战略与风险管理：公司战略与企业文化考试试题

战略与风险管理：公司战略与企业文化考试试题1、单选

张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例A、管理仪式B、企业礼节C、企业仪式D、工作仪式正确答案：A2、单选

国家电网公司总经理刘（江南博哥）振亚提出的人才培训基地的标准是（）。A.以人为本；B.科学发展；C.师资雄厚、设施先进、管理一流；D.设施齐全。正确答案：C3、单选

企业文化理论成型于（）。A.美国B.日本C.中国D.英国正确答案：A4、多选

在企业标准字体设计时，标准字体可划分为（）标准字体。A.书法B.装饰C.英文D.艺术正确答案：A,B,C5、填空题

国家电网公司建成了世界领先的以“四基地两中心”，即：特高压交流试验基地、特高压直流试验基地、（）、特高压杆塔试验基地，国家电网仿真中心、国家电网计量中心为核心的特高压试验研究体系。正确答案：西藏高海拔试验基地6、单选

下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。A.XX在吗？让他接电话B.我很忙，你尽快给我答复C.喂，你是XXX部门吗？我找XXD.真不好意思，每次都打扰您正确答案：D7、多选

企业理念体系包括（）。A.价值观B.企业使命C.企业精神D.企业愿景正确答案：A,B,C,D8、单选

企业文化建设实质是打破旧有（），建立新文化的过程。A.文化惯性B.习惯C.习俗D.传统惯性正确答案：A9、单选

企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）A、外部传播渠道B、企业传播渠道C、内部传播渠道D、社会传播渠道正确答案：C10、单选

企业立业、员工立身的道德基石是（）A、求实B、诚信C、明礼D、守法正确答案：B11、单选

（）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。A.企业环境B.价值观C.文化仪式D.英雄人物正确答案：A12、单选

在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）。A.个体意识B.主体意识C.团队意识D.冒险意识正确答案：C13、单选

落实“国家电网”核心价值观，促进（）企业文化的形成。A.一体化；B.整体化；C.个性化；D.集团化。正确答案：A14、单选

某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。A.可以了吗？B.就这样吧，我们要下班了。C.您还需要其他帮忙吗？D.要不你明天再来吧。正确答案：C15、填空题

“忠诚企业”的内涵是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，（）。正确答案：忠实维护企业利益和形象16、单选

（）的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患A、美国国际公司B、安然公司C、世贸公司D、IBM公司正确答案：B17、单选

按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（）A、天生的英雄B、革命英雄C、自致的英雄D、造就的英雄正确答案：A18、填空题

2009年，国家电网公司圆满完成了国庆60周年保电任务，创造了“电网零闪动、设备零故障、（）”的优异成绩。正确答案：供电零差错19、填空题

全面开展“（）”等专项治理，建立公开透明的集中招标平台，反腐倡廉建设全面加强。正确答案：三清理一规范20、单选

列不属于国家电网公司标识的是（）。A.国家电网公司青年文明号标识；B.国家电网公司2010年上海世博会全球合作伙伴标识；C.国家电网公司青年志愿者标识；D.国家电网爱心希望小学标识。正确答案：A21、单选

下列关于如家酒店产品的描述，正确的是哪项（）？A.客房墙面以粉、黄、绿相容，配上兰色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围B.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念C.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意D.所有选项皆是正确答案：D22、填空题

企业文化的本质属性是（）.正确答案：企业管理23、单选

建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的（）。A.前提；B.重要基础；C.根本着力点；D.根本基础。正确答案：B24、填空题

优秀企业文化为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和（）。正确答案：文化支持25、单选

下列行为中，不符合文明旅游要求的是（）。A.爱护景区的公共设施、名胜古迹，不乱写、乱刻、乱画B.尊重各民族宗教习俗C.遵守时间约定，听讲解时保持安静，拍照摄像遵守规定D.景区有专人保护生态环境，可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。正确答案：D26、单选

从业人员在其特定的职业生活中必须遵守职业规范、照章办事，这是职业道德的（）。A.规范性和专业性；B.普适性和广泛性；C.可操作性与准强制性；D.相对稳定性和连续性。正确答案：A27、填空题

