强烈的?任务本位?和机械主义色彩，这种管理理论属于（）。A)家长制B)古典管理理论C)行为科学管理理论D)当代管理理论答案:B解析:[单选题]89.常用于识别某一特定的变革活动的动力或阻力的工具是（）。A)力场分析B)标杆超越法C)六西格玛方法D)业务过程再造答案:A解析:力场分析是库尔特·勒温发展的一种咨询分析方式，是他所提出的组织变革理念中的一部分。勒温指出，任何一个组织中，存在两种力量：推动变革的力量及阻碍变革的力量，如果这两组力量的实力均衡，组织就会处于均衡状态。因此常用于识别某一特定的变革活动的动力或阻力的工具是力场分析。[单选题]90.劳动关系是指用人单位与劳动者在（）中所发生的关系。A)生产过程B)劳动过程C)雇佣过程D)合作过程答案:B解析:一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。[单选题]91.从某种意义上说，既是计划工作的基础，又是控制基本标准的是（）。A)成本标准B)费用标准C)收入标准D)实物标准答案:D解析:实物标准是指以实物量为计量单位的标准，主要用于在投入和产出方面可用实物计量的场合，反映定量的工作成果。它既是计划工作的基础，又是控制的基本标准。故本题答案选D。[单选题]92.主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查的是()。A)各级党政机关秘书处B)各级党政机关人事科C)各级党政机关办公厅(室)D)各级党政机关组织管理部答案:C解析:《党政机关公文处理工作条例》第7条规定，各级党政机关办公厅(室)主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。因此，本题正确答案为C。[单选题]93.社区交往是社区居民所进行的人际交往活动。目前，社区居民的社交活动范围比较狭小，多限于邻里之间的熟人社交；社交方式较为单一，多采用餐桌社交、电视社交、宠物社交和网络社交。随着社会现代化程度的提高，丰富精神生活空间成为居民的普遍需求。让社区居民（尤其居家型居民）体验到社交的丰富性、新颖性和生动性，享受到社交乐趣，具有生活的充实感，这是社区工作的重要内容。自2004年年初以来，朝阳区和平街街道办事处以?一节一室一馆?为载体，大力推进?文化型社区?建设。第一，邻居文化节的主题是?我们都是好邻居?。其含义是：社区的大邻居（驻区单位）、小邻居（家庭）、老邻居（本地居民）和新邻居（新的居住者）都要成为?好邻居?。邻居文化节由10大板块构成：关心关爱、巾帼风采、绿色环保、邻里互动、大家同乐、快乐成长、知识普及、鱼水情深、体育健身和联动参与。第二，城市发展博览室。和平街街道建起了?城市发展博览室?，通过实物、模型、说明、照片，展示城市建设和发展的轨迹、城市与百姓生活、宣传和倡导建设节约型社区。第三，?社区艺术馆?。社区艺术馆的总面积为200平方米，社区布艺协会、书画协会有了自己的活动场所。和平街街道举办邻居文化节主要解决的问题是（）。A)社区环境卫生问题B)小广告泛滥问题C)社区交往问题D)井盖经常丢失问题答案:C解析:根据案例开头所述可知，材料反映的问题主要是社区居民的社交活动问题：社交活动范围狭小，社交方式比较单一，因此本题正确答案为C。[单选题]94.良好的控制来源于（）的正确选择。A)关键控制点B)关键业务C)关键事件D)控制方法答案:A解析:良好的控制来源于关键控制点的正确选择。故本题答案选A。[单选题]95.针对物理对象的危机管理评估考察，包括以下哪项信息()A)收入分配状况B)土地与区域管理状况C)实业D)法律状态答案:B解析:[单选题]96.招聘申请表的设计的依据是（）。A)招聘对象B)工作说明书C)招聘计划D)人力资源规划答案:B解析:招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，切忌繁琐重复。[单选题]97.养老机构（）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。A)园艺B)仓储C)家庭D)住房与服务答案:B解析:在?仓储模式?中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在?园艺模式?中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与?仓储模式?有相同的要求外，?园艺模式?所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。[单选题]98.动机具有原发性、（）、实践活动性的特征。A)外显性B)内隐性C)确定性D)不确定性答案:B解析:[单选题]99.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）。A)保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意B)保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C)保健因素的满足，能使员工对工作非常满意D)保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥答案:A解析:保健因素指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性；反之，满足这些需要则只能防止员工产生不满情绪。