转业不转志做百姓的贴心卫士

转业不转志做百姓的贴心卫士导师:xxx转业不转志做百姓的贴心卫士目录转业不转志做百姓的贴心卫士1今天的主人公是来自医保中心的刘兴旺同志。他曾在部队服役24年，17年扎根艰苦边远地区，荣立三等功、二等功，两次评为优秀共产党员，基层正规化建设先进个人。转业后，他先后在诉求处置科、社保专班任职，现为综合服务科负责人，他用拳拳之心，在平凡普通的岗位上默默奉献，矢志不渝。从人民子弟兵到人民公仆，从保家卫国到服务百姓，改变的是战斗阵地，不变的是他忠诚于党和人民的初心使命2历经磨炼守初心32021年，在部队服役24年，17年扎根艰苦边远地区的刘兴旺同志转业到北京市丰台区医疗保障局工作4从保家卫国到为民服务，变化的只是他的身份，不会改变他的初心。"我的初心就是一名普通士兵的使命，从保家卫国到为民服务，这就是我的初心。"他始终牢记这句话转业不转志做百姓的贴心卫士1在他心里，"为人民服务"不是一个口号，而是他一直坚守的信仰2在日常工作中，他始终与群众保持密切联系，着眼于解决群众遇到的实际问题。"让群众对医疗保险的规定了解清楚、明白，就是我们工作的最大目标。"作为一名基层医保工作人员，他深知自身工作的重要性和特殊性，因此，在医保窗口和咨询台总能看到他为群众答疑解惑的身影。"要通过我们的努力，让群众享受到更好、更便捷的医保3服务。"他始终以群众满意为工作宗旨，从小处着手，从群众最关心最直接最现实的利益问题出发，把服务送到每一位经办人员和参保群众的心坎上4严于律己勇担当转业不转志做百姓的贴心卫士刘兴旺同志严于律己、以身作则、率先垂范、勇挑重担、敢于担当他用实际行动践行了"不忘初心牢记使命"的深刻内涵他始终以一名军人的标准严格要求自己，无论是在部队还是转业后，都严格遵守各项规章制度，坚持每天早来晚走、任劳任怨、以身作则，带动身边同事做到不迟到，不早退，兢兢业业，勤勤恳恳在工作中，他积极把每一件事情都做到尽善尽美他坚持每天提前半小时到岗，协助窗口综合服务人员做好接待群众和业务办理工作同时，针对窗口综合服务人员，他根据《丰台区政务服务中心行业规范》，总结整理了《综合窗口人员仪容仪表》等一系列规章制度，要求所有工作人员在服务过程中必须严格遵守，极大提高了窗口服务质量立足本职建新功转业不转志做百姓的贴心卫士"学如弓弩，才如箭镞，识以领之，方能中鹄。"刚来到医保局时，面对不熟悉的工作岗位，刘兴旺从政策开始，积极主动向同事请教，利用业余时间恶补政策知识他办公桌上那套《北京市医疗保障政策汇编》，永远摆在最醒目的位置他在学习的过程中，对政策条款逐项研究，并在每一页加上注释，对经办人经常咨询的政策进行特别标注现在，当其他同事请教问题时，他总能第一时间找到对应政策并进行解答他既能一头钻进去，把政策体系学透彻又能延展提炼，掌握其中关键内容，为服务群众夯实理论基础同时，他还积极完善丰台区"区医保经办机构--街镇--社区(村)"三级医疗保障服务网络工作机制，持续推动医保服务向基层前移，多次深入街道、社区，从群众最关心的医保问题入手，为群众定制政策宣讲方案，零距离贴心服务，让百姓有实实在在的获得感、幸福感、安全感转业不转志做百姓的贴心卫士刘兴旺同志始终保持军人本色，攻坚克难、任劳任怨，坚持"技艺精进、服务精准、工作精细、待人精心"工作标准，不断在服务百姓中提升