“以人为本，忠诚企业，（）”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则正确答案：奉献社会28、多选

企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革D.企业经济效益下降正确答案：A,B,C29、单选

以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？A.我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者B.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全C.我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作D.我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客和同事正确答案：C30、单选

培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的（）。A.影响力B.扩张能力C.凝聚力D.伦理精神正确答案：C31、单选

由双方或几方共同投资开办的企业是（）。A.中外合资企业B.港澳台合资企业C.跨国企业D.合资企业正确答案：D32、多选

影响消费者需求动向的因素包括（）。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素正确答案：A,B,C,D33、填空题

刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：我们要实施（）战略，力争特高压尽早纳入国家专项规划，推动电网电源协调发展。正确答案：“一特四大”34、单选

国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成A、行为层B、伦理道德层C、物质层D、精神层正确答案：B35、单选

下面哪一项不是社会主义道德建设要坚持的着力点（）。A.社会公德；B.伦理道德；C.职业道德；D.家庭美德。正确答案：B36、单选

在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是（）。A.贵州茅台B.四川五粮液C.北京牛栏山D.安古井正确答案：D37、多选

说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的（）。A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。正确答案：A,B,D38、填空题

加强公民道德建设要坚持（）与社会管理相配合。正确答案：道德教育39、单选

以下（）是企业文化建设的第一主体。A、企业家B、制度C、员工D、价值观正确答案：A40、单选

2007年12月，国家电网公司发布（），全面深化社会责任工作。A.《国家电网公司2006社会责任报告》；B.《国家电网公司责任指南》；C.《国家电网公司履行社会责任指南》；D.《国家电网公司社会责任》。正确答案：C41、填空题

严守纪律和遵守规章制度必须始终注重（）。正确答案：自我约束42、单选

收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：B43、单选

加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（）在企业文化建设中的重要作用。A.公司报刊B.公司网站C.公司视频D.公司媒体正确答案：D44、单选

企业行为文化的显性要素集中表现为（）。A.规章制度B.文字标识C.领导艺术D.交往礼仪正确答案：D45、填空题

职业道德修养包括职业道德（）、职业道德行为评价、职业道德行为修养三个完整的、互相衔接的、缺一不可的过程。正确答案：行为选择46、单选

企业文化变革的最大障碍就是（）本身。A、心理B、领导C、企业D、文化正确答案：D47、单选

（）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。A.马克思B.熊彼特C.亚当·斯密D.德鲁克正确答案：B48、单选

“电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。A.主要基础指标；B.主要运行指标；C.主要技术指标；D.主要管理指标。正确答案：B49、填空题

文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。正确答案：举止得体50、填空题

国家电网公司把公司（）作为制度建设的基本指导原则，建立健全工作机制和审查流程，确保公司制度建设与公司价值观始终保持高度一致。正确答案：基本价值理念51、单选

“转变公司发展方式”是指（），建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。A.建设统一的企业文化B.建设优秀的企业文化C.建设统一的企业精神D.建设优秀的企业精神正确答案：A52、填空题

加强公民道德建设要坚持社会主义道德建设与（）相适应。正确答案：社会主义市场经济53、填空题

供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。正确答案：45分钟54、单选

列行为中，不符合文明持家要求的是（）。A.尊重孝敬父母和长辈，倾听长辈教诲，履行赡养义务，关心父母健康；有不同意见多沟通，不顶撞、不偏激B.夫妻之间没有隐私，可以互相查看对方的信件、短信、通话记录等，任何事情都不应相互隐瞒；C.教育子女，平等交流，不放纵溺爱、简单粗暴D.勤俭持家，不铺张浪费，不夸富、不攀比、不摆阔正确答案：B55、单选

只有不断加强党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地（）。A.服务党和国家工作大局B.服务电力客户C.服务发电企业D.服务经济社会发展正确答案：A56、单选

优秀的企业文化，最终必须能够服务于（）。A.企业B.社会C.人D.国家正确答案：B57、单选

下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（）。A.等候电梯时，不堵在电梯门口B.电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下C.进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载D.人数超载时，不强行进入正确答案：C58、单选