有了保健因素，不会产生不满意，但也没有满意；而没有保健因素，则会产生不满。保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意。[单选题]100.在反腐过程中，司法监督的关注点是（）。A)行为的预防B)行为的后果C)行为的动机D)行为的环境答案:B解析:[单选题]101.发文登记一般采用的形式是()。A)联单式B)簿册式C)卡片式D)图表式答案:B解析:发文登记一般采用簿册式登记的形式，每年一本，便于保存，也便于查找。多数机关采用这种方式。[单选题]102.某社区属于老的居住小区，没有实行物业管理，基础设施较差，老年人居住比例较高。居民在小区散步没有坐下来休息的地方，社区的老年人和他们的子女经常到社区居委会反映这个问题，建议修建一些路椅。为此社区居委会草拟了修建社区路椅的初步方案，召开社区居民代表会议讨论，并通过了修建路椅的正式方案。按照修建方案的内容，社区居委会向街道办事处申请社区公益经费项目资金2.5万元，经街道办事处审核，最后批准修建路椅公益项目2万元。为了弥补资金不足部分，完成好这个项目，社区居委会开始在社区范围内筹集资金，最终筹集了0.8万元。路椅修建完工时，公益经费共剩余0.5万余元，留在了社区居委会账上。案例中，社区居委会做法欠妥的是（）。A)起草方案前，没有广泛征求社区居民的意见B)居民会议讨论方案之前，缺乏与街道办事处沟通C)筹措公益金没有经居民会议讨论同意D)剩余资金没有上交街道办事处答案:C解析:社区委员会为了弥补资金不足部分在社区范围内筹集资金，应先召开居民会议，讨论同意后方可进行，A项，在起草方案前召开了居民会议；B项，材料中提到与街道办事处进行沟通；C项，根据材料可知，在资金不足的情况下，居委会并没有展开会议讨论筹措公益金的事情。[单选题]103.动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的（）。A)始发功能B)选择机能C)强化机能D)导向功能答案:C解析:[单选题]104.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（）。A)绩效成果B)成员满意度C)团队学习D)外人满意度答案:C解析:团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。[单选题]105.下列有关简报，说法不正确的是()。A)简报是一种事务性公文B)简报都有编号，一份一号C)简报时效性强D)每篇报文必须有标题答案:B解析:对于设定了密级的简报，一般印多少份就有多少号，一份一号，以便保存、查找.一般性简报不必编号。B项说法错误，当选。[单选题]106.主送机关是（）。A)有隶属关系的上级机关B)受理公文的机关C)收文的机关D)需要了解公文内容的机关答案:B解析:主送机关是指公文的主要受理机关。故本题答案选B。[单选题]107.社区建设示范活动要从（）抓起。A)示范城区B)示范街道C)示范社区D)示范楼院答案:B解析:社区建设示范活动要从示范街道抓起。[单选题]108.以下关于政府危机管理绩效指标的说法，哪项不正确（）A)指标需具备可持续性B)指标需具备可行性C)指标需具备风险性D)及时满足远期近期需要答案:C解析:[单选题]109.参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力是（）。A)职能职权B)直线职权C)参谋职权D)层级职权答案:A解析:职能职权是指参谋人员或某部门的管理者所拥有的原属直线主管的那部分权力。在纯粹参谋的情形下，参谋人员所具有的仅仅是辅助性职权，并无指挥权，但是，有时由于知识和能力等原因，上级管理者将直线组织中的某些专门职能和权力授予参谋人员和部门，由参谋人员来直接领导和组织下级部门去完成某些工作和处理某些事情。这样就发生了部分直线职权的转移问题，转移到参谋人员和部门的直线职权称为职能职权。直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。参谋职权是某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职权。层级职权即不同层级所拥有的职权。故本题答案选A。[单选题]110.?世界文化发展的历史总是像钟摆一样，从一个极端走向另一个极端?，这是社会变迁哪种理论的说法。（）A)文化类型说B)生物有机体说C)历史三阶段说D)社会和自然环境压力说答案:A解析:[单选题]111.非政府组织的支出原则中，（）是非政府组织宗旨的一个最基本的表现。A)非营利原则B)安全原则C)稳定原则D)效益原则答案:A解析:[单选题]112.下列关于公文管理的描述正确的是（）。A)公文被撤销.视作自始至终不产生效力B)公文被废止，视作自始至终不产生效力C)公文被销毁，视作自始至终不产生效力D)公文被清退，视作自始至终不产生效力答案:A解析:《党政机关公文处理工作条例》第33条规定，公文被撤销的，视为自始无效；公文被废止的，视为自废止之日起失效。故本题答案选A。[单选题]113.排版时，公文中的（）不能回行。A)名言B)数字C)地名D)成语答案:B解析:对于公文排版，一般情况下数字不能回行，比如年份2015，不能将这四个数字分两行排列.故本题答案选B。[单选题]114.用简明的语言揭示事物的本质属性，给人以明确的概念，这是（）。A)定义说明B)分析说明C)类比说明D)列表说明答案:A解析:下定义，是一种用简洁明确的语言对事物的本质特征作概括的说明方法，因此用简明的语言解释事物的本质属性属于定义说明。故本题答案选A。[单选题]115.（）是老年人最为关注和渴望满足的需要。A)经济保障B)社会参与C)健康维护D)居家安全答案:C解析:老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。[单选题]116.一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是（）。A)0.1～0.3B)O.2～0.3C)0.2～0.4D)0.2～0.5答案:C解析:从世界各国情况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大；通常正常收入差距范围的基尼系数在0.2～0.4之间。[单选题]117.6月26日是?国际禁毒日?，2008年?国际禁毒日?的主题确定为?控制毒品?，目的是提醒世界各国关注毒品种植和生产问题。藉此机会，某社区的社会工作者策划开展了树立正确的人生观，珍爱生命、尊重生命、成全生命，禁，止吸毒及预防自杀、暴力等危害生命的行为的大型宣传活动。上述工作属于（）。A)公民教育B)家庭生活教育C)健康教育D)文化科学教育答案:C解析:健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康和预防疾病的知识。在社会工作实务领域，也包括由社会工作者推动的以?反歧视?为主题的教育活动，目的是希望社区居民能够接纳长期病人、精神残疾和其他残疾人等，推动在社区内建立康复设施，提供康复服务。[单选题]118.?个人努力一个人成绩一组织奖励一个人需要?是哪种理论的基本内容之一？（）A)双因素理论B)需要层次理论C)条件反射理论D)期望理论答案:D解析:题干表述的是期望理论中的期望模式，是该理论的基本内容之一。[单选题]119.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。A)市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B)即便在市场经济时代，也要提倡?干一行，爱一行，专一行?C)要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D)在现实中，我们不得不承认，?爱岗敬业?的观念阻碍了人们的择业自由答案:B解析:[单选题]120.公布对某名官员的任免情况时用()文种。A)命令B)通知C)公告D)通告答案:C解析:公告是向国内外宣布重要事项或法定事项的行政公文，可分为要事性公告、法定性公告、政策性公告和任免性公告。公布对某官员的任免情况，应使用公告，属于任免性公告。[单选题]121.公文的结尾通常采用的形式是（）。A)交代制发公文的根据与目的B)直接表明结论，以阐述制发此文的原因C)发出号召、提出希望或要求D)表示敬意、感谢答案:C解析:公文的结尾一般作出结论或发出号召、提出希望或要求。故本题答案选C。[单选题]122.下列哪项不属于社区矫正的目的（）。A)通过社区矫正组织进行社会化的教育，使罪犯适应并顺利回归社会B)增强社区公民的法律意识和社会责任感C)预防犯罪，维护社会稳定，实现国家的长治久安D)对罪犯实施打击的惩罚答案:D解析:社区矫正的目的是指国家创制社区矫正这一非监禁刑罚执行方式希望达到的结果。我国社区矫正的目的可分为直接目的、间接目的和根本目的，它们构成了统一整体。社区矫正的直接目的，是通过社区矫正组织进行的社会化的教育，使罪犯适应并顺利回归社会；社区矫正的间接目的是增强社区公民的法律意识和社会责任感；社区矫正的根本目的是预防犯罪，维护社会稳定，实现国家的长治久安。D项，明显不是社区矫正的目的。[单选题]123.人们常说?管理是一门艺术?，主要强调的是（）。A)管理的实践性B)管理的复杂性C)管理的科学性D)管理的变动性答案:A解析:管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是?按图索骥?的照章操作行为。管理是一种随机性很强的创造性工作，必须在客观规律的指导下实施随机应变的管理。管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因地制宜、灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理的技术与技巧。这就是?管理是艺术?的含义。本题正确答案为A。[单选题]124.（）是决策的依据。A)目标B)职权C)信息D)环境答案:C解析:管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平，所以说，信息是决策的依据。故本题答案选C。[单选题]125.一个组织以刚性管理为主还是以柔性管理为主的决定因素不包括（）。