实现公司战略目标的途径是（）。A.坚持严格管理B.创新体制机制C.转变电网发展方式、转变公司发展方式D.强化经营管理正确答案：C59、单选

企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。A.企业愿景B.企业价值观C.企业管理实践D.企业使命正确答案：B60、单选

如家酒店集团创立、上市时间分别在什么时间（）？A.2003年6月、2006年12月B.2002年6月、2006年10月C.2003年12月、2006年6月D.2002年12月、2006年12月正确答案：B61、填空题

（）是最明确的职业规范，它以道德规范方式规定了职业活动中最基本的要求。正确答案：职业纪律62、单选

国家电网公司在2012年《财富》全球企业500强中名列第（）位。A.10；B.12；C.7；D.18。正确答案：C63、单选

“奉献清洁能源、建设和谐社会”是国家电网公司的企业使命，其具体内涵是（）。A.电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体；B.国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色；C.充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好，是国家电网公司的神圣使命；D.以上皆是。正确答案：D64、填空题

国家电网公司廉洁理念是（）。正确答案：干事、干净65、填空题

2013年1月18日，在国家科学技术奖励大会上，（）荣获国家科学技术进步奖特等奖，项目第一完成人、国家电网公司总经理刘振亚接受中央领导颁奖。正确答案：“特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”66、单选

四好”领导班子是指（）。A.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好；B.政治素质好、经营成绩好、团结协作好、队伍形象好；C.思想素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好D.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、整体形象好。正确答案：A67、单选

对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的（）。A.规范性和专业性；B.普适性和广泛性；C.可操作性与准强制性；D.相对稳定性和连续性。正确答案：B68、单选

（）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。A.责任B.奉献C.创新D.忠诚正确答案：B69、单选

从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于（）。A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.管理文化正确答案：C70、填空题

公心，就是要一心（）。正确答案：为国家、为民族、为社会71、单选

西方一些发达国家将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施，（）颁布的《荣誉法典》就是一部典型的职业道德法典。A.美国；B.英国；C.德国；D.日本。正确答案：B72、单选

国家电网公司成立于（）。A.2001年12月29日；B.2002年10月29日；C.2002年12月29日；D.2003年12月29日。正确答案：C73、填空题

企业社会责任的内容是：经济责任、法律责任、伦理责任、（）。正确答案：慈善责任74、单选

美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系A、克雷普斯B、钱珀思C、山姆•沃顿D、雷•克洛克正确答案：D75、单选

建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）A、集体主义原则B、民主集中制原则C、与时俱进的原则D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则正确答案：D76、单选

目前，企业管理理论发展的最高阶段是（）。A.经营管理B.科学管理C.文化管理D.行为管理正确答案：C77、填空题

树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。正确答案：服务质量78、单选

企业文化的物质保证中不包括（）。A.生产工程建设B.福利工程建设C.文明设施工程建设D.企业体制建设正确答案：D79、单选

企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。A.静态B.战略C.动态D.技术正确答案：C80、多选

以下（）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。A.企业文化引导着企业的战略选择B.企业文化是企业战略成功实施的关键C.企业文化须与企业战略相互适应和协调D.企业文化妨碍着企业战略选择正确答案：A,B,C81、填空题

在企业文化建设过程中，要在国家电网公司全体员工中进一步强化（）观念和“我是国家电网人”意识。正确答案：一个国家电网82、多选

肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为（）两大类？A.天生的英雄B.革命英雄C.自致的英雄D.造就的英雄正确答案：A,D83、单选

“一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。A.金融和产业B.产业和海外资产C.海外资产和无形资产D.金融和海外资产正确答案：D84、单选

时代精神是在新的历史条件下形成和发展的，是体现民族物质、顺应时代潮流的理想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和。时代精神的核心在于（）。A.实事求是；B.与时俱C.改革创新；D.艰苦奋。正确答案：C85、多选

下面（）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。A.牧师B.组织者C.示范者D.批评家正确答案：A,B,C86、单选

国家电网公司的核心价值观是（）A.诚信、责任、创新、奉献B.诚实、守信、责任、奉献C.诚实、责任、创新、奉献D.诚信、责任、和谐、奉献正确答案：A87、单选

加强队伍建设，就要树立（）的理念。A.坚持以人为本；B.深化民主管理；C.加强激励机制；D.人才是第一资源。正确答案：D88、单选

“四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。A.政治责任B.企业责任C.服务责任D.奉献责任正确答案：A89、多选