A)组织规模B)组织员工的素质C)工作的性质D)组织的文化传统答案:A解析:一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。而组织规模并不影响组织管理方法的选择。故本题正确答案为A选项。[单选题]126.在公文写作中，下列不属于积累与占有材料的途径的是（）。A)观察体验B)调查采访C)文献采集D)主观编创答案:D解析:积累与占有材料的途径主要有：亲自观察体验；调查采访；从已有文献资料中采集资料。故本题答案选D。[单选题]127.实施城乡医疗救助的主管机关是（）。A)民政部门B)卫生部门C)财政部门D)劳动保障部门答案:A解析:[单选题]128.进行（）是促进公共事业管理责任的基础工作。A)公开听证B)民意调查C)咨询委员会D)利益群体答案:B解析:[单选题]129.下列产品中，最为典型的公共产品为（）。A)教育B)国防C)社会基础设施D)社会福利计划答案:B解析:[单选题]130.事业单位改革经历的第一阶段的任务是（）。A)教科文卫体等各个方面的改革进一步延伸到中央和各级地方政府及其有关部门的事业单位，进一步推动事业单位的改革试点B)对事业单位的机构和人事制度进行改革C)事业单位改革纳入行政管理体制和机构改革的重要组成部分D)鼓励各类事业单位为经济建设服务答案:B解析:事业单位改革经历的第一阶段的任务是对事业单位的机构和人事制度进行改革。目的是鼓励各类事业单位为经济建设服务。故选B。[单选题]131.以下属于绩效评价方法中的绝对评价法的是（）。A)排序法B)配对比较法C)等级择一法D)强制分配法答案:C解析:绝对评价法是按统一的标准尺度衡量任职于相同职务的员工，主要方法是量表法。量表法是根据各种客观标准确定不同形式的评价尺度进行评价的一类评价方法。常用的量表法主要有等级择一法、行为锚定量表法、综合尺度量表法、行为对照表法、行为观察量表法等。[单选题]132.动机是一种主观状态，其表现的方式为（）A)激励B)目标C)需要D)行为答案:D解析:[单选题]133.退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发（）个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费。A)6B)8C)10D)12答案:D解析:[单选题]134.处理冲突过程中，必须对重大事件进行迅速处理时，可采用（）的方法。A)强制B)迁就C)回避D)妥协答案:A解析:通常处理冲突的方法有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作。在处理冲突过程中，必须对重大事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方利益处理后再慢慢做安抚工作。故本题答案选A。[单选题]135.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。A)在职培训成本B)人力资源费用C)人力资源管理费用D)培训成本答案:D解析:培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各项活动的各种费用。[单选题]136.以下哪一项属于社会服务机构的服务功能（）A)治疗功能B)促进社会公平C)为经济发展创造良好环境D)传播人道主义理论答案:A解析:[单选题]137.?物以类聚，人以群分?就是强调（）对人际吸引的重要性。A)接近性B)熟悉性C)相似性D)互补性答案:C解析:[单选题]138.会议就某一单一问题作出的决议称为（）会议。A)专题性B)综合性C)规范性D)发布性答案:A解析:专题性会议为研究某一专门问题或就某一方面的工作而召开的会议。所谓专题性会议主要是相对综合性会议而言的，一方面说明会议所研究的问题比较单一，另一方面也说明问题比较重要，需要专门召开会议专题进行研究。故本题答案选A。[单选题]139.根据国家的有关规定，（）的费用应列入工资总额中。A)出差伙食补助费B)稿费、讲课费及其专门工作报酬C)支付给参加企业劳动的在校学生的补贴D)保健性和技术性津贴答案:D解析:根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖和支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金；稿费、讲课费及其他专门工作报酬；出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费；支付给加工工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单位的发包费用；支付给参加企业劳动的在校学生的补贴；计划生育独生子女补贴等不列入工资总额范围。[单选题]140.协商民主是指凡涉及群众切身利益及经济社会发展重大问题时，需在全社会开展广泛协商，坚持协商于决策之前和决策实施之中。从参政协商到立法协商，从市民论坛到电视问政，从价格听证到专家咨询，协商民主的形式日益丰富。发展协商民主（）。A)是健全行政管理体制的主要途径B)是建设服务型政府的要求C)提高了政府决策的公众参与度D)旨在强化公众对政府决策的监督答案:C解析:行政管理体制的改革主要内容包含：政府职能的转变，政府机构的改革以及形成科学民主的决策机制，A项错误；选项B与题意不符合，排除；发展协商民主是为了更好地实现好、发展好人民的根本利益，D项错误。故本题答案选C.[单选题]141.?机关领导人在文件正本上签名?属于办文工作中的（）。A)签发B)签署C)批办D)审核答案:B解析:签署是指以机关领导人名义发文，由签发公文的领导人在公文正本署名位置亲笔签名，或者对于大批印发的公文加盖签发人的手章，它代表发文机关。只有以签发人名义制发的公文，才有签署可言。故本题答案选B。[单选题]142.方婆婆，70岁，老伴早年去世，她育有一儿一女。女儿多年前嫁到了另一个城市，很少回来，儿子没有固定工作，经常不回家，平时对方婆婆不理不问。她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，前几天，她生病，生活无法自理，儿子也不知所踪。当居委会成员到家里看望她时，方婆婆非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳，对儿子也表示担心。居委会成员让他放心，社区一定会帮助她度过难关。社区积极与方婆婆的子女取得联系，调解关系，帮助方婆婆的儿子找一份稳定的工作，希望子女们能赡养老人，给她各方面的关爱，并发动邻里给方婆婆一些关爱，让老人能有一个快乐的晚年生活。本案例中，社区工作者动员方婆婆的邻里来关爱老人，这样做的主要目的是（）。A)增强社区居民的凝聚力、责任感B)创造和谐社区环境C)建立居民的社会支持网络D)培育居民的团结互助意识答案:C解析:发动邻里关爱老人，在社区工作中属于利用社区关系网络，建立对个人的社会支持系统。[单选题]143.决策过程的第一步是（）。A)确定目标B)发现问题C)搜集信息D)分析情报答案:B解析:一个合理的决策程序应包括五个步骤：发现与诊断问题、确定决策目标、拟定备选方案、方案的评估与选定、方案的执行与反馈。问题存在，才会产生组织的决策目标；不断发现问题，继而确立组织决策目标，是组织持续运行和发展的内在动力。所谓问题，就是事物应有现象与实际现象之间的差距。识别潜在的问题，既为组织生存发展消除障碍，又为组织的进步提供契机。所有决策工作都是从发现问题开始的。发现问题是进行决策的第一步，而知道有无问题后，还要对问题进行界定，界定问题的性质和特征、深度和广度、严重性和关联性，以及如何进行问题分析。[单选题]144.社会福利可以分为国家福利、单位福利和（）。A)集体福利B)政策福利C)经济福利D)社区福利答案:D解析:[单选题]145.为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是（）。A)事业部制B)多维立体型C)直线职能型D)矩阵型答案:D解析:矩阵型组织结构既有按职能划分的垂直管理系统，又有按项目划分的横向管理系统，两系统相互交错，形成一个矩阵结构。[单选题]146.上级机关向下级机关询问问题，下级机关对此进行回复时应当选择的文种是()。A)意见B)报告C)函D)复函答案:B解析:题中是下级机关向上级机关进行回复，属于上行文，故选B。A项意见适用于对重要问题提出见解和处理办法，可以是上行文、下行文或平行文，但题目中并不是对重要问题提出见解或方法，故排除；C、D两项多用于平行文。[单选题]147.下列关于关于宏观，微观社会行政分析不正确的是（）A)宏观社会行政是在更大范围内，面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织B)微观社会行政主要面对局部地区，具体问题C)宏观社会行政是微观社会行政的延伸，而且是必要延伸D)微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响答案:C解析:[单选题]148.某县级领导向市级领导反映该县的一些社会情况，应选用的公文种类是()。A)通报B)函C)报告D)公告答案:C解析:通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。因此，本题正确答案为C。[单选题]149.在群体的凝聚力低、群体的绩效规范高的时候，群体会产生（）。A)高生产率B)中等水平的生产率C)低生产率D)低于一般水平答案:B解析:[单选题]150.把战略一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）。A)职能部门化B)用户部门化C)产品部门化D)地区部门化答案:C解析:把战略一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于产品部门化。[单选题]151.我国行政系统的一般监督不包括（）。A)上级对下级的监督B)司法监督C)下级对上级的监督D)职能监督答案:B解析:内部行政监督分为两种，一种是一般监督，即基于行政管理权限和行政隶属关系进行的监督。另一种是专门监督，是行政系统内部的专门监督机关对国家行政机关及其工作人员执行法律、政策和命令等情况以及违法违纪行为所进行的监督，具体包括行政监察和审计监督等。司法监督属于行政系统的外部监督。故本题答案选B。[单选题]152.劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是（）。