企业文化建设的三个阶段包括（）。A.企业家B.员工C.制度D.习惯正确答案：A,C,D90、单选

下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。A.你们这项工作还应该再改进B.你们的经验对我们很有启发C.不过，这项工作我们做得比你们好D.你们的经验对我们意义不大正确答案：B91、填空题

要大力倡导以文明礼貌、（）、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。正确答案：助人为乐92、单选

企业视觉识别对于企业（）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用A、产品质量B、技术水平C、品牌形象D、售后服务正确答案：C93、单选

如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）。A.系统性B.认同性C.稳定性D.统一性正确答案：B94、单选

无总称谓是联想推出的（）文化。A、执行文化B、亲情文化C、客户文化D、创新文化正确答案：B95、填空题

职业道德与职业技能密不可分，职业道德在其中居（）。正确答案：主导地位96、填空题

保护企业秘密属于职业道德规范中（）方面的要求。正确答案：遵章守纪97、填空题

2012年12月12日，锦屏—（）±800千伏特高压直流工程投入运行，这是目前世界上输送容量最大、送电距离最远、电压等级最高、技术最先进的直流输电工程，树立了直流输电新的里程碑。正确答案：苏南98、单选

转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。A.“三纵三横”B.特高压电网C.超高压电网D.智能电网正确答案：B99、单选

企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（）A、劳动模范B、一把手C、先进模范人物D、突击手正确答案：C100、多选

唐代以前，中国传统文化主要包括（）。A、儒家B、墨家C、道家D、释家正确答案：A,B,C101、填空题

经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”，对外表现为是否达到（），对内表现为是否以“员工为中心”。正确答案：客户满意102、填空题

“国家电网”品牌建设的基础是（）。正确答案：社会公众广泛认可103、填空题

国家电网公司“三抓一创”的工作思路是指：坚持抓发展、抓管理、（）、创一流。正确答案：抓队伍104、单选

以下符合文明礼貌的基本要求（）。A.着装怪诞B.语言规范C.举止随便D.谈吐不雅正确答案：B105、单选

下列行为中，不符合文明做客要求的是（）。A.拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意B.进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内C.进门后向主人及其在场家人问好D.如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接正确答案：D106、填空题

国家电网公司的企业愿景是：“建设世界一流电网，（）”。正确答案：建设国际一流企业107、单选

以下（）是企业文化建设的组织阻力。A.狭隘的利己主义B.陈旧的价值观念C.矛盾的领导言行D.模糊的理论指导正确答案：C108、多选

企业文化建设的理念阻力包括（）。A.文化的惰性B.陈旧的价值观念C.文化维模D.模糊的理论指导正确答案：A,B,C,D109、多选

企业文化建设的政治法律环境因素包括（）。A.管制企业的立法增多B.政府机构执法更严C.社会公众利益团体的力量增强D.国家干预企业行为更多正确答案：A,B,C110、单选

企业文化管理更侧重于企业的（）。A.内部活动B.外部活动C.社会环境D.市场环境正确答案：A111、多选

企业文化的环境因素包括（）因素。A.经济环境B.社会环境C.政治法律环境D.科学技术环境正确答案：A,B,C,D112、单选

根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（）。A.自我实现的需要B.安全的需要C.社交和爱的需要D.生理的需要正确答案：A113、单选

下列用语中，符合接待礼仪的是（）。A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您B.你的手续不全，回去找齐了再来C.这事不归我们管，你去找XX部门吧D.我们已经下班了，你明天再来吧正确答案：A114、填空题

党风廉政建设管理工作中的“三化三有”是指企业化、（）、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。正确答案：责任化115、填空题

国家电网品牌高端传播口号是（）。正确答案：“奉献清洁能源、构建和谐社会”116、单选

在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。A.服务B.生产C.管理D.地区正确答案：A117、多选