A)要约方B)被要约方C)要约D)承诺答案:A解析:劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为要约，即一方向另一方提出订立劳动合同的要求。提出要求的一方为要约方，与之相对的一方为被要约方。[单选题]153.社会团体会费标准制定或修改须经会员大会（或会员代表大会）讨论，其决定生效必须到会会员（）以上表决通过。A)三分之二B)半数以上C)四分之三D)五分之四答案:B解析:[单选题]154.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。A)实行弹性工作时间B)缩短工作时间C)员工参与民主化管理D)实行轮班制度答案:D解析:企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。[单选题]155.认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。A)权变理论B)情境理论C)费德勒D)泰勒答案:A解析:[单选题]156.将办完清理出的文书交给发文机关或指定的专门部门，称作（）。A)立卷B)清退C)查办D)销毁答案:B解析:清退是指将办结文件退还原发文单位或由其指定的其他单位。在公文处理过程中，一般平件可以不清退，领导和有关部门可自行销毁；秘密以上密级的公文必须清退到公文处理有关部门统一处理，然后根据规定进行立卷和归档，经整理后。视情况对部分公文进行销毁。[单选题]157.管理中最重要的问题是（）。A)培养人才，为实现组织目标服务B)充分利用时间、信息资源，完成组织目标C)有效地激励人，挖掘人的内在潜力D)充分利用物力、财力，提高经济效益答案:B解析:管理中最重要的问题是充分利用时间、信息资源，完成组织目标。[单选题]158.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫（）。A)反馈控制B)前馈控制C)事后控制D)过程控制答案:A解析:根据控制信息的类型可以把管理控制划分为反馈控制和前馈控制。其中.反馈控制是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。所以选A。[单选题]159.（）本质上是一项具有独立性的经济监督活动。A)财务管理B)资金管理C)资金募集D)审计答案:D解析:[单选题]160.1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。A)阿吉雷斯B)威廉大内C)西蒙D)麦格雷戈答案:D解析:[单选题]161.政策执行主体为了实现公共政策目标，通过各种措施和手段作用于公共政策对象.使公共政策内容变为现实的行为过程称为（）。A)公共政策规划B)公共政策抉择C)公共政策评估与监控D)公共政策执行答案:D解析:政策执行，指的是把政策方案变为政策现实，从而解决政策问题、满足公共需要、实现政策预定目标的所有活动。[单选题]162.温家宝同志在谈及政府职能时曾说：?管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型政府，为市场主体服务，为社会服务，最终是为人民服务。?有人评论说这句话创新了管理的内涵，这主要是因为（）。A)公共服务主要是由地方政府提供B)政府角色定位应从管理者向服务者转变C)管理是?管不管、管多少?的问题D)转变政府职能首先要革新管理理念答案:B解析:温家宝同志在谈话中所指出的是政府的角色定位应当从管理转为服务，建设服务型政府是我国当前创新管理的一个重要手段。故本题答案选B。[单选题]163.主送机关收到上述公文后，对该公文的处理正确的是（）。A)可以直接复印该公文，并作为正式公文使用B)按规定将该公文及时向下转发，确保文件精神落实到位C)必须通过报纸、广播、电视等新闻媒体向群众发布D)文秘部门应直接将文件转发有关部门办理答案:B解析:确有工作需要的公文复印，应当经发文机关或者其上级机关批准，复制、汇编的公文视同原件管理。所以不能随意复印公文，A项说法错误。通过公文内容可知，该公文属于上级向下级行文，不需要群众周知，C项说法错误。文秘部门接收该文后，应及时提出拟办意见报本机关负责人批示或者转发有关部门办理，D项说法错误。故本题答案选B。[单选题]164.相当于乡的少数民族聚居的地方，可设立民族乡，但少数民族的人口须占全乡总人口比例（）A)20%以上B)30%以上C)50%以上D)60%以上答案:B解析:[单选题]165.某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是（）。A)咨询B)协商C)告知D)共同行动答案:D解析:社区参与的层次和形式共有五个方面：①告知；②咨询；③协商；④共同行动；⑤社区居民自治。其中，共同行动是指在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。题中，当地政府与受影响居民一起商讨改造计划是共同行动的社区参与形式。[单选题]166.下列关于?函?的说法有误的是（）。A)只能用作平行文B)所反映的内容一般为一事一函C)结语可用?专此函达??希见复为盼?等D)如是复函，应在文中引述来函的名称答案:A解析:函一般是同级机