企业文化建设的载体包括（）。A.企业员工行为规范手册B.内部报刊或信息简报C.企业局域网D.企业橱窗宣传栏、广告牌正确答案：A,B,C,D118、单选

百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成（）A、“绿色”B、“蓝色”C、“红色”D、“橙色”正确答案：B119、填空题

国家电网公司标识圆形图案是企业（）、力量的象征，又寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。正确答案：团结120、填空题

2013年底前实现（）家省公司全业务集中、21家省公司5项业务集中。正确答案：6121、填空题

衡量企业文化宣传推广效果的指标是（）.正确答案：可信度122、单选

国家电网公司实施农村“户户通电”工程的时间是（）。A.2006年；B.2005年；C.2007年；D.2004年。正确答案：A123、单选

团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。A.集体领导B.集体决策C.领导做主D.上级说了算正确答案：B124、单选

下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平C.把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流正确答案：C125、填空题

“三公”调度具体指，坚持依法（）调度，保障电力系统安全稳定运行。正确答案：公开、公平、公正126、填空题

2010年12月15日，国家电网公司成功完成巴西输电特许权项目交割，顺利接管了巴西7家输电特许权公司100%股权及资产，成为巴西第（）大输电运营公司，特许权年限为30年。正确答案：五127、多选

统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的（）A、战略目标B、战略途径C、工作思路D、工作方针正确答案：A,B,C,D128、填空题

加强公民道德建设要坚持把（）与广泛性要求结合起来。正确答案：先进性要求129、填空题

国家电网公司将深入推进“三集五大”，推进资产整合，建设跨部门、跨地区、跨项目的物资统一调配平台，健全物资利用和（）机制.正确答案：仓储管理130、填空题

电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。正确答案：95598131、单选

企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A.需求满意度B.消费满意度C.心理满意度D.服务满意度正确答案：D132、单选

下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（）。A.把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流正确答案：A133、单选

“三节约”是指（）。A.节约一分钱；B.节约一张纸；C.节约一寸导线；（D.）以上皆是。正确答案：D134、单选

企业文化的激励功能可分为（）和外激励A、正激励B、负激励C、自我激励D、物质激励正确答案：C135、单选

特高压电网是指交流（）千伏、直流（）千伏及以上电压等级的输电网络。A.±800，1000；B.1000，±800；C.1000，800；D.±1000，±800。正确答案：B136、单选

电网企业属于哪类性质的行业（）。A.公用性；B.基础性；C.服务性；D.以上皆是。正确答案：D137、填空题

国家电网企业文化“三大工程”是传播工程、（）、评价工程。正确答案：落地过程138、填空题

公司员工行为规范主要包括（）、三个“十条”、基本礼仪。正确答案：员工守则139、单选

下列说法没有违反诚实守信要求的是（）。A.保守企业秘密；B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势；C.根据服务对象来决定是否遵守承诺；D.凡有利于企业利益的行为。正确答案：A140、单选

中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。A.部门利益高于整体利益的集体主义B.整体利益高于部门利益的集体主义C.最终落实到社会利益的功利主义D.最终落实到个体利益的功利主义正确答案：B141、填空题

国家电网公司标识标准色为（），代表国家电网公司为社会提供洁净能源。正确答案：绿色142、多选

霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。A.权力差距指数B.个人主义还是集体主义C.男子气概与女性气质社会的差异D.不确定性回避的差异正确答案：A,B,C,D143、填空题

2012年底，我国水电装机达到（）亿千瓦，位列世界首位，其^江南博哥司经营区域1.68亿千瓦。正确答案：2.5144、单选

如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？A.干净、温暖、舒适、安全B.干净、舒适、温馨、安全C.洁净、舒适、温馨、安全D.洁净、舒适、温馨、安全正确答案：B145、单选

下面不属于企业文化“三大工程”内容的是（）。A.传播工程；B.开发工程；C.落地工程；D.评价工程。正确答案：B146、填空题

国家电网公司管理理念是:集团化、集约化、精细化、（）。正确答案：标准化147、多选

日本式CIS战略包含以下（）特点。A.整体性B.前瞻性C.科学性D.人文性正确答案：A,B,D148、多选

下面属于企业文化传播主体的是（）。A.企业家B.企业员工C.明星演员D.企业先进模范人物正确答案：A,B,D149、单选

公司“两个一流”指的是（）。A.建设世界一流电网，建设国际一流企业B.建设国际一流电网，建设世界一流企业C.建设世界一流企业，建设国际一流电网D.建设国际一流企业，建设世界一流电网正确答案：A150、填空题

国家电网公司的社会责任观是发展公司、服务社会，以人为本、（）。正确答案：共同成长151、单选

公司员工应自觉加强自身能力素质建设，着力提升的基本能力和素质有（）。A.持续学习、沟通协调；B.团队合作、诚信务实；C.以变制变、变革创新；D.以上皆是。正确答案：D152、单选

2007年12月，国家电网公司发布（《国家电网公司履行社会责任指南》，界定了公司承担的（）个方面的社会责任。A.14B.9C.12D.8正确答案：C153、单选

国家电网公司2006年向中国青少年发展基金会捐赠（）亿元设立“国家电网爱心希望工程基金”。A.1；B.1.2；C.1.1；D.1.5。正确答案：B154、多选

在日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括（）在内的整体设计。A.经营理念B.企业行为C.价值观D.企业标志正确答案：A,C155、单选

下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？A.快乐的微笑B.亲切的问候C.热情的服务D.欢心的道别正确答案：D156、填空题

（）就是在无人监督的情况下，也要坚持自己的内心真诚、光明磊落的道德信念，不做不道德的事。正确答案：“慎独”157、单选

酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）A.如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市B.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市C.客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费）D.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠正确答案：C158、多选

以下（）属于企业礼仪。A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式正确答案：A,B,C,D159、多选

从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。A.培育企业适应外部环境的能力B.提高企业的利润率C.增强企业的内部协调能力D.为员工提供精神寄托正确答案：A,C160、单选

某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：B161、单选

（）是企业文化传播的主导者。A、企业家B、企业员工C、企业英雄D、顾客正确答案：A162、填空题

电力服务具有公益性、社会性。客户都是我们的服务对象，不能把客户分成三六九等，看人下菜，这体现了（）的职业道德。正确答案：办事公道163、填空题

“三重一大”事项是指凡属重大决策、（）、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体。正确答案：重要人事任免164、填空题

我国第一条特高压线路——（）千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程，于2009年1月6日正式投运。正确答案：1000165、单选

人的基本价值观、判断是非的标准属于（）。A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化正确答案：A166、单选

实施企业文化落地工程，推进制度建设，要把统一的企业文化融入（）建设全过程。A.企业标准和管理标准B.工作标准和管理制度C.企业标准和规章制度D.管理标准和工作标准。正确答案：C167、填空题

国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。正确答案：举止规范168、填空题

“奉献社会”的内涵是关爱社会、服务社会、回报社会，（）。正确答案：履行社会责任169、单选

如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？A.为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境B.为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报C.为社会承担企业公民的责任D.所有选项皆是正确答案：C170、填空题

以人为本，（），奉献社会，是国家电网公司的基本信条和行动准则。正确答案：忠诚企业171、填空题

企业识别系统一般包括企业理念识别系统、（）、企业行为识别系统。正确答案：企业视觉识别系统172、多选

企业文化建设的社会环境因素包括（）。A.了解消费者需求的动向B.影响消费者需求动向的因素C.服务满意度D.产品质量正确答案：A,B,C173、单选

“国际化战略”指的是统筹利用国际国内（），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。A.“两个市场、两种优势”B.“两个市场、两种资源”C.“两种资源、两种优势”D.“两个市场、两个平台”正确答案：B174、单选

企业文化具有凝聚功能是由于（）。A.利益驱动B.感情融C.个人与企业理想目标一D.职业保障正确答案：C175、单选

某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；B.立即向领导汇报；C.对顾客进行适当的批评教育；D.不再理睬顾客。正确答案：A176、单选

塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。A.社会责任B.工作责任C.管理工作D.生产经营正确答案：A177、单选

企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。A、理念B、行为C、形象D、视觉正确答案：C178、填空题

业幸福的基本要求之一是应正确处理好（）和享受职业幸福的关系。正确答案：创造职业幸福179、单选

开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。A.以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效B.贴近实际、贴